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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)(精選8篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-09-24 07:00:02 查看人數(shù):71

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

【第1篇】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)500字

總經(jīng)理助理、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、cbd項(xiàng)目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用

寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理的崗位職責(zé)時(shí),得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。這崗位主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理日常事務(wù),像是文件整理歸檔,會(huì)議記錄什么的。當(dāng)然,有些細(xì)節(jié)需要注意,比如文件分類(lèi)要清楚,不然到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁。還有就是,項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)會(huì)的時(shí)候,助理得記下重點(diǎn)事項(xiàng),尤其是那些需要跟進(jìn)的工作。

有時(shí)候文件多了,難免會(huì)有點(diǎn)混亂,特別是在趕時(shí)間的情況下。比如說(shuō)上次有個(gè)同事就因?yàn)闆](méi)分清哪份是緊急文件,結(jié)果耽誤了事情。所以,平時(shí)多花點(diǎn)心思,把重要文件單獨(dú)放好,這樣既方便自己也省得領(lǐng)導(dǎo)操心。

除了文件管理,還得幫著聯(lián)系供應(yīng)商什么的,確保物料及時(shí)到位。有一次我負(fù)責(zé)采購(gòu)綠化用品,跟供應(yīng)商談價(jià)格時(shí)差點(diǎn)忘了確認(rèn)送貨時(shí)間,后來(lái)還是同事提醒才補(bǔ)救過(guò)來(lái)。所以跟人溝通時(shí)一定要把關(guān)鍵點(diǎn)都問(wèn)清楚,別漏掉重要的細(xì)節(jié)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

項(xiàng)目經(jīng)理可能有時(shí)候忙不過(guò)來(lái),這時(shí)就需要助理主動(dòng)幫忙協(xié)調(diào)各部門(mén)間的合作。像前幾天園區(qū)設(shè)施出了點(diǎn)問(wèn)題,我就幫忙聯(lián)系工程部和技術(shù)部一起解決。雖然過(guò)程有點(diǎn)復(fù)雜,但看到問(wèn)題順利解決還是很開(kāi)心的。

還有一點(diǎn)很重要,就是對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。記得上次接到業(yè)主投訴電梯故障,我第一時(shí)間匯報(bào)了情況,這才沒(méi)讓事情拖太久。其實(shí)這類(lèi)事情看起來(lái)小,但處理不好會(huì)影響公司形象,所以助理在這方面得格外上心。

【第2篇】某物業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)600字

物業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)理崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,全面負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)工作的實(shí)施與推進(jìn)。

二、負(fù)責(zé)部門(mén)人員管理與組織環(huán)境建設(shè),負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核工作。

三、負(fù)責(zé)制定部門(mén)的計(jì)劃、總結(jié)與財(cái)務(wù)預(yù)算并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)體系文件的建立與完善,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)入住業(yè)主檔案系統(tǒng)的建立管理與完善。

五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門(mén)相關(guān)服務(wù)程序及日常服務(wù)程序的規(guī)范執(zhí)行。

六、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排與入住業(yè)主日常溝通的實(shí)施,及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋重大問(wèn)題。

七、負(fù)責(zé)受理業(yè)主和住戶(hù)的重要投訴,并及時(shí)處理和回復(fù),重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

八、負(fù)責(zé)組織本部員工開(kāi)展對(duì)業(yè)主意見(jiàn)的征詢(xún)回訪工作,對(duì)有關(guān)建議和意見(jiàn)進(jìn)行處理回復(fù),加強(qiáng)同業(yè)主和住戶(hù)的溝通;

九、制定本部門(mén)的管理方案,糾正工作中存在的問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作時(shí)效;

十、負(fù)責(zé)督導(dǎo)半年一次的滿意度問(wèn)卷調(diào)查,并組織其它業(yè)務(wù)部門(mén)共同研討,協(xié)調(diào)解決相關(guān)意見(jiàn)、建議,督導(dǎo)與反饋。

十一、負(fù)責(zé)處理入住業(yè)主發(fā)生的事故事件,并上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。

十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為入住業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)工作,督導(dǎo)實(shí)施并不斷提高服務(wù)水平。

十三、負(fù)責(zé)與相關(guān)外部聯(lián)系單位及公司上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系溝通,并保持良好合作關(guān)系。

十四、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào),保持內(nèi)部溝通暢通。

十五、負(fù)責(zé)對(duì)客服部相關(guān)文件的起草,審定工作。

十六、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)其它工作。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得看這個(gè)崗位具體是干嘛的。像物業(yè)項(xiàng)目的客服經(jīng)理,這工作內(nèi)容就挺復(fù)雜的。既得跟業(yè)主打交道,又要協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),還得處理一些突發(fā)情況。開(kāi)頭可以直接說(shuō)負(fù)責(zé)什么,比如“負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù)管理工作”,后面接著細(xì)化。

具體到客服經(jīng)理的工作,一大塊就是客戶(hù)溝通。日常接待業(yè)主投訴,建議,這些問(wèn)題得及時(shí)跟進(jìn)處理。要是業(yè)主反映家里漏水了,就得安排維修人員去檢查,這中間肯定少不了聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)情況,然后反饋結(jié)果。有時(shí)候業(yè)主可能態(tài)度不太好,說(shuō)話比較急躁,這時(shí)候就需要耐心點(diǎn),安撫一下情緒,畢竟大家都是為了小區(qū)環(huán)境更好嘛。

還有個(gè)重要任務(wù)是監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)成員每天都要面對(duì)各種各樣的事情,難免會(huì)有疏忽的地方。比如接聽(tīng)電話的時(shí)候,有些人可能沒(méi)記錄清楚業(yè)主的需求,這就可能導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)不到位。作為經(jīng)理,就得定期抽查這些工作記錄,看看有沒(méi)有遺漏的地方,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要提醒員工改進(jìn)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

物業(yè)項(xiàng)目里經(jīng)常會(huì)有活動(dòng)組織什么的,比如節(jié)日布置,社區(qū)活動(dòng)策劃啦??头?jīng)理需要參與進(jìn)來(lái),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。像上次搞了個(gè)親子活動(dòng),事先就得跟各部門(mén)協(xié)調(diào)好場(chǎng)地、物資之類(lèi)的事,當(dāng)天還要在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,保證活動(dòng)氣氛活躍。

有些時(shí)候事情會(huì)突然冒出來(lái),比如說(shuō)電梯壞了,這屬于緊急情況。客服經(jīng)理就得迅速反應(yīng),一方面通知工程部搶修,另一方面安撫受影響的住戶(hù)。不過(guò)有時(shí)候事情太多,可能會(huì)顧此失彼,這就得合理分配精力,別讓小事堆積成大事。

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候,最好結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),這樣寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容才真實(shí)。要是只憑想象寫(xiě),很容易忽略掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)。而且要注意語(yǔ)氣,不能太死板,畢竟這是給人看的,太正式反而顯得不近人情。比如提到處理業(yè)主投訴時(shí),可以說(shuō)“遇到業(yè)主不滿,要主動(dòng)傾聽(tīng),找出問(wèn)題所在”,而不是直接下命令式的表達(dá)。

還有需要注意的是,每個(gè)公司的管理方式不一樣,所以職責(zé)描述也不能千篇一律。像有的公司可能特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析,客服經(jīng)理需要定期統(tǒng)計(jì)業(yè)主反饋數(shù)據(jù),分析滿意度趨勢(shì),這在職責(zé)里也得體現(xiàn)出來(lái)。

【第3篇】某物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)650字

物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理

直接下級(jí):客服部主管

聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)

[崗位職責(zé)]

1、計(jì)劃:

[1]擬定下一年度工作計(jì)劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。

[2]定期與工程部門(mén)合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。

[3]制定年度公共關(guān)系的計(jì)劃,定期與業(yè)主開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)。

[4]向上級(jí)推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時(shí)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

2、人員組織:

[1]根據(jù)本部門(mén)的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)本部門(mén)組織的合理性,并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。

[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補(bǔ)空位。

[3]參加人員錄用的面試,為本部門(mén)錄用合適的人選取。

3、指導(dǎo)與控制:

[1]根據(jù)全年工作計(jì)劃擬出當(dāng)月計(jì)劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門(mén)的工作情況以及中心的重大活動(dòng)寫(xiě)出每月報(bào)告。

[2]每周定期召開(kāi)樓宇管理內(nèi)部例會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)員工表現(xiàn)及時(shí)提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)并盡可能解決員工提出的各類(lèi)問(wèn)題。

[3]落實(shí)年、季、月奮斗目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并達(dá)到理想的最終目標(biāo)。

4、協(xié)調(diào):

[1]每月召開(kāi)、出席各部門(mén)間的協(xié)調(diào)會(huì)議,糾正非正常狀況、解決部門(mén)之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問(wèn)題。

[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見(jiàn),了解是否有需要改進(jìn)或矯正的問(wèn)題。

[3]同相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和公用事業(yè)部門(mén)保持良好的工作關(guān)系。

[4]加強(qiáng)與來(lái)主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進(jìn)行。

5、催收:

[1]對(duì)業(yè)主未付管理費(fèi)、市政費(fèi)、采暖費(fèi)或其他費(fèi)用的情況采取必要的措施。

[2]定期召開(kāi)催收會(huì)議,掌握催收進(jìn)度。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)33人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來(lái)寫(xiě),不能太死板。比如物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理這個(gè)崗位,主要就是負(fù)責(zé)日??蛻?hù)接待和服務(wù)工作,這算是基本職責(zé)。還有,要協(xié)調(diào)處理各種投訴和建議,這點(diǎn)很重要,因?yàn)榭蛻?hù)提出來(lái)的問(wèn)題如果不及時(shí)解決,可能會(huì)影響公司的形象。

每天都要檢查員工的工作狀態(tài),確保他們能按時(shí)完成任務(wù)。有時(shí)候還要參與一些大型活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,比如社區(qū)節(jié)日活動(dòng)之類(lèi)的。另外,要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展,這個(gè)環(huán)節(jié)不能省略,畢竟領(lǐng)導(dǎo)需要知道項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況。

有時(shí)候會(huì)遇到緊急事件,比如突發(fā)停水停電,這時(shí)候就需要迅速反應(yīng),組織人員去處理,盡量減少對(duì)住戶(hù)的影響。平時(shí)還得做好文件歸檔工作,這個(gè)看似簡(jiǎn)單,但其實(shí)挺繁瑣的,尤其是涉及合同和維修記錄之類(lèi)的東西,必須仔細(xì)核對(duì),不然出了差錯(cuò)麻煩就大了。

跟其他部門(mén)之間的溝通也很關(guān)鍵,特別是工程部和技術(shù)部,很多問(wèn)題都需要他們的配合才能解決。如果部門(mén)內(nèi)部有人請(qǐng)假或者調(diào)崗,也要及時(shí)調(diào)整工作安排,保證服務(wù)不受影響。有時(shí)候接到客戶(hù)的投訴電話,態(tài)度一定要好,耐心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完,然后再想辦法解決問(wèn)題。

工資核算這部分也不能忽視,每個(gè)月都要認(rèn)真核對(duì),確保沒(méi)有遺漏。要是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問(wèn)題,得趕緊找財(cái)務(wù)那邊核實(shí)清楚。還有,客戶(hù)滿意度調(diào)查也是重要一環(huán),通過(guò)問(wèn)卷等形式收集反饋,看看大家對(duì)公司服務(wù)的看法,然后針對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)。

有時(shí)候事情太多確實(shí)容易忙不過(guò)來(lái),所以要學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間,重要的事情優(yōu)先處理。偶爾也會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題,比如個(gè)別客戶(hù)態(tài)度特別強(qiáng)硬,這個(gè)時(shí)候就需要沉住氣,冷靜應(yīng)對(duì),別讓情緒影響到自己的判斷。

【第4篇】物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理工作崗位職責(zé)怎么寫(xiě)500字

崗位名稱(chēng):保安部經(jīng)理

匯報(bào)上級(jí):主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊(duì)伍的管理工作

崗位職責(zé):

*負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。

*根據(jù)社會(huì)治安狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求,制定保安部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織貫徹實(shí)施。

*確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,并對(duì)整體保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

*定期或不定期組織召開(kāi)保安工作會(huì)議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。

*領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)所轄區(qū)域及各部門(mén)的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度,提高安全水平。

*審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實(shí)。

*接待客戶(hù)投 訴,做出相應(yīng)處理。

*協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。

*對(duì)發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織處理解決。

*協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會(huì)、交通委員會(huì)、綜合治理委員會(huì)、國(guó)家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計(jì)劃開(kāi)展工作。

*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實(shí)。

*執(zhí)行國(guó)家安全法,配合國(guó)家安全部門(mén)工作。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用

物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理這個(gè)崗位,寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候得有點(diǎn)講究。這崗位平時(shí)打交道的是人、事、物,所以職責(zé)描述也得具體到點(diǎn)子上。比如,得說(shuō)清楚這個(gè)經(jīng)理要負(fù)責(zé)哪些安全檢查,還有日常巡邏安排,這是基礎(chǔ)。再比如,處理突發(fā)事件也是重點(diǎn),像消防演練、應(yīng)急疏散這類(lèi),都得有明確的說(shuō)法。

寫(xiě)職責(zé)時(shí),別光顧著套話,得結(jié)合實(shí)際情況。比如,保安部經(jīng)理要監(jiān)督安保人員的工作表現(xiàn),這就需要細(xì)化到具體怎么做,是通過(guò)巡查記錄,還是直接考核?另外,還要涉及一些協(xié)調(diào)工作,比如跟其他部門(mén)配合,搞不定的時(shí)候就得主動(dòng)去溝通解決,這個(gè)部分不能一筆帶過(guò),要詳細(xì)點(diǎn),不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)摸不著頭腦。

當(dāng)然了,寫(xiě)職責(zé)時(shí)可能會(huì)遇到一點(diǎn)小麻煩,有時(shí)候想到一個(gè)點(diǎn)就趕緊往下寫(xiě),結(jié)果忘了前面提到的還沒(méi)交代清楚。像我有一次寫(xiě)的時(shí)候,就漏掉了關(guān)于夜間值班的具體要求,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。還有,有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)涉及到一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),比如安防設(shè)備維護(hù),這部分最好能說(shuō)得通俗易懂,不然別的部門(mén)看著一頭霧水。

再就是關(guān)于巡邏路線的規(guī)劃,這事不能含糊,得把每個(gè)區(qū)域的巡邏頻次寫(xiě)明白,要是寫(xiě)得太籠統(tǒng),執(zhí)行起來(lái)就會(huì)亂套。還有,保安部經(jīng)理還應(yīng)該負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,這部分職責(zé)也得單獨(dú)列出來(lái),畢竟新人剛進(jìn)來(lái)什么都不懂,得有人手把手教才行。

小編友情提醒:

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候千萬(wàn)別忽略獎(jiǎng)懲制度這一塊。如果保安部經(jīng)理對(duì)違規(guī)行為視而不見(jiàn),那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性就會(huì)大打折扣。不過(guò)在寫(xiě)這部分時(shí),要注意措辭,不能太生硬,不然會(huì)讓員工覺(jué)得壓力山大。

【第5篇】廣場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則怎么寫(xiě)950字

廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保安管理)職位:項(xiàng)目經(jīng)理工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)廣場(chǎng)保安、消防工作,包括廣場(chǎng)保安工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門(mén)規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。

匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合,做好廣場(chǎng)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護(hù)好廣場(chǎng)治安秩序,保衛(wèi)廣場(chǎng)的安全。

(3)結(jié)合廣場(chǎng)的具體情況,根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。

(4)維護(hù)廣場(chǎng)內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

(6)公開(kāi)招聘本部門(mén)員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批并報(bào)保安管理委員會(huì)審查、備案。

(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。

(8)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(9)完成管理處交付的各項(xiàng)任務(wù)。

(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場(chǎng)內(nèi)的刑事及治安案件。

(11)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)重要部位的安全保衛(wèi)工作。

(12)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的保衛(wèi)工作。

(13)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共設(shè)施的安全工作。

(14)負(fù)責(zé)配合場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)的保衛(wèi)工作。

(16)為配合各業(yè)戶(hù)的遷入,提供保安建議。

(17)協(xié)助業(yè)戶(hù)做好廣場(chǎng)裝修監(jiān)管工作。

(18)耐心接待業(yè)戶(hù)或員工提出的各項(xiàng)要求,及時(shí)處理并反饋。

(19)與公安、消防等部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場(chǎng)的保安對(duì)外聯(lián)系工作。

(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)廣場(chǎng)的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門(mén)及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。

(21)定期按時(shí)檢查各部門(mén)落實(shí)治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門(mén)的安全、消防防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。

(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)保安情況及作出建議。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述。像廣場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位,肯定得負(fù)責(zé)日常管理,這包括安全管理、設(shè)備維護(hù)什么的。具體來(lái)說(shuō),安全這塊兒,要確保消防通道暢通無(wú)阻,還得定期檢查監(jiān)控系統(tǒng),要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得及時(shí)處理。設(shè)備,電梯、空調(diào)這些都得盯緊點(diǎn),壞了就找人修,平時(shí)也要保養(yǎng),不然出了事麻煩大了。

再說(shuō)說(shuō)收費(fèi)這一塊兒,物業(yè)費(fèi)收繳是個(gè)重要任務(wù),每個(gè)月得盯著業(yè)主交錢(qián),要是有拖欠的情況,得跟他們溝通協(xié)調(diào),態(tài)度好點(diǎn),別一上來(lái)就硬邦邦的,這樣容易引起反感。還有,廣場(chǎng)里的清潔衛(wèi)生也不能忽視,地面臟了要及時(shí)清掃,垃圾堆積要及時(shí)清理,環(huán)境整潔了,顧客才愿意多逛逛。

至于一些突發(fā)狀況,比如突然停電或者水管爆裂之類(lèi)的事,項(xiàng)目經(jīng)理得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮,安排維修人員搶修,同時(shí)安撫受影響的商戶(hù)或者顧客情緒。如果涉及到賠償之類(lèi)的,也得盡快解決,不能拖著不管,畢竟客戶(hù)體驗(yàn)很重要。

有時(shí)候,為了提升服務(wù)質(zhì)量,還得組織培訓(xùn)活動(dòng),讓員工掌握更多技能。不過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容不能太死板,得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整,比如針對(duì)新入職員工,重點(diǎn)放在基本業(yè)務(wù)流程上;而對(duì)于老員工,則可以側(cè)重于服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧的提升。當(dāng)然,這些活動(dòng)得提前規(guī)劃好,預(yù)算也要控制好,不能超出公司規(guī)定。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

跟其他部門(mén)的合作也很關(guān)鍵。比如跟招商部配合,了解即將入駐的品牌需求,提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作;跟工程部溝通,確保施工期間不影響正常營(yíng)業(yè)。要是碰到意見(jiàn)不合的地方,得冷靜分析,找到雙方都能接受的解決方案,千萬(wàn)別意氣用事,那樣只會(huì)增加矛盾。

操作細(xì)則這部分就更細(xì)致了,比如每天早上開(kāi)例會(huì)的時(shí)候,必須確認(rèn)當(dāng)天的重點(diǎn)工作安排,誰(shuí)負(fù)責(zé)哪塊兒都得明確下來(lái)。會(huì)議記錄也不能馬虎,要詳細(xì)記下討論的內(nèi)容、決定的事項(xiàng)以及后續(xù)跟進(jìn)的要求。還有,文件歸檔也是日常工作之一,所有相關(guān)的合同、協(xié)議、通知之類(lèi)的,都要分類(lèi)存檔,方便日后查閱。

有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)顧不上這么多細(xì)節(jié),但千萬(wàn)不能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而忽略重要的環(huán)節(jié)。比如,某天因?yàn)槭诸^事情太多,忘記核對(duì)一下設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),結(jié)果導(dǎo)致故障發(fā)生,影響了整個(gè)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),這就很不應(yīng)該。所以,無(wú)論多忙,都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,該做的事一件都不能落下。

【第6篇】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10怎么寫(xiě)350字

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

1、全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)一切事務(wù),是現(xiàn)場(chǎng)行政最高負(fù)責(zé)人。

2、編制年度各項(xiàng)支出預(yù)算,控制、審批各項(xiàng)開(kāi)支、符合預(yù)算。

3、定期向業(yè)主提交管理費(fèi)用明細(xì),繳款說(shuō)明按合同約定的收取綜合服務(wù)費(fèi)及能源費(fèi)。

4、按照委托合同確定事項(xiàng)做好管理工作,遇緊急事務(wù)及時(shí)調(diào)度、調(diào)配人員。

5、加強(qiáng)巡視監(jiān)查力度,防止一切違反管理法規(guī)之事件。

6、為業(yè)主提供開(kāi)展正?;顒?dòng)的便利條件,及延伸服務(wù)。

7、加強(qiáng)信息溝通與業(yè)主及時(shí)交流,了解業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,提高物業(yè)管理水平和成果。

8、監(jiān)管各項(xiàng)合約與維修單位定期簽定維修合同,確定維修費(fèi)用。

9、處理日常物業(yè)管理工作,每月定期向業(yè)主和公司匯報(bào),并提交管理報(bào)告。

10、按照總部指示精神,推進(jìn)檢討工作。

11、負(fù)責(zé)各級(jí)員工的考勤和培訓(xùn)。

12、監(jiān)督及指導(dǎo)處理業(yè)主的投訴,要求協(xié)助及建議。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)44人覺(jué)得有用

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的,得結(jié)合項(xiàng)目的情況來(lái)寫(xiě)。比如,項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的日常運(yùn)作,包括跟業(yè)主溝通那些事。具體來(lái)說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理得確保小區(qū)里的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),像是電梯啊、消防系統(tǒng)之類(lèi)的,出了問(wèn)題就得及時(shí)找人維修,別讓住戶(hù)投訴。

還有就是,項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作,像是保安、保潔、綠化這些團(tuán)隊(duì),讓他們各司其職。如果遇到緊急情況,比如突發(fā)停水停電,項(xiàng)目經(jīng)理就得馬上安排人員處理,不能拖著不管。這工作,說(shuō)白了就是既要盯著事,還得會(huì)跟人打交道。

有時(shí)候?qū)戇@類(lèi)職責(zé),容易忽略一些細(xì)節(jié),比如有些項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)把巡查工作給忘了,實(shí)際上每天都要去現(xiàn)場(chǎng)看看,看看有沒(méi)有安全隱患或者管理上的漏洞。要是寫(xiě)的時(shí)候沒(méi)注意到這一點(diǎn),就可能漏掉重要的一環(huán)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該定期組織會(huì)議,跟各部門(mén)負(fù)責(zé)人聊聊近期的工作進(jìn)展,看看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候,可能會(huì)只強(qiáng)調(diào)結(jié)果,而忽略了過(guò)程的重要性,這樣寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容就顯得有點(diǎn)空洞。

在制定預(yù)算這方面,項(xiàng)目經(jīng)理也得操心,要合理規(guī)劃資金的使用,確保各項(xiàng)開(kāi)支都在可控范圍內(nèi)。如果寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候,這部分寫(xiě)得不夠詳細(xì),就會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)崗位的責(zé)任范圍沒(méi)交代清楚。

【第7篇】物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5怎么寫(xiě)500字

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績(jī)效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶(hù)之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開(kāi)服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對(duì)照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門(mén)、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理這個(gè)崗位職責(zé)得好好琢磨下。平時(shí)看別人寫(xiě)的時(shí)候總覺(jué)得太死板了,像是套模板,其實(shí)這活兒得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)。比如開(kāi)頭就別光說(shuō)負(fù)責(zé)什么什么,可以先從日常工作說(shuō)起,比如說(shuō)接到業(yè)主電話投訴,得能快速反應(yīng),知道找誰(shuí)處理,這就得熟悉流程。要是剛接手這工作,可能一開(kāi)始會(huì)有點(diǎn)亂,不知道從哪里下手,慢慢就得學(xué)會(huì)把事情分類(lèi),重要的先辦,瑣碎的后處理。

跟其他部門(mén)的協(xié)調(diào)也挺關(guān)鍵的。有時(shí)候工程部那邊修東西慢了點(diǎn),客服那邊又催得緊,這時(shí)候就得兩邊溝通好。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一點(diǎn)麻煩,比如跟工程部說(shuō)好了維修時(shí)間,結(jié)果臨時(shí)改了,這時(shí)候就得趕緊重新安排,不然會(huì)影響后續(xù)的工作進(jìn)度。這種事多了,慢慢就知道怎么靈活應(yīng)對(duì)了。

文件整理也是個(gè)大事,各種會(huì)議紀(jì)要、檢查記錄都得存檔,不能丟。剛開(kāi)始接觸這工作的時(shí)候,可能會(huì)覺(jué)得麻煩,覺(jué)得記這么多干什么,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),這些資料在年底總結(jié)的時(shí)候特別有用。要是哪天領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起某件事的具體情況,能馬上翻出來(lái),這是本事。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

接待來(lái)訪的客人也不能馬虎。有些人來(lái)辦事,可能對(duì)小區(qū)的情況不太了解,得耐心解答,有時(shí)候還得帶他們?nèi)ゾ唧w的地方。要是態(tài)度不好,給人家留下壞印象,這可不是小事。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),可能就會(huì)忘記這點(diǎn),客人來(lái)了沒(méi)及時(shí)接待,回頭想想真是不應(yīng)該。

小編友情提醒:

這崗位還有一點(diǎn)很重要,就是隨時(shí)關(guān)注小區(qū)里的動(dòng)態(tài)。比如最近是不是有裝修噪音擾民的情況,或者是綠化帶被破壞了之類(lèi)的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得及時(shí)上報(bào),不能藏著掖著,不然出了大問(wèn)題就麻煩了。剛做這工作的時(shí)候,可能對(duì)這些細(xì)節(jié)不太敏感,慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn),多留心真的很重要。

【第8篇】物業(yè)項(xiàng)目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)2怎么寫(xiě)500字

物業(yè)項(xiàng)目工程部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

一、直接上級(jí):物業(yè)項(xiàng)目處項(xiàng)目經(jīng)理

二、直接下屬:工程部調(diào)度及各專(zhuān)業(yè)主管

三、本職工作:負(fù)責(zé)本公司所管理物業(yè)的建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理及監(jiān)督各級(jí)管理人員、作業(yè)人員工作。

四、工作責(zé)任:

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所管理物業(yè)的建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)制定有關(guān)本部門(mén)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作程序和管理制度。

3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部各崗位的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作、維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作規(guī)程。

5、負(fù)責(zé)參與樓宇工程竣工驗(yàn)收交接工作及制定實(shí)施計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)對(duì)重大設(shè)備事故及部門(mén)重要工作組織調(diào)查分析及制度處理方案。

7、負(fù)責(zé)對(duì)重大設(shè)備事故組織處理和向上級(jí)或相關(guān)單位通報(bào)。

8、負(fù)責(zé)外委維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目審核及合同制定、預(yù)算的審核以及具體工作實(shí)施管理和服務(wù)質(zhì)量的總體控制。

9、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)的物品申購(gòu)工作,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)招聘的新員工面試工作。

11、負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位員工技能培訓(xùn)及考核的計(jì)劃實(shí)施。

12、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況,組織調(diào)配技術(shù)部各崗位員工及工程設(shè)備設(shè)施和工具。

13、負(fù)責(zé)本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作及完成。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)55人覺(jué)得有用

物業(yè)項(xiàng)目工程部經(jīng)理這個(gè)崗位挺重要的,工作內(nèi)容多且雜,得寫(xiě)清楚才行。這崗位主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目里的工程管理,像是設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)什么的。平時(shí)要檢查工程人員的工作情況,確保他們按標(biāo)準(zhǔn)操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。還有,要監(jiān)督施工進(jìn)度,保證工程質(zhì)量,這很重要,要是質(zhì)量不過(guò)關(guān),后期麻煩就多了。

日常工作中,得經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)巡查,看看各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。遇到緊急情況,比如設(shè)備故障,漏水啦之類(lèi)的,必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。有時(shí)候接到業(yè)主投訴,比如電梯壞了或者空調(diào)不制冷,也得盡快安排維修。這工作需要一定的專(zhuān)業(yè)技能,對(duì)建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備都得了解。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

工程部經(jīng)理還得做好預(yù)算管理,控制成本支出。采購(gòu)材料的時(shí)候要貨比三家,不能亂花錢(qián)。還要定期組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。有時(shí)候開(kāi)會(huì)討論工作計(jì)劃,會(huì)上大家可能說(shuō)得很熱鬧,但具體落實(shí)起來(lái)可能會(huì)有些偏差,這就需要反復(fù)溝通確認(rèn)。

文件管理也不能忽視,各種工程檔案、合同文件什么的都要分類(lèi)存檔,方便查閱。偶爾也會(huì)碰到一些特殊情況,比如說(shuō)突發(fā)的自然災(zāi)害導(dǎo)致設(shè)施受損,這時(shí)候就得迅速制定應(yīng)急方案,協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行搶修。

有時(shí)候?qū)憱|西的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間或者疏忽,把某些細(xì)節(jié)寫(xiě)漏了,這樣的情況在工作中其實(shí)挺常見(jiàn)的。比如忘了注明某項(xiàng)工作的完成時(shí)限,或者沒(méi)說(shuō)清楚具體的執(zhí)行步驟。所以寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,最好多核對(duì)幾遍,確保沒(méi)有遺漏重要信息。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)(精選8篇)

寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理的崗位職責(zé)時(shí),得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。這崗位主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理日常事務(wù),像是文件整理歸檔,會(huì)議記錄什么的。當(dāng)然,有些細(xì)節(jié)需要注意,比如文件分類(lèi)要清楚,不然到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁。還有就是,項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)會(huì)的時(shí)候,助理得記下重點(diǎn)事項(xiàng),尤其是那些需要跟進(jìn)的工作。有時(shí)候
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