書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去考慮。銷售部的課程顧問這個(gè)崗位，工作內(nèi)容肯定跟招生宣傳脫不了關(guān)系。比如，日常需要接待來訪的學(xué)生和家長，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。有時(shí)候接待多了，難免會遇到一些棘手的情況，比如家長提出的各種疑問，有些問題可能事先沒準(zhǔn)備好答案，這就需要顧問現(xiàn)場發(fā)揮，盡量給家長一個(gè)滿意的答復(fù)。

書寫注意事項(xiàng)：

電話邀約也是重要的一環(huán)。每天都要打不少電話，目標(biāo)就是邀請潛在客戶到公司來參觀體驗(yàn)。不過打電話的時(shí)候要注意方式方法，語氣得親切點(diǎn)，不然人家一聽就掛了。還有就是，平時(shí)得熟悉各類課程的信息，包括課程設(shè)置、費(fèi)用結(jié)構(gòu)什么的，這樣才能在客戶咨詢的時(shí)候?qū)Υ鹑缌鳌?/p>

整理客戶資料也很關(guān)鍵，每次接觸完客戶后，都要及時(shí)記錄下來，包括他們的基本信息、需求偏好之類的。這樣做的好處是下次再聯(lián)系的時(shí)候能有個(gè)參考，不至于冷場。不過有時(shí)候忙起來，可能會忘記及時(shí)更新資料，這就得提醒自己養(yǎng)成習(xí)慣，不能偷懶。

有時(shí)候也會參與一些市場活動，比如在學(xué)校門口擺攤或者參加教育展什么的。這時(shí)候就要帶上公司的宣傳材料，向過往的人群介紹課程特色。不過宣傳的時(shí)候要注意分寸，別太夸張，不然給人感覺不靠譜。

還有一些行政性質(zhì)的工作，比如填寫報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)什么的。這些東西看著簡單，但其實(shí)挺費(fèi)時(shí)間的。要是沒做好，會影響到后續(xù)的工作進(jìn)展。所以平時(shí)得留心這些細(xì)節(jié)，不能掉以輕心。

還有就是，課程顧問有時(shí)候還得協(xié)助其他部門完成任務(wù)。比如教學(xué)部門需要配合做一些宣傳活動，這個(gè)時(shí)候就得積極主動地參與進(jìn)去。畢竟大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，互相幫忙才能把事情辦好。不過有時(shí)候可能會因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致協(xié)作出現(xiàn)問題，這就得加強(qiáng)內(nèi)部交流才行。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

銷售會計(jì)這個(gè)崗位，說起來是個(gè)挺雜的角色，既要懂賬目，又要跟銷售部門打交道。寫職責(zé)的時(shí)候，得先把工作流程捋清楚。比如，每天要核對銷售額，這事不能落下，不然月底對賬就麻煩了。還有，發(fā)票管理也是個(gè)重點(diǎn)，誰開的票、開了多少，都得清清楚楚，要不然財(cái)務(wù)那邊會找麻煩。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售會計(jì)還得負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)回款情況，要是哪筆錢沒到賬，就得及時(shí)跟進(jìn)。有時(shí)候業(yè)務(wù)員催得急，你得跟他們溝通好，讓他們知道進(jìn)度。不過，有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是偶爾忘記更新客戶付款記錄，結(jié)果導(dǎo)致報(bào)表出錯(cuò)。這種情況不是經(jīng)常發(fā)生，但是一旦出了問題，補(bǔ)救起來挺費(fèi)勁。

至于任職資格，最基本的是得會用財(cái)務(wù)軟件，excel也得玩得轉(zhuǎn)，不然沒法處理那些數(shù)據(jù)。還要有責(zé)任心，畢竟?fàn)砍兜焦镜馁Y金流動，馬虎不得。學(xué)歷方面，大專起步，會計(jì)相關(guān)專業(yè)最好，這樣基礎(chǔ)打得牢一些。

再就是經(jīng)驗(yàn)了，至少得干過一年半載的會計(jì)工作，對流程熟悉才行。要是完全新人，上來就做銷售會計(jì)，可能有點(diǎn)吃力。當(dāng)然，有些人自學(xué)能力強(qiáng)，沒經(jīng)驗(yàn)也能摸索著上手，但這需要時(shí)間。有時(shí)候，剛?cè)肼毜男∧贻p總想著一步登天，結(jié)果連基本的報(bào)銷單都不會填，這就有點(diǎn)尷尬了。

其實(shí)寫這些職責(zé)和資格的時(shí)候，得結(jié)合公司實(shí)際情況。每個(gè)公司的情況不一樣，職責(zé)范圍也會有所差異。像有的企業(yè)規(guī)模大，銷售會計(jì)不僅要管賬，還得參與預(yù)算編制，這種情況下，職責(zé)描述就要詳細(xì)些。而小公司可能人手少，銷售會計(jì)就得什么都干，從開票到報(bào)稅，全包了。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

銷售督導(dǎo)主管這個(gè)崗位比較特殊，既要懂銷售又要懂管理，所以在寫崗位職責(zé)的時(shí)候得好好琢磨。這工作不是簡單說負(fù)責(zé)銷售就行，得具體到每個(gè)環(huán)節(jié)。比如，你得確保每天的銷售數(shù)據(jù)都能按時(shí)匯總，而且不能有遺漏，這很重要。要是數(shù)據(jù)不對勁，后續(xù)的工作就全亂套了。還有，每次促銷活動之前，得跟各個(gè)門店溝通好，看看他們準(zhǔn)備得怎么樣了，是不是都按照計(jì)劃來的。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及到員工培訓(xùn)這一塊。平時(shí)得經(jīng)常組織一些培訓(xùn)會，教大家怎么更好地完成銷售任務(wù)。有時(shí)候新員工剛進(jìn)來，什么都不懂，就得手把手地教。不過有時(shí)候忙起來，可能會忘記提前通知門店負(fù)責(zé)人，這就有點(diǎn)麻煩了，容易導(dǎo)致配合不到位。

除了這些日常事務(wù)，還得不定期去各個(gè)門店巡查。巡查的時(shí)候，主要看銷售人員的態(tài)度好不好，服務(wù)是否到位，產(chǎn)品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)。要是發(fā)現(xiàn)問題，得及時(shí)指出并糾正，不然長期下去會影響業(yè)績。當(dāng)然，巡查也不是隨便走走看看就行，得帶上檢查表，把發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄下來。

有時(shí)候客戶投訴也挺讓人頭疼的。一旦接到投訴，就得馬上跟進(jìn)處理，不能拖著不管。要是處理不當(dāng)，可能會影響到公司的聲譽(yù)。所以在這方面得特別謹(jǐn)慎，態(tài)度要誠懇，解決問題的速度也要快。

還有就是，每個(gè)月都要做一次銷售分析報(bào)告。這份報(bào)告很重要，它能反映出這段時(shí)間銷售的整體情況。不過有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，可能會因?yàn)闀r(shí)間緊，沒來得及仔細(xì)核對數(shù)據(jù)，結(jié)果報(bào)告里出現(xiàn)了幾個(gè)小錯(cuò)誤，雖然不影響大局，但總歸不太好。

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

醫(yī)藥代表銷售代表這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，既要具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，又得讓人一看就明白自己的工作重點(diǎn)在哪里。比如，你得先把日常工作列出來，比如拜訪客戶、推廣藥品、了解市場需求什么的，這些都得清清楚楚地寫上去。

有些醫(yī)藥代表在寫職責(zé)的時(shí)候，可能就會漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是跟醫(yī)生溝通新藥的信息，這可是特別重要的環(huán)節(jié)，要是沒寫進(jìn)去，別人還以為這份工作只是跑跑腿呢。還有，維護(hù)老客戶的部分也得提到，畢竟老客戶可是長期合作的基礎(chǔ)，這點(diǎn)千萬別忘了。

書寫注意事項(xiàng)：

還得強(qiáng)調(diào)一下市場反饋收集的工作，這不僅僅是記錄數(shù)據(jù)那么簡單，還需要分析哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些需要改進(jìn)。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略這部分，覺得反正有專門的部門負(fù)責(zé)，但實(shí)際上，一線人員的意見最直觀，也是最有價(jià)值的。

還有就是會議組織這一塊，經(jīng)常需要安排各種學(xué)術(shù)交流會或者培訓(xùn)活動，這也是職責(zé)的一部分。如果寫職責(zé)的時(shí)候沒有明確這一點(diǎn)，就容易讓新人搞不清楚自己的任務(wù)范圍。有時(shí)候還會遇到這樣的情況，明明是安排好的事情，結(jié)果因?yàn)闆]說清楚，導(dǎo)致大家都一頭霧水。

銷售目標(biāo)的達(dá)成也很重要，這得細(xì)化到每個(gè)月甚至每周的小目標(biāo)，這樣才好跟進(jìn)進(jìn)度。寫職責(zé)的時(shí)候要是只提個(gè)大概，比如“完成銷售目標(biāo)”，那等于沒寫，具體怎么做，用什么方法去實(shí)現(xiàn)，這些都需要詳細(xì)描述。

至于個(gè)人業(yè)績考核，這個(gè)也得寫明，不然員工不知道怎么評估自己的表現(xiàn)。當(dāng)然了，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能會因?yàn)槭韬觯褬I(yè)績考核和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)混為一談，這就有點(diǎn)不妥了，畢竟兩者側(cè)重點(diǎn)不一樣。

書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用

在寫亞馬遜運(yùn)營專員的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)職位到底需要干什么。比如，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架和下架工作，這可是個(gè)基礎(chǔ)活兒，要是產(chǎn)品信息填錯(cuò)了，客戶下單后發(fā)現(xiàn)不對勁，那麻煩就大了。還有就是處理庫存的問題，這事挺關(guān)鍵的，庫存多了積壓資金，少了又怕斷貨影響銷量，所以得隨時(shí)盯著庫存變動情況。

書寫注意事項(xiàng)：

跟供應(yīng)商溝通也是重要任務(wù)之一。有時(shí)候供應(yīng)商提供的貨物質(zhì)量不過關(guān)，就得及時(shí)反饋給他們改進(jìn)，不然買家收到差評，整個(gè)店鋪評分都受影響。還有促銷活動的策劃也不能落下，這直接關(guān)系到銷售額，活動力度太小吸引不來顧客，太大又可能虧本，所以得好好琢磨一下。

至于職位要求，英語能力必須過硬，畢竟亞馬遜是個(gè)國際平臺，跟外國客戶交流全靠它。還有就是要有數(shù)據(jù)分析的能力，每天都要看各種報(bào)表，比如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率什么的，通過這些數(shù)據(jù)找出問題所在。再有就是抗壓能力強(qiáng)一點(diǎn)，因?yàn)橥镜臅r(shí)候訂單量暴增，工作量也跟著翻倍，忙起來連飯都顧不上吃。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选皝嗰R遜”寫成“亞馬孫”，雖然兩個(gè)名字意思一樣，但還是應(yīng)該注意別弄混了。還有些細(xì)節(jié)上的東西也不能忽略，比如有的公司特別看重員工的工作經(jīng)驗(yàn)，覺得有經(jīng)驗(yàn)的員工更能快速上手，而有的公司則更傾向于招剛畢業(yè)的學(xué)生，認(rèn)為他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。不過這些都是根據(jù)不同公司的情況來定的，具體怎么寫還得結(jié)合實(shí)際情況。

寫這些東西的時(shí)候，最好能把自己平時(shí)做的事詳細(xì)描述出來，這樣求職者一看就知道自己是否符合要求。要是只寫一些空洞的大道理，求職者看了也摸不著頭腦。不過有時(shí)候?qū)懙锰珡?fù)雜反而不好，簡單明了地列出幾條核心職責(zé)就行，讓別人一眼就能明白這份工作的主要內(nèi)容是什么。

書寫經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)梳理出來。比如招生銷售這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)招生，具體來說就是聯(lián)系潛在客戶，跟他們介紹學(xué)校的情況，還有就是促成報(bào)名之類的。這部分內(nèi)容要簡明扼要，但也不能太籠統(tǒng)，得把關(guān)鍵點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去。比如說招生這塊，除了聯(lián)系客戶，還得了解客戶需求，這樣好推薦適合他們的課程。

書寫注意事項(xiàng)：

還要考慮到日常的一些事務(wù)性工作。像招生銷售可能需要整理一些資料，統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)什么的。這部分內(nèi)容就得稍微細(xì)致一點(diǎn)，不然別人看了不知道具體要做什么。像是整理資料這事，最好能說清楚是用什么系統(tǒng)，或者用excel表格什么的，這樣顯得專業(yè)些。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如溝通技巧這部分就容易被忽略。其實(shí)對于招生銷售來說，溝通特別重要，不僅要會說，還得會聽，知道客戶的真實(shí)想法。這部分內(nèi)容得寫得具體些，可以提到要主動傾聽，及時(shí)反饋，這樣才能提高成功率。

業(yè)績目標(biāo)也是不能少的。每個(gè)崗位都有業(yè)績要求，招生銷售也不例外。這部分內(nèi)容得明確下來，比如每個(gè)月要完成多少個(gè)有效客戶拜訪，多少個(gè)報(bào)名之類的。這樣員工才知道努力的方向在哪。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會因?yàn)闀r(shí)間緊，就把一些重要的東西一帶而過。比如客戶跟進(jìn)這一塊，其實(shí)很重要，得提醒自己詳細(xì)寫一下。比如要定期回訪客戶，保持聯(lián)系，不能簽了合同就不管了。這部分內(nèi)容得強(qiáng)調(diào)一下持續(xù)跟進(jìn)的重要性，不然容易被人忽視。

小編友情提醒：

別忘了加上一些軟性的要求。像團(tuán)隊(duì)合作精神，積極的工作態(tài)度什么的。這些雖然是比較虛的東西，但對整個(gè)工作的氛圍影響挺大的。要是寫得太死板，只談具體任務(wù)的話，可能讓人覺得有點(diǎn)僵硬。所以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┻@樣的描述，能讓?shí)徫宦氊?zé)看起來更有溫度。

書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和環(huán)境。像部門銷售經(jīng)理這種崗位，首先要清楚他們的核心任務(wù)是什么，比如完成銷售目標(biāo)、管理團(tuán)隊(duì)、制定策略之類的。開頭可以從大方向入手，比如說負(fù)責(zé)整個(gè)部門的銷售工作，確保業(yè)績達(dá)標(biāo)。這一步要是能結(jié)合公司的業(yè)務(wù)類型就更好了，比如說是做軟件銷售還是實(shí)體產(chǎn)品。

接著就要細(xì)化具體的職責(zé)，這部分可以根據(jù)日常工作流程來展開。比如說對接客戶，這個(gè)環(huán)節(jié)就需要明確客戶的跟進(jìn)情況，還有合同的簽訂流程。這部分可以提到需要定期做市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，這很重要，因?yàn)橹挥兄缹κ衷谧鍪裁?，才能找到自己的?yōu)勢。

再往下寫的話，可以談一下對團(tuán)隊(duì)的管理。銷售經(jīng)理肯定得帶隊(duì)伍，所以要涉及到人員的培訓(xùn)、考核和激勵(lì)措施。這里可能就會出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，比如說在描述培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，可能會忘記強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的內(nèi)容要跟銷售技能相關(guān)，這就容易導(dǎo)致培訓(xùn)效果打折扣。另外，團(tuán)隊(duì)管理還得包括一些日常事務(wù)的協(xié)調(diào)，像是排班、資源分配之類的事情。

還有就是關(guān)于銷售策略的部分，銷售經(jīng)理需要參與制定長期規(guī)劃，這包括價(jià)格體系的調(diào)整、促銷活動的設(shè)計(jì)等等。這部分得結(jié)合實(shí)際情況，比如公司目前的市場定位在哪里，目標(biāo)客戶群體是誰。如果策略制定得不合理，可能會影響整體銷售業(yè)績，這一點(diǎn)一定要心里有數(shù)。

小編友情提醒：

別忘了提到銷售數(shù)據(jù)的分析和反饋機(jī)制。銷售經(jīng)理需要定期匯總數(shù)據(jù)，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。這一步要是做得不到位，就很難持續(xù)優(yōu)化銷售策略。當(dāng)然，在寫這部分的時(shí)候，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵步驟，比如沒有提到如何利用數(shù)據(jù)分析工具，這樣就可能導(dǎo)致工作效率下降。

書寫經(jīng)驗(yàn)59人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位具體是干什么的，不然寫出來的東西就空洞沒營養(yǎng)。比如銷售培訓(xùn)講師，這可不是單純教人喊口號那么簡單，既要懂產(chǎn)品，還得會講課，還得能調(diào)動氣氛。所以開頭這部分得把核心任務(wù)點(diǎn)出來，說清楚到底要干嘛。

我見過一些崗位職責(zé)寫得特別模糊，像是“負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績”，這話說得太大了，具體怎么提升？用什么方法？都沒講明白。我覺得可以這么寫：“通過組織各類培訓(xùn)活動，幫助新員工快速掌握銷售技巧，同時(shí)定期開展經(jīng)驗(yàn)分享會，促進(jìn)老員工間互相學(xué)習(xí)”。這樣寫的好處是明確具體，讓別人一眼就能看出這個(gè)崗位的重點(diǎn)在哪里。

寫的時(shí)候也別太死板，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。比如有的公司可能更注重考核指標(biāo)，那就可以加上類似“每月完成至少兩次大型培訓(xùn)，并確保參訓(xùn)人員滿意度達(dá)到90%以上”的量化目標(biāo)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如有人喜歡用大詞兒堆砌，什么“賦能團(tuán)隊(duì)”、“打造金牌銷售隊(duì)伍”，聽著倒是挺高大上，但實(shí)際操作起來可能就顯得有點(diǎn)虛頭巴腦了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候要注意分清主次，不能把所有事情一股腦全塞進(jìn)去。像銷售培訓(xùn)講師，除了日常教學(xué)工作外，還會有其他雜七雜八的事，比如配合市場部搞活動、參與客戶接待之類的。這些雖然是工作的一部分，但不是核心職責(zé)，寫的時(shí)候稍微帶一下就行，別喧賓奪主。要是把什么都寫進(jìn)去，反而會讓整個(gè)職責(zé)描述變得冗長又混亂。

還有個(gè)小問題需要注意，有些人在寫崗位職責(zé)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，比如具體的工作流程或者需要使用的工具。銷售培訓(xùn)講師肯定要用到ppt、視頻課件這些東西吧？如果只寫了“負(fù)責(zé)培訓(xùn)”，卻沒提到這些具體手段，就會讓人覺得不夠?qū)I(yè)。所以最好補(bǔ)充上“利用多媒體工具制作生動直觀的教學(xué)材料，提高課堂互動效果”。

再就是，寫的時(shí)候要考慮到執(zhí)行層面的問題。比如說“協(xié)助解決學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的困難”，這話說得很漂亮，但具體怎么做？是不是得事先了解學(xué)員的工作環(huán)境？是不是得提前收集他們的反饋意見？這些問題都得想清楚，不然寫出來的東西就缺乏操作性。

最后再說個(gè)小細(xì)節(jié)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候別忘了體現(xiàn)公司的文化特色。每個(gè)公司都有自己的風(fēng)格，像有的公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，有的公司重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。銷售培訓(xùn)講師的職責(zé)描述也應(yīng)該融入這些元素，比如“鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于嘗試新的銷售策略，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍”。這樣的表述不僅能讓職責(zé)更加豐滿，也能更好地體現(xiàn)公司的價(jià)值觀。