
【第1篇】員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)1700字
公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),雖然只有短短的一天時(shí)間,但是我覺(jué)得在這一天我得到了一
個(gè)充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)責(zé)任,關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負(fù)起基層的責(zé)
任,這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升,這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好才是一個(gè)好的
結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求,什么是高標(biāo)準(zhǔn),老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,成功者講究。”也可
以這樣去說(shuō),就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,每日必問(wèn),今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就
能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極,俗話說(shuō):“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)
,不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵
是主動(dòng)還是被動(dòng),如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候,我們做事都要積極主動(dòng)
去對(duì)待,這樣我想我們會(huì)工作的很輕松,很快樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通, 學(xué)會(huì)
團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái),才能把事做好,要取長(zhǎng)補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成
員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過(guò)這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成
共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)
隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我
們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待,踏踏實(shí)實(shí),榮辱與共,才會(huì)共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做,上一天班,拿一
天工資,只會(huì)一世平庸,碌碌無(wú)為。
2、有付出心,沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度。現(xiàn)在的學(xué)習(xí),會(huì)很快有回報(bào),俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn),不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要,人只要學(xué)會(huì)感恩,你的人生將會(huì)很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他
們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手,他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩,是用語(yǔ)言表達(dá)不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切,去做
所有的事。
在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都
是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效
的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō),受益
匪淺,我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一
個(gè)優(yōu)秀的人。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)
精選用戶撰寫(xiě)心得100人覺(jué)得有幫助
說(shuō)到寫(xiě)員工培訓(xùn)心得體會(huì),還真得有點(diǎn)講究。剛開(kāi)始,得先把培訓(xùn)期間學(xué)到的東西梳理一下,哪些是印象特別深的,哪些是能用到工作里的。要是直接上來(lái)就寫(xiě)感受,沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)漏掉不少重要的點(diǎn)。
比如,培訓(xùn)的時(shí)候老師講的那個(gè)案例,當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺枯燥的,后來(lái)想想,其實(shí)挺實(shí)用的。這就好比工作中遇到的問(wèn)題,有時(shí)候看起來(lái)復(fù)雜,但只要找到關(guān)鍵點(diǎn),解決起來(lái)就沒(méi)那么難了。記得那次培訓(xùn),有位同事就在討論環(huán)節(jié)提到了類似的經(jīng)驗(yàn),他的話讓我一下子明白了不少。
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好把自己帶入當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。比如,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)那個(gè)氣氛,大家積極發(fā)言的樣子,還有那種緊張又興奮的感覺(jué)。把這些細(xì)節(jié)寫(xiě)進(jìn)去,會(huì)讓文章顯得更有畫(huà)面感。當(dāng)然,要是寫(xiě)得太啰嗦,反而容易讓人看不明白重點(diǎn)在哪。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己思路跑偏了。比如本來(lái)想寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自己的影響,結(jié)果寫(xiě)成了對(duì)培訓(xùn)方式的看法。這種情況得注意控制,不然容易偏離主題。還有,別忘了結(jié)合自己的工作實(shí)際去談體會(huì),這樣才不會(huì)顯得空洞。
寫(xiě)完之后,最好多檢查幾遍。特別是那些容易混淆的字詞,像“方法”和“辦法”這類的,雖然意思差不多,但用錯(cuò)了地方就會(huì)顯得不專業(yè)。有時(shí)候自己寫(xiě)的時(shí)候不容易發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,可以讓同事幫忙看看,他們的眼光往往更敏銳。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,語(yǔ)氣要真誠(chéng)。畢竟這是個(gè)人的真實(shí)感受嘛。如果一味地夸獎(jiǎng)培訓(xùn)多么好,反而會(huì)讓人覺(jué)得言過(guò)其實(shí)。適當(dāng)?shù)呐u(píng)和建議也是可以的,只要態(tài)度誠(chéng)懇就行。不過(guò)要注意分寸,別一開(kāi)口就是一堆問(wèn)題,這樣可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。
【第2篇】2025年員工培訓(xùn)心得感悟怎么寫(xiě)900字
前不久,由_酒店組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在_大酒店舉行,我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營(yíng)銷與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。
餐飲營(yíng)銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù),并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但要做好餐飲營(yíng)銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場(chǎng)定位,達(dá)到形成自己的特色,重視口碑效應(yīng),提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析策略、價(jià)格策略及銷售策略,結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作,我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁,應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營(yíng)銷,達(dá)到共同雙贏。
菜單主要是內(nèi)部營(yíng)銷和銷售工具,作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及一定的藝術(shù)修養(yǎng),對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧,知曉市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),善于了解目標(biāo)顧客的需要,能為顧客著想,不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單,要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品,能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。
作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí),要以顧客的需求為導(dǎo)向,體現(xiàn)餐廳特色及具有競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性,在一份精心編制的菜單上,各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色,才能吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望,達(dá)到經(jīng)營(yíng)人員最想售出菜品的目的。市場(chǎng)是龍頭,菜品是核心,酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單,根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品,來(lái)滿足顧客的需求。作為前廳人員,我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與實(shí)施,預(yù)計(jì)目標(biāo)市場(chǎng)和顧客需求,設(shè)計(jì)顧客滿意的菜單,培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)人員使之具備滿足顧客需求的技能,從而帶動(dòng)市場(chǎng)銷售,建立顧客檔案,保留顧客菜單,制定客人用餐信息反饋表。
廚房要通過(guò)前廳反饋顧客飲食需求,不斷更新菜品的內(nèi)容,確保菜品適應(yīng)需求,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求,綜合廚房各個(gè)生產(chǎn)檔口,為顧客提供符合質(zhì)量要求的菜品。通過(guò)技術(shù)督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、保證菜品的質(zhì)量與成本控制。
前廳與廚房相互溝通、相互支持,對(duì)設(shè)計(jì)新菜單,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及顧客餐前餐中進(jìn)行溝通,共同分享客人對(duì)菜品的反饋建議以提高菜品的質(zhì)量,對(duì)成本進(jìn)行聯(lián)合控制。
精選用戶撰寫(xiě)心得12人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)心得其實(shí)挺講究方法的,尤其是像員工培訓(xùn)這類主題,得把自己學(xué)到的東西理清楚才行。剛開(kāi)始別急著下筆,先回想一下培訓(xùn)期間哪些事印象最深,比如某個(gè)案例分析或者老師講的某句話,這都能成為切入點(diǎn)。
我以前參加過(guò)一次銷售技巧培訓(xùn),當(dāng)時(shí)記了很多筆記,后來(lái)寫(xiě)心得的時(shí)候就從這些筆記下手。先把重要的點(diǎn)列出來(lái),再結(jié)合自己的理解去展開(kāi)。比如那次培訓(xùn)提到溝通要注重細(xì)節(jié),我就回憶了一下平時(shí)工作里的例子,看看是不是真的沒(méi)注意到那些小地方。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)自己思路亂了,這是正?,F(xiàn)象。我有一次寫(xiě)心得就突然卡住了,后來(lái)索性放下筆休息一下,喝杯茶清醒清醒腦子再繼續(xù)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣反而能讓思路更清晰些。
寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣,要是太正式就顯得假,太隨意又可能顯得敷衍。我一般會(huì)試著用平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá),既能讓別人看明白,也不會(huì)顯得太生硬。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就跑題了,比如那次寫(xiě)心得,本來(lái)想說(shuō)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,結(jié)果越寫(xiě)越偏到個(gè)人成長(zhǎng)上面去了。
還有個(gè)需要注意的地方就是字跡工整與否,這個(gè)其實(shí)很重要。我有個(gè)同事寫(xiě)心得特別潦草,領(lǐng)導(dǎo)批改的時(shí)候看得一頭霧水。所以哪怕心里有話說(shuō)不出來(lái),也盡量讓字跡清楚點(diǎn)。
其實(shí)寫(xiě)心得不光是為了完成任務(wù),更重要的是能讓自己對(duì)所學(xué)的知識(shí)加深印象。像上次寫(xiě)完培訓(xùn)心得后,我就發(fā)現(xiàn)自己對(duì)之前模糊的概念有了更深刻的理解。而且寫(xiě)的過(guò)程也是梳理思維的過(guò)程,有助于以后遇到類似情況時(shí)能快速反應(yīng)。
不過(guò)也有時(shí)候會(huì)遇到瓶頸,就是明明知道應(yīng)該寫(xiě)什么,卻不知道該怎么組織語(yǔ)言。這種時(shí)候不妨換個(gè)角度思考,比如從一個(gè)具體事件入手,慢慢往外擴(kuò)展,這樣寫(xiě)起來(lái)就不會(huì)那么吃力了。
【第3篇】銷售員工培訓(xùn)心得最新精選范文怎么寫(xiě)1400字
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程,并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷方法,但是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野,提高營(yíng)銷潛力。
開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí),唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排,全班同學(xué)五人一組,每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析,在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后,全班都沸騰了,每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng),個(gè)個(gè)摩拳擦掌,相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手,展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了,每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的ppt畫(huà)面新穎,講解到位,選取的行業(yè)分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè),不勝枚舉,十分精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn),整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天,像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽,每個(gè)人都是樂(lè)在其中,受益匪淺。
透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),同學(xué)們能夠輕車(chē)熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,由于任務(wù)量比較大,小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工,認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來(lái)的項(xiàng)目是swot分析,這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮,達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名,于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析,對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研,這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的,但是透過(guò)老師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必須要做到高質(zhì)量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程的魅力所在,看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報(bào)告,我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,我們拋開(kāi)了自己的象牙塔,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中,也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性,就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同,造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同,從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異,自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出
現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析,一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析,這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺(jué),實(shí)踐時(shí)雖然有些困難,但是收獲成功的感覺(jué)是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷知識(shí),還能夠與組員溝通合作,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,讓我獲益良多。
精選用戶撰寫(xiě)心得50人覺(jué)得有幫助
做銷售這一行,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真干起來(lái)可沒(méi)那么容易。剛?cè)胄心菚?huì)兒,聽(tīng)前輩們講了不少技巧,什么察言觀色,揣摩客戶心理,都挺玄乎的。后來(lái)慢慢摸索出來(lái),其實(shí)也沒(méi)那么復(fù)雜,就是得用心。比如前幾天有個(gè)客戶,看樣子挺猶豫的,我就先聊聊他感興趣的領(lǐng)域,慢慢聊到產(chǎn)品上,效果就出來(lái)了。
培訓(xùn)的時(shí)候老師教了個(gè)方法,叫“換位思考”。這話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正用起來(lái)有點(diǎn)難度。有時(shí)候自己覺(jué)得說(shuō)得挺好,客戶卻一臉懵。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),可能是自己的表達(dá)太書(shū)面化了。有一次跟一個(gè)年輕人談業(yè)務(wù),我用了好幾個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果人家直接問(wèn):“這個(gè)到底是什么???”當(dāng)時(shí)我就愣住了。后來(lái)調(diào)整了一下話術(shù),換成通俗易懂的說(shuō)法,效果就好多了。
還有一點(diǎn)很重要,就是準(zhǔn)備工作。每次見(jiàn)客戶前,我都習(xí)慣把對(duì)方的情況摸清楚,包括他們的需求、行業(yè)背景什么的。有一次去拜訪一家公司,事先沒(méi)做功課,結(jié)果被問(wèn)到一些專業(yè)問(wèn)題,答不上來(lái),場(chǎng)面很尷尬。后來(lái)吸取教訓(xùn),再去的時(shí)候帶著資料,心里也有底了。
溝通也是個(gè)技術(shù)活兒。有些同事喜歡一上來(lái)就推銷,我覺(jué)得這樣不太好。我通常會(huì)先拉近距離,比如問(wèn)問(wèn)最近市場(chǎng)行情怎么樣,他們那邊有什么新動(dòng)態(tài)之類的。這樣不僅顯得親切,還能找到切入點(diǎn)。當(dāng)然,有時(shí)候也會(huì)遇到特別難纏的客戶,這時(shí)候就得沉住氣,別急著反駁,先聽(tīng)他說(shuō)完。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
記筆記也很關(guān)鍵。每次交流完,我會(huì)立刻把要點(diǎn)記下來(lái),包括客戶的反饋、疑問(wèn),還有后續(xù)需要跟進(jìn)的事宜。有一次忘記記錄一個(gè)重要細(xì)節(jié),結(jié)果后面忘了處理,差點(diǎn)耽誤事?,F(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣,每次見(jiàn)面都帶個(gè)小本子,隨時(shí)記錄。
銷售這行拼的不僅是嘴皮子,還得有點(diǎn)耐心。有時(shí)候客戶不會(huì)立刻下單,可能要磨蹭好幾次。這時(shí)候千萬(wàn)別急躁,該請(qǐng)吃飯就請(qǐng),該送樣品就送,慢慢培養(yǎng)感情。前幾天有個(gè)老客戶終于下定決心買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,回頭想想,這單真不容易。
最后要說(shuō)的是,心態(tài)一定要好。有時(shí)候業(yè)績(jī)壓力大,難免會(huì)焦慮。但我發(fā)現(xiàn),越是這個(gè)時(shí)候越要保持冷靜,不然會(huì)影響發(fā)揮。有時(shí)候出去跑一天下來(lái),累得夠嗆,但只要想到客戶滿意,就覺(jué)得值了。畢竟,賣(mài)東西不是為了賺快錢(qián),而是要建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
其實(shí),銷售這行沒(méi)有固定的套路,每個(gè)人都有自己的方式。關(guān)鍵是要不斷學(xué)習(xí),多觀察,多總結(jié)。就像我剛才說(shuō)的,這些心得都是自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的,希望能對(duì)大家有點(diǎn)幫助。
【第4篇】員工培訓(xùn)上文化課心得體會(huì)怎么寫(xiě)450字
一、從基層管理人員培訓(xùn)中學(xué)到了什么?
持續(xù)兩天的基層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我主要學(xué)到如何打造核心團(tuán)隊(duì),如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)。
首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時(shí)修自己的形象。
再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃,身先士卒做到快樂(lè)奮斗。
二、感受最深的幾點(diǎn)是?
1、企業(yè)咒語(yǔ):是,保證完成任務(wù)!
2、執(zhí)行步驟中:明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中:領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
三、這幾點(diǎn)對(duì)我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助?
與其說(shuō)是咒語(yǔ)不如說(shuō)是激發(fā)活力的口號(hào),是,保證完成任務(wù)!它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù),只對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。
總結(jié)下來(lái),目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時(shí)更應(yīng)該提高部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
精選用戶撰寫(xiě)心得31人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)員工培訓(xùn)上文化課的心得體會(huì),關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實(shí)際感受,用真實(shí)的例子去展現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲。剛開(kāi)始,可能很多人覺(jué)得文化課枯燥無(wú)味,尤其是那些理論性強(qiáng)的部分,但只要用心去聽(tīng),慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。比如有一次培訓(xùn),老師講到中國(guó)傳統(tǒng)文化里的禮儀,雖然聽(tīng)著有點(diǎn)抽象,但后來(lái)通過(guò)小組討論和角色扮演,大家開(kāi)始理解這些禮儀背后的意義,甚至還能在生活中試著應(yīng)用。
還有一次培訓(xùn),重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的內(nèi)容。當(dāng)時(shí)老師設(shè)計(jì)了一個(gè)小游戲,讓我們分成小組完成任務(wù)。剛開(kāi)始大家都有點(diǎn)迷茫,不知道從哪里入手,后來(lái)慢慢摸索出了方法。這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到溝通特別重要,如果每個(gè)人都只顧著自己的一塊,最后肯定做不好事情。后來(lái)回到工作中,我也嘗試用這種方式跟同事合作,效果確實(shí)不錯(cuò)。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)發(fā)現(xiàn)自己思路有些亂,可能是因?yàn)閯偮?tīng)完課腦子還沒(méi)完全整理清楚。這時(shí)候不妨先把筆記拿出來(lái)看看,回憶一下課堂上的細(xì)節(jié)。比如記下一些印象深刻的案例或者老師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),這樣寫(xiě)起來(lái)就更有條理了。當(dāng)然,有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù),可能會(huì)寫(xiě)一些不太必要的內(nèi)容,這部分就需要自己多刪減,只保留最精華的部分。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,最好能加入一點(diǎn)個(gè)人的情感體驗(yàn)。比如說(shuō)某次培訓(xùn)讓自己感到特別觸動(dòng)的地方,或者對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)的深刻感悟。這會(huì)讓文章顯得更加真實(shí)生動(dòng)。記得有一次培訓(xùn)結(jié)束后的交流環(huán)節(jié),有位同事分享了自己的經(jīng)歷,說(shuō)他以前一直覺(jué)得自己性格內(nèi)向不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),但通過(guò)這次培訓(xùn),他學(xué)會(huì)了如何提升自己的溝通能力。他的故事讓我很受啟發(fā),也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃。
不過(guò)也有時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況,寫(xiě)東西的時(shí)候腦袋空空的,沒(méi)什么靈感。這時(shí)候可以先放松一下,去做點(diǎn)別的事情,比如散散步或者聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),說(shuō)不定回來(lái)就有新的想法了。還有就是,寫(xiě)的時(shí)候盡量用自己的話來(lái)說(shuō),不要照搬書(shū)本上的內(nèi)容,那樣會(huì)顯得很死板。畢竟培訓(xùn)的目的就是讓大家學(xué)到東西后能靈活運(yùn)用,而不是單純地背誦理論。
【第5篇】新員工職業(yè)培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)1200字
“人最寶貴的東西是生命,生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。
一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的詮釋。
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。
懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于9月17日-9月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn),該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課,主要內(nèi)容為:一、職能;二、文化;三、重要性。
這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石,網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線。
”聽(tīng)到這段話后,作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子,我剎那間感到熱血澎湃,為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿地,但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng),必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng),因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn),雖然才短短兩天,但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。
在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話:
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn),而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)”工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向,包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。
由于這些因素較為抽象,因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。
態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。
態(tài)度的對(duì)象是多方面的,其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。
無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作,積極的態(tài)度就是成功的保證。
在學(xué)習(xí)中,如果不具備良好的心態(tài),遇難則退,因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒,是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的;工作也不禁相同,也許你學(xué)位很高,資質(zhì)拔群,但是,沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話,最后依舊只能一事無(wú)成。
2.“一切都會(huì)過(guò)去”是的,相比于浩瀚的的蒼穹、歷史的時(shí)空,人生一瞬間,事業(yè)無(wú)窮年,蒼狗白衣,河?xùn)|河西,飄忽沉浮、福夕禍倚。
過(guò)去的已成歷史,現(xiàn)在的即將過(guò)去;既然一切都會(huì)過(guò)去,何不學(xué)古人寵辱不驚,閑看庭前花開(kāi)花落,又何妨去留無(wú)意,漫隨天外云卷云舒?既然一切都會(huì)過(guò)去,何不放眼看今生來(lái)世,何必斤斤計(jì)較于眼前得失、世俗的偏見(jiàn)?是你的終歸屬你,不是你的終歸強(qiáng)求不得,何必為一時(shí)的名利患得患失、耿耿于懷?既然一切都會(huì)過(guò)去,成功也好,失敗也罷,人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛并快樂(lè)著”?既然一切都會(huì)過(guò)去,何不學(xué)古人“不以物喜不以己悲”,居高不狂,處低不怨,成不傲敗不餒,舉頭望明月乾坤朗朗,低頭思人生快樂(lè)盈盈。
精選用戶撰寫(xiě)心得55人覺(jué)得有幫助
剛?cè)肼毜臅r(shí)候,公司安排了幾次培訓(xùn),每次聽(tīng)完心里都有不少想法,想記錄下來(lái),又不知道從哪兒開(kāi)始。后來(lái)慢慢摸索,覺(jué)得寫(xiě)心得比如開(kāi)頭得有點(diǎn)自己的感受,不然就像流水賬似的,看著干巴巴的。可以先想想這次培訓(xùn)給自己留下了什么印象最深的東西,是某個(gè)案例、某句話,還是某個(gè)環(huán)節(jié)讓你特別感興趣。
寫(xiě)的時(shí)候,最好把那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)帶上,畢竟這是職場(chǎng)的一部分。像我們部門(mén)經(jīng)常提到的“資源整合”“流程優(yōu)化”之類的詞兒,都得用上。要是完全口語(yǔ)化,會(huì)顯得不夠正式。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能就會(huì)把一些專業(yè)名詞給忘了,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的句子就有點(diǎn)模糊不清,比如“通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了如何提高工作效率,特別是……這個(gè)部分”,這里“這個(gè)部分”說(shuō)得太籠統(tǒng),要是能具體點(diǎn)就好了。
寫(xiě)心得的時(shí)候別光顧著抄培訓(xùn)內(nèi)容,得結(jié)合自己的工作去理解。比如,老師講了客戶溝通技巧,你就得想想平時(shí)跟客戶打交道時(shí)有沒(méi)有遇到類似的問(wèn)題,然后試著把學(xué)到的方法套進(jìn)去試試。這樣寫(xiě)出來(lái)的東西才更有說(shuō)服力,不會(huì)只是表面功夫。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)找不到合適的詞,結(jié)果就湊合著寫(xiě)了,像是“我覺(jué)得這個(gè)方法很好,但是具體怎么操作,還需要多實(shí)踐一下”,這里“具體怎么操作”說(shuō)得太含糊了,應(yīng)該明確一點(diǎn)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好能帶點(diǎn)自己的觀點(diǎn)。不是說(shuō)非要標(biāo)新立異,就是表達(dá)一下自己的看法就行。比如你覺(jué)得某個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)特別實(shí)用,就可以詳細(xì)描述一下為什么覺(jué)得好,是不是因?yàn)榻鉀Q了你的實(shí)際問(wèn)題?要是寫(xiě)得太籠統(tǒng),像是“我覺(jué)得這次培訓(xùn)很有幫助”,這樣的句子就太普通了,沒(méi)有太多價(jià)值。當(dāng)然了,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)忘記之前的思路,結(jié)果句子前后不太連貫,比如“培訓(xùn)結(jié)束之后,我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處很多,尤其是……”,這里前面提到了不足,后面卻沒(méi)接著說(shuō)下去,這樣就顯得有點(diǎn)突兀。
【第6篇】銀行新員工培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)1250字
作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下?!?
“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén),步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
心得二:“天行健,君子以自強(qiáng)不息。”
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺(jué)22:00,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退,下課就餐井然有序,無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過(guò)難關(guān),靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三:“無(wú)他,唯手熟爾。”
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過(guò)十來(lái)次,手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對(duì)課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶......
來(lái)源:李授快
精選用戶撰寫(xiě)心得33人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)銀行工作那會(huì)兒,說(shuō)實(shí)話挺懵的,什么也不懂,就想著趕緊學(xué)點(diǎn)東西。單位安排了培訓(xùn),這可是個(gè)好機(jī)會(huì)。后來(lái)想想,當(dāng)時(shí)要是沒(méi)好好抓住這次機(jī)會(huì),估計(jì)現(xiàn)在還是一頭霧水。
剛開(kāi)始寫(xiě)培訓(xùn)心得的時(shí)候,我也是摸著石頭過(guò)河。先列了個(gè)大概的提綱,覺(jué)得這樣能理清思路。開(kāi)頭簡(jiǎn)單說(shuō)下參加培訓(xùn)的原因,中間寫(xiě)寫(xiě)學(xué)到的東西,最后再聊聊感受。結(jié)果寫(xiě)出來(lái)后總覺(jué)得少了點(diǎn)什么,后來(lái)才明白,光有框架不行,還得往里面填充具體的內(nèi)容。
培訓(xùn)里講的那些業(yè)務(wù)流程,什么開(kāi)戶啦、存取款,聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,但真做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易。記得有一次跟著師傅去網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí),客戶問(wèn)了個(gè)問(wèn)題,我愣住了,臉都紅了。回去趕緊翻筆記,把不懂的地方記下來(lái),下次遇到類似情況心里就有底了。寫(xiě)心得的時(shí)候就把這些經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)去,感覺(jué)特別真實(shí),讀者也能感同身受。
寫(xiě)心得的時(shí)候,別光顧著說(shuō)自己學(xué)到了什么,最好也提提自己的不足之處。像我那次培訓(xùn),就發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)掌握得不夠好,寫(xiě)心得時(shí)就寫(xiě)了自己是如何克服這個(gè)問(wèn)題的。這樣不僅顯得誠(chéng)懇,還能給其他新同事提個(gè)醒。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)跑題,特別是寫(xiě)到自己印象深刻的小故事時(shí),容易說(shuō)得太細(xì),導(dǎo)致重點(diǎn)模糊。有一次寫(xiě)培訓(xùn)中的一個(gè)小游戲,本來(lái)想突出團(tuán)隊(duì)合作的重要性,結(jié)果寫(xiě)得太詳細(xì),反而忽略了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的部分。后來(lái)改了好幾次才滿意。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,盡量用自己平時(shí)說(shuō)話的方式,別太正式。比如講個(gè)小笑話或者引用一下身邊同事的話,會(huì)讓文章生動(dòng)不少。但要注意把握分寸,別太過(guò)隨意,畢竟這是工作相關(guān)的文檔。
其實(shí)寫(xiě)心得最重要的還是真誠(chéng)。把自己的真實(shí)感受寫(xiě)出來(lái),哪怕有些地方寫(xiě)得不夠完美也沒(méi)關(guān)系。畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣,只要能給別人帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā),就達(dá)到目的了。
【第7篇】?jī)?yōu)秀范文:參加學(xué)院新員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)1150字
通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對(duì)xx學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉,為新員工更好的融入xx的大家庭,更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富,是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果,要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,要認(rèn)同一個(gè)企業(yè),必須認(rèn)同企業(yè)的文化,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹(shù)立了目標(biāo),身為其中的一員我深感責(zé)任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國(guó)網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn),不斷發(fā)展。
其次,學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門(mén)里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把部門(mén)的工作做到更好,更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來(lái)的一部分,隨著企業(yè)共同成長(zhǎng)。第二,要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無(wú)從來(lái)談凝聚力,沒(méi)有凝聚力人員則會(huì)一盤(pán)散沙,那么后果不言即明,所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊,團(tuán)結(jié)一致時(shí),沒(méi)有什么困難還能夠被稱為困難了。第三,提高溝通能力。部門(mén)時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體,只有溝通舒暢,意見(jiàn)一致的時(shí)候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無(wú)阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作,就能夠精力旺盛,身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績(jī)。
最后,學(xué)習(xí)了xx基礎(chǔ)知識(shí)。正如書(shū)記所說(shuō),身為xx學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院,如果對(duì)基本的xx知識(shí)都一竅不通,肯定會(huì)貽笑大方,不但讓自己臉面無(wú)光,更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以,人資部派來(lái)一位xx知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和xx系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了,通過(guò)培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到xx對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望,我們也會(huì)以自己的努力來(lái)回報(bào)學(xué)院的期望,謹(jǐn)記著“愛(ài)xx,做主人”的校訓(xùn),不斷發(fā)展自我,為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽(yáng)光。
與相關(guān)的文章:
精選用戶撰寫(xiě)心得55人覺(jué)得有幫助
參加學(xué)院新員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě),這事說(shuō)起來(lái)挺有意思的。剛開(kāi)始拿到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候,心里頭有點(diǎn)發(fā)怵,畢竟寫(xiě)心得不是件輕松的事。不過(guò)既然是工作需要,那就得琢磨琢磨。
第一步,就是要把自己在培訓(xùn)期間的經(jīng)歷給梳理清楚。比如說(shuō)那天上午聽(tīng)的那個(gè)講座,講的是什么來(lái)著?好像是關(guān)于學(xué)院的歷史和發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)時(shí)那位老師講得特別帶勁兒,提到學(xué)院成立之初那會(huì)兒的故事,聽(tīng)著就讓人覺(jué)得熱血沸騰。還有下午的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家圍坐在一起討論問(wèn)題,氣氛也相當(dāng)不錯(cuò)。把這些細(xì)節(jié)都回憶出來(lái),寫(xiě)下來(lái)就不會(huì)空洞無(wú)物。
寫(xiě)心得還得有點(diǎn)自己的感悟才行。像那次講座里提到的“團(tuán)結(jié)協(xié)作”這個(gè)詞,就讓我感觸很深。以前總覺(jué)得工作中只要做好自己的事情就行了,但現(xiàn)在想想,團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的。要是每個(gè)成員都能齊心協(xié)力,那完成任務(wù)的速度和質(zhì)量肯定不一樣。這個(gè)想法我打算好好記在心里,以后遇到困難的時(shí)候就提醒自己別忘了這一點(diǎn)。
寫(xiě)心得的時(shí)候不能光顧著自己瞎想,還得結(jié)合實(shí)際情況。比如在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中學(xué)到的溝通技巧,就得用到平時(shí)的工作里去。還有那些規(guī)章制度,雖然看起來(lái)枯燥,但其實(shí)都是為了讓大家更好地合作。把這些聯(lián)系起來(lái)寫(xiě),就不會(huì)顯得太單薄了。
說(shuō)到這兒,突然想起一件事。那天培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,有個(gè)同事問(wèn)我:“你覺(jué)得這次培訓(xùn)最有價(jià)值的地方是什么?”我當(dāng)時(shí)愣了一下,一時(shí)半會(huì)兒沒(méi)答上來(lái)?,F(xiàn)在想想,應(yīng)該回答說(shuō):“我覺(jué)得最有價(jià)值的就是讓我明白了如何平衡理論和實(shí)踐?!边@句話說(shuō)得挺順溜的,不過(guò)后來(lái)一想,其實(shí)也可以換個(gè)說(shuō)法,比如“讓我懂得了理論結(jié)合實(shí)際的重要性”。不過(guò)這樣改會(huì)不會(huì)更好?好像也行吧。
小編友情提醒:
寫(xiě)心得的時(shí)候字跡要工整一些,雖然現(xiàn)在大多數(shù)時(shí)候都是電子文檔,但偶爾也會(huì)有人要求手寫(xiě)。要是字跡太潦草,看著費(fèi)勁兒,那可就不好了。所以提前練練字也是個(gè)不錯(cuò)的主意。
寫(xiě)心得關(guān)鍵是要用心去感受,用腦子去思考。希望我的這些小建議能幫到大家,要是還有別的想法,也可以互相交流交流。
【第8篇】2025銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)1250字
為在即一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每天,逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:行是一個(gè)暖和的大家庭。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒(méi)有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操縱到科技知識(shí),從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對(duì)剛走出校門(mén)的我來(lái)講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉,這也是我進(jìn)進(jìn)行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無(wú)保存地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能,手把手地傳授給我們,對(duì)我們的題目都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法,教會(huì)我們操縱,還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問(wèn),使我們少走了很多彎路。師傅們這類對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對(duì)此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉行的幾項(xiàng)活動(dòng),如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng),這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而,我們相互鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績(jī)其實(shí)不理想,但我還是很滿足,由于我堅(jiān)持到了最后,我克服了我自己。這類活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換,促進(jìn)了彼其間的友誼,加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗語(yǔ)說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛(ài)一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來(lái),以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、布滿自信的行新員工!
精選用戶撰寫(xiě)心得30人覺(jué)得有幫助
最近剛?cè)肼氥y行的小王就發(fā)愁了,單位說(shuō)要寫(xiě)個(gè)心得,說(shuō)是培訓(xùn)期間學(xué)到的東西,心里想著該怎么弄呢。小王記得在學(xué)校的時(shí)候?qū)戇^(guò)不少心得,那時(shí)候照著模板套套就行,可現(xiàn)在不一樣了,得結(jié)合實(shí)際工作才行。
他琢磨著,既然是心得,那肯定得把培訓(xùn)里的關(guān)鍵點(diǎn)都記下來(lái)。比如培訓(xùn)里提到的服務(wù)態(tài)度,這是很重要的。小王記得老師說(shuō)過(guò),面對(duì)客戶時(shí)要始終保持微笑,這可不是隨便笑一笑那么簡(jiǎn)單。有時(shí)候客戶心情不好,說(shuō)話可能不太客氣,這時(shí)候就得控制情緒,不能急著反駁。要是態(tài)度一差,客戶就會(huì)覺(jué)得銀行不靠譜,口碑也就沒(méi)了。還有,辦理業(yè)務(wù)時(shí)細(xì)節(jié)也很重要,像核對(duì)客戶的身份證件,不能馬虎,要是出了差錯(cuò),麻煩就大了。
說(shuō)到這兒,小王又想起一件事。有一次培訓(xùn)講到如何處理突發(fā)情況,比如客戶突然情緒激動(dòng)。當(dāng)時(shí)老師舉了個(gè)例子,說(shuō)是有位客戶因?yàn)榇嫒】畹膯?wèn)題跟柜員爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),聲音特別大。后來(lái)別的客戶也跟著緊張,場(chǎng)面一度很混亂。老師說(shuō)這時(shí)候就需要有人出來(lái)調(diào)解,安撫客戶的情緒,不能讓事態(tài)升級(jí)。要是每個(gè)員工都只顧著自己的事情,那客戶就會(huì)覺(jué)得銀行沒(méi)人管事。
小王覺(jué)得自己得把這些想法整理出來(lái)。不過(guò)他也知道,光寫(xiě)這些還不夠,還得有自己的理解。比如說(shuō)服務(wù)態(tài)度,他覺(jué)得不只是表面上的微笑,更重要的是真心對(duì)待每一位客戶。就像平時(shí)買(mǎi)東西一樣,誰(shuí)也不愿意遇到一個(gè)冷冰冰的售貨員,銀行也是同樣的道理。如果能從心底里為客戶提供便利,那服務(wù)的質(zhì)量就真的提升了。
再想想細(xì)節(jié),小王覺(jué)得自己有時(shí)候也會(huì)疏忽。有一次幫客戶辦業(yè)務(wù),因?yàn)橐粫r(shí)大意沒(méi)仔細(xì)檢查資料,結(jié)果被主管批評(píng)了一頓。當(dāng)時(shí)心里挺委屈的,但現(xiàn)在想明白了,這樣的小事其實(shí)關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。要是大家都這么馬虎,客戶對(duì)銀行的信任感肯定會(huì)下降。
寫(xiě)心得的時(shí)候,小王打算把這些經(jīng)歷都放進(jìn)去,但又擔(dān)心寫(xiě)得太直白。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,得有點(diǎn)技巧。他想起以前看過(guò)的一些報(bào)告,里面會(huì)用一些比較正式的說(shuō)法,比如“提升服務(wù)質(zhì)量”“優(yōu)化工作流程”之類的。他覺(jué)得這樣寫(xiě)既顯得專業(yè),又能突出重點(diǎn)。
寫(xiě)心得還有一個(gè)難點(diǎn)就是字?jǐn)?shù)。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)明說(shuō)要寫(xiě)多長(zhǎng),但小王覺(jué)得太短的話顯得敷衍,太長(zhǎng)又怕啰嗦。他決定先寫(xiě)個(gè)草稿,然后慢慢調(diào)整。草稿里先把培訓(xùn)的重點(diǎn)都列出來(lái),然后再補(bǔ)充自己的感悟,最后看看有沒(méi)有多余的部分可以刪掉。
寫(xiě)心得這事其實(shí)挺鍛煉人的,既能回顧培訓(xùn)的內(nèi)容,也能反思自己的不足。小王相信只要用心去寫(xiě),肯定能寫(xiě)出讓自己滿意的心得。



















