書寫經(jīng)驗38人覺得有用

成長伙伴/銷售顧問這個崗位的職責(zé)該怎么寫？其實得結(jié)合實際工作情況來琢磨。比如，你要明確這個角色不只是賣東西那么簡單，他更像是個橋梁，一頭連著公司，一頭連著客戶。所以，職責(zé)描述里頭就得體現(xiàn)這種雙重功能。

就拿日常的工作來說，他們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，這可不是隨便翻翻報紙就行的，而是要深入研究客戶需求，看看市場上有什么新趨勢。比如，最近某個行業(yè)的采購流程變了，這就得趕緊弄明白，不然可能就抓不住機(jī)會。還有，每次跟客戶談合作的時候，不僅要了解對方的需求，還得想辦法讓自己的產(chǎn)品更有吸引力，這中間就需要一些技巧了。

書寫注意事項：

這些顧問還得負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶的滿意度?？蛻粢怯X得服務(wù)不到位，可能下次就不買了。所以，他們得定期回訪客戶，聽聽人家的意見，有時候哪怕是一點小建議，也可能藏著大商機(jī)。當(dāng)然，有時候會遇到特別挑剔的客戶，溝通起來可能會有點費(fèi)勁，這時候就得耐心點，別急著反駁，先聽清楚對方的意思再說。

再就是團(tuán)隊協(xié)作這塊兒，銷售顧問不是單打獨斗的，他們得和其他部門配合好。比如研發(fā)那邊出了新產(chǎn)品，銷售顧問就得第一時間掌握情況，然后找到適合推廣的方式。要是內(nèi)部溝通不暢，很可能就會錯過最佳時機(jī)。有時候開會討論項目進(jìn)展，難免會出現(xiàn)意見分歧，這時候就要靠大家互相理解，畢竟目標(biāo)都是一致的——把業(yè)績搞上去嘛。

再說到具體任務(wù)，比如制定銷售計劃，這不是拍腦袋想出來的，而是要基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。銷售顧問得學(xué)會看報表，知道哪些渠道效果好，哪些需要調(diào)整。有時候可能會因為數(shù)據(jù)解讀不對，導(dǎo)致計劃偏差太大，這就得重新審視一下方法了。還有，合同簽署前的各種準(zhǔn)備工作也得做好，從報價到條款審核，每一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。

寫這類職責(zé)的時候，最好能融入一些具體的例子。這樣不僅能讓職責(zé)看起來更生動，也能給執(zhí)行者一個清晰的方向。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如沒提到某項重要的審批流程，這就容易漏掉關(guān)鍵部分。還有些時候，為了追求簡潔，可能會省略掉一些必要的步驟，結(jié)果導(dǎo)致職責(zé)描述顯得模糊不清。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

寫外企銷售顧問的崗位職責(zé)，得從實際工作出發(fā)，結(jié)合具體任務(wù)來描述。這類崗位通常需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。日常工作可能涉及制定銷售策略、維護(hù)客戶關(guān)系、分析市場動態(tài)，還有就是對接總部政策，把這些轉(zhuǎn)化為本地化的執(zhí)行方案。

首先要明確的是，銷售顧問不是單純的賣東西，而是要懂產(chǎn)品、懂市場，還得熟悉客戶的痛點和需求。比如，你得知道怎么跟客戶溝通，怎么讓他們覺得你的產(chǎn)品是他們急需的。這中間少不了跟團(tuán)隊協(xié)作，也少不了單獨行動，所以既要會獨立作戰(zhàn)，又要能融入集體。

有時候?qū)憤徫宦氊?zé)容易忽略細(xì)節(jié)，比如一些看似簡單的事其實很重要。比如說拜訪客戶時，除了談訂單，還要留意他們的反饋，這不僅是服務(wù)的一部分，也是后續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的重要依據(jù)。再比如，定期做銷售數(shù)據(jù)分析，這個環(huán)節(jié)不能馬虎，因為數(shù)據(jù)背后藏著市場的趨勢，要是漏掉了關(guān)鍵點，可能就會影響整體規(guī)劃。

在外企工作，語言能力也很關(guān)鍵。除了基本的英語交流，有時還需要處理一些書面文件，比如合同、報價單之類的東西。要是這方面沒做好，不僅影響效率，還可能引發(fā)誤會。所以，寫崗位職責(zé)的時候，這部分也要體現(xiàn)出來，畢竟這是工作的基礎(chǔ)要求之一。

書寫注意事項：

銷售顧問的工作節(jié)奏快，事情繁雜，有時候會遇到突發(fā)狀況。比如說突然接到大客戶的緊急需求，這時候就得迅速反應(yīng)，調(diào)整計劃。所以職責(zé)描述里，可以加上一點關(guān)于應(yīng)對變化的能力，這樣能讓應(yīng)聘者提前有個心理準(zhǔn)備。

書寫經(jīng)驗60人覺得有用

做銷售顧問，尤其是培訓(xùn)課程方面的，得清楚自己的活兒是什么。這工作看起來簡單，實際上得靠腦子和嘴皮子一起動。比如，你得知道哪些人可能對你的課程感興趣，然后想辦法讓他們掏錢買賬。不過這事不是靠亂忽悠就行，得有點真功夫。

像我以前干這行的時候，就遇到過不少坑。有時候客戶問個問題，自己沒準(zhǔn)備充分，張嘴就胡咧幾句，結(jié)果人家一聽就知道你在糊弄。后來我就慢慢琢磨，寫崗位職責(zé)的時候也得這么想，把該干的事說得明明白白，別含含糊糊。比如，你要負(fù)責(zé)跟潛在客戶溝通，了解他們的需求，然后推薦適合的產(chǎn)品。聽起來簡單吧？但具體到每天的工作里，這就復(fù)雜了。既要會說話，還得懂產(chǎn)品，還得能算賬，得知道怎么報價能讓對方覺得劃算又不虧本。

還有就是，銷售顧問不是光賣東西那么簡單。有時候客戶猶豫不決，你就得想辦法幫他們下決心。這就需要點技巧，比如講故事，舉例子，反正得讓客戶覺得買了你的課程絕對值。所以寫崗位職責(zé)的時候，得把這些細(xì)節(jié)都涵蓋進(jìn)去。當(dāng)然，也不能太啰嗦，得簡潔明了，讓人一眼就能看懂。

記得有一次，我寫崗位職責(zé)的時候，就因為太想面面俱到，結(jié)果整了一大堆話，搞得自己都記不住重點在哪。后來同事看了說，你這不是寫說明書嗎？這才意識到問題。后來改的時候，就想著簡單點，直接說清楚核心任務(wù)就好。比如，“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶資源，完成銷售目標(biāo)”，這話說起來就挺利索，比繞彎子好得多。

不過，有時候?qū)憱|西容易跑偏。比如有一次，我寫的時候順手就把“維護(hù)老客戶關(guān)系”寫成了“維持老客戶聯(lián)系”。雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。后來才發(fā)現(xiàn)是打字的時候沒注意。還有一次寫到“協(xié)助制定營銷策略”，結(jié)果后面忘了加個“方案”，成了“協(xié)助制定營銷策略開展業(yè)務(wù)活動”。這種小問題自己平時不留意，別人看了可能就會覺得不夠?qū)I(yè)。

其實寫崗位職責(zé)最重要的是接地氣，不能太理論化。要是光寫一堆大道理，沒人愿意看，也沒人照著做。比如“通過各種渠道獲取客戶信息”這句話，就比“利用多種方式搜集潛在客戶資料”好理解。再比如，“及時反饋市場動態(tài)”就比“定期匯報市場變化情況”顯得更有行動力。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

咨詢顧問企業(yè)咨詢銷售顧問，五險一金崗位職責(zé)要求怎么寫？這事其實挺講究的，得結(jié)合實際情況去琢磨。先說說五險一金這塊，它涉及到員工福利這一塊，這部分職責(zé)就該突出保障性，像是確保員工的社保繳納合規(guī)，公積金的辦理和維護(hù)這類事情。這部分內(nèi)容寫的時候，最好能體現(xiàn)專業(yè)性，比如提到具體的政策法規(guī)名稱，或者公司內(nèi)部流程，這樣看起來更有說服力。

再看咨詢顧問和銷售顧問的部分，這兩個角色的工作性質(zhì)差別還是挺大的。咨詢顧問，主要是負(fù)責(zé)給客戶提供解決方案，所以崗位職責(zé)里頭可以強(qiáng)調(diào)分析客戶需求、制定策略方案這些事。至于銷售顧問，那就更偏向于促成交易了，得著重寫如何挖掘潛在客戶資源，還有就是跟蹤訂單完成情況。這里頭有個小細(xì)節(jié)需要注意，寫銷售顧問的職責(zé)時，容易把“拜訪客戶”寫成“訪問客戶”，雖然意思差不多，但后者聽起來有點別扭。另外，要是能把具體的銷售目標(biāo)也列出來，會讓整個職責(zé)描述顯得更加具體。

還有一點，企業(yè)在寫崗位職責(zé)的時候，最好把關(guān)鍵任務(wù)分解開來，這樣方便后續(xù)考核。比如說咨詢顧問，既要負(fù)責(zé)市場調(diào)研，也要參與項目實施，這兩塊內(nèi)容就得分開來寫清楚。不過在寫的時候，可能會出現(xiàn)句式上的重復(fù)，像“負(fù)責(zé)某某工作”這樣的開頭用多了，就容易顯得啰嗦。還有，有些企業(yè)喜歡用一些比較專業(yè)的術(shù)語，像“資源整合”、“價值轉(zhuǎn)化”之類的，這些詞用得恰到好處還好，但如果堆砌太多，反而會讓人覺得晦澀難懂。

說到這兒，可能有人會問，是不是所有崗位的職責(zé)都得寫得那么細(xì)致??？其實也不是，具體還得看企業(yè)的規(guī)模和文化。大一點的企業(yè)，可能傾向于把職責(zé)寫得面面俱到，包括日常行為規(guī)范什么的，而小企業(yè)的話，就簡單明了一些，只要把核心任務(wù)交代清楚就行。不過有時候也會出現(xiàn)筆誤，比如把“協(xié)助”寫成“協(xié)住”，這種小地方得特別留意一下。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時候，最好能結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點，這樣才不會顯得太套路化。比如一家做互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)，咨詢顧問的職責(zé)里就可以提到數(shù)據(jù)分析能力，銷售顧問的職責(zé)里則可以強(qiáng)調(diào)線上營銷技巧。這樣寫出來的職責(zé)要求，既符合崗位需求，又能體現(xiàn)出一定的針對性。

書寫經(jīng)驗48人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作內(nèi)容搞清楚。像英語銷售顧問這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)跟客戶溝通，把產(chǎn)品賣出去。平時要做的就是跟客戶談合作，了解他們的需求，然后給出合適的解決方案。這中間肯定少不了要用到英語，所以口語和書面表達(dá)都得好，不然沒法跟外國客戶順暢交流。

再說了，還得熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能給客戶提供專業(yè)的建議。有時候客戶會有各種問題，得能及時解答，要是自己也不太清楚，那就麻煩了。還有，可能還需要參與一些市場活動，去推廣公司產(chǎn)品，這就得提前準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，包括英文版的宣傳材料什么的。

有時候老板會交代一些額外的任務(wù)，比如整理客戶資料，做數(shù)據(jù)分析之類的。這活兒看起來簡單，但其實挺費(fèi)腦子的，得確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，要不然會影響后續(xù)的工作。還有，得學(xué)會用一些辦公軟件，像excel、ppt什么的，這些都是日常需要用到的工具。

銷售，業(yè)績是很關(guān)鍵的指標(biāo)。每個月都有目標(biāo)，得想辦法完成才行。有時候為了拿下一個大單子，可能需要花不少時間去拜訪客戶，跟他們建立信任關(guān)系。這個過程可不容易，有時候客戶態(tài)度冷淡，得耐心一點，慢慢來，不能急躁。

有時候也會遇到突發(fā)情況，比如客戶突然變卦，或者競爭對手搶生意。這時候就得迅速反應(yīng)，看看能不能調(diào)整策略挽回局面。不過有時候可能也得接受現(xiàn)實，畢竟市場競爭激烈，不是每次都能成功。

書寫注意事項：

跟同事之間的配合也很重要。銷售不是一個人的事，有時候需要和其他部門協(xié)作，比如跟技術(shù)部門確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，跟財務(wù)核對賬目什么的。要是自己這邊出了差錯，可能會影響整個流程，所以得小心謹(jǐn)慎點。

有時候訂單下來了，后續(xù)的跟進(jìn)工作也不能忽視。從發(fā)貨到售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都要盯著，確保客戶滿意。要是客戶投訴了，得趕緊處理，不能拖著不管，不然口碑就砸了。

書寫經(jīng)驗68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個工作的理解去寫，而不是照搬別人的模板。比如說奢侈品銷售顧問，這工作聽起來挺高端的，實際上需要很多細(xì)致活兒。你得清楚自己每天要做什么，比如接待客戶，向他們介紹產(chǎn)品特點，還有就是幫助顧客挑選適合他們的商品。這些東西都得具體寫出來，不然人家看了也不知道你是干什么的。

有時候?qū)懙臅r候，腦子里想著怎么描述才好，結(jié)果一不小心就寫成了“負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)咨詢及服務(wù)，確保達(dá)成銷售目標(biāo)”。這句看著還行，但仔細(xì)想想，“確保達(dá)成”這個詞組用得有點別扭，感覺像是臨時湊出來的。其實可以改改，改成“努力完成銷售任務(wù)，同時提供專業(yè)的咨詢服務(wù)”，這樣讀起來會更順溜些。

再比如，不僅要會賣東西，還得懂怎么維護(hù)品牌形象。這可不是隨便說說就行的，得真正在日常工作中體現(xiàn)出來。要是只寫了“維護(hù)品牌形象”，就會顯得太籠統(tǒng)，讀者根本不知道你是怎么做的。所以得補(bǔ)充點細(xì)節(jié)進(jìn)去，像“通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗提升品牌知名度”，這樣的話更有操作性。

書寫注意事項：

記得要把自己的日常工作流程也寫進(jìn)去。像奢侈品銷售顧問，可能還要負(fù)責(zé)庫存管理，確保貨品擺放整齊美觀，這樣才能吸引顧客眼球。如果只寫“管理庫存”，就太單調(diào)了，不如說成“保持貨品陳列整潔，定期盤點庫存數(shù)量”，這樣不僅交代了工作內(nèi)容，還突出了責(zé)任心。

寫的時候別忘了加上一些行業(yè)特有的術(shù)語，這樣顯得專業(yè)性強(qiáng)一點。比如奢侈品銷售顧問，可能還會涉及市場調(diào)研這一塊，可以寫成“參與市場分析活動，了解最新流行趨勢，為銷售策略調(diào)整提供建議”。雖然句子稍微長了點，但里面包含了多個關(guān)鍵點，看起來還挺充實的。

書寫經(jīng)驗84人覺得有用

銷售顧問這個崗位其實挺講究實際操作的，尤其是地鐵口附近那種月薪過萬的職位，聽起來就帶勁。寫這類崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容細(xì)分清楚，別一上來就一股腦兒全堆上去。比如，你可以先說說銷售顧問的主要任務(wù)是什么，像是負(fù)責(zé)客戶的接待，產(chǎn)品介紹，這都是基本功。還有，日常的客戶跟蹤也少不了，畢竟客戶不是一次性買賣對象，得長期維護(hù)。

說到具體的工作流程，肯定得提到市場調(diào)研這部分。銷售顧問需要了解市場動態(tài)，看看競爭對手那邊有什么新花樣，這樣自己才能找到突破口。當(dāng)然了，有時候可能會因為時間緊，就把這部分給忽略了，但其實這很重要。另外，業(yè)績目標(biāo)也是必須明確的，每個月都要有個計劃，不然到最后可能完不成任務(wù)。

跟客戶打交道的時候，溝通技巧特別重要。有時候話沒說清楚，客戶就會跑掉，所以得提前做好功課。比如產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，價格區(qū)間，這些都得爛熟于心。不過有時候忙起來，就容易忘記一些細(xì)節(jié)，比如說忘了提醒客戶某個優(yōu)惠政策的有效期，這就有點尷尬了。

還有就是合同簽訂這一塊兒，雖然看起來簡單，但實際上有很多需要注意的地方。合同條款得逐條核對，千萬別漏了什么關(guān)鍵點。有時候因為粗心大意，簽完才發(fā)現(xiàn)少了重要的附加條件，這時候只能重新協(xié)商，費(fèi)時又費(fèi)力。

至于團(tuán)隊合作，銷售顧問也不是單打獨斗的。遇到難題的時候，跟同事交流一下經(jīng)驗總是好的。不過有時候可能因為性格內(nèi)向，不太愿意主動求助，結(jié)果問題越積越多。其實大家可以一起頭腦風(fēng)暴，說不定就能找到解決辦法。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時候，最好能結(jié)合公司實際情況，這樣更有針對性。比如有些公司注重線上推廣，那銷售顧問就得熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的操作；要是公司主打線下門店，那就得多花點心思在實體店的布置和服務(wù)上。不過有時候?qū)懙锰^籠統(tǒng)，反而會讓求職者摸不著頭腦，所以得把握好度。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際情況和具體需求。比如精品店銷售顧問這種崗位，開頭可以直接點明工作內(nèi)容，比如說負(fù)責(zé)接待顧客，引導(dǎo)他們了解產(chǎn)品。萬寶龍這個品牌定位比較高，那銷售顧問的工作肯定也得跟上檔次，不僅要會賣貨，還得懂品牌文化，能給顧客講講產(chǎn)品的設(shè)計亮點和背后的故事，這樣顧客才更容易被打動。

日常工作中，銷售顧問需要保持店面整潔，貨品陳列得整齊美觀也是重要任務(wù)之一。要是店里來了新品，就得及時熟悉，這樣才能向顧客介紹得頭頭是道。還有，每次交接班的時候，要把當(dāng)天的情況記錄下來，比如哪款產(chǎn)品賣得比較好，顧客有哪些反饋之類的，這些都很有用。

跟顧客打交道的時候，態(tài)度要好，畢竟服務(wù)行業(yè)，臉上帶笑能讓顧客感覺舒服。遇到挑剔的顧客也不用急，耐心解答就好。不過有時候可能因為太忙了，顧不上跟每個顧客都聊得很細(xì)，這就容易漏掉一些關(guān)鍵信息。如果溝通不到位，就可能導(dǎo)致成交率不高，這一點需要注意改進(jìn)。

書寫注意事項：

銷售顧問還需要定期參加培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)能力。要是對產(chǎn)品都不夠了解，怎么能說服顧客掏錢買？培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括最新的銷售技巧、售后服務(wù)流程什么的。不過有時候培訓(xùn)安排得比較緊，可能會跟日常工作沖突，這就需要合理安排時間，不能顧此失彼。

小編友情提醒：

記得做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這關(guān)系到業(yè)績評估。銷售顧問要對自己的銷售數(shù)據(jù)心中有數(shù)，知道哪些時間段客流量大，哪些產(chǎn)品受歡迎。當(dāng)然，有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候可能會忘記加上某些零頭，導(dǎo)致總數(shù)算錯了，但這屬于小問題，回頭仔細(xì)檢查一下就能發(fā)現(xiàn)。