書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)97人覺(jué)得有用

內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售崗位職責(zé)職位要求怎么寫(xiě)

寫(xiě)內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)和職位要求，得結(jié)合實(shí)際工作情況，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要讓人覺(jué)得靠譜。比如說(shuō)崗位職責(zé)，不是單純羅列一堆任務(wù)，而是要把日常工作里的關(guān)鍵點(diǎn)拎出來(lái)。像是負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)，就得具體到怎么開(kāi)發(fā)，通過(guò)什么渠道找客戶，找到后怎么跟進(jìn)。還有就是訂單處理這一塊，不僅要寫(xiě)明下單流程，還得提到訂單跟蹤的事，不然感覺(jué)就太表面了。

職位要求，除了學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這些基本項(xiàng)，最好還能加上一些軟技能。比如溝通能力這一點(diǎn)，不能光說(shuō)會(huì)溝通，得具體描述下需要什么樣的溝通方式，跟誰(shuí)溝通，溝通的目的又是什么。還有抗壓能力，也要說(shuō)得明白些，比如面對(duì)客戶投訴或者業(yè)績(jī)壓力的時(shí)候，該怎么做才好。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)亂，比如剛寫(xiě)完客戶開(kāi)發(fā)那邊的事，轉(zhuǎn)頭又寫(xiě)到市場(chǎng)調(diào)研上去，這中間銜接就可能顯得不那么順暢。像我有一次寫(xiě)的時(shí)候，就忘記把客戶反饋這部分內(nèi)容加進(jìn)去，后來(lái)改的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)缺了這么重要的一環(huán)。不過(guò)這事也不能怪人，寫(xiě)東西的時(shí)候思路一跑偏，就容易漏掉細(xì)節(jié)。

再比如寫(xiě)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，最好能舉個(gè)例子，像某個(gè)項(xiàng)目里大家是怎么合作的，這樣看著更有說(shuō)服力。當(dāng)然啰，要是寫(xiě)得太書(shū)面化，反而會(huì)讓看的人覺(jué)得沒(méi)勁。所以適當(dāng)加點(diǎn)口語(yǔ)化的表達(dá)也行，比如“平常多跟同事交流交流，別悶著自己干”，這樣的話聽(tīng)起來(lái)就比較接地氣。

關(guān)于薪資待遇這塊，雖然不是職責(zé)要求的一部分，但最好也能提一下，畢竟這是吸引人的一個(gè)重要因素。當(dāng)然，具體的數(shù)字不一定非要寫(xiě)出來(lái)，可以寫(xiě)個(gè)大致范圍，比如“面議，具體視個(gè)人能力和公司政策而定”。這樣既給應(yīng)聘者一個(gè)參考，又給自己留了調(diào)整的空間。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)39人覺(jué)得有用

內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，這跟具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)工作的核心就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和客戶的開(kāi)發(fā)，但具體到細(xì)節(jié)上，就得結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)定了。比如，你得了解客戶的需求，然后根據(jù)產(chǎn)品特性去匹配合適的解決方案，這就需要對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感度。還有，合同的簽訂也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從前期溝通到后期跟進(jìn)，每一個(gè)步驟都不能掉鏈子，不然就可能影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

有時(shí)候，銷(xiāo)售代表還要兼顧一些售后服務(wù)的工作，確?？蛻魸M意。比如，客戶反饋問(wèn)題后，你要及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，這不僅考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰?，還需要一定的組織協(xié)調(diào)能力。另外，還得定期做市場(chǎng)調(diào)研，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，看看人家是怎么做的，咱們能不能借鑒一下。不過(guò)，這個(gè)工作也不是一帆風(fēng)順的，偶爾會(huì)遇到一些棘手的情況，比如客戶的疑慮一時(shí)難以消除，這時(shí)候就需要耐心了，不能急躁，慢慢引導(dǎo)才行。

在實(shí)際工作中，有些銷(xiāo)售代表可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如忘記記錄每次拜訪客戶的重點(diǎn)內(nèi)容，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)時(shí)思路不清。再比如，有時(shí)候?yàn)榱送瓿蓸I(yè)績(jī)指標(biāo)，可能會(huì)過(guò)于關(guān)注短期利益，而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。這些情況雖然不算大問(wèn)題，但確實(shí)會(huì)影響工作效率。所以，平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)很重要，遇到事情別慌，冷靜分析，找到最合適的解決辦法。

還有一點(diǎn)需要注意，內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售代表的工作量通常比較大，既要跑市場(chǎng)又要處理各種雜事，所以時(shí)間管理也很重要。如果能合理安排時(shí)間，比如把重要的客戶拜訪安排在精力充沛的時(shí)間段，就能提高效率。而且，和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通也很關(guān)鍵，大家相互支持，遇到難題時(shí)一起想辦法，這樣工作起來(lái)就輕松多了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)崗位是干什么的，要是內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗，就得把銷(xiāo)售相關(guān)的活兒都寫(xiě)清楚。比如跟客戶打交道，這肯定是少不了的，要能談生意，把產(chǎn)品賣(mài)出去，還得維護(hù)好老客戶的關(guān)系，不然人家下回不找你了。還有，報(bào)價(jià)單什么的得會(huì)做，報(bào)價(jià)不能亂報(bào)，得根據(jù)公司的定價(jià)策略來(lái)，不然公司虧本了怪誰(shuí)去？

平時(shí)，得經(jīng)常跑市場(chǎng)，了解行情，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊有什么新動(dòng)作。要是發(fā)現(xiàn)有什么好的機(jī)會(huì)，比如某個(gè)客戶的潛在需求，就趕緊抓住，不能讓別人搶了先。還有，訂單的事也得操心，從下單到發(fā)貨，中間每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊點(diǎn)，別出岔子。

有時(shí)候，客戶那邊會(huì)有一些特殊的要求，比如包裝樣式，運(yùn)輸方式，這些都得記下來(lái)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，讓他們配合處理。要是遇到客戶投訴什么的，得第一時(shí)間解決，態(tài)度要誠(chéng)懇，不然客戶一氣之下就不跟你合作了。

說(shuō)起來(lái)，做銷(xiāo)售這一行，業(yè)績(jī)壓力肯定不小，每個(gè)月都有任務(wù)指標(biāo)，完不成的話領(lǐng)導(dǎo)那不好交代。所以，平時(shí)得多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些方法有效，哪些不行，然后調(diào)整自己的工作方式。再說(shuō)了，跟同事之間的溝通也很重要，大家互相幫忙，勁兒往一處使，事情才能辦得順利。

其實(shí)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的就是實(shí)事求是，把自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容詳細(xì)地列出來(lái)就行。要是覺(jué)得有些地方說(shuō)得不夠清楚，還可以補(bǔ)充說(shuō)明一下具體的操作流程什么的，這樣別人看了也能明白你的工作重點(diǎn)在哪。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能就會(huì)不小心漏掉點(diǎn)細(xì)節(jié)，這就需要回頭再仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)落下什么重要的事。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)95人覺(jué)得有用

金剛石內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)怎么寫(xiě)，其實(shí)挺講究技巧的。平時(shí)工作中，這個(gè)崗位需要對(duì)接客戶，了解市場(chǎng)需求，還要跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)。寫(xiě)的時(shí)候得先把核心工作列出來(lái)，比如維護(hù)老客戶關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶資源，這些都是基本任務(wù)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，像具體的拜訪頻率、每次拜訪的目標(biāo)，這些都該寫(xiě)進(jìn)去。比如說(shuō)每周拜訪三到五家客戶，每次拜訪都要明確一個(gè)目標(biāo)，是簽單還是收集反饋之類(lèi)的。這樣寫(xiě)下來(lái)，能給新人比較直觀的指引。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)這塊，不能只寫(xiě)個(gè)大概數(shù)字，最好細(xì)化到月度、季度的指標(biāo)。比如每月銷(xiāo)售額不低于30萬(wàn)，季度增長(zhǎng)率保持在10%以上。這樣的量化標(biāo)準(zhǔn)能讓考核更清晰。

內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售代表經(jīng)常要跟市場(chǎng)打交道，所以對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也很重要。這部分可以寫(xiě)成“及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期參加展會(huì)或者行業(yè)論壇，獲取最新資訊”。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，展會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)最好具體化，不然看起來(lái)有點(diǎn)模糊。

跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也得強(qiáng)調(diào)一下，尤其是跟生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)的對(duì)接?？梢詫?xiě)成“與生產(chǎn)部、物流部緊密合作，確保訂單按時(shí)交付”，但這里有個(gè)小疏漏，沒(méi)有提到具體的配合方式，比如每周開(kāi)一次碰頭會(huì)之類(lèi)的。

小編友情提醒：

別忘了加上一些軟技能的要求，像溝通能力、抗壓能力這些。這部分可以寫(xiě)成“具備良好的溝通能力和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下完成任務(wù)”。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，抗壓能力雖然重要，但寫(xiě)得太籠統(tǒng)了，如果能結(jié)合具體場(chǎng)景會(huì)更好，比如應(yīng)對(duì)客戶投訴時(shí)如何處理。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。像內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售這一塊，主要就是負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，這需要跟客戶打交道，從聯(lián)系到談判再到簽約，每一步都得走踏實(shí)了。還有就是跟進(jìn)訂單情況，確保貨品按時(shí)交付，這中間涉及協(xié)調(diào)物流、質(zhì)檢等部門(mén)，有時(shí)候事情多起來(lái)就有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。

銷(xiāo)售，肯定離不開(kāi)業(yè)績(jī)指標(biāo)，每個(gè)月都有任務(wù)量，得想辦法完成。平時(shí)還要維護(hù)老客戶的關(guān)系，畢竟回頭客很重要，他們能帶來(lái)穩(wěn)定的銷(xiāo)售額。另外，收集市場(chǎng)信息也很關(guān)鍵，通過(guò)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣有助于制定更好的銷(xiāo)售策略。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶的投訴或者臨時(shí)追加訂單之類(lèi)的事，這就考驗(yàn)反應(yīng)能力了。處理這些問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，溝通要順暢，盡量讓客戶滿意。當(dāng)然，內(nèi)部的事情也得兼顧，比如報(bào)銷(xiāo)單據(jù)要及時(shí)提交，團(tuán)隊(duì)會(huì)議要積極參與，這些看似瑣碎的小事其實(shí)都很重要。

記得有一次，有個(gè)大客戶突然要求提前交貨，當(dāng)時(shí)庫(kù)存剛好不足，為了滿足客戶需求，我們緊急聯(lián)系供應(yīng)商調(diào)貨，又加班加點(diǎn)安排發(fā)貨。雖然累了些，但看到客戶滿意的笑容，覺(jué)得挺值的。這種事情多了，慢慢就會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，知道該怎么應(yīng)對(duì)類(lèi)似的突發(fā)情況。

有時(shí)候也會(huì)碰到個(gè)別客戶比較難纏，比如對(duì)產(chǎn)品有諸多挑剔的地方，這時(shí)候就需要耐心解釋?zhuān)袝r(shí)候還得妥協(xié)一下。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，銷(xiāo)售這個(gè)行當(dāng)就是這樣，既要堅(jiān)持原則，又要靈活變通。要是太死板的話，可能會(huì)流失掉潛在的客戶。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)47人覺(jué)得有用

內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售專(zhuān)員這個(gè)崗位在企業(yè)里算是比較基礎(chǔ)卻又很重要的角色，很多人想寫(xiě)好這個(gè)崗位的職責(zé)，但總是不得要領(lǐng)。其實(shí)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作每天干什么弄清楚，別一上來(lái)就照搬別的公司那些花里胡哨的東西。

像內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售專(zhuān)員，最基本的就是要負(fù)責(zé)跟客戶打交道，這包括前期聯(lián)系客戶、了解客戶需求，還有就是跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程。這部分內(nèi)容可以寫(xiě)得具體一點(diǎn)，比如每天都要通過(guò)電話或者郵件跟客戶溝通，確保對(duì)方的需求被準(zhǔn)確記錄下來(lái)。有時(shí)候還得去參加一些行業(yè)展會(huì)，跟潛在客戶面對(duì)面聊產(chǎn)品的事。這部分內(nèi)容要是能結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)就更好了，比如說(shuō)咱們公司主打的產(chǎn)品是什么，客戶群體又是哪些人。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售專(zhuān)員還要負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶的合作關(guān)系，畢竟留住老客戶比開(kāi)發(fā)新客戶容易多了。這一步得強(qiáng)調(diào)一下，比如需要定期回訪老客戶，看看他們對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度如何，有沒(méi)有改進(jìn)建議之類(lèi)的。如果客戶反饋有問(wèn)題，就得及時(shí)跟相關(guān)部門(mén)反映情況，爭(zhēng)取盡快解決。這里需要注意的是，寫(xiě)這部分內(nèi)容的時(shí)候，最好能帶上些細(xì)節(jié)，比如每個(gè)月至少拜訪五次老客戶，每次拜訪都要形成書(shū)面報(bào)告。

還有一點(diǎn)容易忽略，就是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售專(zhuān)員得隨時(shí)掌握自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，比如銷(xiāo)售額、回款率之類(lèi)的數(shù)據(jù)。這不僅是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也是為了自己調(diào)整銷(xiāo)售策略用的。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)量一直上不去，那就要好好想想是不是市場(chǎng)開(kāi)拓不到位，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)了。這部分內(nèi)容要是能結(jié)合公司的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)來(lái)寫(xiě)，就顯得更有專(zhuān)業(yè)性了。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小問(wèn)題，比如說(shuō)有些內(nèi)容看起來(lái)挺重要的，但實(shí)際工作中可能沒(méi)那么頻繁發(fā)生。比如偶爾處理客戶的投訴，雖然不是每天都有的事，但也不能完全不提。所以寫(xiě)的時(shí)候得把握個(gè)度，既不能漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，又不能啰嗦個(gè)不停。

小編友情提醒：

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了加上一些軟性的要求，像是良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神之類(lèi)的。因?yàn)閮?nèi)貿(mào)銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作不是一個(gè)人就能完成的，需要跟公司內(nèi)部的其他部門(mén)密切配合。要是能在這部分多寫(xiě)幾句，比如每周要開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，跟同事分享銷(xiāo)售心得，這樣顯得更全面一些。