【第1篇】大廈管理部崗位職責(zé)工作要求怎么寫1700字
大廈管理部崗位職責(zé)和工作要求
一、崗位職責(zé)
(一)管理部經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理部的工作。
2.制定管理部員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度。
3.制訂員工培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期進(jìn)行考核。
5.負(fù)責(zé)對清潔、綠化承包商的監(jiān)督、管理工作。
6.處理用戶投訴，定期將收集的用戶意見和建議反饋至職能部門改進(jìn)工作，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
(二)主任
1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班員工的工作。
2.監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本班員工工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
3.處理工作中的突發(fā)事件，并于事后12小時內(nèi)向部門經(jīng)理呈交事故處理的書面報告。
4.受理用戶投訴，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。
5.檢查大廈公共設(shè)施運行狀況，監(jiān)督工程維修單的完成情況。
6.監(jiān)管綠化承包商的綠化養(yǎng)護(hù)工作。早班主任在每月月末對綠化承包商的工作作綜合評估。
7.監(jiān)管清潔公司清潔衛(wèi)生工作。早班主任每天記錄清潔質(zhì)量狀況，每月月末對清潔公司的工作進(jìn)行綜合評估。
(三)文員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常內(nèi)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)、存檔、打印工作。
3.受理用戶投訴，做好投訴記錄，及時報告當(dāng)班主任。
4.負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修。
5.每日檢查工程維修單的完成情況，監(jiān)督巡樓管理員的工程驗收工作。每周清查并打印出未完成的工程項目，督促工程部盡快完成。
6.做好本部門員工考勤、人事管理工作。
7.負(fù)責(zé)本部門各類鑰匙的保管工作。
8.定期校對大廈用戶的聯(lián)系資料。
9.負(fù)責(zé)安掛并維護(hù)大廈用戶的水牌。
(四)信報管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈用戶的信報管理工作。
2.分撿和派發(fā)大廈用戶的報刊、郵件，退回?zé)o法投派的郵件，并做好退郵記錄。
3.受理用戶關(guān)于報刊、郵件的投訴并及時報告當(dāng)班主任。
4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶辦理報刊征訂業(yè)務(wù)。
(五)巡樓管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈的巡查工作。
2.檢查、監(jiān)督管理轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
3.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域各設(shè)備、設(shè)施運行情況，及時將工程維修內(nèi)容報告文員。
4.檢查監(jiān)督用戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修。
5.檢查垃圾房的清潔工作。
6.檢查大廈公司水牌，發(fā)現(xiàn)殘缺等情況及時報告文員。
7.協(xié)助當(dāng)班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。
8.早班巡樓管理員負(fù)責(zé)驗收工程維修單和派發(fā)用的掛號郵件。
9.非辦公時間的巡樓管理員負(fù)責(zé)各項開源節(jié)流措施的落實和用戶加班的管理工作。
(六)接待管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈大堂崗的接待工作。
2.為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)。
3.輸雨傘、手推車的借用手續(xù)
4.檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
5.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行情況，及時將工程維修內(nèi)容報告文員。
6.疏通客人及用戶出入的通道，維護(hù)好崗位范圍秩序。
7.負(fù)責(zé)物品出入的管理工作，按物品放行規(guī)定管理用戶物品放行。
(七)總機接線員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈話務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)大廈所有外來電話和內(nèi)部電話的轉(zhuǎn)接工作。
3.負(fù)責(zé)檢查電話總機設(shè)備運行情況，及時將電訊故障報告工程部。
4.接受用戶咨詢，受理用戶投訴，并做好投訴記錄。
二、工作要求
(一)儀表端正
1.員工在工作時間內(nèi)，服裝要整齊，必須佩戴員工證，男員工應(yīng)戴領(lǐng)帶，女員工應(yīng)戴領(lǐng)花，皮鞋應(yīng)保持潔亮。
2.不得著奇裝留怪發(fā)，不得留長指甲，男員工不得留須留長發(fā)。
3.在崗位上或巡樓時站姿、動姿要端正，不得倚墻靠臺，不得將手插入衣、褲袋內(nèi)，非因工作需要不得卷袖卷褲腳。
4.不得在工作崗位上閑談、哼小調(diào)、講粗言爛語等。
5.禁止在工作崗位及禁煙區(qū)吸煙。
(二)遵守紀(jì)律
1.按規(guī)定時間上下班，并按要求打卡和簽到。
2.未經(jīng)當(dāng)值主管批準(zhǔn)，不得在工作時間內(nèi)更換制服、化妝。
3.必須按規(guī)定的時間用餐，餐后應(yīng)盡快接崗，不得拖延用餐時間。
4.下班后非因工作需要，不得在大廈逗留。
5.不得在上班時間內(nèi)看書、閱報，吃早餐、零食或做其他與工作無關(guān)的事。
(三)愛護(hù)公物
1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫亂畫。
2.領(lǐng)用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。
3.使用對講機必須按規(guī)定拿好或插好，不得隨便放入衣、褲袋內(nèi)，或抓天線、玩弄對講機。
4.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便打私人電話或長時間占線。
5.不得挪用辦公室內(nèi)辦公用品，不得搞亂、損壞辦公室內(nèi)及其他工作崗位上的公物。
書寫經(jīng)驗44人覺得有用
在寫大廈管理部崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體負(fù)責(zé)什么。比如，日常的維護(hù)保養(yǎng)，包括電梯、消防系統(tǒng)這類重要設(shè)備，這是基本功。還有就是巡查，看看樓里的環(huán)境有沒有什么隱患，像是漏水，電路老化之類的問題。要是碰到緊急情況，比如突發(fā)火災(zāi)，那就要第一時間組織疏散，確保人員安全。這些都是日常工作的一部分。
再來說說具體的操作層面，大廈管理部可能還需要協(xié)調(diào)外包公司的工作，比如說清潔工、綠化養(yǎng)護(hù)這些服務(wù)供應(yīng)商。有時候他們會負(fù)責(zé)聯(lián)系一些政府部門，比如城管、消防部門之類的，把相關(guān)的信息上報，或者是配合檢查。還有些時候，可能要處理租戶的投訴，比如噪音問題、停車難這些問題，都要想辦法解決，不然影響整個大廈的形象。
不過在寫這些職責(zé)的時候，可能會不小心把某些詞寫混了。例如，把“巡查”寫成了“巡場”，雖然大家都能明白是什么意思，但仔細(xì)想想還是有點不妥。還有一次我寫到設(shè)備維護(hù)的時候，可能是趕時間，寫成了“定期檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)”，后面才發(fā)現(xiàn)少了幾個字，變成“定期檢查設(shè)備”，這下看起來就有點怪怪的。
書寫注意事項：
關(guān)于要求部分，也不能太籠統(tǒng)。比如說需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗，至少得兩年以上，還得熟悉物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。這個很重要，不然遇到事情不知道該怎么應(yīng)對。還有就是溝通能力要強，因為經(jīng)常要跟不同的部門打交道，業(yè)主、租戶也是常打交道的對象。有時候為了協(xié)調(diào)一個事，可能得跑好幾趟，所以耐心也很關(guān)鍵。
有時候?qū)懙臅r候會忘記一些細(xì)節(jié)，比如提到文件歸檔這部分，本來應(yīng)該重點強調(diào)一下，結(jié)果沒太注意，只是草草提了一句“做好檔案管理工作”。這樣一看就顯得不夠重視。還有就是突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這一塊最好能具體點，像如何快速響應(yīng)，如何制定應(yīng)急預(yù)案，這些都得寫清楚，不能含糊其辭。
【第2篇】zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫600字
大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、主持部門工作例會，檢查各專業(yè)班組工作日志，確保工作正常運轉(zhuǎn)，并盡力節(jié)約能源。
3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負(fù)責(zé)設(shè)備管理，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。
5、審定班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。
7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時解決各種問題。
8、負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)技工執(zhí)行。
9、培訓(xùn)下屬技工，定期對下屬技工進(jìn)行績效評估。
10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標(biāo)書、合同要求，備件購進(jìn)計劃，并負(fù)責(zé)實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據(jù)實際要求與運行情況比較，結(jié)合科技發(fā)展?fàn)顩r，征詢專業(yè)意見，不斷改進(jìn)原設(shè)計，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備性能日臻完善。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預(yù)算案，并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。
書寫經(jīng)驗75人覺得有用
zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫
寫工程經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個職位到底要做哪些事。這就好比廚師做菜，得知道用什么材料、怎么搭配，不然就可能搞砸。工程經(jīng)理，說白了就是負(fù)責(zé)大廈里的設(shè)備設(shè)施，比如電梯啦、空調(diào)，還有水電這些，都要管好。
首先，要明確這個人得懂技術(shù)，知道設(shè)備出了問題怎么修。要是碰到設(shè)備故障，他得能迅速判斷情況，組織人手去處理。這一步很重要，要是搞錯了，輕則耽誤事，重則影響住戶生活。所以，得寫清楚，比如負(fù)責(zé)設(shè)備日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
接著講講安全管理這塊兒。大廈里的安全特別重要，消防系統(tǒng)、燃?xì)夤艿朗裁吹模嫉枚⒕o了。工程經(jīng)理得定期檢查這些設(shè)備，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)隱患，就得立即整改，不能拖著不管。這一塊兒得強調(diào)責(zé)任心，畢竟安全無小事，出了問題麻煩大了。
還有一點，工程經(jīng)理還得會協(xié)調(diào)。大廈里各種設(shè)備那么多，有時候難免會有沖突，比如維修的時候會影響住戶用水用電之類的。這時候就需要他去溝通協(xié)調(diào)，既要保證維修進(jìn)度，又要盡量減少對住戶的影響。這就考驗他的溝通能力了，得跟各部門配合好，別讓事情搞砸。
書寫注意事項：
預(yù)算控制也是個關(guān)鍵點。工程部的支出不能隨便亂花，得精打細(xì)算。工程經(jīng)理需要根據(jù)實際情況制定合理的預(yù)算計劃，該省的地方省，不該省的地方絕對不能省。比如說設(shè)備更新?lián)Q代，該投入就得投入，不能因為省錢而影響長期效果。
至于人員管理，也是少不了的。工程部的員工多，每個人的工作態(tài)度、技術(shù)水平都不一樣。工程經(jīng)理得帶好隊伍，合理分配任務(wù)，還得監(jiān)督大家的工作質(zhì)量。要是手下員工偷懶?；钦麄€部門的工作效率就會下降，到時候挨罵的就是他。
最后再說說文檔管理這部分。工程部的工作記錄、維修報告什么的，都得好好保存。這不僅是工作的痕跡，也是以后查漏補缺的重要依據(jù)。要是文檔管理混亂，到時候出了問題找不到原因，那可就麻煩了。所以工程經(jīng)理得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，該歸檔的文件一個都不能少。
寫崗位職責(zé)的時候，別光想著往上面堆砌大道理，具體的事得說得清楚明白。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了也不知道到底該干什么。當(dāng)然，有時候?qū)懙娜丝赡軙悬c馬虎，比如把“設(shè)備維護(hù)”寫成“設(shè)備修理”，雖然意思差不多，但還是容易讓人誤解。不過只要總體方向沒錯，問題不大。
【第3篇】金融大廈管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫450字
金融中心管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)
1)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。
2)在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3)負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理，投訴處理率達(dá)100%，業(yè)主滿意率達(dá)98%以上。
4)全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。
5)熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6)受理日常報修及特約服務(wù)工作，及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難，并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見和建議。
7)負(fù)責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8)嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9)組織所屬全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí)，當(dāng)好義務(wù)消防員。
10)完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗56人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)實際情況來定，不能一概而論。像金融大廈管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班這個崗位，就得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。一般來說，這份工作涉及到日常事務(wù)的處理，比如檢查各個樓層的安全狀況，確保消防設(shè)備正常運行，還有就是協(xié)調(diào)員工的工作安排，遇到突發(fā)情況要及時應(yīng)對。
日常工作中，領(lǐng)班需要定期巡查，看看有沒有安全隱患，像是電線裸露之類的，一旦發(fā)現(xiàn)問題就得馬上解決。同時，還得負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的一些設(shè)施維護(hù)，比如電梯、空調(diào)這類大型設(shè)備，要是出了故障，就要及時聯(lián)系專業(yè)人員來進(jìn)行修理。
跟其他同事之間的溝通也是重要的一部分，特別是跟保安隊、保潔組這些直接參與現(xiàn)場工作的團隊。有時候，可能還會涉及到一些突發(fā)事件的應(yīng)急處置，比如說火災(zāi)報警響起，領(lǐng)班就需要迅速組織人員疏散，確保大家的安全。
書寫注意事項：
對于一些重要的會議或者活動，領(lǐng)班也需要提前做好準(zhǔn)備，比如檢查會議室的布置是否到位，音響設(shè)備能否正常使用等等。如果是在接待貴賓的情況下，還要特別留意細(xì)節(jié)，確保服務(wù)周到。
不過有時候會碰到一些棘手的問題，比如說某個區(qū)域的監(jiān)控突然失靈了，這時候就不能慌，得冷靜分析原因，可能是線路的問題，也可能是設(shè)備本身的老化，找到原因后盡快修復(fù)。當(dāng)然，在處理這些問題的時候，也得考慮到成本控制，畢竟公司也有預(yù)算限制。
有時候，領(lǐng)班還需要做一些記錄工作，像每天巡查的情況都要詳細(xì)記下來，這樣方便后續(xù)查閱。還有就是員工的表現(xiàn)也要記錄，要是發(fā)現(xiàn)誰工作態(tài)度有問題，或者能力不足，就需要及時提醒甚至調(diào)整崗位。這些都是為了保證整個團隊能夠高效運轉(zhuǎn)。
【第4篇】大廈管理處出納崗位職責(zé)-3怎么寫450字
大廈管理處出納崗位職責(zé)(三)
1、出納員要嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，認(rèn)真辦理款項收付業(yè)務(wù)，根據(jù)審核無誤、手續(xù)完備的會計憑證支付款項，如不符合有關(guān)規(guī)定，財務(wù)出納員有責(zé)任不予辦理。
2、辦理現(xiàn)金收付時，必須當(dāng)面點清。
3、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳、做到帳證相符。每日必須盤點現(xiàn)金并結(jié)出當(dāng)日余額。
4、每日逐筆登記銀行存款日記帳，每月與銀行對帳單核對，如有未達(dá)帳項，應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)，保證帳證相符。
5、出納應(yīng)編制每日“收款日報表”及“資金日報表”報送財務(wù)經(jīng)理審閱。
6、負(fù)責(zé)空白發(fā)票、收據(jù)、轉(zhuǎn)帳支票的管理，建立各種票據(jù)的使用登記簿，逐項詳細(xì)登記、注銷，監(jiān)督簽字。各種票據(jù)使用要規(guī)范，正確填制好各種銀行結(jié)算單據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)制度執(zhí)行，并做好保管工作。
7、每日與財務(wù)會計對帳，保證總帳與明細(xì)帳相符。
8、提高警惕，加強責(zé)任心，保證各種款項的安全。
9、及時更新客戶應(yīng)收、實收、欠收各項費用明細(xì)表，及時催繳各項收費。
10、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗82人覺得有用
大廈管理處出納崗位職責(zé)，寫起來得講究點技巧。出納這活兒，說白了就是管錢管賬的，具體到大廈管理處這塊，那就是既要懂財務(wù)又要熟悉物業(yè)那邊的事。開頭這部分就得說清楚，這個崗位主要負(fù)責(zé)什么，像是日常的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算什么的，還有發(fā)票管理，這些都是基礎(chǔ)工作。
接著說說細(xì)節(jié)吧。比如，現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須及時登記，這是基本功。要是賬目不對勁，后續(xù)很多事情都會受影響。另外，報銷單據(jù)審核也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能光看金額對不對，還得看看手續(xù)齊不齊全。這里頭容易出岔子的地方不少，比如有時候經(jīng)手人簽字漏了，或者是發(fā)票抬頭寫錯了，這些都得提前預(yù)防。
再就是票據(jù)管理這一塊。大廈這邊經(jīng)常會有各種收費票據(jù)，開票的時候得特別小心，數(shù)字一點都不能錯。要是出了差錯，回頭改起來麻煩得很。還有，每月末的時候，要跟會計核對賬目，確保賬實相符。如果發(fā)現(xiàn)有差異，得趕緊找出原因，不能拖著不管。
還有些雜七雜八的事也得操心。比如，偶爾會有業(yè)主來問關(guān)于繳費的問題，這就需要耐心解答，有時候還得幫忙查歷史記錄。有時候忙起來，電話一個接一個，聲音大了點也不奇怪。不過有時候也會遇到特殊情況，比如突然收到一大筆款項，這時候就要格外謹(jǐn)慎，不能馬虎了事。
說到工資發(fā)放，這也是出納的一大任務(wù)。每個月按時把工資打到員工賬戶上，這事看起來簡單，實際上挺復(fù)雜的。工資表得反復(fù)核對好幾遍，稍微出點差錯，后面改起來就麻煩了。還有公積金、社保之類的，這些都需要及時處理，不能耽誤。
【第5篇】x大廈管理處主任助理崗位職責(zé)怎么寫450字
主任助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實。負(fù)責(zé)督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費、房屋公共維修基金、水電費及其它應(yīng)收款項的收取工作，并報告主任。
二、協(xié)助主任指導(dǎo)并督促管理員按其崗位要求，履行職責(zé)，做好日?？荚u記錄工作。
三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、安全規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作的落實，并做好各項工作的檢查記錄。
四、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔，實施檔案資料規(guī)范化管理。
五、負(fù)責(zé)落實來訪、投訴與報修工作，對需維修項目應(yīng)及時上報并協(xié)助公司工程部抓好落實。
六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系，協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項檢查考評工作，根據(jù)各協(xié)作單位的服務(wù)質(zhì)量，提出獎罰與整改意見(措施)。
七、負(fù)責(zé)審批、監(jiān)督驗收業(yè)主二次裝修工作，制止違章裝修或搭建，確保大廈安全。
八、加強與業(yè)主溝通聯(lián)系，虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對大廈物業(yè)管理的建議(意見)。
九、當(dāng)主任不在崗時，履行主任職責(zé)，處理日常管理事務(wù)。
十、完成公司及主任交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗71人覺得有用
x大廈管理處主任助理這個崗位的職責(zé)其實挺復(fù)雜的，得從日常事務(wù)到一些專項工作都涵蓋進(jìn)去。日常工作里頭，要負(fù)責(zé)收集整理各種資料文件，這包括物業(yè)費的收繳情況，業(yè)主反饋的意見，還有維修工單之類的。有時候得幫忙處理一些緊急事件，比如電梯故障了，就得迅速聯(lián)系維保單位，確保事情盡快解決。
書寫注意事項：
還得協(xié)助主任做一些對外聯(lián)絡(luò)的工作，像是跟政府部門打交道，或者對接施工單位什么的。有時候要參加一些會議，會前需要準(zhǔn)備相關(guān)材料，會上做好記錄，會后還要跟進(jìn)落實情況。這些都是比較常規(guī)的任務(wù)。
有時候可能會遇到點小麻煩，比如說寫報告的時候，可能因為疏忽把數(shù)據(jù)弄錯了，這種事情偶爾會發(fā)生。不過一旦發(fā)現(xiàn)錯誤就要及時改正，不然會影響到后續(xù)的工作進(jìn)展。
還有一些專項任務(wù)，比如說組織社區(qū)活動，這就需要提前策劃，包括場地布置、物資采購、人員安排等等。這類活動往往能增進(jìn)鄰里間的感情，也能提升物業(yè)管理的形象。
至于怎么寫具體的職責(zé)，關(guān)鍵是要結(jié)合實際情況，不能太籠統(tǒng)。比如針對檔案管理工作，不僅要提到要定期歸檔，還應(yīng)該明確歸檔的具體要求，比如什么時間點歸檔，歸檔的分類標(biāo)準(zhǔn)是什么之類的。這樣寫出來的職責(zé)才更有操作性。
還有就是要注意語氣，既然是助理崗位，用詞上就不能太強硬，得體現(xiàn)配合和支持的態(tài)度。比如，“協(xié)助主任完成年度預(yù)算編制工作”，而不是說“主導(dǎo)年度預(yù)算編制工作”。畢竟，主任助理，主要還是輔助性的角色。
最后一點，寫職責(zé)的時候最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，顯得更正式一些。像“業(yè)委會溝通協(xié)調(diào)”、“設(shè)施設(shè)備巡檢”這樣的詞，聽起來就比“跟業(yè)主聊天”、“看看設(shè)備有沒有壞”要專業(yè)得多。
【第6篇】大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編怎么寫4950字
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。
6.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。
7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對大廈機電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機房。
3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
十、強電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。
3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。
2.負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護(hù)管理工作。
3.根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。
2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。
3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。
4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查，一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。
2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理，遇事要向上級報告。
3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。
10.完成上級交辦的各項任務(wù)。
十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密，維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。
十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬。啟用會計賬簿時，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨)，然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定，定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。
十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。
2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。
二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
書寫經(jīng)驗66人覺得有用
做物業(yè)管理工作，尤其是大廈物業(yè)管理，這活兒說難也不難，說簡單，還真得下點心思。要是想給這個崗位寫份職責(zé)說明書，得先把工作范圍搞清楚。比如，保安這一塊兒，得管好進(jìn)出車輛，還有外來人員登記，這都是基本功。要是遇到突發(fā)情況，像消防警報突然響了，就得馬上組織疏散，還得配合消防隊處理。
設(shè)備這塊兒也不能馬虎，電梯壞了、空調(diào)不制冷，這些都是大事。維修工得隨時待命，接到報修電話就趕緊過去看看。而且，定期檢查設(shè)備也是必須的，不然萬一哪天出故障，那麻煩就大了。像中央空調(diào)這種大型設(shè)備，最好每個月都安排一次全面檢修，這樣能減少很多后續(xù)麻煩。
財務(wù)這邊也得盯緊，大廈里的水電費、停車費，還有房租收繳，這些都是錢，差一點都不行。有時候租戶會拖欠租金，這時候就得跟他們好好溝通，態(tài)度要溫和，但話要說清楚，該催還得催。賬目管理也很重要，每一筆收入支出都要記得清清楚楚，月底還得對賬，確保沒有偏差。
保潔這一塊兒也不能掉鏈子，樓道地面要干凈，電梯轎廂每天都要消毒，衛(wèi)生間更是重點區(qū)域。特別是疫情期間，消毒頻率得提高不少，不能怕麻煩。要是哪天檢查的時候發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生沒達(dá)標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代，業(yè)主也會有意見。
再說說日常接待，有時候會有客戶來看房或者洽談業(yè)務(wù)，前臺接待得熱情周到。遞個水、拿個文件夾，這些小事看似不起眼，但能體現(xiàn)管理水平。要是客人來了半天沒人搭理，那印象肯定不好。所以，前臺人員得熟悉大廈的基本情況，像樓層分布、配套設(shè)施之類的，客人問起來都能答上來。
還有一點別忘了，大廈里可能會有一些裝修施工的情況，這就需要有人專門負(fù)責(zé)監(jiān)管。施工噪音、材料堆放這些問題，都得提前預(yù)防。要是沒管好，影響了其他業(yè)主的生活質(zhì)量，投訴肯定少不了。
【第7篇】大廈管理處出納崗位職責(zé)-2怎么寫300字
大廈管理處出納崗位職責(zé)(二)
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存現(xiàn)額，按現(xiàn)金收付帳憑證，辦理現(xiàn)金收付。
2、要保管好庫存現(xiàn)金，確保安全和正確無誤。
3、處理日常收款事務(wù)，對收付的款額要當(dāng)面點清，防止出現(xiàn)差錯，收到的支票要及時存入銀行。
4、逐步登記現(xiàn)金記帳，做到日清月結(jié)，確保帳證相符、帳款相符。
5、協(xié)助追收管理費用及其他應(yīng)收費用。
6、負(fù)責(zé)日常報銷工作，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市內(nèi)臨時采購預(yù)支現(xiàn)金、領(lǐng)用支票制度，認(rèn)真掌握使用限額和報銷期限。
7、保管好與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的會計憑證、帳目報表及有關(guān)資料，防止丟失或損壞。
8、負(fù)責(zé)員工考勤并做好考勤記錄。
9、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作。
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在寫大廈管理處出納崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么。這就好比給一臺機器設(shè)定程序，必須明確它該干什么，不該干什么。比如，出納主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，這是最基礎(chǔ)的，但也別忘了發(fā)票管理，這可是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要是發(fā)票沒管好，后面報賬什么的都會出問題。
每天的工作流程也得交代清楚。像去銀行存取款這類事情，總不能馬馬虎虎就去了，得提前核對金額，確保數(shù)字對得上。有時候可能會遇到緊急情況，比如突然需要大筆資金周轉(zhuǎn)，這時候就得迅速反應(yīng)，不能拖泥帶水。不過，現(xiàn)金盤點這事可不能偷懶，每周至少得做一次，不然賬目不清，麻煩就來了。
報銷單據(jù)審核也是重要一環(huán)。員工提交的報銷單，得仔細(xì)檢查是不是符合規(guī)定，有沒有必要性的證明材料。有些單據(jù)看起來沒問題，但其實經(jīng)不起推敲，這就需要多留個心眼了。財務(wù)軟件的操作也不能忽視，這年頭都講究效率，手工記賬太費勁了。但用軟件的時候，千萬別亂點按鈕，萬一刪錯了數(shù)據(jù)，后果不堪設(shè)想。
跟其他部門的溝通也很重要。大廈里的維修費用、綠化養(yǎng)護(hù)開支什么的，都需要及時對接。如果溝通不到位，可能會影響后續(xù)工作開展。還有，有時候會碰到一些特殊情況，比如客戶要求退押金之類的，這就得按照既定流程處理，不能自己擅自做主。
說到細(xì)節(jié)，有些地方容易出岔子。比如，收到現(xiàn)金的時候，最好當(dāng)面點清，免得事后扯皮。還有，發(fā)票上的信息一定要核對無誤，特別是金額和日期，稍不留神填錯，就會帶來不必要的麻煩。有時候為了趕時間，可能會忽略這些小節(jié)，但長期來看，這些細(xì)節(jié)累積起來就是大問題。
書寫注意事項：
檔案管理也是出納的一項基本職責(zé)。各種票據(jù)、合同什么的，都要分類存放，便于日后查找。要是檔案亂七八糟堆在一起，到時候找起來費勁不說，還可能遺漏重要文件。這事看似簡單，但做起來得有條理，不能隨便堆放。
【第8篇】h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫400字
大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[直接上級]:物業(yè)總經(jīng)理
[督導(dǎo)下級]:客服主管
1.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
1.2制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。
1.3掌握各種費用的收繳情況，保證本部門按期收繳各項管理費用。
1.4負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，及時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動。
1.5對物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
1.6負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進(jìn)，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
1.7組織主持每日工作會議，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。負(fù)責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，完善部門工作。
1.9負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及實施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
1.10完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作。
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寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理，這個崗位就得突出管理和服務(wù)兩個大方向。在管理方面，要負(fù)責(zé)整個大廈的日常運營，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、安全檢查這些事。設(shè)備維護(hù)這塊，具體來說就是確保電梯、消防系統(tǒng)這類關(guān)鍵設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，要是出了問題，就得馬上組織維修團隊去處理。
服務(wù)這一塊，就涉及到跟業(yè)主住戶打交道了。遇到住戶反映的問題，比如家里水管漏水，空調(diào)不制冷，就得迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。還有就是定期巡查公共區(qū)域，看看有沒有安全隱患，比如樓道里的雜物堆積之類的小問題。如果發(fā)現(xiàn)問題，就得及時通知相關(guān)人員清理，防止發(fā)生意外。
書寫注意事項：
物業(yè)費的收繳也是重要任務(wù)之一。每個月得統(tǒng)計一下應(yīng)收金額，然后挨家挨戶催繳。這過程中，可能有些住戶會找各種理由拖延，這就需要耐心溝通，講清楚政策規(guī)定，爭取他們的理解和支持。當(dāng)然，也不能太強硬，畢竟大家都是鄰居，關(guān)系搞僵了反而不好辦事。
除了日常事務(wù)，還得關(guān)注員工的工作狀態(tài)。物業(yè)管理部下面肯定有不少工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)，要定期開個會，了解他們最近的工作進(jìn)展。要是發(fā)現(xiàn)有人工作效率低，或者態(tài)度消極，就需要找他談話，幫助分析原因，必要時調(diào)整崗位。畢竟一個團隊的整體表現(xiàn)直接影響到整個大廈的服務(wù)質(zhì)量。
有時候也會碰到一些突發(fā)事件，比如說突然停電了，或者發(fā)生火災(zāi)報警。這時候就要冷靜應(yīng)對，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。首先要保證人員安全，疏散人群，然后聯(lián)系專業(yè)部門排查故障點，盡快恢復(fù)正常秩序。整個過程必須做到快速高效，這樣才能贏得住戶的信任。
不過，有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉某些細(xì)節(jié)，像是忘記提到綠化養(yǎng)護(hù)這部分。其實這也是很重要的一項工作，畢竟一個整潔美觀的環(huán)境能讓人心情愉悅。所以平時要注意監(jiān)督園林工人按時修剪草坪、澆花澆水什么的，保持小區(qū)內(nèi)的花草樹木生機勃勃。
文件歸檔這方面也別忽視了。每次處理完事情后，都要把相關(guān)的資料整理好存檔，方便日后查閱。要是哪天某個住戶投訴以前的事，就能迅速找到當(dāng)時的記錄，避免不必要的麻煩。這看似小事，實際上能反映出工作的細(xì)致程度。
