書寫經(jīng)驗63人覺得有用

銷售顧問或銷售助理的崗位職責(zé)和職位要求，其實挺講究技巧的。特別是對于那些剛接觸這類文檔的人來說，這可不是一件輕松的事。說起來，崗位職責(zé)這部分得重點突出工作內(nèi)容，比如每天需要跟客戶溝通多少次，要負責(zé)哪些產(chǎn)品的推廣，還有就是參與制定銷售策略之類的。要是寫得太模糊，比如“負責(zé)銷售相關(guān)工作”，這樣的描述就太籠統(tǒng)了，老板看了可能都不明白具體該做什么。

至于職位要求，就得結(jié)合公司的實際情況來寫。比如，這個崗位需要有兩年以上的銷售經(jīng)驗，這樣寫就比“熟悉銷售業(yè)務(wù)”靠譜多了。還有，學(xué)歷方面，要是公司看重專業(yè)背景，就可以明確寫明本科及以上學(xué)歷，最好是什么專業(yè)優(yōu)先之類的話。不過有時候，寫的時候會忘記補充一些細節(jié)，像某些特定行業(yè)所需的資格證書，這就很容易漏掉。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)里頭還可以加上一些具體的量化指標(biāo)，像是每月銷售額達到多少萬才算達標(biāo)，或者是完成多少個潛在客戶的拜訪任務(wù)。這不僅能幫助員工明確目標(biāo)，也讓考核變得更有依據(jù)。當(dāng)然，有時候?qū)懙臅r候可能會不小心把“月銷售額目標(biāo)”寫成“季度銷售額目標(biāo)”，雖然改動不大，但要是審核的人沒注意到，那就會出點小狀況。

職位要求這一塊，還有一點需要注意，就是不要把所有的條件都列出來，不然顯得太啰嗦。像性格開朗、善于溝通這些話，雖然沒錯，但寫上去沒什么實質(zhì)性意義。倒是那些能體現(xiàn)專業(yè)能力的要求，比如熟練掌握辦公軟件，或者精通某款crm系統(tǒng)，這種才是關(guān)鍵。不過偶爾也會出現(xiàn)筆誤，比如把“熟練掌握”打成“熟練掌管”，雖然意思差不多，但給人的感覺就不一樣了。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫樓盤銷售顧問的崗位職責(zé)其實挺講究的，得把具體的工作內(nèi)容說得清清楚楚，不然新人來了都不知道該干什么。開頭，得說清楚這個崗位的主要目標(biāo)，比如說促進樓盤銷售，提高客戶滿意度什么的。然后，得具體到每天都要干什么，像接待客戶，介紹房源，還得跟客戶談合同細節(jié)，這些都得提出來。

接待客戶這部分很關(guān)鍵，不是說隨便打個招呼就行，得會察言觀色，看客戶對哪類房子感興趣，然后有針對性地推薦。還有，了解客戶需求的時候，不能光聽他說，還得主動問，像預(yù)算多少，喜歡哪種戶型之類的。這一步要是沒做好，后面再努力也白搭。

簽訂合同那塊兒也是重頭戲，銷售顧問得熟悉各種條款，知道哪些能談哪些不能動。有時候客戶可能對某些條款不太理解，這時候就要耐心解釋，別急著催他簽，不然容易搞砸。不過有時候忙起來，可能就會忘記提醒客戶一些重要事項，這就需要多留心了。

書寫注意事項：

維護老客戶關(guān)系也很重要。已經(jīng)買了房的客戶，說不定以后親戚朋友買房還會找他推薦，所以得經(jīng)常保持聯(lián)系，問問他們住得怎么樣，有沒有什么意見。要是這部分工作做得好，回頭客就多了，還能帶來新客戶呢。

銷售顧問得隨時掌握市場動態(tài)，知道競爭對手的情況。如果只顧自己賣房，不了解行情變化，那就很難在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟。有時候看到同行有好的促銷活動，就得趕緊想辦法跟進，不然客戶可能就被別人搶走了。

至于業(yè)績考核，每個公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，但一般來說就是看銷售額和回款情況。銷售顧問得時刻關(guān)注自己的進度，別到最后才發(fā)現(xiàn)離目標(biāo)差一大截。有時候為了完成任務(wù)，可能會給自己太大壓力，結(jié)果反而影響發(fā)揮，這一點也得注意。

書寫經(jīng)驗17人覺得有用

在寫別克汽車銷售顧問的崗位職責(zé)時，得先弄清楚這個職位的核心任務(wù)是什么。銷售顧問，肯定是要負責(zé)賣車的，但具體怎么寫才合適？比如，日常工作中，銷售顧問需要跟客戶打交道，這就涉及到接待客戶，了解客戶需求，向客戶介紹車輛性能，還有跟進客戶的購買意向之類的。這些都是基本的工作內(nèi)容，寫的時候可以直接把這些說清楚。

再就是銷售顧問還需要參與一些市場活動，比如車展什么的，這也能算是工作的一部分。不過，寫的時候得注意，不能光寫這些大方向的事，還得提到具體的執(zhí)行細節(jié)。像車展的時候，銷售顧問不僅要布置展臺，還得現(xiàn)場解說，吸引顧客，還得記著收集潛在客戶的資料，這些細節(jié)都得寫進去。要是只寫個大概，總覺得缺了點什么。

銷售顧問每天都要處理不少文件，像是訂單，合同，這些東西也得寫到職責(zé)里去。但這里頭容易疏忽的地方是，很多人會忘記寫關(guān)于文件歸檔的部分。其實，文件歸檔也是很重要的一環(huán)，因為這樣能方便以后查找，萬一客戶有什么售后問題，也好有個依據(jù)不是？

書寫注意事項：

銷售顧問還要經(jīng)常和其他部門溝通協(xié)調(diào)，特別是跟財務(wù)部門和售后服務(wù)部門。比如，確認(rèn)客戶的付款情況，跟蹤售后服務(wù)進度什么的。這部分內(nèi)容也不能遺漏，不然就顯得職責(zé)描述不全面了。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會不小心漏掉一些小環(huán)節(jié)，比如忘記寫銷售顧問需要定期參加培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

再說了，銷售顧問還得關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況。這個部分就得用專業(yè)術(shù)語來說了，像是競品分析，市場調(diào)研，這些都是日常工作的一部分。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會把“競品分析”寫成“競爭產(chǎn)品分析”，雖然意思差不多，但還是得注意一下。

小編友情提醒：

銷售顧問還得維護老客戶，保持良好的客戶關(guān)系。這不僅僅是打電話問候那么簡單，還得定期回訪，看看客戶的用車情況，聽聽他們的反饋意見。這部分內(nèi)容寫的時候得強調(diào)服務(wù)意識，畢竟客戶滿意了，回頭客才會多嘛。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

寫高端銷售顧問的崗位職責(zé)其實挺講究技巧的，得把工作內(nèi)容說得清清楚楚，又不能太啰嗦。比如，你得明確這個顧問的主要任務(wù)是什么，是負責(zé)客戶開發(fā)還是維護老客戶關(guān)系，或者是兩者兼?zhèn)?？要是只寫成“負?zé)客戶管理工作”，就太籠統(tǒng)了。我之前見過有人就這么寫，結(jié)果面試官問具體怎么做，候選人一下子卡殼了。

書寫注意事項：

寫的時候最好能結(jié)合公司的實際情況。比如某家公司特別重視市場調(diào)研，那就可以強調(diào)這個顧問需要定期收集行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手的產(chǎn)品策略。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些關(guān)鍵點，比如我有一次幫朋友改簡歷，他就忘了提“制定銷售計劃”這一塊，后來他自己才發(fā)現(xiàn)少了這么重要的一條。

語言上要專業(yè)但別太死板。像“確保達成業(yè)績目標(biāo)”這種話雖然聽著正式，但總感覺有點模板化。我覺得可以換種說法，比如“通過高效的溝通手段，推動銷售目標(biāo)順利完成”。不過這樣改完后，我發(fā)現(xiàn)一個問題，就是句子稍微有點長，讀起來不太順口。

再說到細節(jié)，有些公司可能對顧問的要求比較高，不僅要看業(yè)績，還得兼顧團隊協(xié)作。這時候就得寫清楚，這個顧問需要配合其他部門開展工作，比如跟產(chǎn)品經(jīng)理一起優(yōu)化產(chǎn)品方案之類的。但有時候?qū)懙臅r候容易忽略這一點，我就記得有一次看到一個崗位描述，里面只提到個人業(yè)績，完全沒提團隊合作的事。

還有個需要注意的地方，就是別把職責(zé)寫得太寬泛。比如“負責(zé)所有銷售相關(guān)工作”，這樣的表述會讓求職者摸不著頭腦。最好是細化到具體的動作，像“跟進潛在客戶，完成從接觸到達成交易的全流程”。話說回來，有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉某些具體環(huán)節(jié)，比如忘了寫“組織銷售培訓(xùn)會議”之類的內(nèi)容。

小編友情提醒：

寫的時候還可以適當(dāng)加入一些量化指標(biāo)。比如，“年度銷售額達到xx萬”或者“拓展新客戶數(shù)量不低于xx家”。這樣不僅能體現(xiàn)工作的具體成果，還能給求職者一個明確的努力方向。不過有時候?qū)懙臅r候容易忽略這個部分，我曾經(jīng)幫忙寫過一份，后來才發(fā)現(xiàn)沒寫具體的業(yè)績指標(biāo)，回頭再去補就顯得有點被動了。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

寫婚禮銷售顧問的崗位職責(zé)時，得根據(jù)實際情況來定，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如開頭就該明確這個職位的主要任務(wù)是什么，比如負責(zé)客戶的接待工作，這包括前期的咨詢和后期的服務(wù)跟蹤，確?？蛻粼谡麄€流程中都感到滿意。還有就是策劃方案這一塊，得熟悉各種婚禮形式，能根據(jù)不同客戶的需求制定合適的方案，這里頭就得考慮到預(yù)算、場地布置、人員安排等多個因素。

接著說說跟供應(yīng)商打交道的部分，婚禮涉及很多東西，像花藝、燈光、攝影攝像之類的，這些都需要跟不同的供應(yīng)商對接。這就要求銷售顧問得有一定的談判能力，既要保證質(zhì)量，還要控制成本，畢竟客戶最關(guān)心的就是性價比。而且在合作過程中，也得隨時跟進進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能讓婚禮當(dāng)天出狀況。

書寫注意事項：

婚禮銷售顧問還需要維護老客戶的關(guān)系，通過定期回訪了解他們的反饋，這有助于提升服務(wù)質(zhì)量。有時候客戶也會提出一些新的需求，這時候就需要靈活調(diào)整方案，滿足他們的期望。當(dāng)然，偶爾會遇到特別挑剔的客戶，這就需要耐心溝通，找到雙方都能接受的辦法。

有時候在執(zhí)行任務(wù)的時候，可能會碰到一些突發(fā)情況，比如某個環(huán)節(jié)出了點小問題，這個時候就得迅速反應(yīng)，不能慌亂。像之前有個同事就因為沒提前確認(rèn)好音響設(shè)備，結(jié)果婚禮當(dāng)天聲音效果不好，雖然最后勉強應(yīng)付過去了，但客戶心里肯定不舒服。所以平時就得養(yǎng)成細致的習(xí)慣，每一項準(zhǔn)備工作都要檢查到位。

還有就是關(guān)于業(yè)績考核這塊，每個公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，可能是按銷售額算，也可能看簽單數(shù)量。作為銷售人員，自然希望業(yè)績越好越好，這就得學(xué)會主動出擊，多參加行業(yè)活動，擴大人脈圈。不過有時候也會遇到瓶頸期，感覺努力了也沒太大進展，這時就需要調(diào)整心態(tài)，換個思路去尋找突破口。

書寫經(jīng)驗78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去描述，不能太籠統(tǒng)。比如說電話銷售顧問這個職位，他的主要工作就是通過電話跟客戶溝通，推銷產(chǎn)品。這一步很關(guān)鍵，要是搞錯了方向，后面的工作就都亂套了。每天都要制定銷售計劃，這計劃可不是隨便想的，得根據(jù)市場情況來調(diào)整，有時候忙起來可能連喝水的時間都沒有。

除了打電話，還要負責(zé)跟進客戶的反饋，這很重要，因為客戶的意見能直接影響產(chǎn)品的改進。有時候客戶會提出一些意想不到的問題，這時候就得靠自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識去解答，不能含糊其辭。要是遇到特別棘手的情況，比如客戶態(tài)度強硬，那就得耐心一點，想辦法安撫他們的情緒。

書寫注意事項：

還得整理客戶資料，這個環(huán)節(jié)也不能馬虎。資料的準(zhǔn)確性直接影響到后續(xù)的工作效率。要是錄入的時候不小心把數(shù)字寫錯了，那麻煩就大了。還有，每個月都要統(tǒng)計一下銷售額，看看有沒有達到預(yù)期目標(biāo)。如果沒達標(biāo)，就要分析原因，到底是產(chǎn)品有問題，還是銷售策略出了偏差。

有時候，為了提高業(yè)績，可能還需要參加一些培訓(xùn)課程，提升自己的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)的時候要認(rèn)真聽講，不懂的地方及時問清楚，不然回去工作的時候還是會遇到困難。當(dāng)然，也不是說培訓(xùn)完就能一勞永逸，平時也要不斷學(xué)習(xí)新知識，這樣才能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。

小編友情提醒：

要和其他部門保持良好的溝通，特別是跟技術(shù)部門，因為他們提供的技術(shù)支持對銷售工作有很大幫助。要是溝通不到位，可能就會錯過一些重要的信息。所以，平時要注意維護好同事間的關(guān)系，這樣工作起來才會更加順暢。

書寫經(jīng)驗61人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作內(nèi)容去構(gòu)思。比如銷售顧問這個崗位，主要就是負責(zé)跟客戶打交道，把產(chǎn)品賣出去。具體來說，得熟悉公司提供的產(chǎn)品，了解它的功能、價格什么的，這樣客戶問起來的時候能對答如流。還要經(jīng)常跟客戶聯(lián)系，維護好關(guān)系，這很重要，因為回頭客可是大頭。

平時得隨時關(guān)注市場動態(tài)，看看競爭對手在搞什么活動，自己的產(chǎn)品有沒有優(yōu)勢。要是發(fā)現(xiàn)有新的機會，比如某個客戶的潛在需求，就得趕緊跟進，別讓別人搶了先。銷售，講究的就是快人一步。

接待客戶的時候態(tài)度要熱情，說話得有禮貌?？蛻魜砹?，先倒杯水，然后耐心聽他們說需求，再根據(jù)他們的實際情況推薦合適的產(chǎn)品。如果客戶有疑問，得詳細解答，不能含糊其辭。不然客戶心里一不滿意，可能就轉(zhuǎn)身找別人了。

有時候訂單談成了，還得幫忙處理一些后續(xù)的事，比如發(fā)貨、售后什么的。這一步也不能馬虎，因為這直接影響到客戶的體驗。要是出了問題沒及時解決，客戶下次就不會再買了。

書寫注意事項：

銷售顧問還需要定期做總結(jié)，看看自己這段時間的工作情況怎么樣，哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。這樣可以讓自己不斷進步。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┘毠?jié)，比如忘了提到需要記錄客戶的反饋意見，這種小疏忽其實沒什么大不了的，回頭再補上就行。

書寫經(jīng)驗25人覺得有用

銷售顧問類崗位的職責(zé)描述其實挺講究的，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓人覺得接地氣。這類崗位通常需要把工作內(nèi)容說得清楚明白，還得讓人看了覺得這事靠譜。比方說，你可以這么寫：“負責(zé)為客戶提供課程咨詢，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶完成報名流程。”這句話看著就挺實在，不像那種套話連篇的東西。

再比如，要是涉及具體的任務(wù)，就得具體點?！案鶕?jù)客戶需求推薦合適的課程方案，跟進后續(xù)服務(wù)?！边@樣寫就比較直接，不像那種模模糊糊的話術(shù)。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉個細節(jié)，比如忘了加上“及時反饋客戶意見給相關(guān)部門”。這事雖小，但真出了紕漏，回頭找補起來還挺麻煩。

至于職位要求，得結(jié)合實際情況來。比如說學(xué)歷背景，“本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先?！边@里頭其實有個小問題，就是“優(yōu)先”這個詞用得有點籠統(tǒng)。如果能改成“本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮”，聽起來就會更嚴(yán)謹(jǐn)些。還有就是技能要求，像“熟練掌握辦公軟件，具備良好的溝通能力”，這樣的描述就比較穩(wěn)妥了。

書寫注意事項：

寫的時候要注意別太死板，得有點彈性。像“熟悉教育行業(yè)動態(tài)，能夠快速適應(yīng)市場變化”，這話說得就不錯，既表達了對行業(yè)知識的要求，也暗示了需要靈活應(yīng)對的能力。但有時候可能因為趕時間，會寫成“熟悉教育行業(yè)動態(tài)，能夠快速適應(yīng)市場變化情況?！倍喑鰜淼摹扒闆r”就顯得多余了。