酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)11怎么寫（精選8篇）

發(fā)布時(shí)間：2025-09-10 07:00:24 查看人數(shù)：49

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)11

【第1篇】酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)11怎么寫650字

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)(十一)

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià).餐飲毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);

四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，

五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

六酒店維修保養(yǎng)工作;

七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

書寫經(jīng)驗(yàn)51人覺(jué)得有用

酒店總經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜的，既要懂管理，又要懂運(yùn)營(yíng)，還得會(huì)處理各種突發(fā)狀況。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容一條條列出來(lái)，但又不能太死板。比如，要寫清楚負(fù)責(zé)全面工作這一塊，就得提到制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、確保酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)之類的。當(dāng)然了，這些內(nèi)容肯定少不了對(duì)下屬部門的協(xié)調(diào)，像前廳部、餐飲部、客房部什么的，都要盯緊點(diǎn)，不然出了問(wèn)題就麻煩了。

財(cái)務(wù)這塊也得操心，預(yù)算編制、成本控制都得過(guò)問(wèn)。有時(shí)候，為了提升業(yè)績(jī)，還得搞促銷活動(dòng)，策劃一下市場(chǎng)推廣，吸引更多的客人入住。不過(guò)，這中間肯定會(huì)有不少細(xì)節(jié)需要注意，像員工培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，這些都是日常工作的一部分。要是遇到旺季，可能還要臨時(shí)調(diào)整人員配置，合理分配工作任務(wù)。

有些時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如安全管理這部分，有時(shí)候就會(huì)被忽略掉。其實(shí)酒店的安全很重要，消防設(shè)施檢查、應(yīng)急預(yù)案制定，這些都是必不可少的。另外，跟客戶打交道的時(shí)候，態(tài)度一定要好，畢竟口碑很重要。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心把“客戶滿意度”寫成“客戶滿意率”，雖然意思差不多，但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得有點(diǎn)怪怪的。

有時(shí)候，還會(huì)有特殊情況需要處理，比如酒店裝修期間的接待安排，或者大型會(huì)議的組織協(xié)調(diào)。這時(shí)候就需要隨機(jī)應(yīng)變了，得根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案。寫的時(shí)候，如果只是一味地套用模板，就容易忽視這些個(gè)性化的需求。比如有的酒店可能還需要負(fù)責(zé)周邊合作商戶的關(guān)系維護(hù)，這就得看具體情況而定了。

【第2篇】酒店副總經(jīng)理-崗位職責(zé)怎么寫700字

作為酒店副總，它的直接上級(jí)是總經(jīng)理，輔助總經(jīng)理的工作，下達(dá)指標(biāo)，完成任務(wù)，那么酒店副總具體有哪些職責(zé)呢請(qǐng)閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本，僅供參閱。

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理，并采取必要的措施予以解決。

4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提供解決問(wèn)題的方案，以便參考。

5、根據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)驗(yàn)豐富，思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競(jìng)爭(zhēng)，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營(yíng)管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力，在與社會(huì)各界協(xié)作，塑造酒店形象時(shí)具有良好的社交能力。

2、自然條件:30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)有廣泛涉獵，全面了解國(guó)家方針政策，熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)，財(cái)經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》等。

4、外語(yǔ)水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫。

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。

相關(guān)閱讀: 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺(jué)得有用

寫酒店副總經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得先把工作內(nèi)容想清楚。這崗位可不是光管著日常運(yùn)營(yíng)那么簡(jiǎn)單，得負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，還有管理團(tuán)隊(duì)的事。比如，你得知道副總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)哪些具體的任務(wù)，像是參與制定酒店的發(fā)展策略，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，還要監(jiān)督各個(gè)部門的工作進(jìn)度。這些都是日常工作的一部分。

書寫注意事項(xiàng)：

副總經(jīng)理還得處理一些突發(fā)情況，比如說(shuō)客人投訴，或者是設(shè)備故障這些問(wèn)題。遇到事情不能慌，得迅速反應(yīng)，妥善解決。當(dāng)然了，副總經(jīng)理也得定期跟總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展，畢竟這是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要了解的情況嘛。不過(guò)有時(shí)候在寫的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如具體到某個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作沒(méi)提全，這就不太好。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)副總經(jīng)理的職責(zé)范圍，涉及面挺廣的。從市場(chǎng)營(yíng)銷到客戶關(guān)系維護(hù)，再到成本控制，都得過(guò)問(wèn)。尤其是營(yíng)銷這塊，副總經(jīng)理得和市場(chǎng)部配合好，策劃活動(dòng)吸引顧客。要是寫的時(shí)候忘記強(qiáng)調(diào)這個(gè)部分，那可就顯得不太全面了。還有，副總經(jīng)理還要關(guān)注員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，這都是為了給客人更好的體驗(yàn)。

另外一點(diǎn)需要注意的是，副總經(jīng)理得經(jīng)常檢查酒店的財(cái)務(wù)狀況，確保資金流動(dòng)正常。如果在這方面寫得模糊不清，就可能讓人搞不清楚這個(gè)職位到底有多重要。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)不小心把“財(cái)務(wù)審核”寫成“財(cái)務(wù)核查”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。

最后一點(diǎn)，副總經(jīng)理還得對(duì)外聯(lián)絡(luò)，比如跟供應(yīng)商打交道，保證物資供應(yīng)不斷檔。還有就是參加各種行業(yè)會(huì)議，了解最新的發(fā)展趨勢(shì)。寫這部分的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況，別只是一味地套話，不然就顯得太假了。

【第3篇】度假村酒店執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫900字

酒店(度假村)執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)

在董事會(huì)的授權(quán)下，實(shí)行執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制;全面負(fù)責(zé)處理酒店處理酒店總體事務(wù)，和酒店員工一起共同努力，完成董事會(huì)所確定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益二大目標(biāo)。

一、在董事會(huì)的授權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，

三、制定酒店各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

四、制定酒店一系列價(jià)目，促銷方案;如房?jī)r(jià)、成本支出、審核采購(gòu)物品，控制毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。

五、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推廣銷售。

六、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

七、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

八、主持每周的總經(jīng)理辦公例會(huì)，聽(tīng)取各部門管理人員情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和調(diào)整。

九、傳達(dá)政府及董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì);

十、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報(bào)表。督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;對(duì)每月、每季、每半年、每年財(cái)務(wù)報(bào)表分析對(duì)比營(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。

十一、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;分析原因，采取措施，提高管理人員的責(zé)任意思。

十二、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;

十三、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

十四、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作，為酒店培養(yǎng)后輩人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

十五、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

十六、選聘、任免總經(jīng)理助理以下管理人員人事變動(dòng)。

十七、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，根據(jù)酒店的實(shí)際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工，

十八、申請(qǐng)董事會(huì)決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

十九、監(jiān)督抽查各部門管理人員工作情況，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用

寫度假村酒店執(zhí)行總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得看具體工作環(huán)境和需求。這個(gè)職位既要懂管理又要懂運(yùn)營(yíng)，還得熟悉市場(chǎng)行情。比如日常就得盯著營(yíng)收情況，確保每月、每季度都有目標(biāo)達(dá)成。要是沒(méi)有完成任務(wù)，那得趕緊分析原因，到底是市場(chǎng)變化快還是內(nèi)部出了問(wèn)題，然后調(diào)整策略。

書寫注意事項(xiàng)：

要協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，像餐飲部、客房部這些，它們就像一個(gè)大機(jī)器的不同零件，哪個(gè)出問(wèn)題了都不行。還有，接待重要客戶的時(shí)候，服務(wù)細(xì)節(jié)必須到位，這直接影響到客戶的滿意度和回頭率。有時(shí)候可能還要參與一些重大活動(dòng)的策劃，這就需要提前做好預(yù)算，控制成本，不能隨便亂花錢。

至于員工管理，既要保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，又要激勵(lì)他們積極工作。有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如說(shuō)設(shè)備壞了，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，找專業(yè)人員來(lái)修，別讓客人投訴。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)槭虑樘?，可能?huì)忽略掉某些環(huán)節(jié)，比如忘記跟進(jìn)某個(gè)客戶的反饋意見(jiàn)，這都是需要注意的地方。

還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能保持自己的優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候接到投訴電話，得馬上處理，態(tài)度要誠(chéng)懇，態(tài)度不好很可能就砸了自己的招牌。有時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)取新客戶，可能得花不少時(shí)間去洽談合作項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程中要注意合同條款，別簽得糊里糊涂的。

【第4篇】酒店開業(yè)前總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫600字

就將要開元酒店的實(shí)際情況，作為酒店的總經(jīng)理應(yīng)從以下幾點(diǎn)開展工作:

1、應(yīng)了解酒店所以項(xiàng)目工程進(jìn)度和項(xiàng)目合同的有關(guān)條款;

2、審核酒店經(jīng)營(yíng)布局圖紙，房型比例和布置，餐飲部局和流程等方面如有問(wèn)題和不合理的方面及時(shí)提出合理建議;

3、根據(jù)酒店的實(shí)際情況制定酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提出酒店組織結(jié)構(gòu)、人員定編以及工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報(bào)上級(jí)部門審批;

4、組織人力資源部負(fù)責(zé)酒店高級(jí)管理人員以及員工招聘培訓(xùn)工作;

5、由人力資源部牽頭，各部門負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行開業(yè)前培訓(xùn)和考評(píng);

6、成立市場(chǎng)銷售部門，組織人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位，制定酒店的銷售價(jià)格及各類優(yōu)惠項(xiàng)目從而編制市場(chǎng)開業(yè)前營(yíng)銷計(jì)劃;;

7、引進(jìn)酒店的vi設(shè)計(jì)對(duì)客房，餐飲等各類印刷品的確定，印刷以及編制酒店的宣傳資料等;

8、負(fù)責(zé)酒店各類證照的辦理;

9、根據(jù)酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購(gòu)清單，上報(bào)上級(jí)部門審批;

10、負(fù)責(zé)編制開辦費(fèi)預(yù)算，開業(yè)前三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，審核采購(gòu)計(jì)劃，以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的制度;

11、負(fù)責(zé)酒店自購(gòu)物品市場(chǎng)詢價(jià)，編制自購(gòu)物品采購(gòu)預(yù)算，上報(bào)上級(jí)部門審批;

12、按計(jì)劃負(fù)責(zé)物品采購(gòu)工作并跟蹤落實(shí)采購(gòu)物品到位;

13、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工;

14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

15、工程竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)組織酒店開荒和清潔工作;

16、對(duì)酒店分區(qū)塊模擬運(yùn)行與組織整體模擬運(yùn)行;

17、制定開業(yè)慶典詳細(xì)計(jì)劃。

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用

酒店開業(yè)前總經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)責(zé)任挺重的，這可不是普通的工作。首先得了解開業(yè)前期的籌備流程，從選址到裝修，再到人員招聘培訓(xùn)，都得心里有譜。這期間，各種文件審批少不了，跟政府部門打交道也是家常便飯。合同簽訂的時(shí)候尤其要留神，大到工程款支付，小到采購(gòu)清單，都得仔細(xì)核對(duì)，一點(diǎn)馬虎不得。

日常里頭，還得和設(shè)計(jì)公司、施工單位保持聯(lián)系，確保設(shè)計(jì)方案符合預(yù)期，施工進(jìn)度也得盯緊。有時(shí)候供應(yīng)商提供的材料不達(dá)標(biāo)，就得趕緊協(xié)調(diào)更換，別讓問(wèn)題拖到最后才暴露。至于員工招聘這塊兒，不僅要招到合適的人，還得看準(zhǔn)他們有沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，畢竟客人第一印象很重要。

書寫注意事項(xiàng)：

開業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)研也很關(guān)鍵，得摸清周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。定價(jià)策略要是沒(méi)弄明白，后期運(yùn)營(yíng)壓力會(huì)很大。還有就是應(yīng)急預(yù)案，消防演練什么的，必須提前做好準(zhǔn)備，萬(wàn)一發(fā)生意外，能及時(shí)應(yīng)對(duì)才是王道。

有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如廚房設(shè)備安裝位置得合理規(guī)劃，不然日后使用起來(lái)不方便；員工宿舍條件也不能太差，住得不舒服會(huì)影響工作狀態(tài)。還有就是宣傳推廣，開業(yè)活動(dòng)策劃得好不好直接影響客流量，這可是個(gè)技術(shù)活兒。

有時(shí)候老板臨時(shí)改主意，比如要求調(diào)整裝修風(fēng)格或者增加新項(xiàng)目，這時(shí)候就得迅速調(diào)整計(jì)劃，重新分配資源。遇到這種情況，心態(tài)得穩(wěn)，不能慌亂。要是溝通不到位，后續(xù)環(huán)節(jié)出了岔子，損失可就大了。所以呀，平時(shí)多積累人脈，關(guān)鍵時(shí)刻有人幫忙才能事半功倍。

【第5篇】k酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫650字

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)名稱副總經(jīng)理

部門總經(jīng)理室

直接上級(jí)主管總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理

直接下屬總監(jiān)、部門經(jīng)理

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。

(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

2、自然條件:30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

4、外語(yǔ)水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫。

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺(jué)得有用

k酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫

寫k酒店副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把工作核心想清楚。這個(gè)職位不是掛名的，也不是光開會(huì)就行的，既要懂經(jīng)營(yíng)又要會(huì)管理。先說(shuō)經(jīng)營(yíng)方面，副總要負(fù)責(zé)酒店的整體營(yíng)收目標(biāo)，這包括客房收入、餐飲收入和其他附加服務(wù)收入。比如每個(gè)月都要盯著財(cái)務(wù)報(bào)表看，看看哪些項(xiàng)目賺錢多，哪些地方花錢太多，然后跟總經(jīng)理商量調(diào)整策略。

再說(shuō)管理這塊，副總得管好各個(gè)部門。比如前臺(tái)接待不能總是出錯(cuò)，客房服務(wù)不能讓客人投訴，廚房出品質(zhì)量得穩(wěn)定。每天上班第一件事，就是去各部門轉(zhuǎn)一圈，看看員工在不在崗，工作狀態(tài)好不好。要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者效率低，就得及時(shí)提醒，必要時(shí)還得向總經(jīng)理匯報(bào)處理。

書寫注意事項(xiàng)：

副總還要參與制定一些長(zhǎng)期規(guī)劃。比如說(shuō)未來(lái)三年內(nèi)要把酒店做成區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，那就要從硬件設(shè)施到軟件服務(wù)一步步改進(jìn)。這就需要跟各部門負(fù)責(zé)人開討論會(huì)，把大家的想法匯總起來(lái)，形成一個(gè)可行的方案。不過(guò)有時(shí)候可能想法太多，反而會(huì)讓人搞不清楚重點(diǎn)，這時(shí)候就得自己先理順?biāo)悸?，再跟別人溝通。

還有就是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。比如突然遇到惡劣天氣導(dǎo)致航班大面積延誤，大批旅客滯留在機(jī)場(chǎng)，急需住宿。這時(shí)副總就得馬上組織人手，騰出房間，協(xié)調(diào)后勤保障。這種事情考驗(yàn)的是經(jīng)驗(yàn)和臨場(chǎng)反應(yīng)，平時(shí)沒(méi)做好準(zhǔn)備，真遇到事就容易手忙腳亂。

至于日常工作，肯定少不了各種會(huì)議。每周例會(huì)雷打不動(dòng)，主要是通報(bào)上周業(yè)績(jī)情況，布置本周任務(wù)。但有時(shí)候會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng)，反而浪費(fèi)時(shí)間，所以得控制節(jié)奏，別讓每個(gè)人都滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停。還有就是文件審批，副總不可能事事過(guò)問(wèn)，但關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須把關(guān)，像大額采購(gòu)合同之類的，就得仔細(xì)審核，確保沒(méi)有漏洞。

【第6篇】度假村酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫550字

酒店(度假村)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。貫徹下達(dá)酒店的經(jīng)營(yíng)管理指令及工作崗位職責(zé)，以身作則，嚴(yán)格按照酒店的制度和規(guī)定辦事，

2、檢查落實(shí)酒店管理制度、崗位責(zé)任制度和服務(wù)程序，制訂各部門的工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)，檢查協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。

3、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。

4、按照酒店的分工安排，重點(diǎn)抓好酒店對(duì)外銷售工作，全面負(fù)責(zé)酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務(wù)長(zhǎng)包房客，落實(shí)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

5、采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，掌握市場(chǎng)會(huì)議和旅行團(tuán)隊(duì)信息及價(jià)格信息，達(dá)到酒店入住率提升目的。

6、充分了解市場(chǎng)狀況，掌握酒店經(jīng)營(yíng)及管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。

7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。

8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差。

9、了解房間預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂。

10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。

11、針對(duì)董事會(huì)和總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)化和年度計(jì)劃提出合理建議，對(duì)旅游市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解，供酒店經(jīng)營(yíng)決策作為參考。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)職位的理解來(lái)下手。比如說(shuō)度假村酒店副總經(jīng)理這個(gè)崗位，它的工作內(nèi)容肯定跟管理和協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。這人得懂運(yùn)營(yíng)，還得會(huì)處理各種突發(fā)狀況。具體來(lái)說(shuō)，他得負(fù)責(zé)整個(gè)度假村的日常管理工作，從接待客人到后勤保障，方方面面都要過(guò)問(wèn)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)不小心把一些細(xì)節(jié)漏掉。比如前幾天我看到一份崗位職責(zé)，里面提到“監(jiān)督各部門工作進(jìn)展”，但后面又提到了“確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)”，其實(shí)這兩句有點(diǎn)重復(fù)了，一個(gè)是管理流程，另一個(gè)則是結(jié)果導(dǎo)向，如果能合并一下就更好了。不過(guò)這種小問(wèn)題只要多檢查幾遍就能避免。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里最好加入一些量化指標(biāo)。像“完成年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)”這樣的描述就比較直觀，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。要是只說(shuō)“提升銷售業(yè)績(jī)”，那就太籠統(tǒng)了。寫的時(shí)候得想清楚，哪些是可以考核的具體任務(wù)。

寫職責(zé)的時(shí)候不能光顧著說(shuō)大事，一些細(xì)碎的小事也得涵蓋進(jìn)去。比如組織員工培訓(xùn)，安排節(jié)假日值班表之類的。這些看似不起眼的事，其實(shí)都挺重要的，要是沒(méi)寫進(jìn)去，到時(shí)候出了問(wèn)題也沒(méi)法追責(zé)。

有時(shí)候?qū)懙枚嗔?，難免會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)句不通順的情況。比如“負(fù)責(zé)制定年度計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源分配，保證所有項(xiàng)目順利推進(jìn)”，這句話本身沒(méi)問(wèn)題，但如果前面已經(jīng)說(shuō)了“統(tǒng)籌規(guī)劃全年工作”，后面再這么寫就顯得啰嗦了。這種情況就需要反復(fù)推敲，刪繁就簡(jiǎn)。

最后一點(diǎn)，寫職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合公司的實(shí)際情況。每個(gè)公司都有自己的文化氛圍和管理模式，崗位職責(zé)不能千篇一律。要是照搬別人的模板，很可能水土不服。所以，寫之前得好好研究下公司的規(guī)章制度，這樣才能寫出貼合實(shí)際的內(nèi)容。

【第7篇】y酒店執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫300字

酒店執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)

執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;

2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略、措施，并安排組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批;

4、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況;

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽(tīng)取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié)、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào);

7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用

寫一份專業(yè)的崗位職責(zé)說(shuō)明書，得從具體的工作內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合這個(gè)崗位的核心職能去描述。比如對(duì)于y酒店執(zhí)行總經(jīng)理這份工作，就得考慮酒店運(yùn)營(yíng)的整體把控，包括日常管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面的內(nèi)容。提到日常管理，肯定離不開對(duì)各部門工作的監(jiān)督，確保每個(gè)部門都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這其中包括餐飲部、客房部、前廳部等，還有就是突發(fā)事件的處理，這類事情往往比較緊急，需要快速反應(yīng)。

說(shuō)到團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，這是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。執(zhí)行總經(jīng)理要能調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，形成合力，這就需要有一定的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧。一方面，要定期組織會(huì)議，了解各部門的工作進(jìn)展，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題；另一方面，也要關(guān)注員工的情緒狀態(tài)，適時(shí)給予鼓勵(lì)和支持。特別是遇到重大活動(dòng)或者接待重要客人的時(shí)候，各部門之間的協(xié)作就顯得尤為重要了，必須提前做好詳細(xì)的計(jì)劃，明確每個(gè)人的職責(zé)范圍。

客戶關(guān)系維護(hù)也是執(zhí)行總經(jīng)理的重要職責(zé)之一。畢竟，酒店的服務(wù)質(zhì)量直接決定了客戶的滿意度。所以，執(zhí)行總經(jīng)理需要經(jīng)常走訪客戶，收集反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程。有時(shí)候，客戶可能會(huì)提出一些特殊的要求，比如定制化的服務(wù)方案，這就考驗(yàn)執(zhí)行總經(jīng)理的應(yīng)變能力了。面對(duì)這種情況，既要保證服務(wù)質(zhì)量，又要兼顧成本控制，找到一個(gè)平衡點(diǎn)并不容易。

在制定預(yù)算和成本控制方面，執(zhí)行總經(jīng)理也承擔(dān)著很大的責(zé)任。酒店經(jīng)營(yíng)涉及的資金流動(dòng)復(fù)雜，既要保證資金的安全性，又要合理規(guī)劃投入產(chǎn)出比。這就要求執(zhí)行總經(jīng)理不僅要熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，還要具備一定的市場(chǎng)分析能力，能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)變化。比如，針對(duì)淡旺季的不同情況，如何調(diào)整營(yíng)銷策略，吸引更多顧客入住，這些都是需要認(rèn)真考量的。

在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。比如，有時(shí)候因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致各部門之間產(chǎn)生誤會(huì)，影響工作效率；又或者是突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，應(yīng)急措施沒(méi)有及時(shí)到位，給酒店帶來(lái)?yè)p失。這些問(wèn)題都需要執(zhí)行總經(jīng)理冷靜應(yīng)對(duì)，迅速找出原因并采取有效措施加以解決。另外，隨著市場(chǎng)的變化，酒店也需要不斷創(chuàng)新，推出新的服務(wù)項(xiàng)目吸引顧客，這也需要執(zhí)行總經(jīng)理發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起探索新的發(fā)展方向。

【第8篇】酒店總經(jīng)理工作崗位職責(zé)怎么寫700字

酒店總經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些呢如果你想深入了解，可以參考以下這則酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)。

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作; 每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，

五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

六酒店維修保養(yǎng)工作;

七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用

寫酒店總經(jīng)理的工作職責(zé)時(shí)，得考慮到這個(gè)職位涉及面很廣，既要管理日常運(yùn)營(yíng)，又要對(duì)接各種資源，還要負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)。比如，你要寫清楚總經(jīng)理需要統(tǒng)籌整個(gè)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，確保所有的部門都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這里有個(gè)小技巧，就是要把具體的數(shù)字指標(biāo)寫進(jìn)去，像是年度營(yíng)收目標(biāo)或者客戶滿意度提升百分比之類的，這樣顯得具體可信。

書寫注意事項(xiàng)：

總經(jīng)理還負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，包括和供應(yīng)商談合作、跟政府部門打交道。這部分內(nèi)容可以詳細(xì)描述一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如如何維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，遇到突發(fā)狀況時(shí)又該如何快速反應(yīng)。這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體的合作對(duì)象是誰(shuí)，只寫了“重要合作伙伴”，這就會(huì)讓讀者覺(jué)得不夠細(xì)致。

在內(nèi)部管理方面，總經(jīng)理得制定員工培訓(xùn)方案，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。這里就可以提到一些具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，像服務(wù)禮儀、銷售技巧之類，而且最好能結(jié)合實(shí)際案例來(lái)說(shuō)，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)偶爾會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小疏忽，比如把“員工培訓(xùn)”寫成“職員培訓(xùn)”，雖然兩個(gè)詞意思差不多，但還是要注意避免這樣的情況發(fā)生。

還有一個(gè)重點(diǎn)是安全管理，總經(jīng)理需要確保酒店的安全措施到位，從消防設(shè)施到食品安全都不能馬虎。這里可以列舉一些具體的檢查項(xiàng)目，比如說(shuō)每月定期進(jìn)行的安全隱患排查，還有緊急預(yù)案演練頻率等。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記交代背景，比如直接說(shuō)“必須落實(shí)安全責(zé)任”，卻沒(méi)有補(bǔ)充為什么這項(xiàng)工作如此重要，這就容易讓讀者摸不著頭腦。

此外，總經(jīng)理還得參與重大活動(dòng)的策劃組織，比如開業(yè)慶典或者vip接待。這部分內(nèi)容可以稍微展開一下，講講如何協(xié)調(diào)各部門，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。不過(guò)偶爾會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)，比如把“活動(dòng)籌備”寫成“活動(dòng)準(zhǔn)備”，雖然不影響理解，但還是希望寫的時(shí)候能多留意下。

小編友情提醒：

總經(jīng)理還需要對(duì)財(cái)務(wù)狀況了如指掌，能夠合理控制成本并優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。這部分可以具體寫明需要審核哪些報(bào)表，比如月度利潤(rùn)表、季度預(yù)算執(zhí)行情況表等。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略了一些小細(xì)節(jié)，比如只提到了“財(cái)務(wù)報(bào)表”，卻沒(méi)有明確是哪類報(bào)表，這就可能讓人覺(jué)得表述有些模糊。