【第1篇】業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)范文怎么寫5050字

業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)范文

新客戶能給廠家?guī)?lái)銷量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，能為銷售員帶來(lái)更多的獎(jiǎng)金和職位提升機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。從某種意義上來(lái)說(shuō)，衡量銷售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到99，即做好市場(chǎng)調(diào)查、客戶普查、客戶篩選、目標(biāo)客戶確定、開發(fā)計(jì)劃等前期性的開發(fā)準(zhǔn)備工作。最后1關(guān)鍵在于打動(dòng)客戶，消除客戶顧慮與異議。很多銷售員都做到了99，但要將最后1燒開洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措。

新客戶開發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常遇到的異議列舉

1、價(jià)格太高：你們公司產(chǎn)品價(jià)格太高，不好賣，你們還是找別人吧?

2、公司政策不靈活：你們公司的政策不夠靈活，你們還是去找別人吧?

3、獨(dú)家代理權(quán)：我要做你們公司產(chǎn)品的獨(dú)家代理商

4、市場(chǎng)不景氣：現(xiàn)在市場(chǎng)不景氣，生意不好做，你們還是過(guò)一段時(shí)間來(lái)談吧?

5、要鋪底：我的資金很難周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，你們應(yīng)該支援我一下，鋪點(diǎn)底給我

6、要保證金：我與你們公司沒打過(guò)交道，不了解你們公司，你們應(yīng)該給我點(diǎn)保證金

7、缺乏資金：我現(xiàn)在資金實(shí)力有限，不想再考慮其他廠家了

8、廠家關(guān)系：我與現(xiàn)有廠家感情很好，暫時(shí)不考慮引進(jìn)其他廠家

9、朋友關(guān)系：我與現(xiàn)有廠家xx是多年的交情，不好意思再引進(jìn)其他廠家

10、生意?。何覀兩庾龅煤苄。环奖愕侥銈儚S家進(jìn)貨，你們還是找別人吧

11、運(yùn)輸：這里離你們廠家太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便且運(yùn)輸費(fèi)用高

12、小公司：你們公司是小公司，我們只經(jīng)營(yíng)大公司的產(chǎn)品

13、廠家約束：我與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說(shuō)吧

14、專銷獎(jiǎng)：現(xiàn)有廠家給了我專銷獎(jiǎng)，我不能再經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品了

15、決策權(quán)：經(jīng)理不在家，我不好做主，等經(jīng)理回來(lái)后再說(shuō)吧

16、歷史問題：xx經(jīng)營(yíng)你們公司產(chǎn)品，反映不是很好呀

17、市場(chǎng)沖突：你們的產(chǎn)品xx在經(jīng)營(yíng)，他不是賣得很好嗎?

以上列舉的異議，使廠家銷售員與客戶的談判卡殼了，很難進(jìn)行下去。實(shí)際上，以上異議并不一定是客戶的真實(shí)異議，可能只是客戶委婉拒絕的一種方式?？蛻舢a(chǎn)生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價(jià)還價(jià)，還想向廠家爭(zhēng)取更加優(yōu)惠政策;客戶對(duì)廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信心;客戶聽信了其他人的讒言;客戶心中還有顧慮;客戶沒有增加經(jīng)營(yíng)廠家或品牌的需求。因此，面對(duì)客戶的異議不要輕易下結(jié)論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產(chǎn)生的原因，然后對(duì)診下藥。

客戶主要異議的解答方法與策略

一、 當(dāng)客戶異議廠家產(chǎn)品價(jià)格太高

1、由因分析?？蛻籼岢鰪S家產(chǎn)品價(jià)格太高的異議，可能是廠家產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)要高于其他廠家或品牌的價(jià)格，客戶一則擔(dān)心用戶沒有辦法接受，產(chǎn)品賣不出去;也可能是擔(dān)心產(chǎn)品價(jià)格太高，他的利潤(rùn)下降，沒有錢賺;還有可能是廠家產(chǎn)品價(jià)格比其他廠家或者品牌價(jià)格差不多，客戶是想通過(guò)心理戰(zhàn)，要求廠家產(chǎn)品價(jià)格還要作出讓步;

2、策略與方法

(1)當(dāng)調(diào)查獲知，廠家產(chǎn)品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時(shí)：

a、你認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格太高，你是與哪個(gè)廠家、哪個(gè)品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢?

b、你能不能告訴我，xx廠家xx規(guī)格的xx品種是什么價(jià)格嗎?

c、據(jù)我了解，我們的價(jià)格與xx品種的價(jià)格差不多(公司產(chǎn)品相對(duì)xx品種的優(yōu)勢(shì)及我們的運(yùn)作方法)，你還擔(dān)心什么呢?

注解：通過(guò)反問客戶的策略，打消客戶以為銷售員不了解市場(chǎng)而刻意壓價(jià)的想法，同時(shí)將話題從價(jià)格問題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場(chǎng)、如何幫助客戶推廣產(chǎn)品上來(lái)。

(2)當(dāng)調(diào)查獲知，你的產(chǎn)品確實(shí)比其他廠家或者品牌高時(shí)：

a、我們的價(jià)格確實(shí)高了點(diǎn)，你是擔(dān)心我們的價(jià)格高，用戶不接受而賣不出還是你認(rèn)為經(jīng)銷我們的產(chǎn)品沒有多少錢賺呢?

b、客戶回答產(chǎn)品價(jià)格高，用戶不接受不好賣

你了解過(guò)我們的公司嗎?我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產(chǎn)品推廣計(jì)劃和方法(列舉一些幫助客戶推廣產(chǎn)品的方法與案例)?？蛻翡N不銷公司的產(chǎn)品是客戶的問題，產(chǎn)品賣不賣得出去，是我們公司的問題。你還有什么顧慮嗎?

c、客戶回答產(chǎn)品價(jià)格高，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高

你認(rèn)為經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品最起碼需要什么樣的利潤(rùn)?你估計(jì)經(jīng)銷我們后能產(chǎn)生多大的銷量?你經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品總體利潤(rùn)期望目標(biāo)是多少?根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的了解及經(jīng)驗(yàn)，你經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品的總體利潤(rùn)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，。(從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預(yù)計(jì)能達(dá)成的銷量及促銷政策支持等，計(jì)算出總體利潤(rùn))，你還有什么擔(dān)心嗎?

我們的價(jià)格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點(diǎn)，也應(yīng)該高些高一些，(說(shuō)明價(jià)格高的原因)。價(jià)格確實(shí)影響用戶購(gòu)買的一個(gè)方面。你知不知道價(jià)值比價(jià)格更能影響用戶的購(gòu)買。(理論結(jié)合案例展開說(shuō)明)。我們公司現(xiàn)在推行的是價(jià)值營(yíng)銷，(一整套的推廣方案和計(jì)劃與案例)。

注解：廠家產(chǎn)品價(jià)格高，不應(yīng)簡(jiǎn)單的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)格，而是應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)值，同時(shí)有一整套的推廣策略、方案與計(jì)劃。并將這些道理，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方法，告訴客戶，引起客戶的理解、認(rèn)可與共鳴。

二、 當(dāng)客戶異議廠家的政策不夠靈活

1、由因分析：廠家政策不靈活，經(jīng)常是指廠家的結(jié)算方式、鋪貨政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策不是很靈活，原則性比較強(qiáng)。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產(chǎn)品;一種是想做廠愛的產(chǎn)品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持。

2、策略與方法

(1)客戶以此為借口，不愿意做你的產(chǎn)品

a、你認(rèn)為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢?

b、你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒有辦法答復(fù)你，要么這樣吧，我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)后，再來(lái)拜訪你，行嗎?你也好好考慮一下吧!

注解：既然客戶做廠家的產(chǎn)品暫時(shí)沒有需求，短期內(nèi)廠家再如何努力估計(jì)效果也不會(huì)很好。因此，針對(duì)客戶的這種借口，廠家既不要過(guò)多的解釋，又不要把話說(shuō)死，繼續(xù)與這種客戶保持聯(lián)系與接觸，說(shuō)不定以后有機(jī)會(huì)合作。

(2)客戶有與廠家合作的需求，可能是向廠家要更多的政策

a、你能不能講具體一點(diǎn)，你認(rèn)為公司哪些政策不靈活?

b、你認(rèn)為我們的xx政策，對(duì)你來(lái)說(shuō)，可能會(huì)造成什么樣的不利影響呢?

c、確實(shí)xx政策可能會(huì)給你帶來(lái)很多麻煩，短期內(nèi)不利于你的經(jīng)營(yíng)，但你有沒有考慮過(guò)xx政策也能給你帶來(lái)什么好處嗎?

d、你想過(guò)沒有，其他廠家為什么會(huì)給你那么多且具有吸引力的政策嗎?理由只有一個(gè)：這個(gè)廠家實(shí)力不是很強(qiáng)大，對(duì)自己及產(chǎn)品缺乏信心，只能靠這種低級(jí)的原始的方式來(lái)吸引你們。這種廠家除了帶給你表面上的支持，還給你帶來(lái)了什么?(結(jié)合案例說(shuō)明帶來(lái)了一大堆的麻煩)。同時(shí)你也想過(guò)沒有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經(jīng)銷商和用戶忠誠(chéng)于我們公司和我們的產(chǎn)品?因?yàn)槲覀兘o他們帶來(lái)很多價(jià)值(結(jié)合案例說(shuō)明公司給客戶帶來(lái)很多新的價(jià)值)。你是要1000元錢還是要一份每月能給你帶來(lái)1000元的工作呢?

e、我們給你提供xx政策達(dá)到何種程度，你才有可能與我們合作呢?

注解：通過(guò)開放式的提問形式，了解客戶需要何種政策，了解客戶對(duì)這種政策的顧慮是什么，同時(shí)引導(dǎo)客戶從要政策的誤區(qū)中走出來(lái)，變要政策為要發(fā)展，最終使客戶明白要發(fā)展就要與象你這樣的廠家合作。

三、 客戶異議要求獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理時(shí)

1、由因分析?？蛻糁韵驈S家要求獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理原因可能有：客戶的觀念比較落后，認(rèn)為只有做廠家的獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理面子上才風(fēng)光;擔(dān)心市場(chǎng)做起來(lái)后，廠家不斷開發(fā)新客戶，自己的利益得不到保障;擔(dān)心廠家開發(fā)多家后，相互沖突，市場(chǎng)難以控制;

2、策略與方法

(1)獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理我們廠家也并非不可以給你，但你要告訴我假如我們公司產(chǎn)品讓你做獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理，你每月能保證我們多少的銷量?你總不能讓我們兄弟吃不飽飯嗎?

(2)你能不能告訴我，你為什么要獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理呢?你擔(dān)心什么呢?

(3)你擔(dān)心你的市場(chǎng)權(quán)益得不到保障，市場(chǎng)難以控制，是可以理解的，也是很實(shí)現(xiàn)的問題。實(shí)際上獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理也并不見得廠家就能100%保證保障你的權(quán)益，(案例說(shuō)明)。實(shí)際上廠家通過(guò)分品牌、分品種在同一市場(chǎng)上開發(fā)多家客戶，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范與控制，對(duì)于你來(lái)講，肯定利大于弊(理論結(jié)合案例說(shuō)明互競(jìng)共榮的道理)。

注解：當(dāng)客戶提出獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理的要求時(shí)，不要將話說(shuō)死，要留有余地，如果客戶獨(dú)家經(jīng)銷能保證廠家每月比較大的銷量時(shí)，可以考慮獨(dú)家經(jīng)銷，畢竟銷售目的是產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額。如果對(duì)方不能保證，則要告訴對(duì)方特約經(jīng)營(yíng)也是一種很好的經(jīng)營(yíng)方式，廠家有很多政策和措施來(lái)消除他的顧慮，直至接受廠家的做法。

四、 當(dāng)客戶異議市場(chǎng)不景氣，生意難做，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)時(shí)

1、由因分析：客戶異議市場(chǎng)不景氣主要有三種可能：一種是市場(chǎng)確實(shí)不景氣，生意難做，客戶認(rèn)為增加新的廠家也不會(huì)有起色;一種是客戶還有顧慮，對(duì)公司沒有信心，是一種借口;一種是客戶沒有需求。

2、策略與方法

(1)客戶認(rèn)為市場(chǎng)不景氣，不是引進(jìn)廠家的最好時(shí)機(jī)

你的意思是旺季的時(shí)候可以經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，對(duì)嗎?既然你有誠(chéng)意經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，我認(rèn)為市場(chǎng)不景氣是經(jīng)銷我們產(chǎn)品的最佳時(shí)期(從引進(jìn)我們的產(chǎn)品可以使淡季不淡、產(chǎn)品的成功銷售市場(chǎng)準(zhǔn)備很重要、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視是新品進(jìn)入最佳時(shí)機(jī)等等方面，結(jié)合案例說(shuō)明)。

注解：針對(duì)這種客戶，最主要的是引導(dǎo)他的觀念與思想，他的觀念轉(zhuǎn)變成功了，那么可能你的開發(fā)也就成功了。

(2)客戶還有顧慮，以市場(chǎng)不景氣為借口，持觀望態(tài)度

你是生意專家，你應(yīng)該明白：凡是生意做得好的人，他一定是個(gè)很果斷且精明的人。他們不會(huì)只顧眼前，更主要的是他們知道未來(lái)，知道未來(lái)什么生意好做。我們公司無(wú)論從理念、產(chǎn)品還是到營(yíng)銷方式，都代表未來(lái)的潮流(結(jié)合案例，全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營(yíng)銷做法，樹立客戶信心)。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢?

注解：這種客戶比較猶豫，說(shuō)話反復(fù)無(wú)常，針對(duì)這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他未來(lái)的趨勢(shì)和他目前存在的危機(jī)，同時(shí)也要告訴他廠家是他的唯一救星。

(3)客戶沒有需求，只是以市場(chǎng)不景氣為借口，來(lái)拒絕你

沒有關(guān)系，今天你不做我的，也許明天你會(huì)做我的。我們生意做不成，可以做朋友吧。你說(shuō)是嗎?xx老板。這是我的名片，你需要我時(shí)，隨時(shí)可以打電話。我也會(huì)經(jīng)常來(lái)拜訪你。

注解：這種客戶很有主觀，除非他真正有需求，否則你很難打動(dòng)他。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系，也許以后有業(yè)務(wù)往來(lái)。

五、 當(dāng)客戶異議要鋪底資金時(shí)：

1、由因分析：可能客戶真正的缺乏資金，需要廠家資金周轉(zhuǎn);可能是客戶有錢，但想通過(guò)鋪底資金控制廠家;也可能客戶想詐騙廠家的貨款;還有可能是沒有誠(chéng)意與廠家合作，純粹一種借口;

2、客戶資信調(diào)查后，沒錢且信譽(yù)很差，完全可以拒絕

對(duì)不起，我們廠家的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，執(zhí)行的是零帳款，在這一點(diǎn)上，公司任何人沒有權(quán)力。我實(shí)在是愛莫能助。

3、有錢，想控制廠家要鋪底，盡量說(shuō)明現(xiàn)款現(xiàn)貨，確實(shí)沒有辦法，可以適當(dāng)鋪底;

確實(shí)沒有辦法，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩，沒有誰(shuí)敢做主。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能會(huì)面給你帶來(lái)什么麻煩嗎?我回去請(qǐng)示下公司吧。不過(guò)，據(jù)我所知，如果我們鋪底給你，可能你要辦理抵押或者擔(dān)保手續(xù)。

六、 當(dāng)客戶異議沒有錢時(shí)

1、由因分析：有可能確實(shí)沒有錢;有可能有錢，但只是一種借口;還可能有錢，想要廠家墊底，以此來(lái)控制廠家;

2、策略與方法

(1)確實(shí)沒有錢者，圓滑收?qǐng)觥x老板沒有錢，真是開國(guó)際玩笑。

(2)還存顧慮，有錢稱沒錢，應(yīng)繼續(xù)探詢需求;

(3)有錢想要墊底，以此來(lái)控制廠家。(參照五大點(diǎn)3小點(diǎn)策略應(yīng)對(duì))

七、 當(dāng)客戶異議已與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說(shuō)吧時(shí)

1、由因分析：可能確實(shí)跟其他廠家簽訂了合同，年終有一些政策要兌現(xiàn)，要完成銷量任務(wù)，不敢輕易接受新的品牌，而影響現(xiàn)有廠家銷售達(dá)成;也可能是一種借口。

2、策略與方法

(1)確實(shí)簽訂了目標(biāo)合同，有三種處理方式：一種是等到合同到期再說(shuō)，但此過(guò)程一直保持聯(lián)絡(luò);二種是以算帳的方式說(shuō)服客戶，其實(shí)經(jīng)銷公司產(chǎn)品也不會(huì)吃虧，甚至賺得更多;三種是公司給予相應(yīng)的補(bǔ)償;

(2)沒有簽訂合同，只是借口：搞清主要顧慮是什么，對(duì)診下藥;

八、當(dāng)客戶異議xx以前經(jīng)營(yíng)你們公司產(chǎn)品，做得并不成功呀

1、由因分析：廠家以前在這片市場(chǎng)上有經(jīng)銷商做過(guò)，但由于歷史原因，經(jīng)營(yíng)失敗了。在重新啟動(dòng)市場(chǎng)時(shí)，客戶對(duì)公司缺乏信心。

2、策略與方法：向客戶分析和解釋當(dāng)時(shí)失敗的原因，同時(shí)向客戶說(shuō)明現(xiàn)在的公司與過(guò)去相比大不一樣了，重新樹立客戶的信心，激發(fā)他的經(jīng)營(yíng)欲望。

你說(shuō)的一點(diǎn)不錯(cuò)，公司的產(chǎn)品曾在這個(gè)市場(chǎng)上紅火過(guò)，但不久也消失了，也許你也知道其中一些原因(聯(lián)系實(shí)際，客觀分析和說(shuō)明原因)。現(xiàn)在我們公司在xx方面做了很大的改善，(改善辦法與效果)。你還有什么顧慮和擔(dān)心的呢?

【第2篇】保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)怎么寫1300字

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

我曾做過(guò)服務(wù)生，曾做過(guò)非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過(guò)生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過(guò)很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢？我的學(xué)生記得我嗎？在大街上偶見后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢？雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過(guò)的人，見了面是否會(huì)認(rèn)出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢？我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會(huì)發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的'生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？ 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

【第3篇】2025年4月國(guó)際業(yè)務(wù)部員工入職軍訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫1700字

本人畢業(yè)于華北電力大學(xué)工程管理專業(yè)，喜歡足球和閱讀。

由公司人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，只有一個(gè)星期，但是，卻讓我受益匪淺。陸總作了精彩的演講，通過(guò)他對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，我看到了中水電公司的光明發(fā)展前景，同時(shí)我對(duì)自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。

培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是中水電公司十分重視新員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門經(jīng)理的都親臨會(huì)場(chǎng)，詳細(xì)并耐心的向我們指點(diǎn)今后工作中會(huì)遇到的問題，這些都使我們深深的感動(dòng)，并為自己能成為一名中水電人而倍感驕傲。而在培訓(xùn)最后一天，各部門領(lǐng)導(dǎo)全部到場(chǎng)，與我們進(jìn)行面對(duì)面的交流，讓我這個(gè)新入職的學(xué)生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。

通過(guò)這次入職培訓(xùn)，使我對(duì)公司的框架結(jié)構(gòu)有了初步的了解。首先，陸總的精彩演講，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的感知。特別是忠誠(chéng)度教育，使我感覺到企業(yè)與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。剛出大學(xué)的我們很單純，就像是一張白紙，不管以前在學(xué)校多么輝煌，現(xiàn)在我應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事，去做好每一件事。其次，王書記從黨政方面為我們闡述了貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和政治思想、企業(yè)的文化建設(shè)。再次，公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司各部門的職能，以及著重講述了公司的核心業(yè)務(wù)：工程承包與項(xiàng)目管理、市場(chǎng)開拓、資審、編投標(biāo)國(guó)際投資和工程合同管理的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在中水電公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),，很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會(huì)很介意的細(xì)節(jié)，讓我以后在處理與人相處、打交道的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌，注意方式。清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。一周充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)中水電公司的信念。以下是我為未來(lái)工作所作的打算：

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。

3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。

4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

6、注意工作中的細(xì)節(jié)?；叵胍幌乱恢艿呐嘤?xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。

【第4篇】業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)怎么寫1500字

業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)

現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會(huì)有出頭之日的，這是事實(shí)，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會(huì)成功！

有的人有的時(shí)候常常問自己：活著是為了什么？其實(shí)對(duì)于我來(lái)講，很簡(jiǎn)單“為了以后更好的活著”古語(yǔ)說(shuō)過(guò)：“好死不如賴活著”真的。其實(shí)沒有必要那么消極的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有很多事情都不是自己想得到的結(jié)果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中你才能戰(zhàn)勝自己，超越自己；

當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候，我會(huì)問自己一句話！！““難道沒有別的方法可以解決了嗎””?。。ú环磷约喝ピ囈幌拢┠菢訒?huì)更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會(huì)不服。一是：性格問題，我就不服這個(gè)事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實(shí)我也能做到；有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說(shuō)的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎？不！其實(shí)都是平等的，誰(shuí)把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰(shuí)就不會(huì)被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會(huì)“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會(huì)“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個(gè)事叫我去做，我會(huì)去怎么做；先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)“不卑不亢”機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人！

我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下（個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)）：

1、要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實(shí)剛一開始工作，公司都是差不錯(cuò)的，公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作，所以，即使讓你打掃廁所來(lái)，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好，公司會(huì)看得到的。

2、要明白自己為誰(shuí)而工作，這個(gè)你們自己去想吧

3、心態(tài)要好，要有歸零的心態(tài)，進(jìn)入工作崗位，要一切從頭學(xué)起，在大學(xué)你再怎么優(yōu)秀，到單位里你也只是一個(gè)新員工，也要從頭做起；

4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問，哪怕是最簡(jiǎn)單的問題，也要問個(gè)清楚，

5、要有責(zé)任心，要敢承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任，能不能在犯錯(cuò)后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)，

最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎？所以千萬(wàn)不要給公司講什么工資多少，一個(gè)月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實(shí)，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，你工作表現(xiàn)好了，自然工資就高了，明白嗎？

說(shuō)了好多，主要是好長(zhǎng)時(shí)間沒寫了，工作很忙?，F(xiàn)在自己有時(shí)間了，換工作崗位了，有自己的時(shí)間了。也許說(shuō)的這些在很多人面前“班門弄斧”了。

現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也可以獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對(duì)得起公司給的薪水。沒有努力就得來(lái)薪水，這在哪里都是說(shuō)不過(guò)去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)！

業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)，盡在。

【第5篇】公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作心得體會(huì)怎么寫2550字

多年以來(lái)，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)一直將加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)加以落實(shí)，對(duì)廣大從業(yè)人員實(shí)施各種類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。但是，由于受到多種因素的影響與制約，個(gè)別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)員工采取填壓式的、說(shuō)教式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)形式較為形式化、表面化，實(shí)施過(guò)程較為松散，員工對(duì)這種培訓(xùn)方式認(rèn)可度較低，學(xué)習(xí)積極性較差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不理想，收效甚微。筆者認(rèn)為，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)上要轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式和管理方法。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的，推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開展。

顧名思義，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)施的激勵(lì)法主要是指，企業(yè)在組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，為追求和實(shí)現(xiàn)較好的培訓(xùn)成效或?yàn)榱诉_(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)制定和健全激勵(lì)機(jī)制與制度，采取長(zhǎng)期的或階段性的激勵(lì)措施和手段，以此全面提升員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。從而，為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的深入開展創(chuàng)造更加有利條件。一般來(lái)講，激勵(lì)法對(duì)于提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量作用十分明顯，既能夠達(dá)到事半功倍的效果，還能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)步入良性循環(huán)的軌道。

一、實(shí)施激勵(lì)法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則

1、必須堅(jiān)持重點(diǎn)激勵(lì)，效能優(yōu)先的原則。

對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵(lì)絕不能過(guò)于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無(wú)法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵(lì)。對(duì)培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵(lì)。同時(shí)，還要對(duì)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)出色的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。這樣既能夠調(diào)動(dòng)員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2、必須堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)該緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。這個(gè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來(lái)就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對(duì)于員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)制定和開展，否則，將會(huì)影響或制約員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，可以采取分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推進(jìn)，又要結(jié)合分段激勵(lì)。通過(guò)實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對(duì)取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動(dòng)以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)造有利條件。

3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。

對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特別是在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制與措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照一定的要求和規(guī)則來(lái)進(jìn)行，對(duì)激勵(lì)的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵(lì)的方向和目標(biāo)。

二、實(shí)施激勵(lì)法的主要內(nèi)容和任務(wù)

1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究員工培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵(lì)的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)已經(jīng)制定或出臺(tái)的激勵(lì)方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的需要。

2、進(jìn)一步明確激勵(lì)流程和實(shí)施形式。

從卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵(lì)活動(dòng)的層面來(lái)看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵(lì)的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵(lì)的步驟和程序，確定具體實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績(jī)效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣等激勵(lì)形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的角度來(lái)講，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營(yíng)銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來(lái)實(shí)施激勵(lì)。從而，達(dá)到帶動(dòng)和引導(dǎo)員工積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)自身能力和水平的目的。

3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵(lì)運(yùn)行方向。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)的過(guò)程中，既要確保激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時(shí)，還要根據(jù)激勵(lì)運(yùn)行情況，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特別是要重點(diǎn)解決激勵(lì)程度的問題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng) 當(dāng)采取及時(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵(lì)的運(yùn)行方向和效果，著力避免員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)偏差等問題。

三、實(shí)施激勵(lì)法需要注意解決的兩個(gè)突出問題

1、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施激勵(lì)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)盲目性問題。

這種情況極易出現(xiàn)，由于受到卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)措施不完善、目標(biāo)不明確等不利因素的影響，其在實(shí)施激勵(lì)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到人為的或是主觀的改變激勵(lì)方向和激勵(lì)內(nèi)容的問題。這種做法的出現(xiàn)，直接制約了激勵(lì)實(shí)施的穩(wěn)定性與規(guī)范性，嚴(yán)重影響和阻礙了激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施和穩(wěn)步運(yùn)行。因此，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，必須堅(jiān)持規(guī)范、效能和科學(xué)的要求，遵循員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)律，更好地適應(yīng)當(dāng)卷煙營(yíng)銷和市場(chǎng)管理活動(dòng)的要求。從而，使得激勵(lì)活動(dòng)能夠制度化和規(guī)范化實(shí)施。

2、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決“只重激勵(lì)，忽視制約”的問題。

企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)，還需要有制約與規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制與制度作為保證。只有這樣，才能真正使得員工做到令行禁止，嚴(yán)格規(guī)范。既能調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性與工作熱情，還能有效規(guī)范員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)行為，使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。這種情況下，要求卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重激勵(lì)與制約兩者保持同步進(jìn)行，制定和出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范措施和監(jiān)管手段，對(duì)員工在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題或現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，以確保其能夠真正取得培訓(xùn)效果。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所實(shí)施的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制絕不能出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題或現(xiàn)象，也就是必須堅(jiān)決避免出現(xiàn)只重視對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)，忽視對(duì)員工行為進(jìn)行有效的管理和進(jìn)一步規(guī)范的行為。否則，企業(yè)員工所開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量和效率將大打折扣，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效。

【第6篇】公司業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)怎么寫1200字

業(yè)務(wù)員該怎么跟客戶交流，怎么拉住客戶的心，靠的是真誠(chéng)和努力

要知道，世界上是沒有免費(fèi)的午餐，首先，你要先把自己工作盡職做到最好

那時(shí)候，就再也不用問別人這個(gè)問題了，給你些小建議：

1.認(rèn)真做好每一份工作。

當(dāng)然做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō)：我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說(shuō)將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的。 (這是效率與誠(chéng)信)

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是努力工作，而不依靠運(yùn)氣或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要)。

或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。

2.做好人際關(guān)系。(這個(gè)最實(shí)用，社會(huì)就是個(gè)人際圈子)

很多地方，很多人都知道做業(yè)務(wù)就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務(wù)。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會(huì)發(fā)現(xiàn)有他認(rèn)識(shí)的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人際關(guān)系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。問他什么原因認(rèn)識(shí)這么多人，他回答：做業(yè)務(wù)的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。

所以，希望你去拜訪客戶的時(shí)候，盡量多認(rèn)識(shí)點(diǎn)朋友吧，人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。

3。個(gè)人能力。

這點(diǎn)我放到最后來(lái)講是因?yàn)檫@點(diǎn)可以在業(yè)務(wù)工作中，慢慢增強(qiáng)。但這點(diǎn)更是讓你成為好業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵。和拉住客戶心的基石

你可以有堅(jiān)定的信念來(lái)支撐著你的業(yè)務(wù)生涯，也可以認(rèn)真地做好每一份工作，更有豐富的人際關(guān)系，可是你自己無(wú)法完成業(yè)務(wù)工作，接不到單，你也成不了業(yè)績(jī)過(guò)人的業(yè)務(wù)員。

我記得以前有一個(gè)人寫的業(yè)務(wù)四大因素中就提過(guò)這條，我找出來(lái)讓大家讀一下。

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無(wú)法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來(lái)與客戶達(dá)成共識(shí)，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來(lái)使設(shè)法交易獲得成功。

最后再啰嗦一下：個(gè)人能力是靠自己不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)提升的，不可以言傳身教，但對(duì)自己成為過(guò)人的業(yè)務(wù)員，很關(guān)鍵。要謹(jǐn)記。

相信你會(huì)成功的!

朋友，加油!

等你的好消息!

公司業(yè)務(wù)員工作

【第7篇】銷售業(yè)務(wù)員工作年末總結(jié)范文怎么寫950字

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三、明年計(jì)劃

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于_局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

【第8篇】2025保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)怎么寫900字

作為一個(gè)普通的營(yíng)銷人員，我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險(xiǎn)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

第一，在推銷保險(xiǎn)之前，我們應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和熟悉，才能成功地向客戶推薦。因此，在我推銷每一種保險(xiǎn)之前，我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn)，尤其是一些重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候，你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié)，這會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè)，增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信心。

第二，向合適的人推薦合適的保險(xiǎn)。這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選擇正確的營(yíng)銷目標(biāo)，不能撒網(wǎng)。一般來(lái)說(shuō)，我會(huì)先征求客戶的意見，了解客戶的需求，然后選擇合適的保險(xiǎn)由我們的代理推薦給客戶。

第三，數(shù)值表達(dá)式很重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍?。畢竟，大多?shù)客戶都不是很專業(yè)，太多的專業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺得很復(fù)雜。當(dāng)我們了解客戶時(shí)，我們可能不了解它。

第四，與客戶建立信任?；仡櫸页晒Φ臓I(yíng)銷客戶，我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶必然會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力。除了通過(guò)其他渠道了解保險(xiǎn)公司的情況，對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來(lái)說(shuō)，給客戶帶來(lái)信心也是非常重要的。

不僅是保險(xiǎn)，而且在營(yíng)銷其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，向熟悉和信任我們的客戶營(yíng)銷要容易得多。有些客戶甚至?xí)f(shuō)他們會(huì)相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，有必要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感。俗話說(shuō)得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被成功地推銷出去了。

還有一點(diǎn)，就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購(gòu)買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗(yàn)。

客戶聽完我們的購(gòu)買和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的比較后,將對(duì)產(chǎn)品更有信心。此外，如果可能的話，盡量準(zhǔn)備好保險(xiǎn)合同模板，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶閱讀。

以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有不對(duì)的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營(yíng)銷。