書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

銷售管理培訓(xùn)生這個(gè)崗位聽起來就挺復(fù)雜的，既要懂銷售，還得會(huì)管理，所以寫職責(zé)的時(shí)候得把這兩塊都涵蓋進(jìn)去。一開始得想清楚這個(gè)崗位具體要做哪些事情，比如日常的銷售任務(wù)肯定少不了，還有就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，這可能是核心部分。

每天的任務(wù)清單可能包括跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)需求制定相應(yīng)的銷售策略。當(dāng)然，銷售業(yè)績是關(guān)鍵指標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都要盯著目標(biāo)跑，要是完不成任務(wù)，那后續(xù)的工作開展就會(huì)很被動(dòng)。再一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)這塊，新人剛進(jìn)來的時(shí)候，需要有人帶他們熟悉業(yè)務(wù)流程，這可是個(gè)技術(shù)活兒，既要讓他們快速上手，又要避免新人因?yàn)椴欢?guī)矩踩雷。

有時(shí)候老板會(huì)突然讓你做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，這就要提前準(zhǔn)備，比如去收集一些競(jìng)品的信息，看看他們?cè)谧鍪裁创黉N活動(dòng)，再結(jié)合咱們自己的情況調(diào)整策略。另外，客戶反饋也是重要環(huán)節(jié)，得定期整理客戶的建議和投訴，然后反饋給相關(guān)部門，這樣有助于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩，比如說寫報(bào)告的時(shí)候，格式?jīng)]弄對(duì)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。還有一次開會(huì)的時(shí)候，本來想說“銷售額增長了20%”，結(jié)果一緊張說成了“下降了20%”，場(chǎng)面一度尷尬。但這都是小問題，多練習(xí)幾次就能好很多。

除了具體的事務(wù)性工作，還需要具備一定的戰(zhàn)略眼光。比如分析公司的銷售數(shù)據(jù)，找出哪些渠道最有效，哪些客戶群體最有潛力，然后針對(duì)性地投入資源。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，銷售部門和財(cái)務(wù)部門的對(duì)接尤其重要，不然賬目不清的話，后續(xù)的獎(jiǎng)金核算都會(huì)出問題。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是把實(shí)際工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都涵蓋進(jìn)去，這樣新員工看了才知道該怎么干。如果只是空洞地說“負(fù)責(zé)銷售管理工作”，那就太籠統(tǒng)了，具體的操作細(xì)節(jié)完全沒有體現(xiàn)出來。而且職責(zé)描述得越詳細(xì)，越能幫助員工明確自己的定位，提高工作效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫銷售項(xiàng)目管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容弄清楚。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)，包括前期的市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析，還有后期的執(zhí)行監(jiān)督。比如要確保項(xiàng)目按時(shí)完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，這中間涉及到資源調(diào)配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，還得跟客戶保持良好的溝通。

有些細(xì)節(jié)需要注意，比如說合同條款的理解和落實(shí)，這是很重要的一環(huán)。要是合同里的某些條款沒搞明白，后續(xù)工作就會(huì)出問題。還有就是預(yù)算控制，每一筆開銷都要心里有數(shù)，不能超出太多。另外，項(xiàng)目過程中遇到突發(fā)狀況也是常有的事，這時(shí)候就得迅速做出反應(yīng)，調(diào)整計(jì)劃，不能手忙腳亂。

在寫職責(zé)描述的時(shí)候，可以結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，用一些專業(yè)術(shù)語。比如“crm系統(tǒng)跟進(jìn)客戶反饋”、“kpi考核指標(biāo)制定”之類的。不過有時(shí)候容易把“跟進(jìn)”寫成“跟蹤”，雖然差別不大，但還是要注意一下。畢竟銷售項(xiàng)目管理涉及的東西多，一個(gè)小小的疏忽可能就會(huì)影響整體進(jìn)度。

銷售項(xiàng)目管理還涉及到數(shù)據(jù)分析，定期做項(xiàng)目報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，像是忽略了某項(xiàng)重要的客戶意見，這就不太好。所以平時(shí)就要養(yǎng)成細(xì)致的習(xí)慣，把每個(gè)環(huán)節(jié)都記錄清楚，這樣寫起來就不會(huì)慌。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的協(xié)調(diào)也很重要。銷售項(xiàng)目不是一個(gè)人的事，需要市場(chǎng)部、技術(shù)部等多個(gè)部門配合。如果溝通不到位，項(xiàng)目很容易卡殼。所以在寫職責(zé)的時(shí)候，可以強(qiáng)調(diào)一下跨部門合作的重要性，比如說“協(xié)助相關(guān)部門解決技術(shù)難題”，而不是“幫助技術(shù)部解決問題”。雖然意思差不多，但前者聽起來更正式些。

小編友情提醒：

銷售項(xiàng)目管理還需要有一定的預(yù)見性，提前識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。比如客戶的需求變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇之類的問題。有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估寫得過于簡略，只提了表面的東西。其實(shí)應(yīng)該深入挖掘，找出深層次的原因，這樣才能防患于未然。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

做電銷管理工作，寫崗位職責(zé)確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。有些人覺得這事簡單，隨便套個(gè)模板就行，可真到用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。得結(jié)合實(shí)際情況，還得帶點(diǎn)專業(yè)味兒，不然領(lǐng)導(dǎo)看了皺眉頭，同事看了也懵。

比如，電銷管理，肯定得跟銷售掛鉤。先說最基本的任務(wù)，每天盯著業(yè)績指標(biāo)，這是頭等大事。要是指標(biāo)沒完成，那后續(xù)的工作就都懸著了。還有就是團(tuán)隊(duì)管理，手下那幫人，水平參差不齊，得想辦法讓他們動(dòng)起來。有時(shí)候剛開完會(huì)，回頭一瞧，該做的還是沒做，這就得想想辦法了。

書寫注意事項(xiàng)：

跟客戶打交道也是重要一環(huán)。電話那頭的人可不是傻子，說話得有點(diǎn)技巧。比如報(bào)價(jià)這事，不能隨便亂報(bào)，得根據(jù)公司規(guī)定來。要是報(bào)價(jià)太低，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代；要是太高，客戶又直接掛電話了。所以每次報(bào)價(jià)前，得好好琢磨琢磨。

溝通這塊兒也不能忽視。內(nèi)部跟銷售部門對(duì)接，外部跟客戶聯(lián)絡(luò)，這兩頭都得照顧到。有時(shí)候銷售那邊催得急，這邊客戶又不滿意，兩邊都得安撫好。要是處理不當(dāng)，事情就麻煩了。

再說了，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也得做好。每個(gè)月的業(yè)績報(bào)表，可不能糊弄過去。直接關(guān)系到公司的決策，一點(diǎn)馬虎不得。有時(shí)候忙起來，表格填錯(cuò)了地方，數(shù)字對(duì)不上，那就得花時(shí)間去查漏補(bǔ)缺。有時(shí)候報(bào)表提交晚了，領(lǐng)導(dǎo)的臉色就不太好看。

還有個(gè)小細(xì)節(jié)，培訓(xùn)也不能落下。新人進(jìn)來，什么都不懂，得手把手教才行。但培訓(xùn)也不能光靠嘴說，得有實(shí)操演練。有時(shí)候自己說得頭頭是道，新人聽著云里霧里，這就得調(diào)整方式了。

書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用

寫網(wǎng)絡(luò)銷售管理專員的崗位職責(zé)時(shí)，得知道這個(gè)職位主要就是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的銷售工作，同時(shí)還要管理一些銷售相關(guān)的事情。這類崗位通常需要熟悉電商平臺(tái)的操作流程，像淘寶、京東之類的，還得會(huì)分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不好。要是能搞懂客戶的需求就更好了，這樣可以調(diào)整銷售策略。

每天的工作可能包括跟客戶溝通，處理訂單，還有跟蹤物流情況，確保貨物按時(shí)送到。這崗位還涉及到庫存管理，得時(shí)刻關(guān)注商品庫存量，防止斷貨或者積壓太多。有時(shí)候還要協(xié)助策劃促銷活動(dòng)，這得提前做好規(guī)劃，比如什么時(shí)候做活動(dòng)、活動(dòng)力度多大之類的問題。

寫的時(shí)候得注意，有些細(xì)節(jié)不能忽略，比如對(duì)接供應(yīng)商這部分，得明確好合作模式，不然容易出問題。還有就是售后服務(wù)這塊，如果客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量有問題，得及時(shí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)解決問題。要是對(duì)電商平臺(tái)規(guī)則不太熟，可能會(huì)踩坑，比如說違反了平臺(tái)的一些規(guī)定被處罰。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一點(diǎn)，因?yàn)檫@不是一個(gè)人的事?？赡苄枰推渌块T配合，比如市場(chǎng)部那邊提供最新的市場(chǎng)信息，財(cái)務(wù)部那邊核對(duì)賬目什么的。要是單打獨(dú)斗，效率肯定不高。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候得結(jié)合公司的具體情況，比如公司規(guī)模大小、業(yè)務(wù)范圍什么的都會(huì)影響到具體的工作內(nèi)容。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)可能比較模糊，這就得自己琢磨清楚，別等著別人手把手教。當(dāng)然，剛接手這份工作的時(shí)候，可能會(huì)有點(diǎn)摸不著頭腦，尤其是面對(duì)一堆數(shù)據(jù)的時(shí)候，但慢慢就會(huì)習(xí)慣了。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述，容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如安全管理這一塊，要是涉及客戶隱私數(shù)據(jù)的話，就得特別注意保護(hù)措施。還有就是合同管理，簽訂合同時(shí)得仔細(xì)檢查條款，避免后期扯皮。

書寫經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用

寫銷售管理顧問的崗位職責(zé)，得先把這份工作涉及的關(guān)鍵點(diǎn)梳理清楚。這崗位既要懂銷售流程，又得擅長團(tuán)隊(duì)管理，還得會(huì)分析數(shù)據(jù)，說到底就是幫企業(yè)提升業(yè)績的那個(gè)角色。開頭部分要突出核心職責(zé)，比如說“負(fù)責(zé)優(yōu)化公司的銷售策略”，這句話就挺好，既明確了方向，又顯得專業(yè)。

接下來可以具體一點(diǎn)，比如提到日常的工作內(nèi)容，“制定銷售目標(biāo)并分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)”，這是很關(guān)鍵的一步，因?yàn)槟繕?biāo)定得合理與否直接影響后續(xù)工作開展。還有就是“指導(dǎo)銷售代表完成任務(wù)”，這部分特別重要，銷售顧問不是坐在辦公室看報(bào)表就行，得走到一線去帶隊(duì)伍。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如只寫了“指導(dǎo)銷售代表”，卻沒提怎么指導(dǎo)，這就容易讓人覺得有點(diǎn)空洞。

再往下寫，涉及到數(shù)據(jù)分析這塊，“通過客戶反饋調(diào)整銷售方案”，這里其實(shí)也可以多寫兩句，比如“定期匯總銷售數(shù)據(jù)，找出潛在問題”。不過在這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小問題，就是把“匯總”誤寫成“合算”，雖然讀起來差別不大，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。繼續(xù)說，這部分還應(yīng)該提到“跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”，畢竟銷售顧問需要對(duì)外部環(huán)境保持敏感，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。

還有很重要的一點(diǎn)，就是“協(xié)助管理層制定長期規(guī)劃”，這個(gè)職責(zé)聽起來高大上，實(shí)際上就是要把短期銷售成績和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。寫到這里，可能有人會(huì)漏掉一個(gè)細(xì)節(jié)，就是“協(xié)助”這個(gè)詞，雖然點(diǎn)明了角色定位，但如果沒有明確是誰協(xié)助誰，會(huì)讓讀者摸不著頭腦。所以最好補(bǔ)充一下，比如“協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)”。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分，“組織培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)能力”，這是常規(guī)操作，但可以再多強(qiáng)調(diào)下效果，“確保每位成員都能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)”。寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)主謂搭配不當(dāng)?shù)膯栴}，比如“確保每位成員都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”后面突然接了個(gè)“提高效率”，這樣讀起來就不太順暢。

小編友情提醒：

別忘了提到一些軟性技能，“維護(hù)良好的客戶關(guān)系”，這不是小事，因?yàn)殇N售顧問很多時(shí)候需要充當(dāng)橋梁作用。這一條寫的時(shí)候要注意語氣，不能太生硬，比如“必須維護(hù)好客戶關(guān)系”，改成“積極維護(hù)客戶關(guān)系”會(huì)顯得更柔和些。

寫完這些，記得回頭檢查一下有沒有遺漏，比如“處理突發(fā)狀況”之類的應(yīng)急職責(zé)。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

寫銷售管理副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把這個(gè)人需要做什么事情說清楚。比如說這個(gè)崗位的主要任務(wù)，可能就是負(fù)責(zé)公司整體的銷售策略規(guī)劃，要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)，還得跟其他部門合作協(xié)調(diào)好，確保資源分配合理。這工作不是光靠嘴上說說就行的，得有具體的數(shù)字指標(biāo)，像是年度銷售額、市場(chǎng)占有率之類的，都要心里有譜。

這個(gè)職位的人得懂點(diǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣制定出來的計(jì)劃才靠譜。平時(shí)要經(jīng)常和下屬開會(huì)討論，看看銷售情況怎么樣，哪里出了問題就得趕緊想辦法解決。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)能力也很關(guān)鍵，不能光自己埋頭苦干，得教會(huì)手下人怎么做，培養(yǎng)一批能獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英出來。

不過有時(shí)候?qū)戇@類東西容易忽略細(xì)節(jié)，比如具體到每個(gè)季度要達(dá)成什么樣的業(yè)績，或者針對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)的差異化策略沒寫全。有時(shí)候?qū)懼鴮懼吐┑袅酥匾狞c(diǎn)，像客戶關(guān)系維護(hù)這部分，其實(shí)挺重要的，但可能因?yàn)槭韬鰶]提到。要是寫的時(shí)候不仔細(xì)點(diǎn)，就會(huì)覺得內(nèi)容有點(diǎn)空泛，少了點(diǎn)實(shí)在的東西。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作的職責(zé)里頭肯定少不了數(shù)據(jù)分析這塊，畢竟銷售數(shù)據(jù)能反映出很多問題。如果只看表面成績，很可能看不到深層次的原因。所以得學(xué)會(huì)用各種報(bào)表工具，把數(shù)據(jù)整理清楚，從中找出規(guī)律。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易搞混一些概念，比如把銷售漏斗和客戶生命周期搞錯(cuò)了位置，雖然不影響大方向，但還是會(huì)讓內(nèi)行人看了皺眉頭。

再說了，這個(gè)崗位還涉及到一些跨部門的工作，像是跟財(cái)務(wù)部核對(duì)預(yù)算，跟生產(chǎn)部溝通供貨周期什么的。這中間就需要很強(qiáng)的溝通技巧了，不然很容易產(chǎn)生誤會(huì)。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易把這部分一筆帶過，覺得反正大家都懂，結(jié)果真正執(zhí)行起來才發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

銷售管理工程師這個(gè)崗位，職責(zé)得寫得具體點(diǎn)才行。一般來說，這個(gè)崗位需要負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目的推進(jìn)工作，像是從前期的項(xiàng)目策劃到后期的執(zhí)行，都要參與進(jìn)去。還要對(duì)接客戶，了解他們的需求，然后協(xié)調(diào)內(nèi)部資源去滿足這些需求。比如，跟市場(chǎng)部那邊溝通產(chǎn)品推廣計(jì)劃，跟生產(chǎn)部門確認(rèn)產(chǎn)品的交付時(shí)間，這些都是日常工作。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售管理工程師還得對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這很重要。通過分析這些數(shù)據(jù)，能知道哪些產(chǎn)品賣得好，哪些區(qū)域市場(chǎng)潛力大，這樣就能調(diào)整銷售策略了。不過有時(shí)候在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，可能會(huì)遇到數(shù)據(jù)不完整的情況，這就得想辦法補(bǔ)全數(shù)據(jù)，比如聯(lián)系客戶補(bǔ)充遺漏的信息，或者是找銷售同事幫忙核對(duì)。

還有就是，這個(gè)崗位可能還需要制定一些銷售政策。像給客戶設(shè)置不同的折扣政策，或者設(shè)計(jì)激勵(lì)措施鼓勵(lì)銷售人員完成目標(biāo)。當(dāng)然，這些政策不是憑空想出來的，得結(jié)合公司的實(shí)際情況，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來定。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯酥暗乃悸?，可能就?huì)寫得有點(diǎn)亂。

另外一方面，銷售管理工程師也得參與一些培訓(xùn)活動(dòng)。主要是給新員工講解銷售流程，包括如何接洽客戶、如何處理訂單之類的。因?yàn)樾聠T工剛進(jìn)來什么都不懂，所以得手把手教他們。有時(shí)候?qū)懪嘤?xùn)材料的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵步驟，這就得反復(fù)檢查幾遍，確保沒有疏漏。

還有個(gè)事情，銷售管理工程師需要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這包括銷售業(yè)績的達(dá)成情況，還有遇到的問題。要是有什么突發(fā)狀況，比如客戶突然取消訂單，就得及時(shí)上報(bào)。不過有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，可能會(huì)忘記寫具體的數(shù)字，只寫了大概的情況，這就不太好了。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用

寫銷售團(tuán)隊(duì)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作范圍搞清楚。比如，日常的銷售任務(wù)分配這塊就很重要，這涉及到每個(gè)成員的業(yè)績目標(biāo)設(shè)定。通常來說，需要確保每個(gè)人都有明確的任務(wù)量，這樣大家才會(huì)知道自己的努力方向在哪里。另外，監(jiān)督和指導(dǎo)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不是說光分配完任務(wù)就完事了，還得跟進(jìn)情況，看看誰遇到困難了，及時(shí)幫他們解決。

銷售數(shù)據(jù)分析這部分也不能忽視。每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)一下銷售額，看看有沒有達(dá)到預(yù)期，如果沒達(dá)到，就得找原因。有時(shí)候可能是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，也可能是內(nèi)部溝通出了問題。這個(gè)分析過程挺重要的，它能反映出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，可能就得調(diào)整策略了，比如加大推廣力度或者優(yōu)化產(chǎn)品本身。

培訓(xùn)新員工這部分也不能落下。剛?cè)肼毜男氯丝赡軐?duì)業(yè)務(wù)還不太熟悉，這時(shí)候就需要帶教經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，讓他們手把手地教。不過有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些老員工雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但在教學(xué)方面可能欠缺一點(diǎn)耐心。這就需要管理者多做些協(xié)調(diào)工作，確保新人能夠盡快上手。

再就是跟其他部門的合作關(guān)系處理。銷售團(tuán)隊(duì)可不是孤立存在的，很多時(shí)候需要和其他部門密切配合，像是市場(chǎng)部、客服部之類的。要是合作不順暢，可能會(huì)影響整體的工作效率。所以，定期組織跨部門會(huì)議很有必要，大家可以坐下來聊聊各自的需求和困難，找到共同解決問題的辦法。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些特殊情況，比如某個(gè)大客戶突然取消訂單，這種情況下就得迅速反應(yīng)，看看能不能挽回局面。這就考驗(yàn)管理者的應(yīng)變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮水平了。要是處理不當(dāng)，不僅損失了訂單，還可能影響到團(tuán)隊(duì)士氣。

最后要說的是，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也很重要。銷售團(tuán)隊(duì)，業(yè)績是核心指標(biāo)，但只看業(yè)績的話，可能就會(huì)忽略掉員工的感受。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度能讓大家更有動(dòng)力去沖刺更高的目標(biāo)，但有時(shí)候獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)不夠透明，會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿情緒。這就需要管理者提前做好規(guī)劃，確保公平公正。