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銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)怎么寫(xiě)(精選8篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-09-13 20:00:02 查看人數(shù):82

銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)

【第1篇】銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)怎么寫(xiě)1050字

經(jīng)過(guò)十多年的艱苦學(xué)習(xí)生活,我終于如愿以?xún)數(shù)目忌狭舜髮W(xué),并報(bào)考了__師范大學(xué)。但是我的專(zhuān)業(yè)卻不是師范類(lèi)專(zhuān)業(yè),我報(bào)的是金融學(xué)專(zhuān)業(yè)。

四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了,我自200_年7月畢業(yè)于__師范大學(xué)后,加入了工行__分行,先要去銀行實(shí)習(xí)。

找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機(jī)的影響很大,我是經(jīng)過(guò)了很大的努力后才找到這份來(lái)之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實(shí)習(xí)的時(shí)候做到最好。

下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

我思想積極上進(jìn),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)主義重要思想.我熱愛(ài)工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長(zhǎng)的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我先后在__支行___分理處、__分理處、儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜實(shí)習(xí),無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂(lè)于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶(hù)”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。

我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在__培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

工作的來(lái)之不易使我體會(huì)最深的,尤其是找一份不錯(cuò)的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的問(wèn)題了,問(wèn)題的復(fù)雜會(huì)比你想象的嚴(yán)重的多。

對(duì)然我還不是正式的工行職工,可是我有信心成為工行的職工,因?yàn)樵谶^(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我做的很好,這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過(guò)的。在我成為工行正式職工的時(shí)候,我想我會(huì)做的更好的。

生活的不易早就了我艱苦磨練的過(guò)程,我相信我只要努力,那么我就會(huì)做的更好的。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得16人覺(jué)得有幫助

寫(xiě)實(shí)習(xí)心得,尤其是銀行員工的,得先搞清楚自己的位置。銀行工作講究嚴(yán)謹(jǐn),你寫(xiě)的時(shí)候也得帶點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味兒。開(kāi)頭,可以從日常工作的點(diǎn)滴說(shuō)起,比如每天接待客戶(hù),處理各種業(yè)務(wù),這都是日常工作的一部分。記得要把具體的事例帶上,像某天遇到個(gè)特別棘手的問(wèn)題,你是怎么解決的,這樣顯得真實(shí)。

再就是要注意語(yǔ)言不能太隨意。銀行是正規(guī)機(jī)構(gòu),你的文字也要正式些。但也不能太過(guò)死板,適當(dāng)加點(diǎn)自己的感受進(jìn)去。比如說(shuō)某個(gè)流程讓你覺(jué)得挺有意思的,可以寫(xiě)出來(lái),讓讀者知道你不是照本宣科。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能就跑題了,比如本來(lái)想說(shuō)服務(wù)態(tài)度的重要性,結(jié)果扯到同事間的趣事去了,這種情況最好控制一下,別讓內(nèi)容散得太開(kāi)。

寫(xiě)心得的時(shí)候,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)少不了。像什么“存貸款管理”、“風(fēng)險(xiǎn)防控”之類(lèi)的詞,該用就得用。畢竟這不是寫(xiě)日記,是要給別人看的。當(dāng)然,術(shù)語(yǔ)太多會(huì)顯得枯燥,這時(shí)候就要平衡一下,用一些通俗的話解釋一下復(fù)雜的概念,讓大家都能明白你在說(shuō)什么。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)的時(shí)候心里得有數(shù),哪些事值得提,哪些就算了。像那些重復(fù)性的瑣碎小事,除非特別有意義,不然就別寫(xiě)了。重點(diǎn)放在那些能體現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的事情上,比如學(xué)會(huì)了新的技能,或者是在工作中找到了解決問(wèn)題的新方法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能就會(huì)忘記這個(gè)原則,東拉西扯起來(lái),這就不太好。

小編友情提醒:

寫(xiě)完后最好自己多讀幾遍,看看有沒(méi)有不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,句子就變得又長(zhǎng)又繞,讀者看著費(fèi)勁。像那種一句話里夾雜了好幾個(gè)從句的情況,最好拆開(kāi)重寫(xiě)。還有標(biāo)點(diǎn)符號(hào),別弄錯(cuò)了,像逗號(hào)和頓號(hào)不分的情況,很容易讓人誤會(huì)。

【第2篇】銀行員工工作個(gè)人心得體會(huì)怎么寫(xiě)1650字

近年來(lái),__分行辦公室,在行黨委的和行的下,緊密黨委中心工作,參謀助手和組織等的職能作用,使辦公制度化規(guī)范化;職能作用的;調(diào)研和信息質(zhì)量;幾年來(lái),累計(jì)向行報(bào)送調(diào)研材料40余篇,編發(fā)《__行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,向行報(bào)送信息1000余條,被行采用調(diào)研材料12篇, __年行務(wù)信息采用率49.5%,在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名位;,檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為x__“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)”,為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的。

金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距。辦公硬件設(shè)施落后,運(yùn)行速度慢,故障多,了公文傳遞時(shí)效。員工對(duì)新、新知識(shí)、對(duì)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,深化改革的步伐,對(duì)此,認(rèn)清,緊跟發(fā)展需要,結(jié)全,__年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),基層調(diào)研,為行建言獻(xiàn)策,好參謀職能作用,并抓好工作措施的督查督辦和。

一、調(diào)研,參謀,為黨委決策信息服務(wù)。

調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù),忙于日常事務(wù),基層調(diào)研,基層情況較少,向行黨委和行反映重頭信息較少,行采用我行信息少,我行的調(diào)研流于,地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題,今后調(diào)研工作的是,在編好《__農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)融周報(bào)》的基礎(chǔ)上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前,應(yīng)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù),行會(huì)議精神情況的,各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,為行信息。,調(diào)研要面向基層,服務(wù)。辦公室要組織得力人手,總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,反映工作中的新情況和新問(wèn)題,每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料,為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調(diào)研。當(dāng)前,全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),工作中的新情況、新問(wèn)題涌現(xiàn),這就要求把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,調(diào)研,向行匯報(bào),向基層行反饋,使信息調(diào)研站在的最前沿。

二、公文管理質(zhì)量

公文是各級(jí)行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體,各級(jí)行管理和工作高低的現(xiàn),要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,提升機(jī)關(guān)管理和發(fā)展的作用,應(yīng)三個(gè)。制度建設(shè),夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系,是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ),要總行公文管理辦法及制度規(guī)定,制訂涵蓋公文、審核,收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,較為的公文管理體系。過(guò)程控制,公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的,今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),公文保密規(guī)定,對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,公文流轉(zhuǎn)速度。對(duì)公文的督查督辦。細(xì)化督查工作程序,督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時(shí)限、主辦部室,努力督查工作的權(quán)威性,使督查工作制度化,規(guī)范化和科學(xué)化,工作實(shí)效,政令暢通和全行工作的、。

三、檔案管理,努力提升檔案服務(wù)。

近年來(lái),地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,創(chuàng)新服務(wù)手段,檔案規(guī)范化管理,取了,對(duì)基層行檔案管理工作較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要,地在硬件設(shè)施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行和各查閱檔案資料,迅速地信息了的。問(wèn)題,今后我行檔案管理工作將在抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,著重對(duì)基層行檔案管理的,檔案資源的,檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,管好用好檔案,各歷來(lái)數(shù)據(jù),經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和分析,為行決策科學(xué)依據(jù)。

四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓制度的和。

當(dāng)前工作繁重,改革發(fā)展的任務(wù)艱巨,“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,緊密黨委中心工作,強(qiáng)化服務(wù),健全黨辦工作機(jī)制,黨辦工作制度化、規(guī)范化,將文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),承辦,責(zé)任和要求,或不地督查通報(bào)。對(duì)批示查辦的,“批必查、查必果、果必報(bào)”。 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有,銜接、、齊抓共管的,與之間、與之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時(shí)期信訪工作,健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得53人覺(jué)得有幫助

寫(xiě)工作心得其實(shí)是個(gè)挺有意思的活兒,尤其是銀行這行,規(guī)矩多、事雜,寫(xiě)的時(shí)候得把那些事都理順了,不然看著亂糟糟的。我剛?cè)胄心菚?huì)兒,頭回寫(xiě)心得,就覺(jué)得抓耳撓腮,不知從哪下手。后來(lái)慢慢摸索,才找到點(diǎn)門(mén)道。

先說(shuō)素材,銀行的工作不外乎柜面服務(wù)、信貸審核、風(fēng)險(xiǎn)管理什么的,這些事每天都在發(fā)生,心里裝著的事也多,寫(xiě)心得的時(shí)候就挑印象最深的幾件事來(lái)寫(xiě)。比如說(shuō)那天接待了個(gè)客戶(hù),他急著辦業(yè)務(wù),又不太清楚流程,我就得耐心解釋?zhuān)€得想辦法讓他快點(diǎn)辦好,這種經(jīng)歷就值得寫(xiě)下來(lái)。寫(xiě)的時(shí)候別光顧著記流水賬,得想想當(dāng)時(shí)為什么這么處理,以后遇到類(lèi)似情況能不能有更好的辦法。

還有就是心態(tài)這塊兒,寫(xiě)心得的時(shí)候,心里想的不能只是自己干了多少活兒,得想想自己的成長(zhǎng)。就像有一次審核貸款材料,我發(fā)現(xiàn)一份合同有問(wèn)題,當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺驕傲的,覺(jué)得自己火眼金睛,但事后想想,這其實(shí)是職責(zé)所在,沒(méi)什么好得意的。寫(xiě)的時(shí)候就把這種想法帶進(jìn)去,讓別人看了能感受到你的態(tài)度。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑偏,比如上次寫(xiě)心得,本來(lái)想講個(gè)故事,結(jié)果把重點(diǎn)放錯(cuò)了,把一些無(wú)關(guān)緊要的小細(xì)節(jié)說(shuō)得太詳細(xì),反而把關(guān)鍵的地方給忽略了。還有一次寫(xiě)到一半,突然想起一個(gè)同事說(shuō)過(guò)的話,一時(shí)激動(dòng)就多說(shuō)了幾句,結(jié)果后面的內(nèi)容就有點(diǎn)松散。寫(xiě)的時(shí)候得控制住自己,別東拉西扯,要緊扣主題。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)心得的時(shí)候語(yǔ)言得講究點(diǎn),不能太死板,也不能太隨意。要是寫(xiě)得太官方,讀起來(lái)就干巴巴的,像是在念文件;要是寫(xiě)得太隨便,又顯得不夠?qū)I(yè)。所以找個(gè)平衡點(diǎn)很重要。比如寫(xiě)到成功解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,可以稍微帶點(diǎn)成就感,但別吹得太過(guò)了。

【第3篇】銀行員工行為管理心得體會(huì)900字怎么寫(xiě)1050字

為了全面落實(shí)____年案件防控工作會(huì)議精神,根據(jù)總行要求進(jìn)一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開(kāi)展全行會(huì)計(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)全面排查活動(dòng),主動(dòng)防范員工管理風(fēng)險(xiǎn),全面完成案件防控年度工作任務(wù)。在接到總行通知后,我行高度重視此項(xiàng)工作,統(tǒng)一部署、積極開(kāi)展員工行為排查工作。

進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度,切實(shí)搞好員工行為排查的工作,以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動(dòng)態(tài),及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題,有效防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)將我行排查情況報(bào)告如下:首先,以深入開(kāi)展案件防控系列活動(dòng)為契機(jī),在全行開(kāi)展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)。通過(guò)每日晨會(huì)在全行開(kāi)展了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

強(qiáng)化了《暫行規(guī)定》教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果,進(jìn)一步培養(yǎng)和樹(shù)立員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好行風(fēng)。我行能夠聯(lián)系實(shí)際,找準(zhǔn)自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將員工行為排查工作納入日常工作中,密切關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外的行為和動(dòng)態(tài),關(guān)注傾向性、苗頭性問(wèn)題或重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、重大案件線索等,分兩次采取上評(píng)下和員工互評(píng)的方式,填寫(xiě)《員工行為排查表》針對(duì)員工工作責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律、炒股、炒匯、社會(huì)交往、經(jīng)濟(jì)糾紛、高檔消費(fèi)、生活作風(fēng)等 16 個(gè)方面進(jìn)行全面排查,與員工單獨(dú)座談等方式,以確保此次排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。其中思想作風(fēng)排查重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常散布偏激、消極或不滿(mǎn)的言論; 是否對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),有無(wú)越權(quán)、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為,是否經(jīng)常主動(dòng)替班等。紀(jì)律行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團(tuán)結(jié)同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀(jì)前科或劣跡且平時(shí)表現(xiàn)不好。

我行員工_由于身體和工作原因,不能擔(dān)任工作,現(xiàn)以?xún)?nèi)退。社會(huì)交往表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注員工購(gòu)買(mǎi)彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進(jìn)出頻繁的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人行為,高度關(guān)注員工經(jīng)常出入高檔娛樂(lè)場(chǎng)所行為.截至目前,全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù),樹(shù)立企業(yè)形象,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度,樹(shù)立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,各種表現(xiàn)均正常,尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問(wèn)題苗頭.其次,我行在今后不僅要通過(guò)各種形式加強(qiáng)員工形為排查工作,還要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),培育企業(yè)文化,強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識(shí),執(zhí)行意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí).還要通過(guò)深入的與員工接觸,去實(shí)實(shí)在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作,心系我行。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得20人覺(jué)得有幫助

銀行員工行為管理這一塊挺復(fù)雜的,光靠理論去套根本行不通。平時(shí)工作中,我總覺(jué)得關(guān)鍵是要把制度和人情結(jié)合好。像我們行里有個(gè)老李,業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),但性格有點(diǎn)倔。有一次他為了趕進(jìn)度,沒(méi)按流程走就直接給客戶(hù)辦了貸款,結(jié)果出了點(diǎn)小問(wèn)題。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)找他談話,也沒(méi)批評(píng)得太重,而是讓他反思為什么會(huì)這樣。他自己也意識(shí)到是圖快忽略了細(xì)節(jié),之后就改了不少。

其實(shí)很多員工犯錯(cuò)不是故意的,有時(shí)候是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)候是覺(jué)得流程太麻煩。我覺(jué)得培訓(xùn)的時(shí)候得講清楚為什么要做這些規(guī)定,不能光是照本宣科。要是能讓大家明白每個(gè)步驟背后的意義,執(zhí)行起來(lái)就會(huì)自覺(jué)很多。比如反洗錢(qián)這塊,剛開(kāi)始大家都覺(jué)得麻煩,后來(lái)慢慢理解了它的必要性,現(xiàn)在都挺配合的。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況,比如緊急情況下的處理。記得去年有個(gè)同事,家里突然有急事,需要馬上請(qǐng)假,但手頭正好有個(gè)項(xiàng)目沒(méi)做完。他當(dāng)時(shí)特別著急,怕耽誤工作。后來(lái)我們幾個(gè)商量了一下,幫他把事情交接清楚了,這才解決了問(wèn)題。這事讓我明白,管理不能死板,該靈活的時(shí)候就得靈活。

還有就是溝通很重要。部門(mén)之間要是信息不暢,很容易出岔子。上次有個(gè)項(xiàng)目,市場(chǎng)部和風(fēng)控部因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng),差點(diǎn)鬧僵。后來(lái)我們開(kāi)了個(gè)會(huì),把各自的想法都說(shuō)出來(lái),才慢慢捋順了。看來(lái)平時(shí)多交流,比什么都重要。

管理也不是說(shuō)非要盯著每個(gè)人的一舉一動(dòng)。有時(shí)候適當(dāng)?shù)姆艡?quán)反而能激發(fā)人的積極性。像我們有個(gè)新來(lái)的小伙子,剛開(kāi)始總是小心翼翼的,生怕做錯(cuò)事。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)給了他更多自主權(quán),他反倒干得有聲有色。所以我覺(jué)得,信任員工也是種管理方式。

不過(guò),有時(shí)候確實(shí)會(huì)碰到一些讓人頭疼的事。比如有些員工明明知道錯(cuò)了,還死不認(rèn)賬,這就很讓人頭疼。這種時(shí)候就需要耐心引導(dǎo),不能一味地指責(zé)。要是能讓他們自己認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在,改正起來(lái)會(huì)更快些。

【第4篇】銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得怎么寫(xiě)2350字

銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得

導(dǎo)語(yǔ):入職培訓(xùn)對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)并不陌生,每一位新員工都要接受公司的入職培訓(xùn),只有對(duì)公司有全面的了解我們才能做好工作,那么入職培訓(xùn)后你的心得是什么呢,怎么寫(xiě)入職培訓(xùn)心得,下面是為大家收集的關(guān)于銀行保險(xiǎn)部新員工培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀借鑒!

經(jīng)過(guò)了一整天緊張充實(shí)的培訓(xùn),從對(duì)建信的懵懂到對(duì)建信有了更加深入的了解!公司幽默博學(xué)的講師將產(chǎn)品細(xì)致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對(duì)售后有了更清晰的認(rèn)識(shí)!同仁們認(rèn)真積極的態(tài)度讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)!加油 !

(銀保部三區(qū)五部劉晶)

7月28日,分公司組織了針對(duì)我們新人的培訓(xùn)班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)使我深受鼓舞,從他的身上我學(xué)到只要盡心去干工作,一定會(huì)有好的收獲。接下來(lái)的產(chǎn)品培訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)了龍行無(wú)憂,龍生福瑞2號(hào),龍行富貴,聚富4號(hào),康佑2號(hào),百萬(wàn)身價(jià)六款產(chǎn)品,針對(duì)主銷(xiāo)的幾款產(chǎn)品,培訓(xùn)老師給我們做了細(xì)致的講解,我對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪流程,新一代,保全等培訓(xùn)也使我清楚了以后工作的具體細(xì)節(jié)。這整一天的培訓(xùn)可以說(shuō)是時(shí)間短,科目多,之后工作中有問(wèn)題先看筆記,筆記中沒(méi)有的問(wèn)題多向前輩溝通,我相信通過(guò)我的努力,一定會(huì)讓網(wǎng)點(diǎn)滿(mǎn)意,公司滿(mǎn)意,自己滿(mǎn)意的。

(銀保部三區(qū)二部王宏宇)

聽(tīng)了一整天的培訓(xùn),讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對(duì)于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),給予了我們一些實(shí)質(zhì)性的有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。學(xué)習(xí)公司的簡(jiǎn)介與發(fā)展,讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了希望與激情。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)猶如給我們按上騰飛的臂膀,對(duì)工作更加充滿(mǎn)了信心。很榮幸能夠加入建信這個(gè)大家庭當(dāng)中,我相信我們的明天會(huì)更加的美好!

(銀保部三區(qū)二部侯永順)

參加這次培訓(xùn),感覺(jué)受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺(jué)對(duì)以后得工作幫助很大,也堅(jiān)定了工作的信心。同時(shí)也對(duì)公司的架構(gòu)有了更深刻的了解,實(shí)力雄厚定有一番作為,學(xué)習(xí)的氛圍空前的強(qiáng)烈,對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì)肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無(wú)私分享,非常感動(dòng)。

(銀保部三區(qū)二部厚博)

培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,產(chǎn)品種類(lèi)很全面。培訓(xùn)導(dǎo)師講解產(chǎn)品帶上個(gè)人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點(diǎn)主要以點(diǎn)帶面的切入,總體感覺(jué)產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力。

(銀保部三區(qū)五部張紅梅)

我在這次培訓(xùn)中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是壓力也是動(dòng)力。在培訓(xùn)老師的辛勤指導(dǎo)下,我從最初的懵懂無(wú)知到對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了基本的了解,也學(xué)習(xí)到了基本的溝通方法與各項(xiàng)技能。不過(guò),由于我是剛接觸這個(gè)行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如對(duì)于一些名詞不夠了解以及對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。

(銀保部新人姜志遠(yuǎn))

昨天參加了公司的新人培訓(xùn),感覺(jué)收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來(lái)傳授知識(shí),他們的授課非常精彩。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,以前見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的`,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

在培訓(xùn)中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標(biāo)和方向,對(duì)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)操作流程有了初步的認(rèn)識(shí)。一天的培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng),但對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)信息量太大了,還有很多知識(shí)點(diǎn)還未消化,還需要在今后工作實(shí)踐中再向領(lǐng)導(dǎo)和同仁虛心的學(xué)習(xí)。

能有機(jī)會(huì)加盟建信很幸運(yùn)也很自豪,我會(huì)在今后的工作中努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),有信心把業(yè)務(wù)做到更好。

(銀保部三區(qū)三部劉超)

很高興來(lái)到公司,參加了新人班的培訓(xùn),培訓(xùn)的課程緊張而有序,嚴(yán)肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容,讓我們了解了公司的相關(guān)知識(shí),同時(shí)也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進(jìn)的優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)公司,在這里學(xué)到了許多,受益匪淺,同時(shí)明白此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。

(銀保部三區(qū)三部胡振莉)

非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓(xùn),作為新人我十分珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶(hù)服務(wù)、保全等的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)以及和銀行方面的溝通技巧。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有其特點(diǎn),找出特色深入宣傳銷(xiāo)售出業(yè)績(jī)。

(銀保部三區(qū)五部汪艷秋)

通過(guò)公司的培訓(xùn),我了解到公司強(qiáng)有力的背景,尤其建行和社?;鸬葞讉€(gè)大股東,更是給人無(wú)比信賴(lài)的感覺(jué)。在培訓(xùn)過(guò)程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品,對(duì)我們即將開(kāi)展的工作有很大的幫助。最后,內(nèi)勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無(wú)聲的支持。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我很慶幸加入建信,相信這個(gè)平臺(tái)能給我更好的職業(yè)前景。

(銀保部新人張曉桐)

為期一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對(duì)建信的深入了解,更加感覺(jué)在這里找到了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,寬廣的舞臺(tái),也使我對(duì)自己即將開(kāi)始的銀保事業(yè)增加了一份信心。

培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是雖然培訓(xùn)的課程很緊湊,時(shí)間也很緊迫,但是卻能感覺(jué)到每位講課老師的精心準(zhǔn)備,為給我們能傳授更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所付出的努力。人生就是不斷適應(yīng)新的環(huán)境,希望在這個(gè)舞臺(tái)上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進(jìn)入這個(gè)新的工作崗位,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,爭(zhēng)取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓自己的思維方式。

總而言之,我覺(jué)得公司的這次培訓(xùn)我個(gè)人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產(chǎn)品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個(gè)很好的平臺(tái),我需要做的就是盡快完善自己的各項(xiàng)技能,在這個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)上譜寫(xiě)出屬于自己的人生。

(銀保部新人趙星)

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得52人覺(jué)得有幫助

剛進(jìn)銀行保險(xiǎn)部做新員工那會(huì)兒,說(shuō)實(shí)話心里有點(diǎn)慌。頭一回接觸這么多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),什么“銀保監(jiān)會(huì)”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”之類(lèi)的,聽(tīng)著就頭大。不過(guò)慢慢也就摸著門(mén)道了,寫(xiě)培訓(xùn)心得這事,也不是一蹴而就的,得靠自己摸索。

剛開(kāi)始我也是亂寫(xiě)一通,什么都想說(shuō),結(jié)果整篇文章啰嗦又沒(méi)重點(diǎn)。后來(lái)聽(tīng)老員工指點(diǎn),才知道要抓關(guān)鍵。比如那天培訓(xùn)講到客戶(hù)信息保密的重要性,我就只寫(xiě)了這一塊,結(jié)合自己的理解,把為什么要保密、怎么保密都寫(xiě)進(jìn)去,還舉了個(gè)例子,說(shuō)自己在工作中遇到類(lèi)似情況時(shí)該怎么處理。這樣寫(xiě)下來(lái),文章就顯得具體多了。

寫(xiě)心得的時(shí)候,最好把自己代入進(jìn)去。像是那天學(xué)的那些表格填寫(xiě)規(guī)范,當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺枯燥的,后來(lái)想想,要是哪天自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,填錯(cuò)了表后果很?chē)?yán)重。于是我就把這種擔(dān)心寫(xiě)進(jìn)去了,還提到自己當(dāng)時(shí)在旁邊偷偷記筆記的樣子,這樣一來(lái),文章就不那么死板了。

寫(xiě)心得也不是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就斷了,這時(shí)候別急著找答案,先放下筆歇一會(huì)兒。我記得那天寫(xiě)到一半突然卡殼,想著干脆出去溜達(dá)一圈,回來(lái)再看材料,思路就順暢了。還有,寫(xiě)的時(shí)候別太糾結(jié)措辭,想到什么寫(xiě)什么,等寫(xiě)完再回頭看看哪里需要調(diào)整。

另外一點(diǎn)要注意,就是細(xì)節(jié)不能忽視。有一次寫(xiě)心得,把“貸款利率”寫(xiě)成了“貸款利息”,雖然意思差不多,但被領(lǐng)導(dǎo)一眼看出來(lái)。當(dāng)時(shí)臉都紅了,以后寫(xiě)東西就格外小心。還有一次,因?yàn)橼s時(shí)間,寫(xiě)得比較潦草,結(jié)果有幾個(gè)字自己都認(rèn)不出來(lái),只好重寫(xiě)。所以呀,寫(xiě)心得的時(shí)候,態(tài)度得認(rèn)真,字跡也得清楚。

其實(shí)寫(xiě)心得的過(guò)程也是個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)回顧培訓(xùn)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)自己哪些地方掌握得好,哪些還需要加強(qiáng)。比如那次培訓(xùn)提到的風(fēng)險(xiǎn)管理,我當(dāng)時(shí)理解得模模糊糊,后來(lái)專(zhuān)門(mén)去查資料,才弄明白其中的原理。把這些過(guò)程寫(xiě)進(jìn)心得里,既是對(duì)自己的總結(jié),也能給別人一些參考。

【第5篇】2025年銀行員工觀合規(guī)回頭看心得體會(huì)范文200字怎么寫(xiě)5300字

銀行員工觀合規(guī)回頭看心得體會(huì)200字

最近我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作,案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺(tái)柜員,我深知合規(guī)操作是基本原則。

一、提高思想素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)操作的理念。

我平時(shí)加強(qiáng)自身對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,從自身做起,增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

我認(rèn)為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起,一點(diǎn)一滴,合規(guī)操作。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。作為前臺(tái)員工我會(huì)堅(jiān)守規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,做到防范風(fēng)險(xiǎn),人人有責(zé),合規(guī)操作,從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn),慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。作為服務(wù)窗口的一名員工,我在認(rèn)真做好每一件事,慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也會(huì)牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶(hù),比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù),不能支取現(xiàn)金的客戶(hù)想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺(tái)人員,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧,在客戶(hù)的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總之,我們銀行的服務(wù)工作必須要要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全。從自身做起,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作做好 。

銀行員工觀合規(guī)回頭看心得體會(huì)200字

銀行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng),更離不開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”,必將為農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)治久安”的工作局面成為了可能。

近年來(lái),農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng),為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開(kāi)了各種形式的員工座談會(huì)、廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),樹(shù)立員工身邊看得見(jiàn)的模范,并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”,分別對(duì)信貸、會(huì)計(jì)、國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺(tái)了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面,實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn),分別為:信貸規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講座,培訓(xùn)范圍廣,參加人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,該行業(yè)務(wù)部門(mén)一改以往你說(shuō)我聽(tīng),照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、角色扮演、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn)方式,把理論和實(shí)踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,通過(guò)思考、討論和反饋加深理解,使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中開(kāi)展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果,該行還將在5月中旬舉辦一場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽,各部門(mén)根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫(kù),內(nèi)容涉及到信貸、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等全面性的知識(shí),并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。

今年以來(lái),該行通過(guò)對(duì)內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè),重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺(tái)部門(mén)、后臺(tái)監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會(huì)計(jì)、信貸、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專(zhuān)業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對(duì),開(kāi)戶(hù)資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案,通過(guò)合規(guī)培訓(xùn),為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題,剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實(shí)做到了“提示在前,預(yù)警在先”,使每一位員工對(duì)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng),使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么,怎么做、做到什么程度”,對(duì)違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn),制定了各部門(mén)的檢查實(shí)施方案、考評(píng)方案、學(xué)習(xí)方案。在____年度縣級(jí)支行內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風(fēng)喚不回”的詩(shī)句來(lái)形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過(guò)去,基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)制度要么被動(dòng)執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開(kāi)展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來(lái),這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場(chǎng)、效益觀念的強(qiáng)化,合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高,使員工從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺(jué)執(zhí)行制度,并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時(shí)制定更為行之有效的考評(píng)制度。從開(kāi)展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來(lái)看,帶來(lái)的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。

對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對(duì)檢查,過(guò)去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說(shuō)、配合,實(shí)際上心里是無(wú)奈和消極應(yīng)付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對(duì)檢查的結(jié)果基本都能正確對(duì)待,認(rèn)真整改。這種變化,一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對(duì)違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下,基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛(ài)護(hù),是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)員工負(fù)責(zé),早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問(wèn)題。

上述種種變化雖然剛剛開(kāi)始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來(lái)說(shuō),合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向,影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營(yíng)管理的全程。

銀行員工觀合規(guī)回頭看心得體會(huì)200字范文三

一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話,報(bào)實(shí)情,出實(shí)招,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類(lèi)道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和提升農(nóng)行形象。一方面,要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒(méi)有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái),以為提幾句口號(hào),組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員,柜面成為營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況,采取以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)等不同形式,力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。通過(guò)系列活動(dòng),使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來(lái)看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對(duì)農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識(shí),談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專(zhuān)項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái),要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對(duì)易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則,影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動(dòng)案件專(zhuān)項(xiàng)工作深入開(kāi)展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)肯定會(huì)提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn),要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來(lái)約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實(shí)際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,確保有章可循,切實(shí)堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行業(yè)合規(guī)教育心得體會(huì)

開(kāi)展“從我做起,合規(guī)操作”專(zhuān)題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)心得不悔資料版權(quán)所有!

近期,省行開(kāi)展了“從我做起,合規(guī)操作”專(zhuān)題教育學(xué)習(xí)活動(dòng),在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間,我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn),并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次

教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得57人覺(jué)得有幫助

寫(xiě)心得,說(shuō)難也不難,說(shuō)簡(jiǎn)單,也得花點(diǎn)心思。特別是像銀行這類(lèi)地方,規(guī)矩多,事情雜,想寫(xiě)好心得,就得先把經(jīng)歷過(guò)的那些事過(guò)一遍腦子。比如這次回頭看活動(dòng),要是沒(méi)參加過(guò),光靠想象寫(xiě)出來(lái)的就空洞得很。所以第一步,得有實(shí)際參與的感覺(jué),不然寫(xiě)出來(lái)像背課文一樣。

活動(dòng)開(kāi)始前,心里其實(shí)有點(diǎn)打鼓,怕自己記不住細(xì)節(jié)。結(jié)果活動(dòng)一開(kāi)展,才發(fā)現(xiàn)并不是那么回事。合規(guī),平時(shí)沒(méi)太注意,真到回頭看的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己已經(jīng)不知不覺(jué)做了不少符合規(guī)范的事。這就好比平時(shí)走路,可能沒(méi)留意腳下踩的是什么路,回頭一看,才發(fā)現(xiàn)路標(biāo)一直都在。

寫(xiě)心得的時(shí)候,最好把自己當(dāng)時(shí)的想法寫(xiě)進(jìn)去。比如說(shuō)看到某個(gè)違規(guī)案例,第一反應(yīng)是什么,后來(lái)又怎么調(diào)整心態(tài)去面對(duì)的。這樣寫(xiě)出來(lái)才真實(shí)。要是只寫(xiě)表面的東西,別人看了也會(huì)覺(jué)得干巴巴的。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)把時(shí)間順序搞混,比如把某件事發(fā)生的時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)了,這種小問(wèn)題得自己多檢查幾遍。

寫(xiě)心得的時(shí)候,用詞不能太夸張。像“完美無(wú)缺”這樣的詞,除非真的完全符合,否則還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好。畢竟合規(guī)這事,永遠(yuǎn)都有改進(jìn)的空間。像我們行里的一些老員工,他們寫(xiě)心得的時(shí)候,總會(huì)提到一些具體的例子,比如某個(gè)同事怎么提醒自己注意風(fēng)險(xiǎn)的,這些具體的事情會(huì)讓整篇心得生動(dòng)起來(lái)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)心得的時(shí)候,別忘了結(jié)合自己的工作實(shí)際。比如,這次回頭看活動(dòng)中學(xué)到的東西,能不能用到以后的工作里。如果能舉幾個(gè)例子,就更好了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),這就需要反復(fù)看看之前的記錄,把重要的部分補(bǔ)充完整。

【第6篇】銀行員工軍訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)600字

此次軍訓(xùn)由沈陽(yáng)軍區(qū)優(yōu)秀教官對(duì)我行參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全程培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容由內(nèi)務(wù)檢查、出早操、軍人基本隊(duì)列動(dòng)作、軍體拳等項(xiàng)目組成。培訓(xùn)形式以區(qū)隊(duì)分區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)為主,區(qū)內(nèi)分班培訓(xùn)為輔。今年按照新晉員工預(yù)備崗位和生源地不同分為由職業(yè)經(jīng)理人定向和_x市柜員定向員工組成的三大區(qū)隊(duì),及省內(nèi)外埠和省外分行新晉員工組成的兩大區(qū)隊(duì)。每個(gè)區(qū)隊(duì)又以班為單位,班長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人,管理有章,秩序井然。在各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容考核中,各區(qū)隊(duì),各班級(jí)都表現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)合意識(shí),發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的軍人精神,領(lǐng)悟了令行禁止的軍隊(duì)靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協(xié)作力的無(wú)攻不克、無(wú)堅(jiān)不摧的哈行精英團(tuán)隊(duì)。在短暫的軍訓(xùn)活動(dòng)中,每位新晉員工都體現(xiàn)了自己最積極的精神風(fēng)貌,激發(fā)了最充沛的合作熱情,涌現(xiàn)的眾多優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人為這次軍訓(xùn)活動(dòng)繪下了濃墨重彩,譜寫(xiě)了優(yōu)美樂(lè)章。

此次軍隊(duì)生活切身體驗(yàn),使每位新晉員工在集體生活中深刻認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,明確了今后改正及發(fā)展方向,使個(gè)人意志和能力得到了充分鍛煉,營(yíng)造出充分信任和團(tuán)隊(duì)合作的氛圍,塑造出“加強(qiáng)合作、共創(chuàng)輝煌”的團(tuán)隊(duì)文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)提升自己,感受哈行文化。這次軍訓(xùn),喚醒了我們?nèi)w新晉員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作熱情,為哈行充滿(mǎn)活力和朝氣的隊(duì)伍帶來(lái)了新的生機(jī),我們有堅(jiān)定的信心繼往開(kāi)來(lái),共同打造_x銀行更加輝煌的明天!

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得60人覺(jué)得有幫助

銀行員工軍訓(xùn)的心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)還挺有意思的。我剛?cè)胄心菚?huì)兒,就被拉去參加軍訓(xùn),當(dāng)時(shí)心里是真糾結(jié)。一方面覺(jué)得挺新鮮的,另一方面又覺(jué)得累,特別是站軍姿的時(shí)候,腰酸背痛的,恨不得找個(gè)地方坐下來(lái)歇會(huì)兒。

軍訓(xùn)的時(shí)候,教官老是強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和執(zhí)行力,什么叫“令行禁止”,什么叫“整齊劃一”。剛開(kāi)始的時(shí)候,我總覺(jué)得這些規(guī)矩有點(diǎn)死板,但后來(lái)慢慢體會(huì)到,做事情如果沒(méi)點(diǎn)規(guī)矩意識(shí),那工作起來(lái)就會(huì)亂套。比如在銀行,客戶(hù)來(lái)了,你要是態(tài)度不端正,服務(wù)不到位,人家肯定不樂(lè)意,甚至?xí)绊懺蹅冦y行的形象。

記得有一次練習(xí)齊步走,大家走著走著就亂了陣腳,有的快,有的慢,特別難看。后來(lái)教官讓大家停下來(lái),重新調(diào)整步伐,結(jié)果一練就好多了。這個(gè)事讓我明白,團(tuán)隊(duì)合作很重要,每個(gè)人都要跟上節(jié)奏,不然整個(gè)隊(duì)伍就散了。在銀行工作也一樣,不管是柜臺(tái)業(yè)務(wù)還是后臺(tái)管理,大家都得配合好,才能把事情辦好。

軍訓(xùn)的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,比如天氣突然變冷,或者下雨了,這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變。我覺(jué)得這種應(yīng)急能力在銀行也很重要,客戶(hù)突然提出一個(gè)棘手的問(wèn)題,你得冷靜處理,不能慌了手腳。要是平時(shí)沒(méi)有鍛煉過(guò),遇到事可能就傻眼了。

軍訓(xùn)也不是光靠體力就行的,腦子也要轉(zhuǎn)得快。比如說(shuō)記隊(duì)列動(dòng)作,左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)的,要是不記清楚,轉(zhuǎn)身的時(shí)候就容易出錯(cuò)。這就提醒我們,在銀行工作,各種規(guī)章制度、操作流程都得爛熟于心,不然客戶(hù)問(wèn)起來(lái),你答不上來(lái),那多尷尬啊。

其實(shí),軍訓(xùn)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。有時(shí)候覺(jué)得撐不下去了,但咬咬牙,再堅(jiān)持一會(huì)兒,就挺過(guò)去了。銀行的工作也是這樣,遇到困難的時(shí)候,不能輕易放棄,得想辦法克服。而且,軍訓(xùn)還讓我明白了團(tuán)結(jié)的力量,一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行,大家一起努力才會(huì)有更好的成果。

寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,可以把自己在軍訓(xùn)中的感受寫(xiě)出來(lái),比如學(xué)到的東西、受到的啟發(fā)之類(lèi)的。不過(guò)呀,別光寫(xiě)那些冠冕堂皇的話,最好結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷,比如某個(gè)具體的場(chǎng)景、某個(gè)印象深刻的小事,這樣寫(xiě)出來(lái)才更有說(shuō)服力。要是全寫(xiě)些空話套話,那就沒(méi)什么意思了。

最后想說(shuō)的是,寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,心態(tài)要放平和點(diǎn),不用太緊張。只要把自己真實(shí)的想法寫(xiě)出來(lái)就行,哪怕有些地方寫(xiě)得不太通順也沒(méi)關(guān)系,畢竟這是自己的感受嘛。

【第7篇】2025銀行客服專(zhuān)員工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)850字

在銀行工作了一年了,這一年的時(shí)間讓我蛻變了很多,以前做事起來(lái)毛毛躁躁,不分輕重,現(xiàn)在我已經(jīng)將這些問(wèn)題改正過(guò)來(lái)了,也很少會(huì)有這樣的情況了,因此對(duì)于這一年的工作,我還是有很多感受的,在此也談一談我的心得和體會(huì)。

任何一個(gè)行業(yè),服務(wù)都是尤為重要的一項(xiàng)工作,在銀行的這段時(shí)間里,我一直都在跟著一些前輩學(xué)習(xí)。想要做好服務(wù)工作,不是這么簡(jiǎn)單的事情,這往往還挑戰(zhàn)著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,還好有這么多朋友同事的幫忙,我才得以這么順利的走過(guò)來(lái)。

剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)公司的業(yè)務(wù)不是很熟悉,好幾次有客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún),遇到一些比較偏僻一點(diǎn)的東西,我都有時(shí)候回答不上來(lái),當(dāng)時(shí)就出現(xiàn)過(guò)這樣的一件事情。因?yàn)槲乙粫r(shí)間沒(méi)有回答上來(lái)客戶(hù)的問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)立刻就惱火了,她直接就站起來(lái)咒罵我,那些話越說(shuō)越難聽(tīng),我當(dāng)時(shí)候也年輕氣盛,一時(shí)間沒(méi)有把握住自己,和她吵起來(lái)了。后來(lái)還是領(lǐng)導(dǎo)為我收拾的爛攤子,那一次,我也真的意識(shí)到了沖動(dòng)會(huì)給人帶來(lái)多大的影響,明明只是一件很小的事情,卻讓我捅了這么大個(gè)骷髏。

我們是做服務(wù)工作的,首先就要把自己的態(tài)度放端正了。那段時(shí)間我可能是因?yàn)闆](méi)有真正的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,所以做起事情來(lái)有些奮不顧身,面對(duì)那些讓自己無(wú)法忍受的沒(méi)有辦法容忍,所以才做出了這樣讓人失望的事情。自那以后,我更加注重自己的太毒了,我也更加的知道了業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。這件事情原本就是我自己的錯(cuò)誤,我不能找其他的借口,所以自那以后,我開(kāi)始更加努力的去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),向他人學(xué)習(xí)服務(wù)管理,不斷的提升這自己的服務(wù)水平,杜絕那樣事情的發(fā)生,首先就是要從這些小事開(kāi)始。

近段時(shí)間來(lái),我表現(xiàn)的越來(lái)越好了,我不僅可以用更好的態(tài)度去服務(wù),更是運(yùn)用好了各種服務(wù)技巧和方式。這些都是我進(jìn)步的象征,也是我有所成長(zhǎng)的一些方面。我在慢慢的變好,而我在這份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和決心走下去了,也會(huì)朝著一個(gè)更好的目標(biāo)出發(fā),不辜負(fù)大家的幫助和期待,我會(huì)繼續(xù)奮斗、繼續(xù)前行的!

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得47人覺(jué)得有幫助

寫(xiě)心得體會(huì),說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)還是有點(diǎn)講究的。特別是像銀行客服這樣的工作,天天跟客戶(hù)打交道,有開(kāi)心的事,也有讓人頭疼的時(shí)候。要是想把自己的感受寫(xiě)出來(lái),得先把心里的想法梳理清楚。

先找個(gè)安靜的地方坐下來(lái),想想這段時(shí)間自己遇到過(guò)什么事。比如說(shuō)那天接了個(gè)電話,客戶(hù)特別急躁,話說(shuō)得又快又亂,當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)懵。后來(lái)慢慢聽(tīng)明白,原來(lái)是他的賬戶(hù)出了點(diǎn)問(wèn)題,弄清楚之后趕緊幫忙解決,最后客戶(hù)還特地打電話來(lái)感謝。這種事就值得寫(xiě)一寫(xiě),寫(xiě)的時(shí)候別光顧著記流水賬,要把當(dāng)時(shí)的心情也帶進(jìn)去。比如說(shuō)剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張,后來(lái)慢慢冷靜下來(lái),就覺(jué)得其實(shí)也沒(méi)那么可怕。這種心理變化挺重要的。

還有就是工作中學(xué)到的東西。銀行客服這行,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多得很,像什么“信用卡還款日”、“貸款利率調(diào)整”之類(lèi)的。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候老記不住,后來(lái)慢慢熟悉了,才發(fā)現(xiàn)這些術(shù)語(yǔ)背后都有門(mén)道。寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候可以提一下,比如剛開(kāi)始覺(jué)得這些東西好復(fù)雜,后來(lái)發(fā)現(xiàn)只要多問(wèn)多學(xué),其實(shí)也沒(méi)那么難。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)情況,比如客戶(hù)突然問(wèn)個(gè)特別刁鉆的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)答不上來(lái),回去查資料才搞明白。這種經(jīng)歷也能寫(xiě)進(jìn)心得里,能提醒自己以后遇到類(lèi)似的情況別慌。

寫(xiě)的時(shí)候要注意條理,但不用太死板??梢园凑帐虑榘l(fā)生的順序來(lái)寫(xiě),也可以按事情的重要程度來(lái)寫(xiě)。要是事情太多,可以挑幾個(gè)印象最深的寫(xiě)。不過(guò)千萬(wàn)別把所有的細(xì)節(jié)都寫(xiě)進(jìn)去,不然會(huì)顯得啰嗦。寫(xiě)完之后最好能多看幾遍,看看有沒(méi)有哪里不通順或者表達(dá)不清楚的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)字,比如把“客戶(hù)”寫(xiě)成“顧容”,或者漏掉一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),這些都是正常的,不用太糾結(jié)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)心得的時(shí)候別忘了加上自己的感悟。比如通過(guò)這段時(shí)間的工作,覺(jué)得自己變得更加耐心了,處理問(wèn)題的能力也提高了。這些感悟能讓文章更有深度。當(dāng)然,要是能舉幾個(gè)具體的例子就更好了,這樣別人讀起來(lái)也更容易理解。

【第8篇】2025銀行支行員工工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)1000字

轉(zhuǎn)眼間我到__銀行工作已經(jīng)_年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。____年_月我從西崗分理處調(diào)至__支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到__支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)帶給服務(wù)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶(hù)的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我用心擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并用心參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專(zhuān)業(yè),在維護(hù)好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù),并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,客戶(hù)好中選優(yōu),提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理

精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得40人覺(jué)得有幫助

銀行支行的工作看似平凡,卻充滿(mǎn)挑戰(zhàn),尤其對(duì)于剛?cè)胄械男率謥?lái)說(shuō),如何把自己的工作心得寫(xiě)得既有深度又有個(gè)人特色,確實(shí)是個(gè)難題。我覺(jué)得,寫(xiě)這樣的東西,與其追求完美格式,不如多結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受。

記得剛到支行的時(shí)候,每天面對(duì)各種表格和數(shù)字,剛開(kāi)始覺(jué)得枯燥得很,后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)數(shù)字背后都有故事。比如貸款審批,表面上只是填表簽字,實(shí)際上要考慮到客戶(hù)的實(shí)際情況,像有的客戶(hù)收入不穩(wěn)定,就得特別留意他的還款能力。這些細(xì)節(jié)如果能寫(xiě)進(jìn)心得里,肯定會(huì)讓文章更有說(shuō)服力。不過(guò),有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)跑題,比如本來(lái)想說(shuō)貸款的事,結(jié)果扯到客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度去了,這可能是經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的,但回頭看看,那些服務(wù)態(tài)度其實(shí)也會(huì)影響貸款決策嘛。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

我覺(jué)得寫(xiě)心得時(shí),最好能融入一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣不僅顯得專(zhuān)業(yè),還能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。像什么“風(fēng)險(xiǎn)控制”、“信貸流程優(yōu)化”之類(lèi)的詞,偶爾穿插一下挺好的。當(dāng)然了,用多了反而會(huì)顯得生硬,得把握好度。有一次我試著用了一些術(shù)語(yǔ),結(jié)果同事看了說(shuō)我寫(xiě)得有點(diǎn)像工作報(bào)告,但我覺(jué)得還是有點(diǎn)效果的,畢竟給人的感覺(jué)不一樣嘛。

還有就是,寫(xiě)心得時(shí)千萬(wàn)別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們支行的同事都很拼,有時(shí)候一個(gè)客戶(hù)需要多人協(xié)作才能搞定,這種時(shí)候大家相互支持就特別關(guān)鍵。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到分歧,比如意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí),大家可能會(huì)爭(zhēng)執(zhí)幾句,但最終還是能找到解決辦法。這種場(chǎng)景要是能生動(dòng)地寫(xiě)出來(lái),肯定會(huì)讓文章增色不少。

至于寫(xiě)作風(fēng)格,我覺(jué)得沒(méi)必要太嚴(yán)肅,稍微輕松一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。畢竟工作本身就是一件很實(shí)際的事情,如果寫(xiě)得太死板,反而會(huì)讓人覺(jué)得假大空。比如可以聊聊工作中遇到的小趣事,像某個(gè)客戶(hù)因?yàn)橛涘e(cuò)時(shí)間沒(méi)來(lái)辦業(yè)務(wù),結(jié)果鬧了個(gè)小烏龍,這種事情寫(xiě)進(jìn)去既能讓文章有趣味性,也能反映出日常工作的真實(shí)面貌。

銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)怎么寫(xiě)(精選8篇)

寫(xiě)實(shí)習(xí)心得,尤其是銀行員工的,得先搞清楚自己的位置。銀行工作講究嚴(yán)謹(jǐn),你寫(xiě)的時(shí)候也得帶點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味兒。開(kāi)頭,可以從日常工作的點(diǎn)滴說(shuō)起,比如每天接待客戶(hù),處理各種業(yè)務(wù),這都是日常工作的一部分。記得要把具體的事例帶上,像某天遇到個(gè)特別棘手的問(wèn)題,你是怎么解決的,這樣顯得真實(shí)
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  • 2025銀行員工工作心得體會(huì)1000字怎么寫(xiě)(精選8篇)97人關(guān)注

    寫(xiě)心得,關(guān)鍵是要把自己心里想的,用文字表達(dá)出來(lái)。就拿銀行員工來(lái)說(shuō),每天面對(duì)形形色色的客戶(hù),處理各種各樣的業(yè)務(wù),時(shí)間長(zhǎng)了,肯定有些體會(huì)。要是把這些體會(huì)寫(xiě)下來(lái),那得有點(diǎn) ...[更多]

  • 銀行新員工實(shí)習(xí)心得怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 銀行新員工實(shí)習(xí)心得怎么寫(xiě)(精選8篇)94人關(guān)注

    剛進(jìn)銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,心里挺忐忑的,畢竟這是個(gè)全新的環(huán)境,和學(xué)校完全不一樣。學(xué)校里學(xué)的東西很多都理論化,到了實(shí)際工作里才發(fā)現(xiàn),那些東西只是基礎(chǔ),真正干活的時(shí)候得靠自 ...[更多]

  • 銀行職員工作心得怎么寫(xiě)(精選5篇)
  • 銀行職員工作心得怎么寫(xiě)(精選5篇)87人關(guān)注

    銀行職員的工作其實(shí)挺復(fù)雜的,每天都要面對(duì)各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù),寫(xiě)工作心得的話得從自己的實(shí)際經(jīng)歷出發(fā)。比如你剛?cè)肼毜臅r(shí)候,可能對(duì)很多流程都不太熟悉,那時(shí)候就只能 ...[更多]

  • 銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 銀行員工實(shí)習(xí)心得總結(jié)怎么寫(xiě)(精選8篇)82人關(guān)注

    寫(xiě)實(shí)習(xí)心得,尤其是銀行員工的,得先搞清楚自己的位置。銀行工作講究嚴(yán)謹(jǐn),你寫(xiě)的時(shí)候也得帶點(diǎn)專(zhuān)業(yè)味兒。開(kāi)頭,可以從日常工作的點(diǎn)滴說(shuō)起,比如每天接待客戶(hù),處理各種業(yè)務(wù),這 ...[更多]

  • 銀行員工工作心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 銀行員工工作心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)71人關(guān)注

    在銀行工作久了,總會(huì)有一些心得。我覺(jué)得最重要的就是細(xì)節(jié),一個(gè)小小的疏忽可能就會(huì)帶來(lái)大麻煩。比如說(shuō)處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)時(shí),得把每個(gè)步驟都檢查清楚,不能圖省事就隨便應(yīng)付 ...[更多]

  • 銀行優(yōu)秀員工實(shí)習(xí)心得怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 銀行優(yōu)秀員工實(shí)習(xí)心得怎么寫(xiě)(精選8篇)64人關(guān)注

    寫(xiě)實(shí)習(xí)心得,尤其是銀行這一行,專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),寫(xiě)的時(shí)候得把學(xué)到的東西好好梳理一下。比如,剛進(jìn)單位那會(huì)兒,業(yè)務(wù)流程什么的都挺新鮮的,那時(shí)候就得多留心,看看同事怎么處理客戶(hù) ...[更多]

  • 銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)40人關(guān)注

    剛?cè)胄械臅r(shí)候,大家可能都遇到過(guò)這樣的情況,剛到銀行上班,領(lǐng)導(dǎo)就安排了崗前培訓(xùn)。這培訓(xùn)可不像在學(xué)校聽(tīng)課那么簡(jiǎn)單,里面學(xué)問(wèn)多著,要是沒(méi)點(diǎn)準(zhǔn)備,還真有點(diǎn)摸不著頭腦。記得 ...[更多]

  • 2025年銀行員工工作年終總結(jié)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)
  • 2025年銀行員工工作年終總結(jié)范文怎么寫(xiě)(精選8篇)30人關(guān)注

    銀行的工作,說(shuō)到底就是跟數(shù)字打交道,又不只是數(shù)字。每年到年底,總少不了寫(xiě)個(gè)總結(jié)。這總結(jié)可不像流水賬,得有點(diǎn)門(mén)道才行。先說(shuō)材料,平時(shí)干什么都得記下來(lái),像客戶(hù)的情況、 ...[更多]