書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

銷售行政經(jīng)理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得兼顧銷售和行政兩邊的事情。比如，銷售這邊要配合團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，協(xié)調(diào)客戶資源，還要跟進(jìn)合同簽訂流程。行政方面，就是處理日常辦公事務(wù)，像是安排會(huì)議室、管理辦公用品，還有員工考勤統(tǒng)計(jì)之類的。

在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得把具體的任務(wù)列清楚，不能太籠統(tǒng)。像負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)匯總這一塊，就得具體到每周要整理上周的數(shù)據(jù)報(bào)表，月底要做詳細(xì)的分析報(bào)告。對(duì)于行政工作也一樣，比如接待來訪客戶，這事不能光寫“負(fù)責(zé)接待”，得細(xì)化到“引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域，協(xié)助相關(guān)部門人員進(jìn)行溝通”。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些問題，比如有些任務(wù)描述起來會(huì)比較模糊，這時(shí)候可以多參考一下同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能就會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像安排會(huì)議，得記得注明提前通知參會(huì)人員的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還有會(huì)議紀(jì)要的整理歸檔。要是忽略了這些，后續(xù)工作可能會(huì)出問題。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售行政經(jīng)理還經(jīng)常要跟各部門打交道，所以得熟悉各個(gè)部門的工作流程。像市場(chǎng)部搞活動(dòng)的時(shí)候，就需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的物資，這就涉及到采購(gòu)申請(qǐng)單的填寫，以及預(yù)算的控制。寫職責(zé)的時(shí)候要把這些環(huán)節(jié)都涵蓋進(jìn)去，不然別人看了會(huì)覺得職責(zé)不清。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬霭秧樞蚋慊炝耍热绨研姓糠址徘懊?，銷售部分放后面，這樣會(huì)讓閱讀的人覺得邏輯有點(diǎn)亂。其實(shí)可以按照任務(wù)的重要程度來排列，先把核心職責(zé)寫出來，次要的放在后面。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來寫。比如說區(qū)銷售行政助理這個(gè)崗位，要先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。每天跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度肯定少不了，還有就是負(fù)責(zé)一些文件整理歸檔的工作，這都是基礎(chǔ)。不過有時(shí)候文件多了，難免會(huì)有點(diǎn)混亂，要是不小心把重要的合同放錯(cuò)了位置，那麻煩就大了。

書寫注意事項(xiàng)：

日常還要協(xié)助處理一些客戶來訪的事情，像安排會(huì)議室、準(zhǔn)備茶水之類的。有一次接待重要客戶的時(shí)候，因?yàn)闆]提前確認(rèn)會(huì)議室有沒有空閑的，差點(diǎn)耽誤了整個(gè)流程，好在最后及時(shí)調(diào)整才沒出大事。所以這部分內(nèi)容寫的時(shí)候要具體點(diǎn)，像是“負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括但不限于會(huì)議室預(yù)定、茶水服務(wù)”這樣描述會(huì)比較清晰。

還有一些瑣碎的小事也得涵蓋進(jìn)去，比如辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)、快遞收發(fā)管理之類。這些看似不起眼，但其實(shí)都很關(guān)鍵。像上次忘記統(tǒng)計(jì)大家需要的紙張數(shù)量，結(jié)果臨時(shí)加單，不僅耽誤時(shí)間還增加了成本。所以在寫這部分職責(zé)時(shí)，最好能體現(xiàn)出對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，比如“負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃提交及庫(kù)存管理”。

還有個(gè)特別需要注意的地方，就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)。區(qū)銷售行政助理很多時(shí)候需要和財(cái)務(wù)部核對(duì)報(bào)銷單據(jù)，和人力資源部對(duì)接新員工入職手續(xù)。這里頭有些地方很容易出問題，比如報(bào)銷金額填寫錯(cuò)誤，或者是入職材料遺漏。有一次幫忙審核報(bào)銷單時(shí)，因?yàn)榇中臎]注意到發(fā)票上的日期不對(duì)，后來被財(cái)務(wù)部退回重做，挺尷尬的。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

銷售行政的工作內(nèi)容挺復(fù)雜的，主要是為了保證店里各項(xiàng)事務(wù)順利開展。比如，要負(fù)責(zé)接待客戶，這就得熟悉車型配置、價(jià)格什么的，不然客戶問起來就尷尬了。還要處理一些日常文件，像是合同，發(fā)票之類的，這活兒得細(xì)致，稍微馬虎一點(diǎn)就把單子搞錯(cuò)了。

奔馳店，特別注重服務(wù)質(zhì)量和效率，所以每天都要跟進(jìn)客戶的訂單進(jìn)度。有些客戶著急提車，你就得盯著物流那邊，看看車到哪了，及時(shí)反饋給客戶。還有，定期整理庫(kù)存，確保新車數(shù)量對(duì)得上賬目，這個(gè)工作量不小，尤其是月底盤點(diǎn)的時(shí)候，得加班加點(diǎn)核對(duì)清楚。

職位要求，最基本的是要有耐心和責(zé)任心。因?yàn)檫@行接觸的人多，事情雜，沒點(diǎn)耐心干不下來。要是性格急躁，很容易得罪人。另外，溝通能力也得強(qiáng)，跟客戶、同事、廠家三方打交道，說話得讓人聽著舒服，不然合作起來會(huì)很麻煩。當(dāng)然，要是懂點(diǎn)汽車知識(shí)更好，畢竟客戶問起來你能答上來，他們就信服你。

有時(shí)候老板交代的任務(wù)可能有點(diǎn)模糊，這時(shí)候就得自己琢磨清楚再動(dòng)手。比如上周老板讓我統(tǒng)計(jì)一下上個(gè)月的銷量數(shù)據(jù)，我一開始沒太明白，后來才知道是要按區(qū)域分類匯總。這種時(shí)候千萬別不好意思問，問清楚了才能做得對(duì)。

文件歸檔這方面，得養(yǎng)成好習(xí)慣，每次處理完的事情都得及時(shí)存檔，要不然等到需要用的時(shí)候找半天。我記得有一次，有位客戶想看之前的報(bào)價(jià)單，結(jié)果翻了半天都沒找到，最后還是從一堆廢紙里挖出來的，場(chǎng)面挺尷尬的。

再就是報(bào)銷這塊，挺繁瑣的，發(fā)票得一張張核對(duì)，金額對(duì)不上就得找原因。有一次我?guī)屯聢?bào)銷差旅費(fèi)，發(fā)現(xiàn)有一張發(fā)票金額少了一位數(shù)，害得我們折騰了好幾天才弄明白怎么回事。所以，做這行得留個(gè)心眼兒，別圖省事。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如對(duì)于二手車銷售行政這個(gè)崗位，先得想清楚這個(gè)崗位具體要做哪些事。像是負(fù)責(zé)日常車輛檔案管理，這肯定是少不了的，但光這么寫就太單調(diào)了。應(yīng)該補(bǔ)充說，要確保檔案信息準(zhǔn)確無誤，還得定期更新，這樣才顯得細(xì)致。

接待客戶也是重要工作之一。這里要注意的是，除了寫明接待客戶的流程，還可以提到如何記錄客戶需求，這樣顯得更專業(yè)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了說需要核對(duì)客戶信息什么的，這就不太好。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵。可以寫成協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，但最好再加點(diǎn)具體內(nèi)容，比如配合制定銷售計(jì)劃之類的。要是不小心忽略了這部分，那崗位職責(zé)就會(huì)顯得不完整。

至于職位要求，也不能太死板。學(xué)歷背景當(dāng)然是基礎(chǔ)，但還得多提些軟技能，比如說溝通能力要強(qiáng)，還得能妥善處理突發(fā)狀況。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)忘記強(qiáng)調(diào)責(zé)任心的重要性，這就有點(diǎn)遺憾了。

還有，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜囊?，可以根?jù)公司規(guī)模調(diào)整。小公司可能更看重實(shí)際操作能力，大公司則可能更注重管理經(jīng)驗(yàn)。要是沒考慮到這一點(diǎn)，寫出來的職位要求就會(huì)偏差。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫銷售行政崗位職責(zé)的時(shí)候，得明白這個(gè)崗位主要是連接銷售和行政的橋梁，既要懂銷售又要會(huì)行政。比如，銷售行政可能需要協(xié)助銷售人員處理一些日常事務(wù)，像整理客戶資料、跟進(jìn)合同進(jìn)度什么的。當(dāng)然，這并不是說只做這些簡(jiǎn)單的事，還得負(fù)責(zé)一些會(huì)議安排，確保會(huì)議室提前準(zhǔn)備好，茶水也得燒好，別讓領(lǐng)導(dǎo)覺得咱們辦事不靠譜。

有時(shí)候，這份工作還會(huì)涉及到報(bào)銷單據(jù)的整理，這可是個(gè)細(xì)致活兒，稍不留神就容易出問題。記得有一次，我手快把一張發(fā)票粘錯(cuò)了位置，后來被財(cái)務(wù)部的人發(fā)現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)真是尷尬得不行。所以，每張單據(jù)都要仔細(xì)核對(duì)，金額對(duì)不對(duì)、日期符不符合規(guī)定，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售行政還要負(fù)責(zé)一些后勤保障工作，比如辦公用品采購(gòu)，打印機(jī)墨盒換新的時(shí)候得提前準(zhǔn)備，不然急起來就麻煩了。還有就是接待來訪客人，這事看似簡(jiǎn)單，但也是門學(xué)問?？腿藖砹?，得笑臉相迎，端茶倒水的動(dòng)作得利索，說話也得客氣，千萬別給人家一種冷冰冰的感覺。

有時(shí)候，銷售行政還需要配合市場(chǎng)活動(dòng)做一些前期準(zhǔn)備工作，像是打印宣傳冊(cè)、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)之類的。這類事情看起來不起眼，但要是搞砸了，會(huì)影響到整個(gè)活動(dòng)的效果。所以，提前規(guī)劃很重要，最好能多留點(diǎn)時(shí)間出來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

再說了，銷售行政還可能需要跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通，確保信息傳遞順暢。比如銷售那邊需要什么資源，行政這邊就得想辦法解決，不能推諉扯皮。要是部門間出了問題，自己先別急著找借口，得主動(dòng)去調(diào)解，有時(shí)候一個(gè)小小的誤會(huì)就能影響到團(tuán)隊(duì)合作。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

銷售行政專員這個(gè)崗位的工作職責(zé)寫起來得心應(yīng)手的話，其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。主要就是把日常工作梳理清楚，把需要完成的任務(wù)列出來就行。比如，日常接待客戶，整理客戶資料，安排會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)，還有負(fù)責(zé)一些文件打印復(fù)印之類的雜事。

工作中要特別注意和銷售團(tuán)隊(duì)的配合，因?yàn)樗麄兠ζ饋砜赡茴櫜簧线@些瑣碎的事情。比如有時(shí)候銷售經(jīng)理正在趕報(bào)告，突然發(fā)現(xiàn)材料沒準(zhǔn)備好，這時(shí)候就需要我們提前預(yù)判好需求，把東西都備齊了。要是等到人家開口催了才去準(zhǔn)備，那效率就太低了。

除了這些基礎(chǔ)工作，還得留意公司內(nèi)部流程，像是報(bào)銷單據(jù)審核這類事情也要及時(shí)跟進(jìn)。如果碰到節(jié)假日活動(dòng)策劃，就得主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商談合作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代任務(wù)，比如統(tǒng)計(jì)某個(gè)季度的銷售額，這就得迅速反應(yīng)過來，知道從哪里找數(shù)據(jù)，怎么匯總。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩，比如剛?cè)肼毜男峦虏惶煜ち鞒?，老是問東問西的。這個(gè)時(shí)候就要耐心點(diǎn)，把該教的東西都教一遍，畢竟大家都是為了公司好。另外，跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接的時(shí)候要格外小心，金額什么的一點(diǎn)都不能馬虎，不然出了差錯(cuò)大家都麻煩。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的工作場(chǎng)景來說，這樣更有說服力。比如寫到客戶接待這部分，可以提到要提前了解客戶需求，做好場(chǎng)地布置，確?？腿艘粊砭湍芨惺艿焦镜膶I(yè)態(tài)度。而文件管理這部分，可以強(qiáng)調(diào)分類歸檔的重要性，避免因?yàn)檎也坏轿募⒄`工作進(jìn)度。

書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去描述。比如說行政銷售這個(gè)崗位，它既要懂行政管理，又得會(huì)銷售技巧。先說行政方面的，這部分主要是負(fù)責(zé)日常辦公事務(wù)，像文件歸檔，會(huì)議記錄呀，還有辦公用品采購(gòu)之類的事情。當(dāng)然了，這中間可能有些細(xì)節(jié)容易被忽略，比如采購(gòu)辦公用品時(shí)，得提前統(tǒng)計(jì)好各部門的需求量，不然買多了浪費(fèi)，少了又不夠用。

再說銷售部分，這部分就比較復(fù)雜了。首先要熟悉產(chǎn)品，了解市場(chǎng)行情，這樣才能跟客戶談業(yè)務(wù)。有時(shí)候跟客戶溝通起來挺費(fèi)勁的，尤其是遇到一些特別挑剔的客戶，他們可能會(huì)反復(fù)問各種問題，這時(shí)候就得耐著性子解答。還有，銷售業(yè)績(jī)考核也是個(gè)重點(diǎn)，每個(gè)月都要看看自己的銷售額有沒有達(dá)標(biāo)，要是沒達(dá)標(biāo)的話，可能得調(diào)整一下策略，多參加些行業(yè)交流會(huì)什么的。

不過有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候，容易把行政和銷售的部分混在一起說不清楚。比如寫著寫著，突然提到行政的事，又轉(zhuǎn)頭講銷售的事情，這樣會(huì)讓別人看得很懵。而且在寫的時(shí)候，可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，像把“客戶”寫成“用戶”，雖然意思差不多，但專業(yè)術(shù)語用錯(cuò)了總覺得不太對(duì)勁。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里最好能體現(xiàn)一點(diǎn)工作目標(biāo)。比如行政方面，可以寫明提升工作效率的具體措施；銷售方面，則可以明確年度銷售目標(biāo)。這樣寫出來的東西才更有針對(duì)性，而不是泛泛而談。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記補(bǔ)充這些關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致職責(zé)描述顯得空洞無物。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寫銷售行政專員/助理的崗位職責(zé)和職位要求，得看具體公司的需求。有些公司可能需要這個(gè)崗位負(fù)責(zé)日常的文件整理，包括合同歸檔之類的，這得明確寫出來，不然新人來了不知道該干什么。還有就是接待客戶，這個(gè)看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺重要，畢竟第一印象決定了很多事情?？赡苡械钠髽I(yè)還會(huì)要求這個(gè)崗位幫忙做一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，這就得提到需要熟悉excel這類辦公軟件。

至于職位要求，一般得有大專以上的學(xué)歷，這通常是底線了。如果公司業(yè)務(wù)涉及外貿(mào)，那英語水平就得說得過去，至少能看懂基本的商務(wù)郵件。工作經(jīng)驗(yàn)方面，有兩年左右相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)比較理想，但也不是絕對(duì)，有時(shí)候剛畢業(yè)的學(xué)生也能勝任，主要是看個(gè)人能力。當(dāng)然，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神是必須的，因?yàn)檫@個(gè)崗位很多時(shí)候需要跟不同部門打交道。

寫的時(shí)候要注意，職責(zé)部分最好結(jié)合公司的實(shí)際情況，別光套模板。比如有些公司特別注重客戶滿意度，那就得突出這一點(diǎn)。而職位要求這部分，學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)都是硬指標(biāo)，但性格特質(zhì)也不能忽略，像責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致認(rèn)真這些軟性條件其實(shí)很重要。要是寫得太籠統(tǒng)，比如只是說“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”，這其實(shí)不太明確，容易讓人摸不著頭腦。

書寫注意事項(xiàng)：

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。比如說文件管理，除了歸檔，還得提到定期檢查文件的完整性，不然時(shí)間久了可能就亂套了。還有就是會(huì)議記錄，這不僅是記下來那么簡(jiǎn)單，還需要提煉重點(diǎn)，方便后續(xù)跟進(jìn)。有時(shí)候?qū)懧毼灰髸r(shí)，也可能忘記強(qiáng)調(diào)一些小技能，像是熟練使用打印機(jī)，或者會(huì)處理一些基本的辦公設(shè)備故障。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，盡量貼近實(shí)際工作場(chǎng)景，別太理論化。比如提到excel，不是單純說會(huì)用就行，得具體到哪些功能常用，像數(shù)據(jù)透視表，公式計(jì)算之類。還有溝通技巧，不能只說會(huì)溝通，得具體到怎么應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，比如客戶突然提出額外要求怎么辦。