書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用

寫(xiě)銷售管理儲(chǔ)備崗位的職責(zé)任職要求，得先把工作的大方向想清楚。銷售管理這行，說(shuō)白了就是既要懂銷售，還得會(huì)帶隊(duì)伍。所以職責(zé)里頭肯定得提到日常銷售目標(biāo)的跟進(jìn)，還有就是市場(chǎng)信息收集這塊兒，這都是基礎(chǔ)。像什么客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)，這些都是基本功，寫(xiě)的時(shí)候得具體到每個(gè)環(huán)節(jié)，比如拜訪客戶的頻率、反饋機(jī)制之類的。

至于任職要求，學(xué)歷背景是敲門(mén)磚，本科起步應(yīng)該差不多。經(jīng)驗(yàn)方面，剛?cè)胄械男率挚赡艿脧闹碜銎?，積累個(gè)一年半載的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)就差不多了。當(dāng)然，溝通能力得強(qiáng)，不然跟客戶聊不到一塊兒去。還有抗壓能力，銷售這行壓力大，業(yè)績(jī)考核緊，要是心理素質(zhì)不行，干著干著就容易泄氣。

不過(guò)有些細(xì)節(jié)需要注意，比如寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候別光顧著羅列任務(wù)，得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。像銷售數(shù)據(jù)分析這一塊兒，不能只說(shuō)會(huì)做報(bào)表，還得強(qiáng)調(diào)通過(guò)數(shù)據(jù)找到問(wèn)題點(diǎn)，然后調(diào)整策略。再比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不能單純寫(xiě)負(fù)責(zé)培訓(xùn)什么的，最好能提一下如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你用心了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注。銷售管理不是閉門(mén)造車，得對(duì)市場(chǎng)變化敏感才行。還有就是對(duì)產(chǎn)品的理解，這可不是背幾句宣傳話術(shù)就行，得深入研究產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，這樣才能給客戶提供更有價(jià)值的信息。

寫(xiě)這些東西的時(shí)候，盡量用自己的話去表達(dá)，這樣看起來(lái)才真實(shí)。比如提到客戶關(guān)系維護(hù)，可以說(shuō)“平時(shí)多跑跑客戶，了解他們的需求，有什么問(wèn)題及時(shí)解決”，而不是套模板式的寫(xiě)法。再比如談業(yè)績(jī)達(dá)成，可以描述具體的行動(dòng)步驟，比如制定計(jì)劃、跟蹤進(jìn)度、復(fù)盤(pán)總結(jié)之類的，這樣顯得更接地氣。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用

銷售物流管理這個(gè)崗位挺重要的，具體職責(zé)得看公司需求。比如要負(fù)責(zé)貨物從倉(cāng)庫(kù)到客戶手里的整個(gè)流程，包括訂單處理、庫(kù)存監(jiān)控、運(yùn)輸協(xié)調(diào)什么的。日?？赡艿酶?yīng)商、承運(yùn)商還有內(nèi)部各部門(mén)打交道，溝通特別關(guān)鍵。有時(shí)候訂單量大，就得加班加點(diǎn)確保貨物按時(shí)發(fā)出，壓力不小。

有些細(xì)節(jié)需要注意，像貨物包裝檢查這步很必要，要是包裝不到位，運(yùn)輸途中容易出問(wèn)題。還有就是跟蹤物流狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)情況，比如天氣原因?qū)е卵诱`，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)了。以前有個(gè)同事就因?yàn)闆](méi)及時(shí)跟進(jìn)某個(gè)大單子的物流，結(jié)果被客戶投訴了。

在制定職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合實(shí)際情況。比如公司規(guī)模、業(yè)務(wù)類型都會(huì)影響具體的工作內(nèi)容。大型企業(yè)可能對(duì)數(shù)據(jù)精確度要求高，那就要強(qiáng)調(diào)報(bào)表分析能力；而小型公司可能更看重執(zhí)行效率，那溝通能力和應(yīng)急處理就顯得尤為重要。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有些職責(zé)范圍可能還會(huì)涉及成本控制，需要合理安排運(yùn)輸方式，盡量降低運(yùn)費(fèi)開(kāi)支。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，就得選擇貴一點(diǎn)的快遞服務(wù)，這就要權(quán)衡利弊了。以前有家公司為了省運(yùn)費(fèi)，選了個(gè)不太靠譜的小物流公司，結(jié)果貨物丟了好幾次，最后還得重新發(fā)貨，損失了不少錢。

還有就是文件管理這塊也不能忽視，訂單記錄、發(fā)貨憑證什么的都得妥善保存，萬(wàn)一出了問(wèn)題能迅速找到原因。有時(shí)候文件歸檔不全，查起來(lái)特別麻煩，甚至?xí)绊懞罄m(xù)工作。所以平時(shí)養(yǎng)成良好習(xí)慣很重要，該存檔的東西千萬(wàn)別漏掉。

總之，銷售物流管理這份工作既繁瑣又重要，既要保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，又要兼顧成本效益。寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候得考慮到這些實(shí)際操作中的難點(diǎn)，這樣才能讓員工清楚自己的任務(wù)，也方便考核工作表現(xiàn)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是哪個(gè)崗位。比如說(shuō)金融銷售管理這個(gè)崗位，它涉及到不少專業(yè)的東西。一般來(lái)說(shuō)，這份工作的核心就是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和業(yè)績(jī)達(dá)成。既然是管理，那肯定得跟客戶打交道，維護(hù)好現(xiàn)有的客戶資源，還得開(kāi)發(fā)新的客戶群體。每天都要盯著銷售額，確保每個(gè)月的任務(wù)都能完成。

日常工作中，可能需要組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。還有，制定銷售策略也很重要，這關(guān)系到公司能不能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。有時(shí)候還要參與一些大型項(xiàng)目的談判，這就得熟悉各種金融產(chǎn)品了，包括基金、保險(xiǎn)之類的，不然沒(méi)法給客戶做推薦。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如寫(xiě)到一半突然忘記之前想表達(dá)什么，結(jié)果前面寫(xiě)的內(nèi)容有點(diǎn)前后不搭。比如這里寫(xiě)到維護(hù)客戶關(guān)系，接著又跳到談項(xiàng)目去了，中間缺少個(gè)過(guò)渡，讀起來(lái)就有點(diǎn)突兀。這種時(shí)候就得停下來(lái)重新整理思路。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)的時(shí)候也要注意專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用，像“風(fēng)控管理”、“資產(chǎn)配置”這些詞得用對(duì)地方。要是用錯(cuò)了場(chǎng)合，不僅顯得不專業(yè)，還可能鬧笑話。比如把“資產(chǎn)配置”寫(xiě)成“資產(chǎn)擺布”，雖然聽(tīng)起來(lái)差不多，但意思差遠(yuǎn)了。

寫(xiě)的時(shí)候別光顧著寫(xiě)大方向，細(xì)節(jié)也得兼顧到。像具體的銷售目標(biāo)是多少，團(tuán)隊(duì)規(guī)模有多大，這些都是需要明確的。不然寫(xiě)出來(lái)的東西就空洞，沒(méi)有實(shí)際操作的意義。要是只寫(xiě)“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理”，這么一說(shuō)好像什么都做了，其實(shí)什么都沒(méi)說(shuō)清楚。

再就是，寫(xiě)的時(shí)候容易忽略時(shí)間維度的問(wèn)題。比如業(yè)績(jī)考核周期是什么時(shí)候，這個(gè)得提前定好，不然月底一算賬發(fā)現(xiàn)沒(méi)達(dá)標(biāo)，就麻煩了。還有，有些任務(wù)可能是長(zhǎng)期性的，像市場(chǎng)調(diào)研這類工作，不是一天兩天能做完的，得持續(xù)跟進(jìn)才行。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用

銷售部的渠道管理工作其實(shí)挺復(fù)雜的，既需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，又得熟悉公司產(chǎn)品的特點(diǎn)。寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把核心任務(wù)說(shuō)清楚。比如，負(fù)責(zé)拓展新的銷售渠道，這很重要，因?yàn)闆](méi)有新渠道，銷售額可能就上不去。還有就是維護(hù)現(xiàn)有渠道的關(guān)系，確保合作順暢，這一點(diǎn)也不能忽視，畢竟老客戶才是穩(wěn)定的收入來(lái)源。

具體來(lái)說(shuō)，首先要能分析市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，找出他們的優(yōu)勢(shì)和不足，這樣我們才能找到突破口。然后制定相應(yīng)的策略，比如通過(guò)線上平臺(tái)推廣產(chǎn)品，或者參加行業(yè)展會(huì)吸引潛在客戶。另外，還得定期跟蹤銷售數(shù)據(jù)，看看哪些渠道效果好，哪些需要調(diào)整。如果某個(gè)渠道一直表現(xiàn)不佳，就得考慮是不是該撤掉，或者換一種方式運(yùn)作。

有時(shí)候，可能會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如某個(gè)合作伙伴突然提出不合理的要求，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)了。既要保護(hù)公司的利益，又要盡量維持合作關(guān)系。還有，跟渠道商溝通的時(shí)候，語(yǔ)言得得體，態(tài)度要誠(chéng)懇，不然很容易鬧僵。比如有一次，我跟一個(gè)經(jīng)銷商談合作，對(duì)方開(kāi)口就要很高的返點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)急躁，話說(shuō)得不太客氣，結(jié)果沒(méi)談攏，后來(lái)想想確實(shí)是我處理得不夠妥當(dāng)。

除了日常的工作，還得關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新資訊，保持敏銳的嗅覺(jué)。有時(shí)候，一些新興的銷售渠道可能會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。比如短視頻平臺(tái)最近很火，要是能利用起來(lái)，說(shuō)不定能迅速打開(kāi)局面。當(dāng)然，這也需要投入時(shí)間和精力去研究，不是說(shuō)隨便拍個(gè)視頻就能行的。

再就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵，渠道管理工作不是一個(gè)人的事。有時(shí)候需要和其他部門(mén)配合，比如市場(chǎng)部搞活動(dòng)，銷售部就得及時(shí)跟進(jìn)，確保信息傳遞到位。有時(shí)候內(nèi)部溝通不到位，就會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如發(fā)貨延遲了，客戶那邊還不知道怎么回事，這就會(huì)影響公司的信譽(yù)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)93人覺(jué)得有用

銷售管理部部長(zhǎng)這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)不算陌生，但真要寫(xiě)出一份合適的崗位職責(zé)，還真得費(fèi)點(diǎn)心思。這活兒既要貼合實(shí)際工作情況，還得能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一眼看明白你的具體職責(zé)范圍，同時(shí)也要讓團(tuán)隊(duì)成員知道你是干什么的。要是寫(xiě)得太虛了，大家心里沒(méi)譜，干起活來(lái)就容易亂套。

比如，銷售管理部的工作核心就是圍繞著銷售業(yè)績(jī)展開(kāi)的。所以開(kāi)頭就得提到這一點(diǎn)，把主要目標(biāo)明確下來(lái)。像什么負(fù)責(zé)制定年度銷售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，這些都是必不可少的內(nèi)容。不過(guò)，不能光盯著業(yè)績(jī)不放，還得兼顧內(nèi)部協(xié)調(diào)，比如和其他部門(mén)配合好，確保產(chǎn)品供應(yīng)，物流跟進(jìn)啊之類的環(huán)節(jié)不出岔子。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還需要有一定的戰(zhàn)略眼光。平時(shí)得關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，給高層提供建議。這就需要部長(zhǎng)不僅懂銷售，還要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有所了解。寫(xiě)這部分的時(shí)候，可以強(qiáng)調(diào)一下部長(zhǎng)需要定期組織會(huì)議，討論市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整策略。當(dāng)然，這里可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體到哪些數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注，或者應(yīng)該怎樣跟蹤反饋效果，這就得靠實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充了。

還有，日常管理也是個(gè)重要部分。從招聘新員工到培訓(xùn)現(xiàn)有人員，再到考核績(jī)效，每一項(xiàng)都得操心。尤其是績(jī)效考核這塊，很容易寫(xiě)得籠統(tǒng)。像“做好員工考核”這種話就太寬泛了，最好能細(xì)化一下，比如設(shè)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查進(jìn)度什么的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)忘記把某些關(guān)鍵步驟寫(xiě)進(jìn)去，像是如何處理表現(xiàn)不佳的員工之類的問(wèn)題，這都是實(shí)際工作中經(jīng)常碰到的事。

再一個(gè)，銷售管理部部長(zhǎng)還得是個(gè)溝通高手。既要跟客戶談合作，又要跟內(nèi)部各部門(mén)對(duì)接資源。所以職責(zé)里頭應(yīng)該提到加強(qiáng)內(nèi)外部溝通這一塊。比如定期走訪客戶，了解他們的需求；又或者組織跨部門(mén)協(xié)作會(huì)議，解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。這部分內(nèi)容寫(xiě)的時(shí)候，可能會(huì)不小心用錯(cuò)幾個(gè)詞，比如把“溝通”寫(xiě)成“疏通”，但意思大差不差，讀者應(yīng)該能理解。

小編友情提醒：

文件管理也不能忽視。銷售數(shù)據(jù)報(bào)表、合同文件這些東西，都需要妥善保存。寫(xiě)這部分的時(shí)候，可能會(huì)忘記提醒部長(zhǎng)們要注意信息安全，防止泄露商業(yè)機(jī)密。其實(shí)這是個(gè)挺重要的點(diǎn)，但可能因?yàn)閷?xiě)的人一時(shí)疏忽就沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用

銷售管理部總監(jiān)這個(gè)職位聽(tīng)起來(lái)就挺重要的，它得清楚地告訴下屬該怎么做，還得跟其他部門(mén)配合好。寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，就得把具體的工作內(nèi)容列出來(lái)，別太模糊。比如，這人得負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定，這目標(biāo)可不是隨便定的，得結(jié)合市場(chǎng)情況和公司戰(zhàn)略，這樣大家才知道往哪使勁兒。

日常工作中，總監(jiān)可能需要定期開(kāi)個(gè)會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)銷售員們的匯報(bào)，看看有沒(méi)有遇到什么困難。要是有客戶反饋特別多的問(wèn)題，那總監(jiān)得想辦法解決，可能要調(diào)整一下銷售策略。有時(shí)候，銷售數(shù)據(jù)得分析得透徹點(diǎn)，找出哪些產(chǎn)品賣得好，哪些地方還有提升空間，這些都得體現(xiàn)在職責(zé)里頭。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

總監(jiān)還得分派任務(wù)給銷售經(jīng)理，讓他們帶著團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。要是某個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑了，總監(jiān)得趕緊去調(diào)研原因，說(shuō)不定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了什么新花樣。這期間，總監(jiān)還得確保公司的政策執(zhí)行到位，像是回款之類的，不能馬虎。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒(méi)提到跟財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接的事，其實(shí)這很重要，畢竟銷售成績(jī)最終要落到財(cái)務(wù)報(bào)表上。還有，溝通這塊也得提一下，總監(jiān)不僅要跟內(nèi)部同事溝通順暢，還要跟外部客戶保持良好關(guān)系，不然業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)會(huì)很麻煩。

寫(xiě)的時(shí)候最好能用上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“渠道優(yōu)化”、“客戶生命周期管理”這樣的詞兒，顯得更有水平。但也不能濫用，不然別人看著一頭霧水。要是有機(jī)會(huì)的話，還可以加上一些具體例子，比如去年某次促銷活動(dòng)的成功案例，這樣能讓職責(zé)描述更有說(shuō)服力。

再說(shuō)了，總監(jiān)還得帶隊(duì)伍，培養(yǎng)新人是份內(nèi)工作之一。培訓(xùn)計(jì)劃得提前規(guī)劃好，讓剛?cè)胄械男“滓材芸焖俪砷L(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)然，考核機(jī)制也得完善，不能光靠感覺(jué)打分，得有明確的標(biāo)準(zhǔn)才行。要是考核結(jié)果出來(lái)后發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)步不大，總監(jiān)得及時(shí)找他聊聊，看看是不是方法不對(duì)勁兒。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用

健康管理銷售客服主管這個(gè)崗位，說(shuō)到底就是個(gè)協(xié)調(diào)活兒。既要懂銷售，又要會(huì)跟客戶打交道，還得知道怎么帶著團(tuán)隊(duì)往前沖。在寫(xiě)這個(gè)崗位的職責(zé)時(shí)，得把具體的事情列出來(lái)，但別太死板，要有點(diǎn)靈活性。比如，這個(gè)崗位需要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，這對(duì)接不是光打電話就行，得弄清楚客戶的實(shí)際需求，然后給到合適的解決方案。還有，日常管理銷售團(tuán)隊(duì)也是關(guān)鍵，要確保每個(gè)成員都能按時(shí)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就得趕緊想辦法補(bǔ)救。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位可能還會(huì)涉及到一些數(shù)據(jù)分析的工作。像定期分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些渠道效果不錯(cuò)，然后把這些信息反饋給公司，幫助調(diào)整策略。當(dāng)然了，這中間少不了跟其他部門(mén)溝通，比如市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)的時(shí)候，客服這邊就要配合好，確保信息傳遞順暢。不過(guò)有時(shí)候，郵件發(fā)過(guò)去對(duì)方?jīng)]及時(shí)回，這就得主動(dòng)跟進(jìn)一下，不然事情就黃了。

還有，處理客戶投訴也是日常工作的一部分。遇到客戶不滿意的情況，得第一時(shí)間安撫情緒，然后快速解決問(wèn)題。要是客戶反映某個(gè)服務(wù)不到位，那作為主管就得反思一下，是不是流程出了問(wèn)題，或者是員工培訓(xùn)不夠到位。不過(guò)，有時(shí)候客戶抱怨的點(diǎn)可能不太合理，這時(shí)候也不能一味妥協(xié)，得找到平衡點(diǎn)，既不讓客戶覺(jué)得冷漠，又不能損害公司的利益。

再說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這事不能光靠嘴上說(shuō)說(shuō)，得有實(shí)際行動(dòng)。比如組織培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力，或者搞些團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。但要注意的是，活動(dòng)不能太頻繁，否則會(huì)影響正常工作。有時(shí)候，主管可能會(huì)因?yàn)槊τ谔幚砀鞣N事務(wù)，忽略了對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)注，這就不太好，畢竟團(tuán)隊(duì)氛圍好了，工作效率才能上去嘛。

小編友情提醒：

關(guān)于考核機(jī)制也得提一提。主管要制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓團(tuán)隊(duì)成員知道努力的方向。但考核指標(biāo)不能太復(fù)雜，不然反而會(huì)讓大家摸不著頭腦。要是哪個(gè)月業(yè)績(jī)下滑明顯，就得找原因，是外部環(huán)境影響，還是內(nèi)部出了狀況，這些問(wèn)題都需要仔細(xì)排查。不過(guò)有時(shí)候，主管可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張，只顧著看結(jié)果，而忽視了過(guò)程中的細(xì)節(jié)，這就容易導(dǎo)致后續(xù)問(wèn)題積累。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)80人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作里的具體任務(wù)想清楚。比如說(shuō)渠道銷售這一塊兒，就得把日常打交道的對(duì)象搞明白，是經(jīng)銷商、代理商還是其他什么中間商，這決定了你的職責(zé)范圍。像對(duì)接客戶這部分，需要明確是主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶還是維護(hù)老客戶，要是兩者都有，那就要分開(kāi)說(shuō)清楚。

銷售業(yè)績(jī)這塊兒肯定繞不開(kāi)，得具體到負(fù)責(zé)哪幾個(gè)區(qū)域，銷售額目標(biāo)是多少。這目標(biāo)不能太模糊，最好能細(xì)化到季度或者月度，這樣好跟進(jìn)進(jìn)度。另外，庫(kù)存管理和訂單處理也得提一提，尤其是涉及跨部門(mén)協(xié)調(diào)的時(shí)候，得說(shuō)清楚自己的責(zé)任在哪，比如是不是要跟蹤物流情況，或者跟倉(cāng)庫(kù)那邊確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。

在溝通這方面就比較復(fù)雜了，不僅要和內(nèi)部同事保持聯(lián)系，還得和外部合作伙伴打交道。像市場(chǎng)活動(dòng)參與情況也要寫(xiě)進(jìn)去，比如是不是要配合公司做促銷，或者參加行業(yè)展會(huì)什么的。還有就是售后反饋，這也很重要，要是產(chǎn)品出了問(wèn)題，客戶找過(guò)來(lái)，得有人去解決，這算不算你的職責(zé)范圍得提前說(shuō)好。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)，像是報(bào)銷流程這種看似不起眼的事，其實(shí)也挺關(guān)鍵的。如果涉及到費(fèi)用控制的話，得寫(xiě)明預(yù)算審批權(quán)限，不然到時(shí)候出了差錯(cuò)不好追責(zé)。還有合同簽訂，這也得提到，包括合同條款審核有沒(méi)有你的份兒，以及后續(xù)變更處理之類的。

再就是績(jī)效考核這一塊，雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)冷冰冰的，但這是衡量工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)?？梢詫?xiě)到自己是如何接受監(jiān)督的，比如定期匯報(bào)工作進(jìn)展，接受上級(jí)檢查之類的。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提到培訓(xùn)提升這部分，要是公司有安排相關(guān)課程，也該寫(xiě)上你是怎么參與進(jìn)來(lái)的，是主動(dòng)學(xué)習(xí)還是被動(dòng)接受。

寫(xiě)的時(shí)候別光顧著往大了寫(xiě)，一些基礎(chǔ)的工作也不能落下。比如文件歸檔、資料整理什么的，這些都是日常工作的一部分。要是涉及到系統(tǒng)操作，比如crm系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，也得提一下。有時(shí)候還會(huì)遇到突發(fā)狀況，像緊急訂單處理之類的，這種時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，這也算是一種能力體現(xiàn)。