書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫房地產(chǎn)銷售秘書的崗位職責(zé)和職位要求時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么。簡(jiǎn)單說，這工作就是幫銷售團(tuán)隊(duì)跑腿打雜，又不是什么輕松活兒，但也不是什么高大上的事。比如，銷售經(jīng)理開會(huì)的時(shí)候，他得提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料，什么ppt啊、合同范本，都得整齊了，不然人家開個(gè)會(huì)還得臨時(shí)找東西，多耽誤事啊。

客戶來了，銷售顧問可能忙著接待，那秘書就得負(fù)責(zé)登記客戶信息，這事聽著簡(jiǎn)單，做起來可不能出岔子，名字寫錯(cuò)一個(gè)字，電話號(hào)碼少個(gè)數(shù)字，后面麻煩就大了。不過有時(shí)候手快了點(diǎn)，登記表填錯(cuò)了也挺常見，特別是那種表格密密麻麻的，一不留神就把客戶的電話填到地址欄里去了，這種小失誤就得趕緊改過來。

至于職位要求，最基本的得會(huì)用辦公軟件，excel、word什么的都得玩得轉(zhuǎn)。要是連個(gè)表格都排不好格式，那估計(jì)老板看了都頭疼。還有，溝通能力不能差，跟客戶說話得有禮貌，跟同事之間也得能互相配合，不然整個(gè)銷售流程亂套了，誰都不好過。

書寫注意事項(xiàng)：

責(zé)任心這塊兒得強(qiáng)，別看只是些瑣碎的事，真要是出了問題，影響的可不只是個(gè)人，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，偶爾也會(huì)遇到一些客戶特別較真，這時(shí)候就得耐著性子解釋，不能急躁，不然客戶不滿意，銷售顧問那邊也沒法交差。

書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容理清楚。像房地產(chǎn)銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，一天到晚跟房子打交道，主要就是賣房子嘛。既然是銷售經(jīng)理，那肯定得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的事情，像是帶新人，教他們?cè)趺磁芸蛻?，怎么談單子，這都是基本功。還有，業(yè)績(jī)壓力肯定大，每個(gè)月都有指標(biāo)要完成，所以還得盯著銷售額，看看大家是不是都在努力干活。

平時(shí)的話，也得經(jīng)常去樓盤那邊轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，了解市場(chǎng)行情?，F(xiàn)在的購(gòu)房者可精明了，稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都能察覺到。要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)促銷了，咱們這邊也得趕緊想對(duì)策，不然客戶就跑人家那兒去了。再說了，銷售經(jīng)理還要協(xié)調(diào)各種資源，比如跟開發(fā)商那邊溝通，確保房源供應(yīng)充足，不然答應(yīng)客戶的房子沒貨了，那不是砸招牌嘛。

有時(shí)候事情多起來，加班也是常事。尤其是那種大型開盤活動(dòng)，從前期準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)布置，再到后續(xù)跟進(jìn)，每一環(huán)節(jié)都不能馬虎。還有客戶接待這塊，說白了就是給客戶留下好印象，畢竟買房是大事，誰也不想買完后悔。所以得提前準(zhǔn)備好資料，比如戶型圖、價(jià)格表什么的，免得到時(shí)候手忙腳亂。

管理團(tuán)隊(duì)也不是件輕松的事。有些人可能性格比較內(nèi)向，不太愛說話，這時(shí)候就需要鼓勵(lì)一下；有些人可能又太急躁，容易得罪客戶，這就得提醒他們注意方式方法。還有工資獎(jiǎng)金分配的問題，大家掙得不一樣，心里難免會(huì)有想法，這時(shí)候就得耐心解釋，讓大家心服口服。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是把工作流程交代明白。比如每天開早會(huì)，總結(jié)前一天的工作情況，安排當(dāng)天的任務(wù)。還有每周例會(huì)也不能少，主要是匯報(bào)進(jìn)度，解決遇到的問題。不過有時(shí)候事情太多，難免顧此失彼，比如偶爾忘記提醒某個(gè)同事提交報(bào)表什么的，這種小狀況也是正常的。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位來定，房地產(chǎn)銷售主任這個(gè)職位，主要就是負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作，從客戶接待到成交簽約，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯著。平時(shí)要制定銷售目標(biāo)，分解任務(wù)給手下人，還得定期開個(gè)會(huì)什么的，總結(jié)一下工作情況，看看哪里出了問題。

銷售主任還要熟悉樓盤的各種信息，戶型面積、價(jià)格什么的，得能跟客戶聊得來，解答客戶的疑問。有時(shí)候客戶看房的時(shí)候，得陪著走一圈，介紹周邊環(huán)境，比如附近有沒有學(xué)校、商場(chǎng)之類的。要是遇到大客戶，可能還需要去拜訪，跟他們談合作細(xì)節(jié)。

這崗位，溝通能力得強(qiáng)，跟公司內(nèi)部各部門也得配合好。財(cái)務(wù)那邊要核對(duì)銷售額，跟策劃部商量下活動(dòng)方案，物業(yè)那邊也要協(xié)調(diào)，確保交房的時(shí)候不出岔子。還有，銷售主任得帶新人，教他們?cè)趺凑铱蛻?，怎么談判，這事挺重要的。

有時(shí)候手下的銷售員業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，得找原因，可能是方法不對(duì)，也可能心態(tài)有問題。這時(shí)候就得鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們，幫著分析問題所在。要是團(tuán)隊(duì)士氣低落，氣氛沉悶，那得想辦法活躍一下，搞點(diǎn)團(tuán)建活動(dòng)什么的，讓大家放松放松。

不過，有時(shí)候?qū)戇@份職責(zé)的時(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如說銷售主任還負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，這個(gè)也是日常工作的一部分。如果客戶對(duì)房子質(zhì)量不滿意，或是覺得服務(wù)態(tài)度不好，銷售主任得第一時(shí)間去解決，不然會(huì)影響公司的口碑。還有，合同的審核也不能落下，得仔細(xì)檢查一遍，防止出現(xiàn)什么漏洞。

其實(shí)寫的時(shí)候，可以根據(jù)自己的理解來調(diào)整措辭，不用死板地照搬別人的格式。畢竟每個(gè)公司的情況不一樣，寫出來的東西自然也得因地制宜。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求。像房地產(chǎn)中介這類崗位，就得突出業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。一開始，得描述工作目標(biāo)，比如完成每個(gè)月的業(yè)績(jī)指標(biāo)，這個(gè)很關(guān)鍵。接著就可以說說具體的任務(wù)，比如說負(fù)責(zé)客戶的接待，這包括線上線下的客戶，得及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，了解他們買房子的目的，是要自住還是投資之類的。

房源的管理也很重要，需要熟悉樓盤的信息，包括價(jià)格、戶型、位置什么的，這都是基本功。要是能主動(dòng)開發(fā)新的客源就更好了，可以通過各種渠道宣傳，像朋友圈、社區(qū)活動(dòng)什么的。另外，成交后的服務(wù)也不能落下，比如協(xié)助辦理貸款、過戶這些手續(xù)，這些都是客戶比較關(guān)心的事。

說到職位要求，學(xué)歷方面不一定非要本科，有經(jīng)驗(yàn)就行，特別是那種熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情的。溝通能力特別重要，因?yàn)檎煲涡紊娜舜蚪坏?，得?huì)察言觀色，知道客戶的真實(shí)想法。還有就是抗壓能力，畢竟業(yè)績(jī)壓力不小，得能承受得住。

不過，有些細(xì)節(jié)容易忽略，像有些人寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可能只顧著羅列任務(wù)，卻忘了強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果。比如，接待客戶后沒提到達(dá)成交易的目標(biāo)，這就有點(diǎn)欠缺了。還有，寫職位要求的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)漏掉一些隱形的要求，比如團(tuán)隊(duì)合作精神，其實(shí)這也是很重要的，畢竟單打獨(dú)斗很難在這一行長(zhǎng)久。

再就是要注意語(yǔ)言表達(dá)的問題，有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，用了一些復(fù)雜的詞，反而讓人看不懂。比如寫“促成交易成功率最大化”這樣的句子，還不如直白點(diǎn)說“爭(zhēng)取多賣房子”。當(dāng)然，也別太口語(yǔ)化，不然顯得不夠正式。所以，寫的時(shí)候得拿捏好這個(gè)度，既要通俗易懂，又要不失專業(yè)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作性質(zhì)。像房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售經(jīng)理這活兒，主要就是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的銷售工作，從前期策劃到后期執(zhí)行都得管。比如說市場(chǎng)調(diào)研這部分，就得去了解周邊樓盤的情況，包括價(jià)格啊、戶型啊什么的，這些信息收集好了才能定銷售策略。

銷售經(jīng)理要跟團(tuán)隊(duì)一起制定銷售目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不是拍腦袋想出來的，得結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，比如樓價(jià)定位、目標(biāo)客戶群什么的。然后，還得監(jiān)督銷售人員的工作狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)有人業(yè)績(jī)一直提不上去，就要找原因，看看是不是培訓(xùn)不到位，或者是溝通有問題。

合同這塊也得操心，銷售經(jīng)理需要審核銷售合同，確保沒有法律風(fēng)險(xiǎn)，要是合同條款有問題，那可能就給公司帶來麻煩。另外，客戶接待也是重要環(huán)節(jié)，銷售經(jīng)理得教會(huì)銷售員怎么跟客戶打交道，畢竟客戶滿意了才有可能成交。

有時(shí)候，銷售經(jīng)理還要處理一些突發(fā)事件，像客戶投訴之類的，得快速反應(yīng)，不能拖著不管。而且，得定期組織銷售會(huì)議，讓大家匯報(bào)工作進(jìn)展，分享成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，這樣團(tuán)隊(duì)的整體能力才能提高。

銷售經(jīng)理還得維護(hù)好跟開發(fā)商的關(guān)系，畢竟他們才是項(xiàng)目的主導(dǎo)方。要是跟開發(fā)商溝通不暢，很多事情就會(huì)變得復(fù)雜。還有，銷售經(jīng)理得時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作也要知道，這樣才能及時(shí)調(diào)整銷售策略。

說起來容易做起來難，寫崗位職責(zé)的時(shí)候得考慮到方方面面。不過有時(shí)候也會(huì)遇到些小問題，比如有些細(xì)節(jié)沒注意到，導(dǎo)致職責(zé)描述得不夠全面。還有的時(shí)候，為了突出重點(diǎn)，反而忽略了其他重要的部分，這就需要反復(fù)檢查修改了。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和職位要求時(shí)，得琢磨透這個(gè)崗位的具體情況。這工作不是光靠嘴甜就能行的，得懂市場(chǎng)行情，還得會(huì)跟客戶打交道。先說崗位職責(zé)，要描述清楚日常的工作內(nèi)容。比如，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃制定，這不是個(gè)小活兒，得考慮市場(chǎng)走向，還得結(jié)合公司目標(biāo)，有時(shí)候忙起來加班加點(diǎn)都是常事。還有，組織銷售團(tuán)隊(duì)開展工作，這可不只是喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單，得看你怎么帶隊(duì)伍，要是領(lǐng)導(dǎo)能力不行，底下人沒勁頭，業(yè)績(jī)就上不去。

職位要求這部分也不能含糊。學(xué)歷這塊一般本科起步，當(dāng)然要是有特別厲害的銷售經(jīng)驗(yàn)，?？埔残?。銷售經(jīng)驗(yàn)，至少得三五年，沒有這個(gè)積累，面對(duì)客戶心里沒底。溝通能力必須強(qiáng)，跟客戶談的時(shí)候，既要專業(yè)又要親切，不然客戶覺得你是個(gè)外行，立馬就跑了。還有就是抗壓能力，銷售這行壓力大，遇到客戶不買賬，不能急躁，得冷靜應(yīng)對(duì)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如提到市場(chǎng)分析，得具體到如何收集數(shù)據(jù)，用什么方法去分析，而不是籠統(tǒng)地說要做市場(chǎng)分析。還有銷售技巧這塊，不能只說要掌握，得明確提到需要熟悉各種銷售模式，像線上推廣、線下活動(dòng)這些都要涉及。偶爾寫到銷售團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)定期培訓(xùn)的重要性，畢竟團(tuán)隊(duì)水平提高了，業(yè)績(jī)才能穩(wěn)步上升。

寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言得符合這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。比如說業(yè)績(jī)考核，得提到具體的指標(biāo)，像銷售額、回款率這些硬性指標(biāo)，不能只是泛泛而談。另外，對(duì)于客戶資源管理，不能光說要建立客戶檔案，得細(xì)化到如何分類管理，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，得有明確的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)寫，很多時(shí)候得靠經(jīng)驗(yàn)。比如寫到項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)，得知道這個(gè)環(huán)節(jié)特別重要，從客戶初次接觸到最終成交，每個(gè)步驟都得有人盯著，漏掉一個(gè)環(huán)節(jié)，可能就會(huì)前功盡棄。還有就是合同管理，不能只說要規(guī)范，得具體到如何審核合同條款，確保公司利益不受損害。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“合同審核”寫成“合同審查”，雖然意思差不多，但仔細(xì)的人看了還是會(huì)挑刺。

寫職位要求時(shí)，別忘了提一下個(gè)人品質(zhì)。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理得誠(chéng)實(shí)守信，這是基本的，要是連這點(diǎn)都做不到，客戶信任都沒了，還談什么合作。還有責(zé)任心，這崗位可不是輕松的活兒，得對(duì)公司的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的滿意度負(fù)責(zé)。偶爾寫到這些軟性要求時(shí)，可能會(huì)把“個(gè)人品質(zhì)”寫成“個(gè)人素質(zhì)”，雖然差別不大，但總覺得有點(diǎn)怪怪的。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫房地產(chǎn)銷售代表的崗位職責(zé)，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這工作不是光靠嘴皮子就能干好的，需要對(duì)市場(chǎng)行情特別了解，還要能跟客戶聊到一塊兒去。比如，每天都要跑樓盤，看房型，摸清每個(gè)項(xiàng)目的賣點(diǎn)，還得知道周邊配套怎么樣。然后，要熟悉公司的房源信息，特別是價(jià)格政策，因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的就是這個(gè)。

平時(shí)，要隨時(shí)準(zhǔn)備接待上門的客戶，從他們進(jìn)門開始，就要留意他們的需求，比如買房子是為了自住還是投資，喜歡哪種戶型，預(yù)算有多少。接著就是帶客戶看房，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，得把房子的優(yōu)點(diǎn)講透徹，比如采光好、交通方便之類的，遇到客戶有疑問，得馬上解答，態(tài)度一定要熱情。要是遇到客戶猶豫不決，這時(shí)候就得幫著分析利弊，甚至可以幫著算算賬，看看買下來劃算不劃算。

這工作也少不了跟同行打交道，有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目開盤，得跟其他銷售人員搶客戶，所以得有自己的銷售策略。像什么促銷活動(dòng)，優(yōu)惠條件，這些都得提前準(zhǔn)備好。還有，簽合同的時(shí)候也要小心，該注意的細(xì)節(jié)一點(diǎn)都不能馬虎，不然出了差錯(cuò)麻煩就大了。

書寫注意事項(xiàng)：

每個(gè)月公司都會(huì)考核業(yè)績(jī)，這就得想辦法多拉客戶，有時(shí)候得利用周末時(shí)間出去發(fā)傳單，或者參加一些房產(chǎn)展銷會(huì)什么的。有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話，這個(gè)時(shí)候不能急躁，得耐心聽人家說，找出問題在哪，然后盡快解決。其實(shí)呀，做這一行的，溝通能力特別重要，要是跟客戶談崩了，損失的不僅是業(yè)績(jī)，還會(huì)影響自己的口碑。

寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好別太死板，像上面提到的那些具體事項(xiàng)，都是平時(shí)工作中經(jīng)常碰到的，這樣寫出來才真實(shí)。不過，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)不小心漏掉些關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘了提銷售目標(biāo)，或者沒強(qiáng)調(diào)跟進(jìn)客戶的重要性。這種小地方要是忽略了，可能會(huì)影響整個(gè)職責(zé)描述的效果。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用

寫房地產(chǎn)公司銷售部主管的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場(chǎng)景，還得考慮到日常管理中的細(xì)節(jié)。銷售部主管這個(gè)角色，既要負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，又要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。比如，每天都要盯著銷售進(jìn)度，看看有沒有達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。如果某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，就得及時(shí)調(diào)整策略，跟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)商量一下，是不是廣告投放力度不夠，還是定價(jià)出了問題。

日常工作里，主管得熟悉每個(gè)樓盤的情況，包括戶型、面積、價(jià)格還有周邊配套。要是客戶問起來，得能立刻回答，不然就顯得不專業(yè)了。另外，還得隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作也要了解清楚。有時(shí)候，同行會(huì)搞促銷活動(dòng)，這可能會(huì)影響咱們的銷售情況，所以得提前做好預(yù)案。

團(tuán)隊(duì)管理方面，主管要定期開個(gè)小型會(huì)議，總結(jié)上周的工作，指出存在的問題。比如有員工連續(xù)兩周業(yè)績(jī)墊底，就需要單獨(dú)談話，幫他們分析原因，是個(gè)人能力不足還是方法不對(duì)。不過有時(shí)候，主管可能會(huì)忘記提醒大家提交周報(bào)，這就導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作量增加。還有，新員工剛?cè)肼毜臅r(shí)候，培訓(xùn)工作也得跟上，不然新人容易迷茫，不知道該怎么做。

跟其他部門溝通也是重要任務(wù)之一。銷售部主管需要和策劃部保持密切聯(lián)系，確保宣傳資料準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候文案寫錯(cuò)了關(guān)鍵信息，就會(huì)誤導(dǎo)客戶，影響成交率。財(cái)務(wù)那邊也得打交道，回款情況必須實(shí)時(shí)掌握，這樣才知道公司資金流是否健康。要是主管偶爾疏忽了跟進(jìn)某些客戶的付款進(jìn)度，那后續(xù)的流程就會(huì)受到影響。

對(duì)于一些大型活動(dòng)或者開盤儀式，主管需要全程參與策劃。從場(chǎng)地布置到物料準(zhǔn)備，再到人員安排，都得親力親為。有時(shí)候細(xì)節(jié)沒注意到，比如桌椅擺放不整齊，或者簽到處混亂不堪，會(huì)給客戶留下不好印象。所以每次活動(dòng)前，主管最好親自檢查一遍，確保萬無一失。