
【第1篇】2025銀行員工工作心得體會(huì)1500字怎么寫(xiě)1100字
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的____年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款_x多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的_x多萬(wàn),凈增_x多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu),他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得76人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)心得這種事情,說(shuō)到底就是把自己的經(jīng)歷和想法整理出來(lái),但也不能太隨便。銀行這行,規(guī)矩多,每天面對(duì)的事情也挺復(fù)雜的,所以寫(xiě)心得的時(shí)候,得先把那些印象深的事挑出來(lái)。比如,那天客戶(hù)特別急,又不太懂業(yè)務(wù)流程,你就得想想當(dāng)時(shí)是怎么安撫他的,又是怎么一步步幫他解決問(wèn)題的。這種事寫(xiě)下來(lái),既能讓別人知道你是怎么做的,也能提醒自己以后遇到類(lèi)似情況該怎么應(yīng)對(duì)。
寫(xiě)心得不能光寫(xiě)表面的東西,得往深處想一想。比如那次業(yè)務(wù)培訓(xùn),表面上看就是學(xué)了些新規(guī)定,但背后其實(shí)是在提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。你可以寫(xiě)寫(xiě)自己是怎么理解這些新規(guī)定的,又是怎么把這些東西運(yùn)用到實(shí)際工作里的。這樣寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容就比較有深度了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)突然想起一件小事,就忍不住多寫(xiě)幾句。像我有一次在柜臺(tái)接待一位老奶奶,她不明白為什么存折上的錢(qián)少了,我就耐心地給她解釋利息是怎么算的。這事本身不大,但我覺(jué)得挺有意義,就順手寫(xiě)了進(jìn)去。結(jié)果寫(xiě)著寫(xiě)著發(fā)現(xiàn)這部分有點(diǎn)啰嗦,后來(lái)回過(guò)頭去刪掉了一些重復(fù)的話(huà),才讓它看起來(lái)更緊湊些。
寫(xiě)心得時(shí),用詞方面也要注意,別讓人覺(jué)得太生硬。比如,用“幫助”比“協(xié)助”聽(tīng)起來(lái)親切一些,用“溝通”比“聯(lián)絡(luò)”顯得更接地氣。當(dāng)然,也不是說(shuō)完全不用正式一點(diǎn)的詞,關(guān)鍵是要根據(jù)場(chǎng)合來(lái)調(diào)整。要是寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo)看的,那肯定得稍微嚴(yán)肅點(diǎn);如果是同事間交流,就可以輕松一些。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好能結(jié)合具體的例子,這樣更有說(shuō)服力。像上次有個(gè)客戶(hù)因?yàn)橘Y料不全沒(méi)法辦業(yè)務(wù),我就主動(dòng)幫她檢查了一遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是填表時(shí)漏掉了幾項(xiàng)。后來(lái)我跟她說(shuō)清楚了流程,還教她下次該怎么填,她特別感激。這件事就能作為一個(gè)很好的案例,用來(lái)說(shuō)明服務(wù)態(tài)度的重要性。
不過(guò),寫(xiě)心得的時(shí)候,偶爾也會(huì)遇到卡殼的情況。有時(shí)候想了好半天,才擠出那么幾句,感覺(jué)特別費(fèi)勁。這時(shí)候不妨停下來(lái)歇會(huì)兒,喝杯茶或者出去走走,說(shuō)不定靈機(jī)一動(dòng)就有了靈感。還有,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己記錯(cuò)了某些細(xì)節(jié),這就得趕緊翻翻當(dāng)時(shí)的記錄,以免寫(xiě)錯(cuò)了讓人笑話(huà)。
寫(xiě)心得最怕的就是空洞無(wú)物,光喊口號(hào)沒(méi)用。所以呀,平時(shí)得多留心觀察,多積累素材。像銀行里的規(guī)章制度、最新的政策動(dòng)態(tài),這些都是很好的寫(xiě)作素材。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候也不能照搬原文,得用自己的話(huà)來(lái)說(shuō),這樣才能寫(xiě)出有個(gè)人特色的心得體會(huì)。
【第2篇】最新銀行新員工崗前培訓(xùn)心得范文怎么寫(xiě)1100字
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得54人覺(jué)得有幫助
剛?cè)胄械男率?,想?xiě)出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的崗前培訓(xùn)心得,確實(shí)不容易。剛開(kāi)始得搞清楚培訓(xùn)的重點(diǎn),比如銀行業(yè)務(wù)流程,規(guī)章制度,還有職業(yè)道德之類(lèi)的。這些東西平時(shí)都得留心記著,不然到時(shí)候?qū)懫饋?lái)就抓瞎了。
記得有一次寫(xiě)心得,我光顧著抄培訓(xùn)課件上的內(nèi)容,結(jié)果忽略了結(jié)合自己的實(shí)際感受。后來(lái)同事提醒說(shuō),心得體會(huì)關(guān)鍵是要有點(diǎn)個(gè)人的東西,不然就成了流水賬。我就試著回想了一下培訓(xùn)期間遇到的小事,比如那天有個(gè)客戶(hù)問(wèn)了個(gè)特別復(fù)雜的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)自己答不上來(lái),后來(lái)請(qǐng)教了老員工才弄明白。把這些細(xì)節(jié)寫(xiě)進(jìn)去,感覺(jué)比干巴巴地復(fù)述課件有意思多了。
還有就是語(yǔ)言得通俗易懂,別整那些花里胡哨的詞兒。畢竟這是工作匯報(bào),不是寫(xiě)散文詩(shī)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑偏,比如上次我把“收益分配方案”寫(xiě)成了“利益分配方案”,雖然意思差不多,但總覺(jué)得哪里不對(duì)勁。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闆](méi)仔細(xì)核對(duì)原文造成的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
心得體會(huì)最好能體現(xiàn)一點(diǎn)進(jìn)步的意思。比如說(shuō)通過(guò)這次培訓(xùn),自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí),處理問(wèn)題的時(shí)候也更有信心了。這樣顯得積極向上,領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)比較滿(mǎn)意。當(dāng)然,這里頭要注意分寸,不能吹得太過(guò)了,不然反而顯得假。
其實(shí)寫(xiě)心得也沒(méi)那么難,關(guān)鍵是多觀察、多總結(jié)。平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)和自己的感悟隨時(shí)記下來(lái),到寫(xiě)心得的時(shí)候就不會(huì)無(wú)從下手了。像我剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候總是找不到方向,后來(lái)慢慢摸索出一些門(mén)道,現(xiàn)在倒是順手多了。
【第3篇】銀行員工個(gè)人年度工作心得怎么寫(xiě)1600字
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間,____年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
自工作以來(lái),我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開(kāi)始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開(kāi)展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。
總之,以上就是____年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得90人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)個(gè)人年度工作總結(jié)其實(shí)挺講究技巧的,特別是對(duì)于銀行員工來(lái)說(shuō),這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示成績(jī)的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始得理清思路,別急著下筆??梢韵劝堰@一年參與的主要項(xiàng)目列出來(lái),像是貸款審批、客戶(hù)維護(hù)、反假幣宣傳什么的,每個(gè)項(xiàng)目都簡(jiǎn)要記下完成情況。這樣能確保不漏掉重要的事。
寫(xiě)的時(shí)候,開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己這一年的總體感受,比如覺(jué)得忙碌但充實(shí)之類(lèi)的。然后就挨個(gè)項(xiàng)目去寫(xiě),用事實(shí)說(shuō)話(huà)。比如說(shuō)處理了多少筆貸款,成功率是多少,有沒(méi)有遇到什么困難,又是怎么解決的。記得多用數(shù)字,這樣顯得真實(shí)可信。像我去年經(jīng)手了大概三百多個(gè)貸款申請(qǐng),最終通過(guò)率保持在八十五左右,這個(gè)比例算是不錯(cuò)的了。
說(shuō)到客戶(hù)維護(hù),我覺(jué)得態(tài)度很重要。有一次接待一個(gè)不太友好的客戶(hù),他覺(jué)得我們的服務(wù)流程太麻煩,當(dāng)時(shí)我就耐心給他解釋?zhuān)€主動(dòng)幫他優(yōu)化了一些手續(xù)。后來(lái)這位客戶(hù)成了回頭客,還介紹了不少朋友過(guò)來(lái)。這類(lèi)具體例子最好帶上細(xì)節(jié),能讓文章生動(dòng)起來(lái)。
除了業(yè)績(jī),也不能忘了反思。像我偶爾也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,像系統(tǒng)故障,客戶(hù)資料出錯(cuò)之類(lèi)的問(wèn)題。每次發(fā)生這種情況,我都會(huì)記錄下來(lái),想想以后怎么改進(jìn)。比如說(shuō)那次系統(tǒng)崩潰耽誤了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,我就建議部門(mén)加強(qiáng)日常檢查頻率,結(jié)果后來(lái)真的減少了類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
還有個(gè)小竅門(mén),就是適當(dāng)穿插點(diǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得專(zhuān)業(yè)。像我們行里推行的“五級(jí)分類(lèi)法”,在信貸管理中特別重要,寫(xiě)到相關(guān)內(nèi)容時(shí)提一下,會(huì)讓文章更有深度。不過(guò)有時(shí)候術(shù)語(yǔ)太多反而不好,得掌握好分寸。
寫(xiě)完初稿后,最好放一放再看。有時(shí)候剛寫(xiě)完會(huì)覺(jué)得自己表達(dá)得很清楚,過(guò)幾天再讀可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些地方啰嗦或者表述不清。像我前兩天重看自己的草稿時(shí),就發(fā)現(xiàn)有幾句話(huà)說(shuō)得太籠統(tǒng)了,像是“工作得到了認(rèn)可”,具體怎么認(rèn)可的沒(méi)說(shuō)清楚,這就需要修改一下,改成“獲得了分行優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)”。
小編友情提醒:
字跡工整也很關(guān)鍵。如果提交的是紙質(zhì)版,潦草的字跡會(huì)給別人留下不認(rèn)真的印象。要是電子版的話(huà),檢查一下格式排版什么的,別出現(xiàn)亂碼什么的。這些小細(xì)節(jié)往往會(huì)影響整體效果。
【第4篇】新入職銀行的員工培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)1050字
____年4月,我有幸加入了__鎮(zhèn)銀行的大家庭,能夠參加主發(fā)起行的新員工培訓(xùn),受益頗多。在這段時(shí)間的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了許多銀行業(yè)相關(guān)的金融知識(shí)和柜員必備的基礎(chǔ)技能,也深切地體會(huì)到應(yīng)該如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
首先,是要有優(yōu)秀的修養(yǎng)和品質(zhì)。《禮記·大學(xué)》里有一句話(huà):修身齊家治國(guó)平天下。這句話(huà)中,把修身放在了第一位,充分說(shuō)明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素質(zhì)服務(wù)行業(yè),通過(guò)為客戶(hù)提供知識(shí)服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),用良好的'儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造本行良好的服務(wù)品牌形象,來(lái)贏得社會(huì)的信賴(lài)與支持。反之,如果我們舉止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢無(wú)禮,就會(huì)破壞銀行形象,逐漸失去客戶(hù)的信任。所謂先做人后做事,也是這個(gè)道理。
其次,是扎實(shí)的基礎(chǔ)技能。柜員是直接與客戶(hù)打交道的銀行員工,客戶(hù)進(jìn)入銀行遇到的第一類(lèi)人就是柜員,他們親切的與客戶(hù)交流,卻又時(shí)時(shí)刻刻如同偵察機(jī)一般嚴(yán)陣以待,能隨時(shí)勘破并停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。作為柜員,首先要學(xué)習(xí)的就是點(diǎn)鈔技能,五筆打字和百?gòu)垈髌钡妮斎??;A(chǔ)技能對(duì)綜合柜員十分重要,只有扎實(shí)的基礎(chǔ),才能在以后的柜面業(yè)務(wù)上得心應(yīng)手。因?yàn)槭橇慊A(chǔ)的學(xué)習(xí),剛上手的時(shí)候非常生疏,在幾日的練習(xí)后,漸漸熟練起來(lái),但在時(shí)間控制和準(zhǔn)確度的把握上還有待提高。除此之外還學(xué)習(xí)了銀行必備的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),存貸款業(yè)務(wù),支付結(jié)算業(yè)務(wù),支票業(yè)務(wù),電子匯劃業(yè)務(wù),行外通存通兌業(yè)務(wù),以及綜合前臺(tái)的操作應(yīng)用。
第三,是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)操守。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),更要注重業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)自身,要提高個(gè)人的職業(yè)道德,堅(jiān)定自己的信念和原則,做好自己分內(nèi)的工作,承擔(dān)自己的責(zé)任與義務(wù)。在業(yè)務(wù)上,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范,時(shí)時(shí)刻刻保持高度的警惕,規(guī)范自身的操作流程,防范不法分子有機(jī)可乘,在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中時(shí)刻防范詐騙等違法行為,保障自身及銀行的利益。
第四,團(tuán)隊(duì)精神。眾人拾柴火焰高,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,一次集體競(jìng)技游戲的參與中,讓我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神的重要性,團(tuán)結(jié)是我們工作取勝的關(guān)鍵。無(wú)論哪個(gè)行業(yè),無(wú)論哪個(gè)部門(mén),同事之間都需要積極配合,只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
感謝這次新員工的培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通,應(yīng)用到今后的工作實(shí)踐中,時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改正自己的不足,成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行人。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得100人覺(jué)得有幫助
剛?cè)胄械臅r(shí)候,被安排參加新員工培訓(xùn),心里挺忐忑的。剛進(jìn)銀行那會(huì)兒,覺(jué)得這工作肯定特復(fù)雜,什么都要從頭學(xué)起。第一天培訓(xùn)老師就講了不少規(guī)矩,像現(xiàn)金收付要當(dāng)面點(diǎn)清,客戶(hù)信息得保密,這些倒是聽(tīng)明白了不少。不過(guò)有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像“存貸比”、“撥備覆蓋率”,剛開(kāi)始真沒(méi)太搞懂,后來(lái)慢慢記住了。
印象最深的是那天模擬業(yè)務(wù)操作,本來(lái)以為自己記住了流程,結(jié)果一上手就有點(diǎn)慌。當(dāng)時(shí)有個(gè)同事教我,說(shuō)做事情別急,先看看系統(tǒng)提示,再核對(duì)憑證,照著步驟一步步來(lái)就行。我就這么試了幾次,果然順多了。還有就是填單子,開(kāi)始老寫(xiě)錯(cuò)位置,后來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)是有固定格式的,跟著模板練幾遍就好了。
其實(shí)我覺(jué)得培訓(xùn)的時(shí)候,除了記東西,更重要的是培養(yǎng)耐心。像對(duì)賬單之類(lèi)的活兒,看著簡(jiǎn)單,但數(shù)字可不能出錯(cuò)。要是算錯(cuò)了,后面改起來(lái)麻煩得很。還有跟客戶(hù)交流這部分,培訓(xùn)里專(zhuān)門(mén)提到了禮貌用語(yǔ),像“您好”“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的話(huà),表面上看只是些客套話(huà),但用得好能讓客戶(hù)心情舒暢不少。
說(shuō)起來(lái),剛開(kāi)始寫(xiě)培訓(xùn)心得的時(shí)候,還糾結(jié)過(guò)怎么寫(xiě)才好。后來(lái)想明白了,就把自己學(xué)到的東西寫(xiě)出來(lái)就行。比如那天學(xué)到的系統(tǒng)操作技巧,或者是同事分享的小竅門(mén),都值得記錄下來(lái)。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候也不能太隨意,得把學(xué)到的重點(diǎn)表達(dá)清楚,不然回頭找資料的時(shí)候找不到關(guān)鍵點(diǎn),那就白寫(xiě)了。
有時(shí)候?qū)懶牡靡矔?huì)遇到瓶頸,特別是那些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容,總覺(jué)得自己的語(yǔ)言表達(dá)不到位。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),多用一些簡(jiǎn)單的例子去解釋復(fù)雜的概念,反而更容易讓人理解。像講到貸款審批流程時(shí),我就舉了個(gè)小故事,說(shuō)有個(gè)客戶(hù)申請(qǐng)貸款,銀行怎么審核他的收入證明、信用記錄什么的,這樣讀者就能跟著思路走。
不過(guò),寫(xiě)心得的時(shí)候也得注意分寸。比如提到團(tuán)隊(duì)合作,就該說(shuō)大家互相幫忙的事,別老強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)。還有就是寫(xiě)完后最好能找個(gè)熟人看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有一次我就因?yàn)槭韬?,把“匯票”寫(xiě)成了“匯款”,幸虧同事及時(shí)指出來(lái),不然傳出去多尷尬。
【第5篇】銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)950字
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿(mǎn)結(jié)束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
銀行新員工培訓(xùn)
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得70人覺(jué)得有幫助
剛?cè)胄凶鲢y行新員工的時(shí)候,培訓(xùn)那會(huì)兒挺懵的。領(lǐng)導(dǎo)讓我們寫(xiě)點(diǎn)心得,說(shuō)是要看看大家學(xué)得怎么樣。剛開(kāi)始真不知道從哪下手,后來(lái)慢慢琢磨出來(lái)了些門(mén)道。
先得把自己學(xué)到的東西理清楚。像什么業(yè)務(wù)流程,規(guī)章制度,客戶(hù)接待禮儀之類(lèi)的,這些都是基礎(chǔ)。記筆記的時(shí)候盡量詳細(xì)點(diǎn),尤其是那些關(guān)鍵步驟,比如開(kāi)戶(hù)審核時(shí)要檢查身份證件真假,還有大額轉(zhuǎn)賬必須雙人復(fù)核什么的。寫(xiě)心得的時(shí)候就把這些重要環(huán)節(jié)拎出來(lái)講講自己的理解。當(dāng)然了,光寫(xiě)這些還不夠生動(dòng),還得結(jié)合實(shí)際例子,像那天老同事教我處理一筆復(fù)雜投訴的事,當(dāng)時(shí)我就把事情經(jīng)過(guò)寫(xiě)進(jìn)去,順便提提自己學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑偏。比如上次寫(xiě)到柜臺(tái)服務(wù),本來(lái)想強(qiáng)調(diào)一下微笑服務(wù)的重要性,結(jié)果一不小心多寫(xiě)了兩句跟主題不太相關(guān)的話(huà),感覺(jué)有點(diǎn)畫(huà)蛇添足。還有一次寫(xiě)到反假幣知識(shí),因?yàn)橛浀锰貏e清楚,就啰嗦了好幾句,結(jié)果顯得太冗長(zhǎng)了。其實(shí),寫(xiě)心得最好控制在一頁(yè)紙左右,太長(zhǎng)了反而容易讓人看不進(jìn)去。
還有一點(diǎn)要注意,就是語(yǔ)言得接地氣。不能老用那些高大上的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌,畢竟寫(xiě)心得不是寫(xiě)論文。比如說(shuō)“賬戶(hù)管理”,直接寫(xiě)“管錢(qián)的事”可能更容易懂。但也不能太口語(yǔ)化,不然顯得不正式。所以得掌握個(gè)度,既能讓別人聽(tīng)明白,又不失專(zhuān)業(yè)范兒。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候別光顧著自己想,最好找同事交流交流。有一次我寫(xiě)完后拿給老員工看,人家提醒我說(shuō)有幾處措辭不當(dāng),比如把“風(fēng)險(xiǎn)防控”寫(xiě)成“防風(fēng)險(xiǎn)”,雖然意思差不多,但總覺(jué)得不那么嚴(yán)謹(jǐn)。還有次我寫(xiě)到客戶(hù)需求分析,沒(méi)注意到前后邏輯有些混亂,后來(lái)修改了好幾遍才滿(mǎn)意。
其實(shí)寫(xiě)心得就是個(gè)梳理的過(guò)程,把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)重新過(guò)一遍腦子。剛開(kāi)始可能覺(jué)得麻煩,但堅(jiān)持下來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步不少。要是實(shí)在沒(méi)靈感,不妨去看看其他同事的心得,借鑒借鑒他們的思路,說(shuō)不定能激發(fā)出新的想法。不過(guò)別照搬哦,畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷不一樣,寫(xiě)出的東西也該有自己的特色。
【第6篇】郵儲(chǔ)銀行員工合規(guī)回頭看心得體會(huì)怎么寫(xiě)2200字
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們中行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人,為了中行的前途,為了中行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù),贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線(xiàn)柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)中行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得75人覺(jué)得有幫助
做為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,每次回頭看工作中的合規(guī)情況都是對(duì)自己的一次檢視。說(shuō)起來(lái),這事其實(shí)挺關(guān)鍵的,因?yàn)殂y行,規(guī)矩多,稍不留神就可能踩雷。尤其是那些看似不起眼的小環(huán)節(jié),往往就是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
記得剛開(kāi)始接觸這項(xiàng)工作的時(shí)候,我也是懵懵懂懂的。有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我們自查過(guò)去一年的操作記錄,當(dāng)時(shí)心里還挺緊張的,生怕哪里出了紕漏。后來(lái)慢慢琢磨明白,其實(shí)回頭看不是為了挑刺兒,而是為了讓以后的工作更順暢。所以每次查完之后,我都習(xí)慣把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái),下次碰到類(lèi)似的情況就知道該怎么處理了。
寫(xiě)心得的時(shí)候,我覺(jué)得最重要的是要把自己的真實(shí)感受寫(xiě)出來(lái)。比如,這次回頭看有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么新問(wèn)題,這些問(wèn)題背后的原因是什么。有時(shí)候,可能只是一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)注意到,結(jié)果就埋下了隱患。像我們部門(mén)最近就遇到過(guò)一次,某個(gè)同事在填寫(xiě)報(bào)表時(shí)漏掉了一個(gè)必填項(xiàng),雖然最后補(bǔ)上了,但還是被扣了分。這種事情說(shuō)大不大,說(shuō)小不小,關(guān)鍵是要吸取教訓(xùn)。
寫(xiě)心得的時(shí)候別光顧著說(shuō)問(wèn)題,也要提提好的做法。比如這次回頭看,我們組發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)比較好的操作方法,大家一交流,都覺(jué)得挺實(shí)用的。像客戶(hù)資料的管理,以前總覺(jué)得夠用了就行,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)如果能更細(xì)致一點(diǎn),效率會(huì)提高不少。這樣的例子多了,寫(xiě)起來(lái)就生動(dòng)多了。
不過(guò),寫(xiě)心得的時(shí)候也得注意點(diǎn),別寫(xiě)得太啰嗦。有些東西點(diǎn)到為止就好,太詳細(xì)反而顯得累贅。就像上次我寫(xiě)的時(shí)候,本來(lái)想把所有的檢查步驟都列出來(lái),后來(lái)想想還是刪掉了幾條,只留了最關(guān)鍵的幾點(diǎn)。這樣既節(jié)省時(shí)間,又能突出重點(diǎn)。
再說(shuō)到格式,我覺(jué)得不用太拘泥于形式。有些人喜歡分條羅列,有些人喜歡流水賬似的寫(xiě),我個(gè)人覺(jué)得都可以,只要能讓別人看明白就行。當(dāng)然,如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的話(huà),稍微講究點(diǎn)排版還是有必要的,畢竟給人家的第一印象很重要。
【第7篇】銀行新員工入職培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文怎么寫(xiě)1350字
畢業(yè)兩年的我,在求職道路上走了許多彎路、經(jīng)歷了許多坎坷。這次能考進(jìn)__銀行,自己感到非常高興,因?yàn)檎业搅艘粋€(gè)理想的平臺(tái)來(lái)展示自己。以前的工作和銀行的工作性質(zhì)完全不一樣,雖然自己的專(zhuān)業(yè)和金融有關(guān)系,但畢業(yè)后沒(méi)有從事相關(guān)的工作對(duì)很多概念都很模糊,在這短短十二天的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)還鞏固了以前學(xué)習(xí)的知識(shí)。這段時(shí)間,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、付出,人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助,我基本成功完成培訓(xùn)的要求。
通過(guò)培訓(xùn),我獲得了以下心得體會(huì)。
1.通過(guò)30天的課程培訓(xùn),時(shí)間雖短,但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)控制、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過(guò)培訓(xùn),掌握了知識(shí),增強(qiáng)了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的__銀行員工,并與__銀行一起共同發(fā)展。
2.通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),從各位培訓(xùn)的老師口中都透露出在銀行的幾個(gè)核心觀點(diǎn)那就是,細(xì)心工作、誠(chéng)心待人、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心工作,銀行的工作大多是繁雜而細(xì)微的,可是那些看似簡(jiǎn)單微小的事情,如果稍有疏忽,就會(huì)影響到銀行的聲譽(yù)與形象,甚至有可能給銀行帶來(lái)巨大的損失。作為一名銀行業(yè)員工,要本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度,細(xì)心對(duì)待工作中的每一件小事,認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。作為柜員,就要堅(jiān)持微笑服務(wù),細(xì)心為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),讓客戶(hù)感受到我們的友善;倘若每個(gè)銀行業(yè)員工都細(xì)心工作,那么我們就能看到整個(gè)銀行業(yè)發(fā)展壯大、欣欣向榮的景象。誠(chéng)心待人,作為一名銀行業(yè)的員工,誠(chéng)心待人有著兩方面的含義,一是誠(chéng)心對(duì)待客戶(hù),二是誠(chéng)心對(duì)待同事。誠(chéng)心對(duì)待客戶(hù)就要求每個(gè)銀行業(yè)員工牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念,把更好地服務(wù)客戶(hù)當(dāng)作工作的中心,時(shí)刻為客戶(hù)著想,急客戶(hù)之所急,解客戶(hù)之所難,以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)去獲得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。而同事,他們既是我們的朋友又是我們的家人,我們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都有著他們的陪伴和支持,因此,在工作中,我們必須用感恩的心對(duì)待每一位同事,與其他同事融洽相處,同心協(xié)力,共同為銀行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。虛心學(xué)習(xí),客戶(hù)需求的多樣性、科技的不斷發(fā)展促使現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)銀行業(yè)員工的要求也越來(lái)越高。在這種情況下,銀行業(yè)員工必須因需而變、因勢(shì)而學(xué),要秉著謙虛的心態(tài),認(rèn)真參加每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要結(jié)合自己在日常工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律,不斷提高和充實(shí)自己,使自己更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,更加適應(yīng)自己的本職工作。
3.讓我記憶最深刻的就是兩天的拓展訓(xùn)練,我們進(jìn)行了很多很有意義的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目都只有一個(gè)目的,那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、鍛煉我們解決問(wèn)題的能力、鍛煉我們的勇氣、鍛煉我們的意志。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了,感謝__銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫,但我會(huì)把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與__銀行共同發(fā)展。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得61人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)銀行工作的時(shí)候,確實(shí)挺懵的,好多人一起參加培訓(xùn),感覺(jué)像是重新回到學(xué)校上課。培訓(xùn)老師講的東西很多,剛開(kāi)始聽(tīng)得腦袋嗡嗡響,什么規(guī)章制度,業(yè)務(wù)流程,還有各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),什么“存貸比”、“撥備覆蓋率”之類(lèi)的,聽(tīng)起來(lái)就頭疼。
其實(shí)剛開(kāi)始不用太緊張,慢慢來(lái)就好。像我們第一天就被領(lǐng)著去熟悉環(huán)境,從營(yíng)業(yè)廳到辦公室,每個(gè)地方都得記清楚。后來(lái)開(kāi)始學(xué)系統(tǒng)操作,這玩意兒看著簡(jiǎn)單,做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)坑還挺多。記得有一次輸入客戶(hù)信息,把手機(jī)號(hào)碼輸錯(cuò)了三位數(shù),結(jié)果客戶(hù)投訴了,領(lǐng)導(dǎo)還專(zhuān)門(mén)找我談話(huà),說(shuō)以后一定要仔細(xì)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)委屈,但想想也是自己的錯(cuò)。
培訓(xùn)期間還會(huì)組織一些案例分析,就是那些真實(shí)的業(yè)務(wù)處理情況。聽(tīng)的時(shí)候覺(jué)得挺有意思,但輪到自己動(dòng)手的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)特別重要。比如說(shuō)貸款審批,不僅要審查客戶(hù)的資料,還得結(jié)合市場(chǎng)行情評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。有一次跟著師傅辦一筆小微企業(yè)貸款,師傅讓我把材料反復(fù)核對(duì)了好幾遍,最后才通過(guò)審核。她說(shuō)這是基本功,馬虎不得。
除了理論學(xué)習(xí),實(shí)操也很關(guān)鍵。銀行的工作節(jié)奏很快,有時(shí)候忙起來(lái)顧不上喝水。記得有一次接待一位老年客戶(hù),他想開(kāi)通網(wǎng)上銀行,但操作不太熟練,我就耐心教他,最后他還特意給我倒了一杯茶表示感謝。這種小事雖然不起眼,但能讓人感受到工作的意義。
團(tuán)隊(duì)合作也必不可少。我們部門(mén)的小李特別厲害,每次遇到難題她都能迅速找到解決辦法。有一次系統(tǒng)故障,客戶(hù)著急取錢(qián),大家手忙腳亂的時(shí)候,她第一時(shí)間聯(lián)系了技術(shù)部門(mén),很快就恢復(fù)了正常。我覺(jué)得這種能力不是一天兩天就能練出來(lái)的,平時(shí)得多觀察、多積累。
培訓(xùn)結(jié)束后,我才明白為什么大家都說(shuō)銀行是個(gè)鍛煉人的地方。雖然現(xiàn)在還不算特別熟練,但至少知道該怎么一步步來(lái)。希望以后能繼續(xù)保持這份認(rèn)真勁兒,畢竟細(xì)節(jié)決定成敗嘛。
【第8篇】銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)2350字
銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得
導(dǎo)語(yǔ):入職培訓(xùn)對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)并不陌生,每一位新員工都要接受公司的入職培訓(xùn),只有對(duì)公司有全面的了解我們才能做好工作,那么入職培訓(xùn)后你的心得是什么呢,怎么寫(xiě)入職培訓(xùn)心得,下面是為大家收集的關(guān)于銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀借鑒!
經(jīng)過(guò)了一整天緊張充實(shí)的培訓(xùn),從對(duì)建信的懵懂到對(duì)建信有了更加深入的了解!公司幽默博學(xué)的講師將產(chǎn)品細(xì)致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對(duì)售后有了更清晰的認(rèn)識(shí)!同仁們認(rèn)真積極的態(tài)度讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)!加油 !
(銀保部三區(qū)五部劉晶)
7月28日,分公司組織了針對(duì)我們新人的培訓(xùn)班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)使我深受鼓舞,從他的身上我學(xué)到只要盡心去干工作,一定會(huì)有好的收獲。接下來(lái)的產(chǎn)品培訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)了龍行無(wú)憂(yōu),龍生福瑞2號(hào),龍行富貴,聚富4號(hào),康佑2號(hào),百萬(wàn)身價(jià)六款產(chǎn)品,針對(duì)主銷(xiāo)的幾款產(chǎn)品,培訓(xùn)老師給我們做了細(xì)致的講解,我對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪(fǎng)流程,新一代,保全等培訓(xùn)也使我清楚了以后工作的具體細(xì)節(jié)。這整一天的培訓(xùn)可以說(shuō)是時(shí)間短,科目多,之后工作中有問(wèn)題先看筆記,筆記中沒(méi)有的問(wèn)題多向前輩溝通,我相信通過(guò)我的努力,一定會(huì)讓網(wǎng)點(diǎn)滿(mǎn)意,公司滿(mǎn)意,自己滿(mǎn)意的。
(銀保部三區(qū)二部王宏宇)
聽(tīng)了一整天的培訓(xùn),讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對(duì)于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),給予了我們一些實(shí)質(zhì)性的有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。學(xué)習(xí)公司的簡(jiǎn)介與發(fā)展,讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了希望與激情。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)猶如給我們按上騰飛的臂膀,對(duì)工作更加充滿(mǎn)了信心。很榮幸能夠加入建信這個(gè)大家庭當(dāng)中,我相信我們的明天會(huì)更加的美好!
(銀保部三區(qū)二部侯永順)
參加這次培訓(xùn),感覺(jué)受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺(jué)對(duì)以后得工作幫助很大,也堅(jiān)定了工作的信心。同時(shí)也對(duì)公司的架構(gòu)有了更深刻的了解,實(shí)力雄厚定有一番作為,學(xué)習(xí)的氛圍空前的強(qiáng)烈,對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì)肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無(wú)私分享,非常感動(dòng)。
(銀保部三區(qū)二部厚博)
培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,產(chǎn)品種類(lèi)很全面。培訓(xùn)導(dǎo)師講解產(chǎn)品帶上個(gè)人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點(diǎn)主要以點(diǎn)帶面的切入,總體感覺(jué)產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力。
(銀保部三區(qū)五部張紅梅)
我在這次培訓(xùn)中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是壓力也是動(dòng)力。在培訓(xùn)老師的辛勤指導(dǎo)下,我從最初的懵懂無(wú)知到對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了基本的了解,也學(xué)習(xí)到了基本的溝通方法與各項(xiàng)技能。不過(guò),由于我是剛接觸這個(gè)行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如對(duì)于一些名詞不夠了解以及對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。
(銀保部新人姜志遠(yuǎn))
昨天參加了公司的新人培訓(xùn),感覺(jué)收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來(lái)傳授知識(shí),他們的授課非常精彩。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,以前見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的`,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
在培訓(xùn)中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標(biāo)和方向,對(duì)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)操作流程有了初步的認(rèn)識(shí)。一天的培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng),但對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)信息量太大了,還有很多知識(shí)點(diǎn)還未消化,還需要在今后工作實(shí)踐中再向領(lǐng)導(dǎo)和同仁虛心的學(xué)習(xí)。
能有機(jī)會(huì)加盟建信很幸運(yùn)也很自豪,我會(huì)在今后的工作中努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),有信心把業(yè)務(wù)做到更好。
(銀保部三區(qū)三部劉超)
很高興來(lái)到公司,參加了新人班的培訓(xùn),培訓(xùn)的課程緊張而有序,嚴(yán)肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容,讓我們了解了公司的相關(guān)知識(shí),同時(shí)也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進(jìn)的優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)公司,在這里學(xué)到了許多,受益匪淺,同時(shí)明白此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。
(銀保部三區(qū)三部胡振莉)
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓(xùn),作為新人我十分珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、宣傳、售出、簽單、回訪(fǎng)、客戶(hù)服務(wù)、保全等的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)以及和銀行方面的溝通技巧。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有其特點(diǎn),找出特色深入宣傳銷(xiāo)售出業(yè)績(jī)。
(銀保部三區(qū)五部汪艷秋)
通過(guò)公司的培訓(xùn),我了解到公司強(qiáng)有力的背景,尤其建行和社保基金等幾個(gè)大股東,更是給人無(wú)比信賴(lài)的感覺(jué)。在培訓(xùn)過(guò)程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品,對(duì)我們即將開(kāi)展的工作有很大的幫助。最后,內(nèi)勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無(wú)聲的支持。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我很慶幸加入建信,相信這個(gè)平臺(tái)能給我更好的職業(yè)前景。
(銀保部新人張曉桐)
為期一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對(duì)建信的深入了解,更加感覺(jué)在這里找到了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,寬廣的舞臺(tái),也使我對(duì)自己即將開(kāi)始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是雖然培訓(xùn)的課程很緊湊,時(shí)間也很緊迫,但是卻能感覺(jué)到每位講課老師的精心準(zhǔn)備,為給我們能傳授更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所付出的努力。人生就是不斷適應(yīng)新的環(huán)境,希望在這個(gè)舞臺(tái)上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進(jìn)入這個(gè)新的工作崗位,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,爭(zhēng)取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓自己的思維方式。
總而言之,我覺(jué)得公司的這次培訓(xùn)我個(gè)人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產(chǎn)品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個(gè)很好的平臺(tái),我需要做的就是盡快完善自己的各項(xiàng)技能,在這個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)上譜寫(xiě)出屬于自己的人生。
(銀保部新人趙星)
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得52人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)銀行保險(xiǎn)部做新員工那會(huì)兒,說(shuō)實(shí)話(huà)心里有點(diǎn)慌。頭一回接觸這么多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),什么“銀保監(jiān)會(huì)”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”之類(lèi)的,聽(tīng)著就頭大。不過(guò)慢慢也就摸著門(mén)道了,寫(xiě)培訓(xùn)心得這事,也不是一蹴而就的,得靠自己摸索。
剛開(kāi)始我也是亂寫(xiě)一通,什么都想說(shuō),結(jié)果整篇文章啰嗦又沒(méi)重點(diǎn)。后來(lái)聽(tīng)老員工指點(diǎn),才知道要抓關(guān)鍵。比如那天培訓(xùn)講到客戶(hù)信息保密的重要性,我就只寫(xiě)了這一塊,結(jié)合自己的理解,把為什么要保密、怎么保密都寫(xiě)進(jìn)去,還舉了個(gè)例子,說(shuō)自己在工作中遇到類(lèi)似情況時(shí)該怎么處理。這樣寫(xiě)下來(lái),文章就顯得具體多了。
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好把自己代入進(jìn)去。像是那天學(xué)的那些表格填寫(xiě)規(guī)范,當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺枯燥的,后來(lái)想想,要是哪天自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,填錯(cuò)了表后果很?chē)?yán)重。于是我就把這種擔(dān)心寫(xiě)進(jìn)去了,還提到自己當(dāng)時(shí)在旁邊偷偷記筆記的樣子,這樣一來(lái),文章就不那么死板了。
寫(xiě)心得也不是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就斷了,這時(shí)候別急著找答案,先放下筆歇一會(huì)兒。我記得那天寫(xiě)到一半突然卡殼,想著干脆出去溜達(dá)一圈,回來(lái)再看材料,思路就順暢了。還有,寫(xiě)的時(shí)候別太糾結(jié)措辭,想到什么寫(xiě)什么,等寫(xiě)完再回頭看看哪里需要調(diào)整。
另外一點(diǎn)要注意,就是細(xì)節(jié)不能忽視。有一次寫(xiě)心得,把“貸款利率”寫(xiě)成了“貸款利息”,雖然意思差不多,但被領(lǐng)導(dǎo)一眼看出來(lái)。當(dāng)時(shí)臉都紅了,以后寫(xiě)東西就格外小心。還有一次,因?yàn)橼s時(shí)間,寫(xiě)得比較潦草,結(jié)果有幾個(gè)字自己都認(rèn)不出來(lái),只好重寫(xiě)。所以呀,寫(xiě)心得的時(shí)候,態(tài)度得認(rèn)真,字跡也得清楚。
其實(shí)寫(xiě)心得的過(guò)程也是個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)回顧培訓(xùn)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)自己哪些地方掌握得好,哪些還需要加強(qiáng)。比如那次培訓(xùn)提到的風(fēng)險(xiǎn)管理,我當(dāng)時(shí)理解得模模糊糊,后來(lái)專(zhuān)門(mén)去查資料,才弄明白其中的原理。把這些過(guò)程寫(xiě)進(jìn)心得里,既是對(duì)自己的總結(jié),也能給別人一些參考。












