書寫經(jīng)驗28人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景去構(gòu)思。商務(wù)助理兼出納這個崗位，主要負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)對接和資金管理，所以職責(zé)描述要能體現(xiàn)這兩塊的核心任務(wù)。像商務(wù)這邊，可能需要協(xié)助跟進(jìn)合同簽訂流程，包括整理相關(guān)資料、跟蹤審批進(jìn)度什么的，這部分內(nèi)容得詳細(xì)點，不然別人看了還不知道具體該干什么。

出納這一塊，涉及到現(xiàn)金收支管理和銀行賬戶對賬之類的，這些都是日常工作中的重點。比如，每天要核對現(xiàn)金庫存，確保賬實相符，還有就是定期去銀行辦理一些基本業(yè)務(wù)，像是轉(zhuǎn)賬匯款什么的。這些具體的事項都得在職責(zé)里體現(xiàn)出來，這樣員工才能明確自己的工作范圍。

有時候?qū)懙臅r候，可能會因為疏忽漏掉某些關(guān)鍵點。比如提到合同管理時，只顧著說怎么收集資料了，卻忘了強調(diào)歸檔的重要性。這其實挺常見的，寫的時候腦子一快就容易忽略細(xì)節(jié)。另外，有些地方寫得比較模糊，像“配合完成相關(guān)工作”，這樣的表述就有點空泛了，最好能具體到某項任務(wù)，比如“配合財務(wù)部完成月度資金預(yù)算編制”。

不同公司對崗位的要求可能不一樣，所以寫職責(zé)的時候也要靈活調(diào)整。像有的公司特別注重風(fēng)險控制，那在出納職責(zé)里就得突出這一點，比如強調(diào)支付前必須審核單據(jù)的合規(guī)性。要是公司業(yè)務(wù)量大，那商務(wù)助理部分就需要多寫些關(guān)于協(xié)調(diào)各部門工作的內(nèi)容。

寫的時候，還可以從結(jié)果導(dǎo)向的角度出發(fā)，比如強調(diào)通過有效溝通確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，或者通過精確的資金管理保障公司運營安全。這樣的表述聽起來更有說服力，也能讓員工明白自己的工作價值所在。不過，要是把商務(wù)助理和出納的職責(zé)混在一起寫，就會顯得條理不清，容易讓人搞混到底哪些是商務(wù)方面的，哪些又是出納的工作。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

寫電子商務(wù)助理的崗位職責(zé)和職位要求時，得想清楚這份工作具體要干什么。比如，這個助理需要幫忙處理訂單，那就要寫明負(fù)責(zé)訂單的接收、核對和跟進(jìn)情況，還得確保貨品能按時發(fā)貨，這很重要。還有，客戶那邊可能有些問題需要解答，像退換貨政策之類的，所以要寫清楚協(xié)助解決客戶的疑問，保持良好的溝通態(tài)度。

書寫注意事項：

電商后臺的操作也是少不了的，像是庫存管理、價格調(diào)整，這些都得熟悉。如果公司有活動策劃，助理也得參與進(jìn)來，幫忙收集資料，制作表格，整理活動方案什么的。至于職位要求，學(xué)歷這塊至少得本科畢業(yè)，當(dāng)然?？埔部梢栽囋?，但得有相關(guān)的工作經(jīng)驗。計算機(jī)技能肯定是要有的，excel玩得溜溜的，ppt也要會做，因為經(jīng)常需要匯報工作。

不過有時候?qū)懙臅r候容易把“負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣”寫成“負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳”，雖然意思差不太多，但仔細(xì)看就有點不一樣了。再比如，要求“熟悉電商平臺規(guī)則”這句，要是寫成“了解電商平臺規(guī)定”就有點問題，前者聽起來更專業(yè)些。還有個地方，寫“配合團(tuán)隊完成目標(biāo)”時，如果改成“幫助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)”就顯得稍微隨意了一點。

其實寫的時候也別太糾結(jié)，重點是讓應(yīng)聘者知道他們需要做什么，能做什么。比如寫到“協(xié)助處理日常事務(wù)”時，可能順手寫成“協(xié)助處理日常工作”，雖然沒什么大問題，但總覺得第一個更好一點。還有，“具備一定的數(shù)據(jù)分析能力”這句，如果寫成“有一定的數(shù)據(jù)分析水平”就有點啰嗦了，不過也沒什么大礙。

書寫經(jīng)驗30人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和需求，不能一概而論。商務(wù)結(jié)算助理這個崗位，日常工作涉及面廣，需要熟悉業(yè)務(wù)流程，還要能跟財務(wù)那邊對接。比如，你要負(fù)責(zé)核對客戶的訂單信息，確保金額無誤，這一步特別重要，要是搞錯了，后續(xù)的工作就會亂套。還有，日常的對賬單整理也是你的活兒，要保證所有的單據(jù)都齊全，分類清楚，這樣月底結(jié)算的時候才不會手忙腳亂。

有時候，你可能需要處理一些突發(fā)情況，比如客戶突然提出退款，這時候就得迅速反應(yīng)，查清楚原因，然后按照公司的規(guī)定走流程。再比如，月末的時候，你得協(xié)助主管完成月度結(jié)算報告，這里面的數(shù)據(jù)可不能出錯，因為關(guān)系到公司的收入狀況。不過，有些時候，公司可能會有一些臨時性的任務(wù)，像是參與新項目的前期預(yù)算評估，這個時候你就得靈活應(yīng)對了。

在寫崗位職責(zé)的時候，最好能體現(xiàn)崗位的特殊性，像商務(wù)結(jié)算這類崗位，就少不了跟數(shù)字打交道。而且，為了保證工作效率，還得學(xué)會使用一些辦公軟件，比如excel之類的，要是連基本的函數(shù)都不會用，那工作起來會很吃力。當(dāng)然，溝通能力也很關(guān)鍵，畢竟要跟銷售部門、財務(wù)部門還有客戶多打交道，要是溝通不到位，很多事情都會受影響。

書寫注意事項：

商務(wù)結(jié)算助理還需要有一定的責(zé)任心，因為每一筆賬目都關(guān)乎公司的利益。有時候，你可能會遇到一些棘手的問題，比如客戶的賬單出現(xiàn)異常，這時候就需要耐心地去核查，找出問題所在。要是發(fā)現(xiàn)有漏洞，得及時向上級匯報，不能藏著掖著。當(dāng)然，有時候也會碰到一些不太配合的客戶，這就需要技巧了，既要堅持原則，又不能得罪人，畢竟人家是客戶嘛。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個職位到底要做哪些事。比如電子商務(wù)助理師，他得負(fù)責(zé)日常的店鋪運營，從商品上架到活動策劃都得管。每天要檢查庫存情況，確保貨品充足，不能讓顧客下單后發(fā)現(xiàn)沒貨。還要盯著銷售額，要是某天賣得特別少，就得找原因，是不是價格高了還是推廣不到位。

書寫注意事項：

客戶的問題也不能忽視。買家的咨詢要及時回復(fù)，態(tài)度要好，不能讓顧客覺得被冷落了。要是遇到退貨或者投訴的情況，得趕緊處理，別拖著，不然會影響店鋪評分。有時候還得幫忙做些數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些不怎么樣，給老板提點建議。

文件整理也是份內(nèi)工作，合同，訂單，發(fā)貨單之類的都要歸檔好，這樣以后查起來方便。還有就是跟其他部門配合，像是物流那邊，貨物發(fā)出去了得確認(rèn)對方收到?jīng)]有，要是有問題得馬上聯(lián)系解決。

不過有時候會碰到一些小麻煩，比如說忘記更新庫存信息，導(dǎo)致買家拍下后才發(fā)現(xiàn)缺貨，這就挺尷尬的。還有就是回復(fù)客戶的時候，可能因為太忙，語氣不太好，這都會影響用戶體驗。所以平時得養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣，別光顧著快，質(zhì)量也得保證。

電子商務(wù)這塊兒有很多專業(yè)術(shù)語，像seo優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率，這些都得了解。要是想提升業(yè)績，就得不斷學(xué)習(xí)新東西，不然老一套肯定不行。當(dāng)然了，具體的還得看公司要求，每個店可能側(cè)重點不一樣，但大方向都差不多。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

商務(wù)助理文職崗的崗位職責(zé)該怎么寫，這事說起來有點講究。這類崗位主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)，從文件整理到會議安排，樣樣都得兼顧。比如，有人覺得寫的時候得把具體的工作內(nèi)容列清楚，像每天要收發(fā)郵件、記錄會議紀(jì)要、幫忙準(zhǔn)備出差材料什么的，這樣能讓上級一眼就明白這個職位需要承擔(dān)哪些任務(wù)。

不過，在寫的時候也有點小細(xì)節(jié)需要注意。像我剛?cè)肼毮菚?，就差點把“協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目跟進(jìn)”寫成了“協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行部門項目跟進(jìn)”。乍一看沒什么大區(qū)別，但仔細(xì)一琢磨，“部門”這個詞放前面反而顯得有些多余。還有次寫崗位職責(zé)，一時疏忽把“負(fù)責(zé)公司各類合同的歸檔管理”寫成了“負(fù)責(zé)公司合同的歸檔管理”，雖然意思沒變，但總覺得少了點什么。

寫這類職責(zé)描述時，最好結(jié)合實際工作場景。比如，你得清楚這份工作是不是還需要處理一些對外聯(lián)絡(luò)的事宜，像接待客戶來訪或者安排商務(wù)宴請之類的。當(dāng)然了，也不能光顧著寫工作內(nèi)容，還得稍微提一下工作態(tài)度。比如，要求員工對待瑣碎的事情要有耐心，遇到突發(fā)情況能靈活應(yīng)對，這些其實也很重要。

再者，寫的時候也別忘了加入一些專業(yè)術(shù)語，這樣看起來會顯得正式些。像“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源”“跟蹤項目進(jìn)展”這樣的詞，就挺好用的。不過有時候也會出現(xiàn)小狀況，像我曾經(jīng)寫過“確保辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)”，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)“運轉(zhuǎn)”這個詞不太貼切，換成“運行”會更好。這種小問題其實很常見，只要多檢查幾遍就能避免。

書寫經(jīng)驗29人覺得有用

寫銷售助理商務(wù)崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如開頭可以直接說銷售助理這個崗位主要就是協(xié)助銷售部門處理一些日常事務(wù)，包括客戶資料整理、訂單跟進(jìn)之類的。這部分內(nèi)容最好能具體點，像什么訂單跟蹤的具體流程，或者客戶資料整理的標(biāo)準(zhǔn)格式，這樣看起來更有針對性。

有時候公司會有自己的特色業(yè)務(wù)模式，這就需要在職責(zé)描述里體現(xiàn)出來。比如說有的企業(yè)特別注重售后服務(wù)，那銷售助理可能就需要參與售后的一些協(xié)調(diào)工作，這就要寫進(jìn)職責(zé)里。要是企業(yè)的銷售團(tuán)隊比較分散，銷售助理可能還得負(fù)責(zé)定期匯總各區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，這個就得單獨列出來。

不過有時候?qū)懫饋頃龅近c小麻煩，比如有些職責(zé)聽起來挺重要，但具體怎么做反而不太明確。像客戶關(guān)系維護(hù)這塊，到底怎么才算維護(hù)得好？是經(jīng)常聯(lián)系客戶還是解決客戶的實際問題？如果沒想清楚就隨便寫上去，可能就會顯得職責(zé)描述比較空洞。所以最好能結(jié)合實際案例或者參照以往的經(jīng)驗來細(xì)化這些職責(zé)。

書寫注意事項：

寫職責(zé)的時候得注意語言的簡潔性，避免太啰嗦。像一些日常性的任務(wù)，像文件歸檔、會議記錄這類，簡明扼要地提一下就行。要是寫得太復(fù)雜反而會讓閱讀者覺得繁瑣。但也不能太簡略，像銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計這樣的職責(zé)，至少得說明統(tǒng)計周期和上報方式吧。

還有個需要注意的地方，就是有些職責(zé)之間可能會有交叉，這時候得理清關(guān)系。比如客戶接待和客戶溝通這兩項職責(zé)，表面上看有點類似，但實際上側(cè)重點不同。前者可能是側(cè)重于禮儀方面的配合，后者則更偏向于業(yè)務(wù)交流，所以在寫的時候得注意區(qū)分。

寫到后面部分可能會突然想到一些額外的任務(wù)，這時候不妨補充進(jìn)去。比如有時候銷售助理還可能涉及到一些市場調(diào)研的工作，像收集競爭對手的信息，或者了解行業(yè)動態(tài)之類的。這些雖然不是核心職責(zé)，但也算是在輔助銷售工作的開展，所以也可以適當(dāng)提及。

小編友情提醒：

寫完后最好自己檢查一遍，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。畢竟銷售助理的工作涉及面廣，稍微忽略一點都可能影響整體的效果。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

商務(wù)助理這個崗位在很多企業(yè)里都挺常見的，寫職責(zé)的時候得看具體的工作環(huán)境。比如有些公司可能特別看重溝通能力，那在職責(zé)里就得突出這一點。要是公司業(yè)務(wù)涉及國際交流，還得強調(diào)外語水平的重要性。寫的時候可以先想想日常工作有哪些，比如整理文件、安排會議什么的，這些都是基本工作。

一般來說，商務(wù)助理需要對接各部門，確保信息傳遞順暢。這中間可能會遇到一些突發(fā)情況，比如客戶臨時改時間，這時候就需要靈活應(yīng)對了。有時候老板突然有個緊急任務(wù)，助理得迅速反應(yīng)過來，這就考驗平時積累的經(jīng)驗了。如果平時沒留意細(xì)節(jié)，很可能就會漏掉重要環(huán)節(jié)。

書寫注意事項：

做這份工作還得多熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)。要是對外介紹的時候張口結(jié)舌，客戶那邊肯定不滿意。而且跟供應(yīng)商打交道也是常事，得學(xué)會談判技巧，不然容易吃虧。還有，報銷單據(jù)什么的也得仔細(xì)核對，差錯一點就可能引發(fā)麻煩。

職位要求這部分也不能馬虎，學(xué)歷背景至少要本科，畢竟現(xiàn)代辦公對專業(yè)技能要求越來越高。當(dāng)然，實踐經(jīng)驗也很關(guān)鍵，最好是有過類似崗位的經(jīng)歷。要是應(yīng)聘者懂點數(shù)據(jù)分析就更好了，現(xiàn)在企業(yè)都講究效率，能用數(shù)據(jù)說話自然加分不少。

不過有時候?qū)懧氊?zé)描述會不小心忽略掉一些重要點，比如忽略了某些流程上的關(guān)鍵步驟。還有就是措辭上可能會有點模糊，像“負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)”這種說法太籠統(tǒng)，不如具體說清楚每天要干什么。再就是別忘了提到團(tuán)隊合作精神，畢竟一個人單打獨斗很難勝任這個角色。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

手機(jī)商務(wù)助理的崗位職責(zé)該怎么寫？得結(jié)合具體工作內(nèi)容去琢磨。像這類崗位，主要就是幫領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，比如安排會議、整理資料什么的。開頭最好能點明職責(zé)的核心，比如說“負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成各項商務(wù)活動”，這樣一聽就知道是干什么的。

然后就順著這個思路往下寫唄。像是“對接客戶，跟進(jìn)合同流程”，這種描述就很實用，直接點出了具體的工作任務(wù)。還有些細(xì)節(jié)也不能落下，比如“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目按時推進(jìn)”。這里要注意的是，別光顧著堆砌詞藻，關(guān)鍵是要接地氣，讓人一看就知道是實際工作中需要做的事。

不過有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁悬c跑偏。比如說我之前見過有人寫“負(fù)責(zé)商務(wù)溝通和談判，提升團(tuán)隊效率”，乍一看挺好，但仔細(xì)想想，“提升團(tuán)隊效率”跟商務(wù)溝通好像聯(lián)系不大。這種地方就需要多推敲一下了。再比如“維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪反饋情況”，這部分寫得倒是很實在，但要是能再具體一點就更好了，像“針對重點客戶制定回訪計劃”之類的。

書寫注意事項：

寫的時候還得考慮到公司的具體情況。有些公司可能更看重執(zhí)行能力，那就可以多寫些具體的行動項，像“協(xié)助準(zhǔn)備投標(biāo)文件，確保材料完整無誤”這樣的。而有的公司可能更注重結(jié)果導(dǎo)向，那就得強調(diào)成效，比如說“通過優(yōu)化流程，縮短項目周期10%以上”。

說起來，寫這類職責(zé)描述還挺考驗人的。既要全面覆蓋工作范圍，又得突出重點。有時候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎砸恍┬〖?xì)節(jié)，比如“參與市場調(diào)研，收集競爭對手信息”，雖然看起來沒什么毛病，但如果能再補充一句“分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議”，就顯得更有深度了。

寫的時候千萬別太死板。比如“配合完成各類報表統(tǒng)計工作”，雖然沒錯，但要是改成“協(xié)助編制月度銷售報告，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時”，是不是感覺更有針對性了？反正我覺得，寫崗位職責(zé)這事，最重要的是貼近實際，別弄那些虛頭巴腦的東西。

再舉個例子，“協(xié)助組織商務(wù)活動，營造良好合作氛圍”。這句話聽著挺高大上的，但其實還可以更細(xì)化，比如“策劃并執(zhí)行客戶答謝會，提升品牌形象”。這樣寫不僅具體，還能讓別人一眼看出你的價值所在。