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銀行員工入職軍訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)(精選8篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-09-12 22:00:01 查看人數(shù):85

銀行員工入職軍訓(xùn)心得體會(huì)

【第1篇】銀行員工入職軍訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)850字

為全面提升我行____年新晉員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)大學(xué)生轉(zhuǎn)變身份,開(kāi)始職業(yè)生涯的適應(yīng)能力,進(jìn)一步推進(jìn)我行新晉員工培訓(xùn)進(jìn)程,大幅提升我行員工整體精神風(fēng)貌,8月23日至28日,我行以團(tuán)隊(duì)合作為重點(diǎn),以打造具有高凝聚力和戰(zhàn)斗力的__x銀行精英團(tuán)隊(duì)為根本出發(fā)點(diǎn),以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)為目的,面向我行省內(nèi)管轄行、外埠分行,及大連、天津、沈陽(yáng)和成都分行09年新晉員工,在阿城第五預(yù)備役炮兵旅,舉辦了為期五天的全封閉軍事化訓(xùn)練,參訓(xùn)人員共434人,是我行成立以來(lái)參訓(xùn)人員最多,生源地最廣,規(guī)模最宏大的一次軍訓(xùn)活動(dòng),是可以載入我行史冊(cè)的一次壯舉,為_(kāi)_x銀行踏入新的征程拉開(kāi)了盛大的帷幕。

此次軍訓(xùn)由沈陽(yáng)軍區(qū)優(yōu)秀教官對(duì)我行參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全程培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容由內(nèi)務(wù)檢查、出早操、軍人基本隊(duì)列動(dòng)作、軍體拳等項(xiàng)目組成。培訓(xùn)形式以區(qū)隊(duì)分區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)為主,區(qū)內(nèi)分班培訓(xùn)為輔。今年按照新晉員工預(yù)備崗位和生源地不同分為由職業(yè)經(jīng)理人定向和__x市柜員定向員工組成的三大區(qū)隊(duì),及省內(nèi)外埠和省外分行新晉員工組成的兩大區(qū)隊(duì)。每個(gè)區(qū)隊(duì)又以班為單位,班長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人,管理有章,秩序井然。在各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容考核中,各區(qū)隊(duì),各班級(jí)都表現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)合意識(shí),發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的軍人精神,領(lǐng)悟了令行禁止的軍隊(duì)靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協(xié)作力的無(wú)攻不克、無(wú)堅(jiān)不摧的哈行精英團(tuán)隊(duì)。在短暫的軍訓(xùn)活動(dòng)中,每位新晉員工都體現(xiàn)了自己最積極的精神風(fēng)貌,激發(fā)了最充沛的合作熱情,涌現(xiàn)的眾多優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人為這次軍訓(xùn)活動(dòng)繪下了濃墨重彩,譜寫(xiě)了優(yōu)美樂(lè)章。

我所在的第三區(qū)隊(duì)由職業(yè)經(jīng)理人和__x市柜員定向員工組成,每一個(gè)人都把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)視為至上光榮。鮮艷的流動(dòng)紅旗是對(duì)我們整潔內(nèi)務(wù)的肯定,挺拔的軍姿是我們堅(jiān)定內(nèi)心意志的外在表現(xiàn),規(guī)整的隊(duì)列動(dòng)作表演是我們對(duì)“服從命令是軍人天職”的最美詮釋?!坝挛渚?,鋼鐵意志,普惠金融,和諧共富”,這句口號(hào),鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學(xué)習(xí)軍魂,敢于亮劍的氣魄,也叫響了我們?cè)笧楣蟹瞰I(xiàn)青春,共創(chuàng)哈行美好愿景的堅(jiān)定信念。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得16人覺(jué)得有幫助

剛?cè)胄挟?dāng)銀行員工的時(shí)候,那陣子公司安排了為期一周的軍訓(xùn)。當(dāng)時(shí)心里還挺納悶兒的,銀行又不是部隊(duì),搞這個(gè)軍訓(xùn)干什么?后來(lái)慢慢才明白,這不僅僅是為了鍛煉身體,更多是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。

第一天集合的時(shí)候,教官就說(shuō)了,咱們這回軍訓(xùn)的重點(diǎn)就是規(guī)矩和紀(jì)律。想想也是,銀行的工作,每天面對(duì)客戶(hù)的存款、貸款什么的,沒(méi)點(diǎn)規(guī)矩不成方圓。第一天練習(xí)站軍姿,站得腰酸背痛,尤其是那些平時(shí)坐辦公室的人,腿都快抽筋了。不過(guò)站在那兒的時(shí)候,心里倒也安靜下來(lái),想著以后上班也不能太隨意,該守規(guī)矩就得守規(guī)矩。

第二天開(kāi)始學(xué)隊(duì)列動(dòng)作,左右轉(zhuǎn)、齊步走什么的。剛開(kāi)始的時(shí)候,隊(duì)伍亂哄哄的,喊口號(hào)的聲音也參差不齊。后來(lái)慢慢摸索出竅門(mén),就是聽(tīng)指揮,跟著節(jié)奏走。說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)搞笑,有位同事老是踩錯(cuò)步子,不是慢半拍就是快一步,結(jié)果被教官點(diǎn)名了好幾次。他倒是挺不服氣的,私下嘟囔說(shuō):“我又不是跳舞的,干嘛這么講究。”其實(shí),我覺(jué)得他是沒(méi)意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性。銀行工作講究的就是細(xì)致,一點(diǎn)小偏差可能就會(huì)釀成大麻煩。

第三天教官帶我們做小游戲,說(shuō)是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合能力。印象最深的是那個(gè)接力賽,每個(gè)人都要完成自己的任務(wù)才能輪到下一個(gè)人。剛開(kāi)始大家互相埋怨,覺(jué)得隊(duì)友做得不夠好。后來(lái)慢慢調(diào)整心態(tài),發(fā)現(xiàn)只有大家齊心協(xié)力才能贏。這事讓我想到,銀行的工作也不是一個(gè)人的事,遇到問(wèn)題的時(shí)候,大家得互相幫襯著往前沖。

到了第四天,教官突然宣布要考核,讓我們展示這幾天學(xué)到的東西。當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)緊張,生怕自己表現(xiàn)不好。還好最后還算順利,雖然有個(gè)別地方不太完美,但總算完成了任務(wù)。教官點(diǎn)評(píng)的時(shí)候說(shuō),大家進(jìn)步很大,但還有提升空間。我當(dāng)時(shí)就在想,這話說(shuō)得真到位,誰(shuí)都不是剛開(kāi)始就完美的,得不斷改進(jìn)才行。

最后一天,教官給我們發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū),還叮囑我們要把軍訓(xùn)中學(xué)到的東西帶到工作中去。我覺(jué)得他說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),這不僅僅是體力上的鍛煉,更是一種精神上的磨礪。比如,對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要像站軍姿一樣端正,處理業(yè)務(wù)時(shí)要像隊(duì)列一樣有序,跟同事合作時(shí)也要像接力賽那樣默契。

寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,我建議把自己最真實(shí)的感受寫(xiě)出來(lái)。比如軍訓(xùn)中遇到的困難、克服的方法,還有那些讓你印象深刻的瞬間。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候不用刻意追求文采,只要把自己的想法表達(dá)清楚就行。要是覺(jué)得自己語(yǔ)言組織能力不太好,也可以多看看別人寫(xiě)的,借鑒一下他們的思路,但千萬(wàn)別照搬照抄哦。

銀行的工作有時(shí)候確實(shí)挺枯燥的,但只要用心去做,總能找到樂(lè)趣。就像軍訓(xùn)一樣,剛開(kāi)始覺(jué)得累,但堅(jiān)持下來(lái)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望以后的日子里,咱們都能帶著這份認(rèn)真勁兒,把工作做好。

【第2篇】2025銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)1250字

為在即一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每天,逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深入印象。

首先讓我印象深入的是:行是一個(gè)暖和的大家庭。

總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒(méi)有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操縱到科技知識(shí),從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對(duì)剛走出校門(mén)的我來(lái)講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉,這也是我進(jìn)進(jìn)行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。

在培訓(xùn)期間,師傅們毫無(wú)保存地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能,手把手地傳授給我們,對(duì)我們的題目都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法,教會(huì)我們操縱,還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問(wèn),使我們少走了很多彎路。師傅們這類(lèi)對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對(duì)此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。

行里在培訓(xùn)期間,舉行的幾項(xiàng)活動(dòng),如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動(dòng),這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而,我們相互鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績(jī)其實(shí)不理想,但我還是很滿(mǎn)足,由于我堅(jiān)持到了最后,我克服了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地增進(jìn)了同事間的交換,促進(jìn)了彼其間的友誼,加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗語(yǔ)說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來(lái),以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、布滿(mǎn)自信的行新員工!

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得30人覺(jué)得有幫助

最近剛?cè)肼氥y行的小王就發(fā)愁了,單位說(shuō)要寫(xiě)個(gè)心得,說(shuō)是培訓(xùn)期間學(xué)到的東西,心里想著該怎么弄呢。小王記得在學(xué)校的時(shí)候?qū)戇^(guò)不少心得,那時(shí)候照著模板套套就行,可現(xiàn)在不一樣了,得結(jié)合實(shí)際工作才行。

他琢磨著,既然是心得,那肯定得把培訓(xùn)里的關(guān)鍵點(diǎn)都記下來(lái)。比如培訓(xùn)里提到的服務(wù)態(tài)度,這是很重要的。小王記得老師說(shuō)過(guò),面對(duì)客戶(hù)時(shí)要始終保持微笑,這可不是隨便笑一笑那么簡(jiǎn)單。有時(shí)候客戶(hù)心情不好,說(shuō)話可能不太客氣,這時(shí)候就得控制情緒,不能急著反駁。要是態(tài)度一差,客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得銀行不靠譜,口碑也就沒(méi)了。還有,辦理業(yè)務(wù)時(shí)細(xì)節(jié)也很重要,像核對(duì)客戶(hù)的身份證件,不能馬虎,要是出了差錯(cuò),麻煩就大了。

說(shuō)到這兒,小王又想起一件事。有一次培訓(xùn)講到如何處理突發(fā)情況,比如客戶(hù)突然情緒激動(dòng)。當(dāng)時(shí)老師舉了個(gè)例子,說(shuō)是有位客戶(hù)因?yàn)榇嫒】畹膯?wèn)題跟柜員爭(zhēng)執(zhí)起來(lái),聲音特別大。后來(lái)別的客戶(hù)也跟著緊張,場(chǎng)面一度很混亂。老師說(shuō)這時(shí)候就需要有人出來(lái)調(diào)解,安撫客戶(hù)的情緒,不能讓事態(tài)升級(jí)。要是每個(gè)員工都只顧著自己的事情,那客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得銀行沒(méi)人管事。

小王覺(jué)得自己得把這些想法整理出來(lái)。不過(guò)他也知道,光寫(xiě)這些還不夠,還得有自己的理解。比如說(shuō)服務(wù)態(tài)度,他覺(jué)得不只是表面上的微笑,更重要的是真心對(duì)待每一位客戶(hù)。就像平時(shí)買(mǎi)東西一樣,誰(shuí)也不愿意遇到一個(gè)冷冰冰的售貨員,銀行也是同樣的道理。如果能從心底里為客戶(hù)提供便利,那服務(wù)的質(zhì)量就真的提升了。

再想想細(xì)節(jié),小王覺(jué)得自己有時(shí)候也會(huì)疏忽。有一次幫客戶(hù)辦業(yè)務(wù),因?yàn)橐粫r(shí)大意沒(méi)仔細(xì)檢查資料,結(jié)果被主管批評(píng)了一頓。當(dāng)時(shí)心里挺委屈的,但現(xiàn)在想明白了,這樣的小事其實(shí)關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。要是大家都這么馬虎,客戶(hù)對(duì)銀行的信任感肯定會(huì)下降。

寫(xiě)心得的時(shí)候,小王打算把這些經(jīng)歷都放進(jìn)去,但又擔(dān)心寫(xiě)得太直白。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,得有點(diǎn)技巧。他想起以前看過(guò)的一些報(bào)告,里面會(huì)用一些比較正式的說(shuō)法,比如“提升服務(wù)質(zhì)量”“優(yōu)化工作流程”之類(lèi)的。他覺(jué)得這樣寫(xiě)既顯得專(zhuān)業(yè),又能突出重點(diǎn)。

寫(xiě)心得還有一個(gè)難點(diǎn)就是字?jǐn)?shù)。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)明說(shuō)要寫(xiě)多長(zhǎng),但小王覺(jué)得太短的話顯得敷衍,太長(zhǎng)又怕啰嗦。他決定先寫(xiě)個(gè)草稿,然后慢慢調(diào)整。草稿里先把培訓(xùn)的重點(diǎn)都列出來(lái),然后再補(bǔ)充自己的感悟,最后看看有沒(méi)有多余的部分可以刪掉。

寫(xiě)心得這事其實(shí)挺鍛煉人的,既能回顧培訓(xùn)的內(nèi)容,也能反思自己的不足。小王相信只要用心去寫(xiě),肯定能寫(xiě)出讓自己滿(mǎn)意的心得。

【第3篇】銀行員工崗位培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)950字

銀行員工崗位培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

近日,總行在全行組織開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng),不斷增強(qiáng)員工合規(guī)理念,強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。本人通過(guò)這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)了以下心得:

一合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系,必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機(jī)制作為基礎(chǔ),我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行深入討論,促進(jìn)合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行,而且是為他人,更是為自己,“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛(ài),是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛(ài)”。

二我們要著力解決思想認(rèn)識(shí)不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍,促進(jìn)合規(guī)文化推廣的根植。

合規(guī)文化宣講的成功實(shí)踐證明,無(wú)論做什么事,只要瞄準(zhǔn)目標(biāo),認(rèn)真抓,認(rèn)真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,經(jīng)營(yíng)之本”,合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),杜絕違規(guī)操作,不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,創(chuàng)合規(guī)文化”的`活動(dòng),真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng),為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。四合規(guī)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程,我們大家必須再接再厲,結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設(shè)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強(qiáng)有力的合規(guī)文化支撐!

銀行員工崗位培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì),盡在。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得72人覺(jué)得有幫助

做銀行員工這一行,剛開(kāi)始接觸崗位培訓(xùn)的時(shí)候,心里頭其實(shí)挺沒(méi)底的。總覺(jué)得那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和業(yè)務(wù)流程就像一座大山一樣擋在面前,看著就讓人發(fā)怵。不過(guò)后來(lái)慢慢摸索,才算是摸到了一些門(mén)道。

記得剛參加培訓(xùn)的時(shí)候,老師講的東西特別多,什么風(fēng)險(xiǎn)控制啊、合規(guī)操作啊、客戶(hù)服務(wù)技巧之類(lèi)的,剛開(kāi)始都記不住。后來(lái)我就試著把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)拆開(kāi)來(lái)看,比如風(fēng)險(xiǎn)控制這部分,先搞清楚什么叫風(fēng)險(xiǎn),再看看銀行有哪些常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),最后想想怎么去防控。這樣一步步來(lái),感覺(jué)就好多了。

還有就是記筆記這件事,我覺(jué)得挺重要的。培訓(xùn)的時(shí)候聽(tīng)講是一回事,過(guò)后要是不及時(shí)整理一下,很容易忘光光。我習(xí)慣把重點(diǎn)都記在本子上,而且會(huì)用自己的話重新組織一遍。有時(shí)候還會(huì)畫(huà)個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖,比如客戶(hù)投訴處理的步驟,這樣一看就明白。

實(shí)踐也很關(guān)鍵。培訓(xùn)期間有機(jī)會(huì)跟著老員工一起跑業(yè)務(wù)的時(shí)候,一定要抓住機(jī)會(huì)多問(wèn)多看。有一次我去柜臺(tái)實(shí)習(xí),看到一個(gè)同事處理了一起復(fù)雜的匯款問(wèn)題,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很厲害?;貋?lái)后我就琢磨他的做法,還特意找了幾本相關(guān)的書(shū)來(lái)看,結(jié)果真的學(xué)到了不少新東西。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩,比如說(shuō)記不住某個(gè)產(chǎn)品的具體條款。這時(shí)候我就會(huì)反復(fù)練習(xí),比如每天抽空背幾遍,或者跟同事模擬對(duì)話。有一次為了弄清楚一款理財(cái)產(chǎn)品的收益計(jì)算方式,我整整花了三天時(shí)間才搞明白,但最后能給客戶(hù)解釋得清清楚楚,那種成就感簡(jiǎn)直沒(méi)法形容。

要說(shuō)心得體會(huì),我覺(jué)得最重要的是保持耐心和細(xì)心。銀行的工作很多時(shí)候需要面對(duì)各種各樣的客戶(hù),每個(gè)人的情況都不一樣,所以必須有足夠的耐心去傾聽(tīng)和理解。而細(xì)心則是為了避免工作中出現(xiàn)不必要的差錯(cuò),哪怕是一個(gè)小小的數(shù)字,也可能帶來(lái)大問(wèn)題。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

團(tuán)隊(duì)合作也是必不可少的。在銀行工作,很多時(shí)候單打獨(dú)斗是不行的,需要大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。我記得有一次搞活動(dòng),我們需要和其他部門(mén)配合,剛開(kāi)始溝通起來(lái)有點(diǎn)困難,后來(lái)大家坐下來(lái)好好商量,最終順利完成了目標(biāo)。

【第4篇】銀行員工輪崗培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)怎么寫(xiě)1100字

首先,非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為期一個(gè)月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶(hù)部全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本月的工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個(gè)月的工作,既有收獲也有不足。現(xiàn)將我的一些心得體會(huì)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺(tái)到開(kāi)放的格子間,我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換,更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對(duì)全新的崗位,全新的環(huán)境,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,首先要熟悉各類(lèi)信貸產(chǎn)品、擁有完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。因此我利用空余時(shí)間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊(cè)》,了解了信貸業(yè)務(wù)流程,明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險(xiǎn)性,我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過(guò)學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。

二、虛心請(qǐng)教,增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精,初到客戶(hù)部我有種無(wú)從下手的感覺(jué)??蛻?hù)部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩們,手把手的教我,把他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧毫不保留地傳授給我,讓我受益匪淺。同時(shí)我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項(xiàng)目案例,讓自己在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在考察業(yè)務(wù)中我意識(shí)到客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人際關(guān)系;要善于和客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力和大家的幫助,我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、認(rèn)真履責(zé),踏實(shí)做好本職工作。在建行工作的三年中,我大部分時(shí)間都是在柜臺(tái)中工作,基本上都是坐等客戶(hù)上門(mén),完成機(jī)械的流水操作,現(xiàn)在卻要與客戶(hù)零距離的接觸,對(duì)我來(lái)說(shuō),這是全新的挑戰(zhàn)。一個(gè)月來(lái)我克服身懷六甲的不便,通過(guò)實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶(hù)的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶(hù)的還款能力,對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過(guò)實(shí)際操作我掌握了小企業(yè)“成長(zhǎng)之路”和“速貸通”這兩個(gè)信貸品種,并完成了高安市恒森實(shí)業(yè)1000萬(wàn)成長(zhǎng)之路流動(dòng)資金貸款的小企業(yè)評(píng)級(jí)以及材料撰寫(xiě)和高安錦匯實(shí)業(yè)500萬(wàn)速貸通流動(dòng)資金貸款的材料撰寫(xiě)。同時(shí)還完成了江西朝陽(yáng)工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作。

回顧一個(gè)月的工作,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我取得了一些成績(jī),但也存在著很多不足,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在今后的工作中,無(wú)論在什么崗位上,我都將一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),履職盡責(zé),為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得32人覺(jué)得有幫助

銀行員工輪崗培訓(xùn)心得體會(huì)匯報(bào)怎么寫(xiě),這個(gè)問(wèn)題其實(shí)挺復(fù)雜的。大家知道,銀行的工作涉及很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,像信貸、風(fēng)控、柜面服務(wù)什么的,每個(gè)崗位都有自己的門(mén)道。要是想寫(xiě)好輪崗的心得體會(huì),就得先搞清楚幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。每次輪崗前,最好能提前了解下這個(gè)崗位的主要工作內(nèi)容和流程。比如到了信貸部,就要熟悉貸款審批的步驟,包括資料審核、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估什么的。這樣輪崗的時(shí)候心里就有底了,不會(huì)一頭霧水。而且,記筆記很重要,把每天學(xué)到的新東西都記下來(lái),不然時(shí)間長(zhǎng)了容易忘。我有一次在柜面實(shí)習(xí)的時(shí)候,剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)流程特別陌生,后來(lái)靠著記筆記慢慢理清頭緒,這才算摸著點(diǎn)門(mén)路。

再說(shuō)說(shuō)心態(tài)調(diào)整這塊兒。剛到新崗位的時(shí)候,難免會(huì)有點(diǎn)緊張,特別是面對(duì)客戶(hù)或者跟老員工交流的時(shí)候。這時(shí)候別急著表現(xiàn)自己,多觀察、多聽(tīng),看看人家是怎么處理事情的。還有,溝通特別重要,遇到不明白的地方就問(wèn),別憋在心里。記得上次我去風(fēng)控部門(mén)輪崗,剛開(kāi)始覺(jué)得那些數(shù)據(jù)分析報(bào)告太復(fù)雜,后來(lái)主動(dòng)請(qǐng)教同事,才明白原來(lái)是有套路的,不是那么難搞懂。

再就是要注意細(xì)節(jié)。銀行的工作,錢(qián)的事,一點(diǎn)都不能馬虎。像在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,金額、賬號(hào)什么的都要反復(fù)核對(duì),哪怕是一分錢(qián)的差錯(cuò)都可能帶來(lái)大麻煩。還有就是,文件歸檔什么的也要格外仔細(xì),這都是日常工作的一部分。我有個(gè)朋友在輪崗時(shí)因?yàn)槭韬雎┝艘豁?xiàng)簽字,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了,所以,細(xì)節(jié)決定成敗這句話真不是開(kāi)玩笑的。

還有就是,要學(xué)會(huì)總結(jié)。輪崗結(jié)束后,要把這段時(shí)間學(xué)到的東西好好梳理一下,哪些是值得借鑒的,哪些是需要改進(jìn)的??梢栽囍鴮?xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)條理清晰地列出來(lái),這樣既是對(duì)自己的一個(gè)交代,也能給其他同事參考。當(dāng)然,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,別搞得太過(guò)花哨,畢竟這是個(gè)工作匯報(bào),不是文學(xué)創(chuàng)作。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些小插曲。像我在風(fēng)控部門(mén)輪崗的時(shí)候,有次負(fù)責(zé)檢查一份貸款申請(qǐng)材料,因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重,沒(méi)太仔細(xì)看就把材料交上去了,結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)里面有幾個(gè)數(shù)字不對(duì)勁,差點(diǎn)釀成大錯(cuò)。從那以后我就記住了,不管多忙,該仔細(xì)的地方絕不能含糊。

【第5篇】銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1600字

在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿(mǎn)自信的工行新人!

銀行新員工入職培訓(xùn)

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得63人覺(jué)得有幫助

剛?cè)胄械男聠T工參加入職培訓(xùn),這事挺重要的。畢竟銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜,規(guī)矩也多,不是光靠書(shū)本就能搞明白的。剛開(kāi)始聽(tīng)老員工說(shuō),培訓(xùn)的時(shí)候得好好記筆記,不然過(guò)幾天就忘光了。我當(dāng)時(shí)也是這么想的,結(jié)果培訓(xùn)第一天就被搞蒙了。那天講的是合規(guī)這塊兒,聽(tīng)著還挺簡(jiǎn)單的,什么反洗錢(qián),客戶(hù)信息保護(hù)之類(lèi)的,但是一到案例分析部分,腦子就亂套了。

其實(shí)我覺(jué)得,寫(xiě)心得最重要的就是抓住重點(diǎn)。比如那天培訓(xùn)老師舉了個(gè)例子,說(shuō)有個(gè)柜員因?yàn)闆](méi)仔細(xì)核對(duì)身份證件,結(jié)果被客戶(hù)投訴了。我就趕緊把這事記下來(lái),想著以后自己上崗了也要特別注意。還有一次講到貸款審批流程,我感覺(jué)頭都大了,但后來(lái)想想,反正現(xiàn)在也不是真的辦業(yè)務(wù),先把步驟弄清楚再說(shuō)吧。所以寫(xiě)心得的時(shí)候,別光抄老師ppt上的內(nèi)容,要結(jié)合自己的理解去寫(xiě)。

培訓(xùn)期間還學(xué)了不少專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像“流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理”、“資產(chǎn)負(fù)債管理”這些詞兒,聽(tīng)起來(lái)高大上得很。剛開(kāi)始還以為自己懂了,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)很多東西只是表面上知道,實(shí)際上并不太明白。有一次小組討論,有個(gè)同事問(wèn)了個(gè)問(wèn)題,把我給難住了。當(dāng)時(shí)心里挺尷尬的,覺(jué)得自己是不是白聽(tīng)了這么多課。后來(lái)偷偷請(qǐng)教了帶我的師傅,才知道原來(lái)這些問(wèn)題平時(shí)就要多留意才行。

有時(shí)候?qū)懶牡靡矔?huì)遇到瓶頸。比如那天寫(xiě)到服務(wù)禮儀這部分,總覺(jué)得沒(méi)什么好寫(xiě)的,就隨便寫(xiě)了兩句應(yīng)付了事。后來(lái)反思了一下,覺(jué)得這樣不對(duì),畢竟培訓(xùn)的機(jī)會(huì)難得,要是敷衍了事的話,以后真遇到類(lèi)似的情況就麻煩了。于是第二天專(zhuān)門(mén)找了個(gè)機(jī)會(huì)向老師請(qǐng)教了幾招,回來(lái)又重新整理了一下,這才覺(jué)得心里踏實(shí)了些。

其實(shí)寫(xiě)心得還有一個(gè)好處,就是能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方還不太熟悉。比如有一次寫(xiě)到網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)時(shí),突然意識(shí)到自己對(duì)atm機(jī)的維護(hù)流程了解得太少了?;厝ブ筇匾獠榱速Y料,還跟著師傅實(shí)地操作了一次,這才算真正搞明白了。這種通過(guò)寫(xiě)心得發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程,對(duì)我來(lái)說(shuō)還挺關(guān)鍵的。

有時(shí)候也會(huì)犯點(diǎn)小糊涂。比如說(shuō)有一次寫(xiě)到信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí),把“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”寫(xiě)成了“風(fēng)險(xiǎn)排除”。雖然事后檢查出來(lái)了,改過(guò)來(lái)了,但當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)太注意。估計(jì)是腦子里想著別的事情,手快寫(xiě)錯(cuò)了。這種事情提醒我們,寫(xiě)心得的時(shí)候一定要集中注意力,不然容易出岔子。

【第6篇】銀行對(duì)公柜員工作心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)950字

我的__年是在__x銀行分理處度過(guò)的,__x分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶(hù),解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入會(huì)計(jì)憑證,登記賬簿,整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評(píng)價(jià),是不是在美化自己,自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,我透過(guò)成人高考參加了__x大學(xué)的本科函授教育,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶(hù)們都認(rèn)為_(kāi)_x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù),去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶(hù)有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__x多筆上升到__x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉,不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,務(wù)必透過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得32人覺(jué)得有幫助

做銀行對(duì)公柜員這一行,說(shuō)實(shí)話挺有講究的。剛開(kāi)始接觸這份工作的時(shí)候,感覺(jué)挺復(fù)雜的,各種業(yè)務(wù)流程,客戶(hù)類(lèi)型也多,有時(shí)候真不知道從哪兒下手。不過(guò)慢慢就摸出點(diǎn)門(mén)道來(lái)了。

比如接待客戶(hù)這事,態(tài)度很重要??蛻?hù)一進(jìn)門(mén),得先有個(gè)基本的禮貌問(wèn)候,面帶笑容,這樣客戶(hù)心里也會(huì)舒服些。要是板著臉,客戶(hù)可能就會(huì)覺(jué)得你愛(ài)搭不理的,這對(duì)后續(xù)溝通會(huì)有影響。當(dāng)然,也不能光靠笑臉,還得熟悉業(yè)務(wù)。像開(kāi)戶(hù)啊、轉(zhuǎn)賬之類(lèi)的,都得知道具體的操作步驟,不然客戶(hù)問(wèn)起來(lái)自己卻答不上來(lái),那場(chǎng)面就很尷尬了。

還有就是處理單據(jù)的時(shí)候,一定要仔細(xì)核對(duì)。有時(shí)候數(shù)字不對(duì)勁兒,客戶(hù)自己都沒(méi)發(fā)現(xiàn),你就得留心觀察。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)跟客戶(hù)說(shuō)清楚,別等到后面出了差錯(cuò)才去補(bǔ)救。我記得有一次,有個(gè)客戶(hù)的金額填錯(cuò)了,我自己沒(méi)留意,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),好在及時(shí)改正了,沒(méi)釀成大問(wèn)題。但這種事情多了,對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯肯定沒(méi)好處。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

跟同事之間的配合也很關(guān)鍵。有時(shí)候一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),就需要?jiǎng)e人幫忙。像有些緊急情況,比如客戶(hù)突然需要加急處理,這時(shí)候就得跟其他同事協(xié)調(diào)一下。如果平時(shí)大家關(guān)系處得不好,臨時(shí)找人幫忙就難了。所以平時(shí)工作中,互相幫襯是很重要的。

再說(shuō)到學(xué)習(xí)這塊兒,這工作不是一成不變的,政策法規(guī)什么的經(jīng)常更新,得不斷充電才行。像我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,就老覺(jué)得自己懂的夠多了,結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)好多東西都不了解。后來(lái)就專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間看書(shū),參加培訓(xùn),慢慢地也就適應(yīng)了。其實(shí),只要愿意學(xué),很多東西都能掌握。

不過(guò),有時(shí)候會(huì)遇到一些比較難纏的客戶(hù),說(shuō)話嗓門(mén)大,情緒激動(dòng)。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能急躁,得冷靜下來(lái)應(yīng)對(duì)。要是自己也跟著急,事情只會(huì)變得更糟。最好的辦法就是先安撫客戶(hù)的情緒,然后再慢慢解決問(wèn)題。有時(shí)候客戶(hù)只是想發(fā)泄一下,等他心情平復(fù)了,事情就好辦多了。

【第7篇】銀行員工工作心得體會(huì)及總結(jié)怎么寫(xiě)800字

20__年x月份我進(jìn)入____行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng),以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐“民本興淮,萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。

在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問(wèn),多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實(shí)踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題,虛心向身邊的同事請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶(hù)。

在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠(chéng)相待,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因?yàn)槲疑钪?,要做好事情,要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助,讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶(hù)才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己的努力,做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,作為一個(gè)年輕人,努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí),迎難而上,積極開(kāi)拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營(yíng)效益,為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得76人覺(jué)得有幫助

銀行員工的工作其實(shí)挺復(fù)雜的,每天都有很多事要做。比如接待客戶(hù)的時(shí)候,得先了解他們需要什么服務(wù),有些客戶(hù)可能只是存取款,有些就比較復(fù)雜,涉及貸款或者理財(cái)。這個(gè)時(shí)候就得耐心一點(diǎn),因?yàn)槊總€(gè)人的情況都不一樣。要是你太著急了,人家會(huì)覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè),甚至?xí)对V。

還有就是填單子這事,有時(shí)候單子上的信息特別多,很容易漏掉一些關(guān)鍵的地方。比如說(shuō)客戶(hù)的身份證號(hào)碼,這可是很重要的,要是記錯(cuò)了,后續(xù)的工作就會(huì)很麻煩。有時(shí)候我也會(huì)覺(jué)得煩,但后來(lái)想想,既然干了這一行,就要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。所以每次遇到這種情況,我會(huì)反復(fù)核對(duì)幾遍,確保萬(wàn)無(wú)一失。

在銀行工作久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意。比如現(xiàn)金收付的時(shí)候,一定要當(dāng)著客戶(hù)的面點(diǎn)清楚,這是基本的職業(yè)道德。如果私下里搞錯(cuò)了,客戶(hù)找上門(mén)來(lái),那可就麻煩了。不過(guò)有時(shí)候人多的時(shí)候,難免會(huì)有疏忽,這就需要平時(shí)多練習(xí),提高自己的熟練度。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排一些臨時(shí)任務(wù),比如整理檔案或者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些東西看起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻費(fèi)勁得很。特別是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。有一次我就因?yàn)橐粫r(shí)大意,把一個(gè)數(shù)字輸錯(cuò)了,導(dǎo)致整個(gè)表格的數(shù)據(jù)都亂了。后來(lái)花了好久才重新調(diào)整過(guò)來(lái),真是教訓(xùn)深刻啊。

跟同事相處也很重要,大家在一個(gè)辦公室工作,難免會(huì)有摩擦。有時(shí)候意見(jiàn)不合,鬧得不愉快也是常有的事。這時(shí)候最好的辦法就是冷靜下來(lái),心平氣和地溝通。畢竟大家的目標(biāo)是一致的,都是為了把工作做好。

【第8篇】2025年銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1150字

考入銀行的新員工在參加完培訓(xùn)會(huì)議之后,要寫(xiě)一份入職培訓(xùn)心得體會(huì)。以下是小編整理的銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文,供你參考!

入職培訓(xùn)心得體會(huì)

____年11月18日。在這個(gè)緊張而又激動(dòng)的日子里。我參加了xx村鎮(zhèn)銀行年度的新員工入行教育儀式。能夠成為xx村鎮(zhèn)銀行中的一員,我感到驕傲和自豪。在會(huì)上,我們每一位新入行的同事都做了自我介紹。讓我們彼此之間都有了深刻的印象。同時(shí),在行長(zhǎng)對(duì)xx村鎮(zhèn)銀行的介紹,讓我能夠加入了這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。并且讓我對(duì)自己以后的工作崗位以及本行的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而在以后的工作生活能夠更快的融入進(jìn)去,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。

通過(guò)入行教育,我獲得一下心得:

一、作為一名銀行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡責(zé)、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。此外做為新行員需要以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。

二、 通過(guò)這次的入行教育,我深刻在認(rèn)識(shí)到做為銀行工作的重要性。自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。xx村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,使我明白了,一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為xx村鎮(zhèn)銀行的一份子,應(yīng)為本行盡全力,融入這個(gè)集體,與本行共同進(jìn)步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在自己成了一名銀行員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,人,仕其職,則必盡其職。 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí),培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,融入xx村鎮(zhèn)銀行文化。

三、 通過(guò)這次入行教育,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次教育,讓我更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

四、行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,在這個(gè)金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí),公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力,盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。xx村鎮(zhèn)銀行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在xx村鎮(zhèn)銀行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)xx村鎮(zhèn)銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為xx村鎮(zhèn)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得32人覺(jué)得有幫助

銀行員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)還挺復(fù)雜,因?yàn)槊總€(gè)人的感受都不一樣,所以寫(xiě)法也會(huì)有所不同。不過(guò)大致有個(gè)方向,先把自己學(xué)到的東西整理出來(lái),像是業(yè)務(wù)流程,客戶(hù)溝通技巧,還有那些規(guī)章制度什么的。這些東西得先在腦子里過(guò)一遍,不然寫(xiě)的時(shí)候會(huì)漏掉重要內(nèi)容。

寫(xiě)的時(shí)候,開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單提一下入職培訓(xùn)的整體情況,比如是在哪個(gè)月份參加的,培訓(xùn)持續(xù)了多久,都有哪些課程。這部分不用太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行。接著就該講具體的內(nèi)容了,比如說(shuō)第一次接觸銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候,感覺(jué)特別新鮮,以前只是聽(tīng)說(shuō)銀行工作挺忙的,現(xiàn)在親身體驗(yàn)后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。特別是在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,每一個(gè)環(huán)節(jié)都得格外仔細(xì),不然就可能出問(wèn)題。記得有一次,有個(gè)同事因?yàn)闆](méi)看清客戶(hù)的身份證信息,差點(diǎn)出了差錯(cuò),后來(lái)吸取教訓(xùn),以后每次都會(huì)多核對(duì)幾遍。

還有就是跟客戶(hù)打交道這塊兒,剛開(kāi)始的時(shí)候總是擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話,生怕給客戶(hù)留下不好的印象。后來(lái)慢慢摸索出一些門(mén)道,比如說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)速不要太快,態(tài)度要真誠(chéng),遇到不懂的地方別裝懂,直接問(wèn)清楚就行。其實(shí)客戶(hù)也不是那么難搞,只要你用心去服務(wù),他們一般都會(huì)理解和支持你的。

至于規(guī)章制度這一塊兒,那可是重中之重。銀行的規(guī)矩多得很,什么保密規(guī)定,反洗錢(qián)條例,每一條都不能馬虎。剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得這么多東西記不住,后來(lái)發(fā)現(xiàn)只要用心記,慢慢就熟悉了。比如,處理現(xiàn)金的時(shí)候必須做到賬實(shí)相符,這可不是開(kāi)玩笑的事,要是出了差錯(cuò),后果很?chē)?yán)重。培訓(xùn)期間,老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),到現(xiàn)在還印象深刻。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

團(tuán)隊(duì)合作也很重要。剛進(jìn)單位的時(shí)候,總覺(jué)得一個(gè)人干就行了,后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多事情單靠自己根本搞不定。比如說(shuō)客戶(hù)需要貸款審批,涉及好幾個(gè)部門(mén),這時(shí)候就需要大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。所以平時(shí)多跟同事交流溝通,建立良好的合作關(guān)系,對(duì)以后的工作會(huì)有很大幫助。

銀行員工入職軍訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)(精選8篇)

剛?cè)胄挟?dāng)銀行員工的時(shí)候,那陣子公司安排了為期一周的軍訓(xùn)。當(dāng)時(shí)心里還挺納悶兒的,銀行又不是部隊(duì),搞這個(gè)軍訓(xùn)干什么?后來(lái)慢慢才明白,這不僅僅是為了鍛煉身體,更多是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。第一天集合的時(shí)候,教官就說(shuō)了,咱們這回軍訓(xùn)的重點(diǎn)就是規(guī)矩和紀(jì)律。想想也是,銀行的工作,每
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