書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部的出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，這可不是那種坐在辦公室隨便填填表格就能搞定的工作。得先把崗位的核心任務(wù)說(shuō)清楚，像是日常的資金收付，這可是個(gè)細(xì)活兒，要確保每一筆賬都清清楚楚，不能有模糊地帶。每天的現(xiàn)金盤點(diǎn)也是必不可少的，萬(wàn)一漏了點(diǎn)什么，那麻煩可就大了。還有銀行那邊的業(yè)務(wù)處理，也得格外留神，簽發(fā)支票、辦理轉(zhuǎn)賬這些事，馬虎不得。

不過(guò)，做這個(gè)工作光會(huì)記賬還不行，還得有點(diǎn)管理意識(shí)。比如，報(bào)銷單據(jù)的審核，這就需要對(duì)公司的各項(xiàng)政策了如指掌。有時(shí)候員工報(bào)賬，可能夾帶些不該報(bào)銷的東西，這就得擦亮眼睛，仔細(xì)核對(duì)。發(fā)票的真?zhèn)我驳枚⒕o了，假發(fā)票一旦混進(jìn)來(lái)，后果不堪設(shè)想。但有時(shí)候因?yàn)槭虑樘?，難免會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如偶爾忘記登記某筆小額支出，雖然金額不大，但時(shí)間一長(zhǎng)，賬目就會(huì)亂套。

書寫注意事項(xiàng)：

出納會(huì)計(jì)還肩負(fù)著和銀行、稅務(wù)部門打交道的任務(wù)。跟銀行溝通的時(shí)候，得把材料準(zhǔn)備齊全，不然人家不會(huì)受理。至于稅務(wù)這塊兒，按時(shí)申報(bào)納稅更是鐵律，要是遲報(bào)或者漏報(bào)，罰款不說(shuō)，還會(huì)影響公司的信用評(píng)級(jí)。不過(guò)有時(shí)候工作太忙，可能會(huì)一時(shí)疏忽，把該交的資料擱置幾天，這種情況雖說(shuō)不是經(jīng)常發(fā)生，但確實(shí)存在隱患。

說(shuō)到這兒，財(cái)務(wù)部出納會(huì)計(jì)的工作還涉及一些報(bào)表的整理。月末、年末的時(shí)候，各種統(tǒng)計(jì)表得及時(shí)匯總，這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，也是為了公司內(nèi)部管理需要。要是報(bào)表出了差錯(cuò)，不僅影響工作效率，還可能引發(fā)不必要的誤會(huì)。有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槭只斿e(cuò)了數(shù)字，導(dǎo)致整個(gè)表格看起來(lái)不對(duì)勁，這時(shí)候就得重新核對(duì)一遍，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

書寫經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能光套模板。比如說(shuō)高級(jí)物業(yè)管理經(jīng)理這個(gè)崗位，得考慮到小區(qū)管理、設(shè)施維護(hù)、客戶溝通這些方面。日常工作中，需要負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度，這包括了安保巡邏安排、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)這類具體事項(xiàng)。還有就是處理業(yè)主投訴，有時(shí)候業(yè)主反映的問題比較復(fù)雜，可能涉及裝修違規(guī)、噪音擾民等情況，這時(shí)候就需要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

書寫注意事項(xiàng)：

物業(yè)管理涉及到預(yù)算控制，每個(gè)月都要對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，確保資金合理使用。在設(shè)備維保這塊也不能馬虎，電梯、消防系統(tǒng)這些關(guān)鍵設(shè)施必須定期檢查，防止出現(xiàn)故障影響居民生活。再有就是對(duì)外包單位的監(jiān)管，保潔公司、綠化養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量要隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題立刻整改。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)有些表述不太順暢，比如寫到“協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件”時(shí)，可能會(huì)直接寫成“處理各類緊急事件”，雖然差別不大，但總覺得第一種說(shuō)法更貼合實(shí)際情況。還有在描述和業(yè)主互動(dòng)的部分，本來(lái)想說(shuō)“保持良好的溝通關(guān)系”，后來(lái)改成了“維持和諧的交流氛圍”，感覺后者更能體現(xiàn)人性化管理的理念。

有時(shí)候?yàn)榱送怀鰧I(yè)性，會(huì)加入一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，像是“能耗管控”、“品質(zhì)巡檢”之類的，但這樣寫可能會(huì)讓普通讀者覺得晦澀難懂。所以寫的時(shí)候最好兼顧專業(yè)性和通俗性，既能讓同行看明白，又不至于讓外行完全摸不著頭腦。要是能多參考一些同行的崗位描述，取長(zhǎng)補(bǔ)短，寫出的東西就會(huì)更有針對(duì)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)工作具體干什么，比如h大廈物業(yè)管理部主管，他肯定得管好物業(yè)的各種事情，從日常維護(hù)到住戶溝通都得兼顧。一開始可以簡(jiǎn)單說(shuō)下，這崗位負(fù)責(zé)整個(gè)大廈物業(yè)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施正常運(yùn)行。這部分得明確，但也不能太死板，就像寫東西時(shí)，有時(shí)候會(huì)不自覺地把“管理”寫成“治理”，雖然差別不大，但看著就不那么專業(yè)。

接著，就得具體點(diǎn)，比如設(shè)備這塊，主管要定期檢查電梯、消防系統(tǒng)之類的，這很重要。要是哪天電梯壞了沒人修，那麻煩就大了。還有就是環(huán)境衛(wèi)生，大廈看起來(lái)干凈整潔，住戶才滿意，保潔工作也得盯緊。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)忘記標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，比如把逗號(hào)漏掉，這樣看過(guò)去就有點(diǎn)亂。

再說(shuō)到跟住戶的關(guān)系，主管需要處理投訴和建議，住戶反饋的問題要及時(shí)跟進(jìn)解決。這里需要注意的是，有些事情可能涉及多個(gè)部門，這時(shí)候就需要協(xié)調(diào)，別一不留神把“協(xié)調(diào)”寫成“和諧”，雖然意思相近，但專業(yè)術(shù)語(yǔ)用錯(cuò)了就不好了。而且住戶的意見很重要，不能光嘴上答應(yīng)，實(shí)際卻沒動(dòng)靜，這樣會(huì)讓住戶失望。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這一塊也不能忽視，物業(yè)費(fèi)的收繳情況要掌握清楚，不然預(yù)算做不準(zhǔn)，后續(xù)采購(gòu)維修材料就會(huì)出問題。寫到這里，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把一些小細(xì)節(jié)給省略了，比如重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒標(biāo)注，這就容易導(dǎo)致工作遺漏。

小編友情提醒：

安全管理也是重點(diǎn)，大廈的安保措施必須到位，防火防盜這些都需要定期演練。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)把“防火”寫成“防風(fēng)”，雖然只差一個(gè)字，但意思完全不同了。所以寫的時(shí)候得特別小心，尤其是這種容易混淆的地方。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如物業(yè)公司信息管理這個(gè)崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)維護(hù)，像數(shù)據(jù)庫(kù)管理，網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控之類的。既然是信息系統(tǒng)這塊兒的事，那肯定得熟悉各種軟件工具，還得知道怎么處理突發(fā)的技術(shù)問題。平時(shí)可能還要定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保服務(wù)器什么的不出毛病。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也得及時(shí)完成，這包括一些文檔整理工作，像是客戶資料錄入、更新之類的。還有就是配合其他部門，比如財(cái)務(wù)那邊的數(shù)據(jù)對(duì)接，銷售部門的需求反饋，這些都是日常工作的一部分。當(dāng)然，如果遇到重大活動(dòng)或者緊急事件，比如突然斷電導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

不過(guò)，有時(shí)候會(huì)遇到一些特殊情況，比如說(shuō)某個(gè)員工離職了，他負(fù)責(zé)的部分需要交接給其他人，這就得詳細(xì)列出他的工作清單，確保新接手的人能順利接手。另外，信息安全管理也很關(guān)鍵，得時(shí)刻關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，防止公司機(jī)密泄露。有時(shí)候?yàn)榱颂嵘ぷ餍?，還會(huì)研究新的技術(shù)方案，嘗試引入更高效的管理系統(tǒng)。

其實(shí)寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，比如規(guī)模大小、業(yè)務(wù)范圍等因素。要是公司規(guī)模大，那信息管理崗可能還需要參與制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助高層做決策。要是規(guī)模小，那就更側(cè)重于日常運(yùn)維和技術(shù)支持了。不過(guò)，寫的時(shí)候千萬(wàn)別把職責(zé)寫得太籠糊，比如“負(fù)責(zé)信息管理工作”這樣一句話就太寬泛了，最好具體到某項(xiàng)任務(wù)或者技能點(diǎn)上，像“負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障排查”。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉某些細(xì)節(jié)，比如忘了提定期備份數(shù)據(jù)這個(gè)環(huán)節(jié)，或者沒強(qiáng)調(diào)需要掌握一定的編程知識(shí)。這種情況一旦被發(fā)現(xiàn)，就需要趕緊補(bǔ)充進(jìn)去。另外，寫的時(shí)候盡量用平實(shí)的語(yǔ)言，別堆砌太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不然會(huì)讓閱讀者覺得晦澀難懂。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)部主辦管理會(huì)計(jì)這個(gè)崗位，主要得圍繞著賬目處理、成本核算和預(yù)算管理這幾塊來(lái)寫。平時(shí)，要負(fù)責(zé)公司各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，這包括月報(bào)、季報(bào)還有年報(bào)，得確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，畢竟這些報(bào)表可是公司經(jīng)營(yíng)狀況的重要反映。要是有新的項(xiàng)目啟動(dòng)，主辦管理會(huì)計(jì)也得參與進(jìn)去，從初期的成本測(cè)算到后期的資金回籠跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。

書寫注意事項(xiàng)：

日常的費(fèi)用報(bào)銷審核也是必不可少的工作之一。這工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺復(fù)雜的，既要保證每一筆支出都有據(jù)可查，還得符合公司的規(guī)章制度。有時(shí)候業(yè)務(wù)部門提交的報(bào)銷單據(jù)可能會(huì)有些小問題，比如發(fā)票抬頭填錯(cuò)了，或者是金額計(jì)算有偏差，這時(shí)候就需要主辦管理會(huì)計(jì)去溝通核實(shí)，把這些問題處理好。如果遇到特殊情況，比如大額采購(gòu)需要額外審批，那主辦管理會(huì)計(jì)就得及時(shí)跟進(jìn)，確保流程順暢。

還有就是年度預(yù)算的編制工作，這是個(gè)比較關(guān)鍵的任務(wù)。主辦管理會(huì)計(jì)得結(jié)合往年的數(shù)據(jù)和當(dāng)前的市場(chǎng)情況，合理預(yù)測(cè)未來(lái)的收入和支出。不過(guò)，有時(shí)候因?yàn)槭袌?chǎng)變化太快，導(dǎo)致預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)跟實(shí)際情況相差較大，這就需要主辦管理會(huì)計(jì)不斷調(diào)整預(yù)算方案，確保預(yù)算目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。而且在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，也要定期進(jìn)行分析，看看有沒有超支的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題就得馬上采取措施解決。

在做賬務(wù)處理的時(shí)候，主辦管理會(huì)計(jì)得特別注意稅務(wù)方面的事項(xiàng)。不僅要按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅費(fèi)，還得關(guān)注最新的稅收政策，看看有沒有什么優(yōu)惠政策可以利用。比如，有些地方會(huì)有一些針對(duì)物業(yè)行業(yè)的稅收減免措施，主辦管理會(huì)計(jì)就得留意這些信息，爭(zhēng)取為公司節(jié)省開支。不過(guò)，有時(shí)候因?yàn)檎吒卤容^頻繁，主辦管理會(huì)計(jì)可能會(huì)忘記及時(shí)調(diào)整相關(guān)操作，這就可能導(dǎo)致一些不必要的麻煩。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景，特別是物業(yè)管理部經(jīng)理這個(gè)職位，涉及的東西挺雜的。既要考慮到日常管理，還得兼顧一些突發(fā)情況。比如，這個(gè)崗位需要負(fù)責(zé)小區(qū)的整體環(huán)境維護(hù)，包括綠化、衛(wèi)生之類的。這部分內(nèi)容得寫得細(xì)致點(diǎn)，像是每天巡查公共區(qū)域，看看有沒有垃圾堆積，草坪是不是該修剪了。

物業(yè)管理部經(jīng)理肯定得跟業(yè)主打交道，這方面的職責(zé)也得體現(xiàn)出來(lái)。比如接待業(yè)主投訴，解決他們反映的問題。這里頭可能就涉及到溝通技巧了，畢竟不是所有問題都能馬上解決，有時(shí)候需要耐心解釋。要是寫這部分，可以提到要定期收集業(yè)主的意見反饋，這樣能更好地改進(jìn)服務(wù)。

書寫注意事項(xiàng)：

預(yù)算管理也是個(gè)重要部分。物業(yè)部經(jīng)理得對(duì)每個(gè)月的開支心中有數(shù)，合理分配資源。這部分寫的時(shí)候，可以提一下要編制年度預(yù)算計(jì)劃，控制成本，確保各項(xiàng)活動(dòng)正常開展。不過(guò)有時(shí)候在描述預(yù)算細(xì)節(jié)的時(shí)候，容易漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如沒有明確指出哪些費(fèi)用是必須優(yōu)先支付的。

安全管理也不能忽視。物業(yè)管理部經(jīng)理需要確保小區(qū)的安全措施到位，比如監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況、消防設(shè)施的檢查頻率等等。這部分內(nèi)容最好能具體到每周組織一次安全會(huì)議，討論近期的安全隱患排查結(jié)果。只是有時(shí)候在寫這部分時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槭韬霭选鞍踩珪?huì)議”寫成“工作會(huì)議”，雖然意思差不多，但還是要注意避免這種小問題。

至于團(tuán)隊(duì)管理，這也是一個(gè)重點(diǎn)。物業(yè)管理部經(jīng)理需要帶領(lǐng)手下的一幫人一起干活，所以得明確每個(gè)人的職責(zé)分工。這部分內(nèi)容可以寫成要監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，給予必要的指導(dǎo)和支持。不過(guò)在描述具體的管理方法時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)句子不通順的情況，比如“通過(guò)不定期的抽查來(lái)提高工作效率”，這里“通過(guò)……來(lái)”用得稍微有點(diǎn)啰嗦，但只要不影響理解就行。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

物業(yè)管理部門經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是個(gè)協(xié)調(diào)的大頭頭。既要懂物業(yè)這塊的門道，還得能跟人打交道。寫職責(zé)的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去，不能光喊口號(hào)。比如，“負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理”，這就太籠統(tǒng)了。應(yīng)該細(xì)化到具體的事情上去，像負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理計(jì)劃，監(jiān)督維修保養(yǎng)工作，還有處理業(yè)主投訴之類的。

其實(shí)，寫職責(zé)的時(shí)候，容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如，我以前見過(guò)有人寫職責(zé)就只寫了對(duì)外聯(lián)絡(luò)這一塊，結(jié)果內(nèi)部管理的事全給忽略了。內(nèi)部的事也不少，像員工培訓(xùn)，績(jī)效考核什么的，這些都是少不了的。要是只盯著外面跑，那內(nèi)部肯定亂套。

再說(shuō)了，職責(zé)里最好帶上點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像“物業(yè)資產(chǎn)管理”、“設(shè)施設(shè)備維護(hù)”這樣的詞兒，一聽就知道是行家寫的。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記加上這些詞，特別是剛?cè)胄械模傆X得專業(yè)術(shù)語(yǔ)顯得高大上，結(jié)果一緊張就給忘了。

至于任職要求，也得寫得細(xì)致點(diǎn)。不是說(shuō)光寫個(gè)學(xué)歷背景就行的，得具體到需要哪些技能。像物業(yè)管理相關(guān)的證書，熟悉法律法規(guī)的知識(shí)面，還有溝通協(xié)調(diào)能力，這些都是很重要的。有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)忽略掉這些細(xì)節(jié)，只寫個(gè)“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這等于沒寫。

寫的時(shí)候還容易犯?jìng)€(gè)小毛病，比如把“負(fù)責(zé)組織召開會(huì)議”寫成“負(fù)責(zé)組織會(huì)議召開”，雖然意思差不多，但聽起來(lái)就有點(diǎn)別扭。還有那種長(zhǎng)句子，寫起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，別人看著也累。像“需要協(xié)調(diào)好各方資源確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)”，完全可以改成“要協(xié)調(diào)好各方資源，保證工作順利推進(jìn)”。

其實(shí)，寫這些東西的時(shí)候，多參考下同行是怎么寫的也是個(gè)辦法。不過(guò)也不能照搬，得結(jié)合自己的實(shí)際情況調(diào)整。畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣，寫得太死板反而不好。要是能多找?guī)讉€(gè)同行交流交流，聽聽他們是怎么寫的，肯定會(huì)有收獲。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

物業(yè)項(xiàng)目管理處主任這個(gè)崗位比較復(fù)雜，涉及面廣，職責(zé)內(nèi)容得寫得具體些。比如，這崗位要負(fù)責(zé)日常管理，包括人員調(diào)度、任務(wù)分配什么的，還有就是跟業(yè)主溝通，處理他們的各種訴求，這就需要耐心，不能一來(lái)就擺架子。還有安全管理這塊兒也得操心，從消防到安保都要盯緊點(diǎn)，不然出了事麻煩大了。

日常工作里頭，文件整理也是個(gè)重點(diǎn)，會(huì)議記錄不能漏項(xiàng)，各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況得隨時(shí)檢查。有時(shí)候臨時(shí)任務(wù)下來(lái)，得迅速反應(yīng)，組織人手去完成。財(cái)務(wù)這一塊兒也要過(guò)問，預(yù)算控制、費(fèi)用審核都得留神，不然錢花得不清不楚，領(lǐng)導(dǎo)那邊交代不過(guò)去。

技術(shù)方面，設(shè)備維護(hù)這塊兒也不能忽視，電梯啊、供水供電系統(tǒng)什么的，出了故障得及時(shí)解決。要是不懂行，找專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)修，但得盯著，確保維修質(zhì)量。跟外部單位打交道也少不了，像是綠化公司、保潔公司，合作得好不好直接影響小區(qū)環(huán)境。

說(shuō)到素質(zhì)要求，得有點(diǎn)兒管理經(jīng)驗(yàn)，知道怎么帶隊(duì)伍。性格方面要沉穩(wěn)，遇到突發(fā)狀況別慌，能冷靜處理。溝通能力尤其重要，既要把上級(jí)指示傳達(dá)到位，還得把業(yè)主意見收集上來(lái)。專業(yè)技能上，物業(yè)管理相關(guān)的知識(shí)得懂，比如法律法規(guī)、合同管理之類的。當(dāng)然，身體素質(zhì)也不能差，畢竟工作強(qiáng)度不小，經(jīng)常加班也是常事。

寫的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)，不能太籠統(tǒng)，像“負(fù)責(zé)管理工作”這種話就太模糊了，得細(xì)化到具體的工作內(nèi)容。比如，“負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保每日巡查兩次，發(fā)現(xiàn)問題立即整改”。還有就是，寫職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合實(shí)際情況，別照搬模板，這樣才顯得真實(shí)。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心寫錯(cuò)字，比如把“巡查”寫成“巡行”，雖然意思差不多，但看起來(lái)就不夠?qū)I(yè)。另外，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也得注意，別一個(gè)逗號(hào)用得太長(zhǎng)，造成句子結(jié)構(gòu)混亂。還有，有些話寫出來(lái)可能有點(diǎn)啰嗦，像“每天都要進(jìn)行檢查，確保沒有遺漏事項(xiàng)”，其實(shí)可以簡(jiǎn)練點(diǎn)說(shuō)成“每天檢查，不留死角”。