書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。比如高級(jí)銷售顧問，這可不是個(gè)普通銷售員那么簡(jiǎn)單的事。這類崗位通常需要懂產(chǎn)品，還得會(huì)跟客戶打交道，還得有點(diǎn)管理能力。在寫的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去，像是日常的銷售任務(wù)肯定少不了，還有就是怎么維護(hù)客戶關(guān)系，可能還需要指導(dǎo)一下新員工什么的。

寫的時(shí)候，最好能結(jié)合公司實(shí)際情況，別光抄別人的。比如說某家公司特別注重?cái)?shù)據(jù)分析，那在這個(gè)崗位職責(zé)里就該提到定期做銷售數(shù)據(jù)分析之類的內(nèi)容。要是這家企業(yè)特別看重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那職責(zé)里也得體現(xiàn)出來，像是需要組織一些銷售培訓(xùn)什么的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如突然想起某個(gè)重要任務(wù)，然后就趕緊補(bǔ)上去，結(jié)果前后順序就有點(diǎn)亂。

寫的時(shí)候語(yǔ)言風(fēng)格得符合這個(gè)崗位的特點(diǎn)。像銷售顧問這種崗位，語(yǔ)言就不能太死板，得帶點(diǎn)靈活勁兒。像什么“負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)”這種話就太籠統(tǒng)了，得具體化，比如“通過電話、郵件等多種方式開發(fā)潛在客戶資源”。當(dāng)然，寫的時(shí)候也可能出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)，或者某個(gè)地方表述得不太清晰，但只要不影響整體理解就行。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候得注意專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用。比如提到銷售策略時(shí)，可以寫成“制定并執(zhí)行年度銷售計(jì)劃，確保完成既定目標(biāo)”。要是對(duì)行業(yè)不了解，很容易寫出些不合適的說法。還有就是字?jǐn)?shù)控制，不能太簡(jiǎn)略，也不能太啰嗦，得剛好能讓別人明白這份工作的主要內(nèi)容。

其實(shí)寫崗位職責(zé)挺考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的，有時(shí)候想表達(dá)的意思明明很清楚，但一寫下來卻讓人覺得模糊。比如寫到“協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)工作”，這就有點(diǎn)含糊不清了，到底是什么樣的工作？要是能改成“協(xié)助上級(jí)處理客戶投訴及反饋意見”，是不是就好多了？不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎赃@樣的細(xì)節(jié)，因?yàn)槟X子里想得太復(fù)雜了，反而忘了把事情說清楚。

書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景去想。比如說高級(jí)醫(yī)藥銷售經(jīng)理這個(gè)職位，就得考慮到跟客戶打交道、管理團(tuán)隊(duì)、制定銷售策略這些事情。一開始可以從日常事務(wù)入手，像負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓，這很重要，因?yàn)槭袌?chǎng)不打開，產(chǎn)品賣不出去，業(yè)績(jī)就上不去。還有就是維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系，這個(gè)不能忽視，畢竟老客戶比新客戶更容易合作。

再說了，銷售經(jīng)理還要參與制定銷售計(jì)劃，這可不是小事，得跟公司整體戰(zhàn)略掛鉤。有時(shí)候需要根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整方案，這就得有敏銳的洞察力。另外，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)也是關(guān)鍵任務(wù)之一，平時(shí)要給團(tuán)隊(duì)成員做培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力，不然大家干勁不足，工作起來就會(huì)很被動(dòng)。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到大訂單，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源確保按時(shí)交付。當(dāng)然了，跟上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度也是必要的，但別忘了，溝通的時(shí)候要注意方式方法，別一上來就說一堆數(shù)據(jù)，得先把背景講清楚，這樣領(lǐng)導(dǎo)才能理解你的處境。

另外一點(diǎn)，要熟悉公司的產(chǎn)品線，知道每種產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)在哪里，這樣才能在跟客戶交流時(shí)更有說服力。如果對(duì)自家產(chǎn)品都不了解，那談什么都是空談。還有，參加行業(yè)展會(huì)也是工作的一部分，通過展會(huì)可以結(jié)識(shí)更多同行，擴(kuò)大人脈圈，這對(duì)未來的發(fā)展很有幫助。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記加上一些細(xì)節(jié)，比如具體的銷售指標(biāo)是多少，或者是團(tuán)隊(duì)的具體人數(shù)，這些要是漏掉的話，會(huì)讓別人看了摸不著頭腦。所以寫的時(shí)候最好能多檢查幾遍，確保沒有遺漏重要的信息。

書寫經(jīng)驗(yàn)49人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況，別一開始就想著套模板。比如說區(qū)域高級(jí)銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，職責(zé)肯定跟業(yè)績(jī)掛鉤，不能光說些空話。這崗位要負(fù)責(zé)的就是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的開拓，得明確每個(gè)月的銷售目標(biāo)，還得制定具體的執(zhí)行計(jì)劃。日常工作中，可能需要定期走訪客戶，了解他們的需求變化，這樣才能調(diào)整銷售策略。

具體到細(xì)節(jié)上，除了做市場(chǎng)分析報(bào)告外，還得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。有時(shí)候，還要參與重要客戶的談判，這就得有點(diǎn)銷售技巧了。當(dāng)然，也不能忘了團(tuán)隊(duì)管理這部分，畢竟手下還帶著一幫人呢。要指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，偶爾組織培訓(xùn)什么的，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。

不過有時(shí)候?qū)懫饋頃?huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如前面提到的“指導(dǎo)下屬完成任務(wù)”，本來想寫成“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，后來覺得前者更貼合實(shí)際工作。還有就是，說到市場(chǎng)分析的時(shí)候，寫成了“搜集市場(chǎng)信息”，雖然意思差不多，但總覺得后者顯得更籠統(tǒng)一些。這種小改動(dòng)挺正常的，寫的時(shí)候順手就改了。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位的職責(zé)里頭，關(guān)于客戶關(guān)系維護(hù)的部分，也得寫清楚。既要保持現(xiàn)有客戶的滿意度，還得想辦法挖掘潛在客戶。這一塊的工作量其實(shí)挺大的，尤其是大型企業(yè)客戶，跟進(jìn)起來費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。要是公司產(chǎn)品種類多，還得根據(jù)不同客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品線，這就考驗(yàn)業(yè)務(wù)能力了。

再比如，關(guān)于銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析，這是日常工作之一。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果可能會(huì)有偏差，這種情況就得及時(shí)調(diào)整。還有就是，寫這部分的時(shí)候，容易忽略掉細(xì)節(jié)，比如沒寫明數(shù)據(jù)來源，也沒強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析的重要性，這就有點(diǎn)欠妥當(dāng)。但總的來說，寫這類職責(zé)描述時(shí)，還是要盡量全面一點(diǎn)，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得不夠?qū)I(yè)。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如高級(jí)電商銷售顧問這活兒，要從最基本的做起，先把日常工作寫清楚。比如說每天都要跟進(jìn)客戶的情況，這個(gè)跟普通銷售沒什么太大區(qū)別，就是得盯著客戶的購(gòu)買意向，看看人家有沒有什么新的需求。還有就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣，這個(gè)很重要，得想盡辦法讓產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的曝光率高點(diǎn)，可能需要做一些數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品受歡迎。

再比如，要管理一些線上店鋪的運(yùn)營(yíng)情況，這事挺復(fù)雜的，得熟悉各種平臺(tái)規(guī)則，有時(shí)候還得處理下店鋪的一些突發(fā)狀況，像是庫(kù)存不足了怎么辦，客戶投訴了怎么解決之類的。另外，還要定期做市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能保持咱們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。這部分工作可能涉及收集數(shù)據(jù)，然后整理分析一下，最后寫個(gè)報(bào)告什么的。

溝通這塊也不能少，尤其是和公司內(nèi)部其他部門之間的交流，像是跟物流部對(duì)接發(fā)貨情況，跟客服那邊協(xié)調(diào)售后問題，這些都是日常任務(wù)。有時(shí)候可能還需要培訓(xùn)新員工，教他們?cè)趺从孟到y(tǒng)的操作流程，畢竟新人剛進(jìn)來什么都不懂，得有人帶一帶。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，會(huì)遇到一些小麻煩，像某些專業(yè)術(shù)語(yǔ)用得不太恰當(dāng)，或者有些句子寫得有點(diǎn)啰嗦。比如我本來想說“確保店鋪正常運(yùn)作”，結(jié)果一不留神寫成了“保證店鋪正常運(yùn)行”，雖然意思差不多，但總覺得有點(diǎn)別扭。還有一次寫到“提高客戶滿意度”，結(jié)果忘記加上具體的措施，就直接跳到下一個(gè)內(nèi)容了，這樣讀起來就會(huì)感覺缺少連貫性。

其實(shí)寫這些職責(zé)的時(shí)候，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，把該做的事都說全了。不過有時(shí)候?qū)懚嗔耍y免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)，或者前后邏輯不太順暢之類的，這些都是需要注意的地方。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

寫食品檢測(cè)高級(jí)銷售代表崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作目標(biāo)搞清楚。這崗位主要負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)，對(duì)接客戶，還有就是推廣公司的檢測(cè)服務(wù)。開頭部分可以這樣寫：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)與維護(hù)，確保完成年度銷售任務(wù)。這部分不用太復(fù)雜，直奔主題就好。

接著就是細(xì)化工作內(nèi)容了。比如，需要熟悉產(chǎn)品特性，了解客戶需求，這個(gè)很重要。有時(shí)候剛?cè)肼毜耐驴赡軙?huì)因?yàn)闆]摸透產(chǎn)品就急著推銷，結(jié)果效果不好。另外，要定期拜訪客戶，保持良好的合作關(guān)系。這里有個(gè)小提醒，拜訪客戶的時(shí)候記得帶上公司最新的資料，別老是用舊版本，不然客戶會(huì)覺得你不專業(yè)。

然后是關(guān)于技術(shù)支持這塊兒。這個(gè)崗位通常還需要配合技術(shù)支持部門解答客戶的疑問，提供解決方案。比如某個(gè)客戶問到檢測(cè)報(bào)告的具體流程，這時(shí)候就得清楚地告訴他，從樣品接收開始到最終出具報(bào)告的每一個(gè)步驟。如果這方面知識(shí)掌握得不扎實(shí)，很可能就會(huì)在客戶面前露怯。

再就是參與招投標(biāo)工作了。這一步驟比較繁瑣，需要準(zhǔn)備各種文件，包括資質(zhì)證明、過往業(yè)績(jī)之類的。有時(shí)候文件格式不對(duì)或者遺漏某些材料，就可能導(dǎo)致投標(biāo)失敗。所以每次投標(biāo)前最好多檢查幾遍，確保萬(wàn)無一失。

還有就是回款管理這一塊。每個(gè)項(xiàng)目的回款情況都要及時(shí)跟進(jìn)，確保資金能夠按時(shí)到賬。要是回款出現(xiàn)問題，可能會(huì)影響到后續(xù)的合作。當(dāng)然，遇到難纏的客戶，可能會(huì)拖著不付款，這就需要耐心溝通，必要時(shí)走法律程序。

最后一點(diǎn)也是挺關(guān)鍵的，就是持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)。食品檢測(cè)行業(yè)發(fā)展很快，新的法規(guī)和技術(shù)不斷更新。作為銷售代表，得時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，這樣才能給客戶提供最前沿的服務(wù)。偶爾也會(huì)碰到一些新概念或者新技術(shù)，剛開始理解起來可能會(huì)有點(diǎn)吃力，但慢慢琢磨就能搞明白。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，沒必要追求完美無瑕，畢竟人無完人嘛。只要能把核心工作內(nèi)容表達(dá)清楚就行，至于那些細(xì)節(jié)上的小瑕疵，客戶一般也不會(huì)太在意。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體做什么事情。比如說高級(jí)醫(yī)藥銷售代表，這可不是隨便就能干好的活兒。既然是銷售，肯定得跟客戶打交道，所以最基本的，得熟悉產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，從成分到作用機(jī)制都得門兒清。不然客戶一問三不知，那生意恐怕就黃了。

再說了，銷售這行，業(yè)績(jī)是硬指標(biāo)。不僅要完成公司定的目標(biāo)，還得想辦法超額完成。這就需要?jiǎng)幽X子去研究市場(chǎng)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在搞什么名堂，然后找到突破口。比如某些醫(yī)院或者診所，可能對(duì)某種藥品需求量大，就得重點(diǎn)突破，爭(zhēng)取拿下這些客戶資源。

維護(hù)好老客戶也挺關(guān)鍵的。老客戶要是對(duì)你印象好，回頭率就高。平時(shí)多關(guān)心客戶的感受，了解他們的困難，有時(shí)候送個(gè)小禮物什么的，能拉近關(guān)系。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記定期回訪，這樣就容易失去一些潛在的機(jī)會(huì)。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售代表還需要參加各種展會(huì)或者學(xué)術(shù)會(huì)議。這不是單純地推銷產(chǎn)品，更多的是建立人脈圈。在這個(gè)圈子里混熟了，以后談業(yè)務(wù)就方便多了。但有時(shí)候?qū)憟?bào)告什么的會(huì)比較頭疼，因?yàn)榧纫?jiǎn)潔又要全面，有時(shí)就容易寫得啰嗦，或者漏掉重要信息。

最后一點(diǎn)，也是很重要的一點(diǎn)，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。銷售不是一個(gè)人的事，很多時(shí)候需要和其他部門配合，比如市場(chǎng)部、研發(fā)部什么的。有時(shí)候溝通不暢，就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。所以得學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)，別自己悶頭干，要多聽聽同事的意見。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底干什么的，比如高級(jí)房產(chǎn)銷售經(jīng)理，這可不是一般的銷售，既要懂市場(chǎng)又要帶團(tuán)隊(duì)。先說職責(zé)，要涵蓋日常管理和業(yè)績(jī)目標(biāo)，這部分得具體，像負(fù)責(zé)制定年度銷售計(jì)劃，這計(jì)劃可不是隨便寫的，得結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)行情，還得考慮公司資源，要是寫得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你是真懂還是假懂。

接著就是團(tuán)隊(duì)管理這一塊，得寫清楚怎么帶隊(duì)伍，包括培訓(xùn)新員工、監(jiān)督老員工的工作進(jìn)展。這里頭可能會(huì)有點(diǎn)小問題，比如說“定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分析銷售情況”，其實(shí)可以再細(xì)化點(diǎn)，比如“通過會(huì)議反饋客戶反饋”，這樣顯得更專業(yè)。還有，別忘了強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，畢竟銷售離不開和客戶的交流，要是寫成“保持與客戶的良好聯(lián)系”就有點(diǎn)太寬泛了，不如改成“積極跟進(jìn)潛在客戶，確保溝通渠道暢通”。

再說到具體的業(yè)務(wù)操作，得寫明如何拓展房源渠道，這個(gè)很重要，因?yàn)榉吭词卿N售的基礎(chǔ)。這里可能就會(huì)有一點(diǎn)小漏洞，“通過各種方式收集房源信息”，這樣的表述太模糊，建議改成“利用線上線下平臺(tái)搜集優(yōu)質(zhì)房源，保證信息的真實(shí)性和時(shí)效性”。另外，業(yè)績(jī)考核也是關(guān)鍵，要明確如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，如果寫成“每月進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估”，會(huì)顯得有點(diǎn)單一，最好補(bǔ)充一點(diǎn)“結(jié)合銷售額和個(gè)人表現(xiàn)綜合評(píng)定”。

小編友情提醒：

別忘了加上一些應(yīng)急處理的內(nèi)容，比如面對(duì)突發(fā)狀況如何應(yīng)對(duì)，這能體現(xiàn)你的經(jīng)驗(yàn)。不過這部分容易漏掉細(xì)節(jié)，比如“妥善處理客戶投訴”，可以進(jìn)一步說明“及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，快速解決矛盾糾紛”，這樣更有操作性。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

寫房產(chǎn)高級(jí)銷售員的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)職位到底要干什么。這工作不是簡(jiǎn)單地賣房子，而是要懂市場(chǎng)、懂客戶心理，還得能跟各種人打交道。比如，你要熟悉樓盤的位置、周邊配套，還要知道怎么給客戶講解戶型、面積這些關(guān)鍵點(diǎn)。要是連自己都不明白這些，怎么說服別人掏錢買房？

平時(shí)工作中，可能要負(fù)責(zé)接待客戶，從初步接觸開始，就要了解客戶需求。有些客戶可能只是隨便看看，有的則是真想買。這就需要你敏銳地判斷，根據(jù)不同情況采取不同的策略。比如，有人看房很仔細(xì)，問的問題特別專業(yè)，那你就得拿出你的專業(yè)知識(shí)來應(yīng)對(duì)。要是遇到那種急著成交的客戶，可能就需要靈活一點(diǎn)，該打折的時(shí)候打折，該送車位的時(shí)候送車位。

做這個(gè)工作，得經(jīng)常跑樓盤現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)候開發(fā)商那邊有什么新政策出來，你得第一時(shí)間知道。像什么優(yōu)惠活動(dòng)，房源調(diào)整，都得心里有數(shù)。不然的話，客戶問起來，你啞口無言，那多尷尬。而且，還得學(xué)會(huì)處理一些突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦，或者臨時(shí)加條件，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，別一驚一乍的。

和客戶溝通的時(shí)候，話術(shù)很重要。有些人喜歡直奔主題，有些人則喜歡慢慢聊。所以，你得觀察客戶的性格，知道他們喜歡什么樣的交流方式。有些人可能話不多，你就得主動(dòng)引導(dǎo)，讓他們說出需求；有些人可能話很多，你就得耐心聽，抓住機(jī)會(huì)切入正題。

書寫注意事項(xiàng)：

記得記錄好每個(gè)客戶的資料，包括聯(lián)系方式、偏好、預(yù)算之類的。這可不是小事，以后要是有合適的房源，可以直接聯(lián)系他們。要是把這事忘了，客戶找上門來，你還得重新開始，多麻煩。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記更新某個(gè)客戶的最新動(dòng)態(tài)，這都是有可能發(fā)生的。