
【第1篇】信用社員工心得體會(huì)怎么寫1650字
我在信用社工作已將近一年,在這一年里我從剛開(kāi)始在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對(duì)象之下,顯得無(wú)所適從。慢慢的,在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下,我盡快的熟悉了業(yè)務(wù),逐漸的融入了角色,同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,是信用社長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。
當(dāng)前形式嚴(yán)峻,但現(xiàn)在我們組織存款工作的積極性不夠,主動(dòng)性欠缺。長(zhǎng)期在計(jì)劃上繞圈子,沒(méi)有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農(nóng)信社服務(wù),今后的工作中,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我。
首先,欲取之,必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里,而客戶總會(huì)有事 需要 我們銀行 幫助的時(shí)候 ,這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī) 。抓住時(shí)機(jī)多為客戶著想,要多與客戶 培養(yǎng)感情 , 我們的儲(chǔ)戶 都是樸實(shí)的老百姓, 在柜臺(tái)上 要注意與 客戶培養(yǎng)感情, 對(duì)待他們就像對(duì)待自己的親人一樣, 平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短, 熱情對(duì)待, 一來(lái)二去,成了熟人, 幫助 換個(gè) 零錢 什么的 時(shí)間長(zhǎng)了,與客戶的關(guān)系拉近了,做業(yè)務(wù)也就容易了。
對(duì)于知道有存款的客戶,要勤聯(lián)系多做工作,一次不行兩次兩次不行三次,還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助,本著不達(dá)目的不罷休的精神吸儲(chǔ)。今后的工作中要保持良好的工作狀態(tài),為各項(xiàng)指標(biāo)的完成多努力。
一、與時(shí)俱進(jìn),努力為新時(shí)期農(nóng)村信用社貢獻(xiàn)力量
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),黨的xx大強(qiáng)調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。
2、自覺(jué)參加單位組織的各類專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力向綜合型方向發(fā)展,要把學(xué)習(xí)同工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),結(jié)合本職工作,平時(shí)要多看文件材料、報(bào)刊雜志和業(yè)務(wù)書籍,加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí)面,不斷充實(shí)自己,提高文化涵養(yǎng)。
3、通過(guò)多層次的學(xué)習(xí),確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴(yán)守信用、遵紀(jì)守法,時(shí)刻清楚自己在做什么、該懂什么,該做什么,做一個(gè)新時(shí)期合格的農(nóng)信人。
二、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),提升信用社的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
現(xiàn)代社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),自覺(jué)地融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也是提高自身素質(zhì)的首要一步。競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵是優(yōu)勝劣汰,在日常工作中要樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)觀念、憂患意識(shí),懂得等、靠、要沒(méi)有出路,只有以競(jìng)爭(zhēng)求生存的道理,懂得“前有標(biāo)兵、后有追兵,前進(jìn)道路上一刻也不能?!钡牡览恚?dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化、專業(yè)化,農(nóng)信社能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,歸功于這一大集體對(duì)信合的著力落實(shí)與施行,即農(nóng)信社能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù),著重于客戶對(duì)農(nóng)信社的滿意度與歸屬感。同時(shí)在農(nóng)信社員工中樹(shù)立憂患意識(shí),就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距,還有許多不足之處,萬(wàn)不可滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。通過(guò)這幾年的金融工作,使我體會(huì)到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上,不斷研究新問(wèn)題、摸索新方法、解決新問(wèn)題,才能使信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新,共建新世紀(jì)、新農(nóng)信。
xx大報(bào)告中指出:“創(chuàng)新就是要解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)踐沒(méi)有止境,創(chuàng)新也沒(méi)有止境。”必須把創(chuàng)新精神落實(shí)到工作實(shí)際中去:一是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),不斷解放思想,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);二是要緊緊圍繞聯(lián)社各時(shí)期的中心工作,及時(shí)反映工作中的新思路、新舉措,新經(jīng)驗(yàn);三是要學(xué)會(huì)在繁雜的工作中理清頭緒,分清工作的輕重緩急,提高工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);四是要增強(qiáng)責(zé)任心,勤奮工作,保持高昂的斗志,拼搏進(jìn)取,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,為新世紀(jì)農(nóng)村信用社的發(fā)展作出自己的努力。 “海納百川,有容乃大;壁立千仞,無(wú)欲則剛”,信用的界定是雙面的。多元化的,對(duì)于農(nóng)信社而言,我們秉持信用的標(biāo)準(zhǔn)在于急客戶之所急,盡一切所能為客戶提供服務(wù),來(lái)增加客戶的滿意度和認(rèn)同感,無(wú)形的信用能讓個(gè)人在經(jīng)濟(jì)生活中游刃有余,同樣良好的信用形象也能讓農(nóng)信社在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,愿我們?cè)谵r(nóng)信社揚(yáng)帆起航之際能夠盡自己的一份微薄之力!
信用社員工
精選用戶撰寫心得33人覺(jué)得有幫助
寫心得體會(huì),要是真想寫好,得先弄明白自己的感受,再找個(gè)合適的思路去表達(dá)。有些人寫東西喜歡從頭到尾都規(guī)規(guī)矩矩的,生怕漏掉什么,其實(shí)大可不必。關(guān)鍵是要把自己經(jīng)歷過(guò)的、學(xué)到的東西整理出來(lái),哪怕看起來(lái)有點(diǎn)亂也沒(méi)關(guān)系。
比如在信用社工作久了,每天接觸的都是各種業(yè)務(wù)流程,還有客戶那些稀奇古怪的問(wèn)題。剛開(kāi)始可能覺(jué)得挺麻煩的,但時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。記得有一次接待一個(gè)老年客戶,他拿著一堆材料找我們幫忙貸款,年紀(jì)大了記性不太好,說(shuō)話又啰嗦,當(dāng)時(shí)心里確實(shí)有點(diǎn)急躁。后來(lái)靜下心來(lái)幫他梳理資料,才發(fā)現(xiàn)他是真的遇到了困難。這件事讓我明白,做服務(wù)工作不能光看表面,得用心去體會(huì)客戶的處境。
寫心得體會(huì)的時(shí)候,可以先把腦海里的想法隨便記下來(lái),不用太拘泥于形式。就像平時(shí)聊天一樣,想到什么就寫什么。不過(guò)有些時(shí)候,寫著寫著就跑題了,這很正常。比如我曾經(jīng)寫過(guò)一段關(guān)于如何提高工作效率的內(nèi)容,本來(lái)是想分享一些小技巧,結(jié)果越寫越離譜,最后變成了吐槽辦公室的打印機(jī)總是出問(wèn)題。寫完后我自己看了都覺(jué)得好笑,但回頭想想,這也算是一種記錄吧。
還有就是,寫東西的時(shí)候別怕用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像在信用社工作,肯定少不了提到信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)控制之類的詞兒。如果完全不用這些詞,別人可能就看不懂你的意思了。當(dāng)然,術(shù)語(yǔ)用多了容易顯得生硬,所以得掌握個(gè)度。比如,“風(fēng)控”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很嚴(yán)肅,但如果能結(jié)合具體例子講清楚它的作用,就會(huì)讓人更容易接受。
有時(shí)候?qū)懳恼聲?huì)遇到卡殼的情況,這時(shí)候不妨換個(gè)角度思考。比如我在寫關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的心得時(shí),剛開(kāi)始總覺(jué)得自己貢獻(xiàn)不大,后來(lái)仔細(xì)想想,其實(shí)每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍。與其糾結(jié)自己做了多少,不如關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是不是達(dá)成了。這么一轉(zhuǎn)變思路,文章就順暢多了。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得體會(huì)的時(shí)候最好能帶上點(diǎn)個(gè)人情緒。畢竟不是工作報(bào)告,沒(méi)必要裝作一本正經(jīng)的樣子。如果只是冷冰冰地羅列事實(shí),讀者會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味。像我在寫一次成功的營(yíng)銷案例時(shí),除了描述過(guò)程,還寫了當(dāng)時(shí)那種興奮勁兒,這樣會(huì)讓文章更有感染力。
不過(guò)要注意的是,寫東西的時(shí)候有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬雎┑粢恍┘?xì)節(jié)。比如前幾天寫了一篇關(guān)于客戶滿意度提升的文章,結(jié)果檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)忘了提一個(gè)重要數(shù)據(jù)。這種事情誰(shuí)都會(huì)有,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后再補(bǔ)上就行,不用太過(guò)糾結(jié)。而且有時(shí)候這些小疏漏反而能讓文章更真實(shí)。
【第2篇】信用社員工心得體會(huì)范文怎么寫600字
通過(guò)學(xué)習(xí)xxxx理事長(zhǎng)在貫徹落實(shí)全省農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神督導(dǎo)檢查通報(bào)會(huì)上的講話,使我們對(duì)xxx三個(gè)地區(qū)的情況得到了解,讓我們更好的學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),找到自己的不足。
我歸納了理事長(zhǎng)的講話主要有五點(diǎn):
一.農(nóng)村信用社動(dòng)員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問(wèn)題,為春耕貸款的發(fā)放奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農(nóng)戶的利益,站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益,堅(jiān)決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長(zhǎng)方式的改變。我們要從思想和行動(dòng)上符合轉(zhuǎn)變的要求,更要從實(shí)質(zhì)上達(dá)到這個(gè)轉(zhuǎn)變,用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過(guò)發(fā)展來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動(dòng)力。
三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相關(guān)的工作方向,以三年補(bǔ)虧為目標(biāo),以質(zhì)量年為載體,實(shí)際求實(shí)的解決問(wèn)題,明確目標(biāo),做實(shí)做好工作,積累經(jīng)驗(yàn),打好基礎(chǔ)。
四.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底,一件事抓出頭”,我們要明確執(zhí)行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關(guān)的責(zé)任,控制存貸比例,深入研究實(shí)際問(wèn)題,解決農(nóng)民種地問(wèn)題,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。
五.做好風(fēng)險(xiǎn)管控。貫徹“一念之差,終生后悔”道德風(fēng)險(xiǎn)斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中才能茁壯成長(zhǎng),祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌!
精選用戶撰寫心得99人覺(jué)得有幫助
寫心得體會(huì),說(shuō)實(shí)話挺費(fèi)腦子的。尤其是像咱們這種基層工作的,每天接觸的事多,真到寫的時(shí)候,腦子里可能就剩些零零碎碎的感覺(jué)了。不過(guò),要想寫出點(diǎn)名堂來(lái),也得琢磨下方法。
頭一回寫的時(shí)候,我總覺(jué)得要弄得特別正式才行,結(jié)果越寫越別扭。后來(lái)想想,不如先把自己的感受攤開(kāi)來(lái)說(shuō),比如今天碰見(jiàn)個(gè)事,心里怎么想的,處理完了又學(xué)到了什么。像我們信用社這行當(dāng),經(jīng)常要跟客戶打交道,有時(shí)候客戶問(wèn)的問(wèn)題你一時(shí)答不上來(lái),那感覺(jué)就像掉進(jìn)了坑里一樣。但要是能從這個(gè)“坑”里爬出來(lái),下次遇到類似情況就能應(yīng)對(duì)自如了。這就是一種收獲,寫的時(shí)候就把這個(gè)過(guò)程描述清楚,讓別人也能跟著你的思路走一遍。
還有就是,寫的時(shí)候別光顧著往高大上的方向靠。比如,你去參加個(gè)培訓(xùn),回來(lái)寫心得,總想著要用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)撐場(chǎng)面。其實(shí),有時(shí)候用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言反而更能打動(dòng)人。比如那次培訓(xùn)講了個(gè)案例,我當(dāng)時(shí)覺(jué)得特別有用,回頭寫的時(shí)候就直接把它變成自己的話講出來(lái),這樣既真實(shí)又能讓讀者感受到你的體會(huì)有多深。
不過(guò),寫的時(shí)候也得注意分寸感。像我有一次寫完之后,總覺(jué)得少了點(diǎn)什么,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)抓住重點(diǎn)。后來(lái)有同事提醒我說(shuō),寫東西的時(shí)候,最好先想好自己最想表達(dá)的是什么,然后再圍繞這個(gè)核心往外延展。比如那次培訓(xùn)讓我明白了溝通的重要性,那整個(gè)心得就可以圍繞這個(gè)主題展開(kāi),把具體事例和感悟都串起來(lái)。
書寫注意事項(xiàng):
寫的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際工作。比如最近有個(gè)貸款申請(qǐng),本來(lái)以為沒(méi)什么問(wèn)題,結(jié)果客戶那邊突然出了狀況。當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)慌,后來(lái)慢慢理清頭緒才解決了。這樣的經(jīng)歷完全可以寫進(jìn)去,不僅能讓文章更生動(dòng),還能給大家提個(gè)醒。當(dāng)然,寫的時(shí)候得注意保護(hù)客戶隱私,不能暴露太多細(xì)節(jié)。
寫到最后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)什么捷徑可走。就是把平時(shí)的工作點(diǎn)滴記錄下來(lái),用自己的話表達(dá)出來(lái)。剛開(kāi)始可能會(huì)覺(jué)得難,但只要堅(jiān)持下去,慢慢就會(huì)找到屬于自己的方式。比方說(shuō),今天寫完之后,回頭看看,發(fā)現(xiàn)有些地方表述得還不夠清晰,下次就得注意調(diào)整措辭。還有,寫的時(shí)候最好隔段時(shí)間再回頭看一遍,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初忽略的小問(wèn)題。
【第3篇】農(nóng)村信用社員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)怎么寫1500字
____農(nóng)村信用社員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)范文
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺(jué),我來(lái)到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會(huì)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶的主要方式、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu),以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開(kāi)始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ),會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn) ”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作為站在農(nóng)村信用社第一線的一名普通員工,我們要想贏得客戶好評(píng),就必須在日常工作中做到以下方面:
一是服務(wù)紀(jì)律。
每位營(yíng)業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章,實(shí)行星級(jí)管理,以區(qū)別服務(wù)差別。營(yíng)業(yè)前,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品,切忌在客戶到來(lái)后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間,堅(jiān)守崗位,營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作,而應(yīng)時(shí)刻注意客戶的需求,先外后內(nèi),接一、問(wèn)二、慰三,切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻(xiàn)給顧客,要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶”,當(dāng)你對(duì)客戶說(shuō)第一聲“謝謝”時(shí),對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是第一次聽(tīng)到你說(shuō),當(dāng)你在一天中說(shuō)第50次、100次'你好'“謝謝”時(shí),對(duì)客戶仍是第一次聽(tīng)到你說(shuō),因?yàn)槲覀兠刻煲哟裏o(wú)數(shù)顧客,營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心,才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。
顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待,主動(dòng)招呼,把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的.距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí),營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請(qǐng)保管好款物”,下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類地問(wèn)候或咐囑,會(huì)給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務(wù)介紹。
營(yíng)業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求,主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的金融業(yè)務(wù)品種,在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)單清楚,避免使用專業(yè)名詞,令客戶不易理解,講解時(shí)語(yǔ)氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當(dāng)顧客對(duì)金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時(shí),尤其是一些剛開(kāi)辦辦的新業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,我們永遠(yuǎn)是會(huì)的思想,站在幫客戶理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托?、?xì)致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機(jī)構(gòu)。
四是服務(wù)準(zhǔn)確。
員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能,不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)信用社的社會(huì)知名度和社會(huì)地位。
當(dāng)前,金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,國(guó)有商業(yè)銀行反哺農(nóng)村,銀監(jiān)會(huì)降低金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻,農(nóng)村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,農(nóng)村信用社要?jiǎng)?chuàng)建一流的金融機(jī)構(gòu),必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持以人為本,造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,爭(zhēng)做服務(wù)的先鋒與表率
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶,我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng),更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的,所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對(duì)于農(nóng)村信用社我只是一名普通的員工,但是對(duì)于客戶,我就是農(nóng)村信用社”,我們要真正做到愛(ài)社如家,積極地維護(hù)集體榮譽(yù),并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
精選用戶撰寫心得69人覺(jué)得有幫助
寫心得體會(huì),特別是像農(nóng)村信用社這種地方,得有點(diǎn)自己的體會(huì)才行。日常工作里,接觸的客戶多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的需求都不一樣。有時(shí)候客戶問(wèn)的問(wèn)題特別復(fù)雜,你得一邊聽(tīng)一邊想怎么解答,這就需要平時(shí)多積累。比如有一次接待一個(gè)老大爺,他想了解貸款的事,可他說(shuō)的話東一句西一句的,我就得耐著性子慢慢問(wèn)清楚,最后幫他搞明白了。
還有就是,做服務(wù)這行,態(tài)度很重要。有些同事可能覺(jué)得客戶問(wèn)些簡(jiǎn)單的問(wèn)題很煩,但其實(shí)每個(gè)問(wèn)題都值得認(rèn)真對(duì)待。有一次我遇到一個(gè)年輕人,他第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù),什么也不懂,我就一步步教他填表、簽字,到最后他還專門跟我說(shuō)謝謝。這樣的小事多了,心里就挺滿足的。
要說(shuō)怎么寫心得體會(huì),我覺(jué)得得結(jié)合自己的經(jīng)歷??梢韵认胂胱罱淮斡∠笊羁痰氖录缓蟀旬?dāng)時(shí)的心情、做法寫下來(lái)。記得有個(gè)同事寫過(guò)一次,說(shuō)她幫一位孕婦辦業(yè)務(wù),因?yàn)閷?duì)方行動(dòng)不便,她主動(dòng)幫忙跑腿,最后還送人家到門口。這樣的細(xì)節(jié)就挺好,能讓別人看到你的用心。
不過(guò),有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記一些重要的點(diǎn),比如具體的時(shí)間或者地點(diǎn),這都是需要注意的地方。還有就是,寫的時(shí)候最好能用上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更有水平。像我們信用社常用的那些政策啊、流程,都可以提一提,這樣既展示了專業(yè)性,也方便別人參考。
書寫注意事項(xiàng):
寫東西的時(shí)候,別光顧著說(shuō)好話,適當(dāng)提提改進(jìn)的地方也很重要。比如有一次我在周會(huì)上分享經(jīng)驗(yàn),就提到自助設(shè)備的操作界面可以再優(yōu)化一下,這樣客戶就不會(huì)老是找工作人員幫忙了。這個(gè)建議后來(lái)還真被采納了,感覺(jué)特別有成就感。
【第4篇】信用社新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫1500字
經(jīng)過(guò)我不斷的努力,我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了,這是我多年以來(lái)不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經(jīng)想到的,我會(huì)做好的!不過(guò)新員工可不是那么好當(dāng)?shù)模?/p>
一、熟悉了金融知識(shí),了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)各位老師的傳教,記錄新的金融知識(shí),相互請(qǐng)教學(xué)習(xí),做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決,特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準(zhǔn)備充分
對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時(shí)期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì),對(duì)農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析,對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P(yáng);省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施,做到了組織有計(jì)劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗(yàn)有考核,軍訓(xùn)有活動(dòng),每天有通報(bào),最后有評(píng)比,個(gè)人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃,選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng),教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密,責(zé)任
下放,管理到位
四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。
五、嚴(yán)格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通
1、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校,更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績(jī),不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過(guò)程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵(lì),共同提高。短短幾天,我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個(gè)奮發(fā)有為的集體,一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
2、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
3、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不折不扣地聽(tīng)取教官指揮,給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課,大家從中體會(huì)到,任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊(duì)的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過(guò)
廣大學(xué)員的努力,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),xx學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī),學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力,以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
經(jīng)過(guò)這次軍訓(xùn),我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起來(lái),現(xiàn)在的生活可能是苦了一些,但是我認(rèn)為,這是做是極為有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾經(jīng)的苦,我就有了前進(jìn)的動(dòng)力,我會(huì)在我的新工作崗位上做到最好的!
精選用戶撰寫心得33人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)信用社工作的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話心里頭是有點(diǎn)緊張的,畢竟這地方和學(xué)校不一樣,規(guī)矩多不說(shuō),好多東西都得現(xiàn)學(xué)。第一天培訓(xùn)的時(shí)候,老師就講了很多專業(yè)術(shù)語(yǔ),像什么信貸流程、風(fēng)險(xiǎn)防控之類的,當(dāng)時(shí)腦袋嗡嗡的,感覺(jué)全記不住。后來(lái)慢慢才明白,寫心得的時(shí)候不能光抄那些條條框框,得有自己的理解。
比如,我剛開(kāi)始寫的時(shí)候,就是照著筆記本往上搬內(nèi)容,結(jié)果越寫越覺(jué)得空洞。后來(lái)有位老同事告訴我,寫心得最重要的是結(jié)合自己的感受。我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懵,心想這不就是套話嗎?后來(lái)琢磨了一下,才發(fā)現(xiàn)他說(shuō)得挺對(duì)。像我在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,第一次接待客戶,手心全是汗,生怕說(shuō)錯(cuò)話。后來(lái)慢慢熟悉了,才知道每個(gè)環(huán)節(jié)都要特別細(xì)致,哪怕一個(gè)小數(shù)字錯(cuò)了,麻煩事就來(lái)了。這些經(jīng)歷要是能寫出來(lái),別人看了肯定會(huì)有共鳴。
寫心得的時(shí)候還有一點(diǎn)要注意,就是別光顧著記流水賬。我有個(gè)同事寫心得,什么都寫,從早到晚干了什么,一整頁(yè)都是時(shí)間表,看著就像個(gè)任務(wù)清單。其實(shí)重點(diǎn)應(yīng)該放在學(xué)到的東西上,還有遇到的問(wèn)題怎么解決的。有一次我們討論貸款審批,有個(gè)人提了個(gè)建議,我覺(jué)得特別好,回去就趕緊記下來(lái)。后來(lái)寫心得的時(shí)候,就把這個(gè)過(guò)程寫進(jìn)去,說(shuō)說(shuō)為什么覺(jué)得這個(gè)建議有用,這樣寫起來(lái)就比單純羅列事實(shí)有意思多了。
還有個(gè)小技巧,寫心得的時(shí)候可以適當(dāng)加入一些細(xì)節(jié)。比如那天我去跑外勤,路上遇到下雨,鞋都濕透了,但還是堅(jiān)持做完調(diào)查回來(lái)。這樣的細(xì)節(jié)能讓文章生動(dòng)點(diǎn),不然太干巴了,讀起來(lái)也沒(méi)勁。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡芫蜁?huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如某個(gè)詞用得不太合適,或者句子不通順,這個(gè)很正常,不用太糾結(jié)。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得的時(shí)候別老想著要用特別正式的語(yǔ)氣。有一次我試著寫得很嚴(yán)肅,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了說(shuō),能不能寫得輕松一點(diǎn)?后來(lái)我就改了改,把一些專業(yè)的說(shuō)法換成日常聊天的語(yǔ)氣,反而效果更好。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“審核”寫成“復(fù)核”,但只要不影響整體的意思就行。
【第5篇】信用社營(yíng)業(yè)部員工關(guān)于學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會(huì)怎么寫850字
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),我不但理解了什么是科學(xué)發(fā)展觀這一重要科學(xué)理論,更重要的是提高了我的思想意識(shí)和政治覺(jué)悟??茖W(xué)發(fā)展觀就是要以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀,它體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,我覺(jué)得對(duì)于信用社來(lái)說(shuō),發(fā)展才是硬道理。發(fā)展必須是穩(wěn)健、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和統(tǒng)籌兼顧的,在此,通過(guò)我們營(yíng)業(yè)部組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)的發(fā)展觀,對(duì)信用社有一些簡(jiǎn)單的發(fā)展意識(shí)。
一、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)
目前,農(nóng)村金融正迎來(lái)全面開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)和電子信息化發(fā)展的新時(shí)代,人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同時(shí),日臻完善的制度體系,快進(jìn)發(fā)展的電子科技,日新月異的產(chǎn)品更新,無(wú)不考驗(yàn)信用社從業(yè)人員的能力。我覺(jué)得,今年省聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大練兵活動(dòng),既實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代金融企業(yè)過(guò)渡,也提升了信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展增強(qiáng)管理意識(shí)
眾所周知,管理是一門科學(xué),也是一種藝術(shù)。首先應(yīng)該明確目標(biāo)有的放矢;其次應(yīng)該有科學(xué)、有秩序、有效率的管理;再次應(yīng)建立強(qiáng)而有力的激勵(lì)和控制約束機(jī)制,促使管理行為更具有組織力和推動(dòng)力。
三、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。目前,我們金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,新業(yè)務(wù),新產(chǎn)品層出不窮,要想?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng),必須不斷拓展新業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō),必須拿出創(chuàng)新的勇氣和精神來(lái),在發(fā)展中求生存。
四、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)
要想全面發(fā)展信用社,必須制定全面的制度,要涵蓋紀(jì)律、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面,而員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、指令和規(guī)章制度,應(yīng)自覺(jué)的執(zhí)行,用心去做,講究速度、細(xì)節(jié),使每一位員工都成為想事、謀事、做事的踐行者。
五、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)
以上是我學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀后對(duì)信用社發(fā)展的一些淺顯的看法,今后,我會(huì)自覺(jué)地用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)我的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù),樹(shù)立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀、道德觀乃至金錢觀,用智慧點(diǎn)綴信用社、用汗水澆灌信用社,用微笑來(lái)迎接信用社美好的明天!
精選用戶撰寫心得30人覺(jué)得有幫助
在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候,我覺(jué)得最重要的是要把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。我剛進(jìn)信用社營(yíng)業(yè)部那會(huì)兒,總覺(jué)得理論這些東西沒(méi)什么用,可后來(lái)發(fā)現(xiàn),要是沒(méi)點(diǎn)理論支撐,工作起來(lái)就容易摸不著頭腦。比如,我們做信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,就得學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法去評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),這可不是憑感覺(jué)就能干好的。
有時(shí)候?qū)懶牡?,很多人喜歡抄別人的,但我覺(jué)著這樣沒(méi)什么意思。就像寫工作體會(huì)一樣,得有自己的東西。我在寫的時(shí)候,就想著平時(shí)遇到的問(wèn)題,然后結(jié)合書本上的知識(shí)去解決。像有一次客戶貸款申請(qǐng),我就用到了平衡增長(zhǎng)的理念,既考慮了客戶的還款能力,也兼顧了銀行的利益。雖然當(dāng)時(shí)寫心得有點(diǎn)費(fèi)勁,但回頭看看,還挺值得的。
寫東西的時(shí)候,不要老想著完美。有時(shí)候字詞搭配不當(dāng),句子結(jié)構(gòu)稍微亂一點(diǎn),其實(shí)也沒(méi)什么大不了。我寫的時(shí)候就經(jīng)常這樣,比如把“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”寫成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,雖然順序變了,意思還是一樣。但說(shuō)真的,有時(shí)候這種小改動(dòng)反而能讓文章更有真實(shí)感。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得的時(shí)候,最好能聯(lián)系自己的工作環(huán)境。我們營(yíng)業(yè)部每天都有各種各樣的事情發(fā)生,把這些事融入到學(xué)習(xí)體會(huì)里,會(huì)讓文章顯得更加接地氣。比如最近有個(gè)客戶因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不開(kāi),我們幫他設(shè)計(jì)了一套分期還款方案,這就是個(gè)很好的例子。雖然寫的時(shí)候有點(diǎn)卡殼,但寫完后覺(jué)得特別充實(shí)。
還有就是,寫東西的時(shí)候別太死板,可以多用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)。像我們信用社,經(jīng)常會(huì)提到“信貸杠桿”“風(fēng)險(xiǎn)控制”之類的詞,這些詞用得恰到好處,會(huì)讓文章顯得專業(yè)不少。當(dāng)然,用多了也會(huì)讓人覺(jué)得啰嗦,所以得掌握好分寸。
【第6篇】信用社員工個(gè)人心得體會(huì)范文摘選怎么寫3300字
1.信用社員工個(gè)人心得體會(huì)范文摘選
今年以來(lái),我在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫忙、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來(lái)得工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能
為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要,我進(jìn)取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí),并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué),異常是再今年開(kāi)展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,作好總結(jié),增加我得政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責(zé)感和事業(yè)心。再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自我,努力作到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),共同搞好工作,再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時(shí),我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問(wèn)題我虛心求教,不恥下問(wèn),向身邊得同志門學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找1些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨這政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富,從而大大增加了自我得思想覺(jué)悟和工作本事,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款,提升信用社形象
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金得重要來(lái)源,僅有大力組織資金,才能增加支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲(chǔ)戶講一聲,我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面,經(jīng)過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員,三是作到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識(shí)得單位或個(gè)人,1聽(tīng)講手里有寬裕得資金,我都會(huì)去作工作,當(dāng)信用社得宣傳員,把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。再今年開(kāi)展得儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中,攬儲(chǔ)20萬(wàn)元,占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤活力度,增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn),近幾年,貸戶得法律意識(shí)淡薄,還貸意識(shí)差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策,作好貸戶得思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識(shí)增加了,還款進(jìn)取性也就增加了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對(duì)每個(gè)貸戶得家庭情景、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動(dòng)之以情得去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬(wàn)元,超額完成了任務(wù)。
再今年開(kāi)展得不良貸款”雙降”活動(dòng)中,我按照社里得部署,和__為一個(gè)盤活小組,當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社得不良貸款比率盡快降下來(lái),我和天祥起早貪黑,打時(shí)間差,利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸,我門發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無(wú)前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng),采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自我對(duì)社會(huì)得惡劣影響,迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款,作好守信卡發(fā)放工作
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),再營(yíng)銷守信卡工作中,我和所包三個(gè)村得村領(lǐng)導(dǎo)1起,認(rèn)真對(duì)該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作,對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款管理得要求,完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù),為了保證評(píng)定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作,異常是我社再宋溝村召開(kāi)得首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,樹(shù)立了農(nóng)村信用社得很不錯(cuò)形象,引起了村民得高度重視,都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡,至十二月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案_份,辦理守信卡_份,發(fā)放守信卡貸款_筆,金額_萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里得各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)有事很少請(qǐng)假,堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合成員要情系”三農(nóng)”,作到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自我得嘴和手,樹(shù)立很不錯(cuò)得形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁”不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)得努力,我再工作中取得了必須得成績(jī),但還存再這很大得差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展得需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作得力度不夠,三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識(shí)不足。再新得1年里,我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,勇與創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn),向身邊得同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)工作本事,作一名合格的信合成員,為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻(xiàn)。
2.信用社員工個(gè)人心得體會(huì)范文摘選
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,我在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,五三信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面都有了必須的提高,本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真學(xué)----建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了---的“---”精神,并寫了心得體會(huì)和全所同志進(jìn)行了交流,能較好的理解了“---”精神的內(nèi)涵,在“---”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“---”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正。使我在思想覺(jué)悟方面有了必須的提高。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本事方面。
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自我的努力,具備了必須的工作本事,能夠從容的.接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng),能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),到達(dá)了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自我,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,為五三儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,雖然有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線,努力使思想覺(jué)悟和工作效面上水平,為我們五三信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.信用社員工個(gè)人心得體會(huì)范文摘選
一名信合員工的工作、生活,天天面對(duì)的多是一些小事,驚天動(dòng)地的大事很少。雖然都是些平凡小事,但只要我們認(rèn)真地去對(duì)待它,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這小事中的巨大價(jià)值。人們常說(shuō)要有遠(yuǎn)大理想抱負(fù),要做大事,我覺(jué)得遠(yuǎn)大的志向不可少,但也不一定要必做大事。而且大事也是小事,又如何談做大事,正所謂:一屋不掃,何以掃天下?我始終相信:“身邊無(wú)小事”這一句話。比如,當(dāng)你收拾帳本,準(zhǔn)備下班時(shí),營(yíng)業(yè)室里急匆匆地闖進(jìn)來(lái)一位客戶,手提沉甸甸的一袋子零幣要兌換,你該怎么辦?如果你笑臉相迎,不嫌麻煩,將零幣清點(diǎn)兌換,客戶一定會(huì)很感激;如果你說(shuō)下班了,明天再來(lái)吧,客戶會(huì)很不樂(lè)意,會(huì)說(shuō)咱們的服務(wù)不到位,一傳十,十傳百,我們的信合形象就會(huì)受損。
我們每個(gè)信合員工的一言一行,代表的不僅是個(gè)人,而是整個(gè)農(nóng)村信用社。要樹(shù)立農(nóng)村信用社的良好形象,就要從我做起,從小事做起,從接待每一位客戶做起,事無(wú)大小之分,客無(wú)貴賤之別,來(lái)的都是客,客戶是農(nóng)村信用社的上帝,認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,把每件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固樹(shù)立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,我們農(nóng)村信用社在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立足于不敗之地。
精選用戶撰寫心得93人覺(jué)得有幫助
寫心得,說(shuō)到底還是得結(jié)合自己的實(shí)際情況。我剛?cè)胄心菚?huì)兒,頭一回寫工作心得,真是不知道從哪里下手。后來(lái)慢慢琢磨,覺(jué)得先把腦子里的東西理清楚比較重要。比如每天上班遇到的事,處理得順利的、不順利的,都得想一想。為什么順利?為什么不順利?這都是經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。
記筆記是個(gè)好辦法。每次開(kāi)完會(huì)或者做完一筆業(yè)務(wù),隨手記下來(lái)。剛開(kāi)始可能沒(méi)什么條理,但時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些零散的記錄能拼湊出一些規(guī)律。比如我發(fā)現(xiàn),每次跟客戶溝通前,如果事先準(zhǔn)備充分,心里就有底。還有,遇到棘手的問(wèn)題,別急著下結(jié)論,多聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn),有時(shí)候他們的看法比自己的更有價(jià)值。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼蝗幻俺鲆粋€(gè)靈感,就趕緊把它記下來(lái)。哪怕當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)想法有點(diǎn)幼稚,說(shuō)不定過(guò)幾天回頭一看,還挺有用的。我就有過(guò)這樣的經(jīng)歷,某天晚上躺在床上,忽然想起前幾天接待的一位客戶,當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意,后來(lái)越想越覺(jué)得他的需求其實(shí)很特別。第二天特意去翻了當(dāng)時(shí)的記錄,果然找到了突破口。
寫心得也不能光靠回憶。平時(shí)多觀察周圍的同事,看看他們是怎么工作的。有些話不一定非得自己說(shuō)出來(lái),聽(tīng)別人講一遍也是學(xué)習(xí)。記得有一次,我們部門的老李跟我說(shuō)了個(gè)事,我當(dāng)時(shí)沒(méi)太明白,回去仔細(xì)想了想,才恍然大悟。以后再碰到類似的情況,就知道該怎么應(yīng)對(duì)了。
有時(shí)候?qū)懶牡靡矔?huì)遇到瓶頸。比如,覺(jué)得沒(méi)什么新東西可寫了,這時(shí)候不妨換個(gè)角度想想??梢詮淖约旱牟蛔愠霭l(fā),想想哪些地方還需要改進(jìn)。就像我自己,總覺(jué)得對(duì)某些政策的理解還不夠透徹,所以就專門找時(shí)間研究了一下相關(guān)的文件,還真有不少收獲。
我覺(jué)得寫心得最重要的是真實(shí)。要是東拼西湊出來(lái)的,不僅對(duì)自己沒(méi)幫助,還會(huì)顯得很假。所以,不管是記筆記還是整理思路,都要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己。當(dāng)然,寫的過(guò)程中難免會(huì)有疏漏,但這沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵是要堅(jiān)持下去。只要用心去做,慢慢就會(huì)找到適合自己的方法。
【第7篇】信用社員工的心得體會(huì)怎么寫600字
關(guān)于信用社員工的心得體會(huì)
信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,作為信用社的員工我們每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到信用社的改革成敗不僅僅是一個(gè)企業(yè)的興衰,而是關(guān)系到我們每個(gè)信合人切身利益的大事,我個(gè)人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問(wèn)題就是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,應(yīng)該從以下幾方面努力:
首先是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起,不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,解決新問(wèn)題,多聽(tīng)群眾的呼聲,這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護(hù)的,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛(ài)護(hù)員工的,這樣的結(jié)合才會(huì)大家勁往一處使,這也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎(jiǎng)懲規(guī)定,獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有不同的作用:集體獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,會(huì)使員工意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)力,但這樣一種方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力,協(xié)作、凝聚可能會(huì)弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的`有機(jī)結(jié)合。
再次就是人工費(fèi)用問(wèn)題,對(duì)有些崗位超過(guò)八小時(shí)工作時(shí)間的就應(yīng)該給與特殊的補(bǔ)償,不然人心渙散,情緒不滿,很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進(jìn)行適時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),讓員工時(shí)刻意識(shí)到信用社的興衰與每個(gè)人的命運(yùn)息息相關(guān),總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心,共同興社。
精選用戶撰寫心得85人覺(jué)得有幫助
寫心得體會(huì)其實(shí)挺講究技巧的,特別是對(duì)于咱們這種在信用社工作的同事來(lái)說(shuō),平時(shí)接觸的事多,要是沒(méi)個(gè)頭緒,寫出來(lái)的東西就容易亂七八糟。我剛?cè)胄心菚?huì)兒,也是照著別人的格式抄,結(jié)果越寫越別扭。后來(lái)慢慢琢磨出點(diǎn)門道,今天就聊聊我的一些小經(jīng)驗(yàn)。
先說(shuō)選材,工作里印象深的事情很多,像那次幫客戶解決貸款難題,或是參加培訓(xùn)學(xué)到的新技能,都值得提一下。但別一股腦全寫進(jìn)去,挑幾個(gè)關(guān)鍵的就行,不然文章又長(zhǎng)又散。記得有一次我寫了好幾頁(yè)紙,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭,說(shuō)重點(diǎn)不突出。后來(lái)我就學(xué)會(huì)抓大放小,只寫最能體現(xiàn)自己成長(zhǎng)的部分。
還有就是表達(dá)方式,咱們信用社的工作跟數(shù)字打交道比較多,寫的時(shí)候也得帶點(diǎn)專業(yè)味兒。比如說(shuō)處理一筆逾期貸款,不能光說(shuō)“跟客戶談了談”,得具體點(diǎn),“通過(guò)分析客戶的現(xiàn)金流狀況,結(jié)合銀行的相關(guān)政策條款”,這樣聽(tīng)起來(lái)才像是內(nèi)行人寫的。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)犯點(diǎn)小毛病,比如把“狀況”寫成“情況”,但只要不影響理解就行。
書寫注意事項(xiàng):
心態(tài)也很重要。寫心得不是為了交差,而是讓自己回顧一下工作中的得失。比如遇到棘手的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)可能很煩躁,現(xiàn)在回頭看看反而覺(jué)得挺有意思。我記得有次接待一位情緒激動(dòng)的老客戶,當(dāng)時(shí)真想發(fā)火,后來(lái)靜下心來(lái)溝通才發(fā)現(xiàn),原來(lái)是因?yàn)閷?duì)方對(duì)政策不太了解。這件事讓我明白,耐心比什么都重要。
寫的時(shí)候也要注意語(yǔ)氣,既然是自己的體會(huì),就別太官方化。比如“經(jīng)過(guò)這次事件,我深刻認(rèn)識(shí)到……”,這種話聽(tīng)著就假。不如改成“當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)懵,但仔細(xì)想想,其實(shí)也沒(méi)那么復(fù)雜”,這樣顯得真實(shí)多了。不過(guò)偶爾也會(huì)出現(xiàn)類似“深刻”這樣的詞,不過(guò)這沒(méi)什么大不了的。
【第8篇】?jī)?yōu)秀心得體會(huì)范文:信用社員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)范文怎么寫1950字
前不久,我在某報(bào)上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中,主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解,時(shí)常有人問(wèn):“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受?”但聽(tīng)到的回答卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道,海爾集團(tuán)是
在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開(kāi)出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí),煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn):企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋觯憧梢詺У艉?,但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言,今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息,明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè),因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在??梢?jiàn),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無(wú)窮的。
我們信用社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說(shuō)有活力,也難以持久保持??闪钊诉z憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅(jiān)持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)善于經(jīng)營(yíng)人才,誰(shuí)就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;三是要?jiǎng)?chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性,如:海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō),顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的,那么,企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí),對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,溫暖千家萬(wàn)戶,讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營(yíng)造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會(huì)氛圍,進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過(guò)程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進(jìn),不能操之過(guò)急,更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法,而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
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寫心得體會(huì),關(guān)鍵是要結(jié)合自己的工作環(huán)境和實(shí)際感受。比如你是信用社的員工,那寫企業(yè)文化的心得體會(huì)就得從日常工作中找靈感。
剛開(kāi)始,別急著下筆,先想想企業(yè)文化的那些事。像咱們單位,口號(hào)喊得挺響亮,什么團(tuán)結(jié)協(xié)作,客戶至上,這些都得裝心里頭。平時(shí)跟同事相處,看到誰(shuí)做了什么好事,比如老王主動(dòng)加班幫新人培訓(xùn)業(yè)務(wù),就琢磨琢磨為什么他能這樣做,是不是因?yàn)槠髽I(yè)文化影響了他?
接著就是動(dòng)筆的時(shí)候了。開(kāi)頭不一定非要多么華麗,隨便聊聊最近的工作狀態(tài)就行。比如說(shuō):“這段時(shí)間特別忙,每天都在處理各種貸款申請(qǐng)。”然后慢慢引到企業(yè)文化上來(lái),“不過(guò)忙歸忙,感覺(jué)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍還不錯(cuò),大家互相幫忙,這大概就是企業(yè)文化的力量吧?!?/p>
中間部分,可以多舉幾個(gè)例子。像有一次客戶來(lái)辦業(yè)務(wù),態(tài)度不太好,本來(lái)以為會(huì)很麻煩,結(jié)果小李特別耐心地解釋,最后客戶滿意地走了。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得,這樣的服務(wù)態(tài)度肯定跟我們接受過(guò)的培訓(xùn)有關(guān),而這些培訓(xùn)背后,其實(shí)都是企業(yè)文化在起作用。
寫東西的時(shí)候難免會(huì)有疏漏。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,句子寫得有點(diǎn)亂,比如“客戶對(duì)我們工作的理解和支持讓我們感到開(kāi)心,同時(shí)也讓我們意識(shí)到溝通的重要性?!边@句話其實(shí)可以更順暢些,但寫著寫著就出來(lái)了。沒(méi)關(guān)系,只要大意沒(méi)錯(cuò)就行。
寫心得的時(shí)候,別光顧著自己抒發(fā)感想,最好還能提點(diǎn)建議。像我覺(jué)得咱們可以多組織一些團(tuán)建活動(dòng),這樣不僅能增強(qiáng)凝聚力,也能讓大家更好地理解企業(yè)文化的核心價(jià)值。當(dāng)然,寫的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)類似“團(tuán)建活動(dòng)有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神”這樣的表達(dá),雖然不算太精準(zhǔn),但意思到了就行。
結(jié)尾怎么寫?
不用特意總結(jié)什么,順其自然就好。可以說(shuō)說(shuō)自己對(duì)未來(lái)工作的期待,比如希望能在這樣的文化氛圍里繼續(xù)進(jìn)步,爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)之類的。












