書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用

寫(xiě)汽車銷售總監(jiān)的崗位職責(zé)和職位要求時(shí)，得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。這個(gè)崗位涉及面廣，既要懂市場(chǎng)又要會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。先說(shuō)崗位職責(zé)，首先要明確的是每天的工作重點(diǎn)是什么。比如，銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)制定這塊，這是頭等大事，每個(gè)月都要盯著完成情況，確保團(tuán)隊(duì)能按時(shí)交賬。再就是客戶開(kāi)發(fā)，這事得持續(xù)做，不能松懈，得想辦法吸引新客戶，還得維護(hù)老客戶的滿意度。

至于職位要求，學(xué)歷背景很重要，一般得本科及以上，最好是營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)也得夠，至少得五年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。另外，溝通能力不能差，因?yàn)橐鞣N人打交道，包括客戶、廠家代表還有內(nèi)部同事。還有點(diǎn)特別重要，得熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能找到突破口。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到些小狀況，比如把“銷售目標(biāo)”寫(xiě)成“銷售目的”，雖然差別不大，但仔細(xì)看就能發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有一次我寫(xiě)到“客戶管理”這部分時(shí)，不小心漏了個(gè)逗號(hào)，結(jié)果看起來(lái)就有點(diǎn)別扭。不過(guò)這些問(wèn)題通常不會(huì)太影響整體表達(dá)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理這塊，寫(xiě)的時(shí)候得具體點(diǎn)。比如怎么調(diào)動(dòng)員工積極性，如何分配任務(wù)，這些都得細(xì)化描述。還有就是培訓(xùn)機(jī)制，這個(gè)也是關(guān)鍵，要讓新進(jìn)來(lái)的銷售人員盡快上手。不過(guò)寫(xiě)到這里時(shí)，可能就會(huì)遇到措辭上的小麻煩，比如想表達(dá)“提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力”，卻一時(shí)想不起合適的詞兒，于是隨便寫(xiě)了“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得不夠精準(zhǔn)。

小編友情提醒：

寫(xiě)這些內(nèi)容的時(shí)候，得根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整。每個(gè)公司的側(cè)重點(diǎn)不一樣，像有的公司特別看重?cái)?shù)據(jù)分析能力，那就要在職責(zé)和要求里突出這一點(diǎn)。還有一點(diǎn)要注意，寫(xiě)的時(shí)候別光顧著往大了寫(xiě)，像“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)全年銷量突破xx萬(wàn)輛”這種目標(biāo)，得結(jié)合現(xiàn)實(shí)，不然看起來(lái)就很空洞。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)。像汽車銷售這個(gè)崗位，開(kāi)頭就得明確點(diǎn)，說(shuō)清楚主要負(fù)責(zé)什么。比如說(shuō)“負(fù)責(zé)汽車銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展”，這樣一聽(tīng)就知道具體是干什么的。接著要說(shuō)清楚具體的任務(wù)，像是日常接待客戶，了解客戶需求，這些都是基本的工作內(nèi)容。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)提到跟進(jìn)客戶的后續(xù)服務(wù)，這就有點(diǎn)欠考慮了。

還要注意的是，除了日常銷售，還得強(qiáng)調(diào)一些附加的工作，像是市場(chǎng)調(diào)研這部分。這很重要，能幫助公司更好地調(diào)整銷售策略。不過(guò)這里就容易出現(xiàn)問(wèn)題，比如寫(xiě)成“通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集相關(guān)信息”，其實(shí)這里的“通過(guò)”用得不太準(zhǔn)確，改成“借助”可能更合適些。還有就是描述市場(chǎng)調(diào)研的作用時(shí)，容易忽略它對(duì)提升銷量的實(shí)際意義，只寫(xiě)了“為銷售決策提供依據(jù)”，這樣的話顯得有點(diǎn)空洞。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于業(yè)績(jī)考核這塊，也得寫(xiě)進(jìn)去。畢竟這是衡量工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一?？梢詫?xiě)成“完成公司制定的銷售目標(biāo)，并接受績(jī)效評(píng)估”。但這里有個(gè)小地方需要注意，績(jī)效評(píng)估前面最好補(bǔ)充一下方式方法，不然會(huì)顯得模糊不清。像“定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估”這樣的表述就比較清晰，不會(huì)讓人覺(jué)得含糊其辭。

還有一點(diǎn)，汽車銷售涉及的不僅是賣(mài)車，還包括維護(hù)客戶關(guān)系。這一點(diǎn)千萬(wàn)不能忽視，應(yīng)該寫(xiě)成“建立并保持與客戶的良好關(guān)系，確保長(zhǎng)期合作”。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，句子稍微有些啰嗦，如果改成“維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)長(zhǎng)期合作”，就會(huì)簡(jiǎn)潔很多。

小編友情提醒：

別忘了寫(xiě)上一些必要的技能要求。比如溝通能力、抗壓能力之類的。寫(xiě)的時(shí)候可以這么表達(dá)：“具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下有效開(kāi)展工作?！辈贿^(guò)這里也有一個(gè)小疏忽，能力后面直接接“能夠在高壓環(huán)境下有效開(kāi)展工作”，邏輯上稍顯跳躍，如果加上個(gè)“發(fā)揮”之類的詞，會(huì)更通順一些。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位很多人都想搞清楚怎么寫(xiě)職責(zé)，尤其賣(mài)汽車配件的，這可是個(gè)技術(shù)活兒。要是想寫(xiě)好，得先弄明白這個(gè)崗位到底是干什么的。比如，這人得懂市場(chǎng)，知道客戶在哪，還得分得清各種汽車配件，什么時(shí)候該推什么產(chǎn)品。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易把話說(shuō)得太空了，像是“負(fù)責(zé)完成銷售目標(biāo)”，這樣沒(méi)什么用，得具體點(diǎn)。像說(shuō)清楚每個(gè)月要賣(mài)多少貨，具體到哪個(gè)區(qū)域去找客戶。再比如，別光寫(xiě)“維護(hù)客戶關(guān)系”，得具體到怎么維護(hù)，是不是得定期拜訪客戶，還是得給客戶提供技術(shù)支持什么的。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如，這個(gè)崗位可能需要經(jīng)常出差，那得寫(xiě)清楚，不然別人還以為是個(gè)坐辦公室的活兒呢。再比如，這個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理還得懂點(diǎn)財(cái)務(wù)，畢竟賣(mài)東西涉及到回款問(wèn)題，不能光顧著跑業(yè)務(wù)，不管賬目。

寫(xiě)職位要求的時(shí)候也得注意，別老是說(shuō)“五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，這樣太籠統(tǒng)。得具體到什么程度，比如要熟悉某幾個(gè)品牌的配件，還得知道最新的市場(chǎng)行情。還有，別光寫(xiě)“良好的溝通能力”，得具體到如何跟客戶談判，或者怎么說(shuō)服客戶接受新產(chǎn)品。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是這個(gè)崗位可能還需要培訓(xùn)新員工。這事不能忘，因?yàn)樾氯藙倎?lái)什么都不懂，得有人帶著。還有，這個(gè)崗位可能還要負(fù)責(zé)制定銷售策略，這就得寫(xiě)清楚，不然別人以為只是跑跑腿的事。

寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，要是給同行看的，就得專業(yè)點(diǎn)，用些行話。要是給普通hr看的，就得通俗點(diǎn)，別整一堆術(shù)語(yǔ)，人家看不懂。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了這一點(diǎn)，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的東西要么太復(fù)雜，要么太簡(jiǎn)單，都影響效果。

再比如，有時(shí)候會(huì)忘記寫(xiě)工作時(shí)間，這很重要。特別是做銷售的，有時(shí)候得加班，得提前說(shuō)明白，不然招來(lái)人干不了多久就走了。還有就是福利待遇，這是吸引人的關(guān)鍵，別藏著掖著，得寫(xiě)清楚，不然沒(méi)人愿意來(lái)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)88人覺(jué)得有用

汽車銷售這個(gè)行當(dāng)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上要寫(xiě)清楚崗位職責(zé)還真得費(fèi)點(diǎn)心思。要是想寫(xiě)出既專業(yè)又接地氣的工作職責(zé)，那得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景來(lái)寫(xiě)。比如，開(kāi)頭可以提一下這個(gè)崗位的核心任務(wù)，就是賣(mài)車，但不能只說(shuō)“負(fù)責(zé)賣(mài)車”，得細(xì)化到具體的環(huán)節(jié)，像是接待客戶，介紹車型，還有促成交易之類的。

像我之前見(jiàn)過(guò)一個(gè)汽車銷售的職責(zé)描述，它就提到銷售顧問(wèn)需要“協(xié)助客戶了解車輛性能、配置以及售后服務(wù)政策”。這其實(shí)還挺關(guān)鍵的，因?yàn)榭蛻糍I(mǎi)輛車不容易，他們得知道車到底好在哪，售后服務(wù)能不能保障他們的利益。不過(guò)這里有個(gè)小地方不太嚴(yán)謹(jǐn)，“協(xié)助”這個(gè)詞用得有點(diǎn)模糊，到底是主動(dòng)幫客戶了解，還是被動(dòng)地等客戶問(wèn)？如果改成“積極引導(dǎo)客戶全面了解車輛性能、配置及售后服務(wù)政策”，可能就更明確了。

還有個(gè)例子，有些銷售職責(zé)里會(huì)寫(xiě)到“完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)”。這話聽(tīng)著挺官方的，但總覺(jué)得少了點(diǎn)人情味。我覺(jué)得可以稍微調(diào)整一下，比如“努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)的同時(shí)，關(guān)注客戶的購(gòu)車體驗(yàn)，確保每一位客戶都能滿意而歸”。這樣不僅強(qiáng)調(diào)了業(yè)績(jī)壓力，也突出了服務(wù)意識(shí)。

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，還得考慮到不同品牌、不同店的要求可能不一樣。像豪華車品牌的銷售員，除了賣(mài)車，還得注重品牌形象，得給客戶一種尊貴感。所以他們的職責(zé)里可能會(huì)多一些關(guān)于禮儀、溝通技巧的部分。我記得有份職責(zé)里寫(xiě)著“保持展廳整潔有序，為客戶提供舒適的選車環(huán)境”，這其實(shí)是挺重要的，畢竟誰(shuí)也不想在一個(gè)亂糟糟的地方挑車吧。只是這句話有點(diǎn)啰嗦，“保持……舒適”這樣的搭配稍顯累贅，直接說(shuō)“維護(hù)展廳整潔，營(yíng)造舒適的選車氛圍”會(huì)更好。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

汽車銷售有時(shí)還會(huì)涉及到跟客戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系，這就得寫(xiě)進(jìn)職責(zé)里。比如“定期回訪老客戶，收集反饋信息，及時(shí)解決客戶疑問(wèn)”，這樣不僅能維系老客戶，還能通過(guò)口碑吸引新客戶。不過(guò)這里也有個(gè)小問(wèn)題，“收集反饋信息”后面突然跳到“及時(shí)解決客戶疑問(wèn)”，中間缺乏過(guò)渡，顯得有些突兀，要是能加上一句“并將收集的信息整理上報(bào)”，就順理成章多了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和要求。比如銷售崗，先得明白這個(gè)崗位的主要任務(wù)是什么，是賣(mài)車還是維護(hù)客戶關(guān)系？如果是賣(mài)車，那就要強(qiáng)調(diào)促成交易這塊，說(shuō)清楚需要完成多少銷量目標(biāo)，怎么去開(kāi)發(fā)新客戶，還有就是了解產(chǎn)品知識(shí)，這樣才能說(shuō)服客戶。要是維護(hù)客戶關(guān)系，那就得提到定期回訪老客戶，解決他們的售后問(wèn)題，保持良好的溝通。

說(shuō)到專業(yè)術(shù)語(yǔ)，海馬汽車這塊可能涉及一些行業(yè)里的說(shuō)法，像市場(chǎng)調(diào)研，競(jìng)品分析之類的。市場(chǎng)調(diào)研這部分，就得寫(xiě)清楚需要收集哪些信息，是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，還是消費(fèi)者的需求變化。競(jìng)品分析的話，就是要對(duì)比其他品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，看看自己有哪些地方可以改進(jìn)。

銷售崗肯定少不了業(yè)績(jī)考核這一塊。這部分內(nèi)容要寫(xiě)得具體點(diǎn)，比如每月或者每季度的銷售額指標(biāo)是多少，達(dá)成目標(biāo)后會(huì)有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施。如果能結(jié)合公司現(xiàn)有的激勵(lì)政策就更好了，這樣員工才知道努力的方向在哪。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)亂，比如剛提完業(yè)績(jī)考核又想到客戶關(guān)系管理，結(jié)果前后有點(diǎn)脫節(jié)。比如寫(xiě)著寫(xiě)著突然蹦出來(lái)一句“確?？蛻魸M意度達(dá)到90%以上”，這句跟前面的內(nèi)容銜接得不是特別順暢。但也沒(méi)辦法，寫(xiě)的時(shí)候思路一發(fā)散就容易這樣。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷售崗的職責(zé)里還可以加上培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。畢竟銷售技巧不是天生的，得通過(guò)培訓(xùn)提升。這里就可以寫(xiě)到參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的銷售方法，提高自己的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，結(jié)果整份職責(zé)描述看起來(lái)只顧著業(yè)績(jī)了，忽略了員工成長(zhǎng)的部分。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)77人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位具體是做什么的。像汽車網(wǎng)絡(luò)銷售員，這工作肯定跟賣(mài)車有關(guān)，但又不是面對(duì)面的那種，主要是在網(wǎng)上搞推銷。具體來(lái)說(shuō)，這人得會(huì)找客戶，能通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟客戶聊天，介紹汽車的各種情況，包括性能、價(jià)格什么的。還要熟悉公司的產(chǎn)品線，知道自家車的優(yōu)點(diǎn)在哪，這樣跟客戶聊起來(lái)才能底氣足。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這崗位還涉及一些訂單處理的事?？蛻粢怯幸庀蛳聠瘟?，就得幫忙確認(rèn)細(xì)節(jié)，比如交車時(shí)間、付款方式之類的。有時(shí)候可能還需要跟客戶談優(yōu)惠條件，這就得有點(diǎn)談判技巧了。當(dāng)然，這活兒也不能光靠嘴皮子，得有耐心，客戶問(wèn)的問(wèn)題可能五花八門(mén)，都得給解答清楚，不然人家就可能跑去別的地方買(mǎi)。

有時(shí)候工作中也會(huì)遇到些小麻煩，比如說(shuō)客戶提供的資料不全，這時(shí)候就得想辦法聯(lián)系客戶補(bǔ)齊信息。還有就是系統(tǒng)偶爾會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如訂單提交失敗什么的，這就得及時(shí)跟技術(shù)部門(mén)反饋，讓他們盡快解決。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)樘?，可能?huì)漏掉一些客戶的咨詢記錄，這就不太好，所以平時(shí)得養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣。

除了日常的工作內(nèi)容，還得關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)在汽車行業(yè)變化挺快的，新車型推出頻率高，價(jià)格調(diào)整也頻繁，作為銷售員得隨時(shí)掌握最新消息。這樣才能在跟客戶溝通的時(shí)候更有說(shuō)服力。要是自己對(duì)產(chǎn)品了解得不透徹，客戶一問(wèn)三不知，那生意就黃了。

再說(shuō)了，銷售員跟其他部門(mén)的合作也很重要。比如跟售后部門(mén)配合，確保客戶提車后有任何問(wèn)題都能得到妥善解決。還有跟財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。這些環(huán)節(jié)都不能出岔子，不然整個(gè)流程就會(huì)卡殼。不過(guò)有時(shí)候溝通不到位，可能會(huì)導(dǎo)致一些誤會(huì)，這就需要多加強(qiáng)跟同事之間的交流。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述。比如汽車銷售助理這個(gè)崗位，開(kāi)頭可以寫(xiě)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常事務(wù)之類的。這部分要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦，但也不能太簡(jiǎn)略，至少得讓人明白具體是干什么的。

像負(fù)責(zé)整理客戶資料、跟進(jìn)潛在客戶這些內(nèi)容都得涵蓋進(jìn)去。說(shuō)到客戶資料，這里可能會(huì)寫(xiě)成“整理客戶信息”，這樣稍微有點(diǎn)重復(fù)啰嗦的感覺(jué)。不過(guò)只要不影響理解就行，畢竟誰(shuí)寫(xiě)東西都不可能一點(diǎn)小瑕疵都沒(méi)有。

再接著就是日常工作的一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)配合銷售人員準(zhǔn)備銷售材料，這句就比較清晰了。但要是寫(xiě)成“幫助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備相關(guān)銷售文件”就顯得有點(diǎn)累贅，雖然意思一樣，但第一種表達(dá)更直接。

還有個(gè)需要注意的地方，有些崗位職責(zé)會(huì)提到需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，這在汽車銷售助理這個(gè)崗位上也適用。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，有些人可能會(huì)寫(xiě)成“協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源”，其實(shí)對(duì)于一個(gè)助理來(lái)說(shuō)，主要是內(nèi)部協(xié)作比較多，外部更多是跟客戶打交道，所以“內(nèi)外部”這個(gè)詞組用在這里就有點(diǎn)不精準(zhǔn)了。

另外關(guān)于職位要求，除了專業(yè)技能外，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也要提一下。寫(xiě)的時(shí)候可以強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者需要具備良好的溝通技巧，能快速融入團(tuán)隊(duì)這樣的內(nèi)容。不過(guò)這里可能會(huì)不小心寫(xiě)成“能快速融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境”，多了一個(gè)“環(huán)境”字，但大家都能懂是什么意思，所以也沒(méi)太大影響。

最后還得提一下工作態(tài)度，比如要求應(yīng)聘者有責(zé)任心、積極主動(dòng)之類的話。這部分語(yǔ)言可以寫(xiě)得稍微鼓舞人心點(diǎn)，比如“能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，展現(xiàn)出高度的責(zé)任感”，雖然“主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)”有點(diǎn)重復(fù)，但整體還是挺合適的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)47人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。像名車銷售這個(gè)崗位，主要就是賣(mài)車，但不是光賣(mài)就行，還要負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶需求、推薦適合的車型。這中間肯定涉及跟客戶溝通，要把車的優(yōu)點(diǎn)講清楚，比如性能啦、配置，還得知道價(jià)格什么的，這樣客戶才會(huì)覺(jué)得靠譜。有時(shí)候客戶可能對(duì)某些車型不太了解，就得耐心解釋，甚至帶他們?nèi)ピ囻{，讓他們親身體驗(yàn)一下。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷售業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵，每個(gè)月都有目標(biāo)，得想辦法完成。這就需要平時(shí)多積累客戶資源，維護(hù)好老客戶，爭(zhēng)取讓他們介紹新客戶。還有，得熟悉各種促銷政策，活動(dòng)期間要會(huì)算賬，給客戶提供最劃算的選擇。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)顧不上這么細(xì)致，就匆匆忙忙介紹完就完了，結(jié)果客戶沒(méi)聽(tīng)明白，回頭就跑了，這事確實(shí)挺頭疼的。

平時(shí)還得多學(xué)習(xí)新車的知識(shí)，公司培訓(xùn)的時(shí)候得認(rèn)真聽(tīng)，不然客戶問(wèn)到一些專業(yè)問(wèn)題答不上來(lái)，那多尷尬。還有，銷售記錄也得及時(shí)更新，不然客戶資料一亂，想找人都找不到。偶爾也會(huì)遇到那種特別挑剔的客戶，各種挑毛病，這時(shí)候得保持冷靜，不能急躁，慢慢解釋，態(tài)度好點(diǎn)，說(shuō)不定還能促成交易。

文件歸檔也是份內(nèi)工作，合同什么的都要整理好，別到時(shí)候找不著了。要是碰到特殊客戶，比如團(tuán)購(gòu)的大單子，還得專門(mén)跟進(jìn)，不能掉鏈子。有時(shí)候趕上節(jié)假日搞活動(dòng)，加班是難免的，得提前準(zhǔn)備好宣傳材料，布置展廳什么的，這些都是分內(nèi)的事。銷售，有時(shí)候壓力大，但只要用心做，總會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，干得久了就知道怎么處理各種情況了。