書寫經(jīng)驗64人覺得有用

物業(yè)管理會計這個崗位的職責寫起來得有點講究，不能太死板，也不能太隨意。要是寫得太死板，給人的感覺就是官僚氣十足，沒點人情味；要是太隨意，又怕老板看了覺得你不專業(yè)。所以，得在這兩者之間找到個平衡。

比如，你可以先從崗位的核心任務說起，像日常的賬務處理，這是基礎，也是最重要的部分。但光說賬務處理就有點空洞了，最好能具體點，像收入、支出的明細分類，發(fā)票管理之類的，這些都是具體的活兒。不過寫的時候別一股腦全倒出來，得有個輕重緩急，像是先把收入支出理清楚，再提發(fā)票的事，這樣層次感就出來了。

物業(yè)這塊特別注重成本控制，所以得把這層意思也寫進去。比如如何監(jiān)控項目的運營成本，這可不是隨便看看報表就行的，得深入到每個細節(jié)里去，像水電費、維修費這些都得盯緊了。不過這里邊容易忽略的地方就是一些小項目，像綠化維護的成本核算，很多人可能會漏掉這部分。

書寫注意事項：

跟其他部門的協(xié)調(diào)也是個重點。會計不是一個人單干的活兒，得經(jīng)常跟物業(yè)經(jīng)理、采購部打交道。比如采購物資的時候，得及時核對金額，確保賬實相符。這里就容易出個小問題，就是有時候?qū)Ψ綀筮^來的數(shù)據(jù)不太準，這時候就得仔細核對，別因為怕麻煩就糊弄過去。

還有工資發(fā)放這塊，每個月都得按時按量發(fā)下去，這可是員工最關心的事。工資表的制作得嚴謹，別搞錯了人數(shù)什么的，不然鬧出誤會就麻煩了。不過這里也有個小漏洞，有時候臨時工的工資計算可能會被忽略，得特別留意一下這部分。

財務報表，那是給領導看的，得做得漂漂亮亮的。不僅要數(shù)字準確，還得有分析，像這個季度的收支對比，為什么比上個季度多了或者少了，這些都得有說法。不過有時候?qū)懛治鰣蟾娴臅r候，容易只盯著數(shù)字看，忽略了背后的原因，這就需要多跟各部門溝通，才能把情況摸清楚。

小編友情提醒：

安全這塊也不能忽視。財務資料可是機密，得妥善保管，別一不留神就被翻了舊賬。保管資料的時候，最好分門別類放好，找起來方便，萬一哪天審計來了，也好應對。不過這里頭有個小隱患，就是有些文件可能會被誤放到不該放的地方，到時候找起來費勁，得養(yǎng)成良好的習慣才行。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合實際的工作場景。比如說物業(yè)管理這個行當，它涵蓋的東西就特別多。像日常巡查，業(yè)主溝通，維修跟進，這些都是需要明確到具體職責里的內(nèi)容。有時候?qū)懙臅r候，可能因為太想面面俱到了，結(jié)果就寫成了流水賬似的，讀起來特別亂。比如，“負責小區(qū)綠化維護，包括花草樹木的修剪、施肥、澆水等”，這句話聽著還可以，但如果寫成“負責小區(qū)綠化維護，包括花草樹木的修剪、施肥、澆水，還有垃圾清理”，這就有點啰嗦了。

再比如寫到職任要求這部分，有些人喜歡用一些大而空的話，像“具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守”，這話聽著挺正規(guī)，但沒什么實際意義。倒不如寫具體點，比如說“熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能妥善處理鄰里糾紛”。不過有時候?qū)懼鴮懼?，容易忽略細?jié)。比如有人會寫“需具備一定的溝通能力”，這話說得很對，但沒說到重點。要是改成“需具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠及時解決業(yè)主提出的問題”，就顯得更有針對性了。

書寫注意事項：

寫的時候還要注意語言風格。物業(yè)管理，比較注重實操性，所以語言不能太文藝范兒。像“營造和諧社區(qū)氛圍”這種話，雖然聽著挺好聽，但實際工作中更多關注的是具體的執(zhí)行細節(jié)。像“定期檢查公共設施設備，確保其正常運行”，這樣的話就更貼合實際工作情況。

有時候?qū)懧氊熋枋?，還容易忽略一些小環(huán)節(jié)。比如提到“協(xié)助處理突發(fā)事件”，這本身沒錯，但最好補充一下具體內(nèi)容，像“協(xié)助處理電梯故障、水管爆裂等突發(fā)狀況，并做好后續(xù)記錄”。這樣寫既明確了職責范圍，也方便日后查閱。

寫這些內(nèi)容的時候，腦子里得有個大致框架，但也不能拘泥于此。畢竟每個公司的情況都不一樣，不能完全照搬別人的模板。像有些公司可能特別看重綠化管理，那就可以多強調(diào)這方面的要求；有的公司可能更注重安保工作，那就得突出這一點。

書寫經(jīng)驗27人覺得有用

小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責怎么寫，平時要是想給這個崗位寫個合適的職責描述，得先把工作的大方向搞清楚。比如，這個主辦主要負責的是小區(qū)里的日常管理，包括跟業(yè)主打交道，處理一些突發(fā)情況之類的。開頭可以從基本的工作內(nèi)容入手，像是“負責小區(qū)公共設施的維護保養(yǎng)，確保設施正常運轉(zhuǎn)”，這樣寫就比較貼合實際。

再往下寫的時候，就得結(jié)合具體的工作場景了。比如涉及到物業(yè)費的收繳，就可以寫成“協(xié)助完成物業(yè)費用的催繳工作，及時跟進未繳費業(yè)主的情況”。這里頭其實挺有學問的，因為物業(yè)費催繳不是光靠嘴上說說就行，還得有點技巧。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了也不知道具體該怎么做。

有時候?qū)戇@類職責描述，難免會遇到措辭上的小問題。像我剛才提到的“及時跟進未繳費業(yè)主的情況”，這句話其實還可以再細化一下，改成“跟蹤未繳費業(yè)主的信息，制定合理的催繳方案”。雖然改動不大，但能讓描述顯得更精準些。

說到業(yè)主溝通這塊兒，崗位職責里也得體現(xiàn)出來。“定期走訪業(yè)主，收集反饋意見并整理匯總”，這樣的表述就挺好。不過寫的時候也要注意語氣，別給人感覺太生硬，畢竟物業(yè)跟業(yè)主的關系需要維系好，不能一上來就擺出一副高高在上的樣子。

書寫注意事項：

對于突發(fā)事件的處理也不能忽略。“負責處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件，保障居民安全”，這句話看著簡單，但實際操作起來可能就沒那么容易了。特別是在面對一些復雜的情況時，比如鄰里糾紛什么的，就需要有一定的應變能力。如果只是照本宣科地寫職責，很容易流于形式。

還有就是團隊協(xié)作這部分，可以寫成“配合其他部門開展工作，共同推進物業(yè)管理項目的實施”。其實這里面也有門道，比如什么時候需要主動出擊，什么時候需要被動配合，這些都是需要結(jié)合實際情況去考量的。有時候?qū)懙锰^籠統(tǒng)，反而會讓執(zhí)行的人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗11人覺得有用

物業(yè)管理公司的行政部主管這個崗位很重要，它既要協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，又要對接外部資源。要是想寫出一份合適的崗位職責，得先搞清楚這個職位的核心任務是什么。比如，行政部主管要負責日常辦公事務管理，包括文件歸檔、會議組織這類基礎工作，同時也需要參與制定部門長遠規(guī)劃，這就得有一定的大局觀。

工作中，行政部主管得熟悉物業(yè)相關的法律法規(guī)，這樣才能確保公司在處理各種事務時不出偏差。比如，物業(yè)費調(diào)整方案必須符合規(guī)定，這背后就需要主管去把控細節(jié)。另外，跟其他部門的溝通也少不了，尤其是工程維修那邊，要是某個設施出了問題，行政部得及時跟進，把事情解決好。

有時候，行政部主管還得承擔一些臨時性的任務，比如接待上級領導視察。這種場合下，既要準備充分，又要隨機應變。要是準備工作不到位，就可能影響到公司的形象。還有，預算控制也是個大頭，行政部主管需要合理分配經(jīng)費，既不能浪費，也不能因為節(jié)約而影響服務質(zhì)量。

行政部主管還應該關注員工的工作狀態(tài)，有時候發(fā)現(xiàn)同事情緒低落或者效率不高，得想辦法幫他們調(diào)整心態(tài)。不過，有時候溝通起來會有點困難，畢竟每個人的性格不一樣。如果遇到這種情況，可能需要多花點時間去了解對方的想法，找到合適的辦法。

再就是，行政部主管需要定期檢查辦公設備的運行情況，打印機、空調(diào)這些都得確保正常運轉(zhuǎn)。要是哪個設備突然壞了，就會給日常工作帶來麻煩。所以平時就得留個心眼兒，發(fā)現(xiàn)隱患早處理。另外，檔案管理也不能忽視，無論是合同還是業(yè)主反饋，都要分類存檔，方便日后查閱。

書寫經(jīng)驗14人覺得有用

物業(yè)資產(chǎn)管理這個崗位的職責其實挺復雜的，得結(jié)合具體的工作場景來說。比如，你要負責整個項目的資產(chǎn)盤點，這可不是隨便看看就行的，得確保每一塊磚、每一盞燈都在賬上，要是漏了點什么，后續(xù)出了問題就麻煩了。還有，合同管理也是重要的一部分，跟租戶簽合同時要注意條款，尤其是租金調(diào)整那些事，稍不留神可能就會扯皮。

日常的話，要定期巡查物業(yè)設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。有時候設備老化了，維修起來成本高，這就需要提前規(guī)劃預算，不然到時候措手不及。另外，還要對接外部供應商，比如清潔公司、安保公司之類的，他們的服務質(zhì)量直接影響到業(yè)主的感受，所以溝通的時候態(tài)度要誠懇，不能擺架子。

說起來，物業(yè)資產(chǎn)管理還涉及到一些財務方面的事情，像收繳租金，核算成本，這些都需要細心對待。有一次我遇到個情況，一個租戶的賬單算錯了，差了幾百塊，雖然不多，但傳出去影響不好，后來花了好幾天才把事情理清楚。所以呀，做這份工作得有耐心，不能急躁。

除了上面提到的，還得關注市場動態(tài)，了解周邊類似物業(yè)的價格走勢。如果自家物業(yè)定價不合理，要么租不出去，要么就被壓價，這對資產(chǎn)收益的影響可不小。不過有時候信息來源有限，想掌握全面的情況確實不容易，只能多跑幾趟周邊看看行情。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。物業(yè)管理處這個崗位，平時需要處理的事情特別雜，像小區(qū)的安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生管理、住戶投訴處理之類的，都是日常工作的一部分。比如安全巡邏這一塊，得確保每個角落都檢查到位，不能留死角，不然出了事就麻煩了。還有環(huán)境衛(wèi)生，垃圾要及時清理，綠化帶也要定期維護，這直接影響到業(yè)主的生活質(zhì)量。

說到住戶投訴，這也是個頭疼的事。有些住戶反映噪音問題，有些說家里漏水，這些問題都需要及時跟進，不能拖著不管。要是遇到緊急情況，比如電梯故障，那更得第一時間解決，不然影響太大。物業(yè)人員還得熟悉各種設備的操作和維護方法，像消防系統(tǒng)、供水供電之類的，這些都要懂一點。

有時候?qū)懼鴮懼蜁恍⌒穆┑粢恍╆P鍵點，比如說物業(yè)費的收繳情況，這也是工作的重要部分。還有就是小區(qū)的活動組織，像節(jié)假日搞些小型活動，增進鄰里感情，這也是物業(yè)的一項任務。不過有時候可能會忘記強調(diào)這一點，畢竟這類活動不像其他事務那么緊迫。

書寫注意事項：

物業(yè)工作人員還要跟政府部門打交道，像辦理一些許可證之類的手續(xù)，這方面的知識也不能少。要是這方面沒弄清楚，后續(xù)工作會很麻煩。而且物業(yè)人員還需要有一定的溝通技巧，因為跟業(yè)主打交道的時候，難免會有意見不合的情況，這時候就得耐心解釋，爭取對方的理解。

其實寫崗位職責的時候，重要的是要把工作的方方面面都考慮到，不能遺漏重要的環(huán)節(jié)。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會覺得某一部分不重要，就一帶而過，這樣其實是不對的。比如財務方面的監(jiān)管，物業(yè)費的收支明細，這些都必須清晰明了，否則容易引發(fā)不必要的誤會。

書寫經(jīng)驗21人覺得有用

物業(yè)管理處的會計員崗位職責其實挺講究實際操作的，得結(jié)合具體的業(yè)務流程來寫，不能太籠統(tǒng)。比如，賬目的處理是關鍵，要確保每一筆收入支出都清清楚楚，這包括物業(yè)費、停車費這類常規(guī)收入，還有維修基金之類的專項款項。日常工作里，少不了要核對各種票據(jù)，這票據(jù)得跟實際發(fā)生的情況一致才行，不然就會出大問題。另外，還得定期整理財務報表，讓管理層知道目前的資金狀況，這個報表得準確無誤，畢竟牽扯到不少資金流動。

有些細節(jié)容易被忽略，比如有時候收據(jù)填寫的時候，金額部分可能會手滑寫錯數(shù)字，這就需要細心核對了。還有就是報銷單據(jù)的審核，得確認每項開支是否合理合規(guī)，要是有不合理的費用混進來，那可就麻煩了。每個月的工資發(fā)放也是重頭戲，得按照員工的工作量和績效來計算，不能出偏差，否則會引起不必要的矛盾。

除了日常的賬目管理，會計員還需要配合外部審計部門的工作，這個環(huán)節(jié)特別重要。每次審計前，都要提前準備好相關資料，別到時候手忙腳亂找不到東西。有時候因為疏忽，某些文件沒及時歸檔，審計的時候就容易被挑毛病。另外，還要留意稅務申報的事情，物業(yè)這塊涉及的稅種不算少，每個季度都要按時報，千萬別漏報或者遲報，這會影響公司的信譽。

溝通也是必不可少的技能。有時候跟其他部門對接工作時，得把一些財務數(shù)據(jù)解釋清楚，比如為什么某項費用增加了，得能說個所以然出來。要是溝通不到位，可能會導致誤解，影響團隊協(xié)作。而且，碰到業(yè)主關于收費的疑問，也得耐心解答，不能含糊其辭，這樣會損害物業(yè)的形象。

書寫經(jīng)驗54人覺得有用

物業(yè)公司項目管理處主任這個崗位職責其實挺復雜的，得從日常的工作內(nèi)容入手。比如，日常管理這塊，得負責小區(qū)里的公共設施維護，像是電梯啊、消防系統(tǒng)之類的，這些都得確保正常運行。還有就是住戶的問題反饋，每天都會接到各種各樣的投訴和建議，像噪音擾民、停車難這些問題，都要及時處理。

書寫注意事項：

財務這塊也得盯著，每個月的物業(yè)費收繳情況、各項支出明細，都要清楚明白。這不光是為了公司，也是為了業(yè)主們能知道錢花在哪了。還有預算編制，每個季度都要做一次，看看哪里需要調(diào)整，哪些地方可以節(jié)省開支。

有時候事情多起來，難免會有些疏漏。比如前幾天就有人反映說樓道燈壞了好幾天都沒人修，結(jié)果一查發(fā)現(xiàn)是因為維修單子被壓在一堆文件下面了。這種事情雖然不大，但影響挺壞的。所以平時得養(yǎng)成定期檢查的習慣，把重要的事情都列個清單，時不時拿出來核對一下。

團隊管理也很重要，手下有幾個主管，他們負責不同的區(qū)域，但很多事情還是要親自過問才行。有時候開會的時候，可能會忘記強調(diào)一些細節(jié)，比如下個月有個大型活動需要提前準備場地布置的事，結(jié)果后來才想起來。這種情況下，最好在會議記錄里專門標注出來，這樣就不會忘。

還有一些突發(fā)狀況，像惡劣天氣導致小區(qū)積水，突然停電，這時候就得迅速組織人員去處理，不能慌亂。以前有一次暴雨，地下車庫進水，好幾個車主的車都被泡了，當時真是手忙腳亂，后來吸取教訓，現(xiàn)在每次下雨前都會提前安排人手巡查排水系統(tǒng)。