書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去寫，不能太籠統(tǒng)。比如區(qū)域銷售這一塊，就得明確具體的工作任務(wù)。像負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場信息收集，這個(gè)就很重要，了解市場動態(tài)才能找準(zhǔn)方向。還有就是開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，這幾乎是每個(gè)銷售崗位都繞不開的任務(wù)。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忽略一些細(xì)節(jié)，像制定銷售計(jì)劃這部分，其實(shí)應(yīng)該細(xì)化到具體的指標(biāo)，比如銷售額目標(biāo)是多少，達(dá)成時(shí)間是什么時(shí)候。不然寫得太模糊，執(zhí)行起來就會沒個(gè)準(zhǔn)頭。另外，還要對接代理商什么的，這個(gè)部分也不能漏掉，畢竟很多產(chǎn)品是通過他們賣出去的。

跟相關(guān)部門協(xié)調(diào)也是必不可少的，銷售不是單打獨(dú)斗，得跟物流、財(cái)務(wù)等部門保持良好溝通。有時(shí)候會遇到一些突發(fā)狀況，像客戶臨時(shí)取消訂單之類的問題，這就需要靈活應(yīng)對了。再一個(gè)就是定期做銷售數(shù)據(jù)分析，找出問題所在，這樣才能不斷優(yōu)化策略。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記強(qiáng)調(diào)責(zé)任心這一點(diǎn)，銷售，業(yè)績壓力擺在那里，沒有責(zé)任心的話很容易懈怠。還有就是抗壓能力，畢竟面對客戶拒絕或者市場競爭激烈的情況，心態(tài)得穩(wěn)得住。再說了，銷售也不是光靠嘴皮子就行，還得有一定的專業(yè)素養(yǎng)，對產(chǎn)品了如指掌才行。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容梳理清楚，這很重要。比如說銷售區(qū)域樣板區(qū)域保潔員這個(gè)崗位，工作內(nèi)容肯定跟日常清潔、維護(hù)環(huán)境整潔有關(guān)。一開始，可以簡單描述一下崗位的主要任務(wù)，像負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃，保持公共設(shè)施干凈，這些都是基本的內(nèi)容。

接著，要細(xì)化到具體的任務(wù)點(diǎn)。像每天上班后第一件事就是檢查區(qū)域內(nèi)的垃圾桶是否滿了，滿了就得及時(shí)清理，這是很基礎(chǔ)的工作。還有，地面如果有污漬或者積水，也得第一時(shí)間處理掉，不然客人來了看到會影響印象。另外，清潔工具的擺放也是需要注意的，亂七八糟的話不僅影響效率，還顯得不專業(yè)。這部分內(nèi)容要寫得詳細(xì)一些，能讓接手的人明白具體該怎么做。

有時(shí)候，保潔員可能還要配合其他部門的工作。比如銷售部有重要客戶來訪前，可能需要提前對樣板區(qū)進(jìn)行全面清潔，這就不是簡單的掃地拖地了，得包括家具表面除塵、玻璃擦亮之類的細(xì)致活兒。這部分內(nèi)容可以寫得稍微復(fù)雜一點(diǎn)，畢竟涉及跨部門協(xié)作，細(xì)節(jié)多起來容易搞混。

安全問題也不能忽視。清潔劑的使用得嚴(yán)格按照說明書來，不能隨便混合，不然可能產(chǎn)生有害氣體。還有就是用電設(shè)備的使用，像吸塵器之類的，用完后記得拔插頭，防止電線老化引發(fā)事故。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)寫，這樣更有說服力。

不過，保潔員的工作有時(shí)候會遇到突發(fā)情況，比如下雨天突然發(fā)現(xiàn)排水溝堵住了，水漫得到處都是，這時(shí)候就得趕緊想辦法疏通，不然影響整個(gè)區(qū)域的正常使用。這種情況下的處理方式也要寫進(jìn)去，讓別人知道面對緊急狀況該怎么應(yīng)對。

小編友情提醒：

關(guān)于工作的反饋機(jī)制也要提一下。保潔員完成一天的工作后，最好能有個(gè)簡短的小結(jié)，看看有沒有遺漏的地方，或者哪里做得不到位，下次改進(jìn)。這不僅能提升工作效率，也能讓管理層了解保潔工作的實(shí)際情況。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，要注意語言不要太死板，帶點(diǎn)生活化的表達(dá)會更好。比如可以說“別忘了把垃圾袋扎緊再扔掉”，而不是干巴巴地說“垃圾袋必須扎緊處理”。還有，有些地方可能會不小心寫錯(cuò)字，比如把“衛(wèi)生間”寫成“衛(wèi)生間”，雖然意思差不多，但還是會讓細(xì)心的人注意到。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

銷售區(qū)域?qū)T這個(gè)崗位比較特殊，既要跑市場，又要跟客戶打交道，還要時(shí)不時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。寫崗位職責(zé)的時(shí)候得想清楚，哪些事是每天都要做的，哪些是偶爾才需要干的。比如，日常就得盯著銷售額，看看是不是達(dá)標(biāo)了，要是沒達(dá)標(biāo)，就得分析原因，是產(chǎn)品不行還是市場開發(fā)不到位。

平時(shí)還得維護(hù)好跟客戶的感情，這可不是隨便請吃飯就行的，得知道客戶的需求在哪。有時(shí)候客戶突然說要退貨，這事就得趕緊處理，不能拖，不然會影響公司形象。還有，市場調(diào)研也很重要，不能光靠感覺辦事，得弄清楚競爭對手的價(jià)格策略什么的，這樣才能制定出合理的銷售計(jì)劃。

有時(shí)候老板會臨時(shí)安排任務(wù)，比如去參加某個(gè)展會，這就得提前準(zhǔn)備資料，現(xiàn)場還得負(fù)責(zé)接待，不能丟人現(xiàn)眼。還有，貨品的庫存管理也得操心，缺貨了肯定不行，多了又會造成積壓，所以得隨時(shí)關(guān)注倉庫那邊的情況。

剛開始寫的時(shí)候，可能有點(diǎn)混亂，不知道從哪說起，這時(shí)候可以先列個(gè)清單，把想到的事都寫下來，然后再整理。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)漏掉了重要的部分，比如忘了提定期組織銷售會議，這可是匯總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的好機(jī)會。還有就是，別忘了強(qiáng)調(diào)一下文檔管理的重要性，銷售數(shù)據(jù)、合同什么的都得存檔，方便以后查。

有時(shí)候客戶反饋的問題挺多，像產(chǎn)品質(zhì)量，送貨速度，這些問題得及時(shí)反饋給相關(guān)部門，不能擱著不管。還有，如果遇到特別大單子，可能需要協(xié)調(diào)好幾個(gè)部門一起合作，這時(shí)候溝通就顯得尤為重要了。要是溝通不暢，很可能導(dǎo)致事情黃掉，所以得提前規(guī)劃好流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能順利對接。

書寫注意事項(xiàng)：

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記加上一些細(xì)節(jié)，比如說客戶拜訪的頻率，這其實(shí)很重要，太頻繁會讓客戶覺得煩，太少了又怕失去聯(lián)系。還有，業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)也得明確，不然員工會覺得不公平，搞不好還會鬧情緒。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

生化試劑銷售區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)，得從實(shí)際工作出發(fā)去寫。日常工作肯定繞不開客戶開發(fā)，這可是個(gè)重點(diǎn)，要能挖掘潛在客戶資源，把市場開拓做好，還得維護(hù)好老客戶關(guān)系，畢竟回頭客很重要。銷售業(yè)績這塊兒壓力不小，每個(gè)月都有任務(wù)指標(biāo)，這需要合理分配資源，制定銷售策略，確保完成既定目標(biāo)。

還有就是團(tuán)隊(duì)管理的事，手下有幾個(gè)銷售員，得帶好他們，培訓(xùn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，有時(shí)候還要組織一些會議什么的，給大家分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。庫存管理也不能忽視，得隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品庫存情況，避免斷貨或者積壓太多，這需要跟總部那邊保持良好溝通，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃。

至于專業(yè)技能，熟悉產(chǎn)品線那是必須的，不僅要了解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場景，還得知道競爭對手的情況，這樣才能在談判桌上占據(jù)主動。有時(shí)候遇到棘手的問題，比如產(chǎn)品質(zhì)量投訴之類的，得快速響應(yīng)，妥善處理，維護(hù)公司形象。

不過寫這類職責(zé)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如有些銷售經(jīng)理只顧著跑客戶，卻忘了定期檢查團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，結(jié)果下屬干得怎么樣都不知道。還有，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，寫東西就草率了點(diǎn)，像“負(fù)責(zé)市場調(diào)研”這種話寫得挺籠統(tǒng)，具體怎么調(diào)研、調(diào)研什么都沒說清楚，這就有點(diǎn)敷衍了事的意思。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售區(qū)域經(jīng)理還得多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，參加一些展會論壇之類的活動，拓寬視野。不過有時(shí)候會陷入誤區(qū)，以為多參加活動就能提升業(yè)績，其實(shí)不然，關(guān)鍵還是要看具體的執(zhí)行效果。比如，參加完展會后有沒有整理出有價(jià)值的客戶名單？有沒有形成有效的合作意向？要是光顧著熱鬧去了，那意義就不大了。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位是什么性質(zhì)的。比如銷售經(jīng)理這類的，就得突出管理職能，說清楚他負(fù)責(zé)哪些團(tuán)隊(duì)，怎么分配任務(wù)，還有就是業(yè)績考核之類的事情。像是銷售經(jīng)理，這活兒，主要就是帶隊(duì)伍，管好手下那幫銷售員，讓他們都能完成指標(biāo)。要是區(qū)域銷售經(jīng)理，那范圍就更大了，不僅要管人，還得盯住幾個(gè)區(qū)域的市場情況，隨時(shí)調(diào)整策略。

銷售工程師這塊兒，側(cè)重技術(shù)含量高一點(diǎn)。這個(gè)崗位得懂產(chǎn)品，能跟客戶解釋清楚產(chǎn)品的功能和技術(shù)優(yōu)勢。而且，還得會跑業(yè)務(wù)，去拜訪客戶，談合作項(xiàng)目，這就需要既懂技術(shù)又懂市場的復(fù)合型人才。銷售工程師這工作，既要跟技術(shù)人員溝通，把客戶需求反饋回去，又要跟客戶解釋技術(shù)細(xì)節(jié)，所以溝通能力特別重要。

至于寫的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況，不能太死板。比如說銷售經(jīng)理，除了帶隊(duì)伍之外，還可能得參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，這就要寫明他在公司高層決策中的作用。如果是在一個(gè)剛起步的小公司，銷售經(jīng)理可能還得兼職做一些市場調(diào)研的工作，這時(shí)候就得寫進(jìn)去，不然人家不知道你這個(gè)崗位有多重要。

有時(shí)候，寫崗位職責(zé)容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。像銷售工程師，除了要懂技術(shù)，還要會分析市場趨勢，這一點(diǎn)很重要，可別忘了寫。再比如區(qū)域銷售經(jīng)理，除了管理區(qū)域內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)，還可能得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)，這個(gè)也得體現(xiàn)出來。要是只寫了基本的銷售目標(biāo)達(dá)成，那顯然是不夠全面的。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的具體情況，不能一刀切。有些公司可能特別看重銷售額，那就可以把業(yè)績指標(biāo)寫得很明確；而有的公司可能更注重長期發(fā)展，那就可以強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)客戶關(guān)系和維護(hù)品牌形象。

書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作性質(zhì)。像區(qū)域電話銷售經(jīng)理這活兒，主要就是負(fù)責(zé)打電話聯(lián)系客戶什么的，還要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。要是寫職責(zé)的話，就得先把最基本的說清楚，比如說每天都要打多少個(gè)電話，跟客戶聊些什么，目標(biāo)是什么之類的。

像是負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)就很重要了。具體來說，就是監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作情況，看看他們是不是都在按計(jì)劃做事。有時(shí)候可能需要給他們做培訓(xùn)，教他們怎么更好地推銷產(chǎn)品。不過有時(shí)候會忘記提到這一點(diǎn)，只顧著強(qiáng)調(diào)銷售額了，這就有點(diǎn)偏了。

還有就是跟進(jìn)銷售進(jìn)度，這個(gè)也不能漏掉。每個(gè)銷售周期結(jié)束后，得統(tǒng)計(jì)一下數(shù)據(jù)，看看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是沒達(dá)標(biāo)，還得分析原因，是市場變化太快還是團(tuán)隊(duì)配合有問題。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易把重點(diǎn)放在結(jié)果上，卻忘了過程也很重要。

再就是維護(hù)客戶關(guān)系，這也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。平時(shí)得留心客戶的反饋，遇到問題及時(shí)解決。有的時(shí)候會把這一條寫得很模糊，比如“做好客戶服務(wù)”，但具體怎么做沒說清楚，這就顯得不夠細(xì)致。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的溝通也必不可少。銷售經(jīng)理要經(jīng)常跟市場部、客服部交流，確保信息傳遞順暢。偶爾也會因?yàn)橄氘?dāng)然地認(rèn)為大家都明白，就沒寫進(jìn)去這部分內(nèi)容，這樣就容易導(dǎo)致協(xié)作上的誤會。

小編友情提醒：

關(guān)于績效考核也是繞不開的話題。要定期評估團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，給每個(gè)人打分，幫助他們改進(jìn)。不過有時(shí)候會忽略細(xì)節(jié)，比如考核標(biāo)準(zhǔn)到底是什么，沒有明確寫出，這就讓員工摸不著頭腦了。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解來寫，不能照搬照抄。比如區(qū)域銷售顧問這活兒，具體干什么的，肯定得跟銷售掛鉤，但又不是簡單的賣東西。你得先想想這個(gè)顧問是干嘛的，是不是要在某個(gè)區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)？如果是的話，那這部分內(nèi)容就得寫清楚，說白了就是得讓看的人明白，這個(gè)崗位不是光跑業(yè)務(wù)就行，還要懂客戶的需求。

說到客戶需求，就繞不開溝通這一塊。區(qū)域銷售顧問得會跟客戶打交道，這事很重要。有時(shí)候客戶提出的問題可能比較復(fù)雜，顧問需要耐心地去解答，甚至還得幫著分析問題背后的原因。所以在這個(gè)職責(zé)里，溝通技巧得提一提，要是寫的時(shí)候沒注意，可能會漏掉這一點(diǎn)，結(jié)果就成了只寫了銷售目標(biāo)，卻忘了銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售顧問還得對市場有點(diǎn)敏感。區(qū)域內(nèi)的市場情況、競爭對手的情況都得了解，不然怎么制定銷售策略？這部分內(nèi)容也不能少，但寫的時(shí)候很容易忽略掉，比如沒提到具體的市場調(diào)研方法，或者只是泛泛而談?wù)f要關(guān)注市場動態(tài)，這就顯得有點(diǎn)空洞了。

還有就是業(yè)績考核這塊，銷售顧問的職責(zé)里肯定會有這一條，畢竟公司是要看結(jié)果的。寫的時(shí)候得具體點(diǎn)，比如說完成銷售額的具體指標(biāo)是多少，回款率有沒有要求之類的。如果寫得模糊不清，那對銷售顧問來說就不夠明確，執(zhí)行起來也會打折扣。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的還是要把工作內(nèi)容描述得清晰明了，讓員工知道該做什么、怎么做。要是寫得太籠統(tǒng)，反而會讓員工摸不著頭腦。比如不能光寫“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售工作”，這樣太寬泛了，具體到每天的工作內(nèi)容是什么？是打電話聯(lián)系客戶，還是拜訪客戶？這些細(xì)節(jié)都得補(bǔ)充進(jìn)去。

再比如，寫到客戶關(guān)系維護(hù)的時(shí)候，可能會忘記強(qiáng)調(diào)定期回訪的重要性。實(shí)際上，客戶關(guān)系不是一錘子買賣，得持續(xù)跟進(jìn)才行。要是寫職責(zé)的時(shí)候忽略了這一點(diǎn)，那對銷售顧問來說就等于少了一項(xiàng)重要任務(wù)。所以寫的時(shí)候得仔細(xì)想想，哪些重要的環(huán)節(jié)不能遺漏。

小編友情提醒：

寫完之后最好自己再看看，檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀壮鲥e(cuò)，比如把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，雖然意思差不多，但畢竟不太規(guī)范。還有些地方可能會出現(xiàn)語句不通順的情況，寫的時(shí)候得注意一下，別因?yàn)橼s時(shí)間就草草了事。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容摸透了。比如說區(qū)域otc銷售經(jīng)理，這崗位聽起來挺專業(yè)的，其實(shí)核心就是負(fù)責(zé)市場開拓、客戶維護(hù)和業(yè)績達(dá)成。一開始，你得清楚這個(gè)崗位需要面對哪些客戶群體，他們分布在哪些地方，這些客戶的需求是什么樣的。如果連這些都沒搞明白，寫出來的職責(zé)就可能東拼西湊，看著像是應(yīng)付差事。

具體到寫的時(shí)候，你可以從日常的工作流程入手。像每天都要跟代理商溝通，那就要寫清楚如何跟進(jìn)訂單、協(xié)調(diào)物流之類的事情。還有，既然叫銷售經(jīng)理，那肯定得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，這部分就可以寫寫如何制定銷售目標(biāo)、培訓(xùn)新人、評估績效什么的。不過有時(shí)候，寫的人可能會忽略一些細(xì)節(jié)，比如只顧著寫大方向，卻忘了提到具體的執(zhí)行步驟。這樣寫出來的東西就顯得空洞，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道該咋落實(shí)。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及到很多專業(yè)術(shù)語，像otc藥品的銷售渠道、醫(yī)保政策之類的。要是對這些不了解，寫出來的職責(zé)就可能不接地氣。比如寫“負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院渠道”，但沒說清楚具體怎么維護(hù)，是定期拜訪醫(yī)生還是組織學(xué)術(shù)會議？這樣的描述就太籠統(tǒng)了。再比如，“監(jiān)控競品動向”，這里最好能補(bǔ)充一點(diǎn)，比如通過什么方式獲取信息，是參加行業(yè)展會還是查閱公開資料？

再說到業(yè)績指標(biāo)這一塊兒，也不能光寫個(gè)“完成年度銷售任務(wù)”就完事了。得細(xì)化到每個(gè)季度的目標(biāo)是多少，是銷售額還是回款額，甚至還可以加上增長率的要求。不過，有些寫作者可能會在這部分犯個(gè)小問題，比如忘記標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)果看起來很模糊。比如寫“推動產(chǎn)品上市”，卻沒有注明是哪個(gè)階段的產(chǎn)品，是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品的升級版？這就容易讓人產(chǎn)生疑問。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，千萬別忽視了跨部門協(xié)作這一點(diǎn)。otc銷售經(jīng)理不是一個(gè)人單打獨(dú)斗，得和市場部、客服部、財(cái)務(wù)部都有交集。所以可以寫寫如何與這些部門配合，比如協(xié)助市場部策劃活動，或者配合客服部處理投訴。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙┑暨@一塊兒，覺得反正大家都懂，沒必要寫得太詳細(xì)。但其實(shí)，越是基礎(chǔ)的工作越需要明確分工，不然出了問題誰都不清楚該找誰。