書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用

銷售副總經(jīng)理這個(gè)崗位，說白了就是得能撐起一片天的那種角色。既然是副總經(jīng)理，那肯定不能光會(huì)跑業(yè)務(wù)，還得懂管理。職責(zé)，寫的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際，不能太虛，也不能太死板。比如，銷售這塊兒，得清楚自己負(fù)責(zé)哪些市場(chǎng)，目標(biāo)是什么，具體的策略又該怎么定。要是只寫了“負(fù)責(zé)銷售工作”，這話聽著空洞，也不夠具體。

拿我見過的一些崗位職責(zé)來說，有些寫得特別籠統(tǒng)，像是“協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售計(jì)劃”，這樣的描述太寬泛了，看了等于沒看。正確的做法應(yīng)該是細(xì)化，把“協(xié)助”的具體內(nèi)容寫出來，比如“協(xié)助總經(jīng)理分解年度銷售目標(biāo)，細(xì)化到季度甚至月度，確保每個(gè)階段都有明確的任務(wù)指標(biāo)”。另外，別忘了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊，畢竟銷售靠的是人，不是機(jī)器?？梢詫懗伞爸笇?dǎo)并培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績水平”，這樣就比單純提“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”好理解多了。

銷售副總經(jīng)理往往還要對(duì)接客戶，這就涉及溝通協(xié)調(diào)能力了。職責(zé)里可以提到“維護(hù)重要客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求并及時(shí)反饋”，這就能看出這個(gè)人是不是真的懂銷售的本質(zhì)——客戶至上。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘記加上“及時(shí)”兩個(gè)字，結(jié)果就成了“了解客戶需求并反饋”，這樣一來，反饋的時(shí)間就沒個(gè)準(zhǔn)頭，聽起來就不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

再來說說內(nèi)部協(xié)作這部分。銷售副總經(jīng)理不能只顧著往外沖，內(nèi)部的事情也得管，比如跟其他部門配合完成任務(wù)。職責(zé)里應(yīng)該體現(xiàn)這一點(diǎn)，“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保銷售項(xiàng)目的順利推進(jìn)”，這里邊的“協(xié)調(diào)”二字很重要，說明這個(gè)人得有全局觀念。不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人可能圖省事，直接寫成“保證銷售項(xiàng)目順利進(jìn)行”，少了“協(xié)調(diào)”兩個(gè)字，感覺就差了那么一點(diǎn)味道。

書寫注意事項(xiàng)：

績效考核也是銷售副總經(jīng)理的重要職責(zé)之一。職責(zé)里必須提到“監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)”，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己的努力是有標(biāo)準(zhǔn)可依的。要是忽略了這一塊，團(tuán)隊(duì)很可能就會(huì)松散，業(yè)績也就難保了。不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人可能會(huì)漏掉“監(jiān)督”這個(gè)詞，直接寫成“評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)”，雖然意思差不多，但少了監(jiān)督這一步，整個(gè)職責(zé)就顯得單薄了些。

小編友情提醒：

銷售副總經(jīng)理還應(yīng)該有一定的戰(zhàn)略眼光。職責(zé)里可以寫上“分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司未來發(fā)展方向提供參考意見”，這表明這個(gè)人不只是埋頭干活，還能抬頭看路。不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人可能會(huì)用詞不當(dāng)，比如把“方向”寫成“方位”，雖然大家都能明白意思，但仔細(xì)想想還是不太合適。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫銷售總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得看公司規(guī)模和業(yè)務(wù)方向。有的企業(yè)喜歡大而全的描述，恨不得把能想到的工作都列進(jìn)去；有的則偏重結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)業(yè)績目標(biāo)。我覺得關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，把核心任務(wù)說清楚。

比如，銷售總經(jīng)理肯定得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，這包括招聘培訓(xùn)、績效考核什么的。但別光寫“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，具體怎么做？可以提下如何制定激勵(lì)機(jī)制，或者怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。還有就是市場(chǎng)開拓，這個(gè)部分最好結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，比如如果是做b端業(yè)務(wù)，可能得強(qiáng)調(diào)資源整合能力；要是c端產(chǎn)品，就得突出品牌推廣。

業(yè)績指標(biāo)這部分一定要明確，但不能太籠統(tǒng)。像“完成年度銷售目標(biāo)”這樣的說法太寬泛了。最好是細(xì)化到區(qū)域劃分、客戶群體，甚至具體的產(chǎn)品線。當(dāng)然，也不能光盯著數(shù)字，還得考慮客戶滿意度、回款周期這些軟指標(biāo)。

溝通協(xié)調(diào)這塊也少不了。銷售總經(jīng)理需要跟內(nèi)部各部門對(duì)接，像研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門都要打交道。這里頭就涉及跨部門協(xié)作的問題，比如新品上市前的需求對(duì)接，或者售后反饋的處理流程。寫的時(shí)候可以稍微帶點(diǎn)實(shí)操細(xì)節(jié)，這樣更有說服力。

書寫注意事項(xiàng)：

領(lǐng)導(dǎo)力這塊得體現(xiàn)出來。銷售總經(jīng)理不是單純執(zhí)行者，得有戰(zhàn)略眼光?？梢詫憽案鶕?jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整策略”之類的話，但別忘了結(jié)合具體案例，不然顯得空洞。還有就是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，比如突然接到大訂單，資源調(diào)配是否到位，這些都是考驗(yàn)。

其實(shí)寫這類職責(zé)描述時(shí)，最容易忽略的是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。有時(shí)候看似重要的工作，其實(shí)落實(shí)起來并不復(fù)雜。比如“定期組織會(huì)議”，到底開什么會(huì)？討論什么議題？有沒有具體的產(chǎn)出要求？如果這些沒寫清楚，員工執(zhí)行起來就會(huì)模棱兩可。

還有一些小問題需要注意。比如用詞上，有些地方可能重復(fù)啰嗦，像“負(fù)責(zé)銷售工作的同時(shí)還要做好客戶維護(hù)”這種表述就有點(diǎn)多余。再比如，“確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展”這樣的句子太模糊，應(yīng)該換成更具體的描述，比如“監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，保證按時(shí)交付”。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和要求。像總經(jīng)理銷售總監(jiān)這個(gè)崗位，它既要負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營，又要推動(dòng)銷售業(yè)績的增長。一開始可以先把主要任務(wù)列出來，比如制定年度銷售目標(biāo)，這很重要，因?yàn)闆]有目標(biāo)的話，下面的工作就失去了方向。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保銷售計(jì)劃順利實(shí)施，這點(diǎn)很關(guān)鍵，畢竟銷售不是一個(gè)人的事。

接著要說的是市場(chǎng)分析這部分，需要定期研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能找到突破口。再比如客戶管理也是必不可少的，要維護(hù)好老客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取更多的新客戶。這中間可能涉及到一些具體的策略，比如說開發(fā)新的銷售渠道，或者優(yōu)化現(xiàn)有的銷售流程，這些都得考慮進(jìn)去。

書寫注意事項(xiàng)：

作為銷售總監(jiān)，還得對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和培訓(xùn)。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如銷售額突然下滑，這時(shí)候就需要迅速找出原因并采取措施。比如調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制之類的。當(dāng)然，在執(zhí)行過程中，難免會(huì)碰到各種問題，比如說溝通不暢導(dǎo)致信息不對(duì)稱，或者是資源配置不合理等等。

財(cái)務(wù)方面的控制也不能忽視，畢竟銷售業(yè)績最終要體現(xiàn)在數(shù)字上。所以每個(gè)月都要做好預(yù)算規(guī)劃，監(jiān)控成本支出，確保利潤最大化。不過有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如對(duì)某些小項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比沒算清楚，這就可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

小編友情提醒：

別忘了向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也能讓管理層及時(shí)掌握公司狀況。當(dāng)然了，寫的時(shí)候要注意語氣，既不能太隨便，也不能太過正式，要符合企業(yè)文化和崗位需求。要是寫得太死板，可能會(huì)讓人覺得缺乏活力，而太隨意又顯得不夠?qū)I(yè)。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如說藥品銷售總經(jīng)理這個(gè)職位，職責(zé)肯定離不開市場(chǎng)這塊兒。要寫好，得先了解公司對(duì)這個(gè)職位的具體期望，像銷售目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理之類的，這些都是重點(diǎn)。

這類崗位一般會(huì)涉及到制定銷售策略，跟經(jīng)銷商談合作也是重要工作之一。還有就是監(jiān)督整個(gè)銷售流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都按計(jì)劃進(jìn)行。不過有時(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如在描述監(jiān)督流程這部分，可能寫成“保證每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利推進(jìn)”，其實(shí)這里“順利推進(jìn)”有點(diǎn)籠統(tǒng)，應(yīng)該具體到每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都有相應(yīng)的檢查措施。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于藥品這種特殊商品來說，合規(guī)性特別重要。所以崗位職責(zé)里必須強(qiáng)調(diào)遵守相關(guān)法律法規(guī)，這不僅是對(duì)公司的負(fù)責(zé)，也是對(duì)患者負(fù)責(zé)。在寫這部分時(shí)，可能會(huì)寫成“確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合國家相關(guān)規(guī)定”，但這樣表述稍顯空泛，最好能明確提到具體的法規(guī)名稱，這樣更直觀。

至于團(tuán)隊(duì)管理，除了日常的人員調(diào)配、培訓(xùn)之外，還得注重激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)。寫這部分時(shí)，容易出現(xiàn)的問題是只關(guān)注表面的激勵(lì)手段，比如獎(jiǎng)金分配方案，卻忽略了員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這就顯得格局小了點(diǎn)。如果能加上“為團(tuán)隊(duì)成員提供成長路徑規(guī)劃”，就顯得更有深度。

藥品銷售總經(jīng)理還需要定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。在寫這部分時(shí)，可能會(huì)寫成“通過數(shù)據(jù)分析找到潛在的增長機(jī)會(huì)”，這里“增長機(jī)會(huì)”這個(gè)詞組雖然沒錯(cuò)，但稍微改一下用詞會(huì)更好，比如換成“市場(chǎng)拓展方向”，聽起來更專業(yè)些。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)職位到底干什么。像大區(qū)銷售總經(jīng)理這活兒，肯定不是光賣東西那么簡(jiǎn)單，還得管人、管事。比如，他得負(fù)責(zé)整個(gè)大區(qū)的銷售業(yè)績，確保完成公司定的目標(biāo)。平時(shí)，他得盯著市場(chǎng)動(dòng)向，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，然后根據(jù)這些情況調(diào)整銷售策略。要是產(chǎn)品賣得好，那得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把好做法推廣到其他地方去。

再說了，這崗位還得分派任務(wù)給下面的人。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都有自己的目標(biāo)，得讓他們知道該怎么干才能達(dá)標(biāo)。有時(shí)候，客戶那邊出了問題，比如投訴啦、退貨，這時(shí)候就得趕緊處理，別讓事情拖太久。還有，跟經(jīng)銷商的關(guān)系也得維護(hù)好，畢竟人家可是銷售渠道的關(guān)鍵人物。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如，剛寫完市場(chǎng)分析，又去談客戶關(guān)系了，結(jié)果忘了說一下內(nèi)部培訓(xùn)的事。內(nèi)部員工的銷售技巧得定期培訓(xùn)，不然大家跟不上節(jié)奏，業(yè)績就上不去。而且，財(cái)務(wù)這塊兒也不能忽視，銷售回款得盯緊點(diǎn)，不然資金鏈一斷，麻煩就來了。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槭韬霭选爸贫甓扔?jì)劃”寫成“制定季度計(jì)劃”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也很重要，不能只看表面數(shù)字，得深入分析背后的原因。比如為什么某個(gè)區(qū)域銷售額突然下降了，是不是產(chǎn)品出了問題，還是競(jìng)爭(zhēng)太激烈？

書寫注意事項(xiàng)：

跟高層匯報(bào)工作的時(shí)候，得準(zhǔn)備充分。會(huì)議上的發(fā)言不能太籠統(tǒng)，得具體點(diǎn)，像某個(gè)月份銷售額增長了多少，主要原因是什么。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，草草寫幾句就交差了，結(jié)果匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)問起來，才發(fā)現(xiàn)漏了好幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。所以，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，細(xì)節(jié)千萬不能馬虎，不然到時(shí)候出了問題，找誰負(fù)責(zé)？

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

銷售總經(jīng)理這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜，也挺重要的。既得懂市場(chǎng)，又得會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，還得跟公司內(nèi)部各部門配合得好好的。寫這個(gè)崗位的職責(zé)，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況，不能太籠統(tǒng)。比如開頭可以這么寫，“負(fù)責(zé)制定年度銷售目標(biāo)”，這聽起來就很具體，不像那種泛泛而談的。

說到制定銷售策略，就得提到市場(chǎng)調(diào)研這塊兒了。這部分要強(qiáng)調(diào)的是深入分析客戶需求，而不是單純地看數(shù)據(jù)。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心把“需求”寫成“需求量”，但這不影響理解。還有，要把重點(diǎn)放在如何優(yōu)化銷售渠道上，確保產(chǎn)品能快速到達(dá)客戶手里。要是寫得模模糊糊，別人看了也不明白具體該怎么做。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)管理也是個(gè)大頭。要明確指出銷售經(jīng)理需要定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。這里有個(gè)小問題，有時(shí)候可能會(huì)寫成“組織培訓(xùn)提高能力”，雖然稍微有點(diǎn)啰嗦，但意思還是能傳達(dá)到位的。再就是績效考核這部分，得具體到每個(gè)月都要有數(shù)據(jù)對(duì)比，看看是不是完成了預(yù)期目標(biāo)。

跟其他部門的協(xié)調(diào)也很重要，尤其是跟生產(chǎn)部和物流部。銷售總經(jīng)理需要確保訂單能按時(shí)交付，如果這部分寫得不夠細(xì)致，就容易讓人覺得只是走過場(chǎng)。比如可以寫明“每周召開一次跨部門會(huì)議，解決存在的問題”，這樣顯得更有操作性。

小編友情提醒：

財(cái)務(wù)方面的控制也不能忽視。要明確指出銷售總經(jīng)理需要審核每月的銷售報(bào)表，確保資金回籠情況良好。這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小差錯(cuò)，比如把“回籠”寫成“回收”，但只要不是特別拗口，一般不會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺得有用

市場(chǎng)銷售副總經(jīng)理這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，職責(zé)得好好琢磨下。這職位既要懂銷售策略，還得會(huì)團(tuán)隊(duì)管理，所以寫職責(zé)的時(shí)候得把這兩塊都涵蓋進(jìn)去。比如，一方面要負(fù)責(zé)制定年度銷售目標(biāo)，分解任務(wù)給各個(gè)部門；另一方面，得監(jiān)督銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，確保大家按進(jìn)度推進(jìn)。

平時(shí)工作中，可能需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，比如跟生產(chǎn)部門對(duì)接客戶需求，保證產(chǎn)品按時(shí)交付。還有，面對(duì)客戶投訴或者突發(fā)狀況，副總得迅速反應(yīng)，組織相關(guān)人員處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。有時(shí)候事情多起來，難免顧此失彼，比如前幾天就差點(diǎn)忘記跟進(jìn)一個(gè)大客戶的反饋了，好在同事提醒才沒出岔子。

書寫注意事項(xiàng)：

市場(chǎng)推廣活動(dòng)也是重要一環(huán)。副總得參與策劃，評(píng)估效果，看看哪些方法奏效，哪些需要調(diào)整。像去年搞的那個(gè)線上促銷活動(dòng)，雖然前期準(zhǔn)備充分，但后期宣傳力度不夠，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，以后得吸取教訓(xùn)，加大宣傳力度。

還有就是績效考核這塊，要定期檢查銷售人員的工作表現(xiàn)，給出合理評(píng)價(jià)。當(dāng)然，給員工提建議時(shí)也得注意方式方法，別太直接傷了人家積極性。像上次有個(gè)新來的銷售代表業(yè)績一直上不去，我直接指出問題所在，結(jié)果他壓力特別大，后來才慢慢緩過來。

至于對(duì)外合作，副總也需要承擔(dān)部分責(zé)任。比如跟經(jīng)銷商談判合同時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要考慮到對(duì)方訴求。記得有一次談合作條款，雙方僵持不下，最后還是我主動(dòng)提出折中方案才達(dá)成一致。這類事情多了，慢慢就積累了些經(jīng)驗(yàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫銷售事業(yè)部總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)職位到底要干什么。這崗位不是光賣貨就行，它得統(tǒng)籌全局，從市場(chǎng)到團(tuán)隊(duì)，方方面面都要管。比如，你要明確這個(gè)總經(jīng)理得負(fù)責(zé)制定年度銷售目標(biāo)，這目標(biāo)不能憑空想，得結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求來定，還得細(xì)化到每個(gè)季度甚至每個(gè)月。

制定完目標(biāo)，就得盯著執(zhí)行，確保團(tuán)隊(duì)能按計(jì)劃走。要是發(fā)現(xiàn)進(jìn)度慢了，得及時(shí)調(diào)整策略，可能需要重新分配資源，也可能得給銷售員打打氣。這中間涉及的東西挺多，包括客戶關(guān)系維護(hù)、銷售渠道優(yōu)化什么的，都得操心。不過有時(shí)候也會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如客戶那邊突然變卦，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，不能死磕，該調(diào)整方案就調(diào)整。

除了盯銷售業(yè)績，還得帶隊(duì)伍。新員工來了，得教他們?cè)趺磁軜I(yè)務(wù)，老員工，得激勵(lì)他們繼續(xù)沖業(yè)績。不過有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己記錯(cuò)了某些流程細(xì)節(jié)，比如培訓(xùn)的時(shí)候忘了講某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，事后才發(fā)現(xiàn)，只能趕緊補(bǔ)課。這種事雖然不大，但影響不小，所以平時(shí)得多留個(gè)心眼兒。

還有就是財(cái)務(wù)這塊兒，銷售業(yè)績最終還是要看數(shù)字說話?？偨?jīng)理得審核銷售報(bào)表，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不行，然后據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品線布局。不過偶爾也會(huì)遇到些小問題，比如對(duì)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)勁，可能是錄入時(shí)少輸了個(gè)零，這就得趕緊找人核對(duì)，不然會(huì)影響后續(xù)決策。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的合作也少不了。銷售不是孤立的，生產(chǎn)、研發(fā)等部門都得配合。要是內(nèi)部溝通不暢，比如研發(fā)出了新產(chǎn)品，但銷售這邊還沒準(zhǔn)備好推廣方案，就會(huì)拖后腿。所以總經(jīng)理得經(jīng)常開協(xié)調(diào)會(huì)，確保大家步調(diào)一致。