書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是什么崗位。像安防這個(gè)崗位，它涉及到很多專業(yè)的東西，不是隨便寫寫就行。先說個(gè)例子，保安隊(duì)長的職責(zé)，這可不是簡單的站崗放哨。他的主要任務(wù)之一就是確保整個(gè)區(qū)域的安全，這包括檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)作，要是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)攝像頭沒畫面了，就得趕緊找人修。還有，他得安排巡邏路線，讓每個(gè)角落都能被覆蓋到，不然出了事沒法交代。

再來說說普通保安的職責(zé)，他們每天的任務(wù)就是站好自己的崗。比如，檢查進(jìn)出人員的證件，確保只有授權(quán)的人才能進(jìn)入重要區(qū)域。這聽起來簡單，實(shí)際上要做到位挺不容易的。有時(shí)候會有訪客，需要登記信息，還要核實(shí)訪客的身份，不能馬虎大意。另外，還得留意周圍環(huán)境，要是看到可疑人物或者物品，就要立即報(bào)告上級。

不過，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，有些人會忘記一些細(xì)節(jié)。比如，有的人在寫安保人員職責(zé)時(shí)，只寫了看守大門，卻忘了提到消防設(shè)施的巡查。其實(shí)這也是很重要的一部分，萬一發(fā)生火災(zāi)，消防通道要是被堵住了，后果不堪設(shè)想。所以，在寫的時(shí)候，最好能多參考一下公司的安全手冊，把所有可能遇到的情況都考慮到。

另外一點(diǎn)需要注意的是，寫職責(zé)的時(shí)候，語言要盡量清晰明了。比如，“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安全檢查工作”這種說法就太籠統(tǒng)了。要是改成“每天定時(shí)檢查區(qū)域內(nèi)所有的門窗是否鎖好，確保沒有安全隱患”，這樣描述就具體多了。當(dāng)然，寫的時(shí)候也別太啰嗦，該簡練的地方還是要簡練，不然會讓閱讀的人覺得繁瑣。

還有個(gè)需要注意的小地方，就是順序的問題。雖然我說了不能用“首先”“其次”這樣的詞，但其實(shí)順序還是很重要的。比如先寫日常巡查的工作，再寫突發(fā)事件的處理流程，這樣能讓閱讀的人更容易理解。要是順序搞反了，就會讓人摸不著頭腦。

最后再說一句，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際情況來調(diào)整。每個(gè)公司的情況都不一樣，職責(zé)自然也會有所差異。所以，寫之前多跟同事交流一下，看看他們的意見，這樣寫出來的職責(zé)才會更加實(shí)用。

書寫經(jīng)驗(yàn)88人覺得有用

在寫x小區(qū)安防巡查員的崗位職責(zé)時(shí)，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)小區(qū)的安全檢查工作，像是巡邏，登記外來人員信息，還有就是留意消防設(shè)施什么的。如果寫的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容一條條列出來，比如說每天需要巡查幾次，每個(gè)點(diǎn)位都要檢查到，遇到異常情況怎么處理之類的。不過有時(shí)候容易忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如夜間巡查時(shí)除了看監(jiān)控，還要記得帶上手電筒，不然黑燈瞎火的什么也看不見。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里頭還可以加上對巡查員的要求，像是身體素質(zhì)得過硬，能長時(shí)間走動，還得有責(zé)任心，遇到可疑人員不能馬虎大意。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只顧著羅列工作任務(wù)，這就不夠全面了。巡查員還應(yīng)該熟悉小區(qū)的基本布局，知道哪里是重點(diǎn)防護(hù)區(qū)域，像地下車庫這種地方就特別需要注意。

至于具體的格式，可以先列出主要任務(wù)，然后補(bǔ)充些附加的工作內(nèi)容。比如說除了日常巡查，還得配合物業(yè)做些安全宣傳，教居民怎么防范盜竊之類的。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉這部分，覺得宣傳不是主要工作就一帶而過，其實(shí)這是很重要的一部分。要是小區(qū)居民的安全意識提高了，整個(gè)小區(qū)的安全系數(shù)也就跟著提升了。

寫的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際情況，比如小區(qū)的規(guī)模大小，有多少棟樓，有沒有特殊的安防需求。要是是個(gè)比較大的小區(qū)，可能就需要分班次巡查，這樣就能保證24小時(shí)都有人值守。要是寫的時(shí)候沒考慮到這一點(diǎn)，直接套用別的小區(qū)的職責(zé)描述，那就不合適了。巡查路線也得規(guī)劃好，哪條路是主干道，哪條是偏僻的小巷子，都得心里有數(shù)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁诉@一點(diǎn)，只顧著寫任務(wù)，結(jié)果路線圖都沒畫出來，這顯然是不行的。

小編友情提醒：

寫完之后最好能找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候?qū)懙娜俗詡€(gè)兒覺得挺全乎的，但實(shí)際上缺了不少關(guān)鍵點(diǎn)。像有些老員工可能就會提醒說，是不是忘了提到跟業(yè)主委員會的溝通事項(xiàng)，畢竟他們有時(shí)候也會反饋一些安全隱患。要是寫的時(shí)候沒注意到這些小細(xì)節(jié)，那這份職責(zé)描述就有點(diǎn)不接地氣了。

書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)工作的理解來寫，不能千篇一律。像我們單位的安防系統(tǒng)產(chǎn)品這一塊，每個(gè)崗位都有自己的側(cè)重點(diǎn)。比如說銷售崗，他們的主要任務(wù)就是跑市場，跟客戶談合作，這可不是說隨便聊聊天就行，得了解產(chǎn)品的性能，還要知道競爭對手的情況，不然沒法說服客戶下單。

技術(shù)崗就更復(fù)雜了，他們不僅要懂硬件安裝，還得會軟件調(diào)試。有一次我看到一個(gè)技術(shù)人員，為了調(diào)試一個(gè)監(jiān)控設(shè)備，愣是在那里蹲了一天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是客戶的路由器配置有問題。這種事情多了去了，有時(shí)候一個(gè)小小的設(shè)置沒弄對，整個(gè)系統(tǒng)就癱瘓了。所以技術(shù)崗的職責(zé)里，一定要強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，還有就是遇到問題要冷靜處理。

還有售后這一塊，這部分人就比較辛苦了，經(jīng)常需要出差去解決問題。記得前陣子有個(gè)售后同事，接到客戶反饋說系統(tǒng)崩潰了，他二話不說就趕過去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是客戶那邊的電源不穩(wěn)定導(dǎo)致的。這種情況就得及時(shí)給客戶提建議，讓他們改善供電條件，不然下次還出問題。

管理崗就稍微輕松一點(diǎn)，但也不輕松。他們主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。有時(shí)候一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度都會受影響。像上次有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)闆]及時(shí)跟進(jìn)某個(gè)供應(yīng)商的供貨情況，差點(diǎn)耽誤了項(xiàng)目的交付時(shí)間。所以他們的職責(zé)里一定要寫明溝通的重要性，還有就是要有全局觀念。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)工作的理解去寫，不能隨便套模板。像安防檢測這種崗位，就得結(jié)合實(shí)際工作情況來說。比如首先要負(fù)責(zé)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，這包括查看監(jiān)控?cái)z像頭是否正常工作，還有報(bào)警系統(tǒng)的靈敏度測試。這部分內(nèi)容很重要，因?yàn)槿绻O(shè)備出了問題沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果很嚴(yán)重。

另外還要定期巡查重點(diǎn)區(qū)域，確保沒有安全隱患。這個(gè)環(huán)節(jié)需要注意觀察細(xì)節(jié)，比如門窗是否有被撬過的痕跡，消防通道是否暢通。有時(shí)候忙起來可能顧不上這么多，但這是基本要求，必須堅(jiān)持下去。

還有就是處理突發(fā)事件的能力也很關(guān)鍵。遇到緊急情況，比如有人闖入或者設(shè)備故障，要迅速反應(yīng)，采取措施。這需要平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉流程，不然真到關(guān)鍵時(shí)刻就手忙腳亂了。

有時(shí)候會接到上級安排的任務(wù)，比如配合其他部門進(jìn)行安全演練。這種時(shí)候就要協(xié)調(diào)好時(shí)間，合理安排自己的工作。畢竟每個(gè)部門都有自己的節(jié)奏，不能只顧自己這邊的工作而影響整體進(jìn)度。

有時(shí)候設(shè)備維護(hù)手冊上的步驟看起來挺簡單，但實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)有些地方跟想象中不太一樣。比如更換某個(gè)零件時(shí)，發(fā)現(xiàn)螺絲孔的位置不對勁，這就得臨時(shí)調(diào)整方案。所以平時(shí)得多留個(gè)心眼，碰到類似的問題記下來，以后能少走彎路。

有時(shí)候客戶會提出一些特殊要求，比如增加監(jiān)控點(diǎn)位。這時(shí)候就需要評估可行性，看看現(xiàn)有的系統(tǒng)能不能滿足需求，如果不行的話，還得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，商量解決方案。不能隨口答應(yīng)下來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本做不到。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求來想。比如說安防產(chǎn)品研發(fā)崗，這可不是個(gè)簡單的事，既要懂技術(shù)又要懂市場。開頭可以寫點(diǎn)基礎(chǔ)的，像負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作，確保產(chǎn)品符合市場需求什么的。這部分就別太抽象了，得具體點(diǎn)，像什么要參與從概念到成品的整個(gè)流程，這樣顯得更有操作性。

接著就得說具體的職責(zé)了，像負(fù)責(zé)技術(shù)方案的設(shè)計(jì)，這個(gè)很重要。這一步要是沒做好，后續(xù)的研發(fā)工作可能就會出問題。還有就是需要跟團(tuán)隊(duì)里的其他人配合，比如跟銷售那邊溝通客戶需求，再跟技術(shù)部門對接技術(shù)細(xì)節(jié)。這里邊可能就會有點(diǎn)小問題，像是有時(shí)候會忘記強(qiáng)調(diào)跟其他部門的協(xié)作，其實(shí)這一點(diǎn)特別關(guān)鍵。

書寫注意事項(xiàng)：

還得寫到要跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，定期檢查各個(gè)階段的工作成果。這個(gè)環(huán)節(jié)要是疏忽了，項(xiàng)目進(jìn)度很可能就會失控。不過有時(shí)候也會犯個(gè)小錯(cuò)，比如只關(guān)注最終結(jié)果，卻忽略了中間的過程管理，這樣其實(shí)不太好。過程中最好能有詳細(xì)的記錄，方便后期復(fù)盤。

還有一點(diǎn)比較重要，就是產(chǎn)品的測試和優(yōu)化。這一塊需要細(xì)致一些，因?yàn)榘卜喇a(chǎn)品關(guān)系到安全問題，馬虎不得。有時(shí)可能會出現(xiàn)描述不清的情況，比如沒明確寫出需要進(jìn)行哪些方面的測試，這樣就可能導(dǎo)致遺漏重要的環(huán)節(jié)。所以得具體到功能測試、性能測試這些細(xì)分項(xiàng)。

小編友情提醒：

別忘了寫上一點(diǎn)關(guān)于持續(xù)學(xué)習(xí)的要求。安防行業(yè)變化快，新技術(shù)層出不窮，研發(fā)人員得不斷學(xué)習(xí)新東西。這里可能就會有點(diǎn)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，像是寫成“必須保持學(xué)習(xí)熱情”之類的，雖然沒錯(cuò)，但顯得有點(diǎn)口號化。改一下，寫成“需要緊跟行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極提升專業(yè)能力”，這樣聽起來更實(shí)在些。

書寫經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體干什么，不然寫出來人家看了也懵。比如安防售后維護(hù)這活兒，它跟普通的客服不一樣，需要懂技術(shù)，還得能解決問題。先得說清楚這個(gè)崗位的主要任務(wù)是什么，像處理客戶反饋的問題，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，這些都是基本的。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉細(xì)節(jié)，像是沒提到遇到緊急故障該怎么快速響應(yīng)。再比如，寫的時(shí)候可能會忘記強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，其實(shí)這個(gè)崗位很多時(shí)候需要和其他部門配合，比如工程部那邊，一起排查問題根源。要是只寫個(gè)人的工作內(nèi)容，那就不夠全面了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際情況，比如說我們公司用的是某品牌的監(jiān)控系統(tǒng)，那在職責(zé)里就得提到熟悉這套系統(tǒng)的操作和維護(hù)流程。還有，不能光寫工作內(nèi)容，還要提醒員工要注意安全事項(xiàng)，尤其是涉及到高空作業(yè)或者接觸強(qiáng)電的時(shí)候，這是很容易被忽略的一點(diǎn)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會因?yàn)樘?，?dǎo)致一些地方寫得比較籠統(tǒng)，比如“負(fù)責(zé)設(shè)備維修”，這就太模糊了，應(yīng)該細(xì)化到具體的操作步驟，像檢查線路連接是否正常，測試錄像回放功能是否完好之類的。再比如，寫到客戶溝通這部分，可能就會簡單地寫“耐心解答客戶疑問”，但實(shí)際上還需要注明要記錄客戶的詳細(xì)反饋信息，方便后續(xù)追蹤問題解決進(jìn)度。

再就是，寫職責(zé)的時(shí)候容易忽略給員工留出一定的自主權(quán)，像是遇到特殊情況時(shí)，允許他們根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處理。不然寫得太死板，員工反而不知道該怎么應(yīng)對突發(fā)狀況。當(dāng)然，這也得看公司的規(guī)章制度，不能亂來。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體是干什么的。比如安防產(chǎn)品的渠道崗位，這可不是說隨便寫寫就行的。要清楚這個(gè)崗位是負(fù)責(zé)拓展市場、維護(hù)客戶關(guān)系還是管理分銷商，每個(gè)方向的重點(diǎn)都不一樣。

如果是做市場拓展，那職責(zé)里頭就得提到如何尋找潛在客戶資源，制定銷售策略，推動項(xiàng)目落地這些內(nèi)容。比如說要熟悉各個(gè)區(qū)域市場的特點(diǎn)，了解競爭對手的情況，然后根據(jù)這些信息去制定適合當(dāng)?shù)厍闆r的推廣計(jì)劃。當(dāng)然了，有時(shí)候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像是在描述具體工作流程的時(shí)候，可能忘了提一下需要定期向上級匯報(bào)進(jìn)展之類的。

要是偏向于客戶關(guān)系維護(hù)的話，那就得強(qiáng)調(diào)如何保持跟客戶的良好溝通，及時(shí)解決他們在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。這就包括定期回訪客戶，收集他們的反饋意見，還有就是處理客戶的投訴建議什么的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記加上一個(gè)前提條件，比如說只適用于長期合作的大客戶，而不是所有類型的客戶都適用。

至于分銷商管理，這方面的職責(zé)就更具體了，主要是協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售目標(biāo)，比如幫助他們培訓(xùn)員工、提供技術(shù)支持，甚至有時(shí)候還得幫忙策劃促銷活動。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忽略掉一些重要的環(huán)節(jié)，像是沒有明確指出要監(jiān)督經(jīng)銷商的庫存情況，這樣就可能導(dǎo)致供貨不及時(shí)或者積壓過多。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫。如果公司規(guī)模比較大，管理比較規(guī)范，那就可以把職責(zé)分得細(xì)一點(diǎn)，比如分成日常事務(wù)管理、專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行等等。但如果公司規(guī)模小，人手又緊張，那職責(zé)范圍就可以適當(dāng)放寬些，一個(gè)人可能既要負(fù)責(zé)銷售又要兼顧售后支持。

再說了，寫崗位職責(zé)的時(shí)候也得考慮到崗位人員的能力水平。對于剛?cè)胄械男率謥碚f，職責(zé)可以寫得簡單明了一些，主要是一些基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，像怎么聯(lián)系客戶、怎么填寫訂單什么的。而對于經(jīng)驗(yàn)豐富的老手來說，就可以多寫點(diǎn)有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，像市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃之類的要求更高的事情。

小編友情提醒：

寫完之后最好能讓相關(guān)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)過目一下，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。畢竟每個(gè)人的理解不一樣，別人提出來的建議往往能幫你發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

在編寫安防軟件開發(fā)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景去描述，這樣寫出來的職責(zé)才不會空洞。比如可以從日常的操作流程入手，比如說軟件的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就需要明確指出需要負(fù)責(zé)的功能模塊，還有就是對接客戶的需求，這一步很重要，因?yàn)樾枨笕绻磺逦脑?，后續(xù)的開發(fā)工作就很容易偏離方向。

對于軟件測試這一塊，也需要單獨(dú)列出來，這部分工作主要是確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性，避免一些潛在的問題影響用戶體驗(yàn)。測試過程中可能涉及到各種各樣的情況，像壓力測試、兼容性測試之類的，這些都是必須考慮到的。另外，還得強(qiáng)調(diào)一下文檔整理的重要性，每次完成一個(gè)階段的任務(wù)后，都要及時(shí)更新相關(guān)文檔，這是為了方便以后維護(hù)和升級。

至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，這也很關(guān)鍵。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多項(xiàng)目都需要多人配合才能順利完成。所以要特別注明員工需要積極參與討論會，分享自己的想法，同時(shí)也得虛心聽取他人的建議。在溝通時(shí)要注意方式方法，既要表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)，又不能顯得太強(qiáng)勢，以免影響團(tuán)隊(duì)氛圍。

有時(shí)候可能會遇到突發(fā)狀況，比如某個(gè)功能突然出了問題，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，找到原因并解決。這就考驗(yàn)個(gè)人的技術(shù)水平了，平時(shí)得多積累經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)新技術(shù)。如果實(shí)在搞不定，也可以向同事求助，畢竟大家的目標(biāo)是一致的，那就是做出最好的產(chǎn)品。

還有一個(gè)容易忽略的地方，就是后期的支持服務(wù)。軟件上線后并不是萬事大吉了，還需要持續(xù)關(guān)注用戶的反饋，如果有用戶報(bào)告了新的bug，就得馬上著手處理。這個(gè)過程其實(shí)也是對自身能力的一種鍛煉，說不定能從中發(fā)現(xiàn)新的改進(jìn)點(diǎn)。