【第1篇】郵政員工工作心得體會 員工心得體會范文精選怎么寫3350字
近年來，郵政不僅提升了工作效率，還改變了營收策略，發(fā)展的越來越好。作為一名郵政員工，你在工作上有什么心得體會?今天的小編為您精心挑選了幾篇關于郵政員工工作心得體會的優(yōu)秀范文，感興趣的快來和小編一起學習吧!希望小編的整理能夠對你有幫助!
郵政員工工作心得體會一
加進郵政局首先我覺得自己非常榮幸，由于我終于可以在自己喜歡的天地里感受到真正工作的快樂。
一年的學習和工作中，我對郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對郵局的運作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都賣力的為客戶服務時，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。
每一天，同事們?yōu)椴煌目蛻艮k著不同的.業(yè)務時，每次聽到他們辦完業(yè)務時說的一聲：“謝謝”時，心就像吃了蜜糖一樣甜。
盡管我們這些新來的成員剛來的時候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺得很快樂。
固然天天工作時間很短很簡單，但是我都會盡力做到最好，不會讓客戶覺得我們新的員工吃不了苦，我也時刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對自己定下的目標，更由于這是我的愛好我的快樂。
有位智者說過：做人應該時刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話，它一直激勵著我。叫我學著努力，做得出色。
“光陰似箭，日月如梭”，我想。這一句話，大家從小學說已經(jīng)知道了。
但這句話卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
轉眼間的20xx已成為歷史，隨之而來的是新的一對數(shù)字：20xx，20xx將會是一個新出發(fā)點，也是新的開始，?？次覀兊泥]局新年新氣象，服務更精，業(yè)務更廣。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政員工工作心得體會二
來郵政工作已經(jīng)8個多月了?；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農(nóng)資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。
在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。
在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。
基層的生活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think big，do small。夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
郵政員工工作心得體會三
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務。 首先，優(yōu)質的服務，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務水平，是我們做好工作的必備素質。在客戶服務方面：不管在遇到什么情況下，客戶的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應盡量滿足客戶，絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒有做錯，就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質，同時更嚴重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意; 良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿Γ瑢I(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那么工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學習一些優(yōu)秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。 所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺，我是郵政的成長動力的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質獻獻于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政員工工作心得體會四
來郵政工作已經(jīng)8個多月了?；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農(nóng)資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。 營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。 在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在2子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。 在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的`很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think big ,do small.夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
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精選用戶撰寫心得63人覺得有幫助
郵政員工每天都在處理各種各樣的郵件，從信件到包裹，每一份都需要認真對待。剛開始的時候，我總是擔心自己會漏掉一些重要的東西，后來慢慢發(fā)現(xiàn)，其實只要按照流程一步步來，就不會出大問題。記得有一次，我因為一時疏忽，把一個快件放錯了地方，結果客戶投訴了。這件事讓我意識到，哪怕是很小的失誤，也可能帶來不小的影響。
工作中遇到的挑戰(zhàn)不少，比如高峰期的時候，郵件特別多，手忙腳亂的場面很常見。這時候就需要有條理地安排工作，先處理緊急的，再處理普通的。有時候單子上的字跡太潦草，看不清楚寄件人的信息，這就得靠經(jīng)驗和耐心去辨認。有一次，我遇到一個特別模糊的地址，試了好幾次才弄明白，還好最后順利送到了。
和同事之間的配合也很重要，大家分工明確，互相幫忙。有時候一個人忙不過來，其他同事就會主動過來搭把手。我覺得這種團隊精神特別好，能讓我們更快更好地完成任務。當然，偶爾也會有點小摩擦，比如有人覺得分配的工作不公平之類的，但大家坐下來好好聊聊，事情也就解決了。
節(jié)假日是最忙的時候，尤其是春節(jié)，大家都忙著寄年貨。我記得去年春節(jié)前兩天，我們幾個同事連續(xù)加班了好幾天，累得夠嗆，但看到那么多包裹順利送到客戶手里，心里還是很滿足的。那種成就感真的很難形容，就覺得自己的努力沒有白費。
寫心得的時候，我覺得最重要的是把自己真實的想法寫出來?？梢曰貞浺幌鹿ぷ髦杏∠笞钌畹氖虑椋蛘呤菍W到的東西。不過千萬別想著怎么寫得多么優(yōu)美，把自己經(jīng)歷過的、感受到的表達清楚就行。有時候寫著寫著，可能會忘記標點符號，或者少寫了一個字，這些都是正常的，不用太在意。
書寫注意事項：
寫心得的時候最好結合自己的實際情況，不要照搬別人的。比如，你的工作環(huán)境、遇到的問題肯定和其他人不一樣，所以寫出的內(nèi)容也要有自己的特色。如果一味模仿別人，寫出的東西就沒什么意義了。還有，別忘了寫完后多檢查幾遍，看看有沒有明顯的錯誤，這很重要。
【第2篇】郵政綜合柜員工作心得范文怎么寫1450字
過去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就第一季度來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務
__年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的__行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應__行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，第一季度來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一季度里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
精選用戶撰寫心得22人覺得有幫助
郵政綜合柜員的工作看似簡單，但其實挺復雜的。每天面對形形色色的客戶，處理各種各樣的業(yè)務，既要速度快又要不出錯。剛開始的時候，我老是記不住那些規(guī)章制度，特別是關于郵件分類的那部分。有一次，我居然把一封掛號信當成普通信件處理了，結果被主管批評了一頓。后來我就專門準備了一個小本子，把重要的東西都記下來，沒事就拿出來看看。
跟客戶溝通也是個技術活。有些客戶特別急躁，說話又快又亂，這時候就得耐心聽他們說完。記得有一天，一個老大爺過來取包裹，他先是說地址不對，后來又懷疑我們少給他東西了。我當時有點緊張，怕說錯話，就一直點頭賠笑。幸好旁邊的老同事提醒我說，遇到這種情況最好先核實信息，然后再慢慢解釋。結果一查，確實是大爺記錯了地址，后來他還特意跑回來跟我道歉呢。
其實我覺得，做這份工作最重要的是細心。有一次盤點庫存，我發(fā)現(xiàn)少了幾個信封，當時也沒太在意，心想可能是哪位同事順手拿走了。結果第二天領導突然問起這事，我才意識到問題可能沒那么簡單。后來經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)原來是自己登記的時候漏記了。從那以后，我就特別注意核對每一個數(shù)字，哪怕是最不起眼的地方也不能放過。
書寫注意事項：
電腦操作也得熟練。我們這用的系統(tǒng)挺復雜的，有時候一個鍵按錯了，整個流程都要重來一遍。有一次辦理匯款業(yè)務，我把金額輸錯了，導致客戶的賬戶顯示多扣了幾塊錢。雖然金額不大，但我還是覺得挺內(nèi)疚的，趕緊聯(lián)系客戶說明情況并重新處理。這件事讓我明白，工作中任何一個小細節(jié)都不能馬虎，不然會給別人帶來麻煩。
跟同事之間的配合也很關鍵。有時候人手不夠，大家都得互相幫忙。比如高峰期的時候，窗口那邊排起了長隊，后臺的同事就會主動過來幫忙維持秩序。要是大家各自為政，效率肯定提不上去。所以我覺得，團隊合作精神特別重要。
【第3篇】郵政員工的心得體會怎么寫650字
郵政對社會政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展均起重要的作用。下面是帶來的郵政工作心得體會，希望大家喜歡。
郵政員工工作心得體會
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務。
首先，優(yōu)質的服務，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務水平，是我們做好工作的必備素質。在客戶服務方面：不管在遇到什么情況下，客戶的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應盡量滿足客戶，絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒有做錯，就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質，同時更嚴重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?，專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那么工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學習一些優(yōu)秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺，我是郵政的成長動力的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質獻獻于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
精選用戶撰寫心得64人覺得有幫助
郵政工作其實是個挺細致的活兒，尤其是寫心得體會，不是說光靠堆砌辭藻就行的。記得剛入行的時候，總想著把自己干的事一股腦兒全寫進去，結果發(fā)現(xiàn)這樣寫既亂又沒重點。后來慢慢摸索出來，得先想清楚自己最想表達什么，是服務技巧？還是團隊協(xié)作？或者是個人成長？
比如，我有一次處理一個緊急郵件任務，那會兒時間緊任務重，心里特別慌。當時就想著怎么快點搞定，結果越急越出錯，差點把幾封重要信件弄丟。后來靜下心來反思，才發(fā)現(xiàn)自己在分揀環(huán)節(jié)出了紕漏，明明有流程可循，偏偏圖省事跳步驟。這件事讓我明白，不管多忙，都得按規(guī)矩辦事，不然麻煩大了。
還有一次參加培訓，學到不少新知識。印象深的是關于客戶溝通的小技巧，書本上的理論聽上去很美，但真正用起來才發(fā)現(xiàn)水有多深。有一次接待一位情緒激動的老顧客，本來想照搬老師教的方法去安撫，可話到嘴邊卻變了味兒。后來還是同事提醒我說話要柔和點，這才緩過勁兒來。事后想想，理論再好，也要結合實際情況靈活運用才行。
寫心得的時候，我覺得沒必要非要寫得多么高大上，真實就好。就像上面說的這兩件事，都是親身經(jīng)歷過的，寫出來能讓別人感同身受。當然，也不是說隨便寫寫就行，得有點條理。像開頭那段關于分揀的事，就得先交代背景——為什么要分揀？接著講事情經(jīng)過——怎么出錯的？最后總結教訓——以后該怎么做？這樣才不會顯得雜亂無章。
不過，寫的時候難免會有些疏忽。比如說上次寫心得，本來想強調(diào)一下團隊合作的重要性，結果寫著寫著就跑題了，扯到個人表現(xiàn)上去了。事后看了好幾遍才發(fā)現(xiàn)這個問題，但已經(jīng)來不及修改了。所以，寫完之后最好能放一放，隔段時間再看一遍，說不定就能發(fā)現(xiàn)問題所在。
書寫注意事項：
寫心得的時候還可以適當加入一些專業(yè)術語，這樣顯得更有深度。像我們郵政行業(yè)，經(jīng)常會提到“三檢一驗”之類的詞兒，要是能把這些融入進去，肯定會讓文章增色不少。當然了，這并不是說非得生搬硬套，關鍵是要用得恰到好處，否則反而會弄巧成拙。
【第4篇】郵政員工的工作心得體會 關于郵政員工的心得體會怎么寫550字
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)歷過許多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務。
首先，優(yōu)質的服務，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務水平，是我們做好工作的必備素質。在客戶服務方面：不管在遇到什么情況下，客戶的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應盡量滿足客戶，絕對不能感覺自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒有做錯，就以惡劣極端的態(tài)度面對客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質，同時更嚴重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿?，專業(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進，沒有過強的操作水平，那么工作將無法開展，自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學習一些優(yōu)秀的東西，彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艱辛，要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺，我是郵政的成長動力的思想，樹立牢固的人生價值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素質獻獻于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政員工的工作
精選用戶撰寫心得64人覺得有幫助
郵政工作其實挺復雜的，每天都要面對各種各樣的郵件，從信件到包裹，種類繁多。剛開始我以為只要把東西收好、發(fā)出去就行，后來才發(fā)現(xiàn)事情沒這么簡單。比如有些地址寫得不清不楚，還得打電話問客戶確認，有時候一個電話打過去，客戶說話含糊不清，只能反復確認，這確實費勁。
記得有一次，有個客戶的郵件地址寫得特別模糊，我剛開始以為是哪里的某個單位，結果一查才發(fā)現(xiàn)是個人家。這種事情多了，慢慢就學會了仔細核對信息，不然真容易出岔子。還有就是包裝的問題，有些快遞包裝得很松散，路上稍微顛簸一下就可能破損，這就需要我們檢查一下是不是需要加固。
書寫注意事項：
跟客戶打交道也是一門學問。有些人脾氣急，催得緊，這時候就得耐著性子跟他們解釋，有時候說得太多反而招人煩，所以掌握分寸很重要。我也遇到過一些特別耐心的客戶，他們不僅態(tài)度好，還會主動幫我們解決問題，這樣的客戶讓人感覺很暖心。
有時候忙起來真是頭大，一天下來腿都站酸了。特別是高峰期，郵件堆得像小山一樣，處理不完的時候真想發(fā)火。但后來發(fā)現(xiàn)，越是這種時候越不能急躁，要是亂了陣腳，丟件漏件的概率就會上升。所以我就試著給自己定個小目標，比如今天至少要把這些郵件處理完三分之一，這樣心里就有底了。
剛開始干這個活的時候，總覺得枯燥無味，時間久了才明白，這份工作看似簡單，其實也需要不少技巧。比如，合理安排時間，哪個時間段送件最方便，哪個時間段收件效率最高，這些都是需要摸索的。而且，跟同事之間的配合也很關鍵，大家互相幫忙，事情就會順利很多。
有時候也會碰到一些意外情況，比如突然下雨，快遞車沒法按時到達，這時就得趕緊想辦法，聯(lián)系其他車輛幫忙運過來。這種突發(fā)狀況多了，也就習慣了。我覺得做這一行，最重要的是細心和責任心，少了這兩樣，很容易出問題。
【第5篇】郵政企業(yè)員工入職培訓心得體會怎么寫2800字
縣里組織的入職培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。部長的培訓講話，更讓我們充分了解了我縣的發(fā)展史、我縣未來的發(fā)展前景，以及縣里對我們的期望。使我們對我縣的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
對職工培訓的重視，反映了我縣“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。培訓過程中，更是聚精會神，時而點頭微笑，時而緊縮眉頭，時而奮筆疾書，時而陷入沉思。有些人工作比較忙，但是他們在工作的過程中也一定在總結，在思考，所以在匯報工作的時候，盡管沒有書面報告，但是仍然匯報的很精彩。
就象部長的培訓上面說的：“畢業(yè)后找到工作后才是自己學習專業(yè)知識的開始?！痹诖髮W讀書的時候，別人就問我，上大學學到的最有用的東西是什么。我回答：“大學里面最重要的是，思想的變化，能接觸到的世界寬闊了，視野也寬闊了，想的也就多了。回想一下，上了大學之后，我的思想一年一個大變化?！倍搅嗣駱分?，我學到了更多的東西。7天的時間，我的思想已經(jīng)發(fā)生了兩次大的變化。第一次是在培訓班的時候，慢慢的了解我縣的經(jīng)濟，理解公司的我縣文化的過程。從剛進培訓班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我縣的一些情況?，F(xiàn)在我滿腦子的問號，就象剛考上三支一扶的時候一樣?，F(xiàn)在，我在努力工作的同時，也在努力學習，仔細觀察，希望能夠盡快將滿腦子的問號拉成感嘆號。我急切的盼望那個時候的到來，那樣我就能為縣里做出更大的貢獻。
縣經(jīng)濟的發(fā)展主要是靠兩件事：“做什么”和“如何做”?！白鍪裁础笔俏铱h的戰(zhàn)略，“如何做”是我縣的管理。在培訓中，我了解到我縣的發(fā)展壯大，首先是得益于戰(zhàn)略的正確選擇，管理，結合老師說的今年“管理細化的一年”這個說法，那應該可以說的我縣以前的管理非常大氣：從管理決策權下放，到鮮明的縣組織高壓線(即，永遠的誠信與堅決的反腐敗)。那么，如何繼續(xù)保持戰(zhàn)略的正確決策？知己知彼：充分了解自己實力(管理水平、人才儲備、資金實力等)，充分了解外部環(huán)境(社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、競爭對手等)，然后制定伸手不得，跳而有獲的發(fā)展目標。如何提高管理水平？在繼續(xù)保持以前優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，完善制度，規(guī)范程序，塑造良好的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍等。所有的這一切，都需要人才。人才從哪里來？招聘來好材料，然后進行有目的的培訓。
“星星之火，可以燎原?！笨h里早就送中高層領導外出培訓，現(xiàn)在又有了第一次入職培訓，對全體員工的在職培訓也即將開始。大力對員工培訓，是戰(zhàn)略。如何做好培訓？有領導的大力支持，有各級領導的高度重視，相信這次的培訓一定會起到非凡的效果。
一周的培訓，聽了縣領導的重要講話，聽了各位教授的認真授課，自覺受益匪淺，感受頗多，
這次培訓是非常必要的，非常有助于我們進一步增強貫徹落實xx大精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步堅定加快發(fā)展的信心和決心，進一步理清加快發(fā)展思路，進一步找到加快發(fā)展的途徑，進一步破解加快發(fā)展的難題，進一步實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這不僅是個人成長進步的需要，更是推進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的需要。
勤于學習，著力提高政治理論水平和發(fā)展業(yè)務能力
思路決定出路，眼界決定境界。要想站得高，看得遠，不學習是不行的。學什么？就是要不斷學習政治理論，提高用馬列主義的觀點解決實際問題的能力；學習歷史、黨史、中國革命史，了解和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，學會按規(guī)律辦事；學習新的科學管理理念、管理手段和方法，與時俱進強化企業(yè)各項管理；學習市場經(jīng)濟的有關知識，增強搶抓機遇，開拓市場，發(fā)展業(yè)務的能力；學習團結和帶領干部職工以強烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情投入到企業(yè)大發(fā)展中來，創(chuàng)造性地開展工作，取得成效的能力。怎么學？就是從省公司的各項決策中學，從當?shù)氐胤浇?jīng)濟發(fā)展的實際中學，從山西改革發(fā)展的經(jīng)驗中學，從廣大干部職工中學，并始終注重從紛繁復雜的事物表象中抓住其本質，找到普遍的，帶有規(guī)律性的東西，形成正確的發(fā)展思路，確保勤奮學習，學以致用。
善于思考，著力尋找正反兩方面的經(jīng)驗和教訓
學而不思則罔，思而不學則殆。我們始終思考一個問題，就是如何在改革發(fā)展的關鍵時期，在省公司的正確領導下，圍繞市局的中心工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，凝聚人心，鼓舞士氣，舉眾人之力，去深化改革，開拓市場，強化公理，鍛煉隊伍，把企業(yè)的事業(yè)做得更好，取得更大的成績。幾年來的發(fā)展，取得了令人矚目的成績，這其中蘊涵了方方面面的智慧和力量，要著力尋找成績背后的原因是什么？為什么能夠取得如此輝煌的成績？是戰(zhàn)略決策的力量，還是體制機制的力量，是和衷共濟、團結拼搏，還是千方百計開拓市場，人的積極性從哪里來，這些深層次的原因都需要我們?nèi)ニ伎?。同時，在我們的發(fā)展中，如發(fā)展也存在著市場開拓力度不夠，營銷體系與建設成效亟待開發(fā)等問題，都需要對癥下藥，認真解決。需要我們在實際工作中思發(fā)展之計，謀發(fā)展之策，一心一意想著如何在跨越發(fā)展的征程中獻出自己的力量和智慧。
精于實踐，著力推動各項決策的有效落實
實踐是檢驗真理的唯一標準。正確的思路確定之后，關鍵是狠抓落實。一是深入調(diào)整研究，尋找發(fā)展成績與差距。深入到全市各縣(市、區(qū))、各網(wǎng)點去實地調(diào)研，尋找發(fā)展中存在的好的做法與存在的不足。對于發(fā)展好的，要及時總結，并針對性地在全市推廣，達到以點帶面的效果，對于發(fā)展差的，要進行重點幫促，找到發(fā)展慢的原因，力求以面促點。二是深入市場領域，尋找業(yè)務項目。要實現(xiàn)跨越發(fā)展，按部就班是不行的，必須找到增量市場，尋求大的營銷項目作支撐。因此，注重深入市場的各個領域，集思廣益，力求開發(fā)出一些好的項目，并確保成功，有效支撐發(fā)展。三是深入生產(chǎn)一線，加強內(nèi)部管理。加大與干部職工的溝通力度，從群眾中來，到群眾中去，重點抓好安全、服務、建議、技術支撐等各項工作。
勇于創(chuàng)新，推動企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂。目前，改革發(fā)展面臨著時間緊、任務重、壓力大的局面，大家都在積極主動想辦法加快發(fā)展，但更要看到，企業(yè)發(fā)展面臨著隊伍上的、市場上的、機制上的、管理上的、能力上的、服務上的等多方面的亟待解決的問題，這些問題的有效解決，都要求我們在今后的工作中，去創(chuàng)造性地抓好落實。有時候，一個制度的創(chuàng)新，將會產(chǎn)生巨大的推動力；一個改革方案的出臺，將會有效解決和發(fā)展生產(chǎn)力；一支隊伍素質的提升，將會為企業(yè)的發(fā)展迸發(fā)出更大的青春和活力；一個新的市場營銷項目的成功運作，將會堅定我們加快發(fā)展的信心和決心，為我們積累寶貴的發(fā)展經(jīng)驗。如何創(chuàng)新？首先的領導層面上要高度重視，把創(chuàng)新放在重要的位置去抓；其次要形成創(chuàng)新的氛圍和文化，鼓勵大家為企業(yè)發(fā)展去探索和創(chuàng)新；第三要建立創(chuàng)新的制度和規(guī)定，使創(chuàng)新成為每個員工的自覺行為和習慣；第四要搭建創(chuàng)新的平臺，做好將創(chuàng)新轉化為郵政企業(yè)實際發(fā)展效果，發(fā)展能力的各項工作。
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剛進郵政企業(yè)那會兒，說實話挺緊張的。畢竟新環(huán)境、新同事、新工作，什么都不太熟。當時參加入職培訓，感覺跟大學課堂不一樣，這更像是一場實戰(zhàn)演練。領導講的東西很多，什么規(guī)章制度，業(yè)務流程，還有些專業(yè)術語，像“郵資憑證”、“寄遞安全”之類的，聽起來挺專業(yè)的。不過當時聽得暈乎乎的，好多東西記不住。
記得第一天培訓，老師發(fā)了一堆資料，什么《郵政法》，《快遞暫行條例》，厚厚的一沓。當時心里就想，這么多東西得花多少時間才能搞明白啊。后來慢慢才曉得，這些東西都是工作中必須掌握的基本功。像寄包裹的時候，要是不知道郵資怎么算，那就麻煩了，客戶會投訴，自己也會挨批。所以那時候就下決心，得好好學。
培訓的時候，大家都會問一些問題，有些問題特別基礎，比如“快遞單怎么填？”之類。其實這些問題看似簡單，但真要回答起來也不是那么容易。有時候我也會卡殼，因為有些概念自己也沒完全弄懂。后來發(fā)現(xiàn)，多看看實操視頻，跟著老員工跑幾趟，慢慢就明白了。像寄件流程，剛開始總是忘記檢查寄件人的身份證，后來被師傅提醒了好幾次才改過來。
還有就是溝通技巧，這個很重要。有時候客戶打電話咨詢，語氣急躁得很，這時候就不能急，得耐心聽他說完，然后再慢慢解釋。有一次遇到個客戶，說他的快遞丟了，急得不行。我就按照培訓時學到的步驟，先安撫他情緒，然后查系統(tǒng)記錄，最后聯(lián)系相關部門處理。折騰了兩天，終于幫他找到了快遞。當時他一個勁地道謝，我心里也挺有成就感的。
工作中也會遇到一些突發(fā)狀況。比如突然接到通知，說某個區(qū)域需要緊急派件，而人手又不夠。這種時候就得靈活應對，能加班就加班，能協(xié)調(diào)同事幫忙就協(xié)調(diào)。我記得有一次，為了趕一批郵件，整個團隊都忙到晚上九點多才收工。雖然累，但大家都沒怨言，因為知道這是工作的一部分。
寫心得的時候，我覺得不用刻意追求完美，把自己真實的想法寫出來就行。比如可以寫寫自己剛入職時的感受，寫寫培訓中學到的東西，再寫寫工作中的經(jīng)歷和體會。如果能結合具體事例，效果會更好。像我剛才提到的寄件流程、溝通技巧，這些都是很好的素材。
不過，寫的時候別光顧著夸自己，也要反思一下自己的不足。比如說剛開始工作的時候，我對一些業(yè)務還不太熟練，有時候就會出點小差錯。像有一次填快遞單，把客戶的地址寫錯了，害得人家來回折騰。現(xiàn)在想想挺慚愧的，但也正是這些小差錯讓我意識到，細節(jié)真的很重要。
最后想說的是，寫心得不是為了應付檢查，而是為了讓自己的工作更有條理，更有方向感。每次寫完，回頭看看，就能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方進步了，哪些地方還需要加強。這樣日積月累，工作能力肯定會越來越強。
【第6篇】郵政儲蓄銀行員工現(xiàn)結合工作實際反洗錢工作心得體會怎么寫550字
郵政儲蓄銀行員工現(xiàn)結合工作實際反洗錢工作心得體會
反洗錢工作在當今復雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護金融機構誠信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽支付穩(wěn)定，促進郵儲銀行健康發(fā)展的保證。
隨著《_____反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實施，郵儲銀行反洗錢認識得到了進一步強化，初步建立和完善了反洗錢內(nèi)控制度，明確了內(nèi)部反洗錢操作流程，基本上能按規(guī)定開展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《_____反洗錢法》要求，無論是工作力度、實效，還是長效管理機制建設，都未達到有關要求，亟待于在今后工作中進一步加強和提高?，F(xiàn)結合工作實際，淺談郵儲銀行在反洗錢工作中的實踐心得
目前郵儲銀行還存在以下一些問題
（一）組織機構建設滯后，反洗錢工作缺乏力度
郵政儲蓄銀行成立后，由于機構人員遲遲不能確定，時至今日，郵政儲蓄銀行部分縣市支行的反洗錢組織機構仍未組建成立，致使目前反洗錢工作處于尷尬境地，缺乏應有的力度。
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在銀行工作久了，特別是做反洗錢這塊，總覺得自己得寫點東西。剛開始真不知道從哪下筆，后來慢慢琢磨出些門道。比如這反洗錢，說白了就是盯著客戶的錢，看它是不是干凈的。要是客戶賬戶突然大筆進出，那肯定得問問清楚，為什么這么多錢，是從哪兒來的。
有一次有個客戶，存了一筆挺大的現(xiàn)金，問都不問就存進去了。我跟他說，按照規(guī)定，超過一定金額得登記來源，他倒是挺配合，把工資單拿出來給我看。其實我心里也沒底，只能照著流程走。后來想想，當時應該再多問兩句，畢竟單子上的數(shù)字跟存款額差得有點遠。
寫心得的時候，我覺得最好能結合具體案例。像剛才那個例子，就可以寫成一段，重點說遇到這種情況該怎么處理。還有就是平時培訓學到的知識點，像識別可疑交易，哪些行為需要特別留意之類的，都可以寫進去。不過有時候寫著寫著會跑題，比如突然想起上次培訓老師講的一個笑話，結果寫著寫著就忘了正題。
寫的時候還得注意格式，別東一句西一句的。開頭最好有個引子，比如說說自己剛接觸反洗錢工作時有多懵，后來慢慢熟悉了流程才覺得有意思。中間部分可以分成幾個小段，每個段落講一個重點，比如日常檢查的重點、系統(tǒng)預警的應對方法之類的。最后別忘了提一下自己的感受，像這次寫心得讓自己對反洗錢工作有了更深的理解之類的。
有時候寫著寫著會忘記標點符號，尤其是逗號，寫得太快就漏掉了。還有就是有些專業(yè)術語容易記混，比如“身份識別”和“身份核查”，有時會寫成一樣的。不過寫完后回頭看看，總覺得還能改好多地方，比如這里換個詞會不會更好，那里換個表達方式會不會更清楚。
其實寫心得最重要的是真實，把自己遇到的事、學到的東西都寫出來就行。別太糾結于文采，只要能讓別人看明白你的經(jīng)歷和想法就夠了。有時候寫得不好沒關系，反正都是給自己看的，只要自己覺得能起到提醒作用就好。
【第7篇】優(yōu)秀心得體會范文：郵政員工學習王順友先進事跡體會怎么寫850字
我觀看了中央電視臺播放的王順友先進事跡后，為王順友一生為郵政服務，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點以下體會：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)
王順友在木里縣這樣一個艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢險要，一不小心就會掉下懸崖，但他從來沒有妥協(xié)過，沒有耽誤過一封郵件。他一天還要經(jīng)過讓我們難以想像的天氣變化。我們應該學習王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛郵包如命，對工作認真細心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標致的郵政服裝，可以看得出他對郵政事業(yè)是多么的熱愛，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對郵政的忠誠和對工作的熱愛。我們應該學習他這種忘我的精神，一心為黨，為國家、為人民服務。還有一次，王順友為學校送去打鈴器時，當時天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個竹簍，并準時不誤的把東西送到學校。我們應該學習王順友愛崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計報酬，無私奉獻。同時，也提醒了我，在工作中要對工作認真負責，對人們熱情，做到最好。
三、為民辦實事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準時到達，他吃住在外，晚上在山上過夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂和幸福。他卻從不計較自己應該得到什么，總是為人們著想，在外沒有人和他說話，他就用自己編的山歌來打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會給人們帶來歡笑，帶去遠方親人對家人的思念和祝福。我們應該學習他對工作的積極和對事業(yè)的熱愛，腳踏實地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學習他一身對事業(yè)的熱愛和對工作的兢兢業(yè)業(yè)，時時刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿意。
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寫心得體會，尤其是像郵政員工學習王順友先進事跡這樣的主題，得有點講究。剛開始，就得先把自己擺進去，想想自己為什么要學這個事例，這事對你個人或者單位來說，到底有什么重要意義。比如說王順友幾十年如一日送信的事，你就得琢磨琢磨，他那份堅持到底體現(xiàn)在哪兒，是不怕苦累，還是責任心強，這些都值得好好咂摸。
寫的時候，最好能結合自己的實際工作，找找共鳴點。像王順友那種幾十年走山路送信的經(jīng)歷，咱們做郵政工作的，肯定也有類似的地方。比如每天按時分揀郵件、投遞包裹，看似普通，其實也挺考驗耐心和毅力的。要是能從日常工作中找到跟王順友精神相契合的地方，就能寫出點味道來了。不過有時候，寫著寫著可能會把“耐心”寫成“耐性”，但這不影響表達的意思。
還有一點要注意，寫的時候別光顧著說大道理，具體的事例得舉出來。像王順友在雪地里送信摔傷了還繼續(xù)堅持的事，你就可以想想自己有沒有遇到過類似的困難，又是怎么克服的。這樣寫出來的內(nèi)容就比較接地氣，也能讓讀者感受到你的真情實感。當然，有時候會不小心把“克服”寫成“克復”，但這不是什么大事。
書寫注意事項：
寫心得體會的時候，語言得生動一些，不能太死板。像形容王順友的精神，可以說他就像一顆釘子，牢牢釘在自己的崗位上，風吹雨打都不松動。有時候寫到這兒，可能會不小心漏掉一個標點符號，但只要不影響理解就好。
【第8篇】郵政新員工培訓心得體會怎么寫1500字
參加____年廣西區(qū)郵政公司新入局大學生培訓班心得體會，8月14日，作為郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學生在電信職工培訓中心舉行的為期9天的培訓班，在這九天的培訓里，經(jīng)過上級領導，培訓老師的淳淳教導，我受益匪淺，并就此我想談談我個人的心得體會。
郵政新員工培訓期間我們只要學習了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識、商務禮儀、郵政業(yè)務經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財務管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素質提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務經(jīng)營與管理、郵政信息化建設、安全生產(chǎn)等業(yè)務知識。
在學習中，我了解到：郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具以傳遞實物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會進行政治、經(jīng)濟、科學、文化、教育等活動和人們聯(lián)系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟信息溜的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡感情最普遍使用的一種通信方式。
郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導，認真貫徹落實胡___視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，推進和諧廣西郵政企業(yè)建設，把握機遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經(jīng)營，實現(xiàn)速度、質量、結構、安全、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級交給的各項任務而努力。做到以市場為導向，以用戶為中心，以服務為宗旨，以效益為目標，這樣才能捉住郵政這個百年老店實施重大變革的重要戰(zhàn)略機遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進程，在保障公民通信權利，保障通信安全的同時做到社會效益和企業(yè)效益的共同增長。
這次郵政新員工培訓，除了讓我增長、了解了有關中國郵政的業(yè)務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會責任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W習。并且認識到要想學會做事先要學會做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想、強化職業(yè)責任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。
發(fā)揚我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學習、加強協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻自己的力量，促進廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。同時，認真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標。服從組織的戰(zhàn)略目標，服從于組織的安排和調(diào)整，不能只強調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個人的目標融合于組織的戰(zhàn)略，服從大局才能使自己的價值得以體現(xiàn)、目標得以實現(xiàn)。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認識自己的優(yōu)缺點，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關系、尊重領導、尊重同事、尊重基層，做事先做人!第三，盡心盡責，腳踏實地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當作大事仔細圓滿的完成。第四，放下架子，從零開始。
讓事實、讓成果、讓評價來證明自己。最后，遵紀守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風，憑自己的才能、業(yè)績實現(xiàn)個人的價值與目標。中國郵政速遞物流是我夢想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過努力就會成功!
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剛入郵政這個行當?shù)男聠T工，剛開始肯定得經(jīng)歷一段培訓的日子。這培訓可不是走個過場，得用心學，不然以后干起來真會手忙腳亂。記得當初我剛來的時候，就覺得這工作看著簡單，就是送送信，結果一接觸才發(fā)現(xiàn)事情沒這么容易。
培訓的時候，老師講了不少東西，什么郵政的歷史，規(guī)章制度，還有各種業(yè)務流程。尤其是那些規(guī)章制度，看著挺多，記不住怎么辦？我那時候就想著，把這些東西都跟自己的實際工作聯(lián)系起來，這樣印象就深了。比如，郵件的分類標準，剛開始覺得麻煩，后來慢慢明白了，不同的郵件走不同的渠道，這是為了提高效率，也避免出錯。所以，剛開始培訓的時候，別嫌麻煩，先把基本功打扎實，這很重要。
除了聽老師講課，實踐也很關鍵。我記得有次跟著老員工去送快遞，他一邊走一邊給我講解注意事項。比如遇到客戶不在家的情況，應該怎么處理，是直接帶回還是找個地方暫存，這些都是需要考慮的。我當時還鬧了個小笑話，有個客戶留了個地址，我按照地址去找，結果發(fā)現(xiàn)是個廢棄的廠房，這才意識到地址可能填錯了。從那之后，我就特別注意核對信息，再也不會犯這種低級錯誤了。
寫心得體會的時候，我覺得重點還是要結合自己的實際情況。你可以把自己在培訓期間學到的東西，哪些印象最深，哪些對自己幫助最大寫出來。還有就是，培訓期間遇到的問題，你是怎么解決的，這些都可以寫進去。如果能舉幾個具體的例子，會讓文章更有說服力。不過寫的時候，別光顧著說好話，也可以適當提點改進建議，畢竟每個培訓都有提升的空間。
書寫注意事項：
寫心得的時候，語言不用太正式，畢竟這不是寫報告?？梢陨晕㈦S意一點，用自己的話說就行。像我在寫的時候，就會回憶當時的場景，想想當時的心情，然后再組織語言。這樣寫出來的文章就不會顯得那么死板，也能讓讀者感受到你的真情實感。
