書寫經(jīng)驗(yàn)12人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解去寫，不能隨便套模板。國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理這活兒挺復(fù)雜的，既要懂業(yè)務(wù)，又要會管理，所以描述起來也得細(xì)致點(diǎn)。比如，這份工作得負(fù)責(zé)對接國外客戶，把他們的需求弄清楚，還得跟國內(nèi)團(tuán)隊(duì)溝通好，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。還有，國際市場的行情變化得時(shí)刻關(guān)注著，市場分析報(bào)告是要定期做的，這樣能幫公司做出更明智的決策。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會想當(dāng)然地認(rèn)為大家都明白一些專業(yè)術(shù)語的意思，結(jié)果可能就漏掉了一些基礎(chǔ)性的說明。像說“協(xié)調(diào)跨部門合作”，其實(shí)后面應(yīng)該補(bǔ)充一下具體怎么做，是開個(gè)會討論，還是發(fā)郵件通知各部門負(fù)責(zé)人。要是光寫這么一句，別人看了可能不知道具體的操作流程是什么樣的。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于業(yè)績考核這部分，寫的時(shí)候就得明確點(diǎn)，比如“制定年度銷售目標(biāo)”，這還不夠，最好再加一句“并監(jiān)督執(zhí)行情況”。不然只寫了目標(biāo)，沒說怎么檢查落實(shí)，那目標(biāo)就只是個(gè)擺設(shè)了。還有就是，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，容易忽略一些日常事務(wù)性的內(nèi)容，比如文件歸檔這類事，雖然看起來不起眼，但也是日常工作的一部分，不能漏掉。

寫的時(shí)候還要注意語氣，別太生硬，得讓人覺得是在交代任務(wù)，而不是在發(fā)命令。比如，“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”這句話，就可以稍微調(diào)整下，變成“協(xié)助處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)”，這樣聽起來更親切些。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙浨昂笠恢碌膯栴}，比如前面提到需要跟國外客戶保持聯(lián)系，后面又說要跟進(jìn)國內(nèi)項(xiàng)目的進(jìn)展，如果中間沒過渡好，就會顯得邏輯有點(diǎn)亂。

寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有拗口的地方，有的話就改改。比如“參與重要商務(wù)談判并促成合作”，這個(gè)句子就有點(diǎn)長，可以改成“參與商務(wù)談判，促成合作事宜”。還有就是，千萬別以為寫完就完事了，最好找?guī)讉€(gè)熟悉這個(gè)崗位的人看看，聽聽他們意見，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

寫國際貿(mào)易業(yè)務(wù)專員的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作環(huán)境和公司需求，不能太泛泛而談。這類崗位主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，跟單員的工作也要兼顧，像是安排生產(chǎn)計(jì)劃、跟進(jìn)貨物運(yùn)輸這些都要操心。還有就是合同條款的審核，這很重要，要確保符合國際慣例和法律法規(guī)。

有時(shí)候公司在拓展海外市場時(shí)，需要業(yè)務(wù)專員熟悉各國的貿(mào)易政策，這可不是光靠書本知識就行的，得經(jīng)常跟同行交流，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。報(bào)價(jià)單的制作也是日常工作之一，得把成本核算清楚，價(jià)格既不能太高也不能太低，既要保證利潤空間又要考慮市場競爭情況。

在處理文件方面，業(yè)務(wù)專員得特別細(xì)致，商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單這些都不能出錯(cuò)，稍有不慎就可能影響到后續(xù)流程。跟工廠溝通的時(shí)候，得明確交期，有時(shí)候工廠那邊排產(chǎn)緊張，就得想辦法協(xié)調(diào)資源，保證按時(shí)交貨。

跟客戶保持良好關(guān)系也很關(guān)鍵，電話溝通、郵件往來都是必備技能。要是遇到客戶投訴，那更得冷靜應(yīng)對，及時(shí)反饋給相關(guān)部門處理，不能讓問題拖著不管。有時(shí)候客戶提出一些特殊要求，比如包裝樣式或者運(yùn)輸方式，也需要靈活調(diào)整方案。

有些時(shí)候業(yè)務(wù)員還要參加展會，這就得提前準(zhǔn)備好宣傳資料，包括產(chǎn)品手冊、樣品展示什么的。展會期間要主動出擊，跟潛在客戶建立聯(lián)系，回來后還得整理好資料，歸檔保存。不過這個(gè)過程中，偶爾會出現(xiàn)忘記帶某些重要文件的情況，雖然不至于影響大局，但確實(shí)挺讓人懊惱的。

書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定。比如說國際業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，它的職責(zé)范圍應(yīng)該涵蓋很多方面，從日常的文件整理到對外溝通聯(lián)絡(luò)，再到一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工作。一開始就得想清楚，這崗位的主要任務(wù)是什么，是側(cè)重于協(xié)調(diào)還是執(zhí)行，或者是兩者兼顧。

像文件管理這一塊，就挺重要的。不僅要負(fù)責(zé)各類合同、協(xié)議的歸檔，還得確保這些資料的安全性和完整性。有時(shí)候還會涉及到一些涉外文件的翻譯，這就需要有一定的外語能力，不然很容易鬧笑話。比如前幾天看到一份文件，明明是關(guān)于合作條款的，結(jié)果因?yàn)榉g不到位，導(dǎo)致雙方理解偏差，差點(diǎn)影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

還有就是跟客戶打交道的部分，既要保持禮貌又要體現(xiàn)專業(yè)。遇到對方提出的問題，不能含糊其辭，得快速給出回應(yīng)。記得有一次接待一位國外客戶，當(dāng)時(shí)因?yàn)闇?zhǔn)備不足，回答問題的時(shí)候有點(diǎn)磕巴，后來被領(lǐng)導(dǎo)提醒了好幾次。其實(shí)這類事情完全可以提前做好功課，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)產(chǎn)品信息。

數(shù)據(jù)分析這部分也不能忽視，畢竟現(xiàn)在市場競爭激烈，誰掌握的信息多誰就有優(yōu)勢。每天都要關(guān)注市場動態(tài)，收集競爭對手的信息，然后匯總成報(bào)告提交給上級。不過這里頭有個(gè)小問題，就是有些數(shù)據(jù)來源可能不太可靠，需要仔細(xì)甄別。比如上次收到的一份市場調(diào)研報(bào)告，數(shù)據(jù)看起來很詳細(xì)，但仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集時(shí)間不對勁，直接導(dǎo)致后續(xù)的分析出現(xiàn)了偏差。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵。作為助理，很多時(shí)候需要和其他部門配合完成任務(wù)。比如項(xiàng)目啟動階段，就需要跟銷售部、技術(shù)部一起開會討論方案。在這個(gè)過程中，一定要注意溝通的方式方法，避免因?yàn)榇朕o不當(dāng)而引發(fā)誤會。有時(shí)候一句話沒說好，就可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)速度變慢。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。像國際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理，那肯定得跟國際貿(mào)易有關(guān)，涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、客戶溝通、市場開拓什么的。這部分內(nèi)容寫起來就別太死板，比如，“負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，確保貨物按時(shí)交付給客戶?！边@句就挺好，既明確了職責(zé)范圍，又帶點(diǎn)實(shí)際操作的意思。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的例子，這樣顯得更有說服力。“處理客戶的投訴并給出解決方案”，這就比單純說“處理客戶投訴”好，因?yàn)楹竺孢€具體提到了解決辦法，讓讀者覺得這事真有人管。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記這一點(diǎn)，比如光寫“處理客戶投訴”，漏掉了后面的解決步驟，這就有點(diǎn)小疏忽了。

至于職位要求，這部分就得多列些硬性條件了。學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能什么的都得涵蓋。“要求至少五年以上國際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉wto規(guī)則和國際慣例?！边@樣寫就挺好的，既有年限要求，又有專業(yè)方向指引。但有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙雎缘粢恍┘?xì)節(jié)，比如只寫了“熟悉國際貿(mào)易規(guī)則”，卻沒具體提到wto規(guī)則之類的，這就稍微欠妥當(dāng)了些。

書寫注意事項(xiàng)：

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，還得注意語言的正式程度。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本身就很正式，所以措辭上得講究點(diǎn)。“需要具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠勝任與國外客戶的商務(wù)談判?！边@樣的表達(dá)就很貼合崗位性質(zhì)。不過偶爾也會出現(xiàn)不太合適的表述，比如“需要熟練掌握英語，能進(jìn)行日常交流”，這句話雖然沒錯(cuò)，但跟前面的“商務(wù)談判”相比，語氣上顯得輕飄了一些。

還有就是，寫這些內(nèi)容的時(shí)候，千萬別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。畢竟國際貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個(gè)人就能搞定的事?！吧朴趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?！边@一條就很重要，表明了對團(tuán)隊(duì)管理的要求。有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軟]注意到這點(diǎn)，只顧著強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，忽略了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這就有點(diǎn)顧此失彼了。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設(shè)計(jì)。比如國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，開頭可以這樣寫：“負(fù)責(zé)開展國際市場的調(diào)研工作，收集并分析市場信息。”這句就比較直白，不像范文那樣套話太多。

接著可以寫一些具體任務(wù)，比如說：“跟單過程中需要關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題?！边@里就有點(diǎn)像是日常工作的記錄，不像范文那么正式。還有，“協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成相關(guān)單據(jù)的核對工作”，這句就比較隨意，有點(diǎn)像是隨手記下來的任務(wù)。

寫要求的時(shí)候也得結(jié)合實(shí)際情況。比如“熟悉國際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)政策，了解各國的貿(mào)易習(xí)慣”，這句話看起來很專業(yè)，但也不是那種特別死板的要求?！熬邆淞己玫臏贤芰?，能與國外客戶進(jìn)行有效交流”，這樣的表達(dá)比較貼近實(shí)際工作場景。

至于未來發(fā)展，可以寫成：“隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，可以逐步向管理層發(fā)展，比如擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?！边@句就比較實(shí)際，不像范文那樣說得很遙遠(yuǎn)?！耙部梢赃x擇專注于某個(gè)領(lǐng)域，成為某一領(lǐng)域的專家”，這樣的話聽起來更接地氣。

寫的時(shí)候要注意語氣，別太正式。有時(shí)候會不小心寫成“負(fù)責(zé)與客戶建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系”，這句看著有點(diǎn)像筆誤，其實(shí)也沒什么大問題。“還要定期參加行業(yè)展會，拓展新的業(yè)務(wù)渠道”，這樣的句子也有點(diǎn)隨意，但還是能看懂的。

“通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)行業(yè)變化”，這句雖然語法上稍微有點(diǎn)松散，但整體還是通順的。“積極參與公司組織的各種培訓(xùn)活動”，這句也是比較自然的描述。

寫的時(shí)候得考慮實(shí)際工作場景，像“確保所有的文件資料都完整無誤地歸檔保存”，這句聽起來挺專業(yè)的。“還需要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門之間的合作”，這樣的表述也比較符合實(shí)際工作情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚，別一上來就亂寫一堆沒用的。比如說國際銷售業(yè)務(wù)這個(gè)崗位，頭一件就是明確目標(biāo)市場在哪，是歐美還是東南亞？這直接影響到后面的工作重點(diǎn)。像負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，這些都是基本的。但光寫這些還不夠，還得具體點(diǎn)，比如說每天要聯(lián)系幾個(gè)潛在客戶，每個(gè)月要完成多少銷售額，這些數(shù)字得列出來。

溝通這塊特別重要。國際銷售，免不了要跟外國人打交道，英語水平得過硬，不然連合同都簽不好。郵件往來、電話會議什么的都要能應(yīng)付。有時(shí)候客戶那邊提出的問題挺刁鉆的，這就考驗(yàn)?zāi)愕膶I(yè)知識了。要是產(chǎn)品知識不過關(guān)，回答起來就會吞吞吐吐，客戶肯定對你沒信心。

書寫注意事項(xiàng)：

訂單跟進(jìn)也不能落下。從下單到發(fā)貨再到售后，每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯著點(diǎn)，確保不出差錯(cuò)。這中間可能會遇到各種突發(fā)情況，比如物流延誤之類的，這時(shí)候就得靈活處理，想辦法幫客戶解決問題。要是處理不當(dāng)，很可能丟掉一個(gè)大客戶。

記著，寫崗位職責(zé)的時(shí)候千萬別太籠統(tǒng)，該細(xì)化的地方一定要細(xì)化。像“協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)”這種話就太模糊了，具體怎么做才算協(xié)助？是不是得參與方案制定？還是只負(fù)責(zé)執(zhí)行？這些都得說清楚。不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己都不知道該怎么回答。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候會不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如某項(xiàng)重要的審批流程，或者是需要定期提交的報(bào)告。這種情況發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)，回頭再去改就很麻煩。所以寫之前最好先跟部門負(fù)責(zé)人溝通一下，看看有沒有遺漏的地方。

再說了，國際銷售還涉及到文化差異的問題。不同國家的商業(yè)習(xí)慣不一樣，有些禮節(jié)上的東西不能忽視。像某些地區(qū)特別注重面子工程，你要是太直白地指出對方的問題，可能會得罪人。所以在跟客戶交流時(shí)，態(tài)度一定要溫和，說話也要講究技巧。

文檔管理也得注意。每次跟客戶談完合作，相關(guān)的文件都要及時(shí)歸檔，包括報(bào)價(jià)單、合同、發(fā)票等等。要是哪天客戶找你要資料，翻了半天找不到，那多尷尬。而且這些文件最好備份一下，萬一電腦壞了還能有份備用的。

書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容梳理清楚，不然很容易漏掉重要的部分。國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位，主要就是負(fù)責(zé)整個(gè)貨運(yùn)流程的協(xié)調(diào)和管理，從客戶的需求對接到貨物的發(fā)運(yùn)跟蹤，再到最后的交付驗(yàn)收，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。

比如，你要明確知道客戶的訂單情況，貨品的種類、數(shù)量、重量這些基本信息都要掌握好，這才能制定合適的運(yùn)輸方案。還有，選擇合適的運(yùn)輸方式也很關(guān)鍵，空運(yùn)還是海運(yùn)，走陸路還是多式聯(lián)運(yùn)，這都需要根據(jù)實(shí)際情況來判斷。有時(shí)候客戶可能對時(shí)效性要求特別高，這時(shí)候就得優(yōu)先考慮空運(yùn)，但如果成本控制是重點(diǎn)的話，那海運(yùn)可能是更好的選擇。

在實(shí)際操作中，還得跟不同的部門打交道，比如倉儲部要確保貨物按時(shí)入庫，裝卸部得保證裝車質(zhì)量，報(bào)關(guān)行那邊也要及時(shí)處理相關(guān)文件。每次發(fā)貨前，必須仔細(xì)核對所有的單據(jù)，包括提單、發(fā)票、裝箱單之類的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都不能出錯(cuò)，否則會影響后續(xù)的操作。

書寫注意事項(xiàng)：

貨運(yùn)過程中難免會遇到各種突發(fā)狀況，像是天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，或者港口擁堵影響船期，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。有時(shí)候供應(yīng)商那邊出了問題，貨物遲遲發(fā)不出來，你就得趕緊聯(lián)系他們催促，不能讓整個(gè)鏈條停滯下來。

還有一些文檔管理工作也不能忽視，每次完成一筆業(yè)務(wù)后，要把相關(guān)的資料歸檔保存，方便日后查詢。如果公司有信息化系統(tǒng)的話，還要定期更新數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)里的信息是最新的。對于一些長期合作的大客戶，最好能建立專門的檔案，記錄他們的偏好和習(xí)慣，這樣以后溝通起來就更順暢了。

有時(shí)候也會碰到一些特殊情況，比如說客戶臨時(shí)更改目的地，或者突然增加貨量，這就需要快速反應(yīng)，重新規(guī)劃路線。還有就是匯率波動的問題，如果涉及到外匯結(jié)算，就要密切關(guān)注市場動態(tài)，適時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)，避免因匯率變化而產(chǎn)生損失。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把自己覺得重要的點(diǎn)都列出來。不過有時(shí)候可能會因?yàn)槭韬雎┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如某個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人沒寫清楚，或者某些關(guān)鍵步驟的描述不夠詳細(xì)，這些問題一般是在執(zhí)行過程中才會慢慢發(fā)現(xiàn)的。

書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解來寫，不能太死板。國際海運(yùn)業(yè)務(wù)這塊兒，你得先把最基本的工作內(nèi)容說清楚，比如跟客戶溝通貨品信息，安排船只，跟蹤貨物運(yùn)輸情況什么的。不過有些細(xì)節(jié)可能不太好把握，像是“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)船運(yùn)公司和客戶之間的各種事務(wù)”，這句話感覺有點(diǎn)拗口，但意思應(yīng)該還明白吧。

還有就是，不僅要寫日常工作，還得把一些特殊情況涵蓋進(jìn)去。比如說遇到惡劣天氣導(dǎo)致延誤，這時(shí)候就需要有應(yīng)急預(yù)案了。有時(shí)候?qū)懙骄o急情況下需要做的事情時(shí)，會寫成“及時(shí)采取措施，確保貨物安全抵達(dá)”，其實(shí)可以換個(gè)說法，比如“盡快處理突發(fā)狀況，保障貨物順利到達(dá)”。雖然改動不大，但讀起來順暢些。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于業(yè)績考核這一塊兒，不能光寫“完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)”，得具體點(diǎn)，“每月完成指定數(shù)量的訂單任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”。這樣寫既明確又實(shí)用。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，會不小心把“服?wù)標(biāo)準(zhǔn)”寫成“服務(wù)水準(zhǔn)”，雖然意思差不多，但總覺得哪里不太對勁。

在寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。比如對于文件管理這部分，不能只是簡單地說“負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的整理歸檔”，而是要細(xì)化到“每日核對提單、發(fā)票等文件，確保信息無誤后存檔”。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會漏掉一個(gè)關(guān)鍵步驟，比如忘了提到“定期檢查存檔文件是否齊全”。

小編友情提醒：

記得把責(zé)任意識放進(jìn)去。國際海運(yùn)涉及多方合作，難免會有摩擦，這時(shí)候就得強(qiáng)調(diào)“積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，妥善解決爭議”。不過有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會忘記補(bǔ)充一句“并記錄處理結(jié)果以便后續(xù)參考”，雖然不算大問題，但少了這句總覺得不夠周全。