【第1篇】阿里巴巴續(xù)簽銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求怎么寫(xiě)400字
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過(guò)電話方式解答客戶各類(lèi)相關(guān)問(wèn)題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠(chéng)信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。
2、對(duì)已合作客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助客戶更好的運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信通店鋪和增值服務(wù)產(chǎn)品的使用。
3、針對(duì)服務(wù)到期客戶，通過(guò)服務(wù)，以求達(dá)到客戶續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。
4、配合公司其他部門(mén)的工作及公司安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
2.口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；
3.工作認(rèn)真， 具有上進(jìn)心，吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
4.具有客戶服務(wù)意識(shí)和技巧；對(duì)電子商務(wù)具有濃厚的興趣。
5.通過(guò)電話服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問(wèn)題，并能夠給客戶提出合理化建議，推動(dòng)流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度，促進(jìn)增值服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售客服專(zhuān)員這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)不算特別復(fù)雜，但也絕不是隨便就能勝任的。既然是續(xù)簽崗，那肯定得跟客戶打交道，尤其是那些老客戶。日常工作，主要就是負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保他們的續(xù)約工作順利進(jìn)行。這其中包括定期跟進(jìn)客戶的情況，了解他們的需求變化，還有就是及時(shí)處理客戶的疑問(wèn)和投訴。當(dāng)然了，還得時(shí)不時(shí)地向客戶提供一些增值服務(wù)的信息，看看有沒(méi)有新的合作機(jī)會(huì)。
具體到日常操作上，首先得熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這是最基本的。如果連自家的東西都不清楚，怎么給客戶介紹？然后，要能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件，像excel、word之類(lèi)的，這是為了做記錄、整理資料用的。另外，還得學(xué)會(huì)用crm系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能幫助你更好地管理客戶信息。要是不懂得怎么用，那就麻煩了，客戶資料一亂，后續(xù)的工作就很難開(kāi)展。
不過(guò)這份工作也不是光靠理論就行的。有時(shí)候遇到棘手的問(wèn)題，比如客戶突然反悔不想續(xù)簽了，那你就得想辦法挽回?？赡苄枰{(diào)整一下方案，比如增加優(yōu)惠力度，或者是提供額外的服務(wù)支持。這種時(shí)候就得靠經(jīng)驗(yàn)了，有些情況只能隨機(jī)應(yīng)變，不能死板地照著流程走。
至于職位要求，我覺(jué)得得是個(gè)比較細(xì)心的人，因?yàn)槊刻於嫉妹鎸?duì)大量的數(shù)據(jù)和信息。溝通能力也得強(qiáng)，畢竟天天跟客戶聊天，說(shuō)話太含糊可不行。還有，抗壓能力也很重要，畢竟銷(xiāo)售，業(yè)績(jī)壓力總是有的。再說(shuō)了，還得有點(diǎn)耐心，有些客戶脾氣急，說(shuō)話不客氣，你得忍得住，不能跟他們急眼。
有時(shí)候，也會(huì)遇到一些特殊情況，比如說(shuō)客戶那邊突然換了負(fù)責(zé)人，這時(shí)候你就得重新去對(duì)接新的人，重新介紹一遍情況。這就要求你得有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，不然就會(huì)手忙腳亂。還有，千萬(wàn)別忘了定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)，這樣能不斷提高自己的工作效率。
其實(shí)，銷(xiāo)售客服這個(gè)崗位，最重要的是要有責(zé)任心?？蛻舻男湃问锹e累起來(lái)的，要是稍微松懈一下，可能就前功盡棄了。所以，每天都要打起十二分的精神，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)。
【第2篇】阿里巴巴銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)150字
崗位要求:
1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的表達(dá)能力;
2、善于溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
工作職責(zé):
1、協(xié)助或指導(dǎo)客戶進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理;
2、配合阿里巴巴總部完成一些針對(duì)客戶支持的報(bào)名活動(dòng)等;
3、有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用
在寫(xiě)阿里巴巴銷(xiāo)售專(zhuān)員的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這份工作的核心任務(wù)是什么。銷(xiāo)售專(zhuān)員，肯定是要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，所以職責(zé)里頭得強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。比如，“負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓，通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶并進(jìn)行有效溝通?！边@里邊就包含了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是市場(chǎng)開(kāi)拓，另一個(gè)是與客戶的溝通。
接著，銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作不僅僅是賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單，還得維護(hù)好客戶關(guān)系。這部分可以這樣寫(xiě)：“定期回訪已有客戶，了解他們的需求變化，及時(shí)解決反饋的問(wèn)題，確?？蛻魸M意度?！边@句話看起來(lái)挺順溜的，但實(shí)際上有個(gè)小問(wèn)題，就是“及時(shí)解決反饋的問(wèn)題”這句話有點(diǎn)啰嗦，完全可以改成“及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題”。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jī)這塊兒，銷(xiāo)售專(zhuān)員的職責(zé)里肯定少不了業(yè)績(jī)相關(guān)的描述?！巴瓿擅吭轮贫ǖ匿N(xiāo)售目標(biāo)，積極跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保貨款按時(shí)回收?！边@段話沒(méi)有明顯的毛病，但如果仔細(xì)推敲，會(huì)發(fā)現(xiàn)“積極跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況”這句話其實(shí)可以更具體一些，比如提到具體的跟進(jìn)方式或者頻率之類(lèi)的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
銷(xiāo)售專(zhuān)員還可能需要參與一些活動(dòng)，比如展會(huì)啊、促銷(xiāo)活動(dòng)之類(lèi)的?！皡f(xié)助部門(mén)組織各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，配合策劃方案落地實(shí)施?！边@句話看著沒(méi)什么問(wèn)題，但稍微有點(diǎn)模糊，沒(méi)說(shuō)清楚具體是如何協(xié)助的，是負(fù)責(zé)宣傳、還是現(xiàn)場(chǎng)管理什么的。
小編友情提醒：
銷(xiāo)售專(zhuān)員有時(shí)候還要做一些內(nèi)部協(xié)調(diào)工作?！芭c公司其他部門(mén)保持良好溝通，確保銷(xiāo)售流程順暢無(wú)阻。”這句挺好的，只是“順暢無(wú)阻”這個(gè)詞用得有點(diǎn)太絕對(duì)化了，現(xiàn)實(shí)工作中很難做到完全沒(méi)有障礙，可以改得更貼合實(shí)際情況一些。
【第3篇】阿里巴巴國(guó)際站銷(xiāo)售崗位職責(zé)怎么寫(xiě)200字
崗位職責(zé):1、配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員，根據(jù)客戶訂單，準(zhǔn)確配發(fā)貨。
2、負(fù)責(zé)本店鋪的產(chǎn)品更新。如，產(chǎn)品上下架等。
3、及時(shí)記錄產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，有據(jù)可查。
4、經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)接觸產(chǎn)品，了解新貨情況和存貨情況。
職責(zé)要求: 1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行業(yè)，工作積極、用心，思路明確，有方向;
2、個(gè)性開(kāi)朗、樂(lè)觀，善于溝通，有較強(qiáng)的表達(dá)能力;
3、善于與團(tuán)隊(duì)合作，適應(yīng)能力強(qiáng)，有抗壓能力;
4、打字速度快，會(huì)用辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯。{~cq 2049 cq~}
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)52人覺(jué)得有用
在阿里巴巴國(guó)際站做銷(xiāo)售，這活兒說(shuō)起來(lái)不復(fù)雜，但也挺講究門(mén)道的。要是想寫(xiě)好崗位職責(zé)，得先把工作里的事掰扯清楚，別含糊其辭。比如，你要寫(xiě)清楚每天要跟客戶聯(lián)系多少次，具體負(fù)責(zé)哪些國(guó)家的市場(chǎng)，還有就是如何處理訂單，這些問(wèn)題都得交代明白。
像我之前看同事寫(xiě)的那份職責(zé)表，開(kāi)頭就提到了“熟悉產(chǎn)品”，這是個(gè)基本要求，但沒(méi)說(shuō)怎么熟悉法。其實(shí)，不僅要熟記產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)，還得知道它在國(guó)外市場(chǎng)的接受程度。另外，有個(gè)地方寫(xiě)得有點(diǎn)模糊，“積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)”，這話聽(tīng)著挺好，但到底什么叫“積極”？是不是每天打幾十個(gè)電話就算積極？這個(gè)得具體化，不然老板看了也不知道你干了多少事。
還有一次，我看到一份職責(zé)清單，上面寫(xiě)著“及時(shí)回復(fù)詢盤(pán)”，這沒(méi)錯(cuò)，但沒(méi)提到回復(fù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。實(shí)際上，如果客戶發(fā)來(lái)詢盤(pán)，最好能在兩小時(shí)內(nèi)給個(gè)初步答復(fù)，這樣顯得專(zhuān)業(yè)。可這份清單里就沒(méi)體現(xiàn)這個(gè)細(xì)節(jié)，有點(diǎn)缺憾。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jī)目標(biāo)這一塊，有些寫(xiě)職責(zé)的人喜歡寫(xiě)得很籠統(tǒng)，比如“完成部門(mén)分配的任務(wù)”。這樣的描述太寬泛了，一點(diǎn)激勵(lì)作用都沒(méi)有。最好是結(jié)合實(shí)際情況，比如月銷(xiāo)售額達(dá)到多少萬(wàn)美金，或者開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶。這樣員工心里也有個(gè)譜，知道自己努力的方向。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
千萬(wàn)別忘了寫(xiě)一些日常管理的小事項(xiàng)。比如“整理客戶檔案”，這事看著不起眼，但特別重要。如果檔案混亂，找資料的時(shí)候會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間。不過(guò)有份職責(zé)表里居然漏掉了這一條，真是讓人納悶。
小編友情提醒：
關(guān)于溝通這塊，職責(zé)里應(yīng)該提到需要跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作。比如，銷(xiāo)售跟運(yùn)營(yíng)部門(mén)得保持密切聯(lián)系，確保物流環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。但有些職責(zé)表只寫(xiě)了“與相關(guān)部門(mén)配合”，沒(méi)有具體到哪個(gè)部門(mén)，這就顯得不夠細(xì)致了。
【第4篇】阿里巴巴銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)150字
崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)阿里巴巴b2b的內(nèi)貿(mào)平臺(tái)渠道業(yè)務(wù);
2.熟悉公司的產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和客戶進(jìn)行溝通，熟絡(luò)后以電話 拜訪的形式與客戶進(jìn)行感情維護(hù);
3.對(duì)自己的業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);
對(duì)自己的工作要有榮譽(yù)感，以公司為榮。明白業(yè)務(wù)技巧。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。比如阿里巴巴的銷(xiāo)售經(jīng)理，這人得負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)，還要維護(hù)客戶關(guān)系，這都是基本的工作內(nèi)容。不過(guò)，具體到每個(gè)公司可能不太一樣，所以寫(xiě)的時(shí)候要把公司本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)放進(jìn)去。比如說(shuō)阿里巴巴這種平臺(tái)型企業(yè)，銷(xiāo)售經(jīng)理可能還得對(duì)接商家，幫助他們提升銷(xiāo)售額。
再就是細(xì)節(jié)部分，這部分特別重要。銷(xiāo)售經(jīng)理每天都要跟數(shù)字打交道，像業(yè)績(jī)指標(biāo)、回款情況這些都得關(guān)注。還有就是團(tuán)隊(duì)管理，手下有幾個(gè)銷(xiāo)售代表，他們的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，是不是需要培?xùn)，這些問(wèn)題都需要考慮進(jìn)去。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略一些小環(huán)節(jié)，比如客戶跟進(jìn)的頻率，如果沒(méi)寫(xiě)明，后續(xù)執(zhí)行起來(lái)就容易出偏差。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
銷(xiāo)售經(jīng)理還承擔(dān)著一定的戰(zhàn)略任務(wù)，比如分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體到行動(dòng)層面，像定期做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，參與制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃之類(lèi)的。寫(xiě)的時(shí)候要注意用詞精準(zhǔn)，不然容易讓人摸不著頭腦。比如說(shuō)“負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”，這個(gè)說(shuō)法有點(diǎn)空泛，最好改成“負(fù)責(zé)華東區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓及現(xiàn)有客戶的維護(hù)”。
別忘了提到激勵(lì)機(jī)制這一塊。銷(xiāo)售經(jīng)理通常要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，這就涉及到獎(jiǎng)金分配、提成比例之類(lèi)的具體事項(xiàng)。寫(xiě)的時(shí)候得把公司的政策放進(jìn)去，比如“根據(jù)公司政策，對(duì)超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)”。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，結(jié)果員工不清楚規(guī)則，工作起來(lái)就會(huì)迷茫。
小編友情提醒：
銷(xiāo)售經(jīng)理還需要處理一些行政事務(wù)，像會(huì)議記錄、工作報(bào)告這些。這部分內(nèi)容不能省略，因?yàn)檫@是日常工作的一部分。寫(xiě)的時(shí)候可以寫(xiě)成“負(fù)責(zé)部門(mén)周例會(huì)的組織與紀(jì)要整理，確保信息傳達(dá)到位”。當(dāng)然了，有時(shí)候?qū)懙眉绷?，可能?huì)漏掉這類(lèi)輔助性的職責(zé)，但實(shí)際上它們對(duì)整體工作流程影響很大。
【第5篇】阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)怎么寫(xiě)150字
任職資格:男女不限，年齡18-30歲。會(huì)基本的辦公軟件。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮好學(xué) 。
有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)阿里巴巴的產(chǎn)品更新及銷(xiāo)售，辦公室的整潔等。
2.根據(jù)市場(chǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo);
3.維護(hù)老客戶開(kāi)發(fā)新客戶;
4.不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，滿足其推廣需求
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)27人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如說(shuō)阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗，一開(kāi)始就得把主要任務(wù)說(shuō)清楚，像負(fù)責(zé)線上店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)策劃這類(lèi)。不過(guò)在描述時(shí)要注意，不能太籠統(tǒng)，最好能細(xì)化到具體的數(shù)字目標(biāo)，像是月銷(xiāo)售額增長(zhǎng)多少百分比之類(lèi)的。還有就是，要把工作流程也交代明白，比如每日需要跟進(jìn)客戶反饋，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，然后調(diào)整策略。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)崗位職責(zé)時(shí)得考慮到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，需要和其他部門(mén)配合，所以這部分內(nèi)容也不能忽略。像跟市場(chǎng)部對(duì)接活動(dòng)方案，或者和客服溝通處理售后問(wèn)題，這些都是日常工作的一部分。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)提到需要協(xié)調(diào)物流部門(mén)確保發(fā)貨時(shí)效，這可能是因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)注不夠。
再說(shuō)到技能要求這塊兒，除了基本的銷(xiāo)售技巧，還得強(qiáng)調(diào)對(duì)電商平臺(tái)規(guī)則的熟悉程度。畢竟阿里巴巴這樣的平臺(tái)，規(guī)則更新挺頻繁的，要是不了解最新政策，很容易踩坑。寫(xiě)的時(shí)候可以舉個(gè)例子，比如某次因?yàn)闆](méi)及時(shí)注意到平臺(tái)促銷(xiāo)規(guī)則，導(dǎo)致活動(dòng)效果大打折扣。當(dāng)然，這種失誤并不是因?yàn)槟芰Σ恍?，而是?jīng)驗(yàn)不足造成的。
崗位職責(zé)里頭最好能體現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)。現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越挑剔，如果只是照搬老一套的方法肯定不行。可以鼓勵(lì)員工多嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段，像短視頻帶貨或者直播互動(dòng)這些新興方式。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略這一點(diǎn)，只寫(xiě)了傳統(tǒng)的電話拜訪和郵件聯(lián)絡(luò)，這樣就顯得有點(diǎn)落后了。
小編友情提醒：
寫(xiě)崗位職責(zé)時(shí)別忘了強(qiáng)調(diào)責(zé)任心。畢竟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售面對(duì)的是全國(guó)甚至全球的客戶，稍有疏忽就可能影響品牌形象。所以在這方面得明確指出，比如遇到突發(fā)情況必須第一時(shí)間響應(yīng)，不能推諉拖延。不過(guò)偶爾會(huì)出現(xiàn)筆誤，比如把“響應(yīng)”寫(xiě)成“反映”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看會(huì)覺(jué)得不太對(duì)勁。
【第6篇】網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售阿里巴巴渠道主管[無(wú)錫崗位職責(zé)職位要求怎么寫(xiě)450字
職責(zé)描述：
工作職責(zé)
1、熟悉淘寶、阿里的運(yùn)營(yíng)壞境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各種營(yíng)銷(xiāo)工具、精通網(wǎng)絡(luò)推廣；
3、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行描述的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，以及負(fù)責(zé)新品的上架；
4、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，不斷完善店鋪的運(yùn)營(yíng)方案，確保平臺(tái)渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提升；
5、負(fù)責(zé)渠道資源的對(duì)接及活動(dòng)報(bào)名，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析診斷，對(duì)運(yùn)營(yíng)狀況及時(shí)優(yōu)化；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)了解各平臺(tái)新規(guī)則，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售行情；
7、負(fù)責(zé)店鋪策劃及版面設(shè)計(jì)，不定期的做店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，做好店鋪管理；
8、有良好的觀察力、洞察力、善于溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
9、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)部與上級(jí)之間，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
10、會(huì)簡(jiǎn)單的處理圖片
職位要求
1、工作經(jīng)驗(yàn) 1-3年，有過(guò)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)；
2、從事過(guò)電商平臺(tái)、擔(dān)任過(guò)淘寶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有很好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、分析能力、熟悉使用office以及一切需要使用的軟件
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用
寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售阿里巴巴渠道主管的崗位職責(zé)時(shí)，得先把工作的大方向搞清楚。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)的就是阿里巴巴平臺(tái)上的業(yè)務(wù)拓展，具體來(lái)說(shuō)就是推動(dòng)店鋪的運(yùn)營(yíng)效率，確保銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。這需要深入了解阿里的各種規(guī)則，熟悉后臺(tái)的操作流程，還得能制定出符合公司目標(biāo)的銷(xiāo)售策略。
平時(shí)，得經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)溝通，把大家的想法統(tǒng)一起來(lái)，一起想辦法提高業(yè)績(jī)。比如，組織一些線上線下的培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)技巧。再比如，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題所在，然后針對(duì)性地調(diào)整策略。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些小麻煩，像是產(chǎn)品庫(kù)存管理沒(méi)做好，導(dǎo)致客戶下單后發(fā)現(xiàn)缺貨，這就得趕緊協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈那邊加快補(bǔ)貨速度。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
跟客戶的關(guān)系也得好好維護(hù)，畢竟他們是公司的衣食父母。接到客戶的反饋意見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)處理，態(tài)度要誠(chéng)懇，這樣才能贏得客戶的信任。如果碰到特別棘手的問(wèn)題，可能還需要向上級(jí)匯報(bào)，尋求更高層的支持。
至于職位要求，一般得有幾年的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)才行，最好是對(duì)阿里巴巴平臺(tái)的操作比較熟練。因?yàn)樯婕暗綌?shù)據(jù)分析，所以需要具備一定的數(shù)字敏感度，能夠從一堆數(shù)據(jù)里找到關(guān)鍵點(diǎn)。還有，溝通能力也很重要，既要會(huì)跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也要能說(shuō)服客戶接受我們的方案。
再就是，這個(gè)崗位通常要求有一定的抗壓能力。畢竟每個(gè)月都有業(yè)績(jī)指標(biāo)要完成，壓力肯定不小。要是心態(tài)不好，遇到困難就容易打退堂鼓，那可不行。所以，平時(shí)得學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，保持積極向上的狀態(tài)。
小編友情提醒：
別忘了關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，多參加相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。這樣不僅能提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，還能拓寬人脈圈，說(shuō)不定哪天就能碰上新的合作機(jī)會(huì)。
【第7篇】阿里巴巴電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)怎么寫(xiě)350字
阿里巴巴電話銷(xiāo)售 杭州光速科技有限公司 杭州光速科技有限公司，光速科技，杭州光速科技 1， 以電話溝通或邀約的形式與阿里巴巴客戶交流洽談。
2，保持對(duì)國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)及阿里巴巴平臺(tái)的了解和學(xué)習(xí);
3，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)咨詢服務(wù)(包括店鋪診斷分析，效果提升方案，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)等);
4，與客戶定期電話溝通，保持較好關(guān)系;
5，無(wú)需外出拜訪客戶，完全白領(lǐng)辦公室化辦公;
6，公司提供客戶名單資料，員工只需通過(guò)電腦自動(dòng)撥打電話和客戶溝通;
7，提供新人帶薪培訓(xùn)，快速入門(mén);
職位要求:
1，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，良好的溝通與表達(dá)能力，能持續(xù)用電話與客戶溝通;
2，激情敬業(yè)，較強(qiáng)的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪，執(zhí)意追求成功;
3，積極正面，有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng);
4，能熟練使用電腦和上網(wǎng)，會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件;
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)11人覺(jué)得有用
寫(xiě)電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)崗位主要就是打電話跟客戶溝通，推銷(xiāo)產(chǎn)品什么的。每天一睜眼就得準(zhǔn)備打電話的事，心里得裝著客戶的需求，還得琢磨公司產(chǎn)品的亮點(diǎn)，這樣才能說(shuō)得頭頭是道。要是沒(méi)搞清楚自己的定位，光靠瞎聊，那客戶肯定不會(huì)買(mǎi)賬。
電話銷(xiāo)售這活兒，既要嘴皮子利索，還要腦子轉(zhuǎn)得快。比如碰到客戶問(wèn)東問(wèn)西的，得能迅速給出答案，不能支支吾吾。還有，接電話的時(shí)候態(tài)度要好，聲音要親切，不能讓客戶覺(jué)得你是敷衍了事。要是客戶覺(jué)得你煩人，可能就直接掛掉電話了，這就麻煩了。
有時(shí)候，電話銷(xiāo)售還得跟其他部門(mén)配合，像是市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)，就得及時(shí)跟進(jìn)，給客戶講清楚優(yōu)惠條件。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些狀況，比如說(shuō)客戶那邊信號(hào)不好，聽(tīng)不清你說(shuō)的話，這就需要你耐心一點(diǎn)，重復(fù)幾次，直到對(duì)方明白為止。
再說(shuō)了，電話銷(xiāo)售也不是單純地打電話就行，還得記錄每次通話的情況。這就像記筆記一樣，把客戶的問(wèn)題、需求都記下來(lái)，方便下次聯(lián)系的時(shí)候有針對(duì)性地聊。要是忘了記錄，下次再打電話時(shí)又得從頭問(wèn)起，這樣效率就低了。
還有一點(diǎn)需要注意，就是得了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理。有些客戶可能表面上看起來(lái)興趣不大，實(shí)際上可能是想了解更多細(xì)節(jié)。這時(shí)候就需要銷(xiāo)售員多觀察、多揣摩，抓住機(jī)會(huì)引導(dǎo)客戶下單。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的，得慢慢積累經(jīng)驗(yàn)才行。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
電話銷(xiāo)售也要學(xué)會(huì)處理拒絕。畢竟不是每個(gè)客戶都會(huì)立刻答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)，有的客戶會(huì)直接說(shuō)不需要，這時(shí)候千萬(wàn)別氣餒，得調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)努力爭(zhēng)取下一位客戶。要是被拒絕就打退堂鼓，那這工作怕是干不長(zhǎng)久。
【第8篇】阿里巴巴國(guó)際站網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)怎么寫(xiě)200字
崗位職責(zé):
1、配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員，根據(jù)客戶訂單，準(zhǔn)確配發(fā)貨。
2、負(fù)責(zé)本店鋪的產(chǎn)品更新。如，產(chǎn)品上下架等。
3、及時(shí)記錄產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況，有據(jù)可查。
4、經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)接觸產(chǎn)品，了解新貨情況和存貨情況。
職責(zé)要求:
1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行業(yè)，工作積極、用心，思路明確，有方向;
2、個(gè)性開(kāi)朗、樂(lè)觀，善于溝通，有較強(qiáng)的表達(dá)能力;
3、善于與團(tuán)隊(duì)合作，適應(yīng)能力強(qiáng)，有抗壓能力;
4、打字速度快，會(huì)用辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用
在寫(xiě)阿里巴巴國(guó)際站網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這工作不是單純坐在電腦前發(fā)發(fā)郵件那么簡(jiǎn)單，它涉及到市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。比如，每天都要盯著平臺(tái)上的流量數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些需要調(diào)整價(jià)格策略。要是能熟練運(yùn)用一些數(shù)據(jù)分析工具就更好了，像excel表格里的函數(shù)公式，雖然學(xué)起來(lái)有點(diǎn)麻煩，但用熟了就能快速找出問(wèn)題所在。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
跟客戶打交道也是重要一環(huán)。不僅要會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，還得懂點(diǎn)國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)。每次跟客戶溝通時(shí)，得把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講清楚，比如質(zhì)量怎么樣、交貨期多長(zhǎng)之類(lèi)的。有時(shí)候客戶問(wèn)的問(wèn)題比較復(fù)雜，可能還會(huì)涉及物流成本、關(guān)稅政策什么的，這就得提前做好功課。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記整理客戶資料，這就容易出問(wèn)題了，比如下次聯(lián)系時(shí)找不到之前的記錄。
還有就是訂單處理這部分，從下單到發(fā)貨，每個(gè)步驟都不能出岔子。特別是跟供應(yīng)商對(duì)接的時(shí)候，要確保貨物按時(shí)到位。如果遇到特殊情況，比如缺貨或者延遲，就得趕緊跟客戶解釋清楚，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，不然客戶流失了就麻煩了。不過(guò)偶爾也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，忘記給客戶發(fā)發(fā)貨通知，這樣的事情發(fā)生過(guò)幾次，雖然沒(méi)出大問(wèn)題，但心里總覺(jué)得不踏實(shí)。
至于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，阿里巴巴國(guó)際站經(jīng)常會(huì)有各種促銷(xiāo)活動(dòng)，像雙11全球狂歡節(jié)之類(lèi)的。這時(shí)候就需要提前準(zhǔn)備好活動(dòng)方案，包括選品、定價(jià)、推廣渠道等等。有時(shí)候?yàn)榱宋蛻?，還會(huì)做一些限時(shí)優(yōu)惠，但這得把握好節(jié)奏，不能一開(kāi)始就打折太多，否則后面就沒(méi)法提價(jià)了。有時(shí)候策劃活動(dòng)時(shí)，會(huì)忽略掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，結(jié)果效果不盡如人意，這也算是一個(gè)小教訓(xùn)吧。
小編友情提醒：
記得定期總結(jié)一下自己的工作情況?？梢悦恐軐?xiě)個(gè)簡(jiǎn)報(bào)，把本周的業(yè)績(jī)、遇到的問(wèn)題、解決的辦法都寫(xiě)進(jìn)去。這樣不僅能讓上級(jí)了解你的工作狀態(tài)，還能幫助自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懞?jiǎn)報(bào)時(shí)，可能會(huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié)，這就需要養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣。
