【第1篇】優(yōu)秀心得體會范文：信用社員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會范文怎么寫1950字
前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費(fèi)解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受?”但聽到的回答卻總是一樣的,“面對你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團(tuán)是
在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實，煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?！昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說到這里也許就會有人問：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓，處于核心地位。
那么，企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在?？梢?，企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，如果站在金融業(yè)風(fēng)險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為，首先要堅持“以人為本”，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善于經(jīng)營人才，誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵機(jī)制，客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標(biāo)，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對的”。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，切實要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求，從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的意識，對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù)，不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑，用微笑服務(wù)，文明服務(wù)撒播大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情，從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步升級的過程，只有基礎(chǔ)做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應(yīng)該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
精選用戶撰寫心得84人覺得有幫助
寫心得體會，關(guān)鍵是要結(jié)合自己的工作環(huán)境和實際感受。比如你是信用社的員工，那寫企業(yè)文化的心得體會就得從日常工作中找靈感。
剛開始，別急著下筆，先想想企業(yè)文化的那些事。像咱們單位，口號喊得挺響亮，什么團(tuán)結(jié)協(xié)作，客戶至上，這些都得裝心里頭。平時跟同事相處，看到誰做了什么好事，比如老王主動加班幫新人培訓(xùn)業(yè)務(wù)，就琢磨琢磨為什么他能這樣做，是不是因為企業(yè)文化影響了他？
接著就是動筆的時候了。開頭不一定非要多么華麗，隨便聊聊最近的工作狀態(tài)就行。比如說：“這段時間特別忙，每天都在處理各種貸款申請。”然后慢慢引到企業(yè)文化上來，“不過忙歸忙，感覺整個團(tuán)隊氛圍還不錯，大家互相幫忙，這大概就是企業(yè)文化的力量吧?！?/p>
中間部分，可以多舉幾個例子。像有一次客戶來辦業(yè)務(wù)，態(tài)度不太好，本來以為會很麻煩，結(jié)果小李特別耐心地解釋，最后客戶滿意地走了。當(dāng)時就覺得，這樣的服務(wù)態(tài)度肯定跟我們接受過的培訓(xùn)有關(guān)，而這些培訓(xùn)背后，其實都是企業(yè)文化在起作用。
寫東西的時候難免會有疏漏。有時候為了趕時間，句子寫得有點亂，比如“客戶對我們工作的理解和支持讓我們感到開心，同時也讓我們意識到溝通的重要性?！边@句話其實可以更順暢些，但寫著寫著就出來了。沒關(guān)系，只要大意沒錯就行。
寫心得的時候，別光顧著自己抒發(fā)感想，最好還能提點建議。像我覺得咱們可以多組織一些團(tuán)建活動，這樣不僅能增強(qiáng)凝聚力，也能讓大家更好地理解企業(yè)文化的核心價值。當(dāng)然，寫的時候可能會出現(xiàn)類似“團(tuán)建活動有助于加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神”這樣的表達(dá)，雖然不算太精準(zhǔn)，但意思到了就行。
結(jié)尾怎么寫？
不用特意總結(jié)什么，順其自然就好。可以說說自己對未來工作的期待，比如希望能在這樣的文化氛圍里繼續(xù)進(jìn)步，爭取做出更大的貢獻(xiàn)之類的。
【第2篇】信用社員工個人心得體會范文摘選怎么寫3300字
1.信用社員工個人心得體會范文摘選
今年以來，我在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫忙、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項任務(wù)，回顧一年來得工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能
為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作得需要，我進(jìn)取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí)，并堅持經(jīng)常不斷得自學(xué)，異常是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，作好總結(jié)，增加我得政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責(zé)感和事業(yè)心。再實際工作中嚴(yán)格要求自我，努力作到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實際工作中出現(xiàn)得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找1些新形勢下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨這政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)得不斷豐富，從而大大增加了自我得思想覺悟和工作本事，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象
大家都明白：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要來源，僅有大力組織資金，才能增加支農(nóng)實力和社會信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面，經(jīng)過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識得單位或個人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會去作工作，當(dāng)信用社得宣傳員，把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度，增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：僅有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識增加了，還款進(jìn)取性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情景記錄，對每個貸戶得家庭情景、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社里得部署，和__為一個盤活小組，當(dāng)時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng)，采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，作好守信卡發(fā)放工作
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領(lǐng)導(dǎo)1起，認(rèn)真對該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作，異常是我社再宋溝村召開得首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，至十二月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案_份，辦理守信卡_份，發(fā)放守信卡貸款_筆，金額_萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守勞動紀(jì)律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農(nóng)”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自我得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評。
經(jīng)過一年來得努力，我再工作中取得了必須得成績，但還存再這很大得差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作得力度不夠，三是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識不足。再新得1年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇與創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)工作本事，作一名合格的信合成員，為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻(xiàn)。
2.信用社員工個人心得體會范文摘選
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領(lǐng)下，五三信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了必須的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真學(xué)----建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了---的“---”精神，并寫了心得體會和全所同志進(jìn)行了交流，能較好的理解了“---”精神的內(nèi)涵，在“---”學(xué)習(xí)過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“---”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正。使我在思想覺悟方面有了必須的提高。
2、業(yè)務(wù)知識和工作本事方面。
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自我的努力，具備了必須的工作本事，能夠從容的.接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達(dá)本事等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自我的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進(jìn)取主動，能夠進(jìn)取參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自我，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的提高，為五三儲蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效面上水平，為我們五三信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.信用社員工個人心得體會范文摘選
一名信合員工的工作、生活，天天面對的多是一些小事，驚天動地的大事很少。雖然都是些平凡小事，但只要我們認(rèn)真地去對待它，你就會發(fā)現(xiàn)這小事中的巨大價值。人們常說要有遠(yuǎn)大理想抱負(fù)，要做大事，我覺得遠(yuǎn)大的志向不可少，但也不一定要必做大事。而且大事也是小事，又如何談做大事，正所謂：一屋不掃，何以掃天下?我始終相信：“身邊無小事”這一句話。比如，當(dāng)你收拾帳本，準(zhǔn)備下班時，營業(yè)室里急匆匆地闖進(jìn)來一位客戶，手提沉甸甸的一袋子零幣要兌換，你該怎么辦?如果你笑臉相迎，不嫌麻煩，將零幣清點兌換，客戶一定會很感激;如果你說下班了，明天再來吧，客戶會很不樂意，會說咱們的服務(wù)不到位，一傳十，十傳百，我們的信合形象就會受損。
我們每個信合員工的一言一行，代表的不僅是個人，而是整個農(nóng)村信用社。要樹立農(nóng)村信用社的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客戶做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客戶是農(nóng)村信用社的上帝，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人，把每件簡單的事情做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固樹立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，我們農(nóng)村信用社在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地。
精選用戶撰寫心得93人覺得有幫助
寫心得，說到底還是得結(jié)合自己的實際情況。我剛?cè)胄心菚?，頭一回寫工作心得，真是不知道從哪里下手。后來慢慢琢磨，覺得先把腦子里的東西理清楚比較重要。比如每天上班遇到的事，處理得順利的、不順利的，都得想一想。為什么順利？為什么不順利？這都是經(jīng)驗積累的過程。
記筆記是個好辦法。每次開完會或者做完一筆業(yè)務(wù)，隨手記下來。剛開始可能沒什么條理，但時間長了，你會發(fā)現(xiàn)這些零散的記錄能拼湊出一些規(guī)律。比如我發(fā)現(xiàn)，每次跟客戶溝通前，如果事先準(zhǔn)備充分，心里就有底。還有，遇到棘手的問題，別急著下結(jié)論，多聽聽同事的意見，有時候他們的看法比自己的更有價值。
有時候?qū)懼鴮懼蝗幻俺鲆粋€靈感，就趕緊把它記下來。哪怕當(dāng)時覺得這個想法有點幼稚，說不定過幾天回頭一看，還挺有用的。我就有過這樣的經(jīng)歷，某天晚上躺在床上，忽然想起前幾天接待的一位客戶，當(dāng)時沒太在意，后來越想越覺得他的需求其實很特別。第二天特意去翻了當(dāng)時的記錄，果然找到了突破口。
寫心得也不能光靠回憶。平時多觀察周圍的同事，看看他們是怎么工作的。有些話不一定非得自己說出來，聽別人講一遍也是學(xué)習(xí)。記得有一次，我們部門的老李跟我說了個事，我當(dāng)時沒太明白，回去仔細(xì)想了想，才恍然大悟。以后再碰到類似的情況，就知道該怎么應(yīng)對了。
有時候?qū)懶牡靡矔龅狡款i。比如，覺得沒什么新東西可寫了，這時候不妨換個角度想想。可以從自己的不足出發(fā)，想想哪些地方還需要改進(jìn)。就像我自己，總覺得對某些政策的理解還不夠透徹，所以就專門找時間研究了一下相關(guān)的文件，還真有不少收獲。
我覺得寫心得最重要的是真實。要是東拼西湊出來的，不僅對自己沒幫助，還會顯得很假。所以，不管是記筆記還是整理思路，都要誠實地面對自己。當(dāng)然，寫的過程中難免會有疏漏，但這沒關(guān)系，關(guān)鍵是要堅持下去。只要用心去做，慢慢就會找到適合自己的方法。
【第3篇】信用社員工崗前培訓(xùn)心得體會怎么寫1050字
“精勤求學(xué)，敦篤勵志”這是印在培訓(xùn)課本上的校訓(xùn)，同時也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤?xùn)基地，在這里，我們開始了農(nóng)信職場第一課；在這里，我們收獲了知識和友誼；在這里，我們的職場規(guī)劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓(xùn)方式
三次培訓(xùn)都采取了“課堂學(xué)習(xí) 網(wǎng)點實習(xí)”相結(jié)合的方式，這讓我們每次培訓(xùn)都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內(nèi)容都是循序漸進(jìn)，先易后難，便于學(xué)員們消化吸收。
第一次培訓(xùn)，由于大家對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)入網(wǎng)點實習(xí)就不會感到陌生與不適。
有了第一次培訓(xùn)和網(wǎng)點實習(xí)做鋪墊，第二次培訓(xùn)開始講銀行會計基礎(chǔ)結(jié)算和個人、公司業(yè)務(wù)管理，讓學(xué)員們對農(nóng)村信用社的主要業(yè)務(wù)流程有了基本的了解與認(rèn)識，培訓(xùn)結(jié)束后通過在網(wǎng)點現(xiàn)場學(xué)習(xí)和實際操作加以鞏固。
第三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風(fēng)險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強(qiáng)我們對業(yè)務(wù)風(fēng)險點的識別和防范。
培訓(xùn)時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學(xué)員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當(dāng)中。
溫馨如家的培訓(xùn)氛圍
“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓(xùn)晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓(xùn)的新員工都是剛走出大學(xué)校門不久，相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。
市農(nóng)信聯(lián)社不僅對我們的學(xué)習(xí)和生活做了周密安排，還成立了培訓(xùn)小組全程負(fù)責(zé)。不管是領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農(nóng)信工作者并將要和這樣的團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應(yīng)手。
美好的職場憧憬
每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點，辦公條件比較艱苦，但每個人都沒有怨言。因為農(nóng)村信用社是扎根在農(nóng)村，只有在第一線我們才能學(xué)到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農(nóng)信社現(xiàn)在正值改革時期，這對于我們今后的發(fā)展是一個難得的機(jī)會，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務(wù)全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農(nóng)信人。
有夢想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會在今后的農(nóng)信工作道路上越走越遠(yuǎn)，并且走得鏗鏘有力！
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剛進(jìn)信用社工作那會兒，說實話心里沒底，畢竟之前也沒接觸過這一行。領(lǐng)導(dǎo)說要寫個心得體會，這讓我有點懵。后來慢慢琢磨出來點門道，想跟大家分享一下我的想法。
寫，得先把平時學(xué)到的東西理清楚。像什么信貸業(yè)務(wù)流程，客戶接待注意事項之類的，都得在腦子里過一遍。要是連基本的概念都沒搞明白，寫出來的肯定不靠譜。記得有一次寫的時候，我就把自己記的筆記拿出來翻，發(fā)現(xiàn)好多地方寫得挺亂的，但總算有個大致框架了。
還有就是多觀察老同事怎么做事情。他們處理問題的方式，有時候比書本上的理論還管用。比如有個前輩跟我說過，跟客戶說話得注意分寸，既不能太隨意也不能太生硬。當(dāng)時我聽了有點恍然大悟，后來試著用到實踐中，效果還不錯。不過，剛開始學(xué)著說的時候，有時會不小心說錯話，比如把“您”說成“你”，好在對方?jīng)]計較。
寫心得體會的時候，別光顧著抄書本上的內(nèi)容，最好能結(jié)合自己的經(jīng)歷。比如某次參加完培訓(xùn)后，我印象特別深的是老師講的風(fēng)險控制那一塊，覺得特別實用?；厝ブ缶驮囍褜W(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，結(jié)果還真幫我們部門避免了一次潛在的風(fēng)險。
寫這種東西也有需要注意的地方。比如，字跡要工整，不然別人看了費(fèi)勁；再比如，不要一味地堆砌專業(yè)術(shù)語，適當(dāng)用些通俗易懂的話，這樣更容易讓人接受。有一次我寫的時候，為了顯得自己很專業(yè)，用了好幾個拗口的詞，結(jié)果自己都覺得別扭，后來改了一下才好一點。
其實寫心得最重要的還是真實。不管寫得多好聽，要是不反映實際情況，那就沒什么意義了。所以平時得多留心，遇到什么事都記下來，這樣到時候?qū)懫饋砭陀袞|西可寫了。就像上次參加完一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我專門記錄了一些重點內(nèi)容，后來寫心得的時候就輕松多了。
小編友情提醒：
寫完了別急著交上去，最好自己先看幾遍。有時候?qū)懼鴮懼蜁霈F(xiàn)一些小問題，比如漏字，句子不通順之類的情況。我自己就遇到過，寫完回頭一看，才發(fā)現(xiàn)有幾個地方措辭不太恰當(dāng)，趕緊改過來才放心。
【第4篇】信用社新員工心得體會精選范文怎么寫1650字
每年我們的信用社都會招收新的工作人員，這是為我們信用社增添新的血液，強(qiáng)化我們的工作能力，促使我們共同進(jìn)步的必要措施。
不過每年新來的員工都存在著一定的問題，和多人在大學(xué)里懶散慣了，到了新的工作崗位不能適應(yīng)新的工作環(huán)境，不能達(dá)到我們的要求。所以對新來的工作人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)和鍛煉，是很必要的。
正式基于這樣的原因，所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識的融會貫通
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。
4、培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進(jìn)步的集體。
5、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分
對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng);省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗有考核，軍訓(xùn)有活動，每天有通報，最后有評比，個人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗;教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù)，__學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。
以后的工作就靠新來的員工了，這是很重要的，不能老是依靠老一輩的老胳膊老腿來完成，積極培養(yǎng)接班人是很重要的。
我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作人員會做的很好的，國家信用社的大發(fā)展就在明天!
精選用戶撰寫心得87人覺得有幫助
剛進(jìn)信用社工作那會兒，說實話挺懵的，好多東西都不懂。記得第一天上班，領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)了一堆文件讓我看，什么信貸政策，風(fēng)險管理，還有各種表格，看得我頭都大了。后來慢慢跟著老同事學(xué)，才知道這行當(dāng)沒那么簡單。
剛開始寫心得體會的時候，我是真不知道從哪下手。后來想明白了，得結(jié)合自己的經(jīng)歷寫，不然空談沒什么意義。比如，有一次我去跑業(yè)務(wù)，客戶問了個問題，我當(dāng)時愣住了，回去查了半天資料才弄明白。我就把這個經(jīng)歷寫進(jìn)去，說說自己當(dāng)時怎么處理的，又學(xué)到了什么。
其實寫心得體會最重要的是真實。有時候我會想，要是寫得太假，別人一眼就能看出來。所以就把自己遇到的事原原本本記下來，哪怕有點磕磕絆絆也沒關(guān)系。比如那次去貸款審核，我以為自己做得很仔細(xì)了，結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)漏掉了一個關(guān)鍵點，害得同事還得加班補(bǔ)救。這件事我就直接寫了，沒藏著掖著。
不過寫的時候也得注意方式方法。有些話可以直接說，但有些話得換個角度講。像上面提到的貸款審核問題，我最后寫成“當(dāng)時覺得自己考慮得很周全，但回頭一想，還是欠點火候”。這樣既表達(dá)了自己的不足，又顯得委婉些。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)，有些地方寫得不太順暢。比如昨天寫到一個案例分析，本來想寫得詳細(xì)點，結(jié)果越寫越亂，最后只能刪掉重寫。這種時候就得停下來想想，是不是思路不對勁，還是材料準(zhǔn)備得不夠充分。
還有就是，寫東西別太死板。信用社的工作講究靈活應(yīng)變，心得體會也一樣。有時候?qū)懙锰^正式，反而顯得不接地氣。像我有個同事，每次寫東西都像在背書，雖然內(nèi)容沒毛病，但讀起來總覺得少了點人味兒。
寫心得體會也不是一蹴而就的事。剛開始可能會覺得無從下手，慢慢就會找到感覺。關(guān)鍵是多觀察、多積累，把日常工作中的點點滴滴都記錄下來。畢竟，心得體會不是為了應(yīng)付檢查，而是為了讓自己成長。
【第5篇】信用社員工的心得體會怎么寫600字
關(guān)于信用社員工的心得體會
信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問題就是要提高團(tuán)隊凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：
首先是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護(hù)的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛護(hù)員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團(tuán)隊凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機(jī)制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊不可分割；個人獎勵可能會增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團(tuán)隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的`有機(jī)結(jié)合。
再次就是人工費(fèi)用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應(yīng)該給與特殊的補(bǔ)償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進(jìn)行適時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運(yùn)息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。
精選用戶撰寫心得85人覺得有幫助
寫心得體會其實挺講究技巧的，特別是對于咱們這種在信用社工作的同事來說，平時接觸的事多，要是沒個頭緒，寫出來的東西就容易亂七八糟。我剛?cè)胄心菚?，也是照著別人的格式抄，結(jié)果越寫越別扭。后來慢慢琢磨出點門道，今天就聊聊我的一些小經(jīng)驗。
先說選材，工作里印象深的事情很多，像那次幫客戶解決貸款難題，或是參加培訓(xùn)學(xué)到的新技能，都值得提一下。但別一股腦全寫進(jìn)去，挑幾個關(guān)鍵的就行，不然文章又長又散。記得有一次我寫了好幾頁紙，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭，說重點不突出。后來我就學(xué)會抓大放小，只寫最能體現(xiàn)自己成長的部分。
還有就是表達(dá)方式，咱們信用社的工作跟數(shù)字打交道比較多，寫的時候也得帶點專業(yè)味兒。比如說處理一筆逾期貸款，不能光說“跟客戶談了談”，得具體點，“通過分析客戶的現(xiàn)金流狀況，結(jié)合銀行的相關(guān)政策條款”，這樣聽起來才像是內(nèi)行人寫的。不過有時候也會犯點小毛病，比如把“狀況”寫成“情況”，但只要不影響理解就行。
書寫注意事項：
心態(tài)也很重要。寫心得不是為了交差，而是讓自己回顧一下工作中的得失。比如遇到棘手的問題，當(dāng)時可能很煩躁，現(xiàn)在回頭看看反而覺得挺有意思。我記得有次接待一位情緒激動的老客戶，當(dāng)時真想發(fā)火，后來靜下心來溝通才發(fā)現(xiàn)，原來是因為對方對政策不太了解。這件事讓我明白，耐心比什么都重要。
寫的時候也要注意語氣，既然是自己的體會，就別太官方化。比如“經(jīng)過這次事件，我深刻認(rèn)識到……”，這種話聽著就假。不如改成“當(dāng)時我也有點懵，但仔細(xì)想想，其實也沒那么復(fù)雜”，這樣顯得真實多了。不過偶爾也會出現(xiàn)類似“深刻”這樣的詞，不過這沒什么大不了的。
【第6篇】信用社員工學(xué)習(xí)五提心得體會怎么寫1950字
為貫徹落實省委、省政府《關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動的意見》，結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，經(jīng)省聯(lián)社黨委研究決定，在全省系統(tǒng)內(nèi)開展“提效率、提質(zhì)量、提水平、提素質(zhì)、提形象”的主題活動，以此推動我省信合事業(yè)的健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)省聯(lián)社的實施意見，現(xiàn)就“五提”的五個部分提一下我自己的看法。
一、提素質(zhì)
“五提”本質(zhì)上我認(rèn)為就是企業(yè)文化的建設(shè)，這包括“人”的建設(shè)和信用社的建設(shè)?！拔逄帷敝?，提素質(zhì)是前提和基礎(chǔ)，沒達(dá)到這個要求，其他四項不可能實現(xiàn)。素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，但這里我想可能更多的側(cè)重于道德素質(zhì)。
信用社歷經(jīng)50多年的發(fā)展，員工素質(zhì)低的看法一直延續(xù)到現(xiàn)在，這中間我認(rèn)為很大程度上是歷史原因造成的。如果都像去年那樣在全社會公開招聘大學(xué)生的話，我想我們的整體素質(zhì)會慢慢好起來的。而且這幾年通過行風(fēng)建設(shè)活動、案件風(fēng)險隱患清查等一系列活動，現(xiàn)在我市信用社系統(tǒng)整體素質(zhì)已經(jīng)有了一個很大的提升。一些市民的反映也和原來不一樣了。
現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，客戶是我們的衣食父母，金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，沒有一個素質(zhì)過硬的隊伍，那最終結(jié)果只能是失敗。
二、提效率
時間即金錢，在現(xiàn)在快節(jié)奏生活的今天尤為如此。對客戶是這樣，對我們?nèi)匀皇沁@樣。如果你存1萬元需要3分鐘，別人只需2分鐘，那一天下來會差多少？反映在這個問題上最明顯的就是貸款。我們說我們和其他金融機(jī)構(gòu)在貸款上的一個明顯優(yōu)勢就是效率。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)授信、貸款，沒有2個月審批不下來，我們只需不到一周，這就是效率，這就是我們可以向企業(yè)宣傳的地方。企業(yè)等不起，他的資金需要流動起來，所以有些企業(yè)選擇了信用社貸款。
但我們也應(yīng)看到，在我們的工作中就是由一些員工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。辦一筆貸款反反復(fù)復(fù)，拖來拖去，把戰(zhàn)線拉長，明明3天能辦完的事，非得拖到7天，甚至更長，最后也不一定能辦成，嚴(yán)重影響了信用社的形象。這個弊端不改是不行的，如果我們的優(yōu)勢都不能很好的把握，那我們拿什么和商業(yè)銀行比拼？優(yōu)勢何在？
這是對外的效率，還有對內(nèi)的效率。有的信用社向上級反映一些情況，或是等待批復(fù)一些工作，但請示沒少寫，早早的遞上去了，可一去就音信皆無。我想這不光是效率問題吧，還有素質(zhì)問題在里面。
三、提質(zhì)量
什么叫提質(zhì)量？簡單來說我想就是能2個干的工作不要4個人去做。有些人工作起來懶懶散散，辦著業(yè)務(wù)，嘴里還和同事聊著天，說著家常，等辦完了又發(fā)現(xiàn)存錢的業(yè)務(wù)給辦成取錢的業(yè)務(wù)了，對于顧客而言，這個工作就毫無質(zhì)量可言，效率也無從談起，也就影響了信用社的形象，對你員工的素質(zhì)也就提出了質(zhì)疑！所以說質(zhì)量無小事。趕緊利落的辦事，想顧客所想，急顧客所急，就是提質(zhì)量。顧客辦完業(yè)務(wù)后有一個好的心情，那就說明你的服務(wù)非常好，質(zhì)量自然也就上去了。
四、提水平
一方面要提高員工的思想認(rèn)知水平，另一方面要提高企業(yè)的管理水平，使整體工作上臺階。
每次提到要學(xué)習(xí)培訓(xùn)或是搞一些檢查活動，我們有的員工在私下里就會發(fā)牢騷，認(rèn)為這些沒用，不如踏踏實實的辦業(yè)務(wù)。其實這就是一個認(rèn)識水平的問題，說明他的思想還沒有看到這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方，讓這部分人都要認(rèn)識到我們信用社的現(xiàn)狀，認(rèn)識到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。
我們的管理原來是比較松散的，這就需要我們提高管理水平，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)管理模式，使各部室、各信用社以及每名員工都調(diào)動起來，讓信合的車輪飛速轉(zhuǎn)動起來，良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來，不斷發(fā)展壯大。
五、提形象
新中國成立后，農(nóng)村信用社相應(yīng)組建與發(fā)展，經(jīng)歷了合作社，人民公社，文化大革命和改革開放等發(fā)展階段。50多年的發(fā)展歷程中，始終扎根廣大農(nóng)村，在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務(wù)。在支持“三農(nóng)”和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，成績不可低估，作用不可低估，地位不可替代?？墒?，由于自身存在的歷史原因，加之員工的素質(zhì)普遍偏低，致使我們信用社大到體制不健全，結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)不完善；小到服裝不統(tǒng)一，門面不一致，環(huán)境不整潔。
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，它不僅凝聚優(yōu)秀的職工隊伍，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，而且能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，不斷發(fā)展壯大，是企業(yè)做大做強(qiáng)，走向成功的動力源，在當(dāng)前市場競爭日趨激烈的新形勢下，在企業(yè)中發(fā)揮著核心作用，決定著企業(yè)的興衰成敗。
省聯(lián)社掛牌后，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，從整體對外形象，到行風(fēng)建設(shè)，對農(nóng)村信用社系統(tǒng)的良好發(fā)展起到了極大的推動作用，增強(qiáng)了員工的自豪感和自信心，壯大了企業(yè)的實力。外界對農(nóng)信社也有了新的認(rèn)識，鄙視信用社的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，贏得了一部分市場，使我省農(nóng)村信用社以一種積極進(jìn)取，充滿活力的全新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前。
以上就是我在這次互動中的一些看法，相信通過這次活動的深入開展，信用社的整體實力又將上一個新的臺階！
精選用戶撰寫心得33人覺得有幫助
信用社員工在日常工作中接觸的事物繁雜多樣，既要熟悉業(yè)務(wù)流程，又要不斷自我提升。寫心得體會，其實跟記流水賬不一樣，它需要帶著腦子去寫，不是單純地記錄做了什么。比如，剛參加完培訓(xùn)，肯定得想清楚這次培訓(xùn)給自己帶來了什么，是知識上的補(bǔ)充還是技能上的提高？這些想法都要在心里過一遍。
記得有一次我寫心得，本來想說“這次學(xué)習(xí)讓我對業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識”，結(jié)果寫成了“這次學(xué)習(xí)讓我對業(yè)務(wù)有了更深的體會”。乍一看好像沒什么區(qū)別，但仔細(xì)一琢磨，“認(rèn)識”和“體會”還是有點區(qū)別的。“認(rèn)識”更偏向于理論層面的理解，而“體會”則更多指向?qū)嵺`中的感悟。這種小差異如果不留心的話，很容易混過去。
還有一次寫心得，我寫到“通過這次交流會，我對團(tuán)隊協(xié)作有了新的理解”，后面緊接著寫“大家互相幫助，共同進(jìn)步”。這中間其實缺了點邏輯連接。要是改成“通過這次交流會，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作特別重要，就像大家在工作中互相幫助，這樣才能共同進(jìn)步”，這樣就順暢多了。當(dāng)時沒注意到這個問題，后來才發(fā)現(xiàn)。
寫心得的時候，專業(yè)術(shù)語得用對。像信用社這種地方，涉及到不少專業(yè)詞匯，像“貸后管理”“風(fēng)險控制”之類，不能隨便亂用。要是寫到“貸后管理”時，不小心寫成了“貸款后管理”，雖然聽起來差不多，但專業(yè)人士一眼就能看出不對勁。所以平時多積累這些術(shù)語很關(guān)鍵。
書寫注意事項：
寫心得時不能光顧著說自己學(xué)到了什么，還得結(jié)合實際情況來說。比如，學(xué)到的新知識怎么運(yùn)用到具體的工作里去了？有沒有遇到什么困難？這些問題都得考慮進(jìn)去。不然寫出來的東西就顯得空洞，像是應(yīng)付差事似的。
【第7篇】農(nóng)村信用社員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會怎么寫1500字
____農(nóng)村信用社員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會范文
歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽(yù)的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點 ”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作為站在農(nóng)村信用社第一線的一名普通員工，我們要想贏得客戶好評，就必須在日常工作中做到以下方面：
一是服務(wù)紀(jì)律。
每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)別服務(wù)差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻(xiàn)給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當(dāng)你在一天中說第50次、100次'你好'“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。
顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的.距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務(wù)介紹。
營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當(dāng)顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對的，我們永遠(yuǎn)是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機(jī)構(gòu)。
四是服務(wù)準(zhǔn)確。
員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強(qiáng)顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)信用社的社會知名度和社會地位。
當(dāng)前，金融領(lǐng)域的競爭日益激烈，國有商業(yè)銀行反哺農(nóng)村，銀監(jiān)會降低金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻，農(nóng)村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，農(nóng)村信用社要創(chuàng)建一流的金融機(jī)構(gòu)，必須毫不動搖地堅持以人為本，造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，爭做服務(wù)的先鋒與表率
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ谵r(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
精選用戶撰寫心得69人覺得有幫助
寫心得體會，特別是像農(nóng)村信用社這種地方，得有點自己的體會才行。日常工作里，接觸的客戶多了，就會發(fā)現(xiàn)每個人的需求都不一樣。有時候客戶問的問題特別復(fù)雜，你得一邊聽一邊想怎么解答，這就需要平時多積累。比如有一次接待一個老大爺，他想了解貸款的事，可他說的話東一句西一句的，我就得耐著性子慢慢問清楚，最后幫他搞明白了。
還有就是，做服務(wù)這行，態(tài)度很重要。有些同事可能覺得客戶問些簡單的問題很煩，但其實每個問題都值得認(rèn)真對待。有一次我遇到一個年輕人，他第一次來辦理業(yè)務(wù)，什么也不懂，我就一步步教他填表、簽字，到最后他還專門跟我說謝謝。這樣的小事多了，心里就挺滿足的。
要說怎么寫心得體會，我覺得得結(jié)合自己的經(jīng)歷?？梢韵认胂胱罱淮斡∠笊羁痰氖录缓蟀旬?dāng)時的心情、做法寫下來。記得有個同事寫過一次，說她幫一位孕婦辦業(yè)務(wù)，因為對方行動不便，她主動幫忙跑腿，最后還送人家到門口。這樣的細(xì)節(jié)就挺好，能讓別人看到你的用心。
不過，有時候?qū)懙臅r候會忘記一些重要的點，比如具體的時間或者地點，這都是需要注意的地方。還有就是，寫的時候最好能用上一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有水平。像我們信用社常用的那些政策啊、流程，都可以提一提，這樣既展示了專業(yè)性，也方便別人參考。
書寫注意事項：
寫東西的時候，別光顧著說好話，適當(dāng)提提改進(jìn)的地方也很重要。比如有一次我在周會上分享經(jīng)驗，就提到自助設(shè)備的操作界面可以再優(yōu)化一下，這樣客戶就不會老是找工作人員幫忙了。這個建議后來還真被采納了，感覺特別有成就感。
【第8篇】信用社營業(yè)部員工關(guān)于學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會怎么寫850字
通過這段時間對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，我不但理解了什么是科學(xué)發(fā)展觀這一重要科學(xué)理論，更重要的是提高了我的思想意識和政治覺悟?？茖W(xué)發(fā)展觀就是要以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀，它體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，我覺得對于信用社來說，發(fā)展才是硬道理。發(fā)展必須是穩(wěn)健、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和統(tǒng)籌兼顧的，在此，通過我們營業(yè)部組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)的發(fā)展觀，對信用社有一些簡單的發(fā)展意識。
一、實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識
目前，農(nóng)村金融正迎來全面開放性競爭和電子信息化發(fā)展的新時代，人才競爭越來越激烈，同時，日臻完善的制度體系，快進(jìn)發(fā)展的電子科技，日新月異的產(chǎn)品更新，無不考驗信用社從業(yè)人員的能力。我覺得，今年省聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大練兵活動，既實現(xiàn)向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡，也提升了信用社的核心競爭力。
二、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展增強(qiáng)管理意識
眾所周知，管理是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。首先應(yīng)該明確目標(biāo)有的放矢；其次應(yīng)該有科學(xué)、有秩序、有效率的管理；再次應(yīng)建立強(qiáng)而有力的激勵和控制約束機(jī)制，促使管理行為更具有組織力和推動力。
三、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展增強(qiáng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是發(fā)展的動力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。目前，我們金融業(yè)競爭十分激烈，新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品層出不窮，要想?yún)⑴c競爭，必須不斷拓展新業(yè)務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，對于我們員工來說，必須拿出創(chuàng)新的勇氣和精神來，在發(fā)展中求生存。
四、實現(xiàn)全面發(fā)展增強(qiáng)執(zhí)行意識
要想全面發(fā)展信用社，必須制定全面的制度，要涵蓋紀(jì)律、業(yè)務(wù)等各個方面，而員工對于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、指令和規(guī)章制度，應(yīng)自覺的執(zhí)行，用心去做，講究速度、細(xì)節(jié)，使每一位員工都成為想事、謀事、做事的踐行者。
五、實現(xiàn)快速發(fā)展增強(qiáng)機(jī)遇意識
以上是我學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀后對信用社發(fā)展的一些淺顯的看法，今后，我會自覺地用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)我的工作，踏踏實實的做好本職工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀、道德觀乃至金錢觀，用智慧點綴信用社、用汗水澆灌信用社，用微笑來迎接信用社美好的明天！
精選用戶撰寫心得30人覺得有幫助
在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的時候，我覺得最重要的是要把理論和實踐結(jié)合起來。我剛進(jìn)信用社營業(yè)部那會兒，總覺得理論這些東西沒什么用，可后來發(fā)現(xiàn)，要是沒點理論支撐，工作起來就容易摸不著頭腦。比如，我們做信貸業(yè)務(wù)的時候，就得學(xué)會用科學(xué)的方法去評估風(fēng)險，這可不是憑感覺就能干好的。
有時候?qū)懶牡?，很多人喜歡抄別人的，但我覺著這樣沒什么意思。就像寫工作體會一樣，得有自己的東西。我在寫的時候，就想著平時遇到的問題，然后結(jié)合書本上的知識去解決。像有一次客戶貸款申請，我就用到了平衡增長的理念，既考慮了客戶的還款能力，也兼顧了銀行的利益。雖然當(dāng)時寫心得有點費(fèi)勁，但回頭看看，還挺值得的。
寫東西的時候，不要老想著完美。有時候字詞搭配不當(dāng)，句子結(jié)構(gòu)稍微亂一點，其實也沒什么大不了。我寫的時候就經(jīng)常這樣，比如把“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”寫成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，雖然順序變了，意思還是一樣。但說真的，有時候這種小改動反而能讓文章更有真實感。
書寫注意事項：
寫心得的時候，最好能聯(lián)系自己的工作環(huán)境。我們營業(yè)部每天都有各種各樣的事情發(fā)生，把這些事融入到學(xué)習(xí)體會里，會讓文章顯得更加接地氣。比如最近有個客戶因為資金周轉(zhuǎn)不開，我們幫他設(shè)計了一套分期還款方案，這就是個很好的例子。雖然寫的時候有點卡殼，但寫完后覺得特別充實。
還有就是，寫東西的時候別太死板，可以多用一些行業(yè)術(shù)語。像我們信用社，經(jīng)常會提到“信貸杠桿”“風(fēng)險控制”之類的詞，這些詞用得恰到好處，會讓文章顯得專業(yè)不少。當(dāng)然，用多了也會讓人覺得啰嗦，所以得掌握好分寸。
