
【第1篇】2025新入職員工個人工作總結(jié)怎么寫850字
我是公司新入職的員工,現(xiàn)在我在公司也工作了一個月了,對這份工作也有些了解,同時也是有收獲的,對此我也對自己的入職做個人的工作總結(jié)。
我在公司做的工作是辦公室的文秘,因此剛?cè)肼?,我其實是什么都不懂的,所以我進(jìn)入公司后,就進(jìn)行了一個短暫的培訓(xùn)期,一周培訓(xùn)完才上崗,也才正式接觸文秘工作。一個月來,我大概每天要處理上__份文件,把文件全部都要進(jìn)行整理和歸類,并存放到屬于它們的位置,以便于公司同事尋找。除了這個,我還要去接待來公司的來訪人員,方便領(lǐng)導(dǎo)和他們進(jìn)行溝通,同時也是為了給他們一個好印象,以此來對公司有一個很好的評估。
我不僅要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)要用的文件,還要負(fù)責(zé)給他們端茶送水,這些都是我的基本職責(zé)。公司開會,我要協(xié)助主持會議的人打掃會議室,幫助他把環(huán)境布置好,同時還要去通知要開會的人員,以及備好他們面前的文件,并端上茶水,然后在他們開會的時候,我還要做好會議記錄,以便于他們知曉整個會議上所講所展示的東西,給予他們一個清晰有條理的過程。
在這一個月里,我因為是初來的,所以還是會有很多不懂的,因此公司的前輩基本上在我遇到問題時,都會盡量的幫助我,讓我配合他們的工作,一起把公司的工作弄好,完成領(lǐng)導(dǎo)交代我們要做的工作。我的工作其實都差不多,但是卻也不是那么簡單的,就如接收和派發(fā)的文件,我不僅僅是要把他們都分到每個人手中,更是要記住每一份文件它要到的人的名字,這樣才能順利的開展工作。不過在這個月里,我也有做錯事,有一次忘記了要給領(lǐng)導(dǎo)把文件送上去,因此耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)等了我很久,當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)雖然因為我是個新人,沒有對我進(jìn)出處分,但當(dāng)時我也是嚇得不輕,因此那一次后,我就吸取了那次的教訓(xùn),再也不敢忘記重要的事情了,一般重要的事情,我都會在電腦里做個備注,每天提醒自己。
一個月的工作雖然就結(jié)束了,但是我知道在公司的工作才真正的開始,未來還有很長的路要走,我的工作也有更大的挑戰(zhàn)等著我,但是有這個月打底,我沒有那么害怕了,反而更有動力了,我一定可以做好的。
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剛?cè)肼殘龅男聠T工,寫工作總結(jié)這事確實讓人有點(diǎn)撓頭。畢竟剛起步,做的事有限,又擔(dān)心寫得不好看。其實呀,寫工作總結(jié)關(guān)鍵在于把自己的工作梳理清楚,把干過的事說透了就行。
剛開始,得想想這段時間都干了些什么。比如接了多少單子,處理了哪些突發(fā)情況,跟同事配合得怎么樣之類的。把這些事情一件件列出來,心里就有底了。寫的時候,就順著這個思路往下寫,別想著什么高大上的詞兒,把事實說清楚最重要。
比如,某天來了個客戶,需求挺復(fù)雜的,當(dāng)時心里也沒譜,后來硬著頭皮查資料、請教前輩,總算搞定了。這樣的事就可以寫進(jìn)去,重點(diǎn)講一下自己怎么克服困難的。還有些時候,可能只是幫老員工跑腿打雜,這也能寫,就說自己在實踐中了解了部門運(yùn)作流程之類的。
寫的時候要注意分清主次,重要的事多寫幾句,小事情一帶而過就好。要是覺得沒什么好寫的,也可以想想自己學(xué)到的新技能,哪怕只是學(xué)會了用某個軟件,也算進(jìn)步嘛。另外,寫的時候最好能結(jié)合一點(diǎn)專業(yè)術(shù)語,這樣顯得比較靠譜,像是“資源整合”“數(shù)據(jù)分析”這類詞兒,只要用得恰當(dāng)就行。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,會發(fā)現(xiàn)自己表達(dá)得不太順暢。比如想說“這件事讓我學(xué)到了不少東西”,結(jié)果一不小心寫成了“這件事讓我學(xué)到了很多東西”。這種小地方不用太糾結(jié),只要不影響整體意思就行。再比如,寫到團(tuán)隊合作的時候,可能會出現(xiàn)“我們共同努力完成了任務(wù)”這種略顯空洞的話,這時候可以試著具體點(diǎn),說說大家是怎么分工協(xié)作的。
寫完之后最好能找個機(jī)會讓同事看看,聽聽他們的意見。有時候自己覺得沒問題的地方,別人一眼就能看出毛病。當(dāng)然,不是所有人都愿意幫忙看稿子的,所以態(tài)度得誠懇點(diǎn),別給人添麻煩的感覺。
【第2篇】最新新入職保育員工作心得體會怎么寫1100字
每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡.
今年我擔(dān)任大班保育員工作,進(jìn)入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo),通過本學(xué)年努力,現(xiàn)完成情況如下:
一、 抓好本班衛(wèi)生,配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)
x月份開學(xué)后,我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角、提高了空間利用率,在平時的衛(wèi)生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。
二、 做好消毒工作,順利度過季節(jié)交替
隨著秋冬的季節(jié)交替,氣候轉(zhuǎn)涼.幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了.我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度,并在天氣好時,加強(qiáng)戶外陽光消毒,堅持通風(fēng),對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒,我會進(jìn)行嚴(yán)格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況。
三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié),及時糾正個別幼兒
今年大班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里.為了更好的開展用餐環(huán)節(jié),在平時,我把體弱兒和獨(dú)立進(jìn)餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴(yán)重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚(yáng)相結(jié)合的方法促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐常規(guī)質(zhì)量,并用積極的態(tài)度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進(jìn)食、不挑食。
四、配合教育活動,力爭保教結(jié)合、有機(jī)配合
托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開始培養(yǎng),保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說,量大、活細(xì),但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外,在教育活動中,盡可能多地參與.保證多一份指導(dǎo)和配合,讓教育活動更深入,也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中,全面貫徹落實保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。
五、配合班長工作,為年輕教師做排頭兵
大班是x月份剛組合的新集體,而我是一名工作多年的保育老師,為了配合班長的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,我堅守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕教師帶頭,為班事務(wù)出謀獻(xiàn)策,認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作,尋找工作中的失誤和不足。
這學(xué)年的工作即將畫上句號,在工作中還有一些地方不盡如人意,剛開學(xué)時,因當(dāng)時個別幼兒的性格沒有深入了解,發(fā)生了幼兒咬人的事情,雖然家長表示理解,但我作為老師,還是心理有些愧意,尤其是本學(xué)期通過對“豐四幼”事故的反思學(xué)習(xí),我更加體會到幼兒園工作的責(zé)任和意義,家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情,讓我們感受到肩上的擔(dān)子有多重,既要照顧好幼兒,又要教育好幼兒,這是擺在我面前的必經(jīng)之路。
為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導(dǎo),我也在不斷的學(xué)習(xí),新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!
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新入職的保育員在寫工作心得的時候,心里肯定有很多話想說。剛開始工作的時候,感覺頭緒特別多,不知道從哪里開始下筆。其實,寫心得最重要的就是把自己這段時間的經(jīng)歷和感受真實地記錄下來。比如,第一天上班的時候,看到孩子們一張張可愛的小臉蛋,心里既緊張又興奮。那時候,手忙腳亂的,生怕做錯什么事情。
每天的工作都很瑣碎,像給小朋友喂飯、換尿布、組織游戲之類的。有時候會遇到一些突發(fā)情況,比如有個小朋友突然哭起來,這需要耐心去安撫。把這些事情記下來,不僅是對自己工作的回顧,也是對自己成長的一種見證。記得有一次,一個小朋友不愿意午睡,我就坐在他旁邊給他講故事,后來他慢慢安靜下來了。這樣的小事其實挺值得記錄的,因為能反映出自己的進(jìn)步。
和其他同事相處也很重要。剛進(jìn)單位的時候,總覺得大家都有點(diǎn)高高在上的樣子,后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實大家都很熱情。有時候大家一起討論教學(xué)方法,有時候分享各自的經(jīng)驗。這些交流對提高自己的工作能力很有幫助。比如有次我們討論如何引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,大家各抒己見,最后總結(jié)出了一些實用的辦法。
寫心得的時候要注意一些細(xì)節(jié)。有些時候,可能會忘記具體的時間或者具體的事件順序,這就需要平時多留意。另外,語言上不用太正式,只要把自己的想法表達(dá)清楚就行。有時候?qū)懼鴮懼?,就會想起一些以前沒注意到的小事,這其實是好事,說明你在用心回憶這段經(jīng)歷。
有時候?qū)懶牡靡矔龅狡款i,不知道該寫什么好。這時候可以試著換個角度,想想最近有沒有什么特別的事情發(fā)生。比如最近天氣轉(zhuǎn)涼了,小朋友容易感冒,那么就可以寫寫如何預(yù)防感冒,以及在照顧生病的孩子時需要注意些什么。這樣既能寫出自己的體會,也能給別人提供一點(diǎn)參考。
【第3篇】新入職客服員工心得總結(jié)范文怎么寫1150字
來到_的工作時間雖然不是很長,但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù),接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容,這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況,我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是53客服,因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成,所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況:
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新_網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞,包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息,讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章,宣傳_英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到_英語學(xué)校的相關(guān)信息,掌握大家對_英語的最新看法和需求,如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述,申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類,留學(xué)論壇和沈陽本地論壇,百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫_英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
7、編寫_英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員,這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求,除了將網(wǎng)站整理好,也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我不知道在與我對話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意還是惡意,所以在存在這些未知數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測好對方的心里,用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí),這都是需要很好的研究。通過這一個月以來,53客服工作的完成我對自己并不是很滿意,主要存在一下問題:
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。針對以上問題,在下個月的工作中,我計劃從幾個方面進(jìn)行改進(jìn):
1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容,找出溝通中存在的問題,變化交流方式、交流語氣,努力揣測說話人的心里活動,提高咨詢能力,這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對_英語的宣傳力度,將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁,提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個月即將到來,針對上述提到的問題,有則改之無則加勉,出色的完成接下來的工作。
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剛?cè)肼殘龅臅r候,特別是做客服這份工作,心里難免有點(diǎn)緊張。畢竟這跟在學(xué)校不一樣,面對的是真實的客戶,說話辦事都要格外小心。剛開始覺得只要熟悉業(yè)務(wù)流程就行,后來才發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。比如有一次接到一個客戶的投訴電話,他聲音特別大,情緒也很激動,當(dāng)時自己也跟著緊張起來,結(jié)果說話就有些結(jié)巴了。后來領(lǐng)導(dǎo)提醒說,遇到這種情況首先要冷靜,別急著回應(yīng),聽清楚對方的問題,然后再慢慢解答。
平時多看同事怎么處理問題也是個好辦法。記得有個老員工,每次打電話都特別有條理,先問清楚客戶的需求,再耐心地解釋政策,最后還會主動詢問還有什么需要幫忙的。我學(xué)著照這種方式試了幾次,效果還不錯。不過有時候還是會遇到一些棘手的情況,比如客戶的訴求超出公司規(guī)定范圍,這時候就不能隨便承諾,得先向領(lǐng)導(dǎo)匯報,等指示下來再回復(fù)客戶。
寫心得總結(jié)的時候,我覺得關(guān)鍵是要把自己真實的工作感受寫出來。比如,剛開始接觸客戶時的緊張心情,還有解決復(fù)雜問題后的成就感。當(dāng)然,不能光寫自己的感受,還得結(jié)合實際工作中的例子。像之前那次處理投訴的事情,就可以詳細(xì)描述一下當(dāng)時的情景和采取的辦法,這樣既能讓別人了解你的經(jīng)歷,也能展示自己的成長。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候不要一味追求完美,稍微帶點(diǎn)小瑕疵反而顯得更真實。就像剛才提到的,自己在應(yīng)對客戶時偶爾會語速過快,或者忘記某些細(xì)節(jié),這些都可以提一提。不過要注意,這類小問題不能太多,不然會影響整體印象。還有就是,盡量用平實的語言,避免堆砌那些聽起來很正式的詞匯,這樣讀者會覺得更親切。
其實寫總結(jié)最重要的是把自己的想法整理清楚。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),原來自己已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗。比如現(xiàn)在對公司的規(guī)章制度更加熟悉了,跟客戶的溝通技巧也有提高。這些點(diǎn)滴進(jìn)步如果能通過文字表達(dá)出來,不僅對自己是一種回顧,也可能給其他新同事帶來啟發(fā)。
【第4篇】新入職的員工心得感悟怎么寫850字
我是一名新入職的員工,剛進(jìn)入公司,還帶著很多的坎坷,對剛進(jìn)入這里的不熟悉,對不認(rèn)識的人的一種陌生感,以及剛到公司定的不自在,在入職的這一天里,真的產(chǎn)生了很多的情緒,有些是必有的,有些也是自己莫名產(chǎn)生的,但是好在自己的適應(yīng)能力比較強(qiáng),也沒多久就進(jìn)入了工作狀態(tài)。
對于我一個新員工來說,剛進(jìn)到公司工作,雖然有人帶我熟悉公司情況,可是一開始,還是會有點(diǎn)難接受,即使是已經(jīng)入職了,在工作崗位上,也會覺得不輕松,畢竟是第一天工作,也是第一天才進(jìn)的公司。公司里面的人,因為你是新人,也不會有多去在意,同時自己也是新來的,不了解他人,自然不會有多主動交流。因此這一天里,如果我不是進(jìn)入到那個狀態(tài)中去,還不能工作得好。
即使第一天入職的工作比較簡單,可是心中不免還是會有些緊張,還是害怕自己做不好工作,然后給人落下不好的印象。這一天正是因為適應(yīng)了初期的工作,不然會尷尬的不行,也就不能去完成基礎(chǔ)的工作了。我很慶幸自己能去很快適應(yīng)環(huán)境,所以一天的工作,也并沒有發(fā)生什么突發(fā)狀態(tài),而我也順利的熟悉整個工作的流程,不然是無法工作下去的。對這樣的我,還是覺得有些小驕傲。
我剛進(jìn)公司,所以對于跟人交流是不擅長的,因此第一天也就只認(rèn)識帶我的那個人,其他我也無從下手去認(rèn)識,更不說我還是個被動的人,所以一天我基本上都是在工作,沒有讓自己去認(rèn)識公司里其他的人。但是我也知道,同在一個屋檐下,必定抬頭不見,低頭見,所以還是要去主動的交往,不然如何能團(tuán)結(jié)工作。這是我在這入職一天里的感受,也是我現(xiàn)在必須要去做的改變,我不能讓自己的性格去影響到之后跟他人的相處以及工作。
在這自己這入職一天后的工作結(jié)束,我也從其中知道自己有些地方需要改,可能未來還有很多,但是先把當(dāng)前急需的改正,才是最好餓解決辦法。我對的入職也還是比較滿意的,至少沒有出什么差錯,能夠去適應(yīng)新的環(huán)境。在之后,我希望自己能夠融入到這個團(tuán)體中,一起跟他人團(tuán)結(jié)的工作,一起幫助公司不斷的進(jìn)入正軌,把事業(yè)發(fā)展強(qiáng)大。
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新入職的員工心得感悟怎么寫
剛進(jìn)公司的時候,心里特別緊張,畢竟第一次接觸這么正式的工作環(huán)境。那天領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉流程,我一邊聽一邊記,生怕漏掉什么重要的東西。結(jié)果回去整理筆記的時候才發(fā)現(xiàn),好多地方都寫得亂七八糟的,有些關(guān)鍵步驟還搞混了順序。后來請教老同事,才知道原來做記錄也有講究,不能光顧著記,還得理清思路。
剛開始接觸工作的時候,覺得每個環(huán)節(jié)都很復(fù)雜,尤其是那些專業(yè)術(shù)語,聽著就頭大。有一次跟客戶對接項目,對方說了一堆專業(yè)名詞,我當(dāng)時就懵了,不知道該怎么回答。后來慢慢積累經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)其實很多術(shù)語只要多查幾次資料就能明白大概的意思。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時要是能提前做好功課就好了,至少不會在客戶面前露怯。
跟同事相處也是個學(xué)問。剛開始總覺得大家工作起來都很嚴(yán)肅,不太敢主動搭話。有一次部門聚餐,大家聊得很開心,我才意識到原來同事們都挺隨和的。從那以后,我開始試著多參與一些集體活動,漸漸地發(fā)現(xiàn)融入團(tuán)隊并不是那么難的事情。不過有時候也會遇到意見不合的情況,這時候就需要耐心溝通,找到雙方都能接受的辦法。
寫心得的時候,我覺得最重要的是真實。剛開始我想寫得完美一點(diǎn),把自己想得特別優(yōu)秀,后來發(fā)現(xiàn)這樣反而顯得假。后來我就試著把自己的感受原原本本地寫下來,比如今天遇到了什么困難,是怎么克服的,雖然寫出來的東西可能不夠精彩,但至少是發(fā)自內(nèi)心的。還有就是細(xì)節(jié)很重要,比如某個瞬間讓我印象深刻,或者某句話讓我受益匪淺,把這些寫進(jìn)去會讓文章更有說服力。
有時候?qū)懼鴮懼蜁茴},比如本來想寫工作上的事情,結(jié)果突然想起上次和朋友聊天的情景。這種情況我也經(jīng)常遇到,不過我覺得沒關(guān)系,只要最后能回到正題就行。還有就是字?jǐn)?shù)控制不好,有時候?qū)懼鴮懼屯2幌聛?,有時候又覺得沒話說,這個得靠平時多練習(xí)。
【第5篇】銀行新入職員工工作心得精選范文怎么寫2650字
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點(diǎn)里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學(xué)士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯,成為一名真正的農(nóng)行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的農(nóng)行人而忐忑。回顧過去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,以后的路還很長,僅以此文,對我的工作進(jìn)行總結(jié)。
報到當(dāng)日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,深圳不夜城,雖無東京璀璨,也自成一派,別具一格。我對深圳的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的深圳河,當(dāng)然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在東京待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當(dāng),以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的農(nóng)行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
報到后,農(nóng)行就細(xì)致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓(xùn)課程,每一次業(yè)務(wù)知識講解,都是本部門有著豐富經(jīng)驗的老同事,老師,聽他們一席話,勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課,還有驚險刺激的戶外活動,讓我不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識,還讓我在游戲活動中感受到友誼的真誠,團(tuán)隊的力量。也許說,學(xué)生時代拼的是成績,而工作中拼的是情商。人心齊,泰山移,在以后的工作中,我應(yīng)該更加團(tuán)結(jié)身邊的同事,一起努力,從小事做起,服務(wù)客戶,服務(wù)大眾。 上步新世界
培訓(xùn)結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學(xué)生時代的所有榮譽(yù),褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從農(nóng)行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的農(nóng)行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務(wù)差錯,大至聲譽(yù)風(fēng)險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導(dǎo),客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強(qiáng)路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
一、責(zé)任于心
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀(jì)就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機(jī),道道是風(fēng)險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責(zé)任”二字之重?實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到:“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦農(nóng)行卡開戶的時候,當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在深圳辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機(jī)關(guān)給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé),也是對自己的客戶,同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與農(nóng)行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設(shè)想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學(xué)活用,另辟蹊徑的本領(lǐng),也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認(rèn)真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
二、成長與蛻變
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機(jī)會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí),鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,農(nóng)行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風(fēng)雨后!
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剛?cè)胄械臅r候,總想著能寫出點(diǎn)像樣的心得,好給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。后來發(fā)現(xiàn)這事沒那么容易,尤其是寫那種所謂的“范文”。其實,與其絞盡腦汁去模仿那些千篇一律的東西,倒不如老老實實把自己的經(jīng)歷和體會寫出來。比如剛進(jìn)銀行那會兒,頭兩天就被一堆規(guī)章制度整得暈頭轉(zhuǎn)向,什么反洗錢,客戶隱私保護(hù),感覺就像進(jìn)了迷宮。不過慢慢熟悉了之后,才發(fā)現(xiàn)這些規(guī)矩都是為了保障業(yè)務(wù)安全。
做這份工作,心態(tài)很重要。剛開始難免手忙腳亂,尤其是面對客戶咨詢的時候,生怕說錯話。有一次接待一個客戶,對方問了個特別專業(yè)的問題,當(dāng)時腦子一片空白,結(jié)結(jié)巴巴說了半天,結(jié)果人家一臉疑惑地走了。事后想想挺后悔的,覺得自己準(zhǔn)備得還不夠充分。后來就給自己定了個目標(biāo),每天抽出半小時研究案例,還特意買了幾本相關(guān)的書來看。
寫心得的時候,有時候真不知道該怎么開頭。有時候覺得自己的語言太平淡,不夠吸引人,但又怕太花哨顯得矯情。所以干脆就直奔主題,把自己遇到的情況和解決辦法寫出來。當(dāng)然,寫的時候也會有點(diǎn)小問題,比如有時候句子寫得有點(diǎn)啰嗦,或者用詞不太精準(zhǔn)。但我覺得沒關(guān)系,只要能讓別人看明白就行。
還有就是,寫心得的時候千萬別想著一蹴而就。剛開始寫的時候,可能只會羅列一些表面的東西,比如“今天學(xué)到了什么”之類的,但時間久了就會發(fā)現(xiàn),真正有價值的是那些深層次的感悟。比如,剛開始覺得客戶投訴特別麻煩,后來才意識到,其實每個投訴背后都有值得反思的地方,說不定能從中找到改進(jìn)工作的突破口。
【第6篇】護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會怎么寫9000字
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會1
參加了此次的培訓(xùn),讓我對于自己的工作,以及對于醫(yī)院也是有了新的認(rèn)識,雖然之前也是參加過培訓(xùn),但和這次還是有些不同,此次的培訓(xùn)時間不長,但領(lǐng)導(dǎo)和同事分享的很多事情也是讓我明白,作為醫(yī)護(hù)工作者,自己還有很長的路要去走,自己也是要不斷地去學(xué)習(xí)才能更好的在崗位做好自己的工作。
作為一名護(hù)士,其實自己也是已經(jīng)可以在崗位立足,獨(dú)立的去做好工作,但我也同時知道,自己依舊是可以有很多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,特別是護(hù)理方面,很多的經(jīng)驗都是只有自己去做過,才會更好的變?yōu)樽约旱哪芰?,培?xùn)中,同事也是分享了很多在實際護(hù)理中的案例,讓我們也是知道,遇到了這樣的情況該如何的去處理,又是哪些做法是不對的。這些經(jīng)驗的分享,可以說給到了我很多的幫助,特別是一些例子以前也是遇到過,我的方法的確是要優(yōu)化,但有時候也是不知道該朝什么方面去努力,而同事們說的可以說給了我很大參考和借鑒的意義,讓我也是明白,工作也是要經(jīng)常的去多交流,多去分享,知道自己的問題,找到了方法去解決,這些方法可能很多的有經(jīng)驗的同事都是知道的,如果去問,也是可以更好的來做好自己的工作。
而領(lǐng)導(dǎo)也是講了很多關(guān)于醫(yī)院,關(guān)于我們科室發(fā)展的方向,更是給予了我信心,讓我也是知道,該如何的來做,能讓自己有更多的進(jìn)步,同時也是讓我更加的明白,很多的事情的確是自己要不斷的去提升,不斷的努力才會有的。培訓(xùn)里我也是認(rèn)真的來做好了筆記,記住同事和領(lǐng)導(dǎo)分享的很多事情,對于自己的工作都是有很大幫助,很多的一些細(xì)節(jié),自己以前忽略了,或者是沒有想到的,其實如果再做好一些,也是會更好,護(hù)理的工作本來就是要不斷努力,去填補(bǔ)細(xì)節(jié),然后讓護(hù)理的質(zhì)量更高的,同時我也是在此次的培訓(xùn)里找到了自己的一些不足,一些問題,得到了彌補(bǔ),問題的發(fā)現(xiàn),去找到了方向,知道如何的來做能讓自己不斷進(jìn)步。
培訓(xùn)的機(jī)會其實也是有很多,我也是要去珍惜,每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對于自己都是一個成長反思的機(jī)會,工作雖然忙碌,但是對于學(xué)習(xí),也是不能松懈,只有不斷的提升自己那么護(hù)理的水平也是會更好,能更好的做好護(hù)士的工作。
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會2
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進(jìn)了人生的第一個工作港灣——xxx市xx醫(yī)院。
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對xx醫(yī)院的文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天,院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為x院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護(hù)人員,每天面對著一個生命的開始和結(jié)束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓(xùn)中,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,要擔(dān)起這個重責(zé)我們要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè),全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對病人有高度的
責(zé)任感和同情心,再工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風(fēng)險精神,善于學(xué)習(xí),勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要主動學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機(jī)意識,如果自己不努力,別人會再同一起跑線上,經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象,是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會3
人的一生就像一個風(fēng)景不斷變化的旅途,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了廣東xxxx醫(yī)院,20xx年,年底我來到這個新的大家庭,懷揣著各種忐忑的心情展開了一個新的旅途。
20xx年6月12日,我參加了醫(yī)院組織的為期4天的新員工培訓(xùn)。課程是三天的文化課程和一天的戶外活動課程。前兩天文化課,人力資源部的很用心的給我們安排的講師都是我們醫(yī)院的院長,教授以及主任,使我們對醫(yī)院的文化,醫(yī)院的特色科室,有了很深的認(rèn)識。雖然來醫(yī)院已經(jīng)半年了,但是還對醫(yī)院的一些文化仍然不是很清楚,通過這次的培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了醫(yī)院的文化簡xx、坦誠、陽光、感恩。也了解到了醫(yī)院的核心價值觀是更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟(jì)。這是我們每一個不能不知道的院文化。
雖然整個培訓(xùn)的時間不是很長,但在這短短的經(jīng)驗中,我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入醫(yī)院的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是醫(yī)院的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。來到xx環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),醫(yī)院聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細(xì)節(jié)決定成敗。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源,最大效果的創(chuàng)造一個病人與醫(yī)院雙盈效益,醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在康復(fù)訓(xùn)練中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團(tuán)隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
很感謝醫(yī)院安排了我去參加這次的新員工入職培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去,不斷地補(bǔ)充知識和努力去彌補(bǔ)自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,讓我們齊心協(xié)力,為xxxx醫(yī)院更輝煌的明天而奮斗。
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會4
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。7月12號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn),我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會5
經(jīng)過五年的在校學(xué)習(xí),剛畢業(yè)的我,能進(jìn)入仁懷市人民醫(yī)院工作是我一生最大的榮幸。經(jīng)過一周緊張而充實的崗前培訓(xùn),使自己對醫(yī)院有了進(jìn)一步認(rèn)識,對醫(yī)院的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定有了更深刻的理解,對醫(yī)院輝煌的昨天、快速發(fā)展的今天及更加美好燦爛的明天有了更全面的了解。深知醫(yī)院的發(fā)展對醫(yī)務(wù)人員、特別是新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員提出了更高要求,醫(yī)院對我們寄予厚望。回想院領(lǐng)導(dǎo)語重心長的講話及各行政職能科室負(fù)責(zé)人的授課,倍感自己所從事的工作責(zé)任重大,提升自己的能力和水平迫在眉捷,成為一名合格醫(yī)務(wù)工作者刻不容緩。我決心從以下幾個方面努力。
一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作終身追求的目標(biāo)
正如院領(lǐng)導(dǎo)所說:“現(xiàn)在是知識爆炸,知識快速更新的時代,只有不斷學(xué)習(xí)才不被淘汰,每一位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)成終生追求的目標(biāo)”。的確,學(xué)習(xí)是永無止境的,只有時時處處學(xué)習(xí),才能使自己耳聰目明,永不落伍。自己作為一名醫(yī)務(wù)工作者,加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。不但要學(xué)習(xí)、理解好醫(yī)院的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,還要學(xué)習(xí)、理解好醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及診療、護(hù)理操作常規(guī)、規(guī)范等。只有把以上知識學(xué)好了、弄懂了才能在工作中有章可循,才能更好地把醫(yī)院的各項規(guī)章制度落到實處,才能更好地為醫(yī)院的醫(yī)療安全保駕護(hù)航。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。
我至今還清楚的記得一位前輩給我說的:作為醫(yī)生最起碼要做到兩點(diǎn):一個是責(zé)任心,一個是同情心,沒有責(zé)任心,病人可能會意外死在你手中,缺少同情心,就會滿足于例行公務(wù),同情心會促進(jìn)責(zé)任心。我一直把它當(dāng)作自己工作上的行為準(zhǔn)則,感觸尤其深刻。我認(rèn)為責(zé)任心是從醫(yī)的根本,喪失責(zé)任心就喪失了從事醫(yī)務(wù)工作的資格,自己必須具備高度責(zé)任心,否則就無法勝任。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為集體增光添彩
醫(yī)療工作本身就是團(tuán)隊工作,任何一項醫(yī)療工作的完成都是大家一起努力的結(jié)果。當(dāng)然也有一些名醫(yī)、專家自認(rèn)為其成名成家是自己個人努力的結(jié)果,個人努力不假,但專家、名人是如何成長起來的?他們是靠借鑒前人的經(jīng)驗,在醫(yī)院的支持,上級醫(yī)生的指導(dǎo),同事們的幫助下成長的,可見不依靠團(tuán)隊的力量是成就不了專家、名醫(yī)的。就拿我自己來說,要完成自己的工作,就要科室同事的協(xié)作互助,更要各臨床科室的理解和配合。因而我們選擇了醫(yī)務(wù)工作,就選擇了與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,選擇了以團(tuán)隊的力量成就自己。
四、轉(zhuǎn)變思維方式,切實減少醫(yī)患糾紛
醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生不但給醫(yī)院正常醫(yī)療工作帶來重大影響,同時也給醫(yī)務(wù)人員帶來巨大精神壓力。為減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,我在以后的工作中不僅要注意醫(yī)療安全防范,也要與全體同仁一起加強(qiáng)對民眾(特別是患者及家屬),對疾病、正常醫(yī)患關(guān)系正確認(rèn)識的宣傳教育,使他們能進(jìn)一步了解疾病發(fā)生幾率,常見及危急、重癥疾病導(dǎo)致死亡的幾率,正常分娩導(dǎo)致產(chǎn)婦死亡的幾率等等,增強(qiáng)他們因疾病或其他因素都會導(dǎo)致死亡的理性認(rèn)識;其次加強(qiáng)宣傳現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是實驗性醫(yī)學(xué),存在局限性,降低患者或家屬對醫(yī)院過高的期望值,從而減少對醫(yī)院的不理解;再者是在醫(yī)院建立一種醫(yī)患雙方共同面對疾病的和諧文化,如通過醫(yī)患溝通會向患者或家屬宣講及醫(yī)院內(nèi)宣傳欄傳遞一個事實:醫(yī)務(wù)人員和患者是同一戰(zhàn)壕中的人,雙方共同的敵人是疾病,而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬,不管何時、何地,醫(yī)務(wù)人員都是戰(zhàn)勝疾病的忠誠衛(wèi)士,都是全心全意為病人服務(wù)的。使民眾能從對疾病的了解開始,再到對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的認(rèn)識,最后到懂得醫(yī)生職責(zé)并信任醫(yī)生,從而信任醫(yī)院,形成和諧的醫(yī)患關(guān)系。
護(hù)士新入職員工培訓(xùn)的心得體會6
我是一名僅僅工作兩年的護(hù)士,還沒有太多的臨床經(jīng)驗,但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士,要怎樣才能得到病人的信賴?;蚺c在許多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡單,誰都可以去做。但參加工作兩年多的我,發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最后還是沒做好。
作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實非常重要的和不可或缺的`工作。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時要講究語言藝術(shù),把握說話分寸,通過得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了,我們不僅學(xué)到了很多理論知識,更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護(hù)理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
來到佛山市第二人民醫(yī)院已經(jīng)三周了,作為一名新入職員工,雖然在科室工作和同事的交往中,我逐漸對醫(yī)院有了一定的了解,但是這如同管中窺豹、盲人摸象,未能對醫(yī)院產(chǎn)生一個具體全面的認(rèn)識。心中頗有一些疑問:市二究竟是一所怎樣的醫(yī)院?它的發(fā)展理念是什么?院領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)如何?未來能有怎樣的發(fā)展?而一周的培訓(xùn),讓我感到迷霧盡去,豁然開朗。下面我就這一周學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,談?wù)勎业捏w會。
簡短而熱烈的開班儀式上,火熱的氣氛就預(yù)示這將是一次成功的培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室主任齊聚一堂,對我們的到來表示了熱烈的歡迎。李蜀光院長代表醫(yī)院致歡迎辭,并對我們提出了要求:樹立遠(yuǎn)大理想,并為之努力奮斗。短短幾分鐘的講話,體現(xiàn)了醫(yī)院對我們的重視和關(guān)懷,表達(dá)了院領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望。
開班第一課,人事科羅志忠科長為我們詳細(xì)介紹了醫(yī)院的基本情況,講解了各項規(guī)章制度,并一一耐心解答同事們關(guān)于制度的疑問。讓我們對醫(yī)院有了一個全面的認(rèn)識,使我們能更好遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,更快的融入醫(yī)院的工作中。隨后,羅科長還給我們深刻地講解了職業(yè)道德,給初涉職場的我們立下了道德標(biāo)尺。
接下來進(jìn)行的電腦系統(tǒng)操作培訓(xùn),病例書寫規(guī)范講解,醫(yī)院感染管理要求,愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),母乳喂養(yǎng)知識介紹,禮儀規(guī)范等各項課程,進(jìn)一步讓我們?nèi)娑唧w了解醫(yī)院的運(yùn)作及各項常規(guī)工作的具體要求和規(guī)范。不但對我們在二院的工作打下堅實的基礎(chǔ),更促進(jìn)了我們各方面綜合素質(zhì)的提高。
而黃盛輝副書記的講座“樹立正確觀念、創(chuàng)造價值人生”博得滿堂喝彩,他運(yùn)用了大量的故事講述和案例分析,以風(fēng)趣幽默的語言,生動形象地向我們闡明了那些原本枯燥無味的人生哲理。這對我們每個人都是一次精神上的洗禮,使我們學(xué)會了如何樹立正確的人生觀,自己的智慧,通過自身的努力奮斗,實現(xiàn)人生價值的最大體現(xiàn)。
科教科張繼平科長將自己豐富的學(xué)術(shù)經(jīng)驗和科研工作的實例相結(jié)合,給我們詳細(xì)講述了科研工作的設(shè)計、實施及論文寫作的各項要素,指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谂R床工作中開展科學(xué)研究,撰寫并發(fā)表論文。最為精彩的是張科長向我們傳授了他自行研究的鑒別虛假醫(yī)學(xué)期刊各種方法。詳實的鑒別數(shù)據(jù),簡單易行的方法,各種虛假期刊無所遁形,實在是讓人大開眼界。張科長不但加強(qiáng)了我們對科研及論文寫作的見解,更為我們未來的論文發(fā)表安全加上一層保險。
住院醫(yī)師培訓(xùn)是我最重視的內(nèi)容之一,對于剛走出校門的我,從實驗室走進(jìn)病房,心中還有些困惑:如何更快更好地把所學(xué)的醫(yī)學(xué)理論和臨床工作相結(jié)合,提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,更好地為患者服務(wù)呢?醫(yī)務(wù)科范文奎科長給我好好地上了一課,他通過大量的臨床案例分析,給我們系統(tǒng)講解了在目前的醫(yī)療大環(huán)境下,我們年輕醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該怎樣做好本職工作,構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。他選取許多經(jīng)典病歷,給我們詳細(xì)分析臨床醫(yī)生最重要的病歷書寫工作。同時他還結(jié)合自身多年行醫(yī)經(jīng)驗,對我們年輕醫(yī)生各方面的成長和提高給出了中肯的建議。身為臨床醫(yī)生的我,從中找到了自己的種種不足,明確了未來的努力方向,找到了提高業(yè)務(wù)水平的方法,實在是獲益良多。
人事科區(qū)曉茜干事和我們共同上了一堂新奇有趣的共贏團(tuán)隊課。共贏團(tuán)隊對我們來說是個新鮮東西,區(qū)老師只是簡單介紹了幾個要點(diǎn),短短十來分鐘便結(jié)束了講課。接下來的才是重頭戲,我們被隨機(jī)分成了八組。每組都必須在短時間內(nèi)選出了隊長,思考口號和隊歌,再定個標(biāo)準(zhǔn)動作,隨后一一上臺展示自己。這么多天略顯沉悶的氣氛在最短的時間里一掃而空,四天共處一室卻從未交談過的隊員們以最快的速度熟悉起來,各種奇思妙語層出不窮。很幸運(yùn)又不幸,我成為了隊長之一,投機(jī)取巧搞定隊名、口號和隊歌,然后帶領(lǐng)隊員成為了當(dāng)天最平淡最沉悶的一隊。看著其他隊伍專業(yè)級水準(zhǔn)的演出,心里頗有些慚愧。無疑這是成功的一課,在大家的歡聲笑語中,未來工作中的良好默契就此定下了基調(diào)。
百忙中,李院長抽空給我們上了一堂醫(yī)院文化課。他介紹了醫(yī)院建設(shè)的理念,描述了現(xiàn)在和未來發(fā)展的藍(lán)圖,并對我們的個人發(fā)展提出建議。他的講課沒有稿子,沒有過多的口號和要求,只是如年長的朋友般隨意地和我們談?wù)劺硐?,說說工作,聊聊生活。很簡單,很樸實,親切和藹,他的話語一點(diǎn)一滴如甘露,點(diǎn)點(diǎn)滲入你我的心田。
最后一項消防培訓(xùn)關(guān)系著醫(yī)院的長治久安,新同事們都非常重視。聽取熊鍇干事簡短的介紹后,我們來到演習(xí)場,各位同事都大顯身手,按照操作要領(lǐng)抓起滅火器爭先恐后地沖向火點(diǎn)。看著同事熱火朝天的干勁,可以想見,未來我院消防事業(yè)必將更上一層樓。
最后的座談會,院領(lǐng)導(dǎo)們與新同事歡聚在一起。梁院長簡短又熱情洋溢的講話,讓人心頭暖暖的,再次感受醫(yī)院對我們的關(guān)懷和愛護(hù)。隨后新同事代表充滿激情的講演和代表團(tuán)隊的精彩表現(xiàn),展示了我們的良好風(fēng)貌。歡聚時刻,張科長技驚四座地一曲高歌《母親》,把氣氛提上了最高-潮,隨后新同事大合唱《明天會更好》,展示了我們對美好明天的憧憬。最后,為期五天半的培訓(xùn),在大合照中落下了帷幕。培訓(xùn)的終點(diǎn)也是我們未來的起點(diǎn),雖然沒有豪言壯語,沒有血脈賁張,新同事們各自散去,但我覺得大家的心卻已經(jīng)聚在一起。我們來自五湖四海,如今走到了一起,從今天起我們正式成為了佛山二院人,將與這所醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)。
一周的培訓(xùn),不僅打消了我心頭的疑慮,對二院有了全面而深入的了解,還學(xué)到許多受用一生的知識和道理,打開了一扇通往美好未來的大門。我要樹立積極樂觀向上的人生觀,努力提高專業(yè)水平,做一名好醫(yī)生,更好地為患者服務(wù),為市二醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,實現(xiàn)自己人生的最大價值!
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剛?cè)肼殘龅男伦o(hù)士,總會覺得培訓(xùn)內(nèi)容很重要,但具體怎么寫心得體會卻有點(diǎn)摸不著頭腦。這就好比剛學(xué)會拿筷子的小孩,知道吃飯,卻不知道怎么描述夾菜的過程。
先說說要點(diǎn),寫心得體會,得結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,把自己學(xué)到的東西梳理出來。比如護(hù)理操作流程,書本上可能講得很籠統(tǒng),但實際工作中會遇到各種情況,把這些細(xì)節(jié)記錄下來就很有價值。像那次實習(xí)時,有個病人突然呼吸急促,當(dāng)時慌得不行,后來請教了帶教老師,才知道原來平時學(xué)的操作步驟里,有一步是特別關(guān)鍵的。這事記下來,以后碰到類似的情況就不會那么手忙腳亂了。
還有就是態(tài)度,寫的時候態(tài)度要誠懇。不是說假惺惺的那種,而是真的覺得自己從中學(xué)到了東西。比如某次培訓(xùn)提到患者心理護(hù)理的重要性,剛開始沒太在意,后來發(fā)現(xiàn)確實影響很大。那天值班,一個剛做完手術(shù)的病人情緒很低落,平時只會常規(guī)護(hù)理的我,試著跟他聊了幾句,沒想到他心情好多了。這種小事寫進(jìn)去,顯得真實又接地氣。
寫的時候也別太刻意追求完美,畢竟人非圣賢,誰能保證每個字都對?像有一次寫心得,把“輸液速度”寫成了“輸液速率”,后來才發(fā)現(xiàn)。但想想也沒什么大不了的,意思差不多,別人看了也不會太較真。關(guān)鍵是表達(dá)出自己的想法,哪怕偶爾寫錯幾個字,只要不影響整體理解就行。
書寫注意事項:
寫的時候可以適當(dāng)引用一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)性更強(qiáng)。比如說“無菌技術(shù)操作原則”,這是護(hù)理工作的基本功,但在實際操作中,很多細(xì)節(jié)容易被忽視。像戴手套前要洗手,看似簡單,但真做起來有時會省略這一步。把這類細(xì)節(jié)寫進(jìn)去,既提醒自己,也能給同事提個醒。
小編友情提醒:
寫心得體會最重要的是用心。不要想著敷衍了事,哪怕寫得短點(diǎn),也要讓自己覺得有意義。畢竟寫這些東西,不只是為了交差,更是為了讓自己成長。
【第7篇】2025年9月新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會范文怎么寫550字
通過單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓(xùn),自己在該問題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識,通過學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識。
首先,自己更深刻明白了“學(xué)習(xí)”的涵義、方法、目的及方式,在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作,經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹,不知所措。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面,還有覺悟不夠深,自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致,未掌握到較好的學(xué)習(xí)方法。
其次,自己在解決問題時主管能動性不夠強(qiáng),會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決,處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)上我明白了,開放聆聽、思考根源、分析解決辦法,簡單化思考、原始化思考,才能準(zhǔn)確、及時處理好各類應(yīng)急問題,日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理,較好的達(dá)到解決問題的目的。 作為一線管理人員,對員工的接觸溝通最多,由于以往對員工類型不明,分工不適當(dāng),工作效率一般,執(zhí)行力也不夠強(qiáng),通過培訓(xùn),自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素,了解員工脾氣員工優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)其缺點(diǎn),達(dá)到提高團(tuán)隊協(xié)作能力,提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),自己受益匪淺,自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會更上一層樓,讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義,充分體現(xiàn)每一個人的自我價值,提高實際工作效率!
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剛接到任務(wù)要寫這個培訓(xùn)心得的時候,心里其實有點(diǎn)慌,畢竟之前也沒專門學(xué)過這類東西。不過后來想想,既然要寫,就按自己的理解來吧。企業(yè)文化這玩意兒說白了就是公司的一套規(guī)矩,新來的得知道這些,不然以后做事容易踩雷。
剛開始我覺得得先了解下公司的歷史背景什么的,就像認(rèn)識一個人得知道他從哪來一樣。網(wǎng)上搜了些資料,又問了幾位老同事,大致摸清了咱們公司成立的時間,發(fā)展過程,還有這些年搞過的那些大事記。這部分內(nèi)容不用太復(fù)雜,簡單幾句話帶過就行,重點(diǎn)是別漏掉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),比如公司成立那年做了什么特別的事之類的。
接著就該寫寫對公司核心價值觀的理解了。我記得那天培訓(xùn)課上,領(lǐng)導(dǎo)講了好多理念,像是誠信、創(chuàng)新什么的。當(dāng)時聽得挺認(rèn)真,但回來后想想,好像也沒完全消化。所以這部分只能照著筆記寫,再摻雜點(diǎn)個人想法。比如,我覺得誠信很重要,因為沒有誠信,客戶都不愿意跟你合作。至于創(chuàng)新,我覺得可以理解為不斷改進(jìn)工作方法,這樣效率才能提高。
然后就是結(jié)合自身感受的部分了。我是剛畢業(yè)進(jìn)來的,剛來的時候確實有點(diǎn)懵,什么都不懂。還好有培訓(xùn),讓我慢慢熟悉了環(huán)境。記得有一次參加部門會議,會上提到一個項目,我當(dāng)時沒聽明白,回去查了好多資料才搞清楚。現(xiàn)在回想起來,這種主動學(xué)習(xí)的態(tài)度很重要,要是當(dāng)時懶得動腦子,可能到現(xiàn)在還稀里糊涂的。
寫培訓(xùn)心得的時候,最好能舉幾個例子。像我這次,就寫了自己剛?cè)肼殨r遇到的小插曲,還有后來怎么解決的。雖然事情不大,但感覺寫出來挺真實的。不過這里有個小問題,當(dāng)時打字的時候手滑,把“插曲”寫成了“插訴”,自己都沒發(fā)現(xiàn),直到交上去后被同事指出才改過來。
結(jié)尾怎么寫?
我覺得沒必要弄得太花哨,簡單說說自己通過這次培訓(xùn)學(xué)到的東西,以及對未來工作的期待就行。比如我寫的就是希望自己能盡快融入團(tuán)隊,為公司創(chuàng)造價值。當(dāng)然,寫完之后自己多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯別字什么的,畢竟給人家看的東西,總得過得去眼才行。
【第8篇】新入職銀行的員工培訓(xùn)心得怎么寫1050字
____年4月,我有幸加入了__鎮(zhèn)銀行的大家庭,能夠參加主發(fā)起行的新員工培訓(xùn),受益頗多。在這段時間的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了許多銀行業(yè)相關(guān)的金融知識和柜員必備的基礎(chǔ)技能,也深切地體會到應(yīng)該如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
首先,是要有優(yōu)秀的修養(yǎng)和品質(zhì)?!抖Y記·大學(xué)》里有一句話:修身齊家治國平天下。這句話中,把修身放在了第一位,充分說明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素質(zhì)服務(wù)行業(yè),通過為客戶提供知識服務(wù),超值服務(wù)和個性服務(wù),用良好的'儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務(wù)品牌形象,來贏得社會的信賴與支持。反之,如果我們舉止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢無禮,就會破壞銀行形象,逐漸失去客戶的信任。所謂先做人后做事,也是這個道理。
其次,是扎實的基礎(chǔ)技能。柜員是直接與客戶打交道的銀行員工,客戶進(jìn)入銀行遇到的第一類人就是柜員,他們親切的與客戶交流,卻又時時刻刻如同偵察機(jī)一般嚴(yán)陣以待,能隨時勘破并停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。作為柜員,首先要學(xué)習(xí)的就是點(diǎn)鈔技能,五筆打字和百張傳票的輸入?;A(chǔ)技能對綜合柜員十分重要,只有扎實的基礎(chǔ),才能在以后的柜面業(yè)務(wù)上得心應(yīng)手。因為是零基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),剛上手的時候非常生疏,在幾日的練習(xí)后,漸漸熟練起來,但在時間控制和準(zhǔn)確度的把握上還有待提高。除此之外還學(xué)習(xí)了銀行必備的會計基礎(chǔ)知識,存貸款業(yè)務(wù),支付結(jié)算業(yè)務(wù),支票業(yè)務(wù),電子匯劃業(yè)務(wù),行外通存通兌業(yè)務(wù),以及綜合前臺的操作應(yīng)用。
第三,是業(yè)務(wù)風(fēng)險和職業(yè)操守。違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),更要注重業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范。對自身,要提高個人的職業(yè)道德,堅定自己的信念和原則,做好自己分內(nèi)的工作,承擔(dān)自己的責(zé)任與義務(wù)。在業(yè)務(wù)上,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防范,時時刻刻保持高度的警惕,規(guī)范自身的操作流程,防范不法分子有機(jī)可乘,在柜臺業(yè)務(wù)中時刻防范詐騙等違法行為,保障自身及銀行的利益。
第四,團(tuán)隊精神。眾人拾柴火焰高,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,一次集體競技游戲的參與中,讓我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神的重要性,團(tuán)結(jié)是我們工作取勝的關(guān)鍵。無論哪個行業(yè),無論哪個部門,同事之間都需要積極配合,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
感謝這次新員工的培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識融會貫通,應(yīng)用到今后的工作實踐中,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識和努力改正自己的不足,成為一個優(yōu)秀的銀行人。
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剛?cè)胄械臅r候,被安排參加新員工培訓(xùn),心里挺忐忑的。剛進(jìn)銀行那會兒,覺得這工作肯定特復(fù)雜,什么都要從頭學(xué)起。第一天培訓(xùn)老師就講了不少規(guī)矩,像現(xiàn)金收付要當(dāng)面點(diǎn)清,客戶信息得保密,這些倒是聽明白了不少。不過有些專業(yè)術(shù)語,像“存貸比”、“撥備覆蓋率”,剛開始真沒太搞懂,后來慢慢記住了。
印象最深的是那天模擬業(yè)務(wù)操作,本來以為自己記住了流程,結(jié)果一上手就有點(diǎn)慌。當(dāng)時有個同事教我,說做事情別急,先看看系統(tǒng)提示,再核對憑證,照著步驟一步步來就行。我就這么試了幾次,果然順多了。還有就是填單子,開始老寫錯位置,后來發(fā)現(xiàn)原來是有固定格式的,跟著模板練幾遍就好了。
其實我覺得培訓(xùn)的時候,除了記東西,更重要的是培養(yǎng)耐心。像對賬單之類的活兒,看著簡單,但數(shù)字可不能出錯。要是算錯了,后面改起來麻煩得很。還有跟客戶交流這部分,培訓(xùn)里專門提到了禮貌用語,像“您好”“請稍等”之類的話,表面上看只是些客套話,但用得好能讓客戶心情舒暢不少。
說起來,剛開始寫培訓(xùn)心得的時候,還糾結(jié)過怎么寫才好。后來想明白了,就把自己學(xué)到的東西寫出來就行。比如那天學(xué)到的系統(tǒng)操作技巧,或者是同事分享的小竅門,都值得記錄下來。當(dāng)然,寫的時候也不能太隨意,得把學(xué)到的重點(diǎn)表達(dá)清楚,不然回頭找資料的時候找不到關(guān)鍵點(diǎn),那就白寫了。
有時候?qū)懶牡靡矔龅狡款i,特別是那些專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容,總覺得自己的語言表達(dá)不到位。后來我發(fā)現(xiàn),多用一些簡單的例子去解釋復(fù)雜的概念,反而更容易讓人理解。像講到貸款審批流程時,我就舉了個小故事,說有個客戶申請貸款,銀行怎么審核他的收入證明、信用記錄什么的,這樣讀者就能跟著思路走。
不過,寫心得的時候也得注意分寸。比如提到團(tuán)隊合作,就該說大家互相幫忙的事,別老強(qiáng)調(diào)個人貢獻(xiàn)。還有就是寫完后最好能找個熟人看看,聽聽他們的意見。有一次我就因為疏忽,把“匯票”寫成了“匯款”,幸虧同事及時指出來,不然傳出去多尷尬。













