書寫經(jīng)驗42人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把這份工作的具體內(nèi)容摸清楚，不然寫出來的東西要么太空泛，要么就太瑣碎。比如說賣pos機(jī)這個活兒，它不像其他銷售崗位那樣單純，既要懂產(chǎn)品，還得跟商戶打交道，還要處理售后什么的。所以一開始，得把工作重心定好，到底是側(cè)重銷售業(yè)績，還是兼顧服務(wù)維護(hù)。要是側(cè)重銷售的話，那得強(qiáng)調(diào)拜訪客戶、促成交易這些事，要是注重服務(wù)，那就要突出售后支持的重要性。

具體到寫的時候，有些細(xì)節(jié)是不能忽略的。像銷售目標(biāo)這一塊，就得明確下來，比如每月完成多少臺設(shè)備的銷售任務(wù)，或者達(dá)到多少銷售額。還有日常的工作安排也得說清楚，像每周要去拜訪多少個潛在客戶，每個月要組織幾次推廣活動之類的。不過這里頭容易出問題的地方在于，有些人會把工作內(nèi)容寫得太籠統(tǒng)，比如“負(fù)責(zé)市場拓展”，這話說得倒是沒錯，但具體怎么做？要是能細(xì)化一下，比如“通過線上渠道尋找潛在客戶，并制定針對性的營銷方案”，這樣就顯得更有操作性了。

書寫注意事項：

銷售類的崗位往往還涉及到一些業(yè)績考核指標(biāo)，也不能省略。像回訪率、客戶滿意度這些都可以列入其中。不過有時候?qū)懫饋頃悬c麻煩，因為這些指標(biāo)可能需要跨部門協(xié)調(diào)才能拿到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，所以在描述的時候可能會稍微模糊一點。比如，“確?？蛻魸M意度維持在xx%以上”，但具體是怎么衡量這個滿意度的，就沒細(xì)說了。

說到售后服務(wù)這塊，也是挺關(guān)鍵的一環(huán)。畢竟賣pos機(jī)不是一錘子買賣，后續(xù)的技術(shù)支持很重要。這部分的內(nèi)容可以寫成“協(xié)助解決客戶的使用問題，定期跟進(jìn)設(shè)備運行狀況”，但有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，比如設(shè)備故障的應(yīng)急處理流程就沒提到。這種地方就需要多參考一下實際的操作手冊，不然寫出來的職責(zé)就顯得不完整。

再一個，關(guān)于跟客戶溝通的部分，也不能光寫表面功夫，像建立良好的客戶關(guān)系這類話，說得再好聽也沒用。最好是能結(jié)合具體的場景去寫，比如“通過電話或上門拜訪的方式了解客戶需求，并根據(jù)需求調(diào)整銷售策略”。不過在這里可能會犯個小錯誤，就是把“調(diào)整銷售策略”寫成了“調(diào)整營銷計劃”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是能看出差別來的。

小編友情提醒：

別忘了把工作中的其他事項也涵蓋進(jìn)去，比如文檔管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計之類的。這部分內(nèi)容雖然看起來不起眼，但實際工作中卻是必不可少的。寫的時候可以簡單提一下，“做好銷售數(shù)據(jù)的記錄與分析工作”，但有時候會忘記補(bǔ)充一點，那就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果要用在哪里，是用來優(yōu)化銷售策略，還是用于改善客戶服務(wù)體驗？這一點要是沒說清楚，職責(zé)描述就會顯得有些空洞。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫一份專業(yè)的崗位職責(zé)，得結(jié)合實際工作情況，不能太泛泛而談。對于pos機(jī)銷售主管這個職位來說，得把具體的工作任務(wù)交代清楚。比如，日常要負(fù)責(zé)拓展市場，這包括聯(lián)系客戶，了解他們的需求，然后制定適合的銷售方案。銷售過程中，可能還要處理一些突發(fā)狀況，像客戶突然提出新的要求，這個時候就需要隨機(jī)應(yīng)變，靈活調(diào)整策略。

書寫注意事項：

還得管理團(tuán)隊，這不是簡單的分配任務(wù)，而是要確保每個成員都能高效運作。比如安排好每個人的任務(wù)量，監(jiān)督他們完成進(jìn)度，要是有人遇到困難，就得及時幫忙解決。不過有時候也會碰到一些小插曲，比如說某個同事提交的數(shù)據(jù)出了點小問題，這就需要仔細(xì)核對，找出原因再糾正過來。

銷售業(yè)績的達(dá)成也很關(guān)鍵。每個月都有目標(biāo)，這就需要提前規(guī)劃好營銷活動，可能涉及線上線下推廣，也可能需要和其他部門協(xié)調(diào)資源。在這個過程中，難免會有一些小細(xì)節(jié)被忽略，比如說忘記跟進(jìn)某個重要客戶的反饋，這就需要在工作中多留個心眼兒。

至于內(nèi)部事務(wù)，也要兼顧到。比如定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能，這不僅有助于提高銷售額，還能增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。但有時候可能會因為時間緊張，就把培訓(xùn)安排往后推一推，這樣就不太好，最好能提前做好計劃，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

書寫經(jīng)驗61人覺得有用

寫一份好的崗位職責(zé)，得看你具體要描述哪個崗位。比如做電話銷售pos機(jī)這一塊兒，頭一件就得把工作目標(biāo)給說清楚。像我們這兒，目標(biāo)就是完成每月的銷售任務(wù)，這是一條硬指標(biāo)。平時，電話銷售得跟客戶保持聯(lián)系，這就需要記錄每次溝通的情況，這個過程還挺繁瑣的，得記下客戶的反饋、需求什么的，方便后續(xù)跟進(jìn)。還有，每天早上例會都要參加，主要是匯報前一天的工作情況，還有就是聽經(jīng)理安排新任務(wù)。

書寫注意事項：

電話銷售這活兒得有點耐心，客戶不會一上來就下單，得慢慢培養(yǎng)信任感。遇到難纏的客戶，可能得反復(fù)解釋產(chǎn)品優(yōu)勢，有時候還得處理一些投訴什么的。要是碰到大客戶，可能就需要制定專門的方案，這時候就得自己琢磨琢磨，看看怎么能讓對方滿意。不過，話又說回來，有時候忙起來，可能就把記錄工作進(jìn)度的事給忘了，結(jié)果月底一看，數(shù)據(jù)缺了好幾個地方，這就挺麻煩的。

當(dāng)然了，工資獎金什么的也是大家關(guān)心的重點。業(yè)績好肯定能多拿提成，但要是完不成任務(wù)，可能連基本工資都保不住。所以，干這行得時刻盯著自己的業(yè)績表，看看離目標(biāo)還差多少。有時候客戶那邊出了點問題，比如退貨什么的，也得及時跟公司反映，不然耽誤了事，對公司影響也不小。

書寫經(jīng)驗53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作性質(zhì)。像pos機(jī)銷售精英這類崗位，主要是負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品，拉客戶什么的。首先要明確銷售目標(biāo)，這很重要，沒有目標(biāo)就像沒頭蒼蠅亂撞。然后就是維護(hù)好現(xiàn)有客戶關(guān)系，這活兒需要耐心，有時候客戶一個電話就得立馬去處理。

日常工作，除了跑業(yè)務(wù)，還得收集市場信息。比如競爭對手的情況，市場動態(tài)之類的，這些都是有用的情報。當(dāng)然了，跟團(tuán)隊合作也是少不了的，大家一起討論策略，有時候能擦出火花來。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記提到這個部分，因為覺得太基礎(chǔ)了。

銷售記錄一定要及時更新，這是基本功。不然月底一問，自己都搞不清楚賣了多少臺機(jī)器。有時候?qū)懙竭@兒就漏掉了一個關(guān)鍵點，那就是要定期做總結(jié)，看看哪些方法有效，哪些需要改進(jìn)。這事容易忽略，但其實挺重要的。

跟客戶的溝通也很講究技巧，既要專業(yè)又要親和力。有時候話太多反而壞事，特別是遇到那種特別固執(zhí)的客戶，說得太多反而讓他們反感。所以得學(xué)會把握分寸，該說的時候說，不該說的時候閉嘴。

書寫注意事項：

培訓(xùn)新員工也是個任務(wù)，畢竟新人剛進(jìn)來什么都不懂。這事有時候會被忽略，尤其是老員工忙起來的時候，總覺得帶新人耽誤時間。但實際上，教新人的同時自己也能學(xué)到東西。

小編友情提醒：

別忘了公司的一些規(guī)章制度，銷售工作不是隨心所欲的，得遵守公司的規(guī)定。有時候?qū)懼鴮懼吐┑袅诉@部分，以為大家都清楚，結(jié)果新人一頭霧水。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容。像pos機(jī)銷售代表，首先要了解產(chǎn)品的各種功能，知道它能解決客戶哪些問題。這就好比自家產(chǎn)品是個寶貝，自己都不清楚它的好處，怎么向別人推銷？所以這部分得寫清楚，比如負(fù)責(zé)推廣新型pos機(jī)，介紹它的便捷支付、安全結(jié)算等功能。

接著就是具體的銷售任務(wù)了，這個可以根據(jù)公司目標(biāo)定個大概數(shù)字，比如每月完成十臺的銷售量。這一步很重要，但也不能太死板，畢竟市場情況隨時可能變化。還有，銷售過程中肯定少不了和客戶的溝通，這部分也得寫進(jìn)去，說清楚需要主動聯(lián)系潛在客戶，定期拜訪老客戶什么的。

再說到售后服務(wù)這塊，銷售不是賣完就完事了，還得跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)。比如安裝調(diào)試設(shè)備，教客戶如何操作，確保他們用起來沒問題。這一塊容易被忽略，其實挺關(guān)鍵的，客戶體驗好了，回頭客就多了。要是客戶反饋設(shè)備有問題，還得及時處理，不能推諉扯皮。

書寫注意事項：

日常的工作記錄也很重要，像每天拜訪了多少客戶，談成了幾單，這些都得記下來。這不僅是對自己的工作有個交代，也是為以后做數(shù)據(jù)分析打基礎(chǔ)。不過有時候忙起來可能會忘記記錄，這就得養(yǎng)成習(xí)慣，不然月底總結(jié)的時候就會抓瞎。

小編友情提醒：

關(guān)于業(yè)績考核這部分，公司通常會有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，比如銷售額達(dá)到多少才能拿獎金。這個部分寫的時候要明確，但也不要太壓榨員工，畢竟銷售壓力大了，員工流失率也會高。當(dāng)然，要是寫得太寬松，又怕大家不努力，這中間得把握好平衡。

書寫經(jīng)驗84人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。像銷售經(jīng)理這種，肯定是要負(fù)責(zé)銷售業(yè)績，還有就是帶團(tuán)隊，跟客戶打交道。開頭這部分，要把崗位的主要工作內(nèi)容簡單說一下，比如“負(fù)責(zé)公司pos機(jī)產(chǎn)品的市場推廣和銷售目標(biāo)達(dá)成”。這句就不錯，既提到了產(chǎn)品，又點明了目標(biāo)。

接著往下寫，就得具體化一些。比如，“定期拜訪客戶，了解他們的需求，提供適合的解決方案?！边@句話就挺好，既有動作描述，也體現(xiàn)了工作的主動性。不過這里有個小地方需要注意，有些寫作者可能會寫成“定期拜訪客戶，了解他們需求，提供適合的解決方案?！鄙倭四莻€“的”，讀起來就有點別扭了。

接下來聊聊團(tuán)隊管理的部分。可以寫成“指導(dǎo)并監(jiān)督下屬完成銷售任務(wù)，幫助他們提升業(yè)務(wù)能力?！边@部分很重要，因為銷售經(jīng)理不僅要自己賣貨，還得教會別人怎么做。不過這里也有個小問題，“監(jiān)督下屬完成銷售任務(wù)”后面接“幫助他們提升業(yè)務(wù)能力”，這種句式雖然沒問題，但讀起來稍顯松散，要是能稍微調(diào)整一下順序會更好。

書寫注意事項：

還應(yīng)該提到一些日常運營的事情，比如“制定銷售計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目順利推進(jìn)?！边@部分挺關(guān)鍵的，畢竟銷售不是一個人的事，需要整個團(tuán)隊配合。不過這里有個小瑕疵，“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”前面最好加上個連接詞，不然句子顯得有些突兀。

最后別忘了提一下客戶維護(hù)，可以寫成“建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。”這句很實用，客戶滿意了，回頭客就多了嘛。不過這里有個小地方要注意，有些寫作者可能會寫成“建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度?！边@里多了個句號，成了兩個獨立的句子，其實只需要一個逗號就夠了。

書寫經(jīng)驗88人覺得有用

寫一份像樣的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場景和公司需求。拿pos機(jī)銷售專員來說，這活兒跟普通銷售不太一樣，得懂設(shè)備，還得會跟客戶講解那些刷卡、掃碼什么的技術(shù)細(xì)節(jié)。要是寫這份職責(zé)，得先把核心任務(wù)說清楚，比如每天要跑多少家商戶，要完成多少銷售額之類的。

頭一件事就是推廣機(jī)器，這個不用多說，得挨個拜訪商戶，跟老板聊為什么要用你的pos機(jī)，講講能省多少錢。接著就是維護(hù)老客戶，人家用著順手了，回頭率就高。但這里頭有個小麻煩，有些客戶問的問題特別細(xì)，像什么費率調(diào)整，到賬時間，你得提前準(zhǔn)備，不然答不上來就尷尬了。

還有就是培訓(xùn)的事，新客戶買了機(jī)器后，總得教教他們怎么用吧。這部分挺重要，因為不懂的話機(jī)器擺那兒也是擺設(shè)。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉這一點，特別是剛?cè)胄械男“?，可能覺得這是次要的。其實不然，客戶用不好，回頭投訴就麻煩了。

書寫注意事項：

還得收集市場反饋，看看同行的機(jī)器有什么亮點，自家產(chǎn)品有哪些不足。這事聽起來簡單，做起來挺費勁的，得跟不同行業(yè)的商戶聊，不能光聽一面之詞。偶爾寫的時候會忘記強(qiáng)調(diào)這部分，總覺得只要賣出去就行，但長期來看，了解市場需求才是長久之道。

小編友情提醒：

業(yè)績報表也得按時交，月底、季度末都得匯報銷量什么的。這一步別偷懶，數(shù)字造假可不行，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道。不過有時候?qū)懼鴮懼鴷雎约?xì)節(jié)，比如忘了加上“確保數(shù)據(jù)真實有效”之類的描述，這在正式文件里可不能缺。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

寫銷售pos機(jī)崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作內(nèi)容去描述，不能太籠統(tǒng)。比如，這個崗位不僅要負(fù)責(zé)推廣pos機(jī)產(chǎn)品，還要跟客戶溝通了解需求，這都是日常工作的一部分。有些同事可能覺得只要把產(chǎn)品賣出去就行，但實際上售后服務(wù)也很重要，需要及時處理客戶的疑問和反饋。有時候客戶會問一些技術(shù)問題，這時候就需要對pos機(jī)的工作原理有一定了解，能簡單解答才行。

在寫職責(zé)的時候，可以提到具體的工作目標(biāo)，像是每月完成多少銷售額之類的。不過要注意，目標(biāo)設(shè)定不能太模糊，最好量化，這樣便于考核。比如明確說“每月新增簽約商戶不少于二十家”，而不是籠統(tǒng)地說“努力拓展市場”。另外，關(guān)于客戶的維護(hù)，不能只寫“做好客戶關(guān)系管理”，最好細(xì)化到具體的動作，像定期回訪客戶、收集用戶意見之類的。

還有個需要注意的地方，有些公司可能會要求員工參加培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。這部分也可以寫進(jìn)去，但別忘了強(qiáng)調(diào)員工要主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。畢竟，銷售pos機(jī)涉及到金融支付領(lǐng)域，政策法規(guī)變化快，只有不斷更新知識才能應(yīng)對各種情況。當(dāng)然，有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，像具體的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)之類，這就得后續(xù)補(bǔ)充完整了。

其實寫這類職責(zé)，除了基本的銷售任務(wù)外，還可以提一下團(tuán)隊協(xié)作的重要性。畢竟單打獨斗很難做大，尤其是遇到大項目的時候，需要和其他部門配合。不過有時候在寫的時候，可能會因為疏忽漏掉這一點，回頭再補(bǔ)上也不遲。另外，關(guān)于產(chǎn)品知識這一塊，不是光靠背熟說明書就行的，還需要結(jié)合實際應(yīng)用場景去理解，這樣才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。