
【第1篇】保險公司員工培訓(xùn)心得體會怎么寫2350字
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司xxx期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。
它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。
第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。
第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。
平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。
從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標(biāo),生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進,這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已。
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做保險這一行,培訓(xùn)那是少不了的。每次培訓(xùn)完都有個心得,這心得可不是隨便寫寫就行,得有點門道。要是想寫出點東西來,就得先琢磨下培訓(xùn)講了些什么,那些專業(yè)術(shù)語可別漏了,畢竟這是咱工作的基礎(chǔ)。比如,培訓(xùn)里提到的核保流程,那可是重中之重,寫心得的時候就得好好梳理下自己的理解,不然領(lǐng)導(dǎo)看了還以為你沒用心聽。
寫的時候,最好把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的新知識聯(lián)系到平時的工作上去。像那天培訓(xùn)說的理賠風(fēng)險識別,我就覺得特別實用。不過,當(dāng)時記筆記的時候腦子有點亂,把“風(fēng)險識別”寫成了“風(fēng)險鑒別”,后來才發(fā)現(xiàn)不對勁,但也沒改過來。現(xiàn)在想想,這可能是當(dāng)時心急了,想快點記下來,結(jié)果就出了個小差錯。好在同事們也沒太在意,倒是讓我意識到記筆記的時候得更仔細點。
寫心得的時候別光顧著抄培訓(xùn)里的內(nèi)容,得有自己的想法。像培訓(xùn)里講到的客戶服務(wù)技巧,我覺得挺重要的,就結(jié)合自己的經(jīng)歷寫了點體會。有一次客戶投訴,我就是用培訓(xùn)中學(xué)到的方法去處理的,效果還不錯。不過當(dāng)時寫的時候,因為著急交稿子,就寫成了“那次投訴處理得很順利,客戶滿意了”,其實應(yīng)該強調(diào)下具體用了什么方法才好。不過回頭看看,這樣的小問題也無傷大雅。
書寫注意事項:
寫心得的時候,語言別太死板。像咱們保險這一塊,經(jīng)常要用到一些專業(yè)術(shù)語,但寫心得的時候得注意平衡,別弄得像個說明書似的。像那天寫心得,本來想表達“這次培訓(xùn)讓我受益匪淺”,結(jié)果一時嘴笨寫成了“這次培訓(xùn)讓我收獲多多”,雖然意思差不多,但總覺得差點火候。這可能是因為平時說話習(xí)慣了那種口語化的表達,寫起來就不太講究。
【第2篇】保險公司員工工作個人總結(jié)2025最新怎么寫900字
20__年初,我加入到了__x保險公司,從事我不曾熟悉的__x保險工作。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、____等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
上半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥咨习肽赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
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寫工作總結(jié),其實挺講究技巧的。特別是保險公司的員工,每天接觸的事多,客戶情況復(fù)雜,得把工作理清楚才能寫得好。先說開頭,別上來就空洞地喊口號,不如直接從最近處理過的案子說起,比如有個客戶找上門,他的保單到期了想續(xù)保,結(jié)果發(fā)現(xiàn)名字填錯了,這就需要你耐心解釋流程,還幫著改過來。這樣的例子一寫,領(lǐng)導(dǎo)就知道你日常工作具體干什么了。
再就是要把成績寫出來,但別太夸張。比如說今年上半年完成的業(yè)績比去年增長了多少,這得有數(shù)字支撐。不過有時候數(shù)字可能不太好記,可以翻翻系統(tǒng)里的報表,上面都有記錄。還有就是客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果,要是分?jǐn)?shù)高,也得提一下,這樣顯得工作有成效。
中間這部分可以聊聊遇到的問題。比如有次有個客戶投訴理賠速度慢,后來才知道是資料沒交齊。當(dāng)時我跟他說清了流程,還幫他整理材料,最后順利解決了。這種事寫進去,能體現(xiàn)你的溝通能力和解決問題的能力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉細節(jié),比如忘了具體是哪位同事幫忙跟進的,這種地方可以補充一下。
書寫注意事項:
工作計劃也很重要。明年打算加強哪方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),或者怎么提升服務(wù)質(zhì)量,都可以列出來。但有時候計劃寫多了,反而顯得不實在,所以得挑重點寫,別一股腦全塞進去。比如打算參加個行業(yè)交流會,聽聽別的公司是怎么做的,這個點子就不錯。
小編友情提醒:
寫完之后最好找個時間再看一遍,看看有沒有不通順的地方。比如有時候會把“客戶反饋”寫成“客戶反應(yīng)”,雖然意思差不多,但還是要注意。還有些地方可能會用詞不當(dāng),像“提高效率”寫成“加快效率”,這種小問題平時多留意就行。
【第3篇】保險公司員工的培訓(xùn)心得體會怎么寫5600字
保險公司員工的培訓(xùn)心得體會1
光陰似箭,時間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時間對我們來說簡直太短暫了,當(dāng)我們還在興頭上時,培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲,當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時,我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里,其實學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的,最終目的是提升技能服務(wù)營銷團隊。我們帶著無比激動的心情,回到自己的團隊,回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了,并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來,用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過三個月時間,可伙伴卻變了很多,大家不再浮躁,個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時,伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已,可不過短短的兩個多月時間,伙伴們連產(chǎn)說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮,專題可以信手拈來,顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的,在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大,不是因為我什么都不會,而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方,每個人都是我的老師,我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間,真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多,以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受:
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產(chǎn)說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計思路及編排重點》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師,怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營銷心理學(xué)》、《團康活動設(shè)計要領(lǐng)》讓我進一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀,怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際,這些都是從實踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗。拿回團隊便可以用的,我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事??!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的,在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程:從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎,無論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力,而是在后天中學(xué)習(xí)得到的,我也在學(xué)習(xí)快速的成長,他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在,古人說:三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒,只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點,那都是不可估量的才富!我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化(將別人的東西結(jié)合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學(xué)習(xí)是因為我們還缺少很多東西,這里很多伙伴會犯同樣的錯誤,我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時,我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會是一個大學(xué)堂,有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別,可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下,你學(xué)習(xí)的意愿 你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是:一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了,在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的,我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中,我們應(yīng)該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓(xùn)、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少,這個問題我想了很長時間,有些慚愧!
四、培訓(xùn)班的講師都是來自全省各個不同的地市,大家的講課風(fēng)格也各不相同??上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個講臺上,能夠很好的把知識傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格,如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內(nèi)容;同樣的內(nèi)容不同的老師會講出不一樣的風(fēng)采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風(fēng)格,克服遇到的一切困難)?本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是20xx年才入司的組訓(xùn)老師,他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。我們也將有希望走上這樣的舞臺,只要相信、聽話、照做(當(dāng)然我們還要想在主管的前面),那樣我們也會成功!
這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到:個人的力量是渺小的,團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的,集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面,大家的思想才會整合成結(jié)晶成為智慧!來到這里有一百多人,看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的,只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺,我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張,我是想通過這次機會來鍛煉一下自己,也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下,讓大家來指出我更多的缺點,也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的,如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機會,在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
保險公司員工的培訓(xùn)心得體會2
老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來說,讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是201*年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴(yán)重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解,讓我對保險業(yè)有了充分的了解,我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富,只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了,不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的,而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè),對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大,我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機構(gòu),這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別,還有這個行業(yè)對誰都很公平,只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴,不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易,所以這個很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎,努力了,就會有所回報,這是這個行業(yè)的公平,其次,通過學(xué)習(xí)才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個人的保障義務(wù),可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了,人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問題,多好的機會就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易,話說,好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎?
其實每個行業(yè)都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí),從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發(fā)現(xiàn)自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的',所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當(dāng)然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險公司員工的培訓(xùn)心得體會3
這次公司也是組織我們進行了一次培訓(xùn),讓我們更加的了解了保險的一些產(chǎn)品知識,銷售的技巧,以及工作的一些方法,我也是在這次的培訓(xùn)里面收獲了一些,有一些感悟和心得。
對于產(chǎn)品的知識,雖然之前的銷售過程之中我們也是很熟悉了,但是這次產(chǎn)品的經(jīng)理也是再次的跟我們講解,除了以前的險種,還有新的險種,通過培訓(xùn),讓我對于這些險種有了更深一個了解,也是讓我明白以前熟悉的也是比較的淺顯,但是這次產(chǎn)品險種培訓(xùn)讓我也是明白,越是了解了我們的產(chǎn)品。那么我們在推薦給客戶的過程之中也是能更好的顯示我們的專業(yè)性,而且我對產(chǎn)品的了解有了加深之后也是察覺到以前我在銷售之中,一些訂單沒有成功的原因也是由于對于客戶的分析,對于產(chǎn)品的了解還是不夠的,如果再讓我去銷售一次,那么成功率也是會高很多了。
銷售的技巧也是之前其實我也是有了解,但是由于工作之中的忙碌也是很多的情況忽略了,而且一些技巧也是沒有運用得當(dāng),而這次經(jīng)理利用一些我們工作之中遇到的情況來做講解,也是讓我更加的體會到,不同的客戶也是會要用不同的方法來去面對,而且也是讓我知道,以前一些自己覺得不錯的技巧,其實也是還有完善,還有提升的空間的,只要自己把這些方法多去思考,多去嘗試,銷售的過程是在變化的,同時不同的方式也是要靈活的來運用,通過培訓(xùn)讓我也是知道,其實我的銷售工作提升的空間還有很大,我也是要繼續(xù)的努力,去做好,這樣業(yè)績也是會更加的好。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí),也是一種反思,通過同事的一個分享,經(jīng)理的一個講解,讓我知道,其實我們也是不能只顧著做好工作,去提升業(yè)績的,而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法,如何能更有效率的做好事情,這些雖然看起來耽擱時間,但是做好了,工作的經(jīng)驗增長了,自己其實工作起來也是更加的有效率,業(yè)績也是會有提升的,不能說只忙著工作,而不是優(yōu)化方法,那樣也是不好的,并且我也是知道,只有多思考,那么才能讓自己能更好的運用銷售的方法來提升業(yè)績。而不是僅僅努力的做事情,那樣可能也是會比較的低效,甚至還會耽擱了時間了,培訓(xùn)讓我知道,學(xué)習(xí)是要持續(xù),也是要不斷的去改進的,這樣我們的工作也是能有更好的成果。
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保險行業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容其實挺復(fù)雜的,特別是對新入職的員工來說。剛開始接觸那些專業(yè)術(shù)語就有點暈頭轉(zhuǎn)向,像什么理賠流程、風(fēng)險評估之類的。我記得剛開始培訓(xùn)的時候,老師講得特別詳細,從最基本的保險種類到具體的條款解析,都得用心記下來。要是記不住的話,后面做業(yè)務(wù)的時候很容易搞混。
有一次參加培訓(xùn),講師提到一個案例分析,說有個客戶因為沒弄清楚保險責(zé)任范圍,結(jié)果出了意外后申請賠償被拒了。這個例子讓我明白,平時多熟悉合同條款有多重要。當(dāng)時聽課的時候筆記記得密密麻麻的,但后來整理的時候才發(fā)現(xiàn),有些地方寫得不太清晰,比如把“投保人”寫成了“保單持有人”,雖然意思差不多,但仔細看還是能發(fā)現(xiàn)問題。后來問了同事才搞明白,這兩個概念確實不一樣。
培訓(xùn)期間還學(xué)到一些技巧,比如說跟客戶溝通時要特別注意語氣。有的客戶可能對保險了解不多,問的問題特別細,甚至?xí)X得你在故意刁難他。這時候就需要耐心解釋,盡量用通俗易懂的話來回答。我有一次接待一個客戶,他一直糾結(jié)于保費高低,我就舉了個例子,說就像買衣服一樣,便宜的不一定質(zhì)量好,貴的也不一定適合每個人。雖然話是這么說的,但回頭想想,這句話有點口語化,聽起來可能不夠正式,不過客戶倒是挺滿意的。
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我覺得培訓(xùn)的時候除了聽講,還要多參與討論。有一次小組討論環(huán)節(jié),大家就某個案例各抒己見,最后總結(jié)出來的方案比講師提供的答案還實用。當(dāng)時有個同事的想法特別棒,他說可以從客戶的消費習(xí)慣入手,判斷他們更適合哪種保險產(chǎn)品。我當(dāng)時就有點愣住了,覺得這個思路很新鮮,回去查了一下資料,發(fā)現(xiàn)這種方法在業(yè)內(nèi)還真有人用過。
培訓(xùn)也不是一帆風(fēng)順的,有時候遇到難題就只能靠自己琢磨。有一次接到一個復(fù)雜案件,涉及多方責(zé)任劃分,翻遍了培訓(xùn)筆記也沒找到明確答案。后來請教了有經(jīng)驗的老員工,才知道關(guān)鍵是要抓住核心問題點。當(dāng)時寫報告的時候,為了確保準(zhǔn)確無誤,反復(fù)核對了好幾遍數(shù)據(jù),結(jié)果還是差點漏掉了一個細節(jié),還好最后發(fā)現(xiàn)了。
【第4篇】保險公司員工成長心得體會怎么寫700字
保險公司員工成長心得體會
我今天能站在臺上分享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他一直以來對我耐心的教導(dǎo),使我慢慢地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團隊是一個相互幫助,相互學(xué)習(xí),相互關(guān)心的團隊!真的很榮幸進了太平這家偉大的公司,我喜歡我們公司的文化,培訓(xùn)流程好,有正氣是很積極向上的團隊!也喜歡我們公司的每一位伙伴,人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè),是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品,特別是福壽連連和福祿雙至,是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的,這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,最成功的推銷員是聽說不最多的人,我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功,其實我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多,成長得更快!我是專業(yè)的代理人,我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識,我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友,讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預(yù)防針,人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打,預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生,而保險是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來的'一道利器!
接下來我的目標(biāo)是沖top2000,燈箱廣告,晉升經(jīng)理一級!沖top2000是為了學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,體驗一下我們公司的清華大學(xué),為以后的路打下更扎實的基礎(chǔ)!一個人只要有目標(biāo)加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力,相信他一定能達到他想要的目標(biāo)!我們現(xiàn)在站在哪里并不重要,重要的是朝著什么方向走!只要找到了路就不怕路遠…
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寫心得體會,說到底就是把自己的經(jīng)歷和感悟整理出來。保險公司員工每天接觸的事多,客戶的需求千奇百怪,要是能把這些事記下來,慢慢琢磨,肯定能學(xué)到不少東西。
比如我剛開始做保險的時候,總覺得只要把產(chǎn)品介紹清楚就行了,后來才發(fā)現(xiàn),客戶的信任才是關(guān)鍵。記得有個客戶,本來對保險沒什么興趣,我就想了個法子,先聊聊他的家庭情況,了解他最關(guān)心的是什么。結(jié)果一聊才知道,他最擔(dān)心的是孩子以后上學(xué)的問題。我就給他推薦了一款教育金保險,還詳細算了算收益,最后他居然同意了。這事讓我明白,做保險不能光靠嘴皮子,得用心去感受客戶需求。
還有一次,我處理一個理賠案件,客戶特別著急,情緒很激動。我當(dāng)時有點懵,不知道該怎么安撫他。后來請教了老同事,才學(xué)到了一些技巧。比如說話聲音要輕柔,態(tài)度要誠懇,先把客戶的情緒穩(wěn)住,再慢慢解決問題。這件事讓我意識到,做保險服務(wù)不只是賣產(chǎn)品,還得學(xué)會怎么跟人打交道。
寫心得體會的時候,其實不用太拘泥于形式。有些人喜歡分條列項,有些人則喜歡流水賬似的寫下來。我覺得最重要的是真實,把自己當(dāng)時的想法和感受寫出來就好。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會把時間寫錯,比如說把某年寫成另一年,但這不是什么大事,只要大體意思對就行。
書寫注意事項:
寫心得體會時,最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語。比如講到客戶開發(fā),可以用“精準(zhǔn)營銷”這個詞;說到風(fēng)險控制,可以提一下“風(fēng)控體系”。這樣不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)水平,也能讓文章更有說服力。
寫心得的時候也別忘了借鑒別人的經(jīng)驗。有時候聽同事分享他們的案例,會發(fā)現(xiàn)自己忽略了很多細節(jié)。比如他們提到某個客戶的特殊需求,自己就該反思是不是平時沒注意到類似的情況。不過要注意的是,借鑒歸借鑒,千萬別照搬,不然寫出來的內(nèi)容就顯得空洞了。
【第5篇】保險公司實習(xí)員工心得體會怎么寫1200字
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生! 內(nèi)容來自www.
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剛?cè)ケkU公司實習(xí)那會兒,說實話心里挺沒底的。畢竟這行專業(yè)術(shù)語多,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,不像別的地方干幾天就能摸個大概。不過慢慢摸索下來,發(fā)現(xiàn)寫實習(xí)心得其實也有門道。
剛開始我老糾結(jié)于怎么開頭,總覺得得說點高大上的東西才顯得認真。后來發(fā)現(xiàn)沒必要,直接從日常工作入手就行。比如說那天跟師傅跑市場,遇到客戶咨詢保險產(chǎn)品,我就寫當(dāng)時怎么應(yīng)對的,具體說了哪些話,客戶反應(yīng)怎么樣。這樣寫既真實,又能看出自己的成長。
還有就是別光寫表面工作,得往深里挖。像我們做理賠審核,表面上看就是看材料、填表格,但背后涉及的東西可不少。記得有一次處理一個案件,客戶提供的證明材料不全,我還以為直接退回就行了,結(jié)果被師傅批評了。他說要主動聯(lián)系客戶溝通補材料的事,態(tài)度還不能急。這件事讓我明白,做事情不能只看表面,得多想一步。
有時候?qū)懶牡靡矔ぃ貏e是覺得沒什么好寫的。這時候不妨換個角度,想想有沒有什么特別的經(jīng)歷。比如那次參加公司組織的培訓(xùn),講師講到風(fēng)險控制的時候,我覺得特別有用。就把聽課筆記整理了一下,結(jié)合實際工作寫進去。雖然寫得不算太好,但至少能反映自己學(xué)到了東西。
寫心得還有一個小技巧,就是多用細節(jié)說話。像我寫過一次跟客戶談合作,就詳細寫了當(dāng)時客戶的表情變化,我是怎么調(diào)整語氣的。雖然寫完后自己看了覺得啰嗦,但后來回頭看看,反而覺得挺生動。
不過有時候也會犯糊涂,比如寫業(yè)績總結(jié)的時候,明明記得上周做了三個方案,寫的時候卻寫成五個。可能是趕時間,反正自己發(fā)現(xiàn)后改過來了。這種事情偶爾發(fā)生,大家也別太較真,只要不是原則性錯誤就行。
【第6篇】2025保險公司新員工工作心得體會范文怎么寫900字
對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的____年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來,__x保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的__保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__x保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
精選用戶撰寫心得95人覺得有幫助
寫心得體會,說到底還是要從自己的經(jīng)歷出發(fā)。像我剛進保險公司那會兒,頭一件事就是跟著老員工跑業(yè)務(wù)。剛開始覺得挺新鮮的,后來才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。每次跟客戶談保險方案,總得先了解人家的需求,這可不是隨便問問就能搞清楚的。
記得有一次,有個客戶想給家里買個保障,但又擔(dān)心保費太高。我就想著怎么平衡他的預(yù)算和需求,最后給他推薦了個性價比高的產(chǎn)品。當(dāng)時心里還挺得意的,覺得自己摸到了門道。其實,做這一行,光靠嘴皮子利索不行,還得懂點心理學(xué),知道對方在意什么。
還有就是寫報告的事。公司要求每周都要提交一份工作小結(jié),剛開始我總是抓耳撓腮,不知道該怎么下筆。后來發(fā)現(xiàn),與其絞盡腦汁想那些大道理,不如把每天遇到的具體事情記下來。比如今天去了哪家公司,聊了多久,最后簽單沒有,這些都得寫清楚。這樣一來,既方便回顧,也能看出自己進步了多少。
有時候?qū)憱|西,字?jǐn)?shù)控制也是個難題。要是寫得太少,怕顯得敷衍;寫多了,又怕啰嗦。所以得把握好分寸,把自己想表達的意思說透就行。比如講到某個成功案例,重點不是夸自己多厲害,而是分析為什么能做成,這樣更有說服力。
再說到心得體會,其實沒必要追求多么高大上的詞匯。用最簡單的語言把自己的感受說出來就好。當(dāng)然,也不是說完全不用修飾,適當(dāng)?shù)男稳菰~還是得有,不然文章就顯得干巴巴的。不過,有時候形容得過了頭,反而會讓人覺得假。就像描述一次成功的談判,說成“簡直像英雄救美一樣”,這就有點夸張了。
書寫注意事項:
心得體會,最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。比如,今年上半年你總共做了多少單業(yè)務(wù),平均每個客戶的成交周期是多少天,這些都能增加文章的可信度。但要注意的是,數(shù)據(jù)不能亂編,不然被發(fā)現(xiàn)的話,后果很嚴(yán)重。
【第7篇】保險公司員工崗前培訓(xùn)心得體會怎么寫650字
人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xxxx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅??傊瑣徢芭嘤?xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,那么實習(xí)的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習(xí)對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習(xí)的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當(dāng)在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習(xí)的這段時間里,我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!
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寫心得體會其實挺講究經(jīng)驗的,尤其是保險公司的員工,剛?cè)肼毮菚焊鞣N規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都得熟悉。剛開始我也沒想到寫心得還能這么麻煩,想著就是記個流水賬,后來才發(fā)現(xiàn)這樣寫根本沒意義。
剛開始寫的時候,我就覺得隨便寫點就行,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了皺眉頭說太敷衍了。后來我調(diào)整了一下思路,先把每天學(xué)到的東西理清楚,像什么理賠流程,客戶溝通技巧之類的,寫的時候盡量結(jié)合自己的理解。不過有時候?qū)懼鴮懼团茴}了,比如講到一個案例時突然扯到別的事情上去,回頭一看才發(fā)現(xiàn)前后不搭。
還有就是細節(jié)很重要,比如在講客戶溝通這部分,不能光寫“要耐心傾聽”,還得具體說說怎么聽,遇到情緒激動的客戶該怎么應(yīng)對。有一次我寫了個案例,說是有個客戶因為理賠金額不滿意吵起來了,我當(dāng)時只寫了“安撫情緒”,后面才想起來應(yīng)該詳細描述我是怎么一步步和他解釋條款的。
書寫注意事項:
寫心得的時候最好能帶上點自己的感悟。像我第一次去參加現(xiàn)場勘查,當(dāng)時覺得特別復(fù)雜,回來后想想其實也沒那么難,只要按部就班地走程序就行。所以寫的時候就把自己這種從懵懂到清晰的過程寫進去,這樣不僅顯得真實,也容易引起共鳴。
有時候?qū)懶牡靡矔龅娇さ那闆r,比如想不起具體的例子,或者不確定用詞是否恰當(dāng)。有一次我寫到“處理客戶投訴”,結(jié)果把“妥善解決”寫成了“妥善處理”,雖然意思差不多,但仔細看還是能看出差別。還有一次寫到“保險條款”,居然把“投保人”寫成了“保單持有人”,雖然不是大錯,但還是有點尷尬。
【第8篇】保險公司新員工培訓(xùn)心得體會怎么寫950字
保險公司新員工培訓(xùn)心得體會
懷著空杯的心態(tài),20xx年x月x日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會:
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的.課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
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剛?cè)氡kU行業(yè)那會兒,說實話心里真沒底。公司組織的新員工培訓(xùn),倒是讓我學(xué)到不少東西。剛開始琢磨著怎么寫心得體會,總覺得自己寫出來的東西不夠?qū)I(yè),后來慢慢想通了,寫心得就是要把學(xué)到的、想到的都記下來。
頭幾天培訓(xùn)的時候,老師講了不少保險的基本概念,什么投保人,被保人,什么的,聽著挺復(fù)雜的。不過,印象最深的是關(guān)于合同條款的部分。當(dāng)時記筆記的時候,光想著趕緊記下來,也沒太細琢磨,后來回過頭來看,才發(fā)現(xiàn)有些地方理解得不太透。這事提醒我,寫心得的時候,最好能把不懂的地方標(biāo)注一下,回頭再查漏補缺。
還有一次培訓(xùn),老師講理賠流程,講得特別詳細。我當(dāng)時就想著,要是能把這個流程畫個圖就好了,這樣寫起來也方便。結(jié)果后來一寫,發(fā)現(xiàn)還是有點亂。后來同事告訴我,寫東西的時候,可以先把大的框架搭好,再往里面填細節(jié),這樣思路會清晰些。不過,我第一次寫的時候,就把理賠的步驟順序搞錯了,害得后面重新調(diào)整了好幾次。
培訓(xùn)期間,還專門安排了一些案例分析。那些案例挺有意思,尤其是有個案例講的是客戶投訴,當(dāng)時聽老師分析的時候,覺得挺有道理的,但自己寫的時候,總覺得差點意思。后來才明白,寫心得不能光抄老師的分析,還要結(jié)合自己的想法。當(dāng)然,寫的過程中也有點小問題,比如有時候句子結(jié)構(gòu)不太順暢,有時候用詞也不夠精準(zhǔn),但這些問題慢慢改就好。
書寫注意事項:
寫心得的時候,我覺得可以多寫點實際的感受。比如某次培訓(xùn),讓我對保險有了新的認識,就該好好寫寫自己的體會。記得那次培訓(xùn),老師講到服務(wù)的重要性,當(dāng)時就覺得特別受啟發(fā),就想著以后工作的時候一定要把這個理念貫徹進去。寫的時候,就把自己當(dāng)時的觸動寫進去,這樣既真實又有感染力。
其實,寫心得沒什么訣竅,就是把學(xué)到的知識點梳理清楚,再把自己的感悟?qū)懗鰜砭托小2贿^有時候也會遇到瓶頸,寫著寫著就卡殼了。這時候就得多翻翻筆記,或者跟同事交流交流。記得有一次寫心得,寫著寫著就不知道該怎么繼續(xù)了,后來找了個同事聊天,他給我提了些意見,這才順利寫完。











