書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如otc銷售這個(gè)崗位，最基本的，要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，這包括了解產(chǎn)品特性、熟悉目標(biāo)客戶群。日常工作中，要經(jīng)常拜訪藥店，跟店員溝通，確保藥品陳列到位，還得收集反饋信息，比如競(jìng)品動(dòng)態(tài)什么的。

還有就是，銷售業(yè)績(jī)肯定是重點(diǎn)考核項(xiàng)，所以得明確指出每個(gè)月或者每個(gè)季度要完成的銷售額目標(biāo)。同時(shí)，還需要定期做市場(chǎng)調(diào)研，掌握區(qū)域內(nèi)的銷售趨勢(shì)，這對(duì)制定銷售策略很重要。不過有時(shí)候，寫的時(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，像具體的促銷活動(dòng)安排這類內(nèi)容，其實(shí)也挺關(guān)鍵的。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作的性質(zhì)決定了需要很強(qiáng)的溝通能力，不僅要和店員打交道，還要跟公司內(nèi)部其他部門對(duì)接。要是寫職責(zé)時(shí)沒強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，可能就不太全面了。再比如，對(duì)于新入職的銷售人員，可能得安排培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，這也是崗位職責(zé)的一部分，但容易被忽略。

在寫職位要求的時(shí)候，除了專業(yè)技能，個(gè)人素質(zhì)也很重要。比如要有責(zé)任心，能承受一定的壓力，因?yàn)殇N售工作往往伴隨著業(yè)績(jī)考核的壓力。再有就是抗壓能力，遇到困難不能輕易放棄。偶爾也會(huì)有筆誤的情況，比如把“抗壓能力”寫成“抗壓實(shí)力”，雖然差別不大，但還是要注意一下。

otc銷售的工作還涉及一些文案工作，像制作宣傳材料什么的，這部分內(nèi)容也不能遺漏。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述時(shí)，可能會(huì)只關(guān)注銷售業(yè)績(jī)這一塊，而忽略了其他輔助性的工作。其實(shí)，這些輔助工作也是保證銷售順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求才行。銷售代表otc崗位，主要就是負(fù)責(zé)藥品這一塊的銷售工作。這可不是簡(jiǎn)單地把東西賣出去就行，得了解市場(chǎng)行情，還得跟客戶搞好關(guān)系。比如，你要知道哪些醫(yī)院或者藥店需要什么藥，然后想辦法讓他們進(jìn)貨，這就得靠平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)了。

有時(shí)候剛?cè)肼毜男氯丝赡軙?huì)覺得有點(diǎn)難，畢竟不是每個(gè)人都能立刻掌握技巧。比如，第一次拜訪客戶的時(shí)候，可能不知道該怎么開口，也不知道該準(zhǔn)備些什么資料。其實(shí)，前期準(zhǔn)備工作很重要，像產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況什么的，都得提前摸清楚。要是準(zhǔn)備工作沒做好，很可能客戶還沒聊幾句就沒了興趣。

銷售這行講究的是人脈。跟客戶打交道的時(shí)候，態(tài)度一定要好，說話也得有技巧。有些銷售代表，光想著把貨賣出去，結(jié)果忽略了客戶的感受，這樣可不行?？蛻粢怯X得你這個(gè)人靠譜，下次有需求肯定還會(huì)找你。所以每次交易完了之后，最好能給客戶留個(gè)好印象，比如說送個(gè)小禮物什么的，當(dāng)然這個(gè)得看公司的規(guī)定。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售業(yè)績(jī)也是考核的重點(diǎn)。每個(gè)月都有銷售目標(biāo)，完不成的話壓力可不小。為了達(dá)到目標(biāo)，除了多跑客戶，還得學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)。像銷售報(bào)表，雖然看起來挺枯燥的，但里面的信息很重要。通過分析數(shù)據(jù)，能發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題，比如某個(gè)區(qū)域的銷量一直提不上去，那就要想想是不是推廣力度不夠。

銷售代表otc崗位也有一定的靈活性。有時(shí)候遇到特殊情況，比如客戶突然變卦，就得隨機(jī)應(yīng)變了。這時(shí)候不能慌，得冷靜下來想對(duì)策。要是處理不好，可能會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。所以平時(shí)得多積累些應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在關(guān)鍵時(shí)刻派上用場(chǎng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解去寫。比如otc銷售主管這個(gè)職位，它的主要工作就是負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理，這包括了制定銷售計(jì)劃，然后跟進(jìn)銷售目標(biāo)完成情況。日常工作里頭，得跟客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求，還要定期組織一些培訓(xùn)活動(dòng)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

具體到細(xì)節(jié)的話，首先要明確銷售指標(biāo)，這是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。每個(gè)階段都要有個(gè)具體的數(shù)字目標(biāo)，這樣大家心里有底，知道該往哪個(gè)方向努力。然后就是市場(chǎng)調(diào)研這部分，要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，還有就是收集客戶的反饋信息，這些都是很有價(jià)值的數(shù)據(jù)。接著就是渠道維護(hù)，跟各個(gè)藥店、診所之類的保持良好關(guān)系，確保產(chǎn)品能順利進(jìn)入終端市場(chǎng)。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說某個(gè)大客戶突然取消訂單，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，可能需要調(diào)整銷售策略。另外，銷售數(shù)據(jù)的分析也很重要，通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時(shí)調(diào)整方案。銷售主管還需要參與一些商務(wù)談判，這需要一定的溝通技巧和談判能力。

管理銷售團(tuán)隊(duì)也是必不可少的工作內(nèi)容。要定期開例會(huì)，總結(jié)上周的工作成果，布置本周的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能忽視，要營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，這樣才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，忽略了對(duì)新人的培養(yǎng)，這點(diǎn)需要注意平衡。

有時(shí)候接到客戶投訴，得第一時(shí)間處理好，不能讓問題擴(kuò)大化。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量引起的投訴，要及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促他們改進(jìn)。銷售主管還要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，比如跟市場(chǎng)部、客服部等部門配合，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

醫(yī)療耗材otc渠道銷售經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景去寫。比如，你得明確這個(gè)人既要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，又要管理團(tuán)隊(duì)，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。這崗位說白了，就是要把醫(yī)院、藥店這些終端市場(chǎng)給打通，讓產(chǎn)品能順利賣出去。

一開始的時(shí)候，可能很多人會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，只要把銷售目標(biāo)定下來就行，但實(shí)際上不是這么回事。你要清楚，這個(gè)崗位需要頻繁跑市場(chǎng)，了解客戶需求，還得跟供應(yīng)商那邊保持聯(lián)系，確保貨品供應(yīng)不斷檔。有時(shí)候，你得去參加一些行業(yè)展會(huì)，這算是對(duì)外展示公司形象的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是收集市場(chǎng)反饋的好時(shí)機(jī)。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還需要制定銷售策略，這可不是拍腦袋就能決定的事。得根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)來調(diào)整打法，比如有些地方可能更傾向于線上推廣，有些地方則更適合線下活動(dòng)。這就要求銷售經(jīng)理不僅要懂業(yè)務(wù)，還要有點(diǎn)營(yíng)銷策劃的能力。

團(tuán)隊(duì)管理這部分也挺重要。你得帶好你的銷售隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)水平。要是發(fā)現(xiàn)有人業(yè)績(jī)下滑，就得找原因，是個(gè)人能力的問題，還是工作方法不對(duì)勁？這些問題都得好好琢磨。

不過有時(shí)候?qū)戇@類崗位職責(zé)時(shí)，很容易忽略細(xì)節(jié)。比如，有些人會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，這其實(shí)也很關(guān)鍵。畢竟客戶滿意了，回頭率才高嘛。再比如，可能會(huì)漏掉一個(gè)點(diǎn)，就是銷售經(jīng)理需要參與制定年度預(yù)算，這個(gè)環(huán)節(jié)往往決定了后續(xù)工作的資金保障。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的大方向搞清楚。otc全國(guó)銷售經(jīng)理這活兒，主要就是負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)吧。具體來說，你要確保各個(gè)區(qū)域的銷售目標(biāo)都能順利完成，還要協(xié)調(diào)好各地經(jīng)銷商的關(guān)系。比如，你要定期去跑市場(chǎng)，了解一線的情況，看看產(chǎn)品賣得怎么樣，有沒有什么問題需要解決。

平時(shí)還得盯著銷售數(shù)據(jù)，分析一下哪些地方賣得好，哪些地方還有提升空間。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的銷量突然掉下去了，就得趕緊找出原因，可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了什么新活動(dòng)，也可能是咱們的產(chǎn)品出了點(diǎn)狀況。這個(gè)時(shí)候，你就得跟當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)溝通，看看能不能調(diào)整策略，重新把市場(chǎng)抓回來。

書寫注意事項(xiàng)：

跟總部那邊也要保持緊密聯(lián)系。新產(chǎn)品上市的時(shí)候，要及時(shí)反饋市場(chǎng)反應(yīng)，給研發(fā)部門提些建議。有時(shí)候，總部會(huì)有一些新的政策下來，你得快速消化，然后分解成具體的執(zhí)行方案，讓下面的銷售團(tuán)隊(duì)知道該怎么干。

管理團(tuán)隊(duì)也是你的責(zé)任之一。手下那些銷售代表，他們遇到困難的時(shí)候，你需要幫著出主意。有時(shí)候，可能還得親自上陣，帶著團(tuán)隊(duì)一起沖鋒陷陣。要是團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，記得及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)，這樣能提高士氣。

不過，有時(shí)候?qū)戇@份職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。比如剛才提到的“定期去跑市場(chǎng)”，其實(shí)這里應(yīng)該更明確一點(diǎn)，比如每周跑幾個(gè)城市之類的。還有，分析銷售數(shù)據(jù)這部分，最好能細(xì)化到具體的操作步驟，像是用哪個(gè)軟件做報(bào)表之類的。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

otc銷售經(jīng)理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，主要是負(fù)責(zé)藥品的銷售推廣工作，得跟藥店、診所打交道，還要管理團(tuán)隊(duì)。寫職責(zé)的時(shí)候，可以從日常的工作流程入手，比如每天都要去拜訪客戶，了解他們的需求，給藥店提供一些促銷方案，幫助他們提高銷量之類的。還有就是制定銷售計(jì)劃，這個(gè)很重要，要根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整策略，確保完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)也是少不了的，得定期開個(gè)會(huì)什么的，分享經(jīng)驗(yàn)，解決銷售過程中遇到的問題。還有就是跟總部那邊保持聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，這樣上級(jí)才能知道一線的情況。當(dāng)然，還得做好客戶的維護(hù)工作，別把好不容易拉來的客戶給丟了。

至于職位要求，那得看具體的企業(yè)了。一般來說，得有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷，要是有豐富的otc藥品銷售經(jīng)驗(yàn)就更好了。銷售這塊得能說會(huì)道，溝通能力強(qiáng)，不然很難搞定那些藥店老板。另外，抗壓能力也不能差，畢竟銷售業(yè)績(jī)壓力不小。還有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力，帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候能鎮(zhèn)得住場(chǎng)子。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如說到拜訪客戶的時(shí)候，可能就會(huì)漏掉說清楚需要準(zhǔn)備哪些資料，像產(chǎn)品宣傳冊(cè)，價(jià)格表之類的，這可是很重要的。還有制定銷售計(jì)劃這部分，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)忘記提到要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來做分析，這就有點(diǎn)欠妥了。再比如客戶維護(hù)這塊，要是沒強(qiáng)調(diào)定期回訪的重要性，就容易讓客戶覺得不受重視，時(shí)間久了可能就不買賬了。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

otc銷售專員這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，主要是負(fù)責(zé)藥品零售這一塊兒的工作。工作的時(shí)候得熟悉各種藥品的基本情況，像是適應(yīng)癥、用法用量之類的，這樣才能給顧客提供準(zhǔn)確的信息。另外，還要能跟客戶聊得來，畢竟不是每個(gè)顧客都對(duì)醫(yī)藥知識(shí)特別了解，所以要耐心解答他們的疑問。

有時(shí)候店里會(huì)搞促銷活動(dòng)，這時(shí)候就需要配合市場(chǎng)部制定一些推廣計(jì)劃，可能包括海報(bào)設(shè)計(jì)、陳列調(diào)整什么的。這需要對(duì)產(chǎn)品有深入了解，知道哪些藥賣得好，哪些需要重點(diǎn)推。要是碰到新上市的產(chǎn)品，還得提前做好功課，確保自己能第一時(shí)間向顧客介紹清楚。

在銷售過程中，可能會(huì)遇到一些特殊情況，比如說顧客買藥時(shí)猶豫不決，這就得靠經(jīng)驗(yàn)去判斷了。有些藥適合長(zhǎng)期服用，有些則是短期應(yīng)急用，這些都要心里有數(shù)。還有就是，銷售記錄得及時(shí)更新，方便后續(xù)統(tǒng)計(jì)銷量和分析市場(chǎng)反饋。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記把某些單子錄入系統(tǒng)，這種情況雖然不常見，但確實(shí)會(huì)發(fā)生。

偶爾也會(huì)接到顧客投訴，可能是覺得藥品效果不好，或者是說明書沒看明白之類的問題。這個(gè)時(shí)候不能急著辯解，先安撫顧客情緒，然后把情況如實(shí)上報(bào)給主管。當(dāng)然，平時(shí)也要多留意藥品的質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，別等到事情鬧大了才著急。

和同事之間的溝通也很重要，尤其是跟采購部門，得讓他們知道哪些藥缺貨了，好及時(shí)補(bǔ)貨。還有物流那邊，確保貨物按時(shí)到貨，不然影響銷售就麻煩了。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樾畔鬟f不到位，導(dǎo)致某個(gè)暢銷品斷貨，這種情況雖然不常發(fā)生，但還是要注意避免。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體內(nèi)容摸透了。比如說區(qū)域otc銷售經(jīng)理，這崗位聽起來挺專業(yè)的，其實(shí)核心就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)和業(yè)績(jī)達(dá)成。一開始，你得清楚這個(gè)崗位需要面對(duì)哪些客戶群體，他們分布在哪些地方，這些客戶的需求是什么樣的。如果連這些都沒搞明白，寫出來的職責(zé)就可能東拼西湊，看著像是應(yīng)付差事。

具體到寫的時(shí)候，你可以從日常的工作流程入手。像每天都要跟代理商溝通，那就要寫清楚如何跟進(jìn)訂單、協(xié)調(diào)物流之類的事情。還有，既然叫銷售經(jīng)理，那肯定得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，這部分就可以寫寫如何制定銷售目標(biāo)、培訓(xùn)新人、評(píng)估績(jī)效什么的。不過有時(shí)候，寫的人可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如只顧著寫大方向，卻忘了提到具體的執(zhí)行步驟。這樣寫出來的東西就顯得空洞，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道該咋落實(shí)。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及到很多專業(yè)術(shù)語，像otc藥品的銷售渠道、醫(yī)保政策之類的。要是對(duì)這些不了解，寫出來的職責(zé)就可能不接地氣。比如寫“負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院渠道”，但沒說清楚具體怎么維護(hù)，是定期拜訪醫(yī)生還是組織學(xué)術(shù)會(huì)議？這樣的描述就太籠統(tǒng)了。再比如，“監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)向”，這里最好能補(bǔ)充一點(diǎn)，比如通過什么方式獲取信息，是參加行業(yè)展會(huì)還是查閱公開資料？

再說到業(yè)績(jī)指標(biāo)這一塊兒，也不能光寫個(gè)“完成年度銷售任務(wù)”就完事了。得細(xì)化到每個(gè)季度的目標(biāo)是多少，是銷售額還是回款額，甚至還可以加上增長(zhǎng)率的要求。不過，有些寫作者可能會(huì)在這部分犯?jìng)€(gè)小問題，比如忘記標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)果看起來很模糊。比如寫“推動(dòng)產(chǎn)品上市”，卻沒有注明是哪個(gè)階段的產(chǎn)品，是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品的升級(jí)版？這就容易讓人產(chǎn)生疑問。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，千萬別忽視了跨部門協(xié)作這一點(diǎn)。otc銷售經(jīng)理不是一個(gè)人單打獨(dú)斗，得和市場(chǎng)部、客服部、財(cái)務(wù)部都有交集。所以可以寫寫如何與這些部門配合，比如協(xié)助市場(chǎng)部策劃活動(dòng)，或者配合客服部處理投訴。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)漏掉這一塊兒，覺得反正大家都懂，沒必要寫得太詳細(xì)。但其實(shí)，越是基礎(chǔ)的工作越需要明確分工，不然出了問題誰都不清楚該找誰。