
【第1篇】課程顧問銷售專員崗位職責(zé)職位要求怎么寫350字
職責(zé)描述:
課程顧問——少兒藝術(shù)教育方面的資深顧問
任職資格:
1、 形象氣質(zhì)佳,待人熱情大方,性格外向;
2、敬業(yè)務(wù)實(shí),熱情開朗,工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),做事有條理;
3、良好的語言文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)機(jī)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精 神;
4、熟練操作office辦公軟件,如word、excel、ppt等;
5、語言表達(dá)能力強(qiáng);
6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問或有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
市場專員——校長倚重的股肱之臣,市場招生的行家
任職資格:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,了解教育培訓(xùn)行業(yè)市場運(yùn)營。
2.一年或以上市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.對(duì)教育產(chǎn)品有良好的分析和判斷能力
4.性格活潑開朗,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,時(shí)間管理能力強(qiáng)
以上職位一經(jīng)錄用待用從優(yōu),有意者請(qǐng)速投簡歷以便及時(shí)約見。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
課程顧問銷售專員這個(gè)崗位,說起來不算復(fù)雜,但也挺講究技巧。要是想寫好這份崗位職責(zé)和職位要求,得從幾個(gè)方面下手。先得把工作內(nèi)容講清楚,比如說接待客戶,了解客戶需求,給客戶提供合適的課程方案,還有就是跟蹤客戶的報(bào)名進(jìn)度,這些都是日常工作。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié),像是沒提到跟進(jìn)客戶反饋,這其實(shí)也是很重要的環(huán)節(jié)。
至于職位要求,學(xué)歷背景、溝通能力、銷售經(jīng)驗(yàn)這些肯定是要提的。學(xué)歷的話,至少得本科,當(dāng)然??埔灿袡C(jī)會(huì),但要看具體情況。銷售經(jīng)驗(yàn)也得寫明,最好是兩年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),這樣能保證有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。不過這里頭可能會(huì)有點(diǎn)小問題,比如寫到“熟悉教育行業(yè)銷售模式”時(shí),可能會(huì)忘記補(bǔ)充一句“并且能夠靈活運(yùn)用”。這種小地方如果不留心,就可能讓招聘方覺得描述不夠全面。
再來說說其他方面,比如對(duì)行業(yè)知識(shí)的要求,這個(gè)得具體點(diǎn),不能光說“熟悉教育行業(yè)”,最好還能提到“掌握在線教育平臺(tái)的操作流程”,這樣才能吸引真正懂行的人。還有就是性格特質(zhì),樂觀開朗很重要,但有時(shí)候會(huì)忘了強(qiáng)調(diào)“抗壓能力強(qiáng)”這一點(diǎn),畢竟銷售這行壓力不小。
寫這些東西的時(shí)候,最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況來調(diào)整措辭。比如說公司主打高端課程,那在要求上就可以突出“優(yōu)先考慮有高端教育產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者”。要是公司剛起步,那可能就得弱化對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求,重點(diǎn)放在“愿意接受挑戰(zhàn)”上。
【第2篇】咨詢師/課程顧問/課程銷售/招生崗位職責(zé)要求怎么寫250字
職位描述:
1.崗位職責(zé):
①、接聽和呼出電話、通過各種市場活動(dòng)預(yù)約客戶上門咨詢;
②、接待來訪客戶,對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場咨詢;引導(dǎo)客戶簽約,完成銷售任務(wù);
③、做好線索學(xué)員信息管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,為總部市場部提供參考;
④、簽約客戶進(jìn)行后續(xù)不定期跟蹤,協(xié)助輔導(dǎo)老師促成在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)及推薦新客戶。
2.工作要求:
①、大專及以上學(xué)歷;
②、具備專業(yè)知識(shí)和課程規(guī)劃能力,了解教育行業(yè);
③、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的能力;
④、抗壓能力強(qiáng),目標(biāo)感強(qiáng)烈,銷售意識(shí)出眾;
⑤、自信大方,有良好的溝通能力和親和能力。
書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用
做崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。比如說咨詢師,他的主要工作就是接待客戶,了解客戶需求,然后給客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。這個(gè)過程中,得會(huì)一些基本的心理學(xué)知識(shí),還得能聽懂客戶的弦外之音,不然就很難抓住重點(diǎn)。課程顧問也差不多,既要負(fù)責(zé)課程介紹,還得跟進(jìn)學(xué)生報(bào)名情況,有時(shí)候還得幫學(xué)生解決一些學(xué)習(xí)上的問題。這活兒不能光靠嘴皮子利索,心里得裝著學(xué)校的規(guī)章制度,不然一不小心就會(huì)說錯(cuò)話。
課程銷售,跟前面兩個(gè)有點(diǎn)區(qū)別,主要是要把課程賣出去。這可不是隨便忽悠就能行的事,得對(duì)課程內(nèi)容了如指掌,還得知道目標(biāo)客戶的需求點(diǎn)在哪里。要是不了解市場行情,盲目推銷,效果肯定不好。招生的工作也類似,但更側(cè)重于吸引生源,可能需要策劃一些活動(dòng)來提升學(xué)校的知名度。不過,有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候,可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如具體的時(shí)間安排什么的,這就得靠寫的人自己多想想了。
崗位職責(zé)寫的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況。像課程顧問,除了介紹課程,還可能涉及到跟其他部門協(xié)調(diào),確保課程順利進(jìn)行。如果只寫表面的東西,忽略背后的支持工作,那就不夠全面了。再比如招生崗位,不僅要吸引學(xué)生報(bào)名,還得關(guān)注后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量,不然前期招來的學(xué)生不滿意,口碑壞了就麻煩了。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候,可能會(huì)忘記補(bǔ)充這部分內(nèi)容,這就需要自己多留意。
書寫注意事項(xiàng):
寫職責(zé)的時(shí)候,最好能用具體的例子來說明。比如課程銷售,可以說說曾經(jīng)成功促成的一次交易,是怎么找到客戶痛點(diǎn)的,又是怎么解決的。這樣寫出來的職責(zé)描述會(huì)更有說服力。不過,有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題,把注意力放到別的地方去了,這就需要及時(shí)調(diào)整回來。還有,職責(zé)描述別太復(fù)雜,該簡潔的地方就得簡潔,不然別人看了反而摸不著頭腦。
【第3篇】課程銷售課程顧問崗位職責(zé)怎么寫250字
崗位職責(zé)
1.完成公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的銷售目標(biāo)
2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,達(dá)成長期合作
3.了解客戶對(duì)教練的需求,提供定制化教練內(nèi)訓(xùn)解決方案
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理,包括協(xié)調(diào)和過程控制
5.拓展市場推廣資源和渠道
崗位要求
1.大學(xué)本科或以上的學(xué)歷
2.有培訓(xùn)行業(yè)或管理咨詢領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗(yàn)
3.有企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)和hr管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.基本的口頭和書面英語表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)使用能力
4.良好的溝通和客戶關(guān)系管理能力
5.具備自我管理能力,思維靈活,有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如說課程銷售課程顧問這個(gè)崗位,它的工作內(nèi)容就比較復(fù)雜了。每天都要跟客戶溝通,了解他們的需求,然后根據(jù)這些需求推薦合適的課程方案。這中間就需要對(duì)各種課程特別熟悉,知道每個(gè)課程適合什么樣的人群,能解決哪些問題。還有就是,要隨時(shí)關(guān)注市場動(dòng)態(tài),看看競爭對(duì)手有什么新動(dòng)作,這樣自己的產(chǎn)品才能保持競爭力。
書寫注意事項(xiàng):
還得負(fù)責(zé)一些客戶的維護(hù)工作,老客戶要是有什么意見或者建議,要及時(shí)處理。有時(shí)候客戶可能因?yàn)閮r(jià)格或者其他因素猶豫不決,這時(shí)候就需要顧問去說服他們,用專業(yè)的知識(shí)解答他們的疑慮。這其實(shí)挺考驗(yàn)個(gè)人能力的,不僅要懂業(yè)務(wù),還要有一定的談判技巧。
還有一些瑣碎的事情也得做,比如整理客戶資料,記錄每次溝通的情況,確保信息完整準(zhǔn)確。要是遇到大型活動(dòng)或者促銷活動(dòng),還需要配合團(tuán)隊(duì)一起策劃執(zhí)行。當(dāng)然,老板交代的任務(wù)也要按時(shí)完成,不能拖沓。
不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些狀況,比如說客戶突然變卦,或者提供的信息不全,這就需要靈活應(yīng)對(duì)了。有時(shí)候?yàn)榱舜俪梢粏紊猓赡芤ê荛L時(shí)間跟客戶反復(fù)溝通,甚至要找其他部門幫忙協(xié)調(diào)資源。說起來還挺不容易的,畢竟既要保證業(yè)績達(dá)標(biāo),又要維護(hù)好客戶關(guān)系。
再說了,作為課程顧問,還不能光顧著眼前的利益,長遠(yuǎn)來看,培養(yǎng)客戶忠誠度才是關(guān)鍵。所以平時(shí)要多積累口碑,讓客戶覺得這里的服務(wù)值得信賴。這樣即使短期內(nèi)銷售額不高,長期來看也是有價(jià)值的。當(dāng)然,具體怎么做還得結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的實(shí)際能力。
【第4篇】課程顧問銷售代表崗位職責(zé)怎么寫100字
崗位職責(zé):
根據(jù)公司提供客戶資源中,找出意向客戶,根據(jù)客戶需求提供服務(wù)咨詢及推介產(chǎn)品,促成訂單
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷;
2、個(gè)性開朗、善于溝通,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、有銷售經(jīng)驗(yàn),工作積極主動(dòng),上進(jìn)心強(qiáng);
書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
課程顧問銷售代表這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的,既要懂產(chǎn)品又要會(huì)跟客戶打交道。一開始得熟悉公司的產(chǎn)品線,知道每個(gè)課程的特點(diǎn)、適用人群和價(jià)格策略。這一步很重要,不然跟客戶聊起來沒底氣,人家問個(gè)問題就懵了。接著就是聯(lián)系潛在客戶,可以通過電話、郵件或者線上聊天工具。記得介紹的時(shí)候要把重點(diǎn)放在客戶需求上,別一上來就猛推課程,這樣容易引起反感。
平時(shí)還要維護(hù)好老客戶的資料庫,定期跟進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度,看看有沒有續(xù)費(fèi)或者升級(jí)的需求。有時(shí)候客戶會(huì)有各種疑問,比如課程時(shí)間安排、退款政策之類的,這時(shí)候就得耐心解答,態(tài)度一定要好。要是遇到特別復(fù)雜的情況,可能還需要和其他部門溝通協(xié)調(diào),比如財(cái)務(wù)部或者技術(shù)部,確保問題能順利解決。
書寫注意事項(xiàng):
銷售業(yè)績也是考核的重點(diǎn),所以每個(gè)月都要給自己定個(gè)小目標(biāo),比如開發(fā)多少新客戶,完成多少銷售額。這個(gè)目標(biāo)不能太虛,得具體一點(diǎn),比如說每周至少聯(lián)系十個(gè)潛在客戶,這樣才能有條理地推進(jìn)工作。當(dāng)然,寫職責(zé)的時(shí)候千萬別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難完成任務(wù),大家互相幫忙才能事半功倍。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),像具體的跟進(jìn)流程或者售后服務(wù)的具體做法,這些都是需要補(bǔ)充進(jìn)去的。還有,描述的時(shí)候要注意措辭,別讓人覺得太死板,適當(dāng)?shù)撵`活表達(dá)能讓職責(zé)看起來更有吸引力。比如可以強(qiáng)調(diào)一下工作的挑戰(zhàn)性,說說在這個(gè)崗位上能學(xué)到什么,這樣更能吸引優(yōu)秀的人才加入嘛。
【第5篇】課程顧問/銷售崗位職責(zé)職位要求怎么寫300字
崗位職責(zé):
1、接聽客戶咨詢電話,了解客戶的英語學(xué)習(xí)需求,為客戶制定有效可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、接待到訪學(xué)員,根據(jù)學(xué)員的需求為學(xué)員設(shè)計(jì)相應(yīng)的外教一對(duì)一課程;
3、保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系,完成既定的銷售目標(biāo)。
職位要求:
1、具備良好的銷售意識(shí)和銷售技巧,普通話流利,有一定的英語口語基礎(chǔ);
2、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有過教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)好,性格開朗,具有較強(qiáng)親和力,積極熱情;
工作地點(diǎn):
世紀(jì)壇校區(qū):北京市海淀區(qū)羊坊店路18號(hào)光耀東方購物中心n座629
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的,具體到課程顧問/銷售這類崗位,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又得讓看的人能明白你的意思。比如,你可以這么寫:“負(fù)責(zé)開發(fā)潛在客戶資源,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求并提供相應(yīng)的課程方案。”這里就提到開發(fā)資源和溝通需求這兩點(diǎn),既展示了工作內(nèi)容,也暗示了需要一定的銷售技巧。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于職位要求,這部分就得結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來寫了?!笆煜そ逃袠I(yè)動(dòng)態(tài),掌握相關(guān)市場信息,能夠迅速把握客戶需求,制定有效的營銷策略?!边@句話里的“迅速把握客戶需求”就有點(diǎn)像是隨口一說的感覺,但其實(shí)還挺重要的。還有“制定有效的營銷策略”這部分,聽起來挺專業(yè)的,但實(shí)際上也是很多從業(yè)者都會(huì)提到的要求。
再比如,“協(xié)助完成部門下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo),參與策劃和執(zhí)行市場推廣活動(dòng)。”這里的“協(xié)助完成”顯得比較謙虛,但又明確表達(dá)了任務(wù)性質(zhì);而“參與策劃和執(zhí)行”則強(qiáng)調(diào)了主動(dòng)性和實(shí)踐能力。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘記加上具體的指標(biāo)數(shù)字,這就會(huì)讓讀者覺得不夠具體。
“定期分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),及時(shí)調(diào)整銷售策略?!边@里“定期分析競爭對(duì)手”是常規(guī)操作,但“及時(shí)調(diào)整銷售策略”就需要有一定的應(yīng)變能力和敏銳的市場洞察力。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記補(bǔ)充背景,比如為什么要做這樣的調(diào)整,這樣會(huì)讓整個(gè)描述顯得有點(diǎn)單薄。
【第6篇】課程顧問銷售崗位職責(zé)怎么寫350字
銷售課程顧問 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 【崗位職責(zé) 】
1、及時(shí)響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊美術(shù)學(xué)生、家長的用戶需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的跟進(jìn),進(jìn)行顧問式答疑、咨詢;
3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;
4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術(shù)生身份,對(duì)公司有認(rèn)知,無需外出,不需開發(fā)資源;
6、用戶全部是學(xué)生。
【職位要求 】
1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬至高中;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、性格樂觀開朗,對(duì)銷售充滿強(qiáng)烈的興趣和熱情,抗壓能力強(qiáng);
4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用
課程顧問銷售這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的,既要懂銷售技巧,又要熟悉課程內(nèi)容,還得能跟客戶處好關(guān)系。寫這類崗位職責(zé)的時(shí)候,得從具體的工作任務(wù)入手,比如說接待客戶這一塊,就得強(qiáng)調(diào)主動(dòng)熱情的態(tài)度,還要提到需要掌握課程的詳細(xì)信息,這樣才能解答客戶的疑問。還有就是跟進(jìn)客戶這方面,得說清楚要定期聯(lián)系客戶,了解他們的需求變化,這很重要。
書寫注意事項(xiàng):
銷售業(yè)績這塊也不能忽略,要明確指出完成銷售目標(biāo)是基本要求,但這里有個(gè)小點(diǎn)需要注意,有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記加上具體的考核標(biāo)準(zhǔn),比如月度銷售額或者轉(zhuǎn)化率之類的,這樣會(huì)讓職責(zé)看起來有點(diǎn)空泛。還有就是市場活動(dòng)參與這部分,得提到配合團(tuán)隊(duì)搞活動(dòng),宣傳課程,但這里容易出現(xiàn)一個(gè)疏漏,就是沒寫明具體有哪些活動(dòng)類型,像是線上講座還是線下體驗(yàn)課之類的。
還有個(gè)細(xì)節(jié)容易被忽視,就是文件管理這部分,雖然不是核心工作,但也得提一下,主要是整理客戶資料,做好歸檔,方便后續(xù)查詢。不過這里有個(gè)小問題,有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)會(huì)把文件管理和銷售工作混在一起描述,顯得不太清晰。再有就是溝通協(xié)調(diào)這一塊,得說清楚要跟內(nèi)部各部門保持良好溝通,確保服務(wù)流程順暢,但這里可能就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小偏差,比如表述上會(huì)稍微啰嗦,導(dǎo)致重點(diǎn)不突出。
至于培訓(xùn)提升方面,也得寫進(jìn)去,說是要不斷學(xué)習(xí)新的課程知識(shí),提高自己的專業(yè)水平,這樣才能更好地服務(wù)客戶。不過這里有個(gè)地方要注意,有些寫作者可能會(huì)把培訓(xùn)當(dāng)成次要任務(wù)來寫,其實(shí)它的重要性并不低,應(yīng)該放在一個(gè)合適的位置。還有就是客戶滿意度維護(hù)這部分,得強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住老客戶,但這里有時(shí)會(huì)寫得比較籠統(tǒng),缺乏具體的措施,比如沒有提到定期回訪或者滿意度調(diào)查之類的環(huán)節(jié)。
【第7篇】銷售部-課程顧問崗位職責(zé)要求怎么寫500字
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的咨詢,提供專業(yè)的英語課程咨詢指導(dǎo),根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫,并積極開發(fā)內(nèi)外部資源;
3、努力完成銷售任務(wù),并敢于超越;
4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系,確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo),提高學(xué)員滿意度;
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議,提高學(xué)員忠誠度;
6、以團(tuán)隊(duì)利益為重,配合中心團(tuán)隊(duì)工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升;
7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守,提升美聯(lián)品牌價(jià)值。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,熟練操作office軟件,word等辦公軟件;
2、具備一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有高端消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn),顧問式銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、英語口語良好,英語六級(jí)以上,學(xué)習(xí)意愿強(qiáng);
4、良好的形象氣質(zhì)及親和力,具備較強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察力強(qiáng)并能了解客戶的真實(shí)想法;
6、吃苦耐勞,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),誠實(shí)敬業(yè)。
發(fā)展空間:
1、專業(yè)方向:初級(jí)課程顧問-中級(jí)課程顧問-高級(jí)課程顧問-資深課程顧問 (每季度評(píng)估晉級(jí))
2、管理方向:資深課程顧問-銷售主管-儲(chǔ)備中心校長-中心校長;
3、橫向發(fā)展:課程顧問-銷售培訓(xùn)師-集團(tuán)銷售運(yùn)營支持。
書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合實(shí)際情況去考慮。銷售部的課程顧問這個(gè)崗位,工作內(nèi)容肯定跟招生宣傳脫不了關(guān)系。比如,日常需要接待來訪的學(xué)生和家長,這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。有時(shí)候接待多了,難免會(huì)遇到一些棘手的情況,比如家長提出的各種疑問,有些問題可能事先沒準(zhǔn)備好答案,這就需要顧問現(xiàn)場發(fā)揮,盡量給家長一個(gè)滿意的答復(fù)。
書寫注意事項(xiàng):
電話邀約也是重要的一環(huán)。每天都要打不少電話,目標(biāo)就是邀請(qǐng)潛在客戶到公司來參觀體驗(yàn)。不過打電話的時(shí)候要注意方式方法,語氣得親切點(diǎn),不然人家一聽就掛了。還有就是,平時(shí)得熟悉各類課程的信息,包括課程設(shè)置、費(fèi)用結(jié)構(gòu)什么的,這樣才能在客戶咨詢的時(shí)候?qū)Υ鹑缌鳌?/p>
整理客戶資料也很關(guān)鍵,每次接觸完客戶后,都要及時(shí)記錄下來,包括他們的基本信息、需求偏好之類的。這樣做的好處是下次再聯(lián)系的時(shí)候能有個(gè)參考,不至于冷場。不過有時(shí)候忙起來,可能會(huì)忘記及時(shí)更新資料,這就得提醒自己養(yǎng)成習(xí)慣,不能偷懶。
有時(shí)候也會(huì)參與一些市場活動(dòng),比如在學(xué)校門口擺攤或者參加教育展什么的。這時(shí)候就要帶上公司的宣傳材料,向過往的人群介紹課程特色。不過宣傳的時(shí)候要注意分寸,別太夸張,不然給人感覺不靠譜。
還有一些行政性質(zhì)的工作,比如填寫報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)什么的。這些東西看著簡單,但其實(shí)挺費(fèi)時(shí)間的。要是沒做好,會(huì)影響到后續(xù)的工作進(jìn)展。所以平時(shí)得留心這些細(xì)節(jié),不能掉以輕心。
還有就是,課程顧問有時(shí)候還得協(xié)助其他部門完成任務(wù)。比如教學(xué)部門需要配合做一些宣傳活動(dòng),這個(gè)時(shí)候就得積極主動(dòng)地參與進(jìn)去。畢竟大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),互相幫忙才能把事情辦好。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致協(xié)作出現(xiàn)問題,這就得加強(qiáng)內(nèi)部交流才行。
【第8篇】課程顧問銷售伙伴崗位職責(zé)怎么寫350字
課程顧問/成長伙伴/銷售顧問【職位描述】
1.完成每月的銷售指標(biāo)。接待潛在會(huì)員家庭,提供育兒問題的咨詢解答,向家長講解早期教育重要性,促成家長選擇金寶貝課程成為會(huì)員;
2.提供客戶服務(wù),維護(hù)良好客戶關(guān)系;
3.為會(huì)員提供課程安排咨詢和選課引導(dǎo)及幫助,與排課顧問配合,促進(jìn)客戶上課頻率以保證課程效果;
4.通過培訓(xùn),能為家長提供教養(yǎng)咨詢和幫助;
5.及時(shí)、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)會(huì)員及非會(huì)員數(shù)據(jù)。
【職位要求】
1.熱衷有挑戰(zhàn)的銷售工作,能在壓力環(huán)境下有效地完成銷售目標(biāo);
2.喜歡孩子,對(duì)孩子有愛心、耐心和責(zé)任心;
3.工作積極主動(dòng)、責(zé)任心及解決問題能力強(qiáng);
4.有較強(qiáng)的關(guān)系建立能力、具備良好的溝通能力和技巧,人際敏感性高,善于在交談中挖掘信息、提出問題、表達(dá)觀點(diǎn);
5.良好的結(jié)果交付能力;
6.良好的服務(wù)意識(shí);
7.學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);
8.能接受周末上班。
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寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底要干什么。比如說課程顧問銷售伙伴這活兒,它可不是單純賣課那么簡單。既然是顧問,那肯定得懂課程的內(nèi)容,知道哪個(gè)適合誰,還得能跟客戶聊到一塊去。銷售,就得分得清哪款產(chǎn)品利潤高,哪些客戶最容易成交。所以,這份工作其實(shí)是個(gè)技術(shù)活,既要專業(yè)過硬,又得會(huì)溝通。
先說專業(yè)這塊,得熟悉各種課程的特點(diǎn),像課程的適用人群、教學(xué)目標(biāo)什么的都得爛熟于心。不然的話,客戶問起來,自己都答不上來,那多尷尬。還有,課程顧問銷售伙伴得學(xué)會(huì)分析市場情況,看看競爭對(duì)手那邊有什么新動(dòng)向。要是只顧著低頭賣自己的課,沒注意到外面的世界變化了,那就被動(dòng)了。不過有時(shí)候真會(huì)遇到一些狀況,比如剛培訓(xùn)完的新員工,明明記住了課程大綱,但一到實(shí)際介紹時(shí)就亂了陣腳,講得七零八碎的,這可能是平時(shí)練習(xí)太少的緣故。
再說銷售這部分,得學(xué)會(huì)察言觀色??蛻粢潜憩F(xiàn)出興趣,就得趕緊抓住機(jī)會(huì)推一波;要是明顯不感興趣,也別死纏爛打,得換個(gè)方式慢慢培養(yǎng)感情。但有時(shí)候也會(huì)碰上些奇葩客戶,上來就問:“你們家課程是不是騙人的?”這種時(shí)候真讓人無語,心里想著這是什么神仙質(zhì)疑,但表面上還得保持微笑,耐心解釋。
書寫注意事項(xiàng):
還得負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的后續(xù)需求。有些客戶可能一時(shí)拿不定主意,這時(shí)候就需要定期聯(lián)系,保持熱度。不過有時(shí)候忙起來,就會(huì)忘記回訪老客戶,導(dǎo)致他們以為咱們不重視,這就不太好啦。所以,得有個(gè)專門的記錄本,把每個(gè)客戶的聯(lián)系方式和需求都記清楚,這樣就不會(huì)漏掉重要信息。
還有一點(diǎn)特別關(guān)鍵,就是得和團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系。課程顧問銷售伙伴不是單打獨(dú)斗的,很多時(shí)候需要和其他部門配合,比如市場部搞活動(dòng)的時(shí)候,得及時(shí)把信息傳達(dá)給客戶。要是內(nèi)部溝通出了問題,比如某項(xiàng)優(yōu)惠政策沒通知到位,那損失的可是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。



















