書寫經(jīng)驗68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去描述。銷售顧問這個職位，主要是負(fù)責(zé)客戶溝通，客戶的需求得摸清楚，產(chǎn)品介紹也要到位，這樣才能讓客戶對產(chǎn)品感興趣。工作里頭肯定少不了聯(lián)系客戶，通過電話或者面談的方式，把公司的產(chǎn)品給推銷出去。要是客戶有意向購買，就得跟進(jìn)整個流程，從簽約到后續(xù)的服務(wù)都得盯著，確保每個環(huán)節(jié)不出岔子。

書寫注意事項：

還得維護好客戶關(guān)系，畢竟老客戶才是最靠譜的資源。有時候可能需要參加一些展會或者市場活動，這都是為了擴大影響力，讓更多人知道公司和產(chǎn)品。不過這活兒也不是天天輕松的，有時候得加班加點地整理資料，分析市場需求什么的，為的就是能更好地完成業(yè)績目標(biāo)。

周末雙休的話，工作時間相對固定，但遇上緊急情況也得隨時響應(yīng)。有些時候，可能得自己主動找客戶資源，這就得靠平時積累人脈了。還有，銷售顧問不是單打獨斗的，團隊合作也很重要，大家相互配合才能把事情做好。

要是想寫得詳細(xì)點，可以提到銷售顧問需要定期做銷售數(shù)據(jù)分析，看看哪些方法有效，哪些需要調(diào)整。這工作既考驗個人能力，也離不開團隊的支持。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“客戶需求”寫成“需求客戶”，雖然意思沒變，但看起來就不那么專業(yè)了。還有，寫到“產(chǎn)品介紹到位”時，可能會不小心漏掉一個字，變成“產(chǎn)品介紹到”，這樣就有點奇怪了。

書寫經(jīng)驗17人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和需求。比如對于mini銷售顧問這個崗位，就得突出銷售技巧和客戶溝通能力。這類崗位通常需要能迅速了解產(chǎn)品特性，然后根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品。平時工作中，銷售顧問要負(fù)責(zé)接待顧客，解答疑問，這一步很重要，因為直接影響到成交率。還有就是跟進(jìn)潛在客戶，定期回訪，這也能提升客戶的滿意度和忠誠度。

說到細(xì)節(jié)，有些銷售顧問可能會忽略一些關(guān)鍵點，像記錄客戶的偏好和購買習(xí)慣，其實這些都是寶貴的信息。另外，保持良好的心態(tài)也很重要，面對顧客的不同反應(yīng)時，得調(diào)整自己的狀態(tài)，不能因為一時的挫折就影響后續(xù)工作。有時候，銷售顧問還要參與促銷活動策劃，這就需要有一定的市場敏感度，知道什么樣的活動更能吸引人。

在日常管理方面，銷售顧問要負(fù)責(zé)店面的陳列布置，確保商品展示得當(dāng)，這樣可以增加顧客的興趣。當(dāng)然，這也涉及到庫存管理，要保證貨品充足，缺貨時及時補貨。至于業(yè)績目標(biāo)，這是硬指標(biāo)，每個月都有具體的數(shù)字要完成，所以銷售顧問得提前規(guī)劃好每月的工作重點。

不過有時候，銷售顧問會遇到一些棘手的問題，比如客戶投訴或者退貨要求。處理這些問題時，既要遵守公司的規(guī)定，又要維護好客戶關(guān)系，這就考驗銷售顧問的應(yīng)變能力了。還有，銷售顧問可能還會承擔(dān)一部分培訓(xùn)新人的任務(wù)，教他們熟悉產(chǎn)品知識和銷售流程，這對整個團隊的成長很有幫助。

書寫經(jīng)驗99人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際情況，不能太死板。比如說軟件銷售顧問這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)推廣公司的軟件產(chǎn)品。具體來說，要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后推薦適合的產(chǎn)品。這中間少不了要做市場調(diào)研，看看競爭對手的情況，這樣心里才有底。

平時還要維護好老客戶的關(guān)系，畢竟回頭客很重要。如果客戶有什么問題，要及時解決，不能讓他們覺得被冷落了。另外，每個月都有業(yè)績指標(biāo)，所以得時刻關(guān)注自己的銷售進(jìn)度，別到最后手忙腳亂。

有時候，為了促成交易，可能需要參加一些行業(yè)展會，跟潛在客戶面對面交流。這就要求銷售顧問對自家產(chǎn)品的功能特別熟悉，不然聊起來會很尷尬。還有，報價單之類的文件得準(zhǔn)備齊全，這是基本功，但有些人總是忘記檢查，導(dǎo)致出錯。

公司一般會有培訓(xùn)，新產(chǎn)品的詳細(xì)資料得好好研究一下，不然給客戶介紹的時候可能會漏掉關(guān)鍵點。還有合同條款什么的，也得弄明白，避免日后扯皮。當(dāng)然，有時候因為趕時間，可能會忽略細(xì)節(jié)，結(jié)果出了紕漏，這種情況其實挺常見的。

銷售顧問的工作其實挺雜的，既要跑業(yè)務(wù)，又要處理各種文檔，有時候還會遇到難纏的客戶，這時候就需要耐心了。不過要是能搞定一個大客戶，那種成就感也是別的工作沒法比的。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

在寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心任務(wù)弄清楚。比如說哈利喬感統(tǒng)中心的課程銷售顧問，這個崗位主要就是負(fù)責(zé)課程的推廣和銷售工作，這一步很關(guān)鍵，要是連核心任務(wù)都搞混了，后面寫出來的職責(zé)肯定不靠譜。銷售顧問需要跟家長溝通，了解他們的需求，然后推薦合適的課程方案。這里頭就得考慮到，如何讓家長覺得咱們的課程確實有用，這中間涉及到一些技巧，不是單純地介紹課程內(nèi)容就行。

具體到操作層面，每天得制定拜訪計劃，聯(lián)系潛在客戶，畢竟?jié)撛诳蛻舻霓D(zhuǎn)化率直接關(guān)系到業(yè)績。而且，銷售顧問還得整理客戶資料，定期回訪，這個環(huán)節(jié)不能馬虎，因為回訪能維持跟老客戶的聯(lián)系，說不定哪次回訪就能促成新的訂單。還有，每次課程結(jié)束后，銷售顧問需要收集反饋信息，看看家長對課程的意見，這對后續(xù)改進(jìn)課程和服務(wù)都很有幫助。

書寫注意事項：

銷售顧問還要配合市場活動，有時候會參與一些線下的宣傳活動，這是擴大影響力的好機會。不過在這過程中，得注意保持專業(yè)的形象，畢竟代表的是整個中心的形象。銷售顧問的業(yè)績考核，一般是看銷售額和客戶滿意度，所以平時得關(guān)注這兩個指標(biāo)，確保自己能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

有時候?qū)?，容易忽略?xì)節(jié)。比如，銷售顧問可能需要參加每周的例會，匯報本周的工作進(jìn)展，但這點在草稿里就容易漏掉。還有，有時候溝通時會遇到家長各種各樣的疑問，銷售顧問得提前準(zhǔn)備好應(yīng)對策略，不然臨時抱佛腳容易出岔子。再比如，有些銷售顧問可能覺得只要業(yè)績達(dá)標(biāo)就行，不太重視售后服務(wù)，這樣其實長遠(yuǎn)來看不太好，畢竟客戶體驗直接影響口碑傳播。

書寫經(jīng)驗31人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)這個崗位的具體情況來定。像別墅銷售顧問這類工作，就得把銷售流程、客戶需求分析這些都涵蓋進(jìn)去。這工作需要了解市場行情，還要熟悉公司推出的別墅產(chǎn)品特點，這樣在跟客戶交流時才能游刃有余。每天都要關(guān)注市場動態(tài)，看看競爭對手有什么新動作，這樣才能保持自己的競爭力。

平時還得維護好客戶關(guān)系，有些老客戶可能已經(jīng)買了別墅，但他們朋友、親戚要是有需求，說不定會介紹過來。所以，每次接待完客戶后，記得發(fā)個短信問候一下，順便問問他們有沒有其他方面的咨詢。當(dāng)然，銷售業(yè)績肯定是重點考核項，每個月、每個季度都要有個目標(biāo)，具體到每周也得有個小目標(biāo)，這樣才好跟進(jìn)。

不過有時候也會遇到一些麻煩事，比如說客戶突然變卦，本來答應(yīng)簽合同了，結(jié)果又說要考慮幾天。這種情況挺頭疼的，畢竟業(yè)績壓力在那里。這時候就得耐心點，多跟客戶溝通，了解他們猶豫的原因，說不定能找出突破口。還有，跟同事之間的協(xié)作也很重要，有時候一個客戶可能需要好幾個部門配合，銷售只是其中一環(huán)，大家得齊心協(xié)力才行。

書寫注意事項：

還得注意一點，就是文件資料的管理。每次跟客戶談完，相關(guān)的聊天記錄、郵件往來都要保存好，萬一將來出了什么問題，也好有依據(jù)。還有合同之類的，必須仔細(xì)核對，千萬別因為疏忽出了差錯。對了，參加培訓(xùn)也是必要的，公司不定期會有新的政策或者產(chǎn)品培訓(xùn)，這些都得認(rèn)真聽，不然跟不上節(jié)奏就麻煩了。

其實，做銷售顧問這份工作，心態(tài)特別關(guān)鍵。有時候明明覺得自己準(zhǔn)備得很充分了，可客戶就是不買賬，這時候不能急躁，得調(diào)整好心態(tài)接著努力。畢竟銷售這個行業(yè)，成功往往是在無數(shù)次失敗之后才到來的。

書寫經(jīng)驗57人覺得有用

銷售顧問或者銷售員的崗位職責(zé)其實挺講究實際操作的，不是那種套話連篇的東西。比如，你得先把工作的大方向說清楚，像是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護，這事就很重要，但別忘了，還得具體點，比如說要定期拜訪客戶，跟他們聊聊產(chǎn)品怎么樣，客戶的需求是什么之類的。

再比如，銷售業(yè)績，肯定是要明確下來的，每個月的銷售目標(biāo)不能含糊，但這里頭有些細(xì)節(jié)不能忽略，比如說完成銷售任務(wù)的同時，還要兼顧貨款的回收，這一步要是沒做好，后續(xù)的事情就麻煩了。還有，產(chǎn)品的推廣宣傳也得提一嘴，特別是新產(chǎn)品上市的時候，要確保銷售渠道暢通，不能光靠嘴上說說，得有具體的行動方案。

書寫注意事項：

溝通這塊兒也挺關(guān)鍵的，跟公司內(nèi)部其他部門配合得好不好直接影響到銷售效果。銷售顧問，有時候還得幫著處理一些售后問題，客戶不滿意了，就得趕緊想辦法解決，態(tài)度得誠懇，方法得靠譜，不然客戶一投訴，那麻煩就大了。當(dāng)然，有時候可能也會遇到些棘手的情況，比如客戶那邊突然變卦，訂單取消了，這時候就得冷靜分析原因，看看是不是自己哪里做得不到位。

還有個事需要注意，就是資料管理這一塊兒，客戶檔案、銷售記錄什么的都得整理好，不能亂丟亂放。這不光是為了方便日后查找，也是對自己工作的負(fù)責(zé)。有時候，銷售顧問還得參與一些市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，搞清楚他們的優(yōu)勢在哪，這樣咱們才能找到突破口。

話說回來，有時候?qū)戇@類東西容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如銷售過程中的一些特殊情況處理，或者是團隊協(xié)作的具體方式，這些都是需要結(jié)合實際情況去細(xì)化的。有時候?qū)懙臅r候可能會覺得差不多就行了，但實際上每個環(huán)節(jié)都很重要，尤其是那些看起來不起眼的小事，往往會影響到整體的效果。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

在寫海外房產(chǎn)銷售顧問的崗位職責(zé)時，得先弄清楚這個職位到底需要什么樣的能力。這工作說白了就是賣房子，但不是國內(nèi)那種小區(qū)里的普通住宅，而是國外的高檔物業(yè)。所以，得讓應(yīng)聘者知道，這份工作不只是打電話跟客戶聊天那么簡單。

比如，你得強調(diào)熟悉市場行情很重要。海外房產(chǎn)銷售顧問需要對目標(biāo)國家的房地產(chǎn)政策、稅收法規(guī)以及當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗有所了解。要是對這些一無所知，那客戶問起來就傻眼了。還有，得會分析客戶需求，有些人買房子是為了投資增值，有些人是為了子女留學(xué)方便，不同的目的對應(yīng)的服務(wù)方式肯定不一樣。要是搞混了，客戶可能就會覺得你不專業(yè)。

再就是溝通技巧這塊兒，這可是重中之重?？蛻艨赡軄碜允澜绺鞯?，文化背景千差萬別，說話的方式也各不相同。有時候?qū)Ψ娇此齐S口一問，其實是在試探你對產(chǎn)品的了解程度。這時候就得迅速反應(yīng)，既不能顯得太急功近利，也不能給人感覺敷衍了事。要是這方面沒把握好，很容易讓客戶失去興趣。

得有較強的抗壓能力。海外房產(chǎn)銷售顧問的工作節(jié)奏快，尤其是遇到大型展會或者促銷活動的時候，一天到晚都得在外面跑，跟客戶見面談合作。有時候一個項目推進(jìn)不順利，還會影響整個團隊的業(yè)績。所以，心態(tài)調(diào)整得好不好直接影響工作效率。

書寫注意事項：

熟悉公司現(xiàn)有的房源信息也是必不可少的。每個項目都有自己的特點，地理位置、周邊配套設(shè)施、價格區(qū)間什么的，都得爛熟于心。要是客戶問起某個細(xì)節(jié)，你半天答不上來，那多尷尬。不過，有時候?qū)懙娜丝赡芤粫r疏忽，把“地理位置”寫成了“地理環(huán)境”，雖然差別不大，但細(xì)心的人還是會注意到的。

小編友情提醒：

還得提一下文檔整理這一塊兒。每次跟客戶接觸后都要做好記錄，包括客戶的反饋意見、意向程度、后續(xù)跟進(jìn)計劃等等。這些東西看似瑣碎，但積累起來就是寶貴的資源。要是把這些東西忽略了，以后想回過頭找資料就麻煩了。

書寫經(jīng)驗51人覺得有用

寫一個崗位職責(zé)，特別是像“mini汽車銷售顧問”這樣的職位，得從實際工作出發(fā)，結(jié)合公司需求和個人能力去描述。先想清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么，比如說客戶接待、產(chǎn)品介紹、促成交易之類的，然后再細(xì)化到具體的操作層面。比如，客戶來了之后，得熱情接待，這是一條，接著就是了解客戶需求，給客戶提供適合的產(chǎn)品建議，這是第二步。還有，平時也要維護老客戶的感情，定期回訪，看看他們有沒有新的需求或者反饋。

不過，有時候在寫的時候會遇到一些小狀況，像是突然忘了某項重要工作該怎樣表達(dá)，這時候就得靠平時的經(jīng)驗積累。比如有的時候可能會寫著寫著就漏掉了一些關(guān)鍵點，像促銷活動的信息傳達(dá)這類事情，可能就會不小心忽略。其實這也正常，畢竟人不是機器，難免會有疏忽的地方。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)里最好能加入一些量化的指標(biāo)，這樣更有說服力。比如每個月至少完成多少單銷售目標(biāo)，或者每周需要拜訪多少潛在客戶。這樣不僅能明確工作方向，也能讓員工知道自己的努力方向在哪里。當(dāng)然，具體的量化標(biāo)準(zhǔn)得根據(jù)公司的實際情況來定，不能一概而論。

有時候在描述職責(zé)的時候，也會碰到措辭不當(dāng)?shù)那闆r。比如把“負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單”寫成“跟蹤客戶訂單”，雖然差別不大，但仔細(xì)推敲的話還是有區(qū)別的。再比如，“組織相關(guān)培訓(xùn)”和“安排相關(guān)培訓(xùn)”，這兩句話的意思雖然差不多，但在正式文件里最好保持一致性。這種地方就需要多檢查幾遍，尤其是對外發(fā)布的材料，更要注意這些細(xì)節(jié)。

還有一個需要注意的是，崗位職責(zé)不能太籠統(tǒng)，得具體到每天、每周甚至每月都要做什么。像日常的展廳管理，包括清潔、設(shè)備維護這些細(xì)碎的事情，也不能遺漏。如果只寫了大方向，像“做好銷售服務(wù)”這樣的話，反而會讓執(zhí)行者摸不著頭腦，不知道具體該怎么做。所以，寫的時候一定要盡量詳細(xì)，把每個環(huán)節(jié)都覆蓋到，這樣既能讓員工清楚自己的工作范圍，也能方便管理者監(jiān)督和考核。