書寫經(jīng)驗86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來寫，不能太籠統(tǒng)。像布銷售這一塊，開頭可以提一下主要負(fù)責(zé)的事情，比如說聯(lián)系客戶、推廣產(chǎn)品之類的。記得要把具體的工作內(nèi)容寫清楚，比如每天都要跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的布料。要是能加上一些具體的數(shù)字就更好了，像是每個月要完成多少銷售額之類的。

書寫注意事項：

還要考慮到日常工作中的細(xì)節(jié)。比如，需要經(jīng)常參加一些展會，這在崗位職責(zé)里頭也得提到。還有就是處理訂單，確保貨物按時送到客戶手里，這部分也需要明確寫出來。有時候，可能還會涉及到售后服務(wù)，要是客戶那邊有什么問題，就得及時解決，這也算是一種責(zé)任。

寫的時候要注意措辭，既要專業(yè)又不能太過生硬。比如，不能光說“負(fù)責(zé)銷售”，得具體到“負(fù)責(zé)布料產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作”。還有些地方可能會寫得不太順暢，像是“保證客戶的滿意度的同時也要提高自己的業(yè)績水平”，這句話就有點(diǎn)拗口。不過只要大方向沒錯就行，畢竟寫這些東西也不是一蹴而就的。

其實(shí)每個公司對崗位的要求都不太一樣，所以寫的時候得結(jié)合實(shí)際情況。要是有機(jī)會的話，最好能參考一下同行是怎么寫的，這樣更有針對性。不過也不要照搬別人的，畢竟每個公司的文化背景不一樣，寫出來的職責(zé)也會有所差異。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

銷售代表這個崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，不是簡單地賣東西就行。一開始得了解產(chǎn)品，知道自家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能跟客戶說清楚。然后，要能聯(lián)系到客戶，不管是通過電話還是拜訪，都要主動出擊。聯(lián)系上之后，就得跟客戶聊聊他們的需求，看看他們需要什么樣的產(chǎn)品，這個過程很重要，得耐心聽客戶怎么說。

接著就是報價了，這一步很關(guān)鍵，報價太高會讓客戶覺得貴，太低又可能影響利潤。報價的時候最好能結(jié)合市場情況，要是不清楚行情，可以問問其他同事或者查查資料。報價完后，如果客戶有興趣，就可以開始談合同了，合同里的條款要仔細(xì)核對，特別是付款方式和交貨時間，這些都是容易出問題的地方。

銷售代表還得處理一些售后的事情，比如客戶反饋產(chǎn)品有問題，就要及時跟進(jìn)解決。要是客戶滿意的話，以后還能繼續(xù)合作，要是不滿意，那可能就流失了。所以，銷售代表的工作不只是賣東西那么簡單，還要維護(hù)好跟客戶的關(guān)系。

有時候工作忙起來，可能會忘記跟進(jìn)一些潛在客戶，這就不太好啦。畢竟?jié)撛诳蛻粢彩怯锌赡茏兂蓪?shí)際客戶的，疏忽了就可惜了。另外，有些銷售代表可能會因為業(yè)績壓力太大，就想著趕緊成交，結(jié)果忽略了客戶的真實(shí)需求，這樣也不行。銷售代表需要平衡好業(yè)績和客戶需求之間的關(guān)系。

有時候公司會有促銷活動，銷售代表就得想辦法把這些信息傳遞給客戶，這就得動動腦筋了?？梢园l(fā)郵件，也可以搞個小型推廣會什么的。不過，有時候?qū)戉]件的時候可能會寫錯別字，比如把“尊敬的客戶”寫成“尊敬的顧客單位”，雖然意思差不多，但還是有點(diǎn)奇怪。

書寫經(jīng)驗14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解，結(jié)合具體的工作場景去描述。像布料銷售經(jīng)理這樣的崗位，就需要把銷售目標(biāo)、客戶管理、團(tuán)隊協(xié)調(diào)這些方面都涵蓋進(jìn)去。先說銷售目標(biāo)，這肯定是最基本的，得明確每個月或者每個季度要完成多少銷售額，這個數(shù)字不能太虛，要是那種跳一跳夠得著的目標(biāo)，不然員工干起來也沒勁。

客戶管理這部分也很重要，布料銷售跟別的不一樣，客戶群體可能比較固定，回頭客多，所以得時常跟進(jìn)老客戶的訂單情況，看看他們有沒有新的需求，有時候一個大客戶能帶來長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。不過也不能只盯著老客戶，還得開發(fā)新市場，拓展新客戶源，不然公司發(fā)展就慢了。

團(tuán)隊協(xié)調(diào)這塊兒就更復(fù)雜點(diǎn)，布料銷售經(jīng)理得知道怎么調(diào)動手下人的積極性，讓他們勁往一處使。要是團(tuán)隊成員之間鬧矛盾了，得及時調(diào)解，別讓情緒影響到工作。還有就是培訓(xùn)，新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手教他們熟悉流程，比如報價單怎么填，樣品怎么寄給客戶之類的。

不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)自己漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說忘了提到跟財務(wù)對接的事情，布料銷售涉及的資金流挺復(fù)雜的，貨款回收、發(fā)票開立這些都得盯緊，不然賬目不清會出大問題。還有就是展會參與，布料行業(yè)經(jīng)常會有各種展會，經(jīng)理得提前規(guī)劃好參展的事宜，從展位布置到宣傳資料準(zhǔn)備都不能馬虎。

書寫注意事項：

溝通能力特別關(guān)鍵。跟工廠那邊聯(lián)系的時候，得把客戶需求準(zhǔn)確傳達(dá)過去，確保生產(chǎn)出來的布料符合標(biāo)準(zhǔn)，要是溝通不到位，出了差錯就麻煩了。還有跟客戶的談判技巧也得注意，價格談崩了事小，要是讓對方覺得咱們態(tài)度敷衍那就麻煩了。

有時候?qū)懼鴮懼€會遇到措辭不當(dāng)?shù)膯栴}，比如把“市場調(diào)研”寫成了“市場考察”，雖然意思差不多，但總覺得不太對勁。還有一次差點(diǎn)把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，好在檢查的時候發(fā)現(xiàn)了。不過這些問題平時寫多了也就慢慢改過來了，關(guān)鍵是要多留意自己的表達(dá)方式。

書寫經(jīng)驗49人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底干什么的。比如說綜合布線銷售經(jīng)理，這人既要懂技術(shù)又要會賣東西。要是寫職責(zé)，就得從這兩方面入手，不然人家不知道你是干什么的。比如，他得負(fù)責(zé)跟客戶談業(yè)務(wù)，這就得了解客戶需求，還得知道自己的產(chǎn)品能解決什么問題，這樣客戶才愿意掏錢買。

再說了，這個崗位肯定也得管團(tuán)隊，得讓手下人好好干活。像組織培訓(xùn)、分配任務(wù)這些事都得干。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑絷P(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記說怎么考核員工的表現(xiàn)，這就有點(diǎn)麻煩了。畢竟考核這事挺重要的，直接影響到團(tuán)隊的積極性。

銷售經(jīng)理還得分清輕重緩急。比如哪塊市場潛力大就得重點(diǎn)攻，這需要經(jīng)常跑現(xiàn)場，跟客戶面對面聊。但寫的時候別忘了提到數(shù)據(jù)分析的重要性，不然看起來像是拍腦袋做決定，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不靠譜。

有時候?qū)懙臅r候會犯些小毛病，比如把“布線方案”寫成“布線計劃”，雖然意思差不多，但專業(yè)一點(diǎn)更好。另外，別光顧著寫工作內(nèi)容，忘了提責(zé)任。比如出了問題誰來擔(dān)著，這得提前說清楚，不然出了差錯大家都推脫。

再就是，銷售經(jīng)理還得多跟其他部門打交道。像跟技術(shù)部對接的時候，得確保提供的方案可行，別光顧著賣貨不管后續(xù)實(shí)施。寫的時候可能會忽略這一點(diǎn)，覺得技術(shù)的事和技術(shù)員說就行，但這會影響整個項目的進(jìn)度。

小編友情提醒：

寫職責(zé)的時候別忘了提到業(yè)績指標(biāo)。這可是衡量一個銷售經(jīng)理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，寫的時候可能會把“業(yè)績目標(biāo)”寫成“業(yè)績指標(biāo)”，這不算大事，只要不影響理解就行。

書寫經(jīng)驗48人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求，不能太籠統(tǒng)。比如布藝銷售這個崗位，開頭就得點(diǎn)明工作內(nèi)容跟布藝產(chǎn)品有關(guān)，這樣能給閱讀的人一個大致方向。具體來說，可以寫“負(fù)責(zé)公司布藝產(chǎn)品的市場推廣，這包括線上和線下兩個渠道，線上主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，線下則是到各個商場或者專賣店進(jìn)行產(chǎn)品展示。”

接著，需要細(xì)化日常的工作任務(wù)。這部分不能太模糊，得具體到每天都要做的事情。像“每日更新產(chǎn)品庫存信息，確?？蛻裟軌蚣皶r了解最新的產(chǎn)品情況，同時也要處理客戶的咨詢，解答他們關(guān)于布藝產(chǎn)品的問題?！边@樣的描述就比較貼合實(shí)際，能夠讓別人知道這個崗位的具體工作內(nèi)容。

再往后寫，可以提到一些需要配合完成的任務(wù)。比如，“協(xié)助部門經(jīng)理制定季度銷售目標(biāo)，參與團(tuán)隊會議討論銷售策略，特別是針對布藝產(chǎn)品的促銷活動，要提出自己的想法和建議?！边@里需要注意的是，提到的任務(wù)不能超出崗位的能力范圍，否則會讓?shí)徫宦氊?zé)顯得不真實(shí)。

對于一些需要跟進(jìn)的工作，也需要明確下來。比如“跟蹤重要客戶的訂單進(jìn)度，從下單到發(fā)貨全程監(jiān)控，遇到問題及時與相關(guān)部門溝通解決?！边@一條很重要，因為客戶體驗直接影響公司的口碑，所以這部分職責(zé)必須清晰。

書寫注意事項：

有時候會涉及到一些臨時性的任務(wù)。像“根據(jù)公司要求，不定期整理布藝產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，分析市場反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)?！边@類任務(wù)雖然不是每天都做，但也是崗位職責(zé)的一部分，不能遺漏。

在寫這些職責(zé)的時候，也得考慮到工作的復(fù)雜性。比如“有時候可能需要外出拜訪客戶，這就要求具備良好的溝通能力和抗壓能力，畢竟面對不同的客戶，需求也會有所不同?！边@樣寫能讓?shí)徫宦氊?zé)看起來更加立體，而不是死板的規(guī)定。

小編友情提醒：

別忘了加上一些與團(tuán)隊協(xié)作相關(guān)的部分。“積極參加團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)，提升個人專業(yè)水平的同時，也能更好地服務(wù)客戶，畢竟布藝產(chǎn)品種類繁多，只有深入了解才能給出合適的建議?！边@樣的描述既體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的重要性，又突出了崗位的專業(yè)性。

書寫經(jīng)驗62人覺得有用

布藝銷售顧問這個崗位職責(zé)要是想寫得貼合實(shí)際，得先把工作內(nèi)容琢磨透了。比如，銷售顧問肯定是要跟客戶打交道的，那這部分就得說清楚，具體到接待客戶，了解客戶需求，推薦產(chǎn)品什么的，這些都得提出來。

比如，每天一上班就要檢查店面的陳列，確保樣品擺放整齊，這很重要。還有，遇到顧客進(jìn)來的時候，要主動打招呼，態(tài)度熱情點(diǎn)，這樣能讓客戶感覺舒服，說不定就多聊幾句，生意就有戲了。不過有時候剛開口問需求，可能就被顧客打斷，這種情況也得學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，不能太死板。

再說了，記錄客戶需求也很關(guān)鍵。有些客戶可能今天沒決定買，但下次再來的時候說不定就想好了。所以每次交流都要認(rèn)真記下來，包括客戶的喜好、預(yù)算之類的，這些都是以后跟進(jìn)的重要依據(jù)。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼屯艘c(diǎn)，回頭才發(fā)現(xiàn)漏掉一些重要的信息，這就挺麻煩的。

書寫注意事項：

還得熟悉產(chǎn)品的各種參數(shù)和賣點(diǎn)。布藝這塊涉及的東西挺多的，像材質(zhì)、顏色、規(guī)格什么的，都要清楚明白。不然客戶問起來支支吾吾的，自己都不好意思。不過有時候忙起來，可能會記混一些細(xì)節(jié)，比如把某種面料的優(yōu)勢說錯了，這就需要平時多復(fù)習(xí)一下資料。

還有促銷活動也是銷售顧問的工作之一。公司搞活動的時候，得提前弄懂活動規(guī)則，然后向顧客介紹清楚，讓他們覺得劃算才好成交。要是活動細(xì)則自己都沒搞明白，就跟客戶瞎講，結(jié)果客戶發(fā)現(xiàn)不對勁，那這事就砸了。偶爾也會因為時間緊，準(zhǔn)備活動方案的時候有點(diǎn)倉促，導(dǎo)致宣傳單頁上的信息不夠完整，這種小問題還是要注意避免。

小編友情提醒：

銷售顧問還負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶關(guān)系。老客戶要是有什么新需求，得及時響應(yīng)，有時候還要幫忙解決問題。要是老客戶反饋的問題沒處理好，就會影響口碑，這可是長期發(fā)展的基礎(chǔ)。