書寫經(jīng)驗84人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把崗位的核心任務(wù)想清楚。比如業(yè)務(wù)拓展專員這個角色，主要就是負責開拓市場、聯(lián)系客戶什么的。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體點。比如，“負責開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶的長期合作關(guān)系”，這就比“負責市場開發(fā)”這樣的表述好得多。

接下來要提到的是工作流程或者說是具體的操作步驟。業(yè)務(wù)拓展專員通常需要做市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，這很重要。這部分可以這么寫：“通過各種渠道收集行業(yè)動態(tài)及競品信息，為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)?！边@樣寫既體現(xiàn)了工作的專業(yè)性，也顯得比較務(wù)實。

崗位職責里頭最好能涵蓋一些量化指標。像是“每月至少完成三個重點項目的對接工作”，這樣的描述就很直觀。要是只寫“負責重點項目對接”，就有點模糊了，不知道到底要達到什么程度。

不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些關(guān)鍵點。比如剛才說的市場調(diào)研，其實還應(yīng)該強調(diào)一下數(shù)據(jù)整理這一塊。業(yè)務(wù)拓展專員不僅要搜集信息，還得對這些信息進行分析，形成報告。要是沒寫進去，就會讓人覺得職責描述不完整。

書寫注意事項：

寫崗位職責的時候，得結(jié)合公司的實際情況。比如有的企業(yè)特別看重團隊協(xié)作能力，那就可以在職責里加上類似“協(xié)同銷售部門開展聯(lián)合推廣活動”的內(nèi)容。這表明這個崗位不是單打獨斗的，而是需要和其他部門配合起來一起干活。

再來說說職位要求這塊兒吧。一般會提學歷背景、工作經(jīng)驗之類的。像“本科及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先”，這是比較常見的說法。但有時候會忽略掉軟技能的要求，比如溝通能力、抗壓能力什么的。業(yè)務(wù)拓展專員整天跟人打交道，要是沒有良好的溝通技巧，估計工作起來會很吃力。

還有個需要注意的地方，就是別把要求設(shè)得太死板。比如“至少三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗”，這個年限可以根據(jù)實際情況調(diào)整。如果公司剛起步，可能希望招到有潛力的年輕人，而不是非得有多年經(jīng)驗的人不可。

書寫經(jīng)驗36人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不然寫出來的東西就空洞。比如客戶業(yè)務(wù)拓展專員這個崗位，主要是負責拉新客戶，但不能光寫“負責拉新客戶”，得細化到具體怎么做。像“通過各種渠道尋找潛在客戶，主動聯(lián)系并建立合作關(guān)系”，這樣寫就比較具體了。

除了找客戶，還得維護老客戶，這也很重要?！岸ㄆ诨卦L老客戶，了解他們的需求變化，及時解決他們的問題”，這樣的描述就能體現(xiàn)崗位的重點。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些關(guān)鍵點，比如“并記錄客戶的反饋情況”，這就有點疏忽了，因為記錄反饋也是工作的一部分。

再說了，業(yè)務(wù)拓展肯定離不開數(shù)據(jù)支持?？梢詫懗伞笆占袌鲂畔ⅲ治龈偁帉κ謩討B(tài)，為公司制定營銷策略提供依據(jù)”。這里頭有個小問題，“為公司制定營銷策略提供依據(jù)”，感覺有點模糊，沒說清楚具體的分析方法，可能是寫的時候沒細想。

溝通能力在這類崗位里特別重要?！氨３峙c客戶的良好溝通，確保合作順利進行”，這句話沒問題，但要是加上“遇到突發(fā)情況能迅速調(diào)整方案”，就更全面了。有時候?qū)懧氊煹臅r候容易忽略應(yīng)急處理這部分，總覺得平時不出事就好，其實不是，突發(fā)狀況隨時可能發(fā)生。

書寫注意事項：

團隊協(xié)作也不可少?！芭c內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配合，共同完成任務(wù)目標”，這是常規(guī)表述。但有時候?qū)懙臅r候會忘記強調(diào)主動性，“積極協(xié)助其他同事解決問題”，這種表述就顯得很貼合實際，也能反映出員工的責任感。

書寫經(jīng)驗65人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展部專員這個崗位的職責其實挺復(fù)雜的，得根據(jù)公司的具體需求來定。一般來說，這份工作需要你多跟客戶打交道，了解他們的需求，然后想辦法滿足這些需求。比如，你要能主動聯(lián)系潛在客戶，向他們介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢，這可能得靠電話溝通，也可能得面對面談。要是客戶感興趣了，你就得跟進整個流程，從初步接觸，到簽訂合同，再到后續(xù)的服務(wù)對接，都需要你來協(xié)調(diào)。

有時候，你得準備一些材料給客戶看，比如公司的宣傳冊、成功案例之類的，這就得提前做好功課，把公司的情況摸透。另外，你還得關(guān)注市場動態(tài)，看看競爭對手都在做什么，這樣你才能知道怎么突出我們公司的優(yōu)勢。比如，競爭對手推出了新產(chǎn)品，你就要考慮我們是不是也得調(diào)整策略，或者開發(fā)類似的產(chǎn)品。

在這個過程中，你可能還會遇到各種突發(fā)情況，比如客戶的反饋意見很負面，這時候就得冷靜處理，想辦法挽回局面。還有，如果客戶提出了一些超出常規(guī)的要求，你也得靈活應(yīng)對，該向上級匯報的時候就得匯報，別自己做決定，不然可能會出問題。

除了跟客戶打交道，內(nèi)部溝通也很重要。你得跟銷售部門、技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，確保信息傳遞順暢。比如，客戶問到一些專業(yè)性很強的問題，你得能及時找技術(shù)人員解答，別讓客戶覺得咱們公司不靠譜。有時候，可能還得參加一些行業(yè)展會，這也是一個展示公司形象的機會，所以準備工作要做充分，包括展位布置、資料準備之類的事。

不過，有些時候你可能會忽略一些細節(jié)，比如忘記記錄某個重要的客戶信息，結(jié)果后來要用的時候找不到。還有就是，有時候為了趕時間，可能會草率地回復(fù)客戶的郵件或者電話，結(jié)果沒說清楚關(guān)鍵點，反而引起誤會。這些都是需要注意的地方，平時多留個心眼，養(yǎng)成良好的習慣就很重要了。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展專員助理這個崗位挺關(guān)鍵的，主要就是幫業(yè)務(wù)拓展專員處理一些日常事務(wù)。比如，要負責收集整理市場信息，這可不是隨便看看就行的，得深入分析才行，不然對后續(xù)的工作沒什么幫助。還有，可能需要對接客戶，這就得注意溝通技巧了，說話得讓人聽著舒服，不然客戶可能就跑了。

日常工作里，文件管理也是一大塊，各種合同、協(xié)議之類的得保管好，不能丟三落四的，要不然真出了事誰擔待得起。另外，還得配合業(yè)務(wù)拓展專員做一些策劃案，這部分工作量不小，既要創(chuàng)意還得有可行性，不然做出來的東西沒人認可。

有時候，公司搞活動或者參加展會什么的，作為助理肯定得提前準備不少東西，從場地布置到物料發(fā)放，每一項都得盯緊了。不過，有些細節(jié)容易被忽略，比如名片數(shù)量是不是夠用，簽到表有沒有提前打印好之類的小事，要是沒注意到，到時候慌了手腳可不好。

還有一點比較重要的是，要隨時跟進項目進度，這個環(huán)節(jié)特別耗精力。要是某一步卡住了，就得趕緊想辦法解決，別拖著不管，不然影響整個項目的推進。再說了，跟各部門之間的協(xié)調(diào)也很重要，特別是財務(wù)那邊，報銷單據(jù)什么的得及時提交，不然耽誤了付款流程麻煩就大了。

其實，這個崗位說難也不算太難，但要做得好確實不容易。有時候忙起來頭都大了，尤其是遇到緊急情況，更是考驗人的應(yīng)變能力。所以，平時得多積累經(jīng)驗，多學點東西，這樣才能應(yīng)對各種突發(fā)狀況。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

bd業(yè)務(wù)拓展專員這個崗位，主要就是負責公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場的開拓。日常工作，得跟客戶打交道，了解他們的需求，然后想辦法滿足這些需求，這樣就能促成合作了。這工作需要很強的溝通能力，還要有點銷售的感覺，畢竟目標就是要把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去。

有時候接到一個新項目，得先去調(diào)研市場情況，看看競爭對手怎么樣，再結(jié)合自家產(chǎn)品的優(yōu)勢，制定出一套推廣方案。然后就是拜訪客戶，面對面聊一聊，聽聽他們怎么說，再把自己的想法說出來。如果談得差不多了，就準備合同，確保雙方都滿意，最后簽下來。整個過程中，得隨時跟進項目的進展，遇到問題及時解決，不然可能就黃了。

還有一點很重要，就是維護好老客戶的關(guān)系?？蛻舨皇且淮涡再I賣完就完了，后續(xù)的服務(wù)也很關(guān)鍵。要是老客戶覺得滿意，下次還有需求的話，很可能還會找你，甚至會介紹別的朋友過來。所以平時要注意收集客戶的反饋意見，有什么不足的地方趕緊改進。

書寫注意事項：

還得關(guān)注行業(yè)動態(tài)，多參加一些行業(yè)交流會之類的活動。通過這些活動認識更多同行，說不定就能碰上新的合作機會。而且，也能從別人那里學到不少東西，對自己業(yè)務(wù)拓展也是有幫助的。

做業(yè)務(wù)拓展這一行，壓力肯定不小。有時候為了拿下一個大單子，得跑好多地方，跟很多人打交道。有時候可能忙活了半天，結(jié)果沒成功，心里難免會有些失落。不過這也是正?，F(xiàn)象，只要堅持下去，慢慢積累經(jīng)驗，就會越來越順手的。

其實每個公司的具體要求可能會有所不同，所以寫崗位職責的時候得結(jié)合實際情況來定。比如說有的公司特別看重業(yè)績，那就可以強調(diào)一下銷售目標的重要性；有的公司注重團隊協(xié)作，那就得突出合作精神。

書寫經(jīng)驗61人覺得有用

銷售專員、業(yè)務(wù)拓展專員或主管的崗位職責和職位要求其實挺講究技巧的，得結(jié)合實際工作情況來寫，既要讓人明白具體要做什么，又要體現(xiàn)專業(yè)性。像銷售專員這類崗位，主要負責的就是客戶的開發(fā)和維護，比如日常聯(lián)系客戶，了解他們的需求，然后根據(jù)需求去推銷產(chǎn)品或者服務(wù)。這中間肯定少不了跟客戶溝通，把產(chǎn)品的優(yōu)點說清楚，爭取讓客戶下單。還有就是跟進訂單的情況，確保從開始到結(jié)束都順利進行。

至于業(yè)務(wù)拓展專員，除了做銷售的基本工作之外，可能還要多想一些辦法去開拓新的市場。比如，發(fā)現(xiàn)潛在客戶在哪里，怎么吸引他們過來，這都需要動腦筋。有時候需要參加一些展會或者行業(yè)交流會，借此機會認識更多的人，擴大人脈圈，這樣對業(yè)務(wù)發(fā)展會有幫助。而且在這個過程中，還得注意保持良好的形象，給對方留下好印象。

主管的話，責任就更大了。不僅要完成自己的工作任務(wù)，還需要帶領(lǐng)團隊一起努力。這就要求他不僅要熟悉業(yè)務(wù)流程，還得懂得管理和激勵員工。比如制定合理的銷售目標，分配任務(wù)給手下的人，定期檢查進度，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整策略。同時，也要關(guān)注市場動態(tài)，隨時準備應(yīng)對各種變化。如果團隊遇到困難，作為主管就要想辦法解決，給大家加油打氣。

職位要求這塊兒，可以根據(jù)不同的崗位有所側(cè)重。銷售專員的話，基本的要求就是要有較強的溝通能力和抗壓能力，因為每天都會面對各種各樣的客戶，有的時候可能會遇到刁難。業(yè)務(wù)拓展專員除了這些，最好還懂點市場分析，知道怎么挖掘市場需求。主管的話，經(jīng)驗就顯得尤為重要了，至少得有幾年相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，這樣才能更好地指導(dǎo)團隊。另外，學歷方面不一定非要很高，但要是有相關(guān)的資格證書，比如銷售管理方面的，那肯定是個加分項。

不過寫的時候要注意，別把話說得太絕對了，畢竟每個公司的情況都不一樣。比如，有些公司可能特別看重業(yè)績，那就應(yīng)該強調(diào)數(shù)字指標；而有些公司更注重團隊合作精神，就可以多提這方面的要求。有時候語言上稍微模糊一點反而更靈活，畢竟不可能把所有細節(jié)都寫死。

寫這些東西的時候，最好能參考一下同行的做法，看看人家是怎么寫的。不過千萬別照搬照抄，得結(jié)合自家公司的實際情況來調(diào)整。有時候靈感來了，突然想到一個好點子，就趕緊記下來，說不定就能用上。有時候?qū)懼鴮懼l(fā)現(xiàn)某個地方不太合適，就隨手改一改，反正也不是正式文件，改動起來比較自由。

有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉一個重要的點，比如忘了提到某項技能的重要性。這種情況其實挺常見的，寫的時候注意力太集中于某些方面，就會忽略別的。還有就是，有時候為了追求簡潔，可能會省略掉一些必要的描述，結(jié)果導(dǎo)致別人看了之后有點摸不著頭腦。這些問題雖然不大，但也會影響效果。

書寫經(jīng)驗71人覺得有用

寫銷售業(yè)務(wù)拓展專員的崗位職責，得從實際工作出發(fā)，不能太虛。這崗位主要是跑市場，找客戶資源，把公司產(chǎn)品賣出去。首先要明確的是，這個崗位需要對接的部門多，比如跟市場部了解最新動態(tài)，跟財務(wù)核對賬單，還要跟技術(shù)部確認產(chǎn)品的細節(jié)。有時候得去參加展會，帶上公司的宣傳資料，跟潛在客戶聊聊，看看他們有沒有需求。如果客戶感興趣，就得跟進，可能要談價格、交貨期什么的，這些都得提前準備好。

具體來說，比如昨天我剛處理了一個客戶的詢盤，他想買一批產(chǎn)品，但對價格有點猶豫。我就得算好成本，看看能不能給個折扣，還得保證利潤空間。要是能談下來，就趕緊讓銷售經(jīng)理簽字，然后交給物流部安排發(fā)貨。還有，得維護老客戶，定期回訪，問問他們用得怎么樣，要是有問題就要及時解決，不然人家就不買了。

有時候客戶會提出一些特別的要求，像是定制化的產(chǎn)品，這就得和技術(shù)部商量，看看能不能做。如果能做，還得重新報價，這個過程挺復(fù)雜的，得反復(fù)溝通。而且，銷售業(yè)績也有指標，每個月都有任務(wù)，完不成的話，下個月的壓力就更大了。所以平時得留心各種渠道，看哪里有新的商機，比如線上平臺、行業(yè)論壇之類的。

其實這個崗位挺考驗人的，不僅要懂產(chǎn)品，還得會談判。有時候客戶會壓價，就得想辦法說服他們，說清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里。有時候客戶會抱怨，那就要耐心聽，找出問題在哪，不能急著反駁。有時候還得加班，尤其是月底沖刺業(yè)績的時候，大家都忙得不可開交。

書寫注意事項：

得學會用一些工具，像是crm系統(tǒng)，能把客戶的信息都記錄下來，方便以后查看。還有郵件營銷軟件，可以定期給客戶發(fā)些新產(chǎn)品信息。不過有時候系統(tǒng)會出問題，比如昨天我就遇到一個情況，客戶的信息沒同步到系統(tǒng)里，結(jié)果漏掉了幾個潛在客戶，只能手動補救，浪費了不少時間。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

業(yè)務(wù)拓展專員這個崗位挺關(guān)鍵的，主要負責開拓市場吧。這類崗位的工作內(nèi)容通常會涉及到尋找潛在客戶，跟他們建立聯(lián)系，然后促成合作。平時得熟悉公司產(chǎn)品，了解市場需求，這樣才能有針對性地去推廣。說起來，業(yè)務(wù)拓展專員還需要定期分析市場動態(tài)，這有助于制定有效的拓展策略。比如，通過一些數(shù)據(jù)分析工具看看哪些領(lǐng)域潛力大，然后集中資源去突破。

工作中還經(jīng)常要參加各種行業(yè)展會或者交流活動，這是個不錯的機會，既能展示公司的實力，也能直接接觸到目標客戶。不過有時候也得跑腿，比如給重要客戶送資料什么的，這都是日常工作的一部分。還有，得跟銷售團隊保持密切溝通，確保信息同步，這樣大家才能形成合力。

書寫注意事項：

有些細節(jié)需要注意，比如合同的審核流程，這很重要，要是漏了什么條款，后續(xù)可能會帶來麻煩。還有就是客戶反饋要及時跟進，別讓問題懸著太久。不過偶爾也會遇到客戶態(tài)度冷淡的情況，這時候就需要耐心一點，多嘗試幾次，說不定就能拿下訂單。

其實業(yè)務(wù)拓展專員的工作挺復(fù)雜的，既要懂市場又要懂產(chǎn)品，還得會跟人打交道。有時候剛談好的項目突然黃了，心里難免失落，但這行就是這樣，得習慣。有時候為了一個大單子，可能需要加班加點準備材料，甚至周末還得陪著客戶吃飯聊天。不過只要能完成業(yè)績指標，辛苦點也是值得的。

有時候?qū)懼鴮懼蜁恍⌒陌选翱蛻簟睂懗伞坝脩簟?，其實意思差不多，但總覺得有點不妥。還有些時候，因為時間緊任務(wù)重，寫郵件的時候可能會漏掉一些必要的信息，這就得反復(fù)檢查。業(yè)務(wù)拓展專員，總是忙忙碌碌的，但只要用心去做，慢慢就會積累經(jīng)驗，以后面對各種情況也能游刃有余。