【第1篇】服務(wù)管理專員崗位職責(zé)怎么寫200字
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商店鋪中關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容的這一部分的管理和支援，針對(duì)客服的投訴分析投訴類型，并制定改善方案;
2、全國(guó)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開拓，管理和支持;
3、外服售后業(yè)務(wù)、流程和方案的制定和完善。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，最好是工科背景專業(yè)，有一定文字處理能力，將工作匯總到書面上;
2、具備良好的溝通能力和外出的需求。
書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用
服務(wù)管理專員這個(gè)崗位挺重要的，主要負(fù)責(zé)日常的服務(wù)管理工作。日常工作就是處理客戶反饋的問題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問題能及時(shí)解決。比如接到客戶投訴后，得第一時(shí)間記錄下來，然后分配給相關(guān)部門去處理，還得盯著他們按時(shí)完成任務(wù)。
有時(shí)候接到一些比較復(fù)雜的情況，就需要跟客戶多溝通，了解具體細(xì)節(jié)，這樣才能找到合適的解決方案。這工作還需要經(jīng)常跟各部門協(xié)調(diào)，可能要開個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，把事情講清楚，讓大家知道該怎么做。另外，還要定期整理服務(wù)數(shù)據(jù)，看看有沒有什么規(guī)律或者問題點(diǎn)，這樣有助于后續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。
有些時(shí)候，公司會(huì)推出新的服務(wù)政策，作為服務(wù)管理專員就得先自己搞明白，然后組織培訓(xùn)，教大家怎么執(zhí)行新規(guī)定。這過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，比如說員工對(duì)新政策有疑問，這時(shí)候就得耐心解答，必要時(shí)還得調(diào)整一下方案。
文件管理也是重要一環(huán)，所有的服務(wù)記錄都要分類存檔，方便以后查閱。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘ν浉履承┵Y料，這就需要提醒自己定期檢查一遍。還有，服務(wù)管理專員還要時(shí)不時(shí)去巡查一下現(xiàn)場(chǎng)，看看服務(wù)質(zhì)量怎么樣，要是發(fā)現(xiàn)問題，就得立即指出并督促整改。
偶爾會(huì)有緊急情況發(fā)生，像突然有大批量投訴之類的，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，先安撫客戶情緒，再著手解決問題。這種時(shí)候壓力挺大的，但只要冷靜下來，一步步來，事情總能處理好。
【第2篇】服務(wù)渠道管理崗位職責(zé)怎么寫300字
工作職責(zé):
獵頭渠道平臺(tái)綜合管理。以服務(wù)vc的被投公司(項(xiàng)目)總監(jiān)級(jí)別以上的高管需求為主。管理獵頭方，和需求方，作為供需兩方的高效處理平臺(tái)。
任職要求:
1、一線全日制本科及以上學(xué)歷;
2、3-8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)hr工作經(jīng)驗(yàn)，或者獵頭經(jīng)驗(yàn)，或者產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)崗位轉(zhuǎn)招聘方向經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、精通招聘，對(duì)招聘模塊有深入理解和優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、親和力強(qiáng)，善于溝通;
5、善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，對(duì)優(yōu)秀人才具有敏銳的判斷力;
6、具備一定的管理能力潛力;
7、有優(yōu)秀的獵頭渠道管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、有高端崗位的獵聘能力者優(yōu)先;
候選人背景偏好:
優(yōu)秀的獵頭，或者互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理轉(zhuǎn)型的招聘人才，或者h(yuǎn)rbp
書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用
服務(wù)渠道管理崗位職責(zé)怎么寫
服務(wù)渠道管理這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，得根據(jù)公司的具體需求來定。比如，你要負(fù)責(zé)渠道的日常運(yùn)營(yíng)，這包括跟客戶溝通、處理他們的反饋，還有就是維護(hù)現(xiàn)有的合作關(guān)系。每天都要盯著渠道的數(shù)據(jù)，看看有沒有異常情況，要是發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊想辦法解決。要是公司有新項(xiàng)目上線，還得配合完成相關(guān)的工作，確保渠道那邊能順利執(zhí)行。
其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的核心點(diǎn)拎出來。像剛才說的，渠道運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、客戶溝通這些都算核心工作。不過有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如有些公司還要求你定期做培訓(xùn)，給渠道人員講講產(chǎn)品的特點(diǎn)，教他們?cè)趺锤玫赝茝V。這種培訓(xùn)的事就容易被忽略，但其實(shí)是挺重要的，因?yàn)榍廊藛T的專業(yè)程度直接影響到業(yè)務(wù)效果。
書寫注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注渠道的資金流，確保每一筆賬目都清楚明白。要是遇到大額支出或者收入，得及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，避免出什么差錯(cuò)。還有就是，有時(shí)候渠道合作伙伴會(huì)提出新的合作方案，你就得評(píng)估一下可行性，看看能不能接受。要是評(píng)估不到位，可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的合作不太順利。
有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)容易忽略一些基礎(chǔ)性的任務(wù)，像是文件整理之類的。這聽起來好像很簡(jiǎn)單，但其實(shí)很重要，因?yàn)楹芏嘀匾暮贤?、協(xié)議都在里面。要是文件管理混亂，到時(shí)候找東西特別費(fèi)勁，還可能耽誤事。所以這部分也得寫進(jìn)去，提醒自己平時(shí)多花點(diǎn)心思。
每個(gè)公司對(duì)崗位的要求不一樣，所以寫職責(zé)的時(shí)候還得結(jié)合實(shí)際情況。比如說有的公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，希望員工能主動(dòng)提建議；而有的公司更看重執(zhí)行力，只要求按部就班地完成任務(wù)就行。要是能提前搞清楚公司的側(cè)重點(diǎn)，寫起來就會(huì)更有針對(duì)性。
【第3篇】管理服務(wù)主任崗位職責(zé)任職要求怎么寫500字
管理服務(wù)主任崗位職責(zé)
現(xiàn)代服務(wù)與管理系主任 杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，萬向 應(yīng)聘條件:
1. 具有碩士及以上學(xué)歷、學(xué)位且有高等院校工作經(jīng)歷，其中在教學(xué)管理崗位擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)3年以上;
2.具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、較高的學(xué)術(shù)水平、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和較豐富的教育教學(xué)管理及教學(xué)改革建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
3. 具有經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、工業(yè)管理、英語專業(yè)教授(或研究員)職稱;
4. 具英語交流能力，能流暢聽說讀寫英語;
5. 身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定;
6. 年齡一般不超過50周歲。
7.具有博士學(xué)歷、學(xué)位，且任教10年或以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。特別優(yōu)秀，條件可以適當(dāng)放寬。
三、工作職責(zé):
1. 配合學(xué)院中長(zhǎng)期發(fā)展策略，制定系發(fā)展規(guī)劃;
2. 負(fù)責(zé)系課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及科學(xué)研究工作;
3. 負(fù)責(zé)系人才培養(yǎng)方案與教學(xué)文件的制定、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評(píng)估工作;
4. 組織并實(shí)施系教育教學(xué)改革工作;
5. 負(fù)責(zé)系教職工考核、聘任、獎(jiǎng)懲等工作;
6. 負(fù)責(zé)系所屬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理工作;
7. 負(fù)責(zé)系學(xué)生管理工作;
8. 負(fù)責(zé)系財(cái)務(wù)及其它教學(xué)、行政資源的管理工作;
9. 負(fù)責(zé)系對(duì)外交流、英語提升工作;
10.做好上級(jí)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位的性質(zhì)和工作環(huán)境。像管理服務(wù)主任這類崗位，主要負(fù)責(zé)日常管理和協(xié)調(diào)工作，所以職責(zé)描述要突出這一點(diǎn)。開頭可以直接點(diǎn)明職責(zé)范圍，比如說“負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綜合管理工作”，接著說具體的工作內(nèi)容，“包括住戶投訴處理、設(shè)施設(shè)備巡查、維修跟進(jìn)等”。這些內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來寫，這樣才能讓職責(zé)看起來更真實(shí)。
有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，會(huì)特別強(qiáng)調(diào)一些細(xì)節(jié)，比如“定期檢查公共區(qū)域的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決”，這里就可以稍微展開一下，說清楚怎么檢查，發(fā)現(xiàn)什么問題該怎么處理。不過要是寫得太復(fù)雜了，反而容易讓人覺得啰嗦。像這種地方，措辭要簡(jiǎn)潔明了，不然別人看了半天還搞不清到底要干什么。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于任職要求，這部分最好也結(jié)合實(shí)際情況來寫。像管理服務(wù)主任這個(gè)崗位，通常需要一定的管理經(jīng)驗(yàn)，還有就是熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)?？梢赃@么寫：“具備三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)”，后面再加上一些軟性條件，比如“良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”。
寫這部分的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心漏掉一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，像是“熟悉消防管理規(guī)定”這種重要的東西。當(dāng)然，這不是說特意漏掉，而是寫著寫著就忘了補(bǔ)充進(jìn)去。其實(shí)只要大致涵蓋了主要的要求就行，不用追求面面俱到。比如還可以寫“熟練使用辦公軟件，能夠起草各類公文”，這樣既提到了技能要求，又沒忘記辦公效率這塊。
總體來說，寫崗位職責(zé)和任職要求的時(shí)候，重點(diǎn)是要貼合實(shí)際工作需求。要是能多參考幾個(gè)同行的做法就更好了，畢竟每個(gè)單位的具體情況都不一樣。比如有些單位可能特別看重員工的服務(wù)意識(shí)，那在職責(zé)描述里就要多體現(xiàn)這方面的要求，像是“主動(dòng)為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)”之類的。
【第4篇】服務(wù)管理崗崗位職責(zé)任職要求怎么寫400字
服務(wù)管理崗崗位職責(zé)
服務(wù)管理崗 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原中心支公司 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原中心支公司 希望你具備以下能力或經(jīng)驗(yàn):
1.銷售產(chǎn)品類型:服務(wù)型產(chǎn)品、汽車、投資/理財(cái)產(chǎn)品、房產(chǎn)
2.銷售方式:直銷、渠道銷售
3.開發(fā)客戶的方式:電話銷售、上門拜訪/面銷、門店銷售
4.銷售對(duì)象(客戶類型):個(gè)人消費(fèi)者、企業(yè)
5.銷售區(qū)域:華北
6.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品
7.項(xiàng)目型(解決方案型)銷售:是
8.大客戶銷售經(jīng)驗(yàn):有此經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
目前，對(duì)該崗位的初步定位如下:
1.崗位級(jí)別:基層管理
2.管理人數(shù):1-5人
3.管理幅度:多個(gè)團(tuán)隊(duì)/業(yè)務(wù)線
4.是否需要從0-1組建新團(tuán)隊(duì):是
為了將來能夠更快融入團(tuán)隊(duì)，還希望你具備以下條件:
1.年齡要求:24-45周歲
2.性格特質(zhì)要求:團(tuán)隊(duì)合作、邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動(dòng)、抗壓能力強(qiáng)、談判能力強(qiáng)、嚴(yán)于律己、樂于助人、理解他人、擁抱變革、堅(jiān)忍不拔
服務(wù)管理崗崗位
書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用
寫服務(wù)管理崗的崗位職責(zé)和任職要求時(shí)，得琢磨透這個(gè)崗位的核心工作內(nèi)容是什么。這崗位既要懂服務(wù)流程，又要會(huì)協(xié)調(diào)資源，還要能解決突發(fā)狀況，所以描述的時(shí)候不能太籠統(tǒng)。比如，“負(fù)責(zé)日常的服務(wù)管理工作”，這句話太寬泛了，得具體點(diǎn)。像“處理客戶反饋的問題，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求”，這樣就清晰多了。
任職要求這部分也不能光寫“具備良好的溝通能力”，得說清楚為什么需要這個(gè)能力。比如，“需要與各部門對(duì)接，保證服務(wù)環(huán)節(jié)無縫銜接”，這就說得更有針對(duì)性。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡芫蜁?huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是“熟悉辦公軟件”這種基本技能，結(jié)果寫成了“熟練掌握各類系統(tǒng)操作”，雖然沒大錯(cuò)，但細(xì)想下還是應(yīng)該補(bǔ)充完整。
書寫注意事項(xiàng)：
寫職責(zé)的時(shí)候要注意區(qū)分輕重緩急，像“優(yōu)先處理緊急投訴，跟進(jìn)后續(xù)進(jìn)展”這樣的表述就不錯(cuò)。但有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，結(jié)果就只寫了“獨(dú)立完成任務(wù)”，這顯然不夠全面。其實(shí)可以改成“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同解決問題，提升整體服務(wù)質(zhì)量”。
對(duì)于經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜囊笠驳弥?jǐn)慎提。如果寫“至少兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，聽起來挺專業(yè)，但如果換成“從事過類似崗位的人員優(yōu)先”，反而顯得更靈活。不過這種改動(dòng)可能就是一時(shí)疏忽，沒注意到前面已經(jīng)提到經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蘖恕?/p>
【第5篇】小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)怎么寫450字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定，組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作，在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況，總結(jié)分管工作，不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作，及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜，加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作，接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去寫，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如說小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副主任這個(gè)崗位，他的職責(zé)肯定跟日常管理和業(yè)主溝通有關(guān)系。首先要明確一點(diǎn)，副主任的工作不是一個(gè)人的事，他得和其他同事配合好，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理那邊，有什么事都要及時(shí)匯報(bào)。
在具體的工作內(nèi)容上，得涵蓋幾個(gè)大方向，像是負(fù)責(zé)小區(qū)里的安全保衛(wèi)工作，這包括檢查門崗執(zhí)勤情況，還有就是巡邏路線設(shè)置這些。還有綠化養(yǎng)護(hù)這部分也挺重要，得盯著園林公司按時(shí)修剪草坪、清理垃圾。再就是維修這塊兒，要是電梯壞了或者水管漏水了，副主任得協(xié)調(diào)工程部盡快解決，別讓業(yè)主覺得不方便。
跟業(yè)主打交道也是必不可少的一部分。副主任需要定期組織一些活動(dòng)，比如春節(jié)聯(lián)歡會(huì)什么的，增進(jìn)鄰里感情。還有就是處理投訴，有些業(yè)主反映噪音大或者其他問題，副主任得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，給個(gè)合理的答復(fù)。
有時(shí)候也會(huì)遇到特殊情況，比如說暴雨導(dǎo)致地下車庫積水了，這個(gè)時(shí)候副主任就得馬上組織人員排水，同時(shí)安撫車主情緒，避免發(fā)生矛盾。還有就是面對(duì)裝修違規(guī)的情況，得耐心勸導(dǎo)業(yè)主遵守規(guī)定，實(shí)在不行就上報(bào)相關(guān)部門。
書寫注意事項(xiàng)：
文檔管理工作也不能忽視。各種會(huì)議紀(jì)要、巡查記錄之類的文件得整理清楚，方便以后查閱。還有財(cái)務(wù)方面的小事也要關(guān)注下，像收繳物業(yè)費(fèi)這種，副主任要確保賬目清晰，不能出岔子。
不過，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說有些副主任可能不太注重員工培訓(xùn)，其實(shí)這是不對(duì)的，因?yàn)橹挥刑嵘龍F(tuán)隊(duì)素質(zhì)，整體服務(wù)水平才能提高。還有就是對(duì)外溝通這塊兒，有時(shí)候跟街道辦事處或者派出所聯(lián)系少了，就會(huì)錯(cuò)過一些重要的信息。
【第6篇】企業(yè)管理服務(wù)崗位職責(zé)任職要求怎么寫300字
企業(yè)管理服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、訪談了解客戶業(yè)務(wù)流程，識(shí)別業(yè)務(wù)流程中存在的風(fēng)險(xiǎn)及控制，執(zhí)行控制測(cè)試，查找異常情況并撰寫業(yè)務(wù)流程描述及測(cè)試底稿
2、獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理及分析
3、編制審計(jì)底稿，匯報(bào)審計(jì)發(fā)現(xiàn)，與客戶溝通并提出整改建議
4、持續(xù)改進(jìn)it審計(jì)方法
任職要求:
1、正規(guī)全日制院校本科學(xué)歷及以上，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，cisa、acca、cia、cpa等資格優(yōu)先考慮
2、擁有it審計(jì)、it咨詢、軟件開發(fā)、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、擁有金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)、超市等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4、良好的快速學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)和項(xiàng)目管理能力
書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得琢磨清楚這個(gè)崗位到底干什么。比如說企業(yè)管理服務(wù)崗，它可不是光坐在那兒喝茶聊天的，具體到點(diǎn)上，得把企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)給管起來。像制定企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度這類事，就挺關(guān)鍵的，還有就是協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，這活兒可不能馬虎，要是部門之間鬧矛盾，那整個(gè)企業(yè)都得受影響。
這崗位還得負(fù)責(zé)處理一些突發(fā)狀況，像員工之間的糾紛，客戶投訴之類的，都得妥善解決。有時(shí)候，企業(yè)可能會(huì)遇到政策上的變化，這時(shí)候就得趕緊調(diào)整策略，確保企業(yè)能跟上趟兒。至于那些文件歸檔的事，也得操心，不然到時(shí)候找東西費(fèi)勁得很。
有些時(shí)候，可能還會(huì)涉及到培訓(xùn)員工的工作，讓他們了解最新的管理理念，這很重要，因?yàn)橹挥写蠹叶级?guī)矩，企業(yè)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如剛才說到的文件歸檔，其實(shí)還應(yīng)該提到定期檢查檔案是否完整，這個(gè)環(huán)節(jié)千萬不能省略。
書寫注意事項(xiàng)：
企業(yè)里的會(huì)議組織也是個(gè)大頭，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)后總結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能含糊。要是會(huì)議材料沒準(zhǔn)備好，或者參會(huì)人員通知不到位，那會(huì)議效果肯定打折扣。偶爾也會(huì)碰到一些棘手的問題，比如預(yù)算超支了怎么辦，這個(gè)時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，想辦法把損失降到最低。
有時(shí)候，為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，可能需要搞一些市場(chǎng)調(diào)研，看看同行都在做什么。這項(xiàng)工作聽起來簡(jiǎn)單，做起來可不容易，因?yàn)槭袌?chǎng)變化快，得時(shí)刻保持敏感。要是調(diào)研結(jié)果分析不到位，就可能導(dǎo)致決策失誤。這崗位的責(zé)任太多了，寫的時(shí)候得一件件梳理清楚，不能遺漏重要環(huán)節(jié)，不然到時(shí)候出了問題，誰也擔(dān)不起責(zé)任。
【第7篇】it服務(wù)管理咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫550字
職位描述：
崗位職責(zé)
協(xié)助客戶完成it運(yùn)維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)維與質(zhì)量控制，包括：
制定it運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃；
變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實(shí)施過程的管控，持續(xù)改進(jìn)；
事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定；
it運(yùn)維管理流程的日常運(yùn)維管理和質(zhì)量控制；
推動(dòng)it運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及協(xié)助組織定期的檢查和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)改進(jìn)提升。
相關(guān)it運(yùn)營(yíng)重要工作任務(wù)的實(shí)施。
職位要求
大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理、自動(dòng)控制等相關(guān)專業(yè)；
工作年限5-8年，3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
年齡35歲以下。
能力要求
熟悉大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式，在大型企業(yè)itil管理和項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，主持過3個(gè)及以上的it管理咨詢類項(xiàng)目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年；
熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn)，有大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)于主流it技術(shù)有一定了解，有itil/devops證書優(yōu)先；
具備清晰的邏輯思維和推理能力，良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力，較強(qiáng)的工作推動(dòng)力；
有良好的領(lǐng)悟力，能夠主動(dòng)、及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求；
富有創(chuàng)新精神，性格開朗，善于溝通。
書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的核心目標(biāo)搞清楚。比如it服務(wù)管理咨詢顧問這個(gè)崗位，主要就是幫助企業(yè)優(yōu)化他們的it服務(wù)流程，提升效率。這部分內(nèi)容要具體一點(diǎn)，像是協(xié)助企業(yè)制定it服務(wù)策略，這策略得涵蓋從服務(wù)設(shè)計(jì)到交付的全過程。再比如，需要分析現(xiàn)有流程的問題點(diǎn)，找出哪里出了差錯(cuò)，然后給出改進(jìn)方案。這些都屬于日常工作的一部分。
接著說說技能要求吧。既然是做咨詢服務(wù)的，那溝通能力肯定得過硬，不然沒法跟客戶對(duì)接需求。還有就是專業(yè)背景，得對(duì)itil框架什么的基本概念了如指掌，這樣才能提出專業(yè)的建議。另外，項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)也很重要，畢竟很多時(shí)候是要帶著團(tuán)隊(duì)一起干活的。要是能熟悉一些主流的it運(yùn)維工具就更好了，像servicenow之類的，這樣既能提高工作效率，也能給客戶留下好印象。
在寫這些職責(zé)的時(shí)候，也別忘了結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說有的公司可能更注重成本控制，那就可以強(qiáng)調(diào)下如何通過優(yōu)化流程來降低運(yùn)營(yíng)成本。還有些公司可能特別看重用戶體驗(yàn)，那就可以多提提怎么提升服務(wù)質(zhì)量。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把順序搞亂，比如把“協(xié)助客戶進(jìn)行it服務(wù)策略制定”寫成了“制定it服務(wù)策略協(xié)助客戶”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話會(huì)有點(diǎn)別扭。
再者，寫職責(zé)描述的時(shí)候，語言風(fēng)格最好貼近實(shí)際工作場(chǎng)景。比如，“日常工作中要頻繁接觸各類it系統(tǒng)”，而不是說得很抽象，“負(fù)責(zé)處理各種與it相關(guān)的事務(wù)”。前者聽起來更有畫面感，后者就顯得空泛了些。有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)簡(jiǎn)潔，可能會(huì)省略掉一些關(guān)鍵信息，比如提到“參與需求調(diào)研”，卻沒有明確是為哪個(gè)環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備，這就容易讓讀者摸不著頭腦。
小編友情提醒：
寫職責(zé)描述的時(shí)候，還應(yīng)該考慮到不同層級(jí)的員工。對(duì)于初級(jí)顧問來說，可能更多是在執(zhí)行層面，比如收集數(shù)據(jù)、整理報(bào)告之類的；而對(duì)于高級(jí)顧問，則更側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)。所以描述的時(shí)候要有所區(qū)分，不能一概而論。如果沒注意到這一點(diǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致職責(zé)劃分不清，影響后續(xù)的工作安排。
【第8篇】服務(wù)器管理崗位職責(zé)怎么寫150字
日語服務(wù)器監(jiān)控管理 埃森哲(中國(guó))有限公司 埃森哲(中國(guó))有限公司，埃森哲，埃森哲(中國(guó))有限公司，埃森哲咨詢，埃森哲 requirement:
1. 3 years infrastructure ao experience
2. familiar with windows server
3. rich experience on system monitoring / job management / incident troubleshooting
4. japanese j2 above with fluent listening/speaking
5. knowledge of network & aws will be a plus
6. japanese j2
書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容想清楚，別一上來就想著套模板。比如服務(wù)器管理這個(gè)崗位，首先要明確它具體要做哪些事，不是說寫個(gè)大概就行。像負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常巡檢，這得包括檢查硬件狀態(tài)、查看運(yùn)行日志這些具體任務(wù)，不能光寫“負(fù)責(zé)服務(wù)器巡檢”。要是只寫這么一句，別人看了也不知道具體怎么巡檢。
說到日志，特別重要。不僅要記錄每天的操作情況，還得留意有沒有異常報(bào)警。有時(shí)候系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)了，第一時(shí)間就得去排查，找出原因再處理。要是漏掉了某些關(guān)鍵步驟，后續(xù)出了問題就麻煩了。記得有一次我值班，因?yàn)闆]及時(shí)發(fā)現(xiàn)磁盤空間不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷了好幾個(gè)小時(shí)，后來被領(lǐng)導(dǎo)狠狠批了一頓。
書寫注意事項(xiàng)：
服務(wù)器配置調(diào)整也是日常工作之一。像是新上線的服務(wù)需要部署環(huán)境，這就涉及到安裝軟件、設(shè)置參數(shù)之類的操作。有時(shí)候還會(huì)遇到性能優(yōu)化的需求，這時(shí)候就要分析現(xiàn)有架構(gòu)，看看哪里能改進(jìn)。不過有時(shí)候會(huì)碰到一些復(fù)雜的情況，比如某個(gè)服務(wù)依賴的庫版本不匹配，就得想辦法解決兼容性問題。這類事情可不能拖延，不然會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。
還有就是安全這塊兒，服務(wù)器管理少不了定期更新補(bǔ)丁?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境變化快，黑客攻擊手段也在不斷升級(jí)，所以防護(hù)措施必須跟上節(jié)奏。每隔一段時(shí)間就得檢查一下防火墻規(guī)則，確保沒有漏洞。當(dāng)然，備份也不能忽視，數(shù)據(jù)一旦丟失，后果很嚴(yán)重。最好能制定個(gè)詳細(xì)的備份計(jì)劃，定期把重要數(shù)據(jù)存到別的地方。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵，有時(shí)候需要和其他部門配合完成任務(wù)。比如開發(fā)那邊提出需求，需要修改服務(wù)器配置，這時(shí)候就得溝通好具體的改動(dòng)方案。還有測(cè)試階段，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)器有問題，也要及時(shí)響應(yīng)，協(xié)助解決問題。不過有時(shí)候溝通起來會(huì)有點(diǎn)費(fèi)勁，畢竟大家關(guān)注的重點(diǎn)不一樣，有時(shí)候得花時(shí)間去解釋技術(shù)細(xì)節(jié)。
