書寫經(jīng)驗81人覺得有用

銷售代表這個崗位在很多公司都挺常見，大家都知道，銷售代表的工作內(nèi)容主要是跑業(yè)務(wù)、找客戶什么的。不過寫銷售代表的崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合公司的具體情況來寫，不能一概而論。比如說有的公司可能更看重銷售業(yè)績，那職責(zé)里就得突出業(yè)績指標(biāo)；要是公司更注重服務(wù)態(tài)度，那職責(zé)里就可以多寫點跟客戶溝通交流的事。

一般情況下，寫職責(zé)的時候，可以先說說銷售代表要負(fù)責(zé)哪些具體的銷售任務(wù)，像是拓展市場、開發(fā)新客戶之類的。這部分內(nèi)容得具體一點，像“負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場開拓工作”，這樣寫就太籠統(tǒng)了，得細(xì)化到具體的行動，比如“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)潛在客戶的挖掘與跟進，完成每月既定的銷售額目標(biāo)”。還有，別忘了寫上銷售代表需要做的一些日常事務(wù)，像整理客戶資料、維護客戶關(guān)系什么的。這部分內(nèi)容也不能太死板，要能讓讀者看出這是個活生生的工作，不是那種冷冰冰的任務(wù)清單。

至于銷售代表的要求，這得看公司對這個職位的具體期望了。要是公司覺得學(xué)歷重要，那就在要求里寫明最低學(xué)歷要求；要是覺得經(jīng)驗更重要，那就在要求里強調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗。當(dāng)然，除了這些硬性的條件，軟性的東西也得考慮到，像溝通能力、抗壓能力之類的。有時候?qū)懧氊?zé)和要求的時候，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如寫“熟練掌握辦公軟件”這樣的要求就有點多余，因為現(xiàn)在誰找工作不掌握辦公軟件啊。不過，有些公司可能確實有特別的需求，像“熟悉行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)”這種要求就比較有針對性。

寫這些內(nèi)容的時候，最好能結(jié)合一下公司的實際情況，不然寫出來的職責(zé)和要求可能就跟實際工作脫節(jié)了。比如說有的公司可能特別注重團隊合作精神，那在職責(zé)里就應(yīng)該體現(xiàn)出來，像“協(xié)助團隊完成季度銷售計劃”這樣的話。還有就是，寫這些內(nèi)容的時候，有時候會因為趕時間或者粗心大意，結(jié)果寫出來的東西就有點語句不通順的地方，像“負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售推廣及客戶維護工作，確保銷售目標(biāo)的達成”這種句子看起來還行，但其實可以改得更通順點，改成“負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售推廣和客戶維護，確保銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)”。

書寫經(jīng)驗81人覺得有用

課程咨詢師、銷售代表、西二旗這類崗位的職責(zé)描述，得琢磨透崗位的核心任務(wù)才行。這些崗位主要就是對接客戶需求，把課程和服務(wù)推銷出去，同時還要跟進客戶反饋，確保服務(wù)到位。不過寫的時候不能光靠想象，最好能結(jié)合具體的工作場景。

比如說課程咨詢師，你得先把客戶的痛點找出來，他們想提升什么技能，又擔(dān)心哪些問題。然后你就得介紹課程的優(yōu)勢，像是師資力量啦、教學(xué)方法，還有就是價格性價比如何。這中間要注意，千萬別說得太籠統(tǒng)，得讓客戶覺得你是真的懂他們的需求。像這樣，“幫助客戶分析需求，推薦適合的課程方案”，就比“負(fù)責(zé)客戶需求分析”這樣的說法更有說服力。

銷售代表，重點就在促成交易了。從初步接觸客戶到最終簽約，每個環(huán)節(jié)都要把控好。比如前期電話溝通時，得了解客戶的基本情況，包括預(yù)算范圍、學(xué)習(xí)目標(biāo)什么的；到了后期，就要關(guān)注合同細(xì)節(jié)，確保雙方都滿意。這里有個小地方要注意，有些話術(shù)可能聽起來很官方，其實客戶未必買賬，得用更接地氣的方式去表達，比如“跟客戶聊產(chǎn)品亮點”，而不是“闡述產(chǎn)品特色”。

至于西二旗這個崗位，因為地理位置比較特殊，很多公司都在那一帶，所以職責(zé)可能會更偏向于區(qū)域市場推廣。你需要熟悉周邊的客戶群體，知道他們的消費習(xí)慣和偏好。比如通過線上線下的活動吸引潛在客戶，再結(jié)合數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化推廣策略。這一塊容易忽略的一點是，很多人寫職責(zé)時只顧著說怎么做，卻忘了強調(diào)結(jié)果，像“完成區(qū)域業(yè)績指標(biāo)”就比“參與市場推廣活動”更有分量。

書寫注意事項：

寫職責(zé)描述的時候，最好能帶上一些具體的量化指標(biāo)，這樣能讓崗位職責(zé)顯得更實在。像“每月開發(fā)至少10個新客戶”，“年度銷售額達到50萬以上”之類的。不過也有需要注意的地方，有時候為了追求精準(zhǔn)，反而會讓描述顯得僵硬，像“每日必須拜訪不少于5家客戶”，這種硬性規(guī)定雖然明確了工作量，但忽略了實際情況的靈活性。

書寫經(jīng)驗31人覺得有用

寫一份專業(yè)的崗位職責(zé)，得先把崗位的核心任務(wù)梳理清楚。銷售代表這行，說白了就是要把產(chǎn)品賣出去，還要維護好客戶關(guān)系。國內(nèi)銷售代表，主要負(fù)責(zé)國內(nèi)市場，所以得熟悉國內(nèi)市場的情況，包括競爭對手、客戶需求什么的。這就得花時間去調(diào)研市場，了解行情，還得定期做市場分析報告。

具體到工作內(nèi)容上，得跟客戶保持聯(lián)系，跟他們談合作條件，簽訂合同。合同簽下來后，后續(xù)的事也得跟進，比如發(fā)貨、收款、售后服務(wù)之類的。要是客戶那邊有問題，還得及時解決，不能讓客戶覺得咱們不靠譜。還有，銷售業(yè)績得達標(biāo)，每個月都有指標(biāo)，完不成的話，獎金可能就沒了。

書寫注意事項：

銷售代表還得多參加行業(yè)展會，跟同行交流交流，看看人家是怎么做的。這不僅能學(xué)到東西，還能拓展人脈。平時也要多培訓(xùn)自己，提高業(yè)務(wù)能力，畢竟市場變化快，產(chǎn)品更新?lián)Q代也快，要是跟不上節(jié)奏，客戶一問三不知，那可就麻煩了。

有時候事情多了難免會顧此失彼，比如上次我手上有兩個大單子要跟進，結(jié)果其中一個客戶因為沒及時回郵件就流失了。這種事情誰也不想發(fā)生，但確實會發(fā)生。所以得學(xué)會合理安排時間，重要的事優(yōu)先處理，別都堆在一起。

有時候客戶的需求挺復(fù)雜的，不是簡單幾句話就能搞定的。有一次有個客戶非要定制一款產(chǎn)品，可我們公司沒有現(xiàn)成的技術(shù)支持，這事就有點棘手。后來經(jīng)過多方協(xié)調(diào)才解決了，但這過程中浪費了不少精力。所以，平時就得提前做好準(zhǔn)備，遇到突發(fā)情況能迅速反應(yīng)。

書寫經(jīng)驗84人覺得有用

銷售代表的崗位職責(zé)這部分得看具體公司需求了，不過大致上，你得寫清楚這個職位需要做哪些事情。比如，日常拜訪客戶，了解他們的需求，然后給客戶提供合適的產(chǎn)品方案，這都是基本工作。還有就是跟進訂單情況，確保貨物按時送到客戶手上，這也是很重要的。當(dāng)然，維護好客戶關(guān)系也是少不了的，畢竟客戶滿意了，回頭客就多了。不過有時候?qū)懙臅r候可能忘記加上一些細(xì)節(jié)，比如具體的拜訪頻率，或者是跟進訂單的具體流程，這就需要根據(jù)實際情況補充完整。

至于崗位要求，開頭最好點明基本條件，像學(xué)歷、專業(yè)之類的。像銷售這一行，溝通能力肯定是要強的，不然沒法跟客戶聊得來。還有抗壓能力也得有，因為銷售目標(biāo)壓力大，要是稍微遇到點挫折就扛不住，那工作肯定做不好。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如對產(chǎn)品知識的要求，或者是對市場行情的敏感度，這些其實都很重要，寫的時候要記得補上。

未來發(fā)展這塊，可以提一下銷售代表能往哪個方向發(fā)展。比如積累了一定經(jīng)驗后，可以選擇升職為銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個團隊的工作?；蛘咭部梢赞D(zhuǎn)型去做銷售培訓(xùn)師，專門教新人如何做好銷售。不過在寫的時候，可能會忽略掉一些可能性，像是自主創(chuàng)業(yè)這條路，有些銷售代表做得久了，手里有了資源，可能會選擇自己開公司，這也是一種發(fā)展方向。當(dāng)然，寫的時候可能不會特意強調(diào)這一點，因為不是每個人都會這么想。

書寫經(jīng)驗98人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個工作的理解去寫，不能太死板。比如醫(yī)藥銷售代表，這工作涉及的東西挺多，不僅要懂藥品，還得會跟客戶打交道。先說職責(zé)，要明確這個人具體要做哪些事，比如日常拜訪客戶，介紹產(chǎn)品，還有就是收集市場信息什么的，這些都得寫清楚。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘?xì)節(jié)，像什么跟進訂單處理之類的，很容易一不小心就忘了寫進去。

職位要求這部分也很重要，得把需要什么樣的人說透徹。像學(xué)歷背景，有沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗這類的，還有就是性格方面的要求，比如溝通能力強不強，是不是能吃苦耐勞之類。不過這里頭有個小地方需要注意，就是描述的時候別太籠統(tǒng)了，比如說“熟悉醫(yī)藥行業(yè)”，其實應(yīng)該更具體一點，比如“熟悉當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的采購流程”這樣才更有針對性。

書寫注意事項：

寫的時候還要考慮到地區(qū)特點，像阿克蘇這個地方，可能跟其他地方的市場需求不太一樣，所以在寫職責(zé)和要求的時候，最好結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況。比如，這邊可能對維吾爾族客戶的開發(fā)比較重視，那在職責(zé)里就應(yīng)該體現(xiàn)出來，比如強調(diào)要能跟少數(shù)民族客戶交流無障礙。

還有，寫這些東西的時候，最好能結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，這樣寫出來的內(nèi)容才會更真實。像我以前做銷售的時候，就經(jīng)常遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦，這時候就得靈活應(yīng)對，所以在這類職責(zé)里也可以稍微提一下，比如“具備較強的應(yīng)變能力，能在復(fù)雜情況下妥善解決問題”。

書寫經(jīng)驗39人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作的具體任務(wù)想清楚。比如筆記本銷售代表這個職位，最重要的當(dāng)然是賣貨了，得把公司產(chǎn)品的優(yōu)點說清楚，讓客戶愿意掏錢買。這其中包括了解市場行情，知道競爭對手的情況，這樣才能在報價的時候心里有底。平時還要跟客戶保持聯(lián)系，不是那種一天到晚打電話的那種騷擾，而是有事情就溝通，沒事就問候一下，這樣客戶才會記得你。

書寫注意事項：

銷售代表還需要整理客戶資料，這很重要，就像記賬一樣，每次跟客戶談完都要記錄下來，不然過幾天就忘了。當(dāng)然，不是說只管記就行，還得分析這些資料，看看哪些客戶更有潛力，哪些產(chǎn)品最受歡迎。有時候可能需要參加一些展會或者培訓(xùn)活動，這也是工作的一部分，能學(xué)到不少東西。

還有，銷售業(yè)績的壓力肯定是有的，每個月都有目標(biāo)，所以得想辦法完成任務(wù)?？梢灾鲃诱铱蛻?，也可以通過線上渠道推廣，反正不能閑著。要是遇到客戶投訴什么的，就得及時處理，態(tài)度要好，畢竟誰都不想得罪客戶。有時候也會碰到一些棘手的問題，像價格談不攏之類的，這時候就需要靈活應(yīng)對了。

不過，有時候?qū)懧氊?zé)描述的時候，可能會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。比如說客戶跟進這部分，本來應(yīng)該寫得更詳細(xì)點，比如具體跟進頻率什么的，但寫著寫著就給省略了。還有就是銷售數(shù)據(jù)這塊，應(yīng)該強調(diào)定期匯總分析的重要性，結(jié)果一不小心就寫得有點模糊?？傊瑢懙臅r候得仔細(xì)琢磨，別光顧著寫大方向，細(xì)節(jié)也得照顧到，不然以后執(zhí)行起來會麻煩。

書寫經(jīng)驗83人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況。像風(fēng)機銷售代表這個崗位，需要清楚地列出具體的工作內(nèi)容，這樣員工才知道該做什么。比如，要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，這得把客戶的聯(lián)系方式都整理好，不然聯(lián)系不上客戶就麻煩了。還有，得去拜訪客戶，跟他們談合作的事，這就得提前準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，別到時候一問三不知。

有時候，銷售代表還要負(fù)責(zé)市場調(diào)研，了解競爭對手的情況。這很重要，因為只有知道別人在做什么，才能找到自己的優(yōu)勢。不過調(diào)研的時候，得注意收集的信息得全面，不能只看表面的東西。要是漏掉了關(guān)鍵信息，可能會影響后續(xù)的工作進展。

書寫注意事項：

銷售代表還得處理一些訂單相關(guān)的事情，像是確認(rèn)訂單詳情、跟進生產(chǎn)進度之類的。這部分工作挺繁瑣的，得特別仔細(xì)，不然很容易出錯。比如有時候客戶的需求沒搞清楚，結(jié)果產(chǎn)品送到手才發(fā)現(xiàn)不對勁，這就尷尬了。所以每次接單的時候，最好能跟客戶多溝通幾次，確保雙方理解一致。

銷售代表還需要維護老客戶的關(guān)系。老客戶可是很重要的資源，要是服務(wù)不到位，可能就流失了。平時可以定期給老客戶發(fā)些問候信息，或者邀請他們參加活動什么的，增進感情。當(dāng)然，這也得講究方法，不能讓人覺得煩，畢竟誰都不喜歡被騷擾。

再就是，銷售代表可能還要參與一些展會或者行業(yè)交流會。這時候得帶上公司的宣傳材料，向參會人員介紹公司和產(chǎn)品。但準(zhǔn)備工作不能馬虎，資料得準(zhǔn)備充分，演講稿也得提前練熟，不然現(xiàn)場緊張起來容易忘詞。

小編友情提醒：

銷售代表的工作業(yè)績也是考核的重點之一。這包括銷售額、回款率等指標(biāo)。為了達到目標(biāo)，平時就得制定詳細(xì)的計劃，合理分配時間，把精力集中在能帶來收益的任務(wù)上。如果一味地追求廣撒網(wǎng)式的開發(fā)新客戶，而忽略了現(xiàn)有客戶的維護，那可能就會得不償失了。

書寫經(jīng)驗39人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體是哪個崗位，像銷售片區(qū)代表這類，就得結(jié)合業(yè)務(wù)范圍和日常工作重點來寫。一開始別急著下筆，先想清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么，比如負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開拓、客戶維護什么的，還有就是產(chǎn)品的推廣情況也要關(guān)注到。寫的時候可以提到具體的指標(biāo)，像銷售額目標(biāo)，回款率之類的，這樣能讓上級一眼就明白這崗位有多重要。

當(dāng)然了，除了主要工作，還得兼顧一些輔助性的事情，比如說收集市場信息，這很重要，能為公司的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié)，像是片區(qū)代表還需要協(xié)助處理售后服務(wù)的問題，這一塊兒要是沒寫進去，就會顯得職責(zé)描述不完整。另外，跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)也是少不了的，特別是跟財務(wù)部和物流部那邊，確保貨品按時送到客戶手上。

在寫職責(zé)的時候，最好能體現(xiàn)崗位的獨特性，不能太籠統(tǒng)。比如說片區(qū)代表要針對不同地區(qū)的市場特點制定相應(yīng)的銷售策略，這就需要有一定的市場分析能力。不過有時候?qū)懼鴮懼瑫浖由稀靶瓒ㄆ谙蛏霞墔R報工作進展”這樣的句子，雖然不是特別關(guān)鍵，但還是會讓整個職責(zé)描述顯得不太嚴(yán)謹(jǐn)。

還有個需要注意的地方，崗位職責(zé)里最好能把考核標(biāo)準(zhǔn)也帶上，像完成率、客戶滿意度這些都可以量化，這樣方便后期評估工作成效。只是有時候?qū)懙臅r候會把“客戶滿意度調(diào)查”寫成“客戶滿意調(diào)查”，雖然不影響理解，但仔細(xì)一看確實有點問題。另外，片區(qū)代表還應(yīng)該負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，這一點也不能忽略。