書寫經(jīng)驗57人覺得有用

物業(yè)工程部主管的工作職責(zé)，說起來挺復(fù)雜的。這崗位主要負責(zé)的就是整個工程部的日常運作，得確保設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，還得處理各種突發(fā)狀況。平時，要跟各個部門協(xié)調(diào)配合，比如維修、保養(yǎng)什么的，這些都是日常工作。有時候接到業(yè)主投訴，就得趕緊安排人去檢查維修，這是份責(zé)任重大的工作。

有時候，得對一些大項目進行規(guī)劃，比如改造什么的。這需要對工程的預(yù)算有一定了解，知道哪些該花錢哪些不該花，畢竟公司也得控制成本。還有就是，得熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)，因為涉及到設(shè)備改造或者裝修之類的，都得符合規(guī)定。

有時候?qū)憱|西的時候，會遇到措辭不太準確的情況，比如把“維護”寫成“維持”，雖然意思差不多，但總覺得有點別扭。另外，這份工作還要求經(jīng)常巡查現(xiàn)場，看看有沒有安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題就得及時整改。巡查的時候不能馬虎，得帶上筆記本記錄下來，不然過后就忘了。

有時候也會遇到特殊情況，比如說突然停電了，這時候就得立刻組織人員排查原因，盡快恢復(fù)供電。這就要求主管對電路系統(tǒng)特別熟悉，不然的話手忙腳亂的，事情就不好辦了。而且，這種時候還得安撫業(yè)主的情緒，不能讓他們覺得公司在推卸責(zé)任。

還有一些文檔管理的事情，像是設(shè)備臺賬、維修記錄什么的，都要歸檔整理好。這看似簡單，其實挺麻煩的，得保證每份文件都有據(jù)可查。有時候?qū)懼鴮懼?，就會發(fā)現(xiàn)有些地方寫得啰嗦了，想刪掉又怕漏掉重要內(nèi)容，所以得反復(fù)琢磨。

書寫注意事項：

還要培訓(xùn)新員工，教他們?nèi)绾尾僮髟O(shè)備，這也很重要。有時候講著講著，會發(fā)現(xiàn)自己表達得不夠清楚，得停下來重新組織語言。不過這樣的經(jīng)歷多了，說話也就越來越利索了。

書寫經(jīng)驗38人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不能一概而論。比如大川物業(yè)工程部主管這個崗位，就得從日常管理、設(shè)備維護、人員安排這幾個方面入手。日常管理這塊，主要是制定維修計劃，確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施正常運行，這包括電梯、消防系統(tǒng)、供水供電之類的，說白了就是不讓住戶因為這些事投訴。設(shè)備維護這部分，需要定期檢查設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，別等到出了大問題才動手，那樣既費錢又麻煩。

人員安排上，主管要負責(zé)團隊建設(shè)，合理分配工作任務(wù)。有時候工程部人手緊張，就得自己頂上去幫忙，畢竟工程的事馬虎不得。要是碰上緊急搶修任務(wù)，比如暴雨導(dǎo)致地下室積水，就得迅速組織人員處理，不能拖泥帶水。還有，工程部主管還得分擔(dān)一部分對外協(xié)調(diào)工作，像跟供電局溝通線路改造這類事情，畢竟物業(yè)跟外部單位打交道不少。

不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如剛才是講設(shè)備維護，結(jié)果寫著寫著就扯到安全管理上了，這可能是疏忽了。安全管理也是重要一塊，但不是今天要說的重點。另外，寫崗位職責(zé)時還得注意用詞準確，比如“確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施正常運行”這句話，要是寫成“保證設(shè)施正常運轉(zhuǎn)”，雖然差別不大，但仔細琢磨起來還是有區(qū)別的。

還有個需要注意的地方，就是不能光寫表面的東西，得結(jié)合實際情況。比如說設(shè)備維護，不能只是簡單地寫“定期檢查設(shè)備”，得具體點，像空調(diào)濾網(wǎng)清洗頻率、配電柜除塵周期這些細節(jié)都要明確下來。再比如人員安排，除了日常排班，還得考慮突發(fā)狀況下的應(yīng)急預(yù)案，不然真遇到事了，手忙腳亂的誰也應(yīng)付不來。

書寫經(jīng)驗62人覺得有用

商場物業(yè)工程部主管這個崗位的職責(zé)寫起來一方面得體現(xiàn)出專業(yè)性，另一方面又不能太死板。比如，你得清楚這份工作涉及哪些具體任務(wù)，像設(shè)備維護、安全管理、還有日常巡查之類的，這些都是少不了的。但寫的時候不能光列個清單，還得結(jié)合實際情況，把一些關(guān)鍵點描述出來。

比如，設(shè)備這塊兒，你可以寫負責(zé)確保商場內(nèi)所有設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，包括電梯啦、空調(diào)，還有消防系統(tǒng)什么的。這不僅是技術(shù)活，還需要跟其他部門協(xié)調(diào)配合，遇到突發(fā)情況時能迅速反應(yīng)。要是寫得太籠統(tǒng)，像是“管理設(shè)備”，就顯得空泛了。得具體到“檢查配電房運行狀態(tài)”或者“監(jiān)督弱電系統(tǒng)的定期檢修”。

安全方面也不能忽略。商場人流量大，安全責(zé)任特別重?？梢詫懗伞爸贫ú?zhí)行安全規(guī)章制度”，但這樣寫有點太官方了。不如換個說法，“每天都要去各個角落轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有安全隱患”，這樣的表達更接地氣些。當然，別忘了加上防火巡查之類的具體事項，不然看起來就缺了點細節(jié)。

還有就是團隊管理這一塊兒。作為主管，肯定要帶好自己的隊伍?？梢詫懗伞爸笇?dǎo)下屬完成日常工作”，但這樣的話顯得比較單調(diào)。改一下，說成“教大家怎么處理緊急故障，平時多開個小會分享經(jīng)驗”，這樣聽起來更有生活氣息。不過這里有個小問題，“開個小會”這種表述稍顯口語化，正式場合可能不太合適，但如果是主管日常交流的話，倒也無妨。

書寫注意事項：

溝通也是重要的一環(huán)。商場物業(yè)涉及方方面面，主管需要跟商戶、租戶甚至顧客打交道。這部分可以寫成“及時解決客戶提出的問題”，但這樣說有點太過理想化了。換種方式，“碰到商戶反映問題，能盡快想辦法解決”，這更貼近實際工作場景。只是這里有個小漏洞，沒提到跟進反饋環(huán)節(jié)，顯得流程有些斷層。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時候千萬別忘了加上考核部分?？梢詫懗伞岸ㄆ谠u估員工表現(xiàn)”，但這話太官方了。改成“每個月都給手下打打分，看看誰進步快”，雖然語氣輕松，但內(nèi)容很實用。不過這里有個地方需要注意，如果只提打分而沒說怎么改進，會讓職責(zé)顯得有些單薄。

書寫經(jīng)驗45人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如這個小區(qū)物業(yè)工程部主管，頭一樁事就是管好設(shè)備維護，確保電梯、供水供電什么的正常運行。每天都要去現(xiàn)場看看，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這很重要。要是設(shè)備出了故障，拖著不管，住戶一投訴，領(lǐng)導(dǎo)面上不好看。

書寫注意事項：

還得負責(zé)安排維修人員的工作計劃。維修隊那邊得有人盯著，不能讓他們偷懶。有些維修工責(zé)任心差，干完活兒就溜了，這種態(tài)度不行。要經(jīng)常開個小會，提醒大家干活兒要仔細點，別糊弄事。還有，材料采購這塊也得操心，買材料的時候要貨比三家，別花冤枉錢。有時候供應(yīng)商報價水分太多，得多留個心眼兒。

日常還要和業(yè)主打交道，他們反映的問題要認真對待。比如有住戶說家里漏水，你得馬上派人去看，不能推諉扯皮。有時候事情復(fù)雜點，比如涉及樓上樓下鄰里糾紛，就得耐心調(diào)解，不能光想著甩鍋給別的部門。要是處理不好，業(yè)主不滿意，物業(yè)口碑就受影響。

有時候緊急狀況來了，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫進水，這時候就得迅速組織人手搶險。這事不能等閑著，得第一時間行動起來。要是延誤了，后果很嚴重，可能淹壞車輛不說，還容易引發(fā)安全事故。當然，平時也要加強巡查，防患于未然。

文件資料管理也不能忽視，維修記錄、巡檢報告什么的都要歸檔整齊。要是檔案亂七八糟，到時候查個東西費勁得很。不過有時候忙起來，可能會忘記更新檔案，這屬于小毛病，但時間長了會出大問題。文件分類要清晰，該存電子版的存電子版，紙質(zhì)版的也要保管好。

工資核算這部分也得兼顧到，每個月統(tǒng)計維修人員的考勤，確保獎金發(fā)放不出錯。有些員工請假沒走正規(guī)流程，這種時候要核實清楚，不能隨便給批假。要是搞混了，多發(fā)少發(fā)都會鬧矛盾。財務(wù)方面的細節(jié)更要留神，這是工作的重點之一。

小編友情提醒：

跟其他部門的協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵。工程部不是孤立的，水電維修可能需要客服部配合，有時候住戶報修后客服會先登記，這就得保持溝通順暢。要是各部門各自為政，效率肯定低。有時候聯(lián)絡(luò)起來麻煩，可能因為誰都不想多擔(dān)責(zé)任，這種情況需要主動牽頭解決。

書寫經(jīng)驗58人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際情況來弄。像新城物業(yè)工程部主管這個崗位，就得考慮到工程管理這塊的具體工作。既要管設(shè)備運行維護，還得兼顧設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，這都是基本的工作內(nèi)容。還有，安全管理也是重點，要確保工程部內(nèi)部的安全措施到位，防止意外發(fā)生。

平時，需要跟各個部門協(xié)調(diào)配合，比如遇到緊急維修任務(wù)，就要及時組織人員處理，這可不能拖拉，不然影響挺大的。另外，對于一些重要的工程項目，比如設(shè)備更新改造，主管得參與方案制定，還要負責(zé)監(jiān)督施工進度，這一步要是沒做好，后續(xù)會很麻煩。

有時候?qū)懙臅r候可能會有點小疏忽，比如說把“工程驗收”寫成了“工程驗收報告”，其實意思差不多，但仔細看就會發(fā)現(xiàn)問題。還有，文件歸檔這部分也不能馬虎，要確保所有的資料都整理清楚，這關(guān)系到后期檢查和審計。

在實際操作中，還有一點需要注意，就是和其他部門溝通的時候，得明確具體的需求和時間節(jié)點，不然很容易產(chǎn)生誤會。例如，某個設(shè)備故障報修單，如果描述不清楚，維修師傅可能就搞不明白到底哪里出了問題，這就會影響維修效率。

書寫注意事項：

工資核算這部分也得盯緊了，特別是涉及到加班費之類的，稍不留神就可能出錯。有時候?qū)憱|西的時候，可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如忘了注明某些特殊情況下的處理辦法，這樣會給后面的工作帶來隱患。

書寫經(jīng)驗38人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底干什么的，不能光套模板。比如小區(qū)物業(yè)工程部主管，這人既要管設(shè)備維修，還得負責(zé)日常巡查，還有就是跟業(yè)主打交道時態(tài)度得熱情。要是寫職責(zé)，就得具體點，別含糊其辭。比如說巡查這事，不能只寫“負責(zé)巡查”，得說清查什么，像供水系統(tǒng)有沒有漏水、電梯運行是否正常之類的。

有時候?qū)懧氊?zé)容易忽略細節(jié)，比如檢查消防設(shè)施這類重要工作，可能就一筆帶過了。這就不太好，畢竟安全無小事。還有，工程部主管還得分派任務(wù)給手下員工，像水電工，得確保他們按時完成維修任務(wù)，這里頭要注意的是，分配任務(wù)時得考慮到每個人的能力，不然安排不當容易出問題。

素質(zhì)要求這部分也得具體些，不能只是籠統(tǒng)地說“責(zé)任心強”。比如要求會操作電腦，那得明確到會用哪種辦公軟件，像excel表格得能熟練做報表。另外，溝通能力也很關(guān)鍵，因為經(jīng)常要跟業(yè)主解釋情況，要是表達不清，容易引發(fā)誤會。

再比如，工程部主管還要熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)，特別是涉及物業(yè)管理方面的。這很重要，不然處理事情時可能會踩雷。還有，這個人得有點技術(shù)底子，畢竟設(shè)備出了故障，他得能初步判斷問題在哪。

有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把一些基本要求給忘了。比如說身體健康狀況，其實這也是個重要指標，畢竟干這行體力活不少。還有，性格方面也得考慮，得是個沉穩(wěn)的人，遇到突發(fā)狀況不會慌了手腳。

小編友情提醒：

寫職責(zé)和素質(zhì)要求的時候，得結(jié)合實際情況，不能脫離實際瞎編。要是公司規(guī)模大，那職責(zé)范圍可能就廣一些；要是小區(qū)不大，那職責(zé)就可以稍微簡單點。不過，有些時候?qū)懙娜丝赡芫蜁涍@一點，結(jié)果寫出來的東西不接地氣，員工看了也不知道該怎么干。

書寫經(jīng)驗73人覺得有用

在編寫zx醫(yī)院物業(yè)工程部主管的崗位職責(zé)時，得考慮這個職位涉及的專業(yè)性和復(fù)雜性。這可不是個簡單的活兒，既要懂設(shè)備維護，還得熟悉安全管理，甚至還得會點溝通技巧。開頭部分可以這樣寫：負責(zé)整個工程部日常運作，確保醫(yī)院內(nèi)各種設(shè)施正常運行。聽起來挺簡單吧？但其實背后需要協(xié)調(diào)的事可不少。

比如，設(shè)備檢修這塊，得定期檢查空調(diào)系統(tǒng)、電梯還有消防設(shè)施。要是哪天電梯突然卡住了，病人沒法及時送醫(yī)，那后果可就嚴重了。所以，這工作不是光坐在辦公室就行，很多時候得親自去現(xiàn)場看看情況。不過有時候?qū)懙臅r候可能沒太注意，把“檢查”寫成了“檢察”，雖然意思差不多，但仔細看的話確實不太對勁。

除了設(shè)備，安全也是個大頭。醫(yī)院人流量大，用電量也高，萬一出了點小狀況，麻煩就大了。所以，主管需要制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。這里有個小問題需要注意，有些時候為了強調(diào)重要性，可能會多寫幾個“必須”，比如“必須必須加強安全管理”，這就顯得有點啰嗦了。

溝通方面也很關(guān)鍵。工程部和其他部門的關(guān)系得處理好，特別是跟護士站和后勤部。有時候維修任務(wù)急，需要占用一些公共資源，這時候就得好好商量。寫這部分的時候，可能因為趕時間，會漏掉一些連接詞，比如“設(shè)備出現(xiàn)問題立即解決”就顯得干巴巴的，最好改成“設(shè)備出現(xiàn)問題后，應(yīng)立即采取措施解決”。

還有工資待遇這塊，雖說不是崗位職責(zé)的主要內(nèi)容，但也是實際工作中繞不開的話題。主管得清楚部門預(yù)算，合理分配人力物力資源。偶爾寫的時候可能會不小心把“預(yù)算”寫成“預(yù)支”，雖然不影響理解，但還是應(yīng)該改過來。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際情況，不能太籠統(tǒng)。像我們這xx花園小區(qū)物業(yè)工程部主管，工作內(nèi)容肯定不能只寫“負責(zé)工程維修”這么簡單。具體來說，這崗位需要對小區(qū)里的設(shè)備設(shè)施特別熟悉，像電梯啊、消防系統(tǒng)之類的，得知道它們平時該怎么保養(yǎng)，出了問題又該怎么修。要是寫得太簡略，員工可能不清楚到底該做什么，領(lǐng)導(dǎo)檢查起來也不好交代。

日常管理這塊也不能忽略。比如，工程部員工的工作安排，有時候突然有人請假，就得臨時調(diào)整人員，確保各區(qū)域的維護工作不受影響。這部分內(nèi)容最好能詳細點，寫清楚具體的操作流程，像誰負責(zé)監(jiān)督巡查，誰負責(zé)記錄設(shè)備運行情況，都要明明白白地列出來。這樣既能提高工作效率，也能減少誤會。

書寫注意事項：

跟其他部門的溝通也很重要。工程部不是孤立存在的，跟客服部、安保部都得保持聯(lián)系。如果業(yè)主反映家里水管漏水，客服那邊接到投訴后會轉(zhuǎn)給我們，這就需要第一時間派人去處理，還得及時反饋結(jié)果給客服。要是這一塊沒寫清楚，到時候出了問題，大家都推諉扯皮，那可就麻煩了。

有時候?qū)懙臅r候容易顧此失彼。比如，寫到安全管理這部分時，可能就會忘記提定期培訓(xùn)的事。其實員工的安全意識很重要，像用電安全、高空作業(yè)安全這些，都得定期組織培訓(xùn)，不然萬一出個安全事故，損失可不小。這事雖然不算大事，但確實容易被漏掉。

再說到材料管理這部分，主管得掌握各種備品備件的情況，缺貨的時候要及時申購，不能等到用完了才想起來去買。寫的時候得提醒一下，別光想著報需求，還得跟進采購進度，不然耽誤了維修就不好了。這中間的環(huán)節(jié)多，一不留神就可能出差錯。

小編友情提醒：

記得把考核標準也寫進去。每個員工的表現(xiàn)該怎么評估，是不是按時完成任務(wù)，維修質(zhì)量怎么樣，這些都是考核的重點。要是沒有明確的標準，年底評優(yōu)評先的時候就會亂套。不過這考核標準也不是隨便定的，得根據(jù)實際工作量和難度來設(shè)定，不然員工會覺得不公平，干勁就不足了。