書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

寫好一個(gè)崗位職責(zé)需要結(jié)合崗位的實(shí)際需求和個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。外貿(mào)助理這個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)跟單、翻譯文件、處理郵件這些事情。比如每天要看客戶的郵件，把重要信息整理出來給主管看，這很重要，因?yàn)榭蛻舻臅r(shí)間都很寶貴，你要是慢了，可能就錯(cuò)過機(jī)會(huì)了。

有時(shí)候公司會(huì)有展會(huì)，你需要提前準(zhǔn)備好樣品和資料，確保一切都能順利進(jìn)行。記得每次展會(huì)前都要檢查一遍清單，看看有沒有遺漏的東西。有一次我差點(diǎn)忘了帶合同范本，還好臨時(shí)想起來補(bǔ)救。還有就是跟工廠溝通的時(shí)候，要把訂單的要求說清楚，不然生產(chǎn)出來的貨不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)耽誤交貨時(shí)間。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)外貿(mào)助理來說，英語水平得過硬，很多文件都是英文寫的，你得能快速理解其中的意思。有時(shí)候客戶會(huì)問一些專業(yè)問題，你也得能答上來，這就需要平時(shí)多積累相關(guān)的外貿(mào)知識(shí)。比如說fob、cif這些貿(mào)易術(shù)語，最好都弄明白，這樣在跟客戶交流的時(shí)候就不會(huì)出岔子。

還有一點(diǎn)需要注意，跟同事相處的時(shí)候要保持良好的溝通。外貿(mào)工作涉及的事情比較多，經(jīng)常需要和其他部門協(xié)作。如果遇到問題，要及時(shí)反饋，別拖著不管，不然會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。當(dāng)然，工作中難免會(huì)有一些小誤會(huì)，比如有一次我以為某個(gè)任務(wù)已經(jīng)完成了，結(jié)果實(shí)際上還沒開始做，后來才發(fā)現(xiàn)是信息沒傳達(dá)到位。

書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去定。比如說外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，工作內(nèi)容就比較雜。你得先把日常工作列出來，像處理郵件，這肯定是少不了的，每天都要收發(fā)各種郵件，跟客戶溝通，確認(rèn)訂單什么的。還有就是整理合同文件，這活兒也挺重要，合同上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能出錯(cuò)，不然以后出了問題麻煩就大了。

然后還有跟單這塊兒，這可是個(gè)技術(shù)活兒，從生產(chǎn)到發(fā)貨整個(gè)流程都得盯著，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出岔子。要是碰上緊急訂單，還得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，有時(shí)候忙起來連飯都顧不上吃。還有，展會(huì)前后的準(zhǔn)備工作也得做，從預(yù)訂展位到準(zhǔn)備樣品，再到接待客戶，這些都是外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的份內(nèi)事。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)報(bào)銷這一塊兒也得管著，每次出差回來，報(bào)銷單得及時(shí)交上去，不然財(cái)務(wù)那邊催得急。還有就是跟公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，像是跟倉庫核對(duì)庫存，跟物流確認(rèn)運(yùn)輸情況什么的。這些事情聽著簡(jiǎn)單，但其實(shí)都很繁瑣，需要耐心和細(xì)致。

有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像客戶的臨時(shí)需求變更，供應(yīng)商供貨延遲，這個(gè)時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，想辦法解決問題。說起來容易，做起來難，尤其是跟不同文化背景的客戶打交道，語言溝通上得特別注意，有時(shí)候一個(gè)措辭不當(dāng)就可能引起誤會(huì)。

外貿(mào)這塊兒涉及的東西多，得熟悉進(jìn)出口政策法規(guī)，了解關(guān)稅什么的，不然一不小心就可能違規(guī)。而且現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶資源得好好維護(hù)，有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)訂單，得花不少心思。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

外貿(mào)銷售經(jīng)理助理這個(gè)崗位其實(shí)挺關(guān)鍵的，日常工作涉及面很廣，既要配合經(jīng)理處理各種事務(wù)，還得對(duì)外聯(lián)絡(luò)客戶什么的。要是想寫好這個(gè)崗位的職責(zé)，得先把具體的工作內(nèi)容梳理出來。比如，日常跟單是個(gè)重要環(huán)節(jié)，從下單到發(fā)貨，中間涉及到很多細(xì)節(jié)，像核對(duì)訂單信息、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度什么的，這些都要寫進(jìn)去。

還有就是文件管理這塊也不能忽略，銷售經(jīng)理每天都有大量的文件需要整理歸檔，這包括合同、報(bào)價(jià)單、發(fā)票之類的。作為助理，這部分工作得做好，不然資料亂了套，后續(xù)的工作會(huì)特別麻煩。當(dāng)然，有時(shí)候可能還會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如客戶的緊急需求，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，及時(shí)跟經(jīng)理溝通解決方案。

書寫注意事項(xiàng)：

客戶接待也是重要一環(huán)。外貿(mào)銷售經(jīng)理經(jīng)常需要接待外商，這個(gè)時(shí)候助理就要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，比如公司產(chǎn)品目錄、樣品什么的。不過有時(shí)候會(huì)忘記檢查樣品是否齊全，導(dǎo)致接待的時(shí)候手忙腳亂，影響效果。

再說了，市場(chǎng)調(diào)研這部分也得重視。要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為經(jīng)理提供有價(jià)值的建議。不過有時(shí)候會(huì)因?yàn)樾畔⑺鸭蝗?，?dǎo)致分析結(jié)果偏差，影響決策質(zhì)量。

還有就是會(huì)議記錄這方面，每次銷售經(jīng)理開完會(huì)，助理都得把會(huì)議要點(diǎn)記下來，整理成文檔發(fā)給相關(guān)人員?？捎袝r(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊，草草記了幾筆，事后才發(fā)現(xiàn)漏掉了一些關(guān)鍵點(diǎn)，還得重新補(bǔ)。

最后要說的就是內(nèi)部協(xié)調(diào)了。外貿(mào)銷售經(jīng)理助理需要跟公司其他部門保持良好溝通，比如跟財(cái)務(wù)對(duì)接付款情況，跟物流部門確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。但有時(shí)候因?yàn)閷?duì)其他部門的工作流程不了解，溝通起來就會(huì)有點(diǎn)困難，影響工作效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和實(shí)際需求，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如外貿(mào)專員這個(gè)崗位，你要描述清楚日常工作涉及哪些方面，包括接單、跟單、報(bào)關(guān)這些具體的流程，還要提到跟客戶溝通交流這塊，畢竟外貿(mào)離不開跟國外客戶的對(duì)接。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，比如“負(fù)責(zé)處理日常訂單”這句話就有點(diǎn)模糊，可以改成“負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核對(duì)產(chǎn)品信息、數(shù)量及交期，確保訂單準(zhǔn)確無誤后提交給生產(chǎn)部門跟進(jìn)”。這樣寫就更具體了，別人一看就知道具體要做什么。

對(duì)于崗位要求，不能光說學(xué)歷背景，還得強(qiáng)調(diào)能力。像“熟悉外貿(mào)流程”這種話就太泛泛了，不如寫成“具備兩年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立完成報(bào)價(jià)、合同簽訂及后續(xù)跟蹤工作”。這樣的描述更有針對(duì)性，也更容易篩選合適的人選。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)忘記提到一些軟技能，比如說團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。外貿(mào)工作經(jīng)常需要和其他部門配合，如果只寫專業(yè)技能而忽視了這一點(diǎn)，可能會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。所以可以加上一句，“具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能在跨部門合作中妥善解決問題”。

再說了，寫這些內(nèi)容的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，別照搬模板。像有些公司可能特別注重?cái)?shù)據(jù)分析能力，那就可以重點(diǎn)突出這方面的要求，比如說“精通excel表格制作，能高效整理各類銷售數(shù)據(jù)并形成報(bào)告”。這樣的要求就比較貼合實(shí)際工作了。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候也會(huì)有點(diǎn)混亂，比如把“客戶來訪接待”寫成了“客戶來訪問接待”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看看確實(shí)不太對(duì)勁。還有一次我寫到“負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)更新”，后面又寫了“定期檢查網(wǎng)站內(nèi)容是否正?！?，其實(shí)這兩句有點(diǎn)重復(fù)了，后來才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候還得注意語氣，如果是針對(duì)基層崗位，用詞可以稍微輕松一點(diǎn)，但如果是管理層，就要顯得正式些。比如基層的可以寫成“協(xié)助主管完成各項(xiàng)任務(wù)”，而管理層就得寫成“統(tǒng)籌安排部門工作，指導(dǎo)下屬完成目標(biāo)任務(wù)”。這樣既符合崗位級(jí)別，也能體現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)工作具體干什么，就像外貿(mào)營(yíng)銷助理，它得跟銷售掛鉤吧。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，把產(chǎn)品賣出去，還要處理一些訂單相關(guān)的事。比如，跟客戶發(fā)郵件溝通，確認(rèn)他們需要什么貨，什么時(shí)候要，價(jià)格能不能接受之類的。這活兒得細(xì)心，不然漏了哪個(gè)細(xì)節(jié)，客戶不滿意，生意就黃了。

還有就是，這份工作可能還得幫忙做一些市場(chǎng)調(diào)查，看看別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干嘛。像是他們的產(chǎn)品有什么特別的地方，定價(jià)策略怎么樣之類的。這樣咱們公司才能找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過有時(shí)候可能會(huì)忘記給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這些調(diào)研結(jié)果，這就不太好，畢竟領(lǐng)導(dǎo)得知道外面的情況。

文件整理也是個(gè)大事，合同、發(fā)票這些都得保管好。要是哪天翻箱倒柜找東西找不到，那麻煩就大了。而且得確保所有的文件都是最新的版本，老版本留著也沒什么用。

書寫注意事項(xiàng)：

跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的配合也很關(guān)鍵。銷售部那邊得知道市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，財(cái)務(wù)那邊得清楚每一筆賬目。要是溝通不到位，大家各干各的，最后搞砸了，這事誰也擔(dān)不起。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘Χ雎粤烁渌块T的交流，這也是需要注意的。

有時(shí)候還會(huì)接到客戶的投訴電話，這得馬上處理，不能拖。要是客戶生氣了，跑去網(wǎng)上吐槽，那對(duì)公司形象影響可不小。不過有時(shí)候可能因?yàn)槭诸^事情太多，一時(shí)沒顧得上及時(shí)回復(fù)客戶，這也算個(gè)小問題吧。

書寫經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說外貿(mào)總經(jīng)理助理這個(gè)職位，主要就是幫總經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，還有協(xié)調(diào)內(nèi)部外部的關(guān)系。平時(shí)要做的就是收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這很重要，畢竟市場(chǎng)變化快，不及時(shí)掌握情況可能會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。有時(shí)候還要協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要對(duì)公司的業(yè)務(wù)特別熟悉才行。

書寫注意事項(xiàng)：

跟客戶溝通也是重要的一部分。既要負(fù)責(zé)接待來訪的客戶，又要處理客戶的郵件，確保信息傳達(dá)無誤。有時(shí)候客戶提出的問題比較復(fù)雜，就得想辦法解決，不能直接推給其他人。這期間可能還會(huì)涉及合同的起草和修改，所以得仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)條款，防止出錯(cuò)。

在公司內(nèi)部，得做好上傳下達(dá)的工作，把總經(jīng)理的指示傳達(dá)到各個(gè)部門，同時(shí)也得把各部門的意見反饋回去。這過程中要注意方式方法，別讓人覺得是在挑刺或者添亂。要是總經(jīng)理有出差安排，還得提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，包括行程表、住宿預(yù)訂之類的，這些瑣碎的事情也不能馬虎。

有時(shí)候事情多起來會(huì)讓人手忙腳亂。比如前幾天就遇到一個(gè)緊急情況，有個(gè)大客戶突然打電話過來詢問產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，偏偏那個(gè)時(shí)間段總經(jīng)理不在辦公室，我就得趕緊查清楚情況再回復(fù)他。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張，差點(diǎn)漏掉了一些關(guān)鍵點(diǎn)，后來又重新核對(duì)了一遍才放心。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)這個(gè)崗位的具體情況來寫。像外貿(mào)貿(mào)易專員助理這樣的崗位，主要就是協(xié)助處理一些跟外貿(mào)有關(guān)的事情。這部分工作可能包括整理客戶資料、跟進(jìn)訂單進(jìn)度，還有就是對(duì)接物流和報(bào)關(guān)手續(xù)之類的。具體來說，你得先把這份工作涉及到的主要任務(wù)列出來，比如每天都要看看客戶的郵件，及時(shí)回復(fù)他們的問題。然后還要盯著工廠那邊的生產(chǎn)進(jìn)度，確保貨物按時(shí)出廠。

不過，有時(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，比如剛?cè)肼毜臅r(shí)候可能會(huì)搞不清楚哪些文件是最重要的，這時(shí)候就需要多問同事，慢慢熟悉流程。像我以前幫同事整理單據(jù)的時(shí)候，就曾經(jīng)把發(fā)票和合同弄混過，結(jié)果差點(diǎn)耽誤了發(fā)貨時(shí)間。后來才明白，原來合同上面的條款才是最關(guān)鍵的，發(fā)票只是輔助材料。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于外貿(mào)專員助理來說，溝通能力特別重要。不僅要跟國內(nèi)的供應(yīng)商打交道，還得經(jīng)常跟國外的客戶聯(lián)系。記得有一次，有個(gè)德國客戶催著要貨，我當(dāng)時(shí)光顧著查庫存，忘了提前通知物流部門預(yù)留倉位，結(jié)果害得對(duì)方等了好幾天。從那以后我就記住了，不管遇到什么事，第一時(shí)間跟相關(guān)人員溝通才是正道。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，還可以加上一些軟技能的要求，比如說細(xì)心程度。畢竟外貿(mào)這行，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的位置錯(cuò)了，可能就會(huì)導(dǎo)致金額計(jì)算出問題。還有就是時(shí)間管理，很多時(shí)候事情堆在一起，得學(xué)會(huì)合理安排優(yōu)先級(jí)。像我之前就試過一邊處理客戶的投訴信，一邊還要準(zhǔn)備第二天的展會(huì)材料，結(jié)果兩邊都沒做好。所以，提前規(guī)劃好一天的工作內(nèi)容，真的很重要。

還有個(gè)細(xì)節(jié)需要注意，有些公司可能還會(huì)要求外貿(mào)專員助理參與市場(chǎng)調(diào)研，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。這方面的內(nèi)容最好也寫進(jìn)去，畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，誰掌握了更多的信息，誰就有優(yōu)勢(shì)。不過要注意的是，這部分內(nèi)容最好結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫，別一上來就大而化之地說要掌握全球市場(chǎng)行情，這樣反而顯得不切實(shí)際。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。比如說外貿(mào)專員，他得負(fù)責(zé)跟外國客戶打交道，接訂單、確認(rèn)貨品質(zhì)量，還要盯緊發(fā)貨流程什么的。寫的時(shí)候別光想著套模板，得結(jié)合具體工作場(chǎng)景，像是每天都要跟進(jìn)哪些單子，碰到問題怎么解決，這些都是需要寫進(jìn)去的實(shí)際操作。

像貿(mào)易助理這類崗位，職責(zé)可能就更多偏向于輔助性質(zhì)了。他們要做的可能是整理合同文件、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、給經(jīng)理做個(gè)匯報(bào)什么的。寫的時(shí)候要把這些具體的工作內(nèi)容列出來，但也不要太死板，比如說有時(shí)候要幫忙跑腿去拿個(gè)快遞，這種小任務(wù)其實(shí)也挺重要的，但很多人寫的時(shí)候容易忽略。

要是寫職位要求的話，那得看公司需要什么樣的人。像學(xué)歷背景、專業(yè)技能這些肯定是少不了的，外語水平也得提一嘴。不過有時(shí)候也會(huì)有意外情況，比如有的公司特別看重工作經(jīng)驗(yàn)，哪怕學(xué)歷不高也沒關(guān)系；而有些公司可能更在意溝通能力，覺得性格開朗比什么都重要。所以寫的時(shí)候得根據(jù)公司的需求調(diào)整，不能千篇一律。

還有就是要注意一些細(xì)節(jié)，比如寫到時(shí)間管理這塊兒，得說清楚員工要如何高效處理日常事務(wù)。有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)不小心漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如提到時(shí)間管理的時(shí)候忘記加上“確保按時(shí)完成任務(wù)”之類的具體描述，這就容易讓人覺得模糊不清。還有，寫到團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分時(shí)，最好能舉例說明一下，像“參與跨部門會(huì)議，協(xié)助解決突發(fā)狀況”這樣具體的例子會(huì)讓整個(gè)描述顯得更有說服力。

寫這些東西的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際案例，這樣看起來會(huì)真實(shí)很多。比如說某次展會(huì)期間，貿(mào)易專員是如何成功促成一筆交易的，這樣的故事能讓?shí)徫宦氊?zé)顯得更加生動(dòng)。當(dāng)然，寫的時(shí)候也不能太夸張，不然容易給人不靠譜的感覺。要是能多找?guī)讉€(gè)同事聊聊天，聽聽他們的想法就更好了，畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣，匯總起來的內(nèi)容會(huì)更全面。