書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

績(jī)效考核專員這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合公司的實(shí)際情況去描述。比如，日常工作里頭肯定會(huì)有收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)這一塊，這部分內(nèi)容得具體到每天都要留意哪些指標(biāo)，像是任務(wù)完成率、客戶反饋之類的。還有就是參與制定考核標(biāo)準(zhǔn)，這事不是一個(gè)人就能搞定的，需要跟部門負(fù)責(zé)人多溝通，看看他們對(duì)員工的期望是什么樣的。

書寫注意事項(xiàng)：

整理和分析考核結(jié)果也是重要的一部分。這里邊可能會(huì)涉及到一些表格或者報(bào)告的制作，要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，不然會(huì)影響后續(xù)的決策。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來(lái)的時(shí)候，可能就會(huì)忘記檢查一下有沒有遺漏關(guān)鍵的數(shù)據(jù)點(diǎn)，這種時(shí)候就需要自己多留個(gè)心眼了。

再有，跟員工溝通考核結(jié)果也是一門學(xué)問(wèn)。既要讓他們明白自己的不足之處，又不能打擊他們的積極性。所以每次面談前最好提前準(zhǔn)備一下，想清楚該怎么表達(dá)比較合適。要是措辭不當(dāng)?shù)脑?，可能?huì)讓員工覺得公司不夠重視他們，這就不太好啦。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然安排一些臨時(shí)的任務(wù)，像組織一次全員培訓(xùn)之類的。這種情況下就得迅速調(diào)整計(jì)劃，把新任務(wù)安排進(jìn)去，同時(shí)還得保證原本的工作不受影響。說(shuō)真的，有時(shí)候事情一多就容易顧此失彼，但還是要盡量做到平衡才行。

小編友情提醒：

績(jī)效考核專員還要負(fù)責(zé)跟進(jìn)改進(jìn)措施的效果。如果某個(gè)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后業(yè)績(jī)有所提升，那就要記錄下來(lái)，看看是不是培訓(xùn)內(nèi)容起到了作用。要是發(fā)現(xiàn)效果不理想，就得重新評(píng)估是不是方法出了問(wèn)題，然后再想辦法調(diào)整。這一系列的操作其實(shí)挺考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)致程度的，有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整個(gè)流程走偏。

書寫經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用

績(jī)效考核專員這個(gè)崗位挺重要的，主要是負(fù)責(zé)公司員工的工作表現(xiàn)評(píng)估，這事聽起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)得動(dòng)不少腦筋。平時(shí)要收集各種數(shù)據(jù)，比如業(yè)績(jī)完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力什么的，然后把這些整理出來(lái)，還得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這就需要一定的溝通技巧了。另外，制定考核標(biāo)準(zhǔn)也是關(guān)鍵活兒，這得結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能太松也不能太嚴(yán)，不然員工會(huì)抱怨，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意。

有時(shí)候跟同事打交道的時(shí)候，難免會(huì)遇到一些小摩擦。比如說(shuō)前幾天有個(gè)同事覺得自己的考核結(jié)果不公平，就來(lái)找我理論，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)懵，不知道該怎么解釋清楚。后來(lái)才想起來(lái)，原來(lái)是因?yàn)槲以谟涗浰墓ぷ鞒晒麜r(shí)漏掉了一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)算低了。這種事情提醒我以后一定要更加細(xì)致，尤其是涉及到數(shù)字和資料的時(shí)候，一點(diǎn)都不能馬虎。

除了日常的考核工作，還得多留意行業(yè)里的新動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展特別快，績(jī)效考核的方法也在變，要是老一套，很可能跟不上趟。比如最近看到一篇文章提到okr（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法），感覺挺有意思，就想著能不能借鑒一下，給咱們公司的考核制度加點(diǎn)新鮮東西。

至于發(fā)展方向，我覺得可以往人力資源管理的方向發(fā)展?？?jī)效考核只是人力資源的一部分，如果想深入下去，可以學(xué)學(xué)招聘、培訓(xùn)那些模塊的知識(shí)。當(dāng)然，也有人選擇往數(shù)據(jù)分析方向走，畢竟考核離不開數(shù)據(jù)支撐，要是能掌握一些高級(jí)分析工具，肯定能提升不少競(jìng)爭(zhēng)力。不過(guò)這事也不是說(shuō)轉(zhuǎn)就能轉(zhuǎn)的，得慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，還得不斷充電才行。

其實(shí)每個(gè)崗位都有自己的特色，績(jī)效考核專員也不例外。重要的是找到適合自己的路子，然后堅(jiān)持走下去。就像我剛?cè)胄心菚?huì)兒，也沒想到自己能干到現(xiàn)在這個(gè)位置，主要還是因?yàn)橄矚g這份工作，愿意投入時(shí)間和精力去琢磨。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

績(jī)效考核專員這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的工作表現(xiàn)評(píng)估。平時(shí)得熟悉各種考核標(biāo)準(zhǔn)，像是業(yè)績(jī)指標(biāo)，行為準(zhǔn)則之類的，這些都是考核的基礎(chǔ)。然后，每個(gè)月都得收集各部門的數(shù)據(jù)，整理出來(lái)給上級(jí)參考。這工作，涉及到跟各個(gè)部門打交道，所以溝通能力得強(qiáng)，不然容易漏掉重要信息。

比如，績(jī)效考核專員需要定期組織會(huì)議，和各部門負(fù)責(zé)人聊聊員工的表現(xiàn)情況。會(huì)上得記好筆記，會(huì)后還要把討論的結(jié)果匯總成報(bào)告，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)層。有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像某個(gè)員工突然離職了，這時(shí)候就得趕緊調(diào)整考核計(jì)劃，重新分配任務(wù)。

還有一點(diǎn)很重要，就是考核結(jié)果出來(lái)后，要跟員工面對(duì)面談一談，指出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足。這個(gè)環(huán)節(jié)特別講究技巧，要是話說(shuō)得不好，很容易引起誤會(huì)。所以平時(shí)得多積累些經(jīng)驗(yàn)，知道怎么說(shuō)才合適。當(dāng)然，除了這些日常工作，還得留意行業(yè)里的新政策，萬(wàn)一有什么變化，公司這邊也得及時(shí)跟進(jìn)。

再有就是，考核專員得經(jīng)常檢查系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)錄入情況，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要是發(fā)現(xiàn)哪里有問(wèn)題，得立刻找相關(guān)人員核實(shí)清楚。有時(shí)候忙起來(lái)，難免會(huì)有疏忽，比如把某個(gè)人的名字打錯(cuò)了，這種事情雖然不大，但影響挺不好的。還有，考核周期結(jié)束之后，要把所有的資料歸檔保存，方便以后查閱。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

績(jī)效考核專員這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得把公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解到個(gè)人頭上，還得定期檢查完成情況。日常工作里，需要經(jīng)常跟各部門溝通，收集員工的表現(xiàn)信息，然后整理成報(bào)告。比如每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)一下銷售額達(dá)成率，看看銷售團(tuán)隊(duì)是不是達(dá)標(biāo)了，要是沒達(dá)標(biāo)，可能就得找找原因，是市場(chǎng)不好還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。

除了日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還得設(shè)計(jì)考核方案，這事挺關(guān)鍵的，既要公平又要能讓大家服氣。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然提出新的考核方向，這就得加班加點(diǎn)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，確保新方案能順利實(shí)施。還有就是處理申訴，有些員工覺得考核結(jié)果不公平，這時(shí)候就需要耐心地調(diào)查核實(shí)，給出合理的解釋。

職位要求，得懂點(diǎn)人力資源管理方面的知識(shí)，不然沒法理解那些復(fù)雜的考核邏輯。要是能熟悉excel函數(shù)就更好了，像什么vlookup、sumif之類的，這些都是必備技能。當(dāng)然，溝通能力也不能差，畢竟要跟各種性格的人都打交道。要是能寫一手好ppt，做出來(lái)的匯報(bào)材料圖文并茂的，肯定加分不少。

不過(guò)有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如說(shuō)具體到每周要完成的任務(wù)量，這部分往往說(shuō)得比較模糊。還有就是考核標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，如果寫得太籠統(tǒng)，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出問(wèn)題。像我之前見過(guò)一份職責(zé)說(shuō)明書，里面提到要監(jiān)督各部門的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，但沒說(shuō)清楚到底怎么監(jiān)督，這樣就很容易讓人摸不著頭腦。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于職位要求，有時(shí)候會(huì)把學(xué)歷條件放得特別死，好像沒有高學(xué)歷就沒法勝任似的。其實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)更重要，尤其是做過(guò)類似工作的，上手快得多。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求，只寫了“熟練掌握辦公軟件”，這其實(shí)挺含糊的，要是換成“精通數(shù)據(jù)透視表和常用統(tǒng)計(jì)方法”，那就明確多了。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

績(jī)效考核專員助理這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)一些日常事務(wù)，比如整理員工的考勤記錄，這得確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，要是有偏差的話，后續(xù)的考核就會(huì)出問(wèn)題。還有就是協(xié)助主管完成各類考核表格的制作，這表格不是隨便做的，需要結(jié)合公司的實(shí)際情況，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出修改意見，這時(shí)候就得及時(shí)調(diào)整。

平時(shí)，還需要跟進(jìn)各部門提交的績(jī)效材料，有時(shí)候材料可能不完整，這就得跟相關(guān)部門溝通，催促他們補(bǔ)齊資料。另外，還得參與績(jī)效面談的一些準(zhǔn)備工作，像是提前收集員工的工作表現(xiàn)情況，這類信息通?？梢詮牟块T負(fù)責(zé)人那里獲取，但有時(shí)候負(fù)責(zé)人忙起來(lái)就容易忘記反饋，這就得時(shí)不時(shí)提醒一下。

偶爾也會(huì)遇到一些特殊情況，比如說(shuō)有員工對(duì)考核結(jié)果有異議，這時(shí)候就需要重新核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤的地方。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就得向主管匯報(bào)，然后一起商量解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，得注意保密原則，畢竟涉及個(gè)人薪資待遇的問(wèn)題，誰(shuí)都不希望自己的隱私被隨意傳播。

有時(shí)候公司會(huì)有新的考核政策出臺(tái)，作為助理就得配合宣傳工作，可以幫忙制作一些簡(jiǎn)單的ppt，把政策要點(diǎn)提煉出來(lái)，方便大家理解。當(dāng)然，具體的文案部分可能需要主管審核后才能定稿，所以得預(yù)留足夠的時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)審批。

在日常工作中，還有一點(diǎn)特別重要，那就是要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。比如說(shuō)突然接到通知，要參加緊急會(huì)議，那就要迅速調(diào)整手頭的工作計(jì)劃，優(yōu)先處理那些比較緊急的任務(wù)。雖然說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，但也不能因此耽誤了整體進(jìn)度。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

績(jī)效考核培訓(xùn)專員這個(gè)崗位比較特殊，它既要懂考核又要懂培訓(xùn)，所以寫崗位職責(zé)的時(shí)候得把這兩塊都說(shuō)到位。一般來(lái)說(shuō)，考核這塊需要熟悉各種指標(biāo)體系，像kpi、okr什么的，這都是常用的，要是不懂這些的話，做起事來(lái)就容易抓不到重點(diǎn)。培訓(xùn)這一塊，就得知道員工到底缺什么，然后針對(duì)性地去設(shè)計(jì)課程，不然培訓(xùn)效果肯定不好。

每天都要跟各部門打交道，得確?？己朔桨改鼙淮蠹医邮埽@就得有點(diǎn)溝通技巧了。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)，比如說(shuō)緊急調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，不能拖拖拉拉的，不然會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。而且每次考核結(jié)束之后，還要做數(shù)據(jù)分析，找出問(wèn)題所在，給管理層提建議，這一步特別重要，要是漏掉就麻煩了。

培訓(xùn)也不是隨便搞搞就行，要根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向來(lái)定。比如公司現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型數(shù)字化，那培訓(xùn)內(nèi)容就得偏向技術(shù)方面，要是還是老一套，員工學(xué)了也沒什么用。還有，培訓(xùn)的時(shí)候要注意互動(dòng)性，別光顧著講理論，得讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，這樣記憶才會(huì)更深。

有時(shí)候事情多起來(lái)，難免會(huì)有點(diǎn)手忙腳亂。比如前兩天有個(gè)部門反饋說(shuō)考核表有錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)時(shí)間緊，就急急忙忙改了，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)又漏掉了一個(gè)小細(xì)節(jié)。這種事情雖然不是經(jīng)常發(fā)生，但還是得小心點(diǎn)，畢竟考核牽涉到每個(gè)人的切身利益。

書寫注意事項(xiàng)：

還得留意最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，看看同行是怎么做的。如果發(fā)現(xiàn)有更好的考核方法或者培訓(xùn)模式，可以嘗試引入到公司里來(lái)。不過(guò)這事不能太冒進(jìn)，得先試點(diǎn)一下，看看效果如何再全面推廣。要是貿(mào)然推行新的東西，萬(wàn)一失敗了，影響可不小。

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

寫績(jī)效考核專員的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。績(jī)效考核專員，主要就是負(fù)責(zé)公司員工的工作表現(xiàn)評(píng)估，這事聽著簡(jiǎn)單，其實(shí)挺復(fù)雜的。比如，你要制定一些考核標(biāo)準(zhǔn)，確保公平公正，不能讓老好人占便宜，也不能冤枉了老實(shí)人。這一步很重要，因?yàn)槿绻麡?biāo)準(zhǔn)定得不合理，后面的工作就麻煩了。

然后，你得收集員工的工作數(shù)據(jù)，包括業(yè)績(jī)完成情況、考勤狀況之類的。這部分工作量不小，需要耐心細(xì)致。要是漏掉了一些關(guān)鍵信息，考核結(jié)果可能就不準(zhǔn)確了。所以平時(shí)要多跟各部門溝通，確保拿到的數(shù)據(jù)都是最新的、真實(shí)的。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來(lái)可能就會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如忘了核對(duì)某位同事的加班時(shí)長(zhǎng)，這種小問(wèn)題雖然不會(huì)太影響大局，但最好還是盡量避免。

接下來(lái)就是分析這些數(shù)據(jù)，看看誰(shuí)表現(xiàn)好，誰(shuí)還有提升空間。這里就需要用到一些專業(yè)的分析方法了，不能光憑感覺。比如，有的人一個(gè)月銷售額翻倍增長(zhǎng)，乍一看很厲害，但仔細(xì)一查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變好了，那這個(gè)成績(jī)就不能全算在他頭上。類似的坑不少，寫的時(shí)候得留神，不然很容易出錯(cuò)。

書寫注意事項(xiàng)：

還得定期跟員工反饋考核結(jié)果。這不是走個(gè)過(guò)場(chǎng)就行的，得有針對(duì)性地提建議，幫助他們改進(jìn)不足。有些人可能不太接受批評(píng)，這時(shí)候就需要技巧了，不能直接說(shuō)“你做得不好”，而是要引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在。不過(guò)有時(shí)候說(shuō)話太直接，可能會(huì)讓對(duì)方覺得不舒服，這就得把握好分寸。

小編友情提醒：

別忘了整理整個(gè)考核流程的相關(guān)文件。這不僅是對(duì)工作的記錄，也是為以后優(yōu)化考核制度積累經(jīng)驗(yàn)。文件歸檔的時(shí)候要注意分類清晰，不然到時(shí)候想找某個(gè)具體的案例都費(fèi)勁。偶爾也會(huì)遇到文件命名混亂的情況，比如把張三的文件存成李四的名字，這種烏龍事雖然少見，但一旦發(fā)生就挺頭疼的。