書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

寫市場(chǎng)銷售代表的崗位職責(zé)和職位要求，得根據(jù)具體公司的需求來(lái)定，不能千篇一律。這就好比醫(yī)生開藥方，要對(duì)癥下藥，不同的企業(yè)情況不一樣，職責(zé)和要求自然也該有所側(cè)重。比如一家剛起步的小公司，可能更看重銷售代表的沖勁和靈活性，而大公司可能更注重經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

一般來(lái)說，崗位職責(zé)這部分要明確具體的工作內(nèi)容。比如“負(fù)責(zé)開拓新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系”，這個(gè)說法就比較清晰。但有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，像“確保銷售額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”，這里的“確?！边@個(gè)詞用得有點(diǎn)絕對(duì)化了，實(shí)際情況中很難完全保證結(jié)果，改成“努力提升銷售額至預(yù)期目標(biāo)”會(huì)更貼合實(shí)際。

至于職位要求，得結(jié)合崗位性質(zhì)來(lái)寫。像“具備良好的溝通技巧和抗壓能力”，這是比較通用的要求。不過有時(shí)候也會(huì)有一些語(yǔ)義模糊的地方，比如說“熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”，這個(gè)“熟悉”到底到什么程度？要是能具體點(diǎn)，像“至少三年以上相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)”就更好理解了。

寫的時(shí)候還得注意語(yǔ)言風(fēng)格，如果是面向年輕人的崗位，就可以稍微活潑一點(diǎn)，比如“熱愛挑戰(zhàn)，敢于接受新鮮事物”。但如果面對(duì)的是有一定資歷的求職者，那就要顯得專業(yè)些，“具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)背景和敏銳的商業(yè)洞察力”。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

寫市場(chǎng)支持銷售崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么。市場(chǎng)支持銷售，主要就是給銷售部門提供一些必要的支持工作，比如說搜集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，還有協(xié)助制定銷售策略之類的。這一步很重要，要是沒弄明白到底要做什么，后面寫出來(lái)的職責(zé)就可能跑偏了。

在寫職責(zé)的時(shí)候，可以用比較具體的描述，這樣能讓別人一看就知道這個(gè)崗位的工作重點(diǎn)在哪。比如，“通過各種渠道收集最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)整理成報(bào)告供團(tuán)隊(duì)參考”，這樣的表述就比較直觀。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心漏掉了一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是“除了收集信息，還要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性”，要是不注意檢查的話，就容易忽略這部分內(nèi)容。

書寫注意事項(xiàng)：

職責(zé)里最好能體現(xiàn)崗位的獨(dú)特性，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。比如說有的公司可能特別看重客戶反饋的處理速度，“快速響應(yīng)客戶的疑問并記錄詳細(xì)情況”，這樣的描述就能突出崗位的特色。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)因?yàn)樘氡憩F(xiàn)專業(yè)性，結(jié)果反而寫得有點(diǎn)啰嗦，像“確保每一個(gè)客戶的反饋都能得到妥善解決并且要及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)進(jìn)展”，其實(shí)后面那句完全可以省略，顯得更簡(jiǎn)潔明了。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意，像時(shí)間管理這方面，“每天定時(shí)更新市場(chǎng)數(shù)據(jù)并發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人”就很實(shí)用。不過偶爾也會(huì)出現(xiàn)小問題，比如“每周五下午三點(diǎn)前完成本周的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析工作”，這里的時(shí)間點(diǎn)可能需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，如果寫死了一個(gè)固定時(shí)間，萬(wàn)一以后流程變了，就又得改。

小編友情提醒：

記得結(jié)合公司的具體需求來(lái)寫。有些公司可能更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，“定期組織內(nèi)部分享會(huì)交流市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)”，而另一些公司則可能更看重個(gè)人能力，“獨(dú)立完成某項(xiàng)重要任務(wù)并匯報(bào)成果”。不過在寫的過程中，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)崗位理解不到位，導(dǎo)致職責(zé)描述偏向某個(gè)極端，要么太籠統(tǒng)，要么太具體，這就需要多跟領(lǐng)導(dǎo)或者同事溝通確認(rèn)一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求。比如市場(chǎng)銷售這個(gè)崗位，一開始就得把銷售的任務(wù)說清楚，包括開拓新市場(chǎng)、維護(hù)老客戶這些基本工作。客戶代表的話，重點(diǎn)可能放在服務(wù)上，確保客戶的滿意度，還有就是處理客戶的投訴什么的。這中間得用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像是市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品推廣策略制定之類的。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小問題，比如把“負(fù)責(zé)”寫成了“負(fù)資”，雖然不影響理解，但看起來(lái)就有點(diǎn)別扭。再比如描述客戶代表的職責(zé)時(shí)，可能會(huì)寫成“保持與客戶的日常聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶的意見和建議”，其實(shí)這里的“及時(shí)反饋”有點(diǎn)多余，因?yàn)榧热灰３致?lián)系，反饋肯定是要做的。

市場(chǎng)銷售這一塊，還可以加上具體的指標(biāo)，比如說年度銷售額目標(biāo)是多少，需要完成多少單之類的。對(duì)于客戶代表，除了日常的服務(wù)工作，還得定期做客戶回訪，收集客戶對(duì)我們產(chǎn)品的意見，然后把這些信息匯總給相關(guān)部門。

寫的時(shí)候要注意，不要把所有的事情都堆在一個(gè)地方，得分開來(lái)寫。像市場(chǎng)銷售這部分，可以單獨(dú)列一段，客戶代表也是一樣。這樣看起來(lái)?xiàng)l理比較清晰，別人看的時(shí)候也好理解。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些重要的東西，比如忘了提市場(chǎng)分析的重要性，這在銷售工作中其實(shí)是挺關(guān)鍵的一環(huán)。

書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和企業(yè)的實(shí)際情況。比如銷售經(jīng)理，這職位的職責(zé)就該涵蓋日常的客戶開發(fā)和維護(hù)。通常來(lái)說，銷售經(jīng)理需要制定銷售策略，確保完成銷售目標(biāo)，還要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)下屬工作。這當(dāng)中涉及很多細(xì)節(jié)，像分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)趨勢(shì)，這些都是銷售經(jīng)理日常工作的一部分。

再看市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位，職責(zé)范圍就更廣了。他們不僅要策劃營(yíng)銷活動(dòng)，還得負(fù)責(zé)品牌推廣，甚至要參與產(chǎn)品定位。市場(chǎng)經(jīng)理常常要和銷售部門協(xié)作，確保市場(chǎng)推廣的方向符合公司戰(zhàn)略。不過在實(shí)際操作里，有些市場(chǎng)經(jīng)理可能更多關(guān)注的是活動(dòng)執(zhí)行，至于長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)，有時(shí)候就顧不上太多。

在寫這些職責(zé)的時(shí)候，要注意用詞準(zhǔn)確，但也不必太過拘泥。比如，銷售經(jīng)理的職責(zé)里提到“拓展新客戶資源”，這里的“拓展”其實(shí)也可以換成“挖掘”，兩者差別不大，但能給閱讀者一點(diǎn)新鮮感。同樣地，市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)里說“提升品牌影響力”，這里“提升”這個(gè)詞用得比較普通，如果改成“增強(qiáng)”，也許會(huì)顯得更有力度一些。

有時(shí)候，崗位職責(zé)里會(huì)出現(xiàn)一些小瑕疵。例如，“負(fù)責(zé)組織各種營(yíng)銷活動(dòng)，并監(jiān)督活動(dòng)效果”這句話，從語(yǔ)法上看沒什么大問題，但“監(jiān)督活動(dòng)效果”有點(diǎn)籠統(tǒng)，要是改成“評(píng)估活動(dòng)成效”就更精準(zhǔn)些。還有，市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)里提到“協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源”，這句雖然沒錯(cuò)，但如果能補(bǔ)充具體點(diǎn)，比如“協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部供應(yīng)商的關(guān)系”，就能讓讀者更容易理解。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能融入一些專業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。銷售經(jīng)理職責(zé)里可以提到“crm系統(tǒng)管理”，這會(huì)讓懂行的人覺得這份職責(zé)描述很專業(yè)。同樣，市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)里加入“swot分析”，也能體現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深刻理解。不過，這些術(shù)語(yǔ)不宜堆砌，多了反而讓人覺得累贅。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

市場(chǎng)銷售部經(jīng)理這個(gè)崗位挺重要的，日常工作就是負(fù)責(zé)整個(gè)部門的事。像制定銷售計(jì)劃這類的，得結(jié)合公司的目標(biāo)去想，還得看市場(chǎng)情況。具體來(lái)說，就是分析市場(chǎng)環(huán)境，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，然后根據(jù)這些信息來(lái)規(guī)劃銷售策略。這策略不是拍腦袋就出來(lái)的，得花時(shí)間研究，了解客戶的需求，知道他們想要什么產(chǎn)品。

銷售業(yè)績(jī)這塊也得盯著，每個(gè)月、每個(gè)季度的銷售目標(biāo)都要完成，不然領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。還有，團(tuán)隊(duì)管理也是重要的一部分，手下有幾個(gè)銷售員，他們的工作狀態(tài)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)都得清楚。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)誰(shuí)的狀態(tài)不對(duì)勁，得找他聊聊，看看是不是遇到什么困難了。要是有新人進(jìn)來(lái)，還得帶一帶，教教他們?cè)趺锤蛻舸蚪坏?，畢竟銷售這行經(jīng)驗(yàn)很重要。

跟其他部門的合作也少不了，像是跟采購(gòu)部溝通，確保庫(kù)存充足，別到時(shí)候客戶下單了沒貨。還有財(cái)務(wù)那邊，銷售回款的事也得盯緊，不然資金鏈斷了麻煩大了。當(dāng)然，日常的一些雜事也不能忽略，比如開個(gè)會(huì)總結(jié)下上周的工作，布置下周的任務(wù)，這種事經(jīng)常會(huì)有。

有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)情況，比如說某個(gè)大客戶突然取消訂單，這就得趕緊想辦法補(bǔ)救，可能需要調(diào)整銷售計(jì)劃，或者聯(lián)系別的客戶填補(bǔ)空缺。這種情況挺考驗(yàn)人的應(yīng)變能力的，平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)候就派上用場(chǎng)了。另外，還得注意市場(chǎng)的變化，新產(chǎn)品出來(lái)，價(jià)格波動(dòng)，這些都會(huì)影響銷售，得及時(shí)調(diào)整策略。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意，比如合同的審核，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，這些都是基礎(chǔ)工作，但不能馬虎。有時(shí)候報(bào)表填錯(cuò)了，可能會(huì)影響高層的決策，所以一定要認(rèn)真對(duì)待。再就是客戶的反饋也要重視，好的反饋可以用來(lái)宣傳，差的反饋就得趕緊改進(jìn)，不能置之不理。

其實(shí)，銷售部經(jīng)理這份工作挺復(fù)雜的，既要懂業(yè)務(wù)，又要會(huì)管理人。有時(shí)候事情多起來(lái)頭都大，特別是趕在月底沖刺業(yè)績(jī)的時(shí)候，加班加點(diǎn)是常事。不過只要心里有譜，按部就班地做，慢慢也就習(xí)慣了。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去想，不是隨便套一套就行。比如市場(chǎng)營(yíng)銷銷售這個(gè)崗位，一開始就得把主要的工作內(nèi)容寫清楚，像是負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研這類的，還有就是產(chǎn)品推廣方案的制定，這都是日常的重點(diǎn)工作。不過有時(shí)候容易忽略的是，還要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這就需要定期收集他們的資料，分析對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

具體到銷售部分，除了完成銷售目標(biāo)之外，還得注重客戶關(guān)系維護(hù)，畢竟回頭客才是長(zhǎng)期穩(wěn)定的來(lái)源。有時(shí)候會(huì)碰到一些突發(fā)情況，比如說某個(gè)大客戶突然取消訂單，這時(shí)候就需要靈活調(diào)整策略，可能得重新聯(lián)系其他潛在客戶，甚至得加班加點(diǎn)去處理這些問題。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通協(xié)調(diào)也是必不可少的能力。內(nèi)部需要跟其他部門配合，外部則要面對(duì)各種各樣的客戶，從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通消費(fèi)者，都要能應(yīng)對(duì)自如。如果只是埋頭做自己的事情，忽略了和其他人的交流，那工作就很難順利推進(jìn)。

文件管理也不能忽視，每天都會(huì)接觸到大量的合同、報(bào)價(jià)單之類的文檔，這些東西必須分類整理好，方便隨時(shí)查閱。有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忘記存檔，結(jié)果要用的時(shí)候怎么也找不到，這就很麻煩了。

時(shí)間管理也很關(guān)鍵，既要保證日常工作按時(shí)完成，又要留出足夠的時(shí)間去參加培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)新技能。有些人總是覺得時(shí)間不夠用，其實(shí)很多時(shí)候是因?yàn)闆]有合理規(guī)劃，比如把一些瑣碎的事情拖到最后才做，這樣效率就會(huì)大打折扣。

最后一點(diǎn)，心態(tài)要擺正，面對(duì)壓力的時(shí)候不能輕易放棄。營(yíng)銷銷售這份工作本身就充滿挑戰(zhàn)性，遇到困難是在所難免的，重要的是要有解決問題的決心。要是每次遇到挫折就想著退縮，那肯定做不好這份工作。

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的具體內(nèi)容摸清楚，不然寫出來(lái)的東西要么空洞無(wú)物，要么就是跟實(shí)際工作脫節(jié)。比如區(qū)域市場(chǎng)銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，他的主要任務(wù)肯定離不開銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成，這是最基礎(chǔ)也是最重要的部分。平時(shí)工作中，要能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能制定出有效的銷售策略。要是連市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)都不知道，那銷售目標(biāo)根本沒法實(shí)現(xiàn)。

書寫注意事項(xiàng)：

還要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括招聘新員工、培訓(xùn)現(xiàn)有員工，還有日常的工作分配。有時(shí)候會(huì)碰到一些突發(fā)情況，比如說某個(gè)大客戶突然取消訂單，這時(shí)候就得迅速調(diào)整銷售計(jì)劃，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不受太大影響。在這個(gè)過程中，溝通能力特別重要，既要跟內(nèi)部同事保持順暢交流，也要跟外部客戶維持良好的關(guān)系。

當(dāng)然了，做銷售經(jīng)理不能光顧著眼前的利益，還得有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。比如定期分析銷售數(shù)據(jù)，找出增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，哪些產(chǎn)品賣得好，哪些地方還有提升空間。這些都需要通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，而不是憑感覺拍腦袋決定。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)太多，難免會(huì)漏掉一些關(guān)鍵信息，這就需要多花點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)檢查一遍。

還有一點(diǎn)需要注意，就是協(xié)調(diào)好和其他部門的關(guān)系。銷售部不是孤立存在的，財(cái)務(wù)、物流、售后等部門都息息相關(guān)。要是銷售部提出的需求得不到其他部門的支持，那么工作開展起來(lái)就會(huì)很困難。所以，作為銷售經(jīng)理，得學(xué)會(huì)站在全局的角度考慮問題，找到各方利益的平衡點(diǎn)。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的問題，比如團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生矛盾，或者客戶的投訴處理不當(dāng)。這時(shí)候就需要冷靜下來(lái)，認(rèn)真聽取各方意見，找到問題的根源，然后采取合適的措施去解決。如果處理不好，不僅會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣，還會(huì)損害公司的聲譽(yù)。所以，銷售經(jīng)理不僅要懂業(yè)務(wù)，還得具備一定的心理素質(zhì)。

書寫經(jīng)驗(yàn)59人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位的性質(zhì)。比如市場(chǎng)營(yíng)銷銷售經(jīng)理這個(gè)職位，需要結(jié)合實(shí)際工作情況去描述。一般來(lái)說，這份工作的核心在于推動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售，確保銷售額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。所以開頭可以這樣寫：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的推廣和銷售任務(wù)的完成，這包括制定銷售策略，協(xié)調(diào)資源，以及監(jiān)督執(zhí)行。

接著就要提到日常工作的一些具體內(nèi)容了。比如，要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，這很重要，因?yàn)橐粋€(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)能帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)。還有，需要定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。這部分可以這么寫：組織團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升銷售技巧；密切關(guān)注市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷方案。

也不能忘了客戶這一塊。維護(hù)好老客戶關(guān)系，爭(zhēng)取新客戶資源也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。這部分可以這樣表述：保持與客戶的良好溝通，妥善處理售后問題，鞏固現(xiàn)有客戶群的同時(shí)開發(fā)潛在客戶。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于數(shù)據(jù)方面的管理也不能忽視。每個(gè)階段的銷售數(shù)據(jù)都要做好記錄和分析，為后續(xù)的工作提供依據(jù)。這里可以寫成：匯總并分析銷售數(shù)據(jù)，形成報(bào)告提交上級(jí)，為管理層決策提供參考。

小編友情提醒：

要注意的是，雖然說起來(lái)?xiàng)l理清晰，但在實(shí)際操作中難免會(huì)遇到各種突發(fā)狀況。比如有時(shí)可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，或者是在制定計(jì)劃時(shí)忽略了某些細(xì)節(jié)，這些問題都需要靈活應(yīng)對(duì)。因此，在描述時(shí)可以稍微帶過一些實(shí)際情況，比如：有時(shí)候事情的發(fā)展不會(huì)完全按照預(yù)想的方向走，這時(shí)候就需要隨機(jī)應(yīng)變，迅速找到解決方案。