【第1篇】最新銷售人員工作心得和體會怎么寫1150字
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學到了很多東西，下面談一談這段時間的心得。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!
還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
精選用戶撰寫心得83人覺得有幫助
最近在做銷售工作的時候，發(fā)現(xiàn)自己有些東西想記錄下來，不是那種特別正式的心得體會，就是自己的一些想法。寫這些東西的時候，我覺得最重要的是真實，把自己心里的感受寫出來就行。要是太拘泥于形式，反而會讓自己覺得累。
比如，剛開始寫的時候，我總是想著要寫得很專業(yè)，結(jié)果寫著寫著就發(fā)現(xiàn)，其實沒必要那么嚴肅。銷售這行，每天接觸各種各樣的人，有時候一個小小的細節(jié)就能促成一筆交易。所以我覺得，寫心得的時候，不妨多想想那些讓自己印象深刻的瞬間。有一次我去拜訪客戶，本來準備了一大堆資料，結(jié)果聊著聊著發(fā)現(xiàn)客戶根本不在意那些，反而對一些小事情挺感興趣。當時我就想，下次是不是可以少帶點資料，多注意客戶的反應？
寫的時候別怕啰嗦。有時候一句話說不清楚，就多寫幾句。像我剛開始寫的時候，就老是擔心句子太長會被別人笑話，后來慢慢就不在意了。其實只要意思表達清楚就行，哪怕句子稍微復雜一點也沒關系。不過有時候?qū)懙锰绷?，就會出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉個標點符號什么的，但這沒什么大不了的。
有時候靈感來了，就想一口氣寫完。但這樣容易忽略一些小細節(jié)。比如上次寫的時候，就忘了檢查一下時間順序，導致后面看的時候有點亂。不過這不是什么大事，回頭再改改就好。再說了，寫心得又不是寫論文，沒必要那么死板。
書寫注意事項：
我覺得寫的時候還可以多用些專業(yè)術語。畢竟銷售這行，有很多自己的行話。像“跟進”、“轉(zhuǎn)化率”之類的詞，平時說得多了，寫的時候也自然會用到。不過有時候也會因為太習慣這些詞了，忘記換個說法，這就需要多留心了。
【第2篇】2025年銷售人員工作心得體會怎么寫2100字
____年銷售人員工作心得體會
回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、 責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、 勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、 認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、 吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、 加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、 加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
精選用戶撰寫心得47人覺得有幫助
做銷售這一行，得有耐心，尤其是跟客戶打交道的時候。有些話不能說得太直白，不然容易讓人反感。每次見客戶前，最好先查一下對方公司的背景，這樣聊起來才不會顯得太外行。要是能提前準備幾個話題，比如最近的行業(yè)動態(tài)，或者是他們公司的一些新聞，這樣聊起來會輕松不少。
有時候剛?cè)肼毜男率?，總是想著一上來就推銷產(chǎn)品，其實這是個誤區(qū)。先建立信任很重要，客戶覺得你靠譜了，才會考慮你的東西。我見過有的同事，老是急吼吼地介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點，結(jié)果客戶根本不買賬。其實，你可以從客戶的需求出發(fā)，問問他們現(xiàn)在遇到的問題是什么，然后再慢慢引到自己的產(chǎn)品上。
寫工作心得的時候，別光顧著說成績，也要提提那些失敗的經(jīng)歷。比如說有一次，有個大單子差點談成了，最后因為一個小細節(jié)沒處理好黃了。當時我就想，如果當時能多留意一下客戶的表情變化，可能就不會出岔子了。把這些經(jīng)驗寫出來，對后來人也有幫助。
寫心得的時候，盡量用具體的例子來支撐你的觀點。比如，我之前遇到一個客戶，他特別在意售后服務，我當時就承諾了一些超出常規(guī)的服務內(nèi)容，結(jié)果真的幫他解決了不少麻煩。后來這個客戶又介紹了好幾個新客戶給我。這種事情，寫下來就是個很好的案例。
不過，寫心得的時候，順序可不能亂。要是前一段還在說怎么跟客戶溝通，后一段又跳到業(yè)績增長，就會讓人摸不著頭腦。還有，有時候?qū)懙锰L反而不好，簡潔明了就行。有時候我會把一些關鍵點列出來，這樣看起來條理清楚，別人也容易記住。
記得有一次寫心得，我把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”，雖然意思差不多，但仔細想想確實不太合適。還有一次寫得太啰嗦，本來兩句話就能說完的事，愣是寫了一整段。這些都是需要注意的地方，但也不是說每次都能做到盡善盡美，慢慢改吧。
寫心得的時候，最好結(jié)合自己的實際情況，不要照搬別人的套路。有些人喜歡套用模板，結(jié)果寫出來的東西千篇一律，沒什么新意。我覺得，只要是真實的經(jīng)歷，哪怕寫得不夠完美，也能給別人帶來啟發(fā)。
【第3篇】2025年銷售人員工作心得體會范文怎么寫1650字
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
精選用戶撰寫心得55人覺得有幫助
銷售這份工作其實挺講究經(jīng)驗積累的，特別是到了2025年，市場競爭這么激烈，想做好銷售得從多方面下功夫。剛開始接觸銷售的時候，我也沒什么頭緒，只知道跟著老員工跑客戶，聽他們怎么聊。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，不是靠死記硬背就能干好的，得有自己的套路。
比如，你要了解產(chǎn)品，不能光知道它的功能，還得清楚它能解決客戶什么問題。有一次我去拜訪一個客戶，本來準備了一堆產(chǎn)品的優(yōu)點，結(jié)果對方直接問了一個很刁鉆的問題：“你們這個產(chǎn)品能幫我節(jié)省多少成本？”我當時愣住了，因為準備的時候只想著怎么夸自家產(chǎn)品，沒想過具體數(shù)字。后來回去查資料、算賬，總算有了答案。從那以后我就明白，準備工作得全面點，別光顧著說好話。
還有就是跟客戶打交道這塊，態(tài)度很重要。有些同事總覺得客戶難纏，其實換個思路想想，客戶也是人，也有自己的需求。記得有一次談合作，客戶一直糾結(jié)價格問題，我剛開始有點急，后來靜下心來分析了一下，發(fā)現(xiàn)他可能擔心后續(xù)維護費用高。于是我就主動提出可以提供一些增值服務，還附帶了一份詳細的預算表。結(jié)果客戶當場就點頭了，還挺感謝我的服務態(tài)度。
不過銷售這行有時候也會遇到瓶頸。有時候明明覺得自己已經(jīng)夠努力了，但業(yè)績還是提不上去。這時候就需要反思一下自己的方法是不是出了問題。有時候可能是溝通方式不對，有時候可能是沒有抓住客戶的痛點。我有個朋友，平時話不多，但每次談單子都能一擊即中，問他為什么，他說關鍵是要學會傾聽，聽懂客戶的真實想法比什么都重要。
書寫注意事項：
我覺得保持學習的心態(tài)也很關鍵?，F(xiàn)在市場變化太快了，如果不及時更新知識，很容易被甩在后面。我經(jīng)常抽時間看看同行的案例，看看他們是怎么處理棘手情況的。有時候也會去參加一些培訓，聽聽專家講講最新的銷售技巧。當然，書本上的東西再好，也得結(jié)合實際情況用才行。
小編友情提醒：
銷售這份工作雖然辛苦，但也挺有意思的。尤其是當你看到自己的努力換來客戶滿意的笑容時，那種成就感真的沒法形容。所以，不管遇到什么困難，都別輕易放棄，堅持下去總會有所收獲。
【第4篇】銷售人員工作心得匯總精選范文2025怎么寫1200字
回憶起我20__年x月__日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
精選用戶撰寫心得97人覺得有幫助
寫銷售心得的時候，得先知道自己的強項在哪。有些人天生能說會道，能把死的說成活的，這種人做起銷售來簡直是如魚得水。我有個朋友就是這樣，他說話特別溜，客戶一聽就被他給說服了。不過，光靠嘴巴快還不夠，還得對產(chǎn)品了如指掌。要是連自己賣的東西都不清楚，那客戶問個什么都答不上來，這不是砸場子嘛。
再就是心態(tài)要好，銷售這行，不是一帆風順的。有時候跑一天，連個單都沒簽到，心里肯定不是滋味。但我見過一個老銷售員，人家心態(tài)特好，被拒絕就當耳邊風，第二天照舊精神抖擻地去拜訪客戶。我覺得這很重要，因為情緒影響狀態(tài)，狀態(tài)又直接影響業(yè)績。要是自己都泄氣了，那客戶還能對你有信心嗎？
還有一點，就是得學會察言觀色。客戶要是對某樣東西感興趣，眼睛就會放光，這時就得抓住機會多介紹幾句。還有，如果客戶一直看手表，那可能是在趕時間，這時候就不能啰嗦，簡單明了地說完要點就行。這個技巧不是一下子就能掌握的，得慢慢積累經(jīng)驗。
銷售也離不開人脈。平時多參加一些行業(yè)活動，認識新朋友，說不定哪天就能拉到合作。不過，認識歸認識，真正想做成生意，還得靠平時的維護。比如說定期發(fā)個問候短信，或者偶爾送個小禮物，這樣能讓客戶記住你，下次有需求第一時間就想到了你。
其實，銷售這行學問挺深的，沒個三五年根本摸不到門道。有時候感覺自己進步挺大的，結(jié)果一遇到新的挑戰(zhàn)，又得重新調(diào)整策略。所以，保持學習的心態(tài)很重要，不管是向同行請教，還是自己琢磨，都不能停止進步。
最后要說的是，寫心得的時候，別想著把所有的東西都堆在一起。每個人的經(jīng)歷不一樣，總結(jié)出來的經(jīng)驗也就各有側(cè)重。只要把自己覺得最有用的東西寫出來就行，不用非要追求面面俱到。畢竟，適合自己的才是最好的。
【第5篇】公司銷售人員工作心得體會范文精選怎么寫800字
有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯(lián)絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。
公司銷售人員工作
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做銷售這份工作，頭一回接觸的時候，心里頭滿是忐忑。那時候真不知道從哪下手。后來慢慢摸索，才明白這活兒光靠嘴皮子利索不行，得有點真功夫。每天都要跟各種各樣的客戶打交道，有的客戶熱情，有的客戶冷冰冰的，這就需要我們調(diào)整心態(tài)，有時候還得裝作很懂的樣子，哪怕心里其實不太確定。
剛開始做銷售那會兒，總覺得只要產(chǎn)品好就行，后來才發(fā)現(xiàn)不是這么回事。有一次接待一個客戶，他問了好多專業(yè)的問題，我答不上來，只能支支吾吾地應付過去。結(jié)果人家扭頭就走了，我心里那個悔啊。從那以后，我就開始惡補專業(yè)知識，沒事就翻資料、查文件，還經(jīng)常去請教老同事?，F(xiàn)在想起來，當時要是能多花點時間提前準備，肯定不會鬧那么大的笑話。
銷售這行當，除了專業(yè)知識，還要會察言觀色。有些客戶表面上說不需要，但其實心里可能特別想買。這時候就需要我們?nèi)ゴλ男乃?，找到合適的切入點。有一次有個客戶看中一款產(chǎn)品，就是猶豫不決，我觀察到他一直在看價格牌，就主動提出可以申請個優(yōu)惠，他一聽馬上就答應了。這種時候，銷售技巧就顯得特別重要。
還有就是溝通方式得講究。有些客戶喜歡直截了當，你跟他繞彎子他就煩；有些客戶則喜歡慢慢聊，你得順著他的節(jié)奏走。我有個同事就特別擅長這個，他總是能迅速判斷客戶的性格，然后采取不同的策略。有時候我覺得他簡直是個心理學家，總能把客戶的心思摸透。
書寫注意事項：
銷售業(yè)績的壓力也挺大的。每個月都有任務指標，完不成的話獎金就泡湯了。所以每天上班第一件事就是看看自己的進度，如果發(fā)現(xiàn)離目標差得遠，就得趕緊想辦法補救。有時候為了促成一筆交易，甚至要加班到很晚，跟客戶電話聊到嗓子冒煙。不過這樣的努力也不是完全沒有回報，每當看到客戶簽單時露出滿意的笑容，就覺得一切都值了。
做銷售也有讓人崩潰的時候。記得有一次跟一個大客戶談合作，前期聊得挺好，眼看就要簽合同了，結(jié)果對方臨時變卦，說預算不夠。那一刻真的有種被潑冷水的感覺。后來想想也是，這種事情誰也控制不了，只能接受現(xiàn)實，繼續(xù)尋找新的機會。
【第6篇】銷售人員工作的心得體會怎么寫怎么寫750字
銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來確定客戶，導致一些客戶流失，應當經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
對工作堅持長久的熱情和進取性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入奧冠的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態(tài)度和進取向上的進取心，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簟?/p>
“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習電池專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
堅持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
經(jīng)過以上的總結(jié)、分析、學習使自我一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
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做銷售這一行，剛開始真覺得挺難熬的。每天都要面對各種各樣的客戶，有的客戶脾氣特別大，一開口就問為什么你們的產(chǎn)品這么貴，說得你都不好意思了。還有些客戶，話不多，但一開口就是一堆專業(yè)術語，聽不明白的時候，只能硬著頭皮點頭，心里卻在想這貨是不是故意整我。
剛開始寫工作心得的時候，老是不知道從哪里下手。后來慢慢摸索出來，得把自己每天的經(jīng)歷都記下來。比如說今天遇到一個客戶，他特別糾結(jié)于產(chǎn)品細節(jié)，你得把他的疑慮一點一點地解決掉，不然人家根本不會買賬。當時我就是沒注意這個細節(jié)，結(jié)果差點搞砸了一單生意。其實只要稍微花點時間去了解客戶的真正需求，事情就好辦多了。
寫心得的時候，我發(fā)現(xiàn)最怕的就是空談理論。那些高大上的詞匯雖然聽著挺厲害，但實際效果一般。記得有一次領導讓我寫一篇關于如何提高業(yè)績的文章，我就想著用一些時髦的詞兒裝點一下，結(jié)果寫完自己都覺得別扭。后來同事看了說，你能不能寫得接地氣點？這才恍然大悟，原來大家更喜歡看真實的東西，而不是那些花哨的表面功夫。
寫心得的時候，千萬別光顧著說自己有多辛苦?？蛻舨攀侵鹘?，你的努力最終還是要體現(xiàn)在客戶滿意上。比如有次我去拜訪一個客戶，對方開門見山就說你們的產(chǎn)品質(zhì)量不行。我當時心里咯噔一下，但還是冷靜下來，拿出數(shù)據(jù)跟他一條條分析，最后客戶認可了我的專業(yè)性。這種成就感遠比自己吹噓重要得多。
書寫注意事項：
寫心得的時候，最好能結(jié)合具體案例。比如說某個客戶因為某個問題猶豫不決，你是怎么一步步說服他的。有時候?qū)懙锰\統(tǒng)，別人讀起來就像白開水一樣沒味道。記得有一次寫心得，就把整個過程簡單描述了一下，結(jié)果自己都覺得干巴巴的，后來重新整理了一下，把關鍵環(huán)節(jié)詳細記錄下來，才顯得生動一些。
有時候?qū)懼鴮懼瑫l(fā)現(xiàn)自己漏掉了重要的細節(jié)。比如上次寫心得，忘了提到一個特別重要的談判技巧，結(jié)果回頭一看才發(fā)現(xiàn)。還好及時補充上了，不然下次再寫的時候又得絞盡腦汁想了。所以寫心得的時候，最好養(yǎng)成隨時記錄的習慣，有什么靈感就趕緊記下來，別等到最后全忘光了。
【第7篇】銷售人員工作心得報告怎么寫900字
首先，是咱們給他的第一印象，第一印象構(gòu)造心理定勢。包括你的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準，誠信度等。因為咱們面對的是廣大老百姓，他們最講實在。所以咱們要有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠，清楚明白地回答客戶提出的各種問題，保持良好的心態(tài)。第一印象好，那么他就有與你交談的興趣，就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。
第二，要學會贊美及詢問，每個人都希望被贊美，可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導客戶的注意，引起他們的興趣和需求。
第三，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果，但了解決不是全部滿足他們的需要，而是要讓客戶接受咱們的條件下滿足他們的需求。
第四，銷售必須要有耐心，不斷地拜坊，要避免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當?shù)臅r機介紹咱們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。咱們要肯定自己的產(chǎn)品，要以竟爭產(chǎn)品進行對比，有差異的要闡明差異，無差異的要強調(diào)增值服務，要抓準時機促成交易。
第五，在拜訪新的客戶時，應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而歸，即使推銷沒有成功，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六，要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的用戶。咱們要使客戶動人心弦。如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕，要努力贊美客戶。熱情遠比花言巧語更有感染力，因為做飼料是老實人的事，做廣告，做促銷，可以騙人，但是騙不了豬，豬吃了是要長肉的。咱們不能學本山大叔那樣忽悠人，但咱們要學習他那種忽悠人的精神，那種不達目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%的推銷之所以成功，是與客戶的交情關系有密切的聯(lián)系的，這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關系再好，咱們也不能忘了企業(yè)才是咱們的家，經(jīng)銷商是咱們的親戚，養(yǎng)殖戶是咱們的老板，最后只有咱們口袋里的錢才是咱們的親爹。
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做銷售這份工作時間久了，就會積累不少心得。寫銷售工作心得報告的時候，得把自己平時的經(jīng)驗好好梳理一下。比如，你要先想想最近一段時間遇到的最大挑戰(zhàn)是什么，這個挑戰(zhàn)可能是客戶突然變卦，也可能是市場環(huán)境突然變化。把這件事的來龍去脈寫清楚，然后說說自己當時是怎么應對的，最后總結(jié)下這次經(jīng)歷給自己帶來了什么教訓。
有時候?qū)憱|西會遇到卡殼，可能是因為腦子亂糟糟的。這時候不妨找個安靜的地方坐下來，先把所有的想法都記下來，不管多亂都沒關系。之后再慢慢整理，把那些有用的信息挑出來。要是覺得寫得不夠生動，可以試著加入一些具體的例子，比如某個客戶的特殊需求，你是怎么滿足他的。這樣能讓文章更有說服力。
寫報告的時候要注意語氣，別太死板了。畢竟銷售這行靠的是跟人打交道，所以語言上要有親和力。如果寫得太官方，感覺就像在背書一樣，讀者看了沒興趣?？梢栽囍弥v故事的方式，把自己在工作中碰到的小故事講出來，既有趣又能讓人學到東西。
有時候?qū)懙揭话?，發(fā)現(xiàn)前面寫的內(nèi)容有點偏離主題了，這種情況很正常。只要及時調(diào)整方向就行。比如，本來想重點談客戶維護，結(jié)果寫著寫著跑題到了產(chǎn)品推廣上。這個時候就該停下來想一想，是不是應該把這部分內(nèi)容放到別的地方去。不過千萬別太糾結(jié)，稍微改動一下就好，別因為這點小事影響整個進度。
寫報告的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況。每個公司都有自己的規(guī)章制度和服務流程，把這些融入進去會讓報告顯得更有深度。比如，你可以提到公司最近出臺的新政策，自己是怎么執(zhí)行的，效果怎么樣。這樣不僅展示了你的執(zhí)行力，還能體現(xiàn)你對公司文化的認同感。
【第8篇】白酒銷售人員工作心得范文怎么寫2250字
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20_年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20_年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然_年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于_年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，_年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個_年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20_年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20_年，站在_年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
精選用戶撰寫心得12人覺得有幫助
做銷售這一行，特別是賣酒，真不是件輕松的事。每天得跟各種各樣的人打交道，有些人愛聊，有些人不愛搭理你。剛開始干這行的時候，我總覺得只要產(chǎn)品好就行，后來才明白，光產(chǎn)品好還不夠，還得會說話，會觀察人。
每次去客戶那兒，我都會提前查一下對方的信息，看看他是喜歡喝濃香型還是醬香型。要是能記得住他以前說過喜歡什么酒，下次見面時提一嘴，那感覺就不一樣了。當然，有時候記不太清也沒關系，就假裝剛想起來似的說：“哎呀，上次聽您提到過這個牌子，我還特意查了一下。”這話一說，客戶心里肯定舒服，至少會覺得你在用心。
有時候去談生意，遇到那種特別挑剔的客戶，真是考驗耐心。他們可能會問一堆問題，比如這款酒的原料是什么，工藝流程怎么樣，甚至還想知道釀酒師傅的名字。這時候就得提前做好功課，不然答不上來多尷尬。不過也別緊張，有些問題是可以通過網(wǎng)絡查到的，實在搞不清就實話實說：“這個問題我回去核實一下再給您答復。”千萬別胡亂回答，那樣容易出岔子。
送禮也是門學問。不是說隨便送瓶酒就行，得看對象。如果是老客戶，可以送點限量版的，顯得誠意十足；如果是新客戶，就別太張揚，低調(diào)點反而能讓對方放松。不過有時候也會碰到一些奇怪的情況，比如明明送了酒，人家還是不買賬。這時候就要反思是不是自己的態(tài)度出了問題，是不是說話的時候語氣太強硬了？
喝酒這事，不同的場合用不同的酒，不同的菜配不同的酒。有一次我去一個朋友家吃飯，他家老爺子喜歡喝老酒，我就帶了一瓶陳釀過去。結(jié)果老爺子一嘗就說：“嗯，這酒不錯，窖香濃郁?！碑敃r我心里那個高興，覺得自己選酒的眼光還不錯。后來才知道，原來他兒子偷偷告訴他這酒很貴，所以老爺子才會夸獎。
跟客戶聊天的時候，酒的話題永遠是個好切入點。你可以聊聊白酒的歷史，講講茅臺是怎么發(fā)展起來的，或者是五糧液為什么叫這個名字。這樣既能展現(xiàn)你的專業(yè)水平，又能拉近彼此的距離。不過，有時候話太多也不是好事，尤其是當客戶表現(xiàn)得不耐煩的時候，你就得趕緊收住話匣子，改聊些別的。
總結(jié)起來，白酒銷售這份工作，既要懂酒，又要懂人。酒的知識要扎實，人的心理更要摸透。當然，每個人都有自己的方法，找到適合自己的路才是最重要的。
