【第1篇】公司銷售員工個人工作心得怎么寫1150字
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標罰款__萬，某廠在海關(guān)被查等等。
x老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。
x老師認為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
x老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
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寫個人工作心得其實挺考驗人的，尤其是銷售這行，每天接觸的人都不一樣，事情也千頭萬緒。剛開始我也不太會寫，后來慢慢摸索出來一些門道。
首先得把自己干的事理清楚，比如今天跟客戶談了什么，怎么談的，最后結(jié)果怎么樣。別看只是幾句話，但能反映出你的思路。比如說昨天有個客戶，開始態(tài)度很冷淡，后來我試著從他感興趣的產(chǎn)品細節(jié)入手，慢慢聊開了，最后簽單了。這樣的事例最好帶上具體數(shù)字，比如成交額多少，比預(yù)期高了多少百分比之類，這樣顯得真實可信。
還有就是自己的感悟，這點很重要。比如我發(fā)現(xiàn)，有時候客戶表面上拒絕，其實心里是有需求的，關(guān)鍵看你能不能找到那個點。以前我總是急著推銷，現(xiàn)在學(xué)會先了解客戶需求，再針對性推薦產(chǎn)品。這個轉(zhuǎn)變讓我業(yè)績提升了不少。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如我上次寫的時候，本來想說一下和同事合作的經(jīng)驗，結(jié)果越寫越偏題，最后成了夸同事有多厲害。寫的時候要注意主線，別被其他事牽著走。
書寫注意事項：
寫心得時別忘了加上一點小技巧。比如可以適當用些專業(yè)術(shù)語，像什么“精準營銷”、“客戶畫像”之類的，但別太多，不然顯得刻意。還有，描述過程時盡量簡潔明了，別搞得太復(fù)雜，讓人讀起來費勁。
有時候?qū)懼鴮懼鴷霈F(xiàn)一些小問題，比如用詞不當或者句子不通順。比如我有一次寫到“這次成功簽約讓我信心倍增，今后會更加努力開拓市場”，結(jié)果朋友看了說“信心倍增”和“更加努力”有點重復(fù)。當時沒在意，后來想想確實有點啰嗦。
其實寫心得最重要的是真誠，把自己真實的感受寫出來就行。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子，一眼就能看出是不是敷衍了事。要是每次都能用心去寫，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進步，也能讓自己總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
【第2篇】公司銷售員工獲獎心得體會怎么寫1000字
公司銷售員工獲獎心得體會
我在崗位上一直按照平常的工作方式去做，每天堅持做好一件事情，沒有想到的是最后能夠取到這樣的業(yè)績，對于這樣的結(jié)果我既差異，也感到正常，畢竟我已經(jīng)做到了，把崗位上的工作做好，沒有浪費時間，也沒有偷懶?；?，一點點的奠定工作的基礎(chǔ)。
其實對我們而言工作并不難，難得是我們不能有一顆平常心，在工作的時候我們必須要，本分的做好自己的工作，把我好工作的度，做好工作的效率這不要輕易的受到外界的影響，很多時候我們銷售都是需要靠業(yè)績說話，在崗位上，工作，不可能嗎，每次業(yè)績都很好，但是我對自己有一個最低的標準，自己必須要完成，這是個自己施壓，壓榨自己的最后潛力，讓自己在工作中爆發(fā)出屬于自己的力量，一點點的去超越，去展現(xiàn)自己的能力而不是一次次的去逃避，我在業(yè)績差的時候保持一顆平常心，我在業(yè)績好的時候努力做好自己的工作，不管如何始終不會忘記一點，就是要把自己的業(yè)績做好，要重視自己的業(yè)績，但不會被業(yè)績的表現(xiàn)所動，業(yè)績差需要努力，業(yè)績好更需要努力，翻來覆去，就要記住一點，不要輕易的放棄自己的堅持，有好業(yè)績說明努力沒有白費，但是不能保證下個月一直有這樣的業(yè)績，但同樣，業(yè)績差了不不要氣餒，畢竟我們這次沒有做好，就必須要這個月的動力積蓄到下個月爆發(fā)，至少要讓自己的取得好成績。
對工作，多一點細心，多一點用細，不要輕易的就放棄也不要輕易的就松懈，掌握尺度，當然在工作中也要學(xué)會自我放松，如果一個人，不知道如何調(diào)節(jié)自己的情緒，就會讓自己變得越來越暴躁，越來越沉寂，這樣是不行的，因為做銷售的.，本來壓力就大，但是想要在崗位上取得好的成績還需要考繼續(xù)努力，工作中積蓄的壓力需要我們釋放出去，保持空杯狀態(tài)，讓自己有一個好的心態(tài)去面對全新的世界，全新的工作。不要把自己壓垮，張弛有度，才能夠把工作做好。
有時候不要給自己更多的任性，現(xiàn)在任性到了后來就是灰心喪氣，必能夠輕易的就按照自己的性格來工作，畢竟工作是一個集體一起來努力完成的，一個人是做不好的，雜事加上自己也不能成為中心，不能夠讓人信服，就要把自己的工作做好把我好自己的度，不讓自己留下遺憾，多一些壓力，多一些動力這樣才會有更多的成績。有時候規(guī)矩不是來束縛我們的，而是來指令我們的，因為我們字管束不住正需要規(guī)矩來規(guī)范，不管如何都要學(xué)會管理好自己，做一個可以工作的人。
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寫心得，說起來容易，真做起來還是得動點腦筋。特別是像銷售員工這類工作，平時打交道的就是數(shù)字和客戶，突然讓你寫個心得，心里頭難免有點發(fā)怵。
剛開始，我覺得這事不難，就是把平時干的事整理一下，再添點感想就完事了。結(jié)果一動筆才發(fā)現(xiàn)，事情沒那么簡單。比如前幾天我寫的時候，就差點把“銷售額”寫成“銷售量”，還好后來仔細檢查了一下，不然真鬧笑話了。寫心得的時候，那些專業(yè)術(shù)語可不能亂用，不然客戶那邊要是看到，還以為我們內(nèi)部都不清楚概念呢。
寫心得不能光顧著自己寫得爽，還得讓別人看起來舒服。比如，有些同事寫心得，洋洋灑灑一大段，全是大道理，讀起來費勁不說，還容易讓人走神。其實呀，關(guān)鍵是要把事情講清楚，用簡單的例子說明復(fù)雜的問題，這樣才容易被人接受。
我有個同事，每次寫心得都特別認真，還會特意去找一些類似的經(jīng)驗分享來看看。他覺得這樣能學(xué)到不少東西，不過我覺得，照搬別人的東西終究不是長久之計。畢竟每個人的經(jīng)歷不一樣，照葫蘆畫瓢寫出來的心得，總覺得少了點自己的味道。
寫心得的時候，還可以結(jié)合一些具體的小故事。比如上次我成功簽下一筆大單子，當時客戶特別挑剔，各種要求提得讓人頭大。后來我靜下心來分析，才發(fā)現(xiàn)客戶真正擔心的是售后保障問題。于是我就主動提出了一系列解決方案，這才打動了他。把這個過程寫下來，既能讓別人明白我的思路，也能給自己留個紀念。
寫心得的時候，也別太較真。有時候?qū)懼鴮懼?，可能就會出現(xiàn)一些小問題，比如漏了個標點符號，或者多打了個字。不過這些問題一般不會影響大局，只要不影響理解就行。再說了，人無完人，寫心得，又不是考試，只要用心去寫了，就已經(jīng)算是合格了。
小編友情提醒：
寫心得還得有點耐心。有時候?qū)懼鴮懼?，靈感突然就沒了，這時候不妨停下來歇會兒，喝杯茶或者看看窗外的風(fēng)景，說不定就能找到新的角度。畢竟，銷售這份工作本身就是個不斷摸索的過程，寫心得也是這個過程中的一部分。
【第3篇】公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會怎么寫1350字
公司銷售部員工參加專業(yè)培訓(xùn)心得體會
從xx回到熟悉的xx，回想起來，五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
也許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。
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最近部門組織了一次銷售技能培訓(xùn)，作為剛?cè)胄袥]多久的小白，我特地抽空記了點筆記，想著回去好好琢磨琢磨。說實話剛開始的時候還挺緊張的，畢竟平時跟客戶打交道都靠直覺和經(jīng)驗，這回突然要系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，心里多少有點打鼓。
培訓(xùn)老師講了不少實用技巧，比如怎么挖掘客戶需求，怎么根據(jù)不同類型客戶調(diào)整話術(shù)，還舉了好多案例。我覺得最有用的就是教我們怎么開場，說什么能快速拉近跟客戶的距離。他特別強調(diào)，開場白很重要，第一印象決定了接下來能不能聊下去。比如，見到客戶后別急著推銷產(chǎn)品，先聊聊天氣或者周圍環(huán)境什么的，緩和氣氛再說正事。這個方法聽起來挺簡單的，但實際操作起來才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。有時候一上來就問東問西的，反而顯得唐突，弄得雙方都有點尷尬。
還有就是關(guān)于報價環(huán)節(jié)，老師建議先報個區(qū)間，比如“我們的價格大概在××到××之間”，而不是剛開始就給出具體數(shù)字。這樣既能給客戶留出談判空間，也能避免因為價格過高嚇跑潛在客戶。這招我覺得很實用，以前報價總是直接報最低價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶根本不care，反而覺得產(chǎn)品不夠檔次。
另外一點讓我印象深刻的是，培訓(xùn)中提到要學(xué)會傾聽。這點乍一聽很簡單，但真做起來才發(fā)現(xiàn)很難做到位。有時候客戶說話的時候，腦子里已經(jīng)在想下一步該怎么說了，根本沒聽進去他們到底說了什么。后來想想，這其實挺影響成交率的。如果能認真聽完客戶的需求，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些潛在的機會點。
不過這次培訓(xùn)也暴露了不少問題。比如我發(fā)現(xiàn)自己在面對復(fù)雜情況時思路還不夠清晰，有時候明明知道該怎么做，但一開口就亂了陣腳。還有就是對產(chǎn)品的了解還不夠深入，遇到客戶問到細節(jié)時只能含糊其辭，感覺特別被動。這些問題得慢慢改進才行。
【第4篇】公司銷售人員工作心得體會范文精選怎么寫800字
有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
公司銷售人員工作
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做銷售這份工作，頭一回接觸的時候，心里頭滿是忐忑。那時候真不知道從哪下手。后來慢慢摸索，才明白這活兒光靠嘴皮子利索不行，得有點真功夫。每天都要跟各種各樣的客戶打交道，有的客戶熱情，有的客戶冷冰冰的，這就需要我們調(diào)整心態(tài)，有時候還得裝作很懂的樣子，哪怕心里其實不太確定。
剛開始做銷售那會兒，總覺得只要產(chǎn)品好就行，后來才發(fā)現(xiàn)不是這么回事。有一次接待一個客戶，他問了好多專業(yè)的問題，我答不上來，只能支支吾吾地應(yīng)付過去。結(jié)果人家扭頭就走了，我心里那個悔啊。從那以后，我就開始惡補專業(yè)知識，沒事就翻資料、查文件，還經(jīng)常去請教老同事。現(xiàn)在想起來，當時要是能多花點時間提前準備，肯定不會鬧那么大的笑話。
銷售這行當，除了專業(yè)知識，還要會察言觀色。有些客戶表面上說不需要，但其實心里可能特別想買。這時候就需要我們?nèi)ゴλ男乃?，找到合適的切入點。有一次有個客戶看中一款產(chǎn)品，就是猶豫不決，我觀察到他一直在看價格牌，就主動提出可以申請個優(yōu)惠，他一聽馬上就答應(yīng)了。這種時候，銷售技巧就顯得特別重要。
還有就是溝通方式得講究。有些客戶喜歡直截了當，你跟他繞彎子他就煩；有些客戶則喜歡慢慢聊，你得順著他的節(jié)奏走。我有個同事就特別擅長這個，他總是能迅速判斷客戶的性格，然后采取不同的策略。有時候我覺得他簡直是個心理學(xué)家，總能把客戶的心思摸透。
書寫注意事項：
銷售業(yè)績的壓力也挺大的。每個月都有任務(wù)指標，完不成的話獎金就泡湯了。所以每天上班第一件事就是看看自己的進度，如果發(fā)現(xiàn)離目標差得遠，就得趕緊想辦法補救。有時候為了促成一筆交易，甚至要加班到很晚，跟客戶電話聊到嗓子冒煙。不過這樣的努力也不是完全沒有回報，每當看到客戶簽單時露出滿意的笑容，就覺得一切都值了。
做銷售也有讓人崩潰的時候。記得有一次跟一個大客戶談合作，前期聊得挺好，眼看就要簽合同了，結(jié)果對方臨時變卦，說預(yù)算不夠。那一刻真的有種被潑冷水的感覺。后來想想也是，這種事情誰也控制不了，只能接受現(xiàn)實，繼續(xù)尋找新的機會。
【第5篇】公司銷售人員工作心得體會范文怎么寫950字
公司銷售人員工作心得體會
有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
公司銷售人員工作心得體會，盡在。
精選用戶撰寫心得97人覺得有幫助
做銷售這一行，時間久了就會發(fā)現(xiàn)，想寫好一篇心得體會真不容易。好多同事都苦惱過，到底該怎么寫才好？其實，寫心得這事，得結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會慢慢琢磨。
記得有一次，我跟客戶談合作，本來挺順利的，可就在快簽合同的時候，對方突然提出一個新要求。當時腦子一下就懵了，手心都出汗了。后來冷靜下來仔細分析，才發(fā)現(xiàn)自己前期準備不夠充分。從那以后我就記住了，每次跟客戶接觸前，都要把可能出現(xiàn)的問題都想一遍，把資料備齊了再說。
還有一次，我去參加培訓(xùn)，老師講了好多理論知識，聽起來頭頭是道，可回到工作中才發(fā)現(xiàn)并不完全適用。后來我總結(jié)出來，書本上的東西固然重要，但更重要的是結(jié)合實際情況靈活運用。就像賣產(chǎn)品一樣，不能死板地照搬話術(shù)，得看客戶的反應(yīng)隨機應(yīng)變。
寫心得的時候，有些人喜歡長篇大論，把每個細節(jié)都寫進去，結(jié)果反而顯得啰嗦。我覺得還是簡明扼要的好，把自己最深刻的感受寫出來就行。比如那次客戶突然提要求的事，我就只寫了當時的心情變化和學(xué)到的經(jīng)驗，沒花太多筆墨去描述背景。
寫心得也不是一蹴而就的。剛開始寫的時候，可能詞不達意，甚至?xí)姓Z法錯誤。像我第一次寫的時候，就把“客戶反饋”寫成了“客戶反應(yīng)”，雖然意思差不多，但回頭一看確實有點別扭。不過多寫幾次就好了，慢慢就能找到感覺。
書寫注意事項：
寫心得的時候，最好能配上一些具體的例子。這樣不僅能增加說服力，也能讓文章更有看點。比如剛才提到的培訓(xùn)經(jīng)歷，要是光說理論就沒什么吸引力，但加上實際案例，就容易引起共鳴了。
