【第1篇】優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1500字

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會

xx年8月

10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會：

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何？放下手機(jī)僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡?，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說'湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了'，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機(jī)制，常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個國家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之？一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力 學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得體會，盡在。

【第2篇】新員工入職培訓(xùn)課程心得體會怎么寫1700字

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，當(dāng)時心里浮現(xiàn)出的第一想法就和上學(xué)時突然接到通知說下周一二的課因?yàn)槔蠋焻⒓优嘤?xùn)要取消時沒什么兩樣。但是參加完培訓(xùn)后再回想，唉，不成熟呀!想想自己都已經(jīng)二十三了，已經(jīng)從學(xué)校到單位工作了小三個多月了，還是這樣懶懶散散。再想想，在大學(xué)里養(yǎng)成的習(xí)慣和大學(xué)給我的留下的美好回憶一起陪著我來到了工作單位，這樣可不行呀!所以我想起了導(dǎo)師在培訓(xùn)課上講的一句話，原句記不住了，但是意思是“人要在腦子里裝個抽水馬桶，在一定時候要把腦子里的積攢下的亂七八糟的東西沖掉，好讓自己專注在自己該做的事上”。一開始聽到要培訓(xùn)時，我們都想到了一個東西，那就是傳銷，幻想著公司請來一個有著傳銷大師的深厚洗腦功力的老師來個我們灌輸一些東西。不過現(xiàn)實(shí)是在老師深厚的功力之下我們明白了一個真理，腦子里的抽水馬桶還真得裝，洗腦真不是件壞事。要是腦子里盡是些亂七八糟的東西的話那就別談好好工作了，連生存都有問題。

以上是一點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)的初步認(rèn)識，接下來，總結(jié)一下自己兩天的學(xué)習(xí)心得。培訓(xùn)如期舉行，首先是人事處的領(lǐng)導(dǎo)致辭。然后培訓(xùn)開始，在講師一番別具一格的自我介紹后，培訓(xùn)的正題來了“我在為誰工作”，“做自己崗位的主人翁”。兩個主題都是專門為我們這些把大學(xué)的美好回憶和臭習(xí)慣一起帶來工作的新入職人員貼身設(shè)計(jì)的。

“培訓(xùn)是公司給與員工最大的福利”這句話是第一句讓我深有感觸的話。確實(shí)如此，有些東西在工作中是無法調(diào)整的，就由公司專門請專業(yè)人員來為員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)中得到調(diào)整，得到提高。最終員工自身得到了好處，就相當(dāng)于收到了公司的福利，公司也因員工的提高而獲益，雙贏的效果是大家都喜聞樂見的，不然公司也不會大費(fèi)周章請老師給員工培訓(xùn)。

“自己塑造別人對自己的需求”這是第二句讓我深有感觸的話。要達(dá)到這句話表達(dá)的境界對于我來說還有很長的路要走，但是這為我樹立起了一個初步的目標(biāo)。作為一個才到單位的新人，要怎樣在這個競爭激烈的社會生存下去，答案很多，但對于我們來說，當(dāng)做到當(dāng)你有事不能來上班的時候要讓同事和領(lǐng)導(dǎo)覺得做事特別不順手，少你就做不成事，這時候就算是一個小小的成功，工作的第一步已經(jīng)扎實(shí)的邁出去了，自己也就獲得了一個小小的立足資本。

“不怕苦，苦幾年，怕苦，苦一輩子”這是第三句讓我深有感觸的話。由于家庭原因，對于吃苦首先我是不怕的，尤其是我剛來工作更想通過多吃點(diǎn)苦來給自己掙掙表現(xiàn)，但是也是由于家庭的原因，我很計(jì)較吃了苦之后會不會有什么甜頭，所以有時自己刻意的去評估吃了苦的后果，會特意去逃避吃苦。這種像心理陰影一樣的東西一直存在在我的靈魂深處，我想“不怕苦，苦幾年，怕苦，苦一輩子”這句話將是我以后工作生活中面對的比較大的一個問題，我會盡量克服這個毛病。

“聽時激動，走時搖動，回去紋絲不動”這是第四句讓我深有感觸的話。也許這些話在書上看到過幾百次，別人也講過幾百次，但是有多少會變成自己的東西，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)千分之一不到。其實(shí)有時候一些小事就能讓人成為英雄，關(guān)鍵就是他們做到了。也許你會說這些事我也會做，但是成為英雄的并不是你，原因就是你沒去做。所以在下一次決心，把這些所謂的小事都當(dāng)成大事來抓看看有一天我會不會成為英雄。

以上幾點(diǎn)都是讓我十分受用，講師講課也講得十分生動，除了這些書面上的語句外利用事例，視頻，游戲的方式，讓我們在輕松的氛圍里學(xué)到更多關(guān)于人生，關(guān)于理想的指示。

回想起簽工作的時候的事情距今已經(jīng)快一年了，在現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)等于失業(yè)的大環(huán)境下非常有幸的能到這么一個讓很多人羨慕的企業(yè)工作，我有太多的人需要感謝了。但是要表達(dá)我的感恩之心，最好的方式并不是耍嘴皮子，而是安安心心踏踏實(shí)實(shí)工作，我想這是對誰來說都是最好的表達(dá)這份謝意的最好方式。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們?nèi)松男乱欢温贸虖拇碎_啟，用幾句培訓(xùn)時學(xué)到的話來指導(dǎo)一下自己的下一段旅程吧，首先，樹立一個人生目標(biāo)，然后有一個堅(jiān)定的信念，遵循用利人的方式利己，要時刻保持生命的彈性。

最后，感謝公司給我們提供了這個讓我們自由飛翔的天空，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視，為我們指引飛向理想的方向。我們也將盡快展開翅膀開始在這邊天空中揮灑自己的夢想。

【第3篇】銷售員工培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文2025怎么寫1750字

溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢 做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對知識的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標(biāo);

②達(dá)成共同的協(xié)議;

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個結(jié)果。

如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有計(jì)劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點(diǎn)：

1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。

2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。

3、不要以權(quán)力壓制對方，觀點(diǎn)要明確，對事不對人。

4、換位思考，但又不失原則性。

5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識。

6、不在乎對方的態(tài)度，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：

1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時機(jī)(在心情愉快的時候)。

2、提議時數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說服力。

3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。

4、說話要簡明扼要。

在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項(xiàng)工作做到最好，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對待。

因此在對下屬下達(dá)命令時，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿完成的前提。

在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進(jìn)行真誠的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評。

以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠合作，共創(chuàng)佳績。

【第4篇】員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會怎么寫6200字

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會1

正如《荀子·修養(yǎng)》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！弊怨乓詠恚Y儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不可缺少的。對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義。作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。通過參加培訓(xùn)，我認(rèn)為要做好一個好的榜樣，我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面去努力。

1、音量要適當(dāng)，有抑揚(yáng)頓挫之美感

有人說“上課時一門藝術(shù)”，我覺得最直接的就表現(xiàn)在語言上，要讓學(xué)生有聽覺上的美感。所以，教師講課時，聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美。同時，講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低，又很難聽清，會影響教學(xué)效果。

2、語言要精練、生動、形象，有吸引力

提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學(xué)無關(guān)的話。所以，講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺，這樣，學(xué)生聽課的效率會有很大的提高，使我們的教學(xué)事半功倍。

“興趣是的老師”，生動、形象、有吸引力的語言，會很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以，講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意，不能“過”，否則會失去教學(xué)的重點(diǎn)。

3、目光要柔和、親切、有神

眼睛是心靈的窗口，在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象，更有可能給學(xué)生造成心理傷害。

4、站姿要自然、大方、得體，還要注意站立的位置

老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。而且，站立的位置也要注意，既要得體，又要不遮擋學(xué)生的視線。

5、手勢要得體、自然、恰如其分

老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

總之，作為一名合格的教師，理應(yīng)從思想上認(rèn)清自身肩負(fù)的責(zé)任，明白“教育無小事，教師無小節(jié)”的深刻內(nèi)涵，意識到自己的品德情操、處世態(tài)度、一言一行都在影響著學(xué)生。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平時嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會2

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會3

近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚(yáng)長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮τ趯W(xué)生是無聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴(yán)，無論在任何狀況和場合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個完美的形象，取得學(xué)生的'敬重和愛戴。在與學(xué)生交流時，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對的是一個個向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應(yīng)對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會4

在緊張有序的工作之余，五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后，部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新，第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分，用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成，第二場由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一提問，考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法，能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處，結(jié)合不足進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了，但對我們而言這只是一個開始，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，將服務(wù)工作做的更好！

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會5

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會6

所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。從個人修養(yǎng)角度看禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)。從傳播角度看禮儀是人際交往中互相溝通的技巧。注重禮儀對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要作用。

禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進(jìn)人們之間社會交往改善人際關(guān)系。從團(tuán)體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容。是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大型企業(yè)對禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)要求，都把禮儀當(dāng)作企業(yè)文化重要內(nèi)容。同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。禮儀受到企業(yè)重視，是內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑單位形象。是有效提高服務(wù)質(zhì)量，處理客戶異議，提高企業(yè)美譽(yù)的有效手段。

學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀對個人修養(yǎng)方面有很大作用。規(guī)范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文雅，接人待物方面都有了很大的改變和提升。

現(xiàn)代禮儀對于職場人來說十分重要。在職業(yè)競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在未來的競爭中占有很大優(yōu)勢。深入的學(xué)習(xí)讓人受益頗多，也成長了很多。對我現(xiàn)在以及以后人際交際會有很大幫助。會讓我學(xué)會更加從容得體的進(jìn)行人際交際。贏得更多的機(jī)遇。機(jī)會去更好的適應(yīng)工作和社會。

員工職場禮儀培訓(xùn)心得體會7

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：沒有規(guī)矩，不成方圓。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。

平時在與人的。交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。

一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。

沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

【第5篇】銀行員工入職培訓(xùn)心得精選范文2025怎么寫2200字

一、銀行員工培訓(xùn)——因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化

走進(jìn)__支行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二、銀行員工培訓(xùn)——感恩上帝，是服務(wù)理念升華

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的.服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)銀行員工培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

三、銀行員工培訓(xùn)——客戶滿意，成服務(wù)價值取向

__x分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

四、銀行員工培訓(xùn)——注重流程，讓服務(wù)常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點(diǎn)對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，引導(dǎo)是一個銀行服務(wù)的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

五、銀行員工培訓(xùn)——美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了__分行成為__地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在銀行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。

【第6篇】員工角色認(rèn)知培訓(xùn)心得體會怎么寫750字

草長鶯飛的三月，正是萬物萌發(fā)、大地復(fù)蘇的時節(jié)，在這個月的第一天，我就有幸感受到了春天的氣息。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

首先說說自己參加培訓(xùn)的感受吧!能夠參加這個培訓(xùn)，首先是感謝楊總，是經(jīng)過三天的正能量培訓(xùn)之后，身為教導(dǎo)團(tuán)一員的我能夠與教導(dǎo)團(tuán)的同事一起，在楊總的申請下，有可能參加這次的培訓(xùn);另外是特別感謝林總，如果沒有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來到了培訓(xùn)現(xiàn)場。有種久違了的感覺，親切而又踏實(shí)。

其次是培訓(xùn)時坐在我身邊的學(xué)員，兩位學(xué)員是在內(nèi)蒙工作，但為了聽這一天的培訓(xùn)，不辭辛勞，坐將近兩天的火車來，匆忙聽一天的課以后，再坐將近兩天的火車回去。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬]有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。我非常敬佩他們!

云青老師的課講得非常有激情，從管理專業(yè)的角度，運(yùn)用專業(yè)的知識分析室內(nèi)裝飾公司的管理知識，寓道理于淺顯的實(shí)例中，不僅能積極調(diào)動場上的氣氛，而且充分互動，甚至在關(guān)鍵的實(shí)例上字斟酌句地為我們分析，將枯燥的管理方面的道理通過非常易于接受的方式表達(dá)出來，易于我們理解，課堂氣氛活躍，聽課效果非常好。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無聞的付出。最后對這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個道理，我們要把公司品牌做起來，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。

【第7篇】新員工培訓(xùn)心得體會范文精選怎么寫950字

走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。

在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊(duì)精神；2、有職業(yè)責(zé)任感；3、加強(qiáng)溝通，有親和力；4、有永不言敗的進(jìn)取精神。

軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)?！叭诵?，必有我?guī)煛?。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。

培訓(xùn)心得報告

【第8篇】2025員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得怎么寫1700字

自參加首都職工素質(zhì)教育培訓(xùn)后，我作為一名公司的工會干部，對所學(xué)的知識有了全面的認(rèn)識和體會。在這里我首先要感謝區(qū)工會為我們創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝尊敬的老師在學(xué)習(xí)期間對我的精心教導(dǎo)。整個學(xué)習(xí)的過程是艱苦的，因?yàn)槲覀円朔ぷ魃?、生活上的壓力來不斷地補(bǔ)充知識上的欠缺。

但回過頭來看看，自己在掌握專業(yè)知識無論是理論水平還是工作水平上都有很大的提高，特別是法律基礎(chǔ)知識方面，更是值得我欣慰的?；仡櫿麄€學(xué)習(xí)的過程，總體都是在理論知識與案例相結(jié)合的教學(xué)方式下進(jìn)行的，這使得我對老師教授的知識都能比較輕松的理解，印象也比較深刻?？偨Y(jié)學(xué)習(xí)期間的所得，我認(rèn)為法律收獲最多。具體如下：

一、 通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)我的法律意識使我更加深刻的熱愛這個事

業(yè)。因?yàn)槲覈墒枪と穗A級領(lǐng)導(dǎo)的廣大人民共同意志和利益的反映，需人們自覺遵守和維護(hù)。在企業(yè)職工當(dāng)中普及法律常識，是提高國民法律素質(zhì)的重要內(nèi)容，是實(shí)踐依法治國基本方略的基礎(chǔ)性工作。建設(shè)社會主義法治國家就要逐步實(shí)現(xiàn)提高公民的法律意識，如：企業(yè)職工應(yīng)知法、懂法、守法、護(hù)法。

我認(rèn)為作為一名工會干部，只有具備一定的法律知識才能正確的為

職工解決困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益。我通過學(xué)習(xí)理論知識，自己提高許多。利用所學(xué)知識，結(jié)合實(shí)際，我們公司組織了法律知識的學(xué)習(xí)，共有130人參加(注：公司共有150人)內(nèi)容包括：憲法、民法、勞動法等。使廣大職工學(xué)習(xí)到法律知識的同時，也維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。這次活動收獲很大，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定公司每季度組織一次學(xué)習(xí)法律知識活動，形成公司全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)的氛圍與機(jī)制。

二、 及時地把學(xué)到的知識應(yīng)用于具體的工作當(dāng)中去，使理論與

實(shí)踐更好的結(jié)合起來，提高自己的工作效率。

自己所從事的工作與企業(yè)職工的利益都是息息相關(guān)的。作為一名工

會干部，處理的大多數(shù)都是企業(yè)與職工群眾之間利益發(fā)生沖突的問題。如果處理不好、不及時就很容易引發(fā)各式各樣的問題，尤其是隨著法律知識的普及，職工群眾的維權(quán)意識也在不斷的增強(qiáng)，這就對高素質(zhì)的工會工作能力的要求也不斷增強(qiáng)。為此，通過學(xué)習(xí)自己能夠把工作過程中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時上報黨組織以求得到組織上的幫助?？傊?，抓住機(jī)會把矛盾化小，直至解決掉。另外，自己把這次所學(xué)習(xí)到的理論知識及時的向全體職工宣講，以此來增強(qiáng)全體職工的法律意識。

特別是牽扯職工切身利益方面的有關(guān)法律知識，比如：基本權(quán)利方面的有：如何簽訂勞動合同，讓他們知道符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的情況下簽訂的勞動合同是保護(hù)勞動者合法權(quán)益的主要依據(jù)。同時為他們宣傳簽訂勞動合同時應(yīng)注意的事項(xiàng)。如：勞動合同期限、具體工作內(nèi)容、勞動保護(hù)、報酬等等。同時讓全體職工清楚，企業(yè)給全體職工上的五險一金是怎么一回事，比例是多少，如何交納及基本養(yǎng)老保險與商業(yè)保險的區(qū)別，如何使用基本醫(yī)療保險來保護(hù)自己的身心健康。另外在勞動合同存系期間，職工在勞動崗位上發(fā)生工傷后，能及時申請工傷認(rèn)定。同時提醒他們在維護(hù)自身的合法權(quán)益時，一定不能超過我國法律規(guī)定的時限。通過宣傳，廣大職工普遍講：“以前不清楚的事情現(xiàn)在清楚了”，他們都說，今后一定要依法工作，依法辦事，為企業(yè)今后更好、更健康的向前發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。

三、 通過學(xué)習(xí)，更加增強(qiáng)了自己的責(zé)任感、使命感，扎扎實(shí)實(shí)

的干好自己的本職工作的決心與信心。

此次的首都職工素質(zhì)教育，雖然時間不長，但是給自己補(bǔ)充的能量

是巨大的。使自己能夠知道，怎樣同職工群眾打成一片，如何同他們進(jìn)行溝通，及時了解全體職工的心里狀態(tài)，解決職工群眾的問題時應(yīng)從哪方面入手。同時，也增強(qiáng)了利用掌握的法律知識來全面、系統(tǒng)的維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益的決心和信心。

總之，通過這次全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我在綜合知識上有了較全面的

提高與了解，吸取了許多有用的知識。對平時工作當(dāng)中所用到的法律知識有了更加深刻的認(rèn)識。指引我走出了許多原來理解上的誤區(qū)。因此，在今后的工作當(dāng)中，自己會以所學(xué)到的法律知識為標(biāo)尺，積極努力的維護(hù)好職工群眾的合法權(quán)益，真正的做到為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，為我單位今后更好的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。