【第1篇】優(yōu)秀的新員工入職培訓心得范文怎么寫850字
__年__月，我以一個新員工的身份加入___，踏上我人生新旅程的第一個轉(zhuǎn)折點，擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個禮拜的新員工培訓幫我們更快的實現(xiàn)從學生到職業(yè)人身份這樣一個角色的轉(zhuǎn)變，找準我們個人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境，讓我們收獲頗多。
培訓過后，我們開始了生產(chǎn)實踐的培訓。時間很快，不知覺我們已近在生產(chǎn)車間實踐了一個月了，在這一個月里，從陌生到融入可以說這是一個巨大的改變，是一個人在學習和適應能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強。
在車間實踐我學習到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，說到這，我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法，確實挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個機會來磨練我的毅力和耐力。實踐一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快的融入了這樣一個環(huán)境。對生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互配合，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當?shù)母?，已近到了讓我們組裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想說這種默契的達成是離不開每位員工的責任感，更離不開一個團隊的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學習到不少東西。
這一個月以來的實踐，培養(yǎng)了我忠誠的意識、責任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產(chǎn)實踐里，我要堅持的走下去，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時有發(fā)生。今后我要時刻提醒自己：謙虛謹慎、虛心學習、更快的熟悉本職工作，掌握生產(chǎn)的每一個流程的工作原理。
以上便是我這近一個月以來的對工作生活的心得體會，這么說吧，每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個新員工的角度提點我個人的意見：我們不能為了干活去干活，每周有必要抽點時間給新員工們一個互相交流探討的機會，我想這樣的生產(chǎn)實踐培訓效果可能會好點哦!
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剛?cè)肼殘瞿菚?，參加新員工培訓的事還歷歷在目。那時候老覺得培訓就是走個過場，后來才明白，這其實是個了解公司文化、熟悉業(yè)務流程的好機會。要是想寫好心得，得先把培訓里的重點記下來，不然寫的時候容易東拉西扯。
剛開始培訓的時候，領導就講了很多規(guī)矩，像考勤制度，辦公軟件的操作方法，還有溝通技巧什么的。這些東西平時可能覺得瑣碎，但真要用起來還挺關鍵的。比如那個考勤系統(tǒng)，剛學的時候總覺得麻煩，現(xiàn)在想想，按時打卡確實能讓工作更有條理。寫心得的時候，就把這些規(guī)則整理清楚，寫成自己的話，這樣顯得真實。
還有就是業(yè)務方面的培訓，像產(chǎn)品知識、銷售技巧之類的。這部分內(nèi)容最好結合實際例子來寫，比如某次模擬客戶交流的情景，當時遇到的問題是怎么解決的。寫的時候別光說理論，得有點細節(jié)，不然讀起來太干巴了。像那次培訓，有個同事分享了自己的經(jīng)驗，說面對難纏的客戶時，耐心很重要，哪怕對方態(tài)度不好，也要控制情緒。這點我印象特別深，所以寫心得時特意提到了這個故事。
寫心得的時候也會遇到一些小問題。比如有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，一會兒想到這個，一會兒想到那個，最后寫出來的內(nèi)容松散得很。這種時候就得停下來重新梳理一下，把最想表達的重點挑出來。另外，寫的時候盡量用簡單的句子，避免太復雜的表達，不然別人讀起來費勁。
書寫注意事項：
記得多看看其他同事寫的心得，能學到不少東西。有的人寫得生動具體，有的則比較平淡，對比一下就能找到適合自己的風格。不過有時候也會不小心寫錯字，像是把“建議”寫成“建意”，這種小地方得留心檢查。
小編友情提醒：
寫心得不是為了應付差事，而是真正去消化培訓的內(nèi)容。寫完后回頭看看，如果覺得自己能從中學到東西，那就算是成功了。
【第2篇】公司員工入職培訓心得體會怎么寫1500字
經(jīng)過這次培訓,讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的了解.對于我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學習,不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性,但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解.
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采取小組比賽的形式來學習業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細的介紹。 所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進行管理,是保證組織目標實現(xiàn)的關鍵，同時通過業(yè)績管理，實現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改善組織目標.在這個過程中,員工能對自己有一個清晰的認識,使員工的工作目標更加明確,讓員工能干正確的事,以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價，對員工的表現(xiàn)進行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，采取相應的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，同時創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵的聯(lián)動，現(xiàn)實結果與未來改善的結合是業(yè)績管理的核心原則。 業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
在講解的過程中，彭工還提出了非常6 1的理念，也就是設置目標、明確標準、提供方法、設施考核、執(zhí)行獎懲、促進改善形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。 經(jīng)過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果。“三個和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
第二天下午學習了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊!
第三天的時候我們學習了緊急救護，早上的時候陶老師先從醫(yī)學的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。
第四天的時候，我們學習了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學習，加深了對企業(yè)的認識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學習了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學習我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學習，使我加深對企業(yè)的認識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎。
公司員工入職培訓
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剛?cè)肼毮菚?，公司組織了一次培訓，當時心里還挺緊張的，生怕自己記不住什么東西。后來慢慢摸索出來一些門道，覺得寫心得體會其實也沒那么難。
剛開始得弄清楚培訓的重點是什么，比如那天講了好多規(guī)章制度，還有些業(yè)務流程。這些東西都得先在腦子里過一遍，不然寫起來就抓瞎了。記得當時有個同事就光顧著記筆記，結果后來一整理才發(fā)現(xiàn)漏了好幾個關鍵點，這事提醒我，記筆記的時候得挑重點，不能什么都往本子上抄。
接著就是怎么組織語言了。剛開始寫的時候，總覺得空話套話太多，像是應付差事。后來想想，還是得結合自己的實際情況來說，比如哪些地方讓自己印象深刻，哪些規(guī)定對自己工作有幫助之類的。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，像那次寫到一半突然想起之前遇到的一個小問題，就多扯了幾句跟培訓沒什么關系的事，最后還得回過頭來修改。
還有一點要注意的就是字跡工整，別看現(xiàn)在大家都用電腦打字，但手寫稿也得認真對待。那天我寫的時候太著急，有幾個字寫得特別潦草，后來領導看了還特意提醒說要認真點。這事讓我明白，寫東西的時候態(tài)度很重要，哪怕只是個簡單的培訓心得，也得用心去做。
書寫注意事項：
寫的時候最好能舉個例子，這樣顯得更有說服力。像那次培訓提到一個案例分析，我就結合自己之前碰到類似的情況來寫，感覺效果還不錯。不過有時候也會犯糊涂，比如把某個日期寫錯了，明明是上個月的事，愣是寫成了前年，好在發(fā)現(xiàn)得早，改了過來。
【第3篇】酒店新員工入職培訓心得體會怎么寫900字
酒店新員工入職培訓心得體會
作為一名酒店新員工，我時刻都清楚自己的本職工作，這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作狀況，還有我們酒店的文化，在這方面更加應該清楚的落實好自己的本職，在一些事情上賣弄還是要持續(xù)做好這些的，現(xiàn)在我也是意識到了這個問題，我也知道在這件事情上面我應該努力的去做好，有些事情是應該持續(xù)下去的，培訓的過程讓我感覺很是充實，這幾天的時間下來我積累了很多東西，知道了在xx酒店這里應該做好哪些工作。
這次的培訓我也意識到了自己的能力，我也是知道了作為一名新員工應該做到哪些，來到xx酒店這里對我是一個非常好的提高，我也對接下來的工作有了一個全面的了解，充滿了很多期待，有些時候還是應該做好一些，在培訓當中我積累了很多知識，這對我的來講非常的有沖擊力，我現(xiàn)在也意識到了在這方面應該做好哪些事情，我清楚的意識到了在這些方面我應該做到哪一點，作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的，我真的感覺到了在培訓當中要把簡單的工作都了解一下，在培訓當中培訓老師也是對我們很是細心，在工作當中這一點是毋庸置疑的`，我堅信這一點是毋庸置的。
通過這次培訓我其實也有了非常大成長，在這一點上面我認為自己還是做的非常的好，我認真的在聽著培訓老師講的要注意的地方，這對我而言有著非常大的幫助，讓我知道了在正式工作之后要怎么做，有些事情本身就存在非常多的變化，在培訓期間我虛心的學習到了很多東西，我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力，現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié)，只有不斷的去提高自身的能力，才可以更好的做好自己的本職工作，現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高，可是也把這些細節(jié)做的非常不錯，不管是在什么時候都應該認識到自己的錯誤，我也看到了自己身上的不足，也下定了覺心要在未來的工作當中做出一個好成績。
培訓當中的點點滴滴現(xiàn)在也讓我感覺無比的堅定，雖然培訓結束了，可是我也需要去進一步的提高自己的能力，我感激培訓老師，感激酒店能夠這么用心的讓我學習這么多，通過這些細節(jié)我從來都不會懷疑培訓的意義，特別感謝現(xiàn)在能夠有這個機會接觸這些，以后我也一定會好好在xx酒店這里做好工作。
精選用戶撰寫心得97人覺得有幫助
剛?cè)肼殘龅男率?，特別是酒店行業(yè)的，入職培訓這一步特別重要。培訓的時候，學的東西五花八門，從理論到實操，從禮貌用語到突發(fā)狀況處理，全得記清楚。不過剛接觸這些東西，難免有些懵，不知道該怎么把這些學到的東西整理出來，形成自己的心得。
記得我第一次參加這種培訓，當時就覺得培訓內(nèi)容挺豐富的，但回來寫心得的時候就有點撓頭了。想著不能光寫流水賬，得有點深度，可又怕寫得太正式顯得假大空。后來琢磨了一下，覺得寫心得不能太拘泥形式，重點是要結合自己的經(jīng)歷和感受。比如，你在接待客人時遇到過什么難題，是怎么克服的，這樣的具體事例就很有說服力。還有，培訓里提到的服務理念，你可以想想平時工作里哪些地方體現(xiàn)出來了，這樣寫起來就不會干巴巴的。
寫心得的時候，有些人喜歡用一些專業(yè)術語來裝點門面，其實也沒必要。只要能把事情說清楚就行。不過有時候會不小心把“顧客滿意度”寫成“顧客滿意率”，雖然差一個字，意思卻變了，但也沒什么大不了的，改過來就好。還有一次，我在寫的時候，想表達“這個方法很實用”，結果一時嘴笨寫成了“這個方法特別好使”，雖然意思差不多，但回頭看看總覺得怪怪的。
培訓里的東西很多都是日常工作中要用到的，比如儀容儀表的要求，接聽電話的標準用語，這些看似簡單，但真做起來就不一樣了。寫心得的時候，可以把自己在執(zhí)行這些標準時的感受寫進去。比如剛開始覺得站姿挺麻煩的，站久了腿酸，后來慢慢習慣了，反而覺得這樣走路更有精神了。這樣的細節(jié)寫出來，會讓心得看起來更真實。
書寫注意事項：
寫心得的時候，有時候會因為急于表達某些想法，導致句子啰嗦又不通順。像有一次我就寫了這么一句：“通過這次培訓讓我明白了很多道理，對于以后的工作幫助很大。”這句話乍一看沒什么問題，仔細一讀就感覺前半句多余，可以直接改成“這次培訓讓我明白了很多道理，對以后的工作幫助很大”。雖然改動不大，但讀起來舒服多了。
【第4篇】新員工正式入職培訓心得體會怎么寫700字
新員工正式入職培訓心得體會
我有幸作為中建八局第一有限公司的新員工參加了為期十天的入職培訓，學習了很多知識，但更多的是做人的道理。非常感謝公司領導能夠給我這樣一個好的學習機會，同時使我自身的綜合素質(zhì)也有了大幅度的提升。
時間飛逝，很快十天的時間已經(jīng)過去，回想起這些日子，無時無刻不被我們的領導、教官還有同事們感動著，在這里的每一天都有很多的收獲，教官教會我們認真，領導賦予我們了責任感，同事們讓我們體會到了團結互助。其實感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓，與大家開心的在一起合作完成任務更讓我學到了什么是集體榮譽，而這些東西走入社會前很難學到的。在拓展訓練中，讓我在極限中挑戰(zhàn)自己，比如在10米高臺上的那一小步，更可以是我人生的一大步。另外，在我們這個小團隊中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來的隊名，口號以及隊歌，到各個需要團隊協(xié)作的項目，無不激勵著我，雖然在8個團隊中成績不那么理想，但是大家團結一心，順利通過了每一個挑戰(zhàn)。尤其是在最后一個殘酷的救生墻項目中，我努力做著基礎，真心的愿意讓戰(zhàn)友們一個接一個從自己肩膀上踏過，最終，我們只用了短短的'三十多分鐘就完成了自我救援，成功的那一刻，歡呼聲雀躍雷動，那時的心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻一份力量感到感動。因為以后的工作中，更需要自己爺們的去戰(zhàn)斗，乘風破浪，勇往直前！
最后，我想道聲感謝，感謝我們的領導，感謝我們的教官，你們對我們的關心，我們都會記在心里，我也將毫無余力的貢獻出我自己的青春，為公司的發(fā)展貢獻出我自己的一份力量。
精選用戶撰寫心得53人覺得有幫助
剛?cè)肼毜臅r候，單位組織了幾天培訓，說真的，那幾天挺累的，但也學到不少東西。領導講了不少規(guī)章制度，有些記住了，有些就模模糊糊地飄過去了。第一天培訓的時候，老師讓我們先自我介紹，這個環(huán)節(jié)其實挺尷尬的，尤其是站在大伙面前說話，聲音都發(fā)抖。后來慢慢適應了，也敢大膽發(fā)言了。
培訓內(nèi)容挺雜的，什么安全，業(yè)務流程，公司歷史，反正涉及方方面面。有些專業(yè)術語聽著云里霧里的，特別是財務那一塊，什么資產(chǎn)負債表，利潤表，聽得腦袋嗡嗡作響。不過時間久了，也就大概知道個大概。記得有一次，老師舉了個例子，說如果一個部門的成本超支了，就得想辦法開源節(jié)流，當時沒太明白，回家查了半天資料才搞清楚。
筆記是一定要做的，不然過兩天就忘得一干二凈。我一般會把重點用不同顏色標注出來，這樣復習起來方便。不過有時候?qū)懼鴮懼妥呱窳?，比如講到績效考核的時候，我就想著下班吃什么好。結果回去看筆記，好多地方空白，只能問同事補上。還有一次，做表格的時候，數(shù)字老是算錯，改了好幾次才弄對。估計是前一天沒休息好，腦子不太清醒。
跟同事交流也很重要，他們都是過來人，有什么經(jīng)驗都能分享一下。有個老員工跟我說，別怕問問題，哪怕看起來很簡單，問清楚了總比糊里糊涂強。他還教我一些小技巧，比如怎么快速找到文件夾，怎么用快捷鍵提高效率。我覺得特別實用，現(xiàn)在工作效率確實提升了不少。
培訓期間也會遇到些小插曲。有一次開會，投影儀突然壞了，全場人都傻眼了。領導臨時改成口頭講解，雖然有點混亂，但大家反而覺得新鮮，氣氛一下子輕松了很多。還有一次考試，題目出得挺刁鉆的，好多人都答不上來。不過這也提醒我們平時得多留心細節(jié)，別以為聽過一遍就夠了。
【第5篇】12月新員工入職培訓心得體會怎么寫900字
____年12月新員工入職培訓心得體會范文
走出校門，成為**物業(yè)的一員，開始自己人生的新征程。 為幫助新員工更好地了解公司，適應公司環(huán)境，公司人力資源部組織了11月25日、11月26日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展史簡介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質(zhì)管理、人力資源管理、財務資產(chǎn)部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓，使我對公司的了解更加深入了，也讓我對物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解，我感受最深的是以下幾點：
一、 選擇一條職業(yè)道路并堅持走下去
當今時代生活節(jié)奏快，壓力大，浮躁，急功近利是很多人的心態(tài)，在這種大環(huán)境中，選擇一條適合自己的職業(yè)道路，不去追求一時的名與利，沉下心來，從細小的工作做起，努力充實自己，堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程，我發(fā)現(xiàn)有一個共同的字眼便是“努力”，“努力好好干”、“因為努力，我們在”，這些鼓勵的話語，告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷，忘掉過去，帶上新的自己，在科住的大舞臺上，憑借自身努力去實現(xiàn)職業(yè)理想。
二、 不斷學習
在經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展的今天，要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念，通過學習拓寬知識面，提升自身的專業(yè)水平，為公司、為社會創(chuàng)造更大的價值。公司倡導員工不斷學習，給員工提供學習的平臺和機會，并對員工學習、考證給予資金方面的支持。同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平臺學習、閱讀優(yōu)秀書籍等。
三、 從事物業(yè)管理需要學會靈活應對各種情況
在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門課程中，為我們講解了多個物業(yè)管理案例，職業(yè)安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防范物業(yè)管理風險也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的'案例則讓我們對于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權責的劃分有了更清晰的認識。
在培訓中我積極回答問題，與組員配合默契，雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎，但培訓中學到的知識以及團隊協(xié)作的過程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中，我會努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，更好更快地成長起來，為公司，為社會貢獻更大的力量。
精選用戶撰寫心得86人覺得有幫助
新員工入職培訓的心得體會該怎么寫，這個問題其實挺常見的。有些人可能覺得寫心得就是照搬培訓內(nèi)容，這樣可不行。要想寫出點東西來，就得先把培訓的重點理清楚。比如那天的培訓，領導講了很多公司文化，什么團隊協(xié)作，責任意識，這些都得記下來。還有那些規(guī)章制度，尤其是那些平時不太注意的小細節(jié)，像考勤規(guī)定之類的，也得好好琢磨。
寫的時候，可以試著從自己的感受出發(fā)。比如，第一天參加培訓的時候，看到那么多新面孔，心里有點緊張。但后來慢慢聽老師講解，發(fā)現(xiàn)其實也沒那么復雜。像那次關于軟件操作的演示，剛開始覺得好難，但跟著一步步做下來，居然也能上手了。這種感覺特別棒，能讓人覺得自己進步了。
不過，寫心得也不是一味地夸獎，該提建議的地方還是要提。比如那天培訓有個環(huán)節(jié)，感覺時間安排得有點緊，有些知識點沒來得及消化。要是下次能多給點討論時間，讓大家互相交流一下就更好了。還有那個ppt，雖然內(nèi)容很全，但字體太小了，坐在后排的同學看不清，這事也得反映一下。
寫的時候，記得把自己的真實想法放進去。比如對某個老師的講課風格特別欣賞，可以直接寫出來。但要注意措辭，別讓人家覺得你在拍馬屁。再就是，盡量避免流水賬式的寫法，那樣看起來就沒勁了?？梢栽囍脦讉€關鍵詞串聯(lián)起來，比如“成長”、“挑戰(zhàn)”、“收獲”，圍繞這幾個詞展開。
說到這兒，想起一件事，那天培訓結束，有個同事寫心得時，把“團隊精神”寫成了“團建精神”。雖然意思差不多，但仔細想想還是有差別的。這種小地方要是能注意下就更好了。還有一次，我寫的時候，本來想說“大家的積極性都被調(diào)動起來了”，結果一不小心寫成了“大家的積極性都被調(diào)動了上來”，雖然意思沒變，但總覺得怪怪的。
【第6篇】恒大集團新員工入職培訓心得怎么寫2200字
恒大集團新員工入職培訓心得
20xx年4月1日我正式加入了恒大公司，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月底參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)В髽I(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，恒大的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我真正了解到恒大是一個什么樣的企業(yè)，有著怎樣的實力與魅力，恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現(xiàn)恒大人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為恒大貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式實施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強，并且保持行業(yè)領袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團化管理模式，實現(xiàn)了“三個確?！保创_保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤，從根源上實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領袖地位;確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持恒大作風，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現(xiàn)三個“一流”的戰(zhàn)略目標提供了切實的保障。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為恒大這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦!
恒大集團新員工入職培訓心得
20xx年3月21日我正式加入了恒大公司，并于4月20日參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的'企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，恒大的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現(xiàn)出恒大人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為恒大貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團化管理模式，實現(xiàn)了“三個確?！保创_保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持恒大作風，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現(xiàn)三個“一流”的戰(zhàn)略目標提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓中，恒大精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，并以成為恒大人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴格要求自己?努力豐富專業(yè)技能知識。在工作學習中善于歸納總結，將學習和工作實踐相結合。提升自身業(yè)務及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的恒大員工。
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剛?cè)肼毢愦笞雠嘤柲菚海f實話心里挺忐忑的。公司規(guī)模大，規(guī)矩也多，生怕自己搞不清狀況。后來慢慢摸索出來一些門道，就想著跟大家聊聊。
剛開始寫培訓心得，我老是抓不住重點。后來有個老同事指點說，先把培訓內(nèi)容大致過一遍，記下印象最深的幾個點。像那天講企業(yè)文化，我就記住了“誠信、責任、共贏”這六個字。再比如安全培訓，記得提到消防通道很重要。把這些零散的東西整理一下，再結合自己的理解寫下來，就不會空洞了。
光記筆記還不夠。還得用心去感受。像我第一次參加部門例會，聽著領導講話，感覺特別正式。當時沒太明白為什么要這么嚴肅，后來才懂這是為了強調(diào)執(zhí)行力。寫心得的時候就把這些感悟?qū)戇M去，這樣才顯得真實。
不過有時候?qū)懼鴮懼团茴}了。比如那次寫培訓心得，本來想談團隊協(xié)作，結果越寫越偏到個人成長上面去了。其實換個角度想，團隊協(xié)作和個人發(fā)展本來就是相輔相成的嘛。不過寫完后我自己看都覺得有點亂，下次得注意控制下思路。
寫東西最好能舉例子。像我們部門有個師兄，培訓期間主動幫忙搬東西，大家都覺得他靠譜。這種小事也能體現(xiàn)態(tài)度，寫進心得里就很生動。不過也有時候想不起來具體事例，只能靠回憶拼湊，這就容易顯得不夠飽滿。
書寫注意事項：
寫心得別太死板?？梢陨晕c感情色彩，但也不要太夸張。比如說“這次培訓讓我受益匪淺”，這話聽著就有點官方。改成“通過這次培訓，我對公司的運作有了更深的理解”，感覺就親切多了。
【第7篇】公司新員工入職培訓心得總結范文精選怎么寫850字
在我報道的第二天，公司組織了入職培訓，這是我大學畢業(yè)后的第一次學習，是我走上工作崗位、出征前的一次令人永遠銘記于心的練兵，感覺既興奮又緊張。興奮的是，通過培訓，我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程。公司有著光榮的歷史，我們的各位前輩在國家建設方面都立下汗馬功勞。走進這樣一個集體，我感到非常興奮又榮幸。
緊張的是，盡管經(jīng)過了四年的大學學習，但培訓期間專業(yè)知識的學習?！案哒{(diào)做事，低調(diào)做人”，“先做人，后做事”，老師的人格魅力也無聲無息的影響著我，以后的工作中，它鞭策我：工作就要盡全力，努力地完美它。做人就要謙虛好學，不斷地充實自己，為建設這個大家庭而努力、奉獻。公司日益強大的陣容和無限的發(fā)展?jié)摿?，讓我以成為公司的一員而自豪，它鼓勵我以后工作中，要力爭做到最好，體現(xiàn)個人的價值和人生意義。
最后，我想說感謝和祝福。感謝各位領導、各位老師、各位同事培訓期間對我們的照顧，感謝公司為我們的發(fā)展提供了如此完美的平臺;祝福各位領導、前輩、老師工作順利，各位同學早日適應自己的工作崗位;祝愿公司在各位領導的帶領下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途無量!
通過培訓，我感受最深的是“緊張、充實”。培訓中，我感覺是在同時間賽跑，這種快節(jié)奏的學習在學校那種相對寬松的氛圍里是很難感受到的，每天課程安排得很滿，學習內(nèi)容更是扎實豐富;同時，公司為我們提供了很好的食宿，適度地安排了一些文體活動，使我們不僅能勞逸結合，還能在這些活動中學到有用的知識。這些措施，為提高我們的學習積極性和學習效率創(chuàng)造了良好條件。課堂上的老師，都是公司各部室的領導或業(yè)務骨干，他(她)們講的知識既有理論高度，又能結合具體實際、諄諄教導，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉(zhuǎn)眼結束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分：有公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。
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剛進公司那會兒，說實話心里挺沒底的，畢竟什么都不懂，就想著趕緊學點東西。入職培訓的時候，領導講了不少專業(yè)的東西，有些聽著還挺復雜的，像是項目管理里的甘特圖，財務那邊的資產(chǎn)負債表之類的。當時記筆記都快跟不上了，后來慢慢才明白，其實很多概念并不是那么難，就是剛開始接觸時覺得陌生。
記得培訓第一天，有個前輩分享經(jīng)驗，說他剛來的時候也是手忙腳亂的，后來發(fā)現(xiàn)多問多練才是關鍵。我就試著照著做，遇到不懂的地方就去查資料，實在搞不明白就直接找同事請教。有一次寫報告，因為對格式不太熟悉，結果排版亂七八糟，提交上去后被領導指出了不少問題。當時心里特別緊張，生怕挨罵，但領導只是讓我重新修改一下，還耐心地教我一些技巧。從那以后，每次寫東西前都會先對照模板檢查一遍，雖然偶爾還是會出點小差錯，但比以前好太多了。
培訓期間學到的另一件事就是溝通很重要。剛來的時候總覺得自己的工作和別人沒什么關系，后來才發(fā)現(xiàn)，很多任務都需要團隊配合。比如上次參與一個市場調(diào)研項目，需要跟銷售部門對接數(shù)據(jù)，剛開始我以為只要把自己的部分做好就行，結果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁，一問才知道是那邊漏報了一部分。后來吸取教訓，每次涉及跨部門合作時都會提前確認好細節(jié)，這樣效率也提高了不少。
還有就是關于時間管理，這個真的挺重要的。剛開始的時候總是覺得時間過得很快，事情越堆越多，搞得自己很焦慮。后來學著制定計劃，把大任務拆分成小目標，每天完成一點，慢慢就覺得輕松多了。不過有時候也會犯懶，比如某天想著先休息一會兒再開始干活，結果一拖再拖，到最后只能熬夜趕工，這事發(fā)生過幾次，到現(xiàn)在也沒完全改掉這個壞習慣。
【第8篇】郵政企業(yè)員工入職培訓心得體會怎么寫2800字
縣里組織的入職培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。部長的培訓講話，更讓我們充分了解了我縣的發(fā)展史、我縣未來的發(fā)展前景，以及縣里對我們的期望。使我們對我縣的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
對職工培訓的重視，反映了我縣“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。培訓過程中，更是聚精會神，時而點頭微笑，時而緊縮眉頭，時而奮筆疾書，時而陷入沉思。有些人工作比較忙，但是他們在工作的過程中也一定在總結，在思考，所以在匯報工作的時候，盡管沒有書面報告，但是仍然匯報的很精彩。
就象部長的培訓上面說的：“畢業(yè)后找到工作后才是自己學習專業(yè)知識的開始?！痹诖髮W讀書的時候，別人就問我，上大學學到的最有用的東西是什么。我回答：“大學里面最重要的是，思想的變化，能接觸到的世界寬闊了，視野也寬闊了，想的也就多了?；叵胍幌?，上了大學之后，我的思想一年一個大變化?！倍搅嗣駱分?，我學到了更多的東西。7天的時間，我的思想已經(jīng)發(fā)生了兩次大的變化。第一次是在培訓班的時候，慢慢的了解我縣的經(jīng)濟，理解公司的我縣文化的過程。從剛進培訓班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我縣的一些情況。現(xiàn)在我滿腦子的問號，就象剛考上三支一扶的時候一樣?，F(xiàn)在，我在努力工作的同時，也在努力學習，仔細觀察，希望能夠盡快將滿腦子的問號拉成感嘆號。我急切的盼望那個時候的到來，那樣我就能為縣里做出更大的貢獻。
縣經(jīng)濟的發(fā)展主要是靠兩件事：“做什么”和“如何做”。“做什么”是我縣的戰(zhàn)略，“如何做”是我縣的管理。在培訓中，我了解到我縣的發(fā)展壯大，首先是得益于戰(zhàn)略的正確選擇，管理，結合老師說的今年“管理細化的一年”這個說法，那應該可以說的我縣以前的管理非常大氣：從管理決策權下放，到鮮明的縣組織高壓線(即，永遠的誠信與堅決的反腐敗)。那么，如何繼續(xù)保持戰(zhàn)略的正確決策？知己知彼：充分了解自己實力(管理水平、人才儲備、資金實力等)，充分了解外部環(huán)境(社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、競爭對手等)，然后制定伸手不得，跳而有獲的發(fā)展目標。如何提高管理水平？在繼續(xù)保持以前優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，完善制度，規(guī)范程序，塑造良好的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍等。所有的這一切，都需要人才。人才從哪里來？招聘來好材料，然后進行有目的的培訓。
“星星之火，可以燎原?！笨h里早就送中高層領導外出培訓，現(xiàn)在又有了第一次入職培訓，對全體員工的在職培訓也即將開始。大力對員工培訓，是戰(zhàn)略。如何做好培訓？有領導的大力支持，有各級領導的高度重視，相信這次的培訓一定會起到非凡的效果。
一周的培訓，聽了縣領導的重要講話，聽了各位教授的認真授課，自覺受益匪淺，感受頗多，
這次培訓是非常必要的，非常有助于我們進一步增強貫徹落實xx大精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步堅定加快發(fā)展的信心和決心，進一步理清加快發(fā)展思路，進一步找到加快發(fā)展的途徑，進一步破解加快發(fā)展的難題，進一步實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這不僅是個人成長進步的需要，更是推進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的需要。
勤于學習，著力提高政治理論水平和發(fā)展業(yè)務能力
思路決定出路，眼界決定境界。要想站得高，看得遠，不學習是不行的。學什么？就是要不斷學習政治理論，提高用馬列主義的觀點解決實際問題的能力；學習歷史、黨史、中國革命史，了解和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，學會按規(guī)律辦事；學習新的科學管理理念、管理手段和方法，與時俱進強化企業(yè)各項管理；學習市場經(jīng)濟的有關知識，增強搶抓機遇，開拓市場，發(fā)展業(yè)務的能力；學習團結和帶領干部職工以強烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情投入到企業(yè)大發(fā)展中來，創(chuàng)造性地開展工作，取得成效的能力。怎么學？就是從省公司的各項決策中學，從當?shù)氐胤浇?jīng)濟發(fā)展的實際中學，從山西改革發(fā)展的經(jīng)驗中學，從廣大干部職工中學，并始終注重從紛繁復雜的事物表象中抓住其本質(zhì)，找到普遍的，帶有規(guī)律性的東西，形成正確的發(fā)展思路，確保勤奮學習，學以致用。
善于思考，著力尋找正反兩方面的經(jīng)驗和教訓
學而不思則罔，思而不學則殆。我們始終思考一個問題，就是如何在改革發(fā)展的關鍵時期，在省公司的正確領導下，圍繞市局的中心工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，凝聚人心，鼓舞士氣，舉眾人之力，去深化改革，開拓市場，強化公理，鍛煉隊伍，把企業(yè)的事業(yè)做得更好，取得更大的成績。幾年來的發(fā)展，取得了令人矚目的成績，這其中蘊涵了方方面面的智慧和力量，要著力尋找成績背后的原因是什么？為什么能夠取得如此輝煌的成績？是戰(zhàn)略決策的力量，還是體制機制的力量，是和衷共濟、團結拼搏，還是千方百計開拓市場，人的積極性從哪里來，這些深層次的原因都需要我們?nèi)ニ伎肌Ｍ瑫r，在我們的發(fā)展中，如發(fā)展也存在著市場開拓力度不夠，營銷體系與建設成效亟待開發(fā)等問題，都需要對癥下藥，認真解決。需要我們在實際工作中思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策，一心一意想著如何在跨越發(fā)展的征程中獻出自己的力量和智慧。
精于實踐，著力推動各項決策的有效落實
實踐是檢驗真理的唯一標準。正確的思路確定之后，關鍵是狠抓落實。一是深入調(diào)整研究，尋找發(fā)展成績與差距。深入到全市各縣(市、區(qū))、各網(wǎng)點去實地調(diào)研，尋找發(fā)展中存在的好的做法與存在的不足。對于發(fā)展好的，要及時總結，并針對性地在全市推廣，達到以點帶面的效果，對于發(fā)展差的，要進行重點幫促，找到發(fā)展慢的原因，力求以面促點。二是深入市場領域，尋找業(yè)務項目。要實現(xiàn)跨越發(fā)展，按部就班是不行的，必須找到增量市場，尋求大的營銷項目作支撐。因此，注重深入市場的各個領域，集思廣益，力求開發(fā)出一些好的項目，并確保成功，有效支撐發(fā)展。三是深入生產(chǎn)一線，加強內(nèi)部管理。加大與干部職工的溝通力度，從群眾中來，到群眾中去，重點抓好安全、服務、建議、技術支撐等各項工作。
勇于創(chuàng)新，推動企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂。目前，改革發(fā)展面臨著時間緊、任務重、壓力大的局面，大家都在積極主動想辦法加快發(fā)展，但更要看到，企業(yè)發(fā)展面臨著隊伍上的、市場上的、機制上的、管理上的、能力上的、服務上的等多方面的亟待解決的問題，這些問題的有效解決，都要求我們在今后的工作中，去創(chuàng)造性地抓好落實。有時候，一個制度的創(chuàng)新，將會產(chǎn)生巨大的推動力；一個改革方案的出臺，將會有效解決和發(fā)展生產(chǎn)力；一支隊伍素質(zhì)的提升，將會為企業(yè)的發(fā)展迸發(fā)出更大的青春和活力；一個新的市場營銷項目的成功運作，將會堅定我們加快發(fā)展的信心和決心，為我們積累寶貴的發(fā)展經(jīng)驗。如何創(chuàng)新？首先的領導層面上要高度重視，把創(chuàng)新放在重要的位置去抓；其次要形成創(chuàng)新的氛圍和文化，鼓勵大家為企業(yè)發(fā)展去探索和創(chuàng)新；第三要建立創(chuàng)新的制度和規(guī)定，使創(chuàng)新成為每個員工的自覺行為和習慣；第四要搭建創(chuàng)新的平臺，做好將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為郵政企業(yè)實際發(fā)展效果，發(fā)展能力的各項工作。
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剛進郵政企業(yè)那會兒，說實話挺緊張的。畢竟新環(huán)境、新同事、新工作，什么都不太熟。當時參加入職培訓，感覺跟大學課堂不一樣，這更像是一場實戰(zhàn)演練。領導講的東西很多，什么規(guī)章制度，業(yè)務流程，還有些專業(yè)術語，像“郵資憑證”、“寄遞安全”之類的，聽起來挺專業(yè)的。不過當時聽得暈乎乎的，好多東西記不住。
記得第一天培訓，老師發(fā)了一堆資料，什么《郵政法》，《快遞暫行條例》，厚厚的一沓。當時心里就想，這么多東西得花多少時間才能搞明白啊。后來慢慢才曉得，這些東西都是工作中必須掌握的基本功。像寄包裹的時候，要是不知道郵資怎么算，那就麻煩了，客戶會投訴，自己也會挨批。所以那時候就下決心，得好好學。
培訓的時候，大家都會問一些問題，有些問題特別基礎，比如“快遞單怎么填？”之類。其實這些問題看似簡單，但真要回答起來也不是那么容易。有時候我也會卡殼，因為有些概念自己也沒完全弄懂。后來發(fā)現(xiàn)，多看看實操視頻，跟著老員工跑幾趟，慢慢就明白了。像寄件流程，剛開始總是忘記檢查寄件人的身份證，后來被師傅提醒了好幾次才改過來。
還有就是溝通技巧，這個很重要。有時候客戶打電話咨詢，語氣急躁得很，這時候就不能急，得耐心聽他說完，然后再慢慢解釋。有一次遇到個客戶，說他的快遞丟了，急得不行。我就按照培訓時學到的步驟，先安撫他情緒，然后查系統(tǒng)記錄，最后聯(lián)系相關部門處理。折騰了兩天，終于幫他找到了快遞。當時他一個勁地道謝，我心里也挺有成就感的。
工作中也會遇到一些突發(fā)狀況。比如突然接到通知，說某個區(qū)域需要緊急派件，而人手又不夠。這種時候就得靈活應對，能加班就加班，能協(xié)調(diào)同事幫忙就協(xié)調(diào)。我記得有一次，為了趕一批郵件，整個團隊都忙到晚上九點多才收工。雖然累，但大家都沒怨言，因為知道這是工作的一部分。
寫心得的時候，我覺得不用刻意追求完美，把自己真實的想法寫出來就行。比如可以寫寫自己剛?cè)肼殨r的感受，寫寫培訓中學到的東西，再寫寫工作中的經(jīng)歷和體會。如果能結合具體事例，效果會更好。像我剛才提到的寄件流程、溝通技巧，這些都是很好的素材。
不過，寫的時候別光顧著夸自己，也要反思一下自己的不足。比如說剛開始工作的時候，我對一些業(yè)務還不太熟練，有時候就會出點小差錯。像有一次填快遞單，把客戶的地址寫錯了，害得人家來回折騰。現(xiàn)在想想挺慚愧的，但也正是這些小差錯讓我意識到，細節(jié)真的很重要。
最后想說的是，寫心得不是為了應付檢查，而是為了讓自己的工作更有條理，更有方向感。每次寫完，回頭看看，就能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方進步了，哪些地方還需要加強。這樣日積月累，工作能力肯定會越來越強。
