【第1篇】2025年銷售人員工作心得體會(huì)怎么寫2100字
____年銷售人員工作心得體會(huì)
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、 勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、 吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、 加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、 加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
精選用戶撰寫心得48人覺得有幫助
做銷售這一行，得有耐心，尤其是跟客戶打交道的時(shí)候。有些話不能說得太直白，不然容易讓人反感。每次見客戶前，最好先查一下對(duì)方公司的背景，這樣聊起來才不會(huì)顯得太外行。要是能提前準(zhǔn)備幾個(gè)話題，比如最近的行業(yè)動(dòng)態(tài)，或者是他們公司的一些新聞，這樣聊起來會(huì)輕松不少。
有時(shí)候剛?cè)肼毜男率?，總是想著一上來就推銷產(chǎn)品，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。先建立信任很重要，客戶覺得你靠譜了，才會(huì)考慮你的東西。我見過有的同事，老是急吼吼地介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)果客戶根本不買賬。其實(shí)，你可以從客戶的需求出發(fā)，問問他們現(xiàn)在遇到的問題是什么，然后再慢慢引到自己的產(chǎn)品上。
寫工作心得的時(shí)候，別光顧著說成績(jī)，也要提提那些失敗的經(jīng)歷。比如說有一次，有個(gè)大單子差點(diǎn)談成了，最后因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)沒處理好黃了。當(dāng)時(shí)我就想，如果當(dāng)時(shí)能多留意一下客戶的表情變化，可能就不會(huì)出岔子了。把這些經(jīng)驗(yàn)寫出來，對(duì)后來人也有幫助。
寫心得的時(shí)候，盡量用具體的例子來支撐你的觀點(diǎn)。比如，我之前遇到一個(gè)客戶，他特別在意售后服務(wù)，我當(dāng)時(shí)就承諾了一些超出常規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，結(jié)果真的幫他解決了不少麻煩。后來這個(gè)客戶又介紹了好幾個(gè)新客戶給我。這種事情，寫下來就是個(gè)很好的案例。
不過，寫心得的時(shí)候，順序可不能亂。要是前一段還在說怎么跟客戶溝通，后一段又跳到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就會(huì)讓人摸不著頭腦。還有，有時(shí)候?qū)懙锰L(zhǎng)反而不好，簡(jiǎn)潔明了就行。有時(shí)候我會(huì)把一些關(guān)鍵點(diǎn)列出來，這樣看起來?xiàng)l理清楚，別人也容易記住。
記得有一次寫心得，我把“客戶反饋”寫成了“客戶反應(yīng)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)想想確實(shí)不太合適。還有一次寫得太啰嗦，本來兩句話就能說完的事，愣是寫了一整段。這些都是需要注意的地方，但也不是說每次都能做到盡善盡美，慢慢改吧。
寫心得的時(shí)候，最好結(jié)合自己的實(shí)際情況，不要照搬別人的套路。有些人喜歡套用模板，結(jié)果寫出來的東西千篇一律，沒什么新意。我覺得，只要是真實(shí)的經(jīng)歷，哪怕寫得不夠完美，也能給別人帶來啟發(fā)。
【第2篇】銷售人員工作心得報(bào)告怎么寫900字
首先，是咱們給他的第一印象，第一印象構(gòu)造心理定勢(shì)。包括你的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn)，誠(chéng)信度等。因?yàn)樵蹅兠鎸?duì)的是廣大老百姓，他們最講實(shí)在。所以咱們要有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠(chéng)，清楚明白地回答客戶提出的各種問題，保持良好的心態(tài)。第一印象好，那么他就有與你交談的興趣，就會(huì)產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對(duì)銷售也能起到事半功倍的效果。
第二，要學(xué)會(huì)贊美及詢問，每個(gè)人都希望被贊美，可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導(dǎo)客戶的注意，引起他們的興趣和需求。
第三，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果，但了解決不是全部滿足他們的需要，而是要讓客戶接受咱們的條件下滿足他們的需求。
第四，銷售必須要有耐心，不斷地拜坊，要避免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介紹咱們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。咱們要肯定自己的產(chǎn)品，要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，有差異的要闡明差異，無差異的要強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)，要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)促成交易。
第五，在拜訪新的客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而歸，即使推銷沒有成功，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六，要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招來更多的用戶。咱們要使客戶動(dòng)人心弦。如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕，要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力，因?yàn)樽鲲暳鲜抢蠈?shí)人的事，做廣告，做促銷，可以騙人，但是騙不了豬，豬吃了是要長(zhǎng)肉的。咱們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人，但咱們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神，那種不達(dá)目的不擺休的精神。你不會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%的推銷之所以成功，是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的，這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好，咱們也不能忘了企業(yè)才是咱們的家，經(jīng)銷商是咱們的親戚，養(yǎng)殖戶是咱們的老板，最后只有咱們口袋里的錢才是咱們的親爹。
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做銷售這份工作時(shí)間久了，就會(huì)積累不少心得。寫銷售工作心得報(bào)告的時(shí)候，得把自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)好好梳理一下。比如，你要先想想最近一段時(shí)間遇到的最大挑戰(zhàn)是什么，這個(gè)挑戰(zhàn)可能是客戶突然變卦，也可能是市場(chǎng)環(huán)境突然變化。把這件事的來龍去脈寫清楚，然后說說自己當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的，最后總結(jié)下這次經(jīng)歷給自己帶來了什么教訓(xùn)。
有時(shí)候?qū)憱|西會(huì)遇到卡殼，可能是因?yàn)槟X子亂糟糟的。這時(shí)候不妨找個(gè)安靜的地方坐下來，先把所有的想法都記下來，不管多亂都沒關(guān)系。之后再慢慢整理，把那些有用的信息挑出來。要是覺得寫得不夠生動(dòng)，可以試著加入一些具體的例子，比如某個(gè)客戶的特殊需求，你是怎么滿足他的。這樣能讓文章更有說服力。
寫報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別太死板了。畢竟銷售這行靠的是跟人打交道，所以語(yǔ)言上要有親和力。如果寫得太官方，感覺就像在背書一樣，讀者看了沒興趣。可以試著用講故事的方式，把自己在工作中碰到的小故事講出來，既有趣又能讓人學(xué)到東西。
有時(shí)候?qū)懙揭话?，發(fā)現(xiàn)前面寫的內(nèi)容有點(diǎn)偏離主題了，這種情況很正常。只要及時(shí)調(diào)整方向就行。比如，本來想重點(diǎn)談客戶維護(hù)，結(jié)果寫著寫著跑題到了產(chǎn)品推廣上。這個(gè)時(shí)候就該停下來想一想，是不是應(yīng)該把這部分內(nèi)容放到別的地方去。不過千萬(wàn)別太糾結(jié)，稍微改動(dòng)一下就好，別因?yàn)檫@點(diǎn)小事影響整個(gè)進(jìn)度。
寫報(bào)告的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。每個(gè)公司都有自己的規(guī)章制度和服務(wù)流程，把這些融入進(jìn)去會(huì)讓報(bào)告顯得更有深度。比如，你可以提到公司最近出臺(tái)的新政策，自己是怎么執(zhí)行的，效果怎么樣。這樣不僅展示了你的執(zhí)行力，還能體現(xiàn)你對(duì)公司文化的認(rèn)同感。
【第3篇】服裝銷售人員工作心得感悟2025年怎么寫850字
烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場(chǎng)見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅、
拒絕是推銷的開始
——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷
剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多、緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能、首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的、我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”、
但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了、接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白、最后便是正式上班了、
一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”、我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話——拒絕是推銷的開始、
微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵
——迎來成功的銷售
雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了、這一天、今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子、
當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換、其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫、當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作、
精選用戶撰寫心得97人覺得有幫助
服裝銷售這一行，說起來不難，但真要做好也不容易。記得剛?cè)胄心菚?huì)兒，老員工就告訴我，賣衣服得懂點(diǎn)門道，尤其是跟顧客打交道的時(shí)候。你得知道他們看中的是什么，是款式、顏色還是價(jià)格。有時(shí)候一個(gè)眼神、一句問候就能拉近關(guān)系，這可不是隨便說說就能做到的。
每次接待客人，我都喜歡先觀察一下對(duì)方的氣質(zhì)和穿著風(fēng)格，心里大概有個(gè)底。比如有些顧客看起來比較隨性，我就不會(huì)推那些特別正式的西裝套裝，而是介紹一些休閑一點(diǎn)的襯衫或者t恤。還有，說話的時(shí)候語(yǔ)速不能太快，不然人家會(huì)覺得你在催促，特別是看到有人猶豫不決的時(shí)候，更要耐心點(diǎn)。我有一次遇到一位大姐，她挑了一件裙子看了又看，試了又試，最后還是沒買。我當(dāng)時(shí)也沒急著推銷別的，只是笑著跟她說：“沒關(guān)系，慢慢選，找到合適的最重要?！苯Y(jié)果過了幾天，她真的回來了，這次直接下單了兩件。
庫(kù)存管理也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。每天下班前都要清點(diǎn)一下貨架上的貨品，看看哪些需要補(bǔ)貨，哪些賣得快。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)某款衣服銷量突然上升，就得趕緊向主管反映，爭(zhēng)取多調(diào)些貨過來。不過有時(shí)候也會(huì)忘記核對(duì)數(shù)量，導(dǎo)致第二天發(fā)現(xiàn)少了幾件，這就麻煩了。好在現(xiàn)在系統(tǒng)挺方便，隨時(shí)都能查到庫(kù)存情況。
培訓(xùn)的時(shí)候還學(xué)過一些小技巧，比如利用陳列來吸引顧客。顏色搭配得好，整個(gè)柜臺(tái)就會(huì)顯得很和諧，顧客一進(jìn)來就被吸引了。還有就是學(xué)會(huì)利用促銷活動(dòng)，像滿減、折扣之類的，這些都是促成交易的好辦法。不過有時(shí)候?yàn)榱藳_業(yè)績(jī)，難免會(huì)有點(diǎn)心急，結(jié)果反而讓顧客覺得壓力大，這就適得其反了。
其實(shí)做銷售，心態(tài)很重要。有時(shí)候一天下來累得夠嗆，但只要看到顧客滿意地拿著衣服離開，就覺得一切都值得。當(dāng)然，偶爾也會(huì)遇到挑剔的顧客，這時(shí)候就得控制情緒，不能跟人爭(zhēng)執(zhí)。有一次一個(gè)顧客硬是要退貨，說是衣服縮水了，但我仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)根本沒問題。當(dāng)時(shí)我也冷靜處理，跟他說了衣服的洗滌說明，最后他才勉強(qiáng)接受了。
【第4篇】醫(yī)藥銷售人員工作心得體會(huì)范文怎么寫1150字
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來。
也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。
4、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
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做醫(yī)藥銷售這一行，最重要的就是和人打交道。每天面對(duì)不同的客戶，他們的需求千差萬(wàn)別，你得琢磨怎么才能讓他們滿意。比如有一次我去拜訪一家醫(yī)院的藥劑科主任，他特別忙，我只能抓住他中午吃飯的時(shí)間去談合作。當(dāng)時(shí)我?guī)Я藥讉€(gè)樣品過去，一邊讓他試用，一邊給他講解藥品的優(yōu)勢(shì)。剛開始他還挺敷衍的，后來我發(fā)現(xiàn)他對(duì)我?guī)淼馁Y料很感興趣，尤其是那些臨床試驗(yàn)的數(shù)據(jù)，這才慢慢聊開了。
還有一次，我去參加一個(gè)行業(yè)展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)人山人海。我站在展位前發(fā)宣傳單頁(yè)，但效果不太好，很多人只是掃一眼就走掉了。后來我就改變了策略，改成站在門口迎著人打招呼，主動(dòng)問他們是不是做相關(guān)行業(yè)的。這樣一來，確實(shí)吸引了不少潛在客戶，不少人都愿意停下來聽我介紹產(chǎn)品。其實(shí)很多時(shí)候，主動(dòng)出擊比被動(dòng)等待要有效得多。
寫心得體會(huì)的時(shí)候，我覺得最重要的是真實(shí)。要是光寫些冠冕堂皇的話，別人看了也不信服。比如我在給客戶講解產(chǎn)品的時(shí)候，遇到過一些棘手的問題，有些是技術(shù)上的，有些是政策上的。這些問題解決起來并不輕松，但我每次都會(huì)想辦法去克服。像上次有個(gè)客戶說我們的價(jià)格偏高，我就跟他詳細(xì)算了一筆賬，把性價(jià)比講清楚，最后他認(rèn)可了我們的產(chǎn)品。
工作中難免會(huì)遇到一些不順利的事。比如說有一次，我和一個(gè)大客戶談合作，談了好幾個(gè)月，眼看就要簽合同了，結(jié)果對(duì)方突然變卦，說預(yù)算不夠。我當(dāng)時(shí)特別沮喪，但也只能接受現(xiàn)實(shí)。后來我想明白了，這種事情誰(shuí)也避免不了，關(guān)鍵是要調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)努力爭(zhēng)取下一個(gè)機(jī)會(huì)。
心得體會(huì)，不能光靠空想。平時(shí)得多積累素材，多觀察周圍發(fā)生的事情。有時(shí)候一件小事可能就藏著很大的學(xué)問，就看你能不能抓住。像我之前遇到的一個(gè)老同事，他就特別擅長(zhǎng)從日常工作中提煉經(jīng)驗(yàn)。他跟我說過一句話：“銷售這事，表面上看是賣東西，實(shí)際上是在賣信任?！蔽矣X得他說得很對(duì)，所以每次跟客戶接觸，我都特別注意維護(hù)好關(guān)系。
寫心得體會(huì)的時(shí)候，內(nèi)容可以稍微具體一點(diǎn)。比如說你遇到了什么難題，你是怎么解決的，這樣讀者就能跟著你的思路走，覺得你說的話可信。當(dāng)然，也不能一股腦兒地全寫進(jìn)去，得挑重點(diǎn)寫，不然文章就會(huì)顯得雜亂無章。像我剛才提到的那兩個(gè)例子，一個(gè)是關(guān)于如何接近客戶的，另一個(gè)是關(guān)于處理突發(fā)狀況的，這兩個(gè)點(diǎn)就比較有針對(duì)性。
【第5篇】銷售人員工作心得體會(huì)2025精選范文怎么寫2500字
市場(chǎng)營(yíng)銷可以表述為個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過程。通過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域通過對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無疑會(huì)帶來商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中。
在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個(gè)所以然來。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思 排版 制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型誕生了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)生命在于運(yùn)動(dòng)的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會(huì)員俱樂部營(yíng)銷等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用通路獎(jiǎng)勵(lì)策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于溫飽，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù)，營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。
為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃基本能力，以及專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工 合作 完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!
精選用戶撰寫心得24人覺得有幫助
做銷售這份工作，說難也不難，說容易，也不是特別容易。剛?cè)胄械臅r(shí)候，覺得自己能說會(huì)道就夠了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事?？蛻舨粫?huì)因?yàn)槟阕彀涂炀唾I你的東西，他們更看重的是你能不能真正幫到他們解決問題。
記得有一次去拜訪一個(gè)客戶，本來以為準(zhǔn)備得很充分了，材料也帶齊了，結(jié)果一開口就感覺氣氛不對(duì)。后來才知道，是因?yàn)槲姨庇谕其N產(chǎn)品，完全沒顧及對(duì)方的需求。這事讓我明白，銷售不是單方面的吆喝，而是雙向的溝通。你要先搞清楚對(duì)方需要什么，然后再針對(duì)性地介紹自己的產(chǎn)品。當(dāng)然，這個(gè)過程不是一次就能搞定的，得反復(fù)琢磨，多試幾次才行。
有時(shí)候跟客戶聊著聊著，就會(huì)遇到一些突發(fā)情況。比如，對(duì)方突然提到一個(gè)技術(shù)問題，你要是答不上來，那場(chǎng)面就很尷尬了。所以平時(shí)得多積累點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，不然真碰到專業(yè)性強(qiáng)的問題，就只能干瞪眼。不過有時(shí)候也會(huì)遇到那種特別刁鉆的客戶，問的問題讓你一時(shí)半會(huì)兒反應(yīng)不過來，這種時(shí)候千萬(wàn)別急躁，先穩(wěn)住心態(tài)，再慢慢想解決方案。
還有一點(diǎn)要注意，就是跟客戶建立信任感很重要。如果剛開始就給人家一種不靠譜的感覺，后面再努力也很難扭轉(zhuǎn)局面。比如說話做事要靠譜，承諾的事情一定要做到，不能光靠嘴上功夫忽悠人。另外，態(tài)度也要真誠(chéng)，不能一副高高在上的樣子，不然客戶會(huì)覺得你瞧不起人。
再說了，銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)挺鍛煉人的，它考驗(yàn)的不只是你的表達(dá)能力，還有心理承受力。有時(shí)候明明覺得談得很好了，結(jié)果客戶突然變卦，這種事情多了去了。但不管怎么樣，都不能氣餒，畢竟失敗也是成功的一部分，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才是關(guān)鍵。
寫心得體會(huì)的時(shí)候，我覺得沒必要刻意追求完美，因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷都不一樣，沒必要拿別人的套路套自己。不過，有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要的細(xì)節(jié)，比如某個(gè)特別關(guān)鍵的環(huán)節(jié)忘了寫進(jìn)去，或者是把順序給搞錯(cuò)了。這種小問題其實(shí)沒什么大不了的，只要能把核心內(nèi)容表達(dá)出來就行。
【第6篇】藥品銷售人員工作心得怎么寫1550字
20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首20_，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一。
保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針。
同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作。
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
四、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息。
了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則。
作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、客觀的去看待工作中的問題。
處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對(duì)20__年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
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寫工作心得其實(shí)挺講究技巧的，尤其是藥品銷售這一行，每天接觸不同的人和事，經(jīng)歷的事情多了，心里頭肯定有不少想法。剛開始寫的時(shí)候，可能不知道從哪兒下筆，畢竟腦子里的東西亂七八糟的，得慢慢整理才行。
比如，我剛?cè)胄心菚?huì)兒，就老想著把一天的經(jīng)歷都記下來，結(jié)果寫出來的內(nèi)容特別雜亂，自己看了都覺得頭疼。后來我就換了個(gè)思路，先想想今天有沒有遇到什么特別的事，是客戶的問題還是自己的不足，這樣目標(biāo)明確一點(diǎn)，寫起來也就順手了。
記得有一次我去拜訪一個(gè)大客戶，本來約好了時(shí)間，結(jié)果到了地方才發(fā)現(xiàn)對(duì)方臨時(shí)有別的安排，白跑了一趟。當(dāng)時(shí)覺得挺沮喪的，但后來一想，這事其實(shí)可以寫進(jìn)心得里。可以寫寫當(dāng)時(shí)的心情，為什么會(huì)有這樣的反應(yīng)，還有以后再去拜訪類似情況該怎么應(yīng)對(duì)，這樣既記錄了自己的情緒變化，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
寫的時(shí)候要注意，不能光記流水賬，得有自己的思考。有時(shí)候我覺得自己寫得不錯(cuò)了，回頭一看卻發(fā)現(xiàn)漏掉了關(guān)鍵點(diǎn)，像是某個(gè)客戶的特殊需求沒提，或者某個(gè)成功的案例沒好好分析。這種時(shí)候就得多看看之前的筆記，找找哪里還有改進(jìn)的空間。
寫心得的時(shí)候最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得更有深度。比如說到溝通技巧，就可以提到“共情能力”，這是藥品銷售里很重要的一環(huán)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，就?huì)不小心把“共情”寫成“同情”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)不一樣的。
有時(shí)候靈感來了，寫得特別快，一不留神就可能出現(xiàn)一些小問題。像我有一次寫到“客戶的需求總是千變?nèi)f化，需要我們不斷調(diào)整策略”，后面又接了一句“而策略的調(diào)整往往能帶來意想不到的結(jié)果”，中間少了些連接詞，讀起來就有點(diǎn)突兀。但當(dāng)時(shí)也沒太在意，等改稿子的時(shí)候才注意到這個(gè)問題。
【第7篇】銷售人員工作心得一句話怎么寫1400字
銷售五部曲:
一、適應(yīng)：
1:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動(dòng)非常頻繁、上半年在岳陽(yáng)、下半年有可能就調(diào)到長(zhǎng)沙或者常德去了，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動(dòng)也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋€(gè)新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅(jiān)持自己的習(xí)性和作風(fēng)，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個(gè)人覺得應(yīng)該選擇后者，在一個(gè)新的環(huán)境里，前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談絕對(duì)能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個(gè)新的環(huán)境，遇到的客戶背景，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，古話說得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2:適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé).去到一個(gè)新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé)，迅速融入團(tuán)隊(duì)之中。我以前帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學(xué)的平臺(tái)很多，飯可以兩天不吃，學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞。
我讀書不多，以前上學(xué)的時(shí)候是吊兒郎當(dāng)?shù)模隽松鐣?huì)我才明白讀書、學(xué)習(xí)是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí)、盡孝、有善心。
3:適應(yīng)所在團(tuán)隊(duì)的的工作方式.這個(gè)跟我上面說的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵，從而一擊擊破，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭(zhēng)鋒相對(duì)，應(yīng)該靜心聆聽，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案。
2: 自私是人性的本性，客戶永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)，他們都愿意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的欲望花錢。
3:換位思考，你給公司帶來了什么利益，公司才能給你相應(yīng)的報(bào)酬或者紅利，這是相輔相成的。
三、錦上添花：
絕不只為銷售而服務(wù)，銷售和服務(wù)是相輔相成的，有好的服務(wù)，必定會(huì)為銷售帶來業(yè)績(jī)，買賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對(duì)不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。
重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù)，只有真誠(chéng)，無私的服務(wù)，才會(huì)打動(dòng)客戶，長(zhǎng)期與你合作共贏。
四、利他：
《人性的弱點(diǎn)》中寫到，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。
不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品，而是要把它看成是對(duì)容戶的幫助，是為客戶解決問題。只有當(dāng)你有這樣的思維以后，你才會(huì)全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長(zhǎng)遠(yuǎn)距商。
五、減法原則：
我們平時(shí)工作的時(shí)候，應(yīng)該把工作時(shí)間從八小時(shí)縮減到六小時(shí)，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客戶的時(shí)候，提前二十分鐘安排自己的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)、提前到達(dá)。
減法營(yíng)銷的原則是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題，提前做好準(zhǔn)備，從容面對(duì)。
以上五點(diǎn)是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對(duì)從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來講講，怎么樣三天做師傅?
這個(gè)“師傅”，不是說你對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)。
總結(jié)了4點(diǎn)，無論放到哪個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。
舉例想做一個(gè)水果零售店
那么我會(huì)先去了解這四點(diǎn):
第一:水果店是什么?
第二:水果店有什么用?
第三:水果店能給提供什么服務(wù)?
第四:怎樣提升水果店的業(yè)績(jī)?
綜合以上分析，基本上對(duì)一個(gè)新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。
精選用戶撰寫心得78人覺得有幫助
做銷售這一行，最要緊的是要能跟客戶搭上話，有些人覺得話多就行，其實(shí)不然。我剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得見客戶就得滔滔不絕地講產(chǎn)品有多好，結(jié)果客戶根本不買賬。后來慢慢明白，銷售不是單方面的展示，得先聽客戶說，了解他們的需求，才能找到突破口。
有時(shí)候?qū)懝ぷ骺偨Y(jié)，很多人喜歡長(zhǎng)篇大論，我覺得倒不如簡(jiǎn)明扼要。比如有一次寫心得，我就寫了這么一句：“這次拜訪讓我意識(shí)到，真正的溝通是從心開始的。”領(lǐng)導(dǎo)看了還挺認(rèn)可，說這句話很到位。當(dāng)然了，也不是說非得這樣寫，關(guān)鍵是要把自己的感受表達(dá)出來，哪怕只是一句話，只要能讓別人知道你的想法就好。
還有就是，銷售這行講究靈活應(yīng)變。有一次我去談一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)方突然提出個(gè)我沒準(zhǔn)備過的問題，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵。還好平時(shí)積累了不少行業(yè)術(shù)語(yǔ)，硬著頭皮應(yīng)付過去了。事后想想，銷售這份工作確實(shí)需要隨時(shí)充電，不然遇到突發(fā)情況就容易露怯。
有時(shí)候?qū)懶牡?，難免會(huì)有語(yǔ)句不通順的地方。比如我曾寫過這么一段：“這次活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，大家齊心協(xié)力才完成了目標(biāo)。”其實(shí)仔細(xì)看，最后一句有些啰嗦，但當(dāng)時(shí)沒太在意?；仡^再看，覺得還是可以精簡(jiǎn)一下，改成“這次活動(dòng)讓我明白，團(tuán)隊(duì)合作很重要?！?/p>
其實(shí)寫心得也沒什么固定套路，關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實(shí)際情況。像我有時(shí)候?qū)懲旰筮€會(huì)反復(fù)修改，有時(shí)候就直接交差了。畢竟每個(gè)人的習(xí)慣不一樣，只要自己覺得真實(shí)就行。不過，寫心得的時(shí)候千萬(wàn)別為了顯得高深，故意堆砌一些復(fù)雜詞匯，那樣反而會(huì)弄巧成拙。
書寫注意事項(xiàng)：
寫心得的時(shí)候要注意分寸感。有些同事喜歡把功勞都往自己身上攬，這樣的文字讀起來就讓人不舒服。我覺得還是實(shí)事求是比較好，該表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就表?yè)P(yáng)，這樣才能贏得大家的信任和支持。
【第8篇】銷售人員工作心得體會(huì)范文怎么寫200字
我爭(zhēng)取在下半年完成300萬(wàn)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，同時(shí)協(xié)助隊(duì)友完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，那時(shí)我們隊(duì)伍將會(huì)是xxxx傳媒的黃金戰(zhàn)隊(duì)，相信我們共同組成的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)最有人情味，范文內(nèi)容地圖最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，我愿意與大家并肩作戰(zhàn)，在我們共同的努力下，乘著奧運(yùn)的祥云，再創(chuàng)佳績(jī)。
《銷售人員工作心得體會(huì)范文》是篇，涉及到我們、團(tuán)隊(duì)、完成、共同、業(yè)績(jī)、一個(gè)、大家、基礎(chǔ)等方面，希望網(wǎng)友能有所收獲。
精選用戶撰寫心得45人覺得有幫助
做銷售這一行，說到底還是得靠真本事。有些人剛?cè)胄械臅r(shí)候老想著找捷徑，結(jié)果走了不少?gòu)澛贰Ｎ矣X得，剛開始接觸客戶的時(shí)候，心態(tài)特別重要。要是自己都沒信心，客戶肯定能感覺到。有一次我去拜訪一個(gè)客戶，本來準(zhǔn)備得很充分，但一開口就有點(diǎn)緊張，話都說不利索了。后來慢慢調(diào)整過來，才緩過勁兒來。
跟客戶打交道，溝通技巧很關(guān)鍵。有時(shí)候一句話說得不對(duì)，可能就把生意搞砸了。記得有個(gè)同行，他總是喜歡搶著說話，生怕別人插不上嘴。其實(shí)這樣反而會(huì)讓客戶覺得不舒服。我自己的經(jīng)驗(yàn)是，多聽少說，聽明白客戶需求后再作答。不過有時(shí)候也會(huì)遇到那種特別固執(zhí)的客戶，無論你怎么解釋，他們就是不相信。這時(shí)候就需要耐心了，不能急躁。
寫心得這事，有些人喜歡照搬照抄，以為找個(gè)模板套進(jìn)去就行。其實(shí)不是這樣的，每個(gè)人的經(jīng)歷不一樣，寫出來的東西也該有自己的特色。比如我寫心得的時(shí)候，就會(huì)把自己碰到的具體案例放進(jìn)去，這樣看起來更有說服力。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸窌?huì)亂，寫著寫著又忘了之前想表達(dá)什么，這就需要時(shí)不時(shí)停下來理理思路。
還有個(gè)小竅門，就是別光顧著自己寫，有時(shí)候可以跟同事交流一下。畢竟大家做的都是同一份工作，彼此分享下經(jīng)驗(yàn)挺有用的。不過，有些同事寫的心得就顯得比較空洞，像是應(yīng)付差事一樣。我覺得呀，既然寫了就得用心點(diǎn)，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會(huì)不舒服。
寫心得的時(shí)候，最好能把事情的經(jīng)過描述清楚，包括當(dāng)時(shí)遇到的問題、采取的措施，還有最終的結(jié)果。這樣不僅能展示你的能力，還能給其他人一些參考。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)因?yàn)槭韬雎┑粢恍┲匾募?xì)節(jié)，這個(gè)就需要反復(fù)檢查幾遍。
