書寫經(jīng)驗16人覺得有用

在寫銷售行政助理的崗位職責(zé)時，得先搞清楚這個職位到底要做什么事。這類崗位一般需要處理日常事務(wù)，比如文件整理、會議記錄、客戶資料歸檔之類的工作，還可能涉及一些簡單的銷售支持，像統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、制作報表什么的。當(dāng)然了，具體到某家公司，可能還會有一些特殊的要求，這就得結(jié)合公司的實際情況來寫了。

通常來說，開頭部分可以直接點明工作性質(zhì)，比如說“負(fù)責(zé)協(xié)助部門完成各項行政事務(wù)”，這樣顯得開門見山。接著往下寫的時候，可以具體描述每天或者每周都要做的工作，比如“定期更新客戶檔案信息，確保資料完整無誤”，還有“配合銷售人員進(jìn)行合同準(zhǔn)備及跟進(jìn)”，這些都是比較基礎(chǔ)又實用的任務(wù)。不過這里有個小地方需要注意，有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像“負(fù)責(zé)部門的辦公用品采購”這樣的事，其實也是挺重要的，但因為太習(xí)慣性地忽略了，就容易被遺漏掉。

書寫注意事項：

除了常規(guī)的工作內(nèi)容，還可以加上一點關(guān)于溝通協(xié)調(diào)方面的職責(zé)。畢竟銷售行政助理很多時候扮演的是橋梁角色，既要跟內(nèi)部同事保持聯(lián)系，又要對外部客戶提供必要的服務(wù)。比如“協(xié)助組織各類市場活動，做好內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作”，這聽起來就很有條理，而且能體現(xiàn)崗位的重要性。不過在寫這部分的時候，有時候會不小心把“內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)”寫成“內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話確實有點不太對勁。

對于一些技術(shù)含量稍高的任務(wù)，也可以提一下，像是“熟練運用excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策依據(jù)”。這類技能型的工作往往能讓崗位顯得更有價值。只是有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“決策依據(jù)”寫成“依據(jù)決策”，雖然意思差別不大，但總覺得哪里怪怪的。

小編友情提醒：

別忘了強(qiáng)調(diào)一下工作的態(tài)度要求。畢竟銷售行政助理的工作瑣碎繁雜，需要耐心細(xì)致才行。“保持高度的責(zé)任心，確保各項工作按時完成”這句話就能很好地表達(dá)這一點。不過有時候?qū)懙竭@里，可能會不小心把“保持高度的責(zé)任心”寫成“保持高度的責(zé)任感”，雖然都是一個意思，但總覺得措辭上有些許差異。

書寫經(jīng)驗60人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對工作的理解來下筆，這事挺講究實際經(jīng)驗的。比如，區(qū)域銷售經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個區(qū)域內(nèi)的銷售工作吧？那他的職責(zé)就包括制定銷售目標(biāo)、規(guī)劃市場策略什么的。開頭可以簡單描述一下這個崗位的重要性，像是“作為區(qū)域銷售經(jīng)理，肩負(fù)著開拓市場、提升業(yè)績的重要任務(wù)”。

具體到銷售專員，他們的工作重心可能就在執(zhí)行層面了。比如跟進(jìn)客戶情況、維護(hù)老客戶關(guān)系，還有就是挖掘潛在客戶資源。這部分就可以多寫點細(xì)節(jié)，像“銷售專員需要定期拜訪客戶，了解客戶需求，及時反饋市場信息”，這樣顯得比較具體。

不過有時候?qū)懫饋頃悬c卡殼，特別是涉及到一些專業(yè)術(shù)語的時候。比如，“銷售專員還需協(xié)助完成年度銷售計劃，確保各項指標(biāo)順利完成”，這句話雖然勉強(qiáng)通順，但總覺得哪里不太對勁?？赡苁谴朕o上稍微有點啰嗦了吧？其實可以直接說“銷售專員要配合完成年度銷售計劃，保證目標(biāo)達(dá)成”。

再比如區(qū)域銷售經(jīng)理那邊，除了常規(guī)的銷售管理，還得處理團(tuán)隊建設(shè)的事。這部分內(nèi)容要是寫得太抽象就不好了，得結(jié)合實際情況?！敖?jīng)理要定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力”，這樣的表達(dá)就比較直觀，能讓看的人明白具體該怎么做。

寫這些職責(zé)的時候，最好能融入自己的感受。比如“銷售專員在日常工作中，常常要面對各種突發(fā)狀況，這時候就需要靈活應(yīng)對，保持耐心”。這樣的句子帶點個人體驗在里面，會顯得真實一些。

寫的時候也要注意語氣要符合崗位性質(zhì)。像銷售這一行，語言風(fēng)格就得積極向上一點，給人感覺充滿干勁才行?！巴ㄟ^不斷努力，實現(xiàn)銷售業(yè)績突破”這樣的句子就不錯，既鼓舞人心又符合崗位需求。

書寫經(jīng)驗93人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如對于儀器儀表區(qū)電話銷售這個崗位，開頭可以描述一下工作的基本性質(zhì)，就是負(fù)責(zé)通過電話跟客戶溝通什么的。這部分要具體到每天都要打多少個電話，主要聯(lián)系哪些客戶群體，像那些潛在客戶，老客戶之類的。

接著就該說具體的銷售任務(wù)了。這包括完成每個月的銷售額目標(biāo)，還要跟進(jìn)訂單的情況。這里要注意，有些細(xì)節(jié)不能太模糊，像訂單跟進(jìn)這事，具體得說到要定期查看訂單的狀態(tài)，及時處理客戶的疑問或者投訴，這樣才顯得細(xì)致。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，像是忘記提到需要記錄每次通話的內(nèi)容，這就不太好，因為這會影響到后續(xù)的工作分析。

然后就是關(guān)于產(chǎn)品知識的部分。電話銷售，對產(chǎn)品的了解程度很關(guān)鍵。不僅要熟悉自家的產(chǎn)品，還得知道競爭對手的情況。這部分內(nèi)容要是寫得太籠統(tǒng)，比如只說“掌握產(chǎn)品知識”，那就不夠具體。最好是能細(xì)化到要了解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場景，還有價格策略之類的。

接下來就是團(tuán)隊協(xié)作這方面。電話銷售不是一個人的事，得和其他部門配合，像市場部那邊獲取最新的市場信息，客服那邊解決售后問題。要是忽略了這部分，就顯得工作范圍太窄了。不過在寫的時候，也容易犯個小錯，比如把“配合”寫成“配合好”，雖然不影響理解，但總覺得有點啰嗦。

最后別忘了提到一點職業(yè)道德。電話銷售特別需要注意態(tài)度，不能因為客戶的態(tài)度不好就受影響。而且在處理客戶資料的時候，要注意保密。這部分寫的時候，容易出現(xiàn)的問題是語言表達(dá)太官方化，像“務(wù)必遵守職業(yè)道德”，聽起來就有點死板，改得親切點會更好，比如說“保持良好的職業(yè)素養(yǎng)”。

書寫經(jīng)驗47人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作需求去描述。銷售大區(qū)經(jīng)理這活兒，得清楚自己的定位，既要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)績目標(biāo)，還得帶好團(tuán)隊。比如制定銷售策略，這個很重要，要結(jié)合市場情況和公司產(chǎn)品特點來定，不能瞎搞。還有就是管理團(tuán)隊，手下人多了，得知道誰該干什么，分配任務(wù)的時候得合理，不然容易亂套。

日常工作中，少不了跟客戶打交道，這就需要跟客戶保持良好關(guān)系，了解他們的需求，適時調(diào)整方案。客戶那邊要是出了什么問題，也得及時處理，別拖著不管，那樣會影響公司的信譽(yù)。另外，財務(wù)這塊也不能忽視，銷售數(shù)據(jù)得定期匯總上報，賬目清楚了，領(lǐng)導(dǎo)心里才有底。

有時候忙起來，可能顧不上太多細(xì)節(jié)，但關(guān)鍵環(huán)節(jié)一定要盯緊。比如新產(chǎn)品的推廣，得提前做好規(guī)劃，不能等到市場反應(yīng)慢了才著急。還有就是培訓(xùn)員工，這事不能偷懶，員工專業(yè)能力提高了，業(yè)績自然就上去了。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，畢竟人的記憶力有限，寫完后最好自己多檢查幾遍。

和上級匯報工作的時候，得實事求是，不能夸大其詞。要是遇到突發(fā)狀況，比如市場競爭突然加劇，就得迅速調(diào)整計劃，不能猶豫不決。團(tuán)隊內(nèi)部的溝通也很重要，大家心往一處使，事情才能順利推進(jìn)。不過有時候?qū)懙臅r候，可能會不小心把“銷售”寫成“售貨”，雖然不影響理解，但還是要注意一下。

書寫經(jīng)驗77人覺得有用

區(qū)域銷售經(jīng)理這個崗位，職責(zé)和要求得寫得明明白白，不然員工干起來沒方向，領(lǐng)導(dǎo)考核也難下手。先說職責(zé)，這得結(jié)合公司業(yè)務(wù)情況來寫，不能太籠統(tǒng)。比如負(fù)責(zé)某個區(qū)域市場的開發(fā)和維護(hù)，這是基本任務(wù)，但還得具體點，像“制定區(qū)域內(nèi)年度銷售目標(biāo)并分解到季度、月度計劃”，這樣更有操作性。

銷售經(jīng)理肯定得跟客戶打交道，職責(zé)里就該提到對接重要客戶，了解客戶需求，解決客戶問題。這里頭可能會寫到“定期拜訪重點客戶，收集市場反饋信息”，但有時候可能漏掉一個關(guān)鍵點，就是“分析競爭對手動態(tài)”，這就容易忽略掉市場競爭這塊。不過寫的時候要是能注意到這一點，對后續(xù)工作會很有幫助。

至于要求，學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗這些基本項少不了，但不能只盯著這些。像“熟悉區(qū)域市場特點”這樣的描述就挺好，因為每個地方市場都不一樣，得懂當(dāng)?shù)氐那闆r才行。另外，溝通能力是必須的，寫的時候可以說“具備較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧”，但最好還能補(bǔ)充一句“能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源滿足客戶需求”，這樣更全面。

再說到業(yè)績指標(biāo)這一塊，職責(zé)里得明確下來，比如“確保區(qū)域內(nèi)銷售額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”，但有時候會忘記加上“并實現(xiàn)利潤最大化”，這就有點欠考慮了。畢竟銷售不是單純追求數(shù)量，質(zhì)量也很重要。

還有個細(xì)節(jié)要注意，寫職責(zé)要求的時候別光顧著填空式的羅列，得結(jié)合實際情況。比如對于剛起步的小公司，可能需要銷售經(jīng)理什么都得管，從市場調(diào)研到團(tuán)隊管理，這時候就不能照搬大公司的模板。要是沒考慮到這點，寫出來的職責(zé)就可能脫離實際。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

寫銷售代表的崗位職責(zé)其實挺講究的，得結(jié)合實際工作情況，不能太虛也不宜太死板。要是你打算寫這份職責(zé)的話，最好先把日常工作流程梳理清楚，像客戶拜訪頻率、訂單跟進(jìn)方式這些細(xì)節(jié)都要考慮到。比如，有些公司可能要求銷售代表每天至少拜訪三家客戶，這就要寫進(jìn)去了，不然人家入職后會覺得摸不著頭腦。

銷售代表的工作性質(zhì)決定了他們需要具備一定的溝通能力，所以職責(zé)里頭得提到這一點。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些關(guān)鍵點，像是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作的重要性。前幾天我看到一個公司的職責(zé)描述，就只寫了個人業(yè)績目標(biāo)，完全沒提合作的事，這就有點偏了。銷售不是一個人的戰(zhàn)斗，大家得互相配合，共同完成任務(wù)。

書寫注意事項：

薪資這塊兒也得跟職責(zé)掛鉤，如果職責(zé)里寫明了需要開發(fā)新市場，那相應(yīng)的激勵政策也應(yīng)該明確。不然員工可能會覺得干多干少都一樣，積極性就上不來。話說回來，有些企業(yè)在這方面寫得比較模糊，只說“負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展”，具體怎么做卻沒交代清楚，這樣員工執(zhí)行起來就容易找不到方向。

有時候為了顯得專業(yè)一點，會用些行業(yè)術(shù)語，像“資源整合”、“客戶維系”之類的，但要注意別堆砌太多。前幾天我看了份職責(zé)說明書，整段都是這類詞，看得人眼花繚亂，反而讓人搞不清重點。其實簡單直白點更好，畢竟銷售代表的工作是實打?qū)嵉模皇强咳A麗辭藻堆出來的。

再說到時間管理，銷售代表的時間很寶貴，職責(zé)里應(yīng)該體現(xiàn)出來。比如規(guī)定每周必須做一次工作總結(jié)，每月必須提交一份市場分析報告。但有時候?qū)懙娜藭浖由蠒r間節(jié)點，只說“定期匯報”，這個“定期”到底是多久？沒人知道。這樣一來，員工執(zhí)行起來就會缺乏參照標(biāo)準(zhǔn)。

小編友情提醒：

職責(zé)里最好能體現(xiàn)出公司文化。比如有的企業(yè)特別注重誠信經(jīng)營，那么職責(zé)里就可以寫到“堅持誠實守信的原則開展業(yè)務(wù)”。不過也有時候?qū)懙娜藭雎赃@一點，只顧著羅列工作任務(wù)，這樣就顯得很單薄。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，少了這一塊兒，職責(zé)描述就會缺了點味道。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底要干什么，不能光靠想象。像華東地區(qū)的銷售經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)那邊的市場開拓，這事肯定不能含糊。具體來說，他得帶著團(tuán)隊跑客戶，跟客戶談合作，爭取把產(chǎn)品賣出去，還得確保銷售額達(dá)標(biāo)。平時，他得了解市場需求，研究競爭對手的情況，這樣才能制定出靠譜的銷售策略。當(dāng)然，銷售經(jīng)理還要管理手下的一幫人，分配任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度什么的，不能讓團(tuán)隊亂套了。

銷售經(jīng)理得經(jīng)常跟總部匯報工作情況，尤其是遇到什么棘手的問題時，得及時反饋，別藏著掖著。要是公司有新產(chǎn)品上市，他得組織培訓(xùn)會，讓銷售人員都明白新產(chǎn)品的亮點在哪，這樣推廣起來才更有底氣。另外，銷售經(jīng)理還應(yīng)該關(guān)注回款情況，不能只顧著簽單子，不管錢到賬沒到賬。有時候，可能需要跟財務(wù)部門多溝通一下，看看有沒有延遲付款的情況。

有時候，寫崗位職責(zé)容易漏掉一些關(guān)鍵點。比如，銷售經(jīng)理不僅要盯著業(yè)績，還得關(guān)心客戶的滿意度。如果客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量有問題，銷售經(jīng)理就得協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，不然客戶一投訴，影響可不小。再比如，銷售經(jīng)理得學(xué)會控制成本，不能為了沖業(yè)績就亂花錢，該省的地方還是要省。

寫的時候，要注意語言簡潔明了，別繞來繞去讓人摸不著頭腦。但也不能太隨意，畢竟這是正式文件。有時候，寫的人可能一時疏忽，把“華東”寫成“華南”，雖然只是個字眼上的小差別，但后果可不好。再比如，提到銷售目標(biāo)的時候，數(shù)字最好寫清楚，別模棱兩可的，不然執(zhí)行起來容易出問題。

書寫經(jīng)驗64人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去梳理。像區(qū)域醫(yī)藥銷售經(jīng)理這類崗位，需要把工作里的關(guān)鍵點都涵蓋進(jìn)去。比如負(fù)責(zé)區(qū)域市場的開發(fā)與維護(hù)，這肯定是少不了的。還有就是管理團(tuán)隊，制定銷售計劃，確保完成業(yè)績目標(biāo)。這些內(nèi)容要是能結(jié)合實際情況來寫，會更有說服力。

在寫的時候，可以先把日常的工作流程理清楚。比如，每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后反饋給公司這邊。還有，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的專業(yè)能力。這些具體的事項寫進(jìn)去，會讓崗位職責(zé)顯得更加充實。

有時候，寫的時候可能因為趕時間，就容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如在描述市場開發(fā)這部分，光說要擴(kuò)大市場份額，卻沒提具體的策略，這就有點模糊了。另外，關(guān)于團(tuán)隊管理，只寫了要提升團(tuán)隊士氣，卻沒有提到具體的激勵措施，這樣就顯得不夠全面。

還有就是，除了日常工作，也要把一些突發(fā)事件的處理方式寫進(jìn)去。比如，遇到競爭對手的價格戰(zhàn)怎么辦？這個時候就需要有應(yīng)對方案。再比如，產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，如何快速反應(yīng)并解決，這也是崗位職責(zé)的一部分。

寫的時候也不能太死板，要留有一定的靈活性。畢竟每個區(qū)域的情況都不一樣，如果職責(zé)描述得太僵化，反而會影響工作的開展。所以，在寫的時候，可以根據(jù)實際情況做一些調(diào)整，讓職責(zé)描述更貼合實際工作環(huán)境。

寫崗位職責(zé)的時候，還可以參考一下其他同行的做法，看看他們是怎么寫的。這樣既能學(xué)到一些好的表達(dá)方式，也能避免遺漏重要的內(nèi)容。不過要注意的是，不能照搬照抄，還是要結(jié)合自己的實際情況來寫，這樣才能寫出真正適合自己的崗位職責(zé)。