【第1篇】物業(yè)管理專員助理崗位職責怎么寫300字
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協作關系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗;
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;
書寫經驗27人覺得有用
寫崗位職責的時候，得根據具體的工作內容來定。物業(yè)管理專員助理這個職位，主要就是幫著主管處理一些日常事務，像是收發(fā)文件、記錄會議內容什么的。還有就是配合主管去檢查小區(qū)里的設施設備，看看有沒有損壞或者需要維修的地方。當然，有時候也得負責聯系外包公司，比如清潔工、保安之類的，確保他們的工作都按標準來。
書寫注意事項：
這個崗位還涉及到跟業(yè)主打交道，處理他們的一些投訴建議。比如說有居民反映樓下噪音太大了，那就要及時跟物業(yè)這邊反饋，協調解決。還有就是整理業(yè)主檔案，這很重要，因為每個住戶的情況都不一樣，得有個詳細的記錄方便以后查詢。
有時候事情挺雜的，比如業(yè)主大會召開前要準備材料，這時候就得加班加點弄好。還有小區(qū)活動策劃也是常有的事，像春節(jié)聯歡會之類的，從方案制定到現場布置，都需要助理協助完成。當然，這些活動不是天天都有，但一旦接到任務就得抓緊時間推進。
不過，有些時候難免會有疏漏。比如說有一次接到通知說要統(tǒng)計住戶的繳費情況，結果因為手頭還有別的活兒，就忘記及時跟進，后來被領導提醒才發(fā)現問題。這種情況下就得趕緊補救，主動向同事請教方法，盡快把遺漏的事情搞定。
還有就是溝通這塊，有時候跟同事交流不太順暢。像上次有個緊急任務，需要其他部門配合，但對方沒太當回事，導致進度拖后。后來只能反復溝通才解決問題。所以，在寫崗位職責的時候，得把這些實際遇到的問題考慮進去，讓別人看了明白這份工作的復雜性。
再說了，物業(yè)助理還得經常跑外勤，去各個地方巡查。有時候天氣不好，刮風下雨的，也得堅持出去看看，確保沒有安全隱患。而且每次巡查回來都要寫報告，把發(fā)現的問題詳細記錄下來，方便后續(xù)整改。
【第2篇】物業(yè)管理運作部崗位職責怎么寫1200字
物業(yè)管理公司運作部崗位職責
崗位職責
1.運作部職責與權限
1)組織定期召集物業(yè)項目管理處經理工作情況交流會。
2)負責制定對各物業(yè)項目管理處檢查、評比規(guī)定及評分標準。
3)擬定物業(yè)項目管理處工作的考核標準，交公司領導審定。
4)審核各物業(yè)項目管理處所需增加的大件辦公裝置及用品的報告。
5)經常定期或不定期地對各物業(yè)項目管理處進行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司領導。
6)深入各個物業(yè)項目處與員工、客戶溝通，了解各管理處的管理、服務情況。
7)參加各個物業(yè)項目管理處每一次的業(yè)主委員會會議，聽取意見，收集資料。
8)組織、指導各物業(yè)項目管理處經理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調查研究，分清責任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。
9)負責小區(qū)物業(yè)合同、標書、新服務項目的評審記錄保存和評審。
10)負責制定義務消防員的演練計劃，按時組織人員進行演練，同時每月對清潔工、綠化和保安工進行培訓。
11)參加新入伙物業(yè)項目工程的驗收，對驗收中發(fā)現的問題及時上報公司領導，以盡快求得解決。
12)負責各物業(yè)項目管理處的維修改造工程，嚴格審核預算、監(jiān)督施工質量，并主持工程驗收等工作。
13)審核各物業(yè)項目管理處對轄區(qū)樓宇內外維修改造及設備的更換的報告。物業(yè)項目管理處提出有關的設備、公用設施等改造方案，進行技術審定。
14)負責建立各物業(yè)項目設備臺帳，編制機電設備維修保養(yǎng)計劃。檢查各物業(yè)項目管理處水電工工作，并對設備維修進行技術指導。
15)全面負責對各物業(yè)項目管理處工程技術資料，設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理存檔。
16)每月要對下屬各物業(yè)項目管理處公共基礎設施的維修保養(yǎng)工作進行檢查。負責考核工程處管理及實施工作。
17)并定期檢查各物業(yè)項目對服務設施的保管情況。
18)負責公司所管轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
19)重點做好防火、防盜和防止交通事故等工作。
2.運作部經理崗位職責:
1)負責制定本部們所屬各小區(qū)、各專業(yè)組織的崗位職責的制定、修改以及監(jiān)督實施。
2)主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。
3)針對部門狀況，制定培訓計劃，并組織相關專家和人員實施培訓的計劃，并確保培訓效果。
4)對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統(tǒng)籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。
5)負責各項目小區(qū)、顧問小區(qū)的工作質量檢查，并對存在的問題實施整改監(jiān)督。
6)負責對各類計劃執(zhí)行情況考核，負責對本部門所有工作人員工作業(yè)績考核。
7)負責定期與業(yè)主和使用人或發(fā)展商進行溝通和訪問，按質量目標要求組織實施客戶滿意度工程。
8)負責組織項目管理處催新樓盤的驗收和接管，同時負責對合同結束樓盤的交接工作。對新樓盤負責運行管理方案的規(guī)劃，設計和組織實施修訂。
9)配合市場部，負責物業(yè)合同標書的評審，答辯工作，并負責由項目衍生的市場開發(fā)銷售工作。
10)負責對項目管理處的安全、防火工作的領導，全面履行安全防火責任制。
11)負責小區(qū)的經營工作指導，監(jiān)督。
12)負責領導交辦的其他工作。
書寫經驗100人覺得有用
在物業(yè)管理運作部寫崗位職責的時候，得考慮清楚這個部門具體負責哪些事情。比如，首先要明確的是，這個部門的工作主要是圍繞物業(yè)的日常運行展開的，像是設備設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)這類基本工作。這些工作聽起來簡單，實際上每個環(huán)節(jié)都需要精心安排，不然就可能出現各種問題。
像設備設施這一塊，得確保所有的設施正常運轉，這包括電梯、空調、消防系統(tǒng)等等。如果某個設備出了故障，就得及時聯系維修人員進行處理，而且還要跟進維修進度，確保問題得到妥善解決。在這個過程中，可能有時候會因為溝通不到位，導致維修延誤，這就需要加強內部協調，確保信息傳遞順暢。
環(huán)境衛(wèi)生管理也不容忽視。小區(qū)里的清潔工作看似不起眼，但如果做得不到位，會給業(yè)主帶來不好的體驗。所以，每天都要檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現問題立即安排保潔人員清理。另外，垃圾處理也是重要的一環(huán)，要保證垃圾分類正確，清運及時，防止堆積產生異味或者其他問題。
至于安全保衛(wèi)，這是物業(yè)工作中最核心的部分之一。小區(qū)的安全關乎每一位業(yè)主的生命財產安全，所以安保人員的巡邏工作必須到位。不僅要定期巡查，還應該加強重點區(qū)域的監(jiān)控，比如地下車庫、小區(qū)出入口等地方。遇到可疑人員或者突發(fā)事件，要迅速反應，采取適當的措施保障安全。
還有一些細節(jié)需要注意，比如收費管理這部分。物業(yè)管理運作部要負責收取業(yè)主的物業(yè)費以及其他相關費用，這需要細致記錄每一筆賬目，避免出現差錯。有時候，可能會遇到業(yè)主對收費標準有疑問的情況，這時候就需要耐心解釋，必要時可以向上級匯報尋求解決方案。
【第3篇】物業(yè)租賃管理經理崗位職責怎么寫750字
工作職責:
1.根據集團整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定集團持有物業(yè)資產發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;
2.參與持有物業(yè)項目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設計策劃，有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實;
3.在持有物業(yè)工程項目完成竣工驗收，具備交付使用條件后，代表集團公司負責資產的驗收接管及相關資產的維保工作;
4.負責持有物業(yè)項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設、物業(yè)管理籌備等;
5.負責持有物業(yè)資產運營管理日常工作的組織、協調溝通，監(jiān)督檢查管理工作，保證集團的運營管理任務和管理目標得到有效貫徹和執(zhí)行;
6.負責指導持有物業(yè)項目資產管理部門制定運營管理方案，包括不限于經營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團批準后執(zhí)行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，保證項目的物業(yè)管理品質及物業(yè)公司的管理服務質量滿足客戶需求;
8.配合集團計劃管理部，制定各持有物業(yè)項目的年度運營管理目標和運營管理計劃，在報請集團批準后下達項目執(zhí)行;
9.配合集團有關部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預算，報集團批準后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行，并對預算執(zhí)行情況進行跟蹤督查;
10.定期對相關行業(yè)市場經營管理狀況進行市場調查，及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，用以指導管理工作;
11.負責集團持有項目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽度;
12.在資產管理工作中，負責協調處理維護與相關政府部門的關系，保證管理工作的正常進行;
13.完成集團領導交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學歷;
2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經歷;
3.了解北京及重點商務區(qū)域租賃市場，熟悉租賃型資產項目的經營和管理。
書寫經驗98人覺得有用
物業(yè)租賃管理經理這個崗位的職責寫起來得結合具體的工作環(huán)境和需求。比如，這個職位首先要負責對接租戶，了解他們的需求，這包括他們對租金、房屋設施等方面的期望。然后就是跟進合同相關的事宜，從簽訂到續(xù)簽，再到終止，每個環(huán)節(jié)都要細致處理，不能遺漏細節(jié)。比如有些租戶可能因為工作調動需要提前解約，這就得按照合同條款來辦，既要維護公司的利益，也不能忽視租戶的正當訴求。
再者，日常的物業(yè)巡查也是必不可少的工作。要確保房屋的水電系統(tǒng)正常運作，發(fā)現問題及時找維修人員解決，不然等到租戶投訴了才去處理就顯得被動了。還有，物業(yè)管理費的收繳也是一個重點，這部分工作涉及到財務記錄，必須清楚明了，不然容易引發(fā)不必要的糾紛。有時候遇到欠費的情況，得耐心溝通，找到原因，不能一上來就強硬催繳。
書寫注意事項：
跟開發(fā)商或者業(yè)主委員會保持良好關系也很重要。畢竟房子是他們的，公司在運營過程中要多聽取他們的意見，畢竟他們才是最終的決策者。不過有時候在執(zhí)行過程中難免會有分歧，這時候就需要用專業(yè)的方式來協調，既不能得罪業(yè)主，又要保證公司業(yè)務順利推進。有時可能為了爭取一個大型租戶入駐，就得配合對方提出的條件，這中間就需要權衡利弊，不是一味妥協就行。
還有一個需要注意的地方是檔案管理，無論是租戶資料還是內部文件，都得分類妥善保存。要是哪天查個東西翻半天找不到，那工作效率就大打折扣了。而且現在信息化程度越來越高，電子檔案也要定期備份，萬一硬盤壞了或者數據丟失，那麻煩就大了。當然，有時候因為手頭事情太多，可能會忘記更新某些信息，這就需要養(yǎng)成習慣，每天花點時間檢查一下。
【第4篇】物業(yè)管理部負責人崗位職責－1怎么寫500字
物業(yè)管理部負責人崗位職責(1)
1、在總經理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責管理部門的日常事務和管理工作，對總經理負責。
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況，按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。
5、熟悉國家有關法規(guī)法令和有關物業(yè)管理規(guī)定，掌握各樓層業(yè)主情況，檢查督促各樓層管理的實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準，并負責監(jiān)督落實。
7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關投訴，不斷改進服務質量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯系，互相溝通、協調。
10、認真組織完成領導交給的各項工作任務，積極參加各種有益的集體活動。
書寫經驗50人覺得有用
物業(yè)管理部負責人的崗位職責其實挺講究細節(jié)的，得結合具體的工作環(huán)境和個人的實際經驗去寫。比如這個崗位，它主要就是管物業(yè)這塊的事，從日常維護到住戶溝通，方方面面都得考慮到。比如，你要寫這份職責，就得知道這個人平時得盯著小區(qū)的安全，這包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁還有巡邏隊的安排。要是出了點小狀況，比方說電路跳閘了，得趕緊組織人手去檢查維修，不能拖著不管。
再一個，物業(yè)管理部的頭頭還得跟業(yè)主打交道，有時候他們會有各種各樣的需求，比如修個漏水的水管，或者調整車位的位置之類的。這時候就得耐心聽人家說，然后盡快給解決掉。當然了，也不能光顧著解決問題，還得提前預防，像定期檢查樓道里的消防設施，確保它們都是正常的，萬一真出了事，那后果可就嚴重了。
書寫注意事項：
物業(yè)這邊還涉及到一些合同管理，比如說跟清潔公司簽的協議，或者是綠化養(yǎng)護那邊的合同。這些合同到期了，就得重新談條件，價格要是漲得離譜了，肯定得想辦法壓下來，畢竟這是為了節(jié)省成本嘛。不過，有時候在談這些事情的時候，可能會因為對方態(tài)度不好而有點不愉快，這就需要自己控制好情緒，別一沖動就拍桌子。
物業(yè)這邊的資金流動也得盯緊點，每個月的收入支出都要清清楚楚的。要是發(fā)現賬目不對勁的地方，就得趕緊查清楚，看看是不是哪里出了差錯。不過有時候忙起來，可能就會忽略掉一些小地方，比如忘了核對某個月的水電費收繳情況，這事雖然不大，但長期下來影響還是挺大的。
【第5篇】物業(yè)管理專員崗位職責以及職位要求怎么寫250字
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.根據規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；
3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務；
4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內文化建設；
5.處理所轄區(qū)內出現的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務。
書寫經驗46人覺得有用
物業(yè)管理專員這個崗位的職責，說起來得結合實際情況來看。像負責小區(qū)日常巡查，這肯定是少不了的，看看樓道有沒有堆放雜物，電梯運行是否正常，這些都是日常工作的一部分。還有就是處理業(yè)主的投訴，這需要耐心，畢竟每個人的情況不一樣，有的可能是因為漏水，有的可能是噪音問題，能快速找到解決辦法就很重要了。
物業(yè)專員還需要定期檢查公共設施，像路燈、健身器材這些，發(fā)現問題就得及時聯系維修人員。有時候也會碰到一些緊急情況，比如暴雨后積水嚴重，這時候就得迅速組織人手排水，保障居民的生活環(huán)境不受太大影響。還有，物業(yè)費收繳也是重要工作之一，得跟業(yè)主做好溝通，解釋清楚收費項目和標準，爭取他們的理解和支持。
至于職位要求，學歷一般要求大專以上，不過要是有相關工作經驗的話，這個門檻可以適當放寬。因為物業(yè)工作涉及面廣，所以需要對建筑、水電等方面的知識有一定的了解。平時要善于溝通，面對業(yè)主的各種需求，不能急躁，得有耐心去傾聽和解答。
書寫注意事項：
責任心是必不可少的，畢竟管理的是大家共同生活的區(qū)域，一點疏忽都可能帶來麻煩。熟悉當地的法律法規(guī)也很關鍵，這樣在處理糾紛的時候才能有理有據。當然，有時候在寫這類職責描述時，可能會出現一些小失誤，比如把“負責巡查”寫成“巡查負責”，雖然不影響整體意思，但細心的人還是能看出來。
對于職位要求這部分，除了專業(yè)技能外，還得強調團隊協作能力。畢竟物業(yè)工作不是一個人的事，涉及到綠化維護、保潔管理等多個部門配合。要是寫的時候不小心漏掉一個關鍵點，比如沒提到需要定期參加培訓提升業(yè)務水平，那就會顯得不完整。不過這些問題只要仔細核對一下就能發(fā)現，不會太影響最終效果。
【第6篇】物業(yè)管理處行政主管崗位職責6怎么寫450字
物業(yè)管理處行政主管崗位職責(六)
行政主管在管理處主任的領導下，全權負責辦公室的經營管理工作，帶領全體員工努力工作，完成主任交付的各項任務和目標。主要職責如下:
1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作，帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，寓管理于服務之中。
2 負責接待外來來訪客人，并配合主任接待重要客人。
3 做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工
作例會決議的貫徹執(zhí)行情況，并及時反饋給主任。
4 負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批，確保符合管理處發(fā)展之需要。
5 負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查，并提出合理化建議報主任。
7 負責本部門職員的住房申請、調配工作;每月15日根據職員考勤，制定職員應扣水電費、房租清單，負責職員公休加班費的制作并報批。
8負責主任交辦的其他各類工作。
書寫經驗49人覺得有用
物業(yè)管理處行政主管這個崗位的工作內容其實挺復雜的，得結合實際工作情況去寫。像是負責日常辦公事務，包括文件管理、會議記錄什么的，這些都得涵蓋進去。還有就是跟其他部門溝通協調，確保各項工作順利開展。比如有時候會有緊急任務需要處理，就得及時調整工作計劃，跟相關部門對接好。
書寫注意事項：
行政主管還要管著物業(yè)這邊的后勤保障，像是辦公設備采購、維修之類的。這事挺關鍵的，要是設備出了問題影響到大家工作就麻煩了。不過有時候采購的時候可能會遇到預算限制，就得想辦法平衡成本和質量的關系，這需要一定的經驗積累。
再就是對外聯絡這塊兒也挺重要，比如跟供應商打交道，簽合同什么的。合同條款得仔細審一下，防止后面扯皮。有時候對方提供的材料不夠詳細，就得反復確認，這過程中可能就會出現一些小疏漏，比如忘記核對某個細節(jié)。
對于員工管理這方面，行政主管也要承擔一部分責任。比如新員工入職培訓，規(guī)章制度宣傳什么的。培訓的時候要注意方式方法，不能光是照本宣科，得讓大家真正理解并接受才行。有時候組織活動也是為了增進同事間的交流，促進團隊凝聚力。
還有財務相關的部分，像報銷審核這些，得嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。報銷單據要仔細檢查，看看有沒有超范圍支出的情況。偶爾也會碰到特殊情況，比如員工出差遇到突發(fā)狀況，這就得靈活處理，不能一味地卡著規(guī)矩不放。
【第7篇】某物業(yè)管理中心經理崗位職責怎么寫450字
物業(yè)管理中心經理崗位職責
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務的服務質量標準。
2、配合計劃財務部，參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。
3、審批外委設備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協調相關部門對新接物業(yè)進行驗收。
5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務，并及時妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作，并具體組織實施預防及糾正措施。
7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。
8、制訂本部門的培訓計劃，并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門工作
1)公用設施是否保持正常使用功能;
2)轄區(qū)內各施工和維修有無違章作業(yè)現象;
3)轄區(qū)內及崗位保安員工作情況;
4)轄區(qū)內環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生;
5)應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
書寫經驗72人覺得有用
寫崗位職責的時候，得看這個崗位具體負責什么。比如物業(yè)管理中心經理，這活兒聽著挺普通的，實際上水深得很。先說日常管理，每天早上到辦公室第一件事就是看看昨天的值班記錄，看看有沒有什么緊急情況沒處理完。要是有，就得趕緊安排人去解決，別拖著，不然小事也能變成大事。
物業(yè)費收繳這塊也得盯緊了。每個月初都要跟財務那邊核對一下上個月的繳費情況，看看哪些業(yè)主還沒交，打電話催一催。當然，打電話的時候態(tài)度要好，畢竟業(yè)主也不是故意拖欠，可能真有特殊情況。不過有些人可能是嫌物業(yè)服務質量不行，這時候就得跟他們好好溝通，聽聽他們的意見，說不定能發(fā)現管理上的漏洞。
設備維護這塊也不能馬虎。小區(qū)里的電梯、消防設施什么的，這些都是關鍵部位，隔三差五就要檢查一遍，發(fā)現問題立馬修。有時候維修工人技術不過關，修了半天還是不管用，這時候就得親自盯著，確保修好了才行。要是遇到特別復雜的故障，可能還得找外面的專業(yè)公司幫忙，但報價得貨比三家，別花冤枉錢。
安全這塊更是重中之重。每天晚上都得巡查一遍小區(qū)的監(jiān)控室，看看有沒有異常情況。特別是夜班保安，有時候打盹兒，結果出了事都不知道。所以必須定期組織培訓，讓他們知道自己的責任有多重。另外，小區(qū)里要是發(fā)生盜竊之類的案件，作為經理就得立刻組織人員配合警方調查，安撫業(yè)主的情緒，別讓事態(tài)擴大。
至于和業(yè)主打交道，那也是門學問。有些業(yè)主喜歡提建議，有時候提得還挺尖銳，這時候不能急著反駁，先聽他說完，然后耐心解釋。如果確實是物業(yè)的問題，那就誠懇道歉，盡快改正。要是業(yè)主提的意見不太合理，也要禮貌地回應，別跟他們爭執(zhí)。畢竟大家都是為了小區(qū)好，爭來爭去只會傷感情。
有時候也會遇到一些突發(fā)狀況，比如暴雨導致小區(qū)積水，或者大風刮倒了樹，這時候就得迅速反應，第一時間通知相關人員過來處理。別光顧著打電話，還得親自跑到現場去看看情況，這樣才能心里有底。要是事情處理不好，業(yè)主不滿意，那可就麻煩了，口碑一壞，以后招租都受影響。
【第8篇】物業(yè)專業(yè)管理崗位職責任職要求怎么寫600字
職責描述:
1、根據物服板塊發(fā)展規(guī)劃，組織各部門及轄下各物業(yè)公司編制年度事業(yè)計劃，統(tǒng)籌計劃指標的分解、下達、執(zhí)行、跟蹤與反饋，同時組織開展各區(qū)域公司年度kpi指標確定、調整與考核工作;
2、參與集團月度、季度與年度經營計劃分析與考核，持續(xù)跟蹤物服板塊各項目指標、進度落實情況，推動公司經營計劃落地，監(jiān)控關鍵業(yè)務節(jié)點，保障任務及時達成;
3、負責運營管控體系(標準化)建設與實施，提升運營效率;
4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢;
5、建立并持續(xù)優(yōu)化物服板塊管控模式，推進組織架構優(yōu)化建設;
6、協助部門負責人優(yōu)化物服板塊激勵機制;
7、協助部門負責人開展部門內部管理工作。
任職要求:
1、本科以上學歷，工商管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、大型物業(yè)管理企業(yè)運營類管理崗位或相關崗位3年以上工作經歷;
3、熟悉企業(yè)計劃運營管理流程，具有企業(yè)戰(zhàn)略制定和經營管理體系制度建立的經驗，以及計劃、運營管理、流程及戰(zhàn)略管理經驗，對物業(yè)行業(yè)運行規(guī)律有一定的認識與見解;
4、具備優(yōu)秀的組織協調能力、團隊管理能力、溝通能力、分析判斷能力;具備良好的文字表達能力，能獨立組織及承擔管理制度、報告等材料的撰寫工作;
5、工作原則性強，具有較強的責任感，工作認真細致;
6、 抗壓能力強，能夠快速接收新事物，團隊合作精神佳。
物業(yè)專業(yè)管理崗位
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寫崗位職責的時候，得看具體是哪個崗位。像物業(yè)這一塊兒，它不像別的崗位那么好寫。物業(yè)經理的職責就得細琢磨，不能太籠統(tǒng)。比如，日常巡查園區(qū)設施設備，這是一條，可不能光說“負責巡查園區(qū)設施設備”，得具體點，像“每天巡查園區(qū)內公共區(qū)域的照明系統(tǒng)、排水管道和綠化帶維護情況”，這樣就顯得實在多了。
再比如秩序維護員的職責，很多人會寫“維持小區(qū)治安秩序”，這話聽著挺官方，但沒什么實際意義。我建議寫成“在小區(qū)主要出入口進行車輛登記，檢查外來人員證件，并及時處理突發(fā)的安全事件”。這樣寫既具體又實用，還能看出這個人對工作的理解。
還有保潔主管的職責，有些寫手老愛寫“負責保潔團隊的工作安排”，這話說得空洞。我覺得可以改成“制定每月清潔計劃，監(jiān)督各樓棟公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，并定期組織員工培訓提升服務質量”。這樣的描述更有針對性，也更能體現主管的專業(yè)能力。
不過，寫這些職責的時候，得結合實際情況。要是崗位變動頻繁，職責描述也不能一成不變。像前兩天我們部門新來了個主管，他寫的職責就有點問題。他說“每周檢查一次消防通道是否暢通”，這話說得沒問題，但后面緊接著寫“確保業(yè)主投訴率下降到零”，這就有點不靠譜了。畢竟誰也不能保證投訴率為零，這個目標設定得不太現實。
還有一次我看到一個工程部的職責描述，寫著“負責維修住戶反映的所有問題”，這話說得倒是挺全面，但執(zhí)行起來肯定會有困難。住戶的問題五花八門，要是都攬下來，工作量肯定超負荷。我覺得最好改成“優(yōu)先處理緊急維修需求，協調資源解決住戶合理訴求”，這樣既明確了重點，也留了余地。
